Europa ta, drepturile tale

Ghidul drepturilor i oportunitilor de care beneficiaz cetenii i ntreprinderile europene pe piaa unic a UE

Piaa intern i servicii

Cunoatei-v i exercitai-v drepturile!

Apelai numrul de telefon gratuit 00 800 67 89 10 11* Trimitei un e-mail sau vizitai centrul local de informare Europe Direct http://europedirect.europa.eu Aflai informaii practice despre drepturile dumneavoastr i oportunitile oferite de Uniunea European http://europa.eu/youreurope * Anumii operatori de telefonie mobil nu permit apelurile ctre numere cu 00 800 sau aceste apeluri pot fi facturate.

Cuprins
Introducere 1. Cutarea unui loc de munc n strintate 2. Transferul indemnizaiei de omaj n strintate 3. Recunoaterea calificrilor profesionale 4. Impozitele 5. Drepturi de securitate social 6. Dosarul de pensionare 7. Servicii medicale n strintate 8. Studii n strintate 9. Cumprturi online 10. Vnzarea sau cumprarea unei maini 11. Drepturile pasagerilor 12. Telefonie mobil mai ieftin 13. Pli, mprumuturi, investiii 14. nceperea i extinderea activitii unei ntreprinderi 15. Finanare pentru ntreprinderea dumneavoastr 16. Vnzri i cumprri de bunuri 17. Prestarea de servicii n strintate 18. Impozitele pentru societi comerciale 19. Protejarea dreptului de proprietate intelectual 20. Achiziii publice Cum v putei apra drepturile? Ce ci de atac exist? 4 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

Introducere
Aceast brour prezint succint drepturile i oportunitile de care beneficiai n cadrul pieei unice a Uniunii Europene. Conducei un IMM? Broura v va ajuta s identificai surse de finanare, s ptrundei pe piee noi i s v reducei povara administrativ. Suntei student, persoan aflat n cutarea unui loc de munc, lucrtor sau pur i simplu consumator? Vei gsi aici informaii practice cu privire la cltoriile, studiile sau munca n UE. Oricare ar fi statutul dumneavoastr, piaa unic a UE v ofer o serie de avantaje i oportuniti.
Dezvoltarea pieei unice a adus, n ultimii 20 de ani, schimbri importante pe plan profesional, educaional i comercial. Acum dou decenii, o cltorie n ara nvecinat nu era lipsit de griji: trebuia s ne oprim mai nti la casa de schimb valutar, s ndeplinim numeroase formaliti pentru a avea acces la servicii medicale i s pltim taxe i pentru cele mai nensemnate suveniruri. Mai mult, dac un suvenir avea vreun defect pe care l descopeream la ntoarcerea n ar, nici nu se punea problema s obinem returnarea banilor. Ct despre sigurana produsului, nimeni nu o putea garanta, deoarece standardele aplicate ntr-o ar nu erau neaprat valabile n alta. ntreprinderile active n 1992 i amintesc probabil de birocraia cu care se confruntau pentru a putea efectua tranzacii comerciale sau presta servicii n alt ar din UE. Pentru multe firme, aceasta a reprezentat un obstacol major n calea extinderii activitii pe plan extern. Lucrurile au evoluat ns n ultimii 20 de ani. nfiinarea i dezvoltarea pieei unice a UE nseamn avantaje concrete att pentru ceteni, ct i pentru ntreprinderi. Acum avem acces la o gam mai larg de produse i servicii, la preuri mai mici i cu un nivel calitativ sporit. Firmele i consumatorii beneficiaz de acelai nivel de protecie, oriunde n UE. Iar piaa creia ne putem adresa numr 500 de milioane de locuitori. Acest ghid v va prezenta oportunitile pe care vi le ofer piaa unic i v va ajuta s le valorificai. n anumite domenii, normele menionate sunt valabile nu doar n UE, ci i n Elveia, Islanda, Liechtenstein i Norvegia. Broura reflect situaia din luna octombrie 2012. Dei multe obstacole au fost nlturate, piaa unic rmne un proiect n desfurare, ceea ce nseamn c n viitor v va oferi i mai multe oportuniti. Pentru a afla informaiile cele mai recente, consultai linkurile de la sfritul fiecrei pagini. i nu uitai! Dac vi se pare c drepturile nu v sunt respectate ori dorii un simplu sfat, v putei adresa oricnd numeroaselor servicii europene nfiinate tocmai pentru a v ajuta s gsii o soluie sau s obinei eventuale despgubiri. Vei gsi detalii despre aceste servicii la sfritul brourii.

