adevr i provocare

Managementul performanei n proiecte

Simona Bonghez, Ph.D. 25 mai 2012, Bucuresti

Cine i De ce
Experiena: Managementul proiectelor Managementul schimbrii Management general Activitate: Consultant n management Manager de proiect Trainer Voluntariat: PMI Leadership Institute Advisory Group

Agenda
Managementul performanei: definirea termenilor Managementul proiectelor: privire de ansamblu Managementul performantei n proiecte Planificare, Coordonare si Control, Incheiere Rolul Resurselor Umane n organizaiile orientate spre proiecte Incheiere: ntrebri i discuii libere

Agenda
Managementul performanei: definirea termenilor Managementul proiectelor: privire de ansamblu Managementul performantei n proiecte Planificare, Coordonare si Control, Incheiere Rolul Resurselor Umane n organizaiile orientate spre proiecte Incheiere: ntrebri i discuii libere

Managementul performanei
Performance (engl.) = execution of an action Performan (ro) = rezultat excepional, realizare deosebit Performance management -> Managementul performanei Managementul performanei include acele activiti care asigur atingerea obiectivelor ntr-o manier eficace i eficient

Director General

Director Financiar

Director Operational

Director Comercial

Managementul performanei (continuare)

Obiectiv: creterea eficacitii organizaiilor prin mbuntirea rezultatelor angajailor i prin dezvoltarea capabilitilor acestora

Proiect A

Proiect B

Managementul performanei
Angajati Stabilire obiective angajati Monitorizare Evaluarea rezultate Recompensare sau penalizare Companie Proiect Planificare strategica Stabilirea obiective organizatie Monitorizare progres Control strategic Implementare masuri optimizare Recompensarea performantelor Planificare proiect (Stabilire obiective, roluri i responsabilitati) Monitorizare realizare obiective Control i implementare masuri corective Evaluare finala Recompensare

Agenda
Managementul performanei: definirea termenilor Managementul proiectelor: privire de ansamblu Managementul performantei n proiecte Planificare, Coordonare si Control, Incheiere Rolul Resurselor Umane n organizaiile orientate spre proiecte Incheiere: ntrebri i discuii libere

Proiect i Managementul proiectului

Alocarea managerului de proiect Contract, Analiza economica

Aprobarea planului

Intalniri

Acceptare rezultate

Acceptare proiect

Planificare

Coordonare i Control

Incheiere

Rezultate ale procesului de managementul proiectului

Document de initiere

Plan de Management al proiectului

Rapoarte de progres

Certificate de acceptare

Raport final, Documente de proiect arhivate

Agenda
Managementul performanei: definirea termenilor Managementul proiectelor: privire de ansamblu Managementul performantei n proiecte Planificare, Coordonare si Control, Incheiere Rolul Resurselor Umane n organizaiile orientate spre proiecte Incheiere: ntrebri i discuii libere

Managementul performanei n proiecte

Planificare

Coordonare i Control

Incheiere

Managementul performanei n proiecte

Planificare proiect (realizarea Planului de Management al proiectului): Definirea organizatiei de proiect Definirea obiectivelor Identificarea cerintelor, definirea activitilor Planificarea n timp Planificarea bugetara Stabilirea responsabilitatilor pentru fiecare activitate din proiect

Planificare

Coordonare i Control

Incheiere

Planificare: Rezultate
Planul de Management al proiectului Analiza stekeholderilor, organigrama proiectului, definirea rolurilor Planul obiectivelor proiectului, documentarea cerintelor Structura defalcata a lucrarii (WBS) Graficul de executie sau planul jaloanelor Profilul cheltuielilor raportat la timp (S-curve) Matricea responsabilitatilor

Planificare

Coordonare i Control

Incheiere

Managementul performanei n proiecte

Coordonare proiect Intalniri ale echipei de proiect Formarea i inchegarea echipei de proiect Monitorizare si control proiect Intalniri ale echipei de proiect Raportarea progresului Adaptarea planurilor de proiect

Planificare

Coordonare i Control

Incheiere

Coordonare i Control: Rezultate

Minute intalniri Liste de sarcini (liste ToDo) Raport de progres Fisa de punctaj (project scorecard) Tablou de board (project dashboard) Planuri de proiect actualizate Echipa de proiect inchegata

