Chestionar de evaluare a satisfaciei pacienilor

Cum v-am satisfcut ateptrile? Data.. Ora.

1. Motivul pentru care ai venit la noi Analize medicale de profil Altele (specificai) 2. Ct timp ai ateptat pentru a primi serviciul medical: 30 de minute sau mai puin peste 30 de minute 3. De cte ori v-ai deplasat la laboratorul nostru pn ai rezolvat definitiv problema pe care o aveai: de 2 ori de 3 ori de 4 sau mai multe ori

4. Evaluai nivelul satisfaciei Dvs. prin bifarea cu X a coloanei corespunztoare: Mult peste ateptri
Impresia general asupra serviciului medical prestat Mrimea perioadei de timp ct ai ateptat Confidenialitatea cu care ai fost tratat Amabilitatea personalului medical Corectitudinea informaiilor furnizate de personalul medical Claritatea informaiei furnizate de personalul medical Organizarea pentru prestarea serviciului medical Programul de lucru cu pacienii

Peste ateptri

Conform ateptrilor

Sub ateptri

5. Comentarii / sugestii pentru a ne mbuntii serviciile medicale oferite: V mulumim pentru timpul alocat completrii acestui formular!