La 1 ianuarie 1993 a fost lansat piaa unic, bazat pe libera circulaie a persoanelor, bunurilor, serviciilor i capitalurilor. n prezent, piaa unic rmne, mai mult ca niciodat, principalul nostru atu. Ea confer noi drepturi i creeaz noi oportuniti pentru 500 de milioane de ceteni i pentru aproape 22 de milioane de ntreprinderi europene. Sunt convins c acest ghid i va ajuta pe europeni s beneficieze i mai mult de realizrile pieei unice.
Michel Barnier, comisar european pentru piaa intern i servicii

1. Cutarea unui loc de munc n strintate

n calitate de cetean european, avei dreptul s lucrai n alte ri din UE fr permis de munc.
Egalitate de tratament
Ca persoan aflat n cutarea unui loc de munc n alt ar din UE, trebuie s fii tratat ca i cetenii rii respective, n ceea ce privete accesul la piaa muncii (cu excepia anumitor posturi din sectorul public), sprijinul oferit de oficiile de ocupare a forei de munc i ajutorul financiar de care putei beneficia pentru a v gsi un loc de munc. Totui, noua ar ar putea s v acorde unele forme de sprijin financiar doar dup ce ai stabilit o legtur real cu piaa naional a muncii.

Ai putea fi n aceeai situaie

Ai putea obine sprijin pentru a v gsi un loc de munc n strintate Valdis este cetean leton. Hotrt s i gseasc un loc de munc n Finlanda, s-a mutat acolo i a consultat lista de posturi vacante publicate de oficiul local pentru ocuparea forei de munc. S-a nscris la atelierul de o zi organizat de oficiu pe tema redactrii unui CV de calitate, unde a beneficiat de aceleai condiii ca i cetenii finlandezi. Ulterior, i-a trimis CV-ul mai multor poteniali angajatori i a participat la dou interviuri, dar nu a reuit s obin un post. ntruct resursele financiare i erau aproape epuizate, a solicitat o indemnizaie special pentru persoane aflate n cutarea unui loc de munc, menit s le faciliteze accesul la piaa muncii. Autoritile finlandeze i-au examinat cazul pentru a determina dac Valdis a stabilit o legtur real cu piaa naional a muncii. Analizndu-i calificrile, durata ederii i eforturile depuse pentru a-i gsi un post, acestea au decis s-i acorde indemnizaia solicitat.

Posturi vacante n Europa

Dac v intereseaz un loc de munc n alt ar din UE, putei consulta site-ul reelei de servicii europene pentru ocuparea forei de munc (EURES): http://ec.europa.eu/eures Atenie! Cetenii romni i bulgari au n continua re nevoie de permis de munc n unele ri din UE. Restriciile care li se aplic acestora vor fi nlturate cel trziu la sfritul anului 2013. Avei nevoie de ajutor sau de informaii suplimentare?

http://europa.eu/youreurope/citizens/work/abroad/work-permits/index_ro.htm

2. Transferul indemnizaiei de omaj n strintate

omerii pot obine sprijin pentru a-i gsi un loc de munc n alt ar din UE.
Cutarea unui loC de munC n strintate
Dac suntei omer i dorii s cutai un post n alt ar, i putei solicita oficiului dumneavoastr de ocupare a forei de munc s v transfere indemnizaia de omaj n ara respectiv, pe termen de 3 luni (cu posibilitatea de extindere pn la 6 luni). Pentru aceasta, trebuie s cerei un formular de autorizare (formularul U2 sau fostul formular E 303). n general, putei obine autorizaia doar dac suntei nregistrat de cel puin 4 sptmni pe lng oficiul de ocupare a forei de munc din ara n care ai devenit omer.

nu gsii un loC de munC?