Planificare

Coordonare i Control

Incheiere

Fisa de punctaj (project scorecard)

Fisa de punctaje proiect

Obiective si context proiect Realizare obiective proiect Obiecte vizate cuprinzatoare Contributie la strategia organizatiei Relatie cu alte proiecte
01.08.05 20.02.05 10.04.05 04.06.05 09.07.05 01.08.05 20.02.05 10.04.05 04.06.05 09.07.05

Sursa: Kaplan si Norton, 1996

Relatii mediu proiect 7 asociatii Organizatie umbrela Ministerul Sanatatii Academii Asociatii medicale Partide politice
Legenda foarte rau rau ok bine foarte bine

1 1
2 2

1 1
2 2

1
4 2

1
2 2

5 2 5

1
01.08.05 20.02.05 10.04.05 04.06.05 09.07.05

Sumar Proiect Dezvoltare MTD Austria

01.08.05 20.02.0 10.04.05 04.06.0 09.07.0 5 5 5

1
2 2 2

1
2 2 2

1
4 2 2 4

1
3 2 2 3

1
5 2 2 5

Organizatie proiect Realizare roluri proiect Comunicare proiect Dezvoltare cultura proiect Munca echipa proiect

1 1
2

1 1 1 1

1 1
2

1 1 1 1

1 1 1

5 4 3 2

Planificare, control Progres proiect Planificare calendaristica proiect Costuri proiect Resurse proiect Riscuri proiect

01.08.05 20.02.05 10.04.05 04.06.05 09.07.05

1 1 1
2 3

1 1 1 1
3

1
3 3 3 3

1
3 4 4 3

3 5 5 5 5

Sursa: Gareis, 2010

Excel Dashboard Solution (www.exceldashboard.org)

ActiveView (www.activestrategy.com)

Coordonare i Control: Rezultate

Minute intalniri Liste de sarcini (liste ToDo) Raport de progres Fisa de punctaj (project scorecard) Tablou de board (project dashboard) Planuri de proiect actualizate Echipa de proiect inchegata

Planificare

Coordonare i Control

Incheiere

Stadiile formrii echipelor de proiect (Tuckman)

ADJOURNING

PERFORMING NORMING STORMING FORMING

Formarea i nchegarea echipei de proiect

Reflecii ale membrilor echipei de proiect

Feedback n echipa de proiect

Managementul performanei n proiecte

Incheierea proiectului (finalizarea activitatilor ramase, pregatirea transferului de cunostinte, evaluarea proiectului, a echipei, a managerului de proiect) Workshop de final de proiect Raport final de proiect (inclusiv lectii invatate) Evaluare organizatie de proiect Evaluare proiect

Planificare

Coordonare i Control

Incheiere

Evaluare finala
Evaluare organizatie de proiect Evaluare membrii echipa de proiect Evaluare manager de proiect Evaluare proiect

Evaluarea organizatiei de proiect (manager de proiect si membrii echipei)

Feedback 360

Feedback 360

Scala

Succesul unui proiect

Msurarea succesului unui proiect: beneficii dobndite valoarea dobndit obiective/jaloane atinse satisfacia stakeholderilor satisfacia utilizatorilor Evoluia unui proiect: timp, cost, coninut numr de modificri ale coninutului proiectului calitate satisfacia clientului privind performana proiectului aspecte legate de siguran strategii de rspuns la riscuri sursa: Kerzner, 2011

Managementul performanei
Angajati Stabilire obiective angajati Monitorizare Evaluarea rezultate Recompensare sau penalizare Companie Proiect Planificare strategica Stabilirea obiective organizatie Monitorizare progres Control strategic Implementare masuri optimizare Recompensarea performantelor Planificare proiect (Stabilire obiective, roluri i responsabilitati) Monitorizare realizare obiective Control i implementare masuri corective Evaluare finala Recompensare

Agenda
Managementul performanei: definirea termenilor Managementul proiectelor: privire de ansamblu Managementul performantei n proiecte Planificare, Coordonare si Control, Incheiere Rolul Resurselor Umane n organizaiile orientate spre proiecte Incheiere: ntrebri i discuii libere

Organizaia matricial

Raises (engl.) aici cu sensul de crestere salariala Bummer (engl.) experienta dezamagitoare, suparatoare

Multumesc
simona.bonghez@smartprojects.ro