Comertul online. Un model de afaceri.

Dragos Stanescu GECAD ePayment Director de Vanzari si Marketing

www.epayment.ro

Premise
Industria de e-commerce in Romania Volum mic de tranzactii, dar crestere accelerata > +330% in a doua jumatate 2006 fata de prima jumatate; Populatia - apetit scazut pentru comenzi si plati online; Interes in crestere vizibil pentru segmentele turism (25% din tranzactii), servicii telecom (23% din tranzactii); 10 mil. euro volum de tranzactii online prin card in 2006; Crestere in semestrul 1, 2007 > +30% numar de tranzactii lunare fata de decembrie 2006; Ponderea platilor prin card in comertul electronic romanesc sub 15% => 85% potential de crestere;

www.epayment.ro

Comertul online corporate business?

Comertul electronic este atractiv in primul rand pentru IMM-uri:

Costuri mai mici de administrare si promovare;

In conditiile saturarii canalului de distributie clasic (retail) segmentul online ofera doua avantaje marilor companii:
Extinderea instrumentelor de abordare a pietei => cresterea cotei de piata; Servicii premium pentru clienti diferentiere fata de competitie.
www.epayment.ro

Studiu de caz: Orange Romania

Primul proiect sustinut de parteneriatul BRD Societe Generale GECAD ePayment. Integreaza solutia de procesare a platilor online prin card, instrumentele de administrare si raportare a platilor, sistemul financiar contabil al operatorului si fluxul procedurilor bancare;

Simplu si sigur pentru utilizatori; Eficient pentru Orange.

www.epayment.ro

Orange Web Shop & Web Care

o afacere pe internet

Oana Solca Orange Romania Web Shop & Web Care Marketing Manager

www.epayment.ro

Orange de ce plati online?

internet - un mediu din ce n ce mai important costuri eficiente pentru achizitia si loializarea clientilor se adreseaza unui nou segment de piata utilizatorii de internet divizia de internet Orange Franta - 40% din achizitiile sale B2C online Orange Web Shop si Orange Web Care servicii disponibile din 2005, acum 100% online prin introducerea optiunii pentru plati prin card (Orange Epayment - operational din august 2006)

7 motive pentru achizitii online

usor de plasat o comanda gama larga de produse preturi mai mici servicii mai rapide si livrarea acestora informatie detaliata si explicita despre oferta proces fara presiuni din partea echipei de vanzari proceduri de plata foarte usoare 83% 63% 63% 52% 40% 39% 36%

sursa: Orange Market Research & Jacob Nielsen, 2005

Orange Web Shop - evolutia vanzarilor

400% 350% 300% 250% 200% 150% 100% 50% 0% Q4 05 Q1 06 Q2 06 Q3 06

100%

372%

330%

214%
153%

55%

Q4 06

Q1 07

Orange Web Care - numarul de operatiuni

157% 160% 140% 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% Q4 05 Q1 06 Q2 06 Q3 06 Q4 06 Q1 07 100% 107% 100% 106% 80%

Orange Web Care - plata facturilor online

350% 300% 250% 200% 150% 100% 50% 0% Aug 06 Sept 06 Oct 06 Nov 06 Dec 06 Ian 07

332%

267%

284%

245%

169%

182%

50%

Feb 07

elementele unui e-Commerce eficient

navigare usoara design atractiv comenzi in conditii securizate, simplu, confortabil si rapid marketing activ
oferta comerciala online diferita de cea offline promotii online strategie de comunicare adecvata

suport din zona offline

Concluzii Comertul online - oportunitate de afaceri:

Potential mare de crestere la nivel de cerere a clientilor finali; Extinderea cotei de piata; Impact pozitiv prin valoare adaugata in servicii; Suport de incredere pentru serviciile integrate: Standarde internationale de procesare; Platforma universala.

www.epayment.ro

Intrebari Cat de pregatite sunt companiile romanesti sa isi extinda si sa isi dezvolte afacerea online? Este comertul electronic o provocare?

www.epayment.ro

Va multumim!

GECAD ePayment International 10A Dimitrie Pompei Bd. 020337 Bucharest, Romania Tel: +40 21 303 20 66 Fax: +40 21 303 20 67 info@epayment.ro www.epayment.ro

www.epayment.ro