Dac termenul de 3 luni expir i nu v-ai gsit nc un loc de munc, putei solicita prelungirea autorizaiei cu nc 3 luni. Adresai-v oficiului de ocupare a forei de munc din ara n care ai devenit omer (nu celui din ara gazd), nainte de expirarea autorizaiei. Dac dorii s v pstrai indemnizaia de omaj pe termen mai lung, va trebui s v ntoarcei n ara n care ai devenit omer nainte de expirarea formularului de autorizare.

ai putea fi n aCeeai situaie

solicitai prelungirea din timp Joo, din Portugalia, a plecat n Ungaria pentru a-i gsi un loc de munc. n prealabil, a obinut formularul U2 (fostul formular E 303), care-i permitea s primeasc indemnizaia de omaj n strintate, timp de 3 luni. Totui, Joo a rmas n Ungaria mai mult timp. La ntoarcerea n Portugalia, i-a pierdut dreptul la indemnizaia de omaj. Pentru a evita o astfel de situaie, solicitai prelungirea nainte de ncheierea perioadei iniiale de 3 luni.

formaliti neCesare n ara gazd

Pentru a primi indemnizaia de omaj fr ntreruperi, trebuie s prezentai formularul de autorizare menionat mai sus i s v nregistrai la oficiul de ocupare a forei de munc din ara gazd, n termen de 7 zile de la prsirea rii n care ai devenit omer. Dac depii acest termen, vei primi indemnizaia doar din ziua n care v-ai nregistrat. Odat ndeplinite aceste formaliti, vei primi acces la serviciile naionale de sprijin pentru persoanele aflate n cutarea unui loc de munc. n acelai timp, va trebui s respectai obligaiile care v revin n ara gazd i s v supunei procedurilor de control efectuate de oficiile sale de ocupare a forei de munc.

Avei nevoie de ajutor sau de informaii suplimentare?

http://europa.eu/youreurope/citizens/work/job-search/transferring-unemployment-benefits/index_ro.htm

3. Recunoaterea calificrilor profesionale

n calitate de cetean al UE, avei dreptul de a v exercita profesia n alt ar european.
Recunoaterea calificrilor
Dac profesia dumneavoastr nu este reglementat n ara gazd, o vei putea practica n aceleai condiii ca i cetenii acelei ri, nefiind nevoit s obinei un certificat oficial de recunoatere a calificrilor. ns dac profesia este reglementat n ara gazd, va trebui probabil s obinei recunoaterea calificrilor. Exist i posibilitatea ca profesia dumneavoastr s fie reglementat n ara gazd, ns nu i n ara de origine. n acest caz, vi se poate cere s demonstrai c v-ai practicat profesia n ara de origine, timp de cel puin doi ani din ultimii zece. Pentru a afla ce reguli se aplic n cazul profesiei dumneavoastr. i care sunt punctele naionale de contact care v pot ajuta, consultai baza noastr de date (http://ec.europa.eu/internal_market/qualifications/regprof). atest calificrile). n cazul anumitor profesii (arhitect, asistent medical generalist, farmacist, medic, medic dentist, medic veterinar i moa), ara gazd v poate solicita un certificat de calificare eliberat de autoritatea competent din ara dumneavoastr. Acesta atest faptul c ndeplinii cerinele europene minime de formare pentru profesia n cauz.

Ai putea fi n aceeai situaie

Aflai condiiile valabile nainte de a ncepe s lucrai! Mojca este asistent medical generalist i ar vrea s plece din Slovenia, pentru a lucra n Mnchen (Germania). n mod normal, lucrurile ar trebui s fie simple, pentru c aceast profesie beneficiaz de recunoaterea automat a calificrilor. Totui, Mojca nu tie cui s se adreseze pentru a solicita acest lucru. Intrnd n legtur cu punctul german de contact pentru recunoaterea calificrilor profesionale, a aflat care este autoritatea responsabil n Bavaria i a fost ajutat s ndeplineasc formalitile administrative necesare.

Copii legalizate
Autoritile v-ar putea solicita copii sau traduceri legalizate ale documentelor eseniale pentru tratarea cererii dumneavoastr (de ex. certificatele care v Avei nevoie de ajutor sau de informaii suplimentare?

http://europa.eu/youreurope/citizens/work/abroad/qualifications-for-employment/index_ro.htm

4. Impozitele
Dac v mutai n alt ar i v pltii impozitele acolo, avei aceleai drepturi i obligaii ca i cetenii rii respective.
Impozitarea nu este reglementat la nivel european
Nu exist norme europene care s stabileasc modul de impozitare a veniturilor cetenilor UE care locuiesc i lucreaz n alt ar dect cea de origine. Acest domeniu este reglementat doar de legislaia naional i de acordurile interstatale pentru evitarea dublei impuneri. n orice caz, avei dreptul s fii tratat ca i cetenii rii gazd. Cnd perioada petrecut n alt ar este mai mic de 6 luni pe an, domiciliul dumneavoastr fiscal rmne, n general, n ara de reedin (ara n care locuii). n asemenea cazuri, ara n care lucrai nu v poate impozita dect veniturile salariale i nesalaria le obinute pe teritoriul su.

Egalitate de tratament
Dac pltii impozit pe veniturile salariale sau nesalariale obinute n strintate, ar trebui s beneficiai de aceleai deduceri fiscale ca i cetenii rii n care v aflai.

Impozitul pe venit
n mod normal, ara n care lucrai va impozita veniturile pe care le obinei pe teritoriul su. Dac locuii i v pltii impozitele n alt ar, ara de reedin v-ar putea impozita i ea veniturile obinute n ara n care lucrai. Din fericire, unele state au ncheiat acorduri pentru a evita dubla impunere. Acestea v permit s deducei impozitul pltit ntr-o ar din impozitul datorat n cealalt ar.

Ai putea fi n aceeai situaie

Ai putea avea dreptul la deduceri n ara n care lucrai, chiar dac pltii contribuii la un fond de pensii din alt ar Sven, din Suedia, lucreaz n Danemarca. El contribuie n continuare la un fond suedez de pensii, n baza unui contract ncheiat nainte de a se muta n Danemarca. Deoarece contribuiile la fondurile daneze de pensii sunt deductibile, Sven va avea dreptul s-i deduc primele pltite sistemului suedez de pensii din impozitul pe venit perceput n Danemarca.

Domiciliul fiscal
Cnd petrecei mai mult de ase luni pe an n alt ar, s-ar putea considera c avei domiciliul fiscal n ara respectiv. Ca urmare, aceasta v poate impozita veniturile totale, obinute oriunde n lume.

Avei nevoie de ajutor sau de informaii suplimentare?

http://europa.eu/youreurope/citizens/work/abroad/taxes/index_ro.htm

10

5. Drepturi de securitate social

Cnd v mutai pe teritoriul UE, suntei obligat s pltii contribuii la fondul de asigurri sociale doar ntr-o singur ar (chiar dac lucrai n mai multe). n general, drepturile de securitate social v sunt garantate exclusiv de ara n cauz.
ara n care beneficiai de securitate social
n mod normal, vei fi supus legislaiei din ara n care lucrai efectiv (ca angajat sau lucrtor independent), aceasta fiind i ara unde v achitai contribuiile nu conteaz c locuii n alt ar sau c angajatorul are sediul principal n alt ar. ara n care lucrai va rspunde de drepturile dumneavoastr de securitate social, chiar dac facei naveta din alt ar a UE cel puin o dat pe sptmn. Eventualele cereri pentru indemnizaia de omaj se pot depune fie n ara n care ai lucrat ultima oar, fie n ara de reedin (dac fceai naveta).

Ai putea fi n aceeai situaie

Sistemul de securitate social nu se schimb n cazul lucrtorilor detaai n alt ar Karel are o firm de zugrvit n Republica Ceh i a primit o lucrare cu durata de 2 luni n Luxemburg. Cei 6 zugravi detaai vor beneficia n continuare de sistemul ceh de asigurri sociale, chiar dac vor lucra n Luxemburg. Faptul c vor ndeplini sarcinile atribuite de o alt companie nu le schimb statutul de angajai ai firmei lui Karel.

omaj
Persoanele care primesc indemnizaie de omaj sunt asigurate n ara care le pltete indemnizaia. Persoanele care nici nu lucreaz, nici nu primesc indemnizaie de omaj sunt supuse legislaiei rii n care locuiesc.

Detari de scurt durat

Regula de mai sus nu se aplic dac angajatorul v-a detaat n alt ar pentru scurt timp. n acest caz, pentru a evita trecerea frecvent a rspunderii de la o ar la alta, vei rmne asigurat n sistemul rii din care ai fost detaat, timp de maximum 2 ani.

Avei nevoie de ajutor sau de informaii suplimentare?

http://europa.eu/youreurope/citizens/work/abroad/benefits/index_ro.htm

11

6. Dosarul de pensionare
Dac ai locuit i ai lucrat n cel puin 2 ri din UE, este posibil s avei drepturi de pensie n fiecare dintre ele. n momentul n care ndeplinii cerinele naionale n materie de pensionare, fiecare ar v va plti cte o pensie a crei valoare va depinde de numrul de ani n care ai lucrat acolo.
Depunerea cererii
n general, cererea se depune la casa de pensii din ara n care locuii. Dac nu ai lucrat niciodat n ara respectiv, va trebui s depunei cererea la autoritatea competent din ultima ar n care ai lucrat. Casa de pensii la care depunei cererea va deveni punctul dumneavoastr de contact. Ea va contacta autoritile din celelalte ri n care ai lucrat pentru a ntocmi ntregul dosar. Fiecare ar va verifica n ce msur ndeplinii cerinele naionale necesare obinerii pensiei pentru limit de vrst. Astfel de cerine (ex. vrsta de pensionare, sumele cotizate etc.) sunt diferite de la o ar la alta. Totui, conform normelor UE, atunci cnd obinerea pensiei este condiionat de un numr minim de ani de lucru, fiecare ar are obligaia de a lua n calcul perioadele n care ai cotizat la fondurile de pensii din alte ri. Apoi, fiecare autoritate naional v va comunica decizia privind drepturile de pensie care vi se cuvin. n cele din urm, casa de pensii la care ai depus iniial cererea v va transmite un rezumat al deciziilor luate de autoritile din celelalte ri.

Alte pensii
n general, regulile aplicabile pensiei pentru limit de vrst sunt valabile i pentru pensiile de invaliditate i de urma.

Ai putea fi n aceeai situaie

Drepturile de pensie acumulate n toate rile n care ai lucrat Ajuns la vrsta pensionrii, Regina i-a depus cererea la autoritile din Germania, ara n care locuiete. De-a lungul carierei, Regina a lucrat 25 de ani n Germania i 8 ani n Austria. Casa de pensii din Germania, care este acum punctul su de contact, a luat legtura cu autoritatea omoloag din Austria. n general, Austria acord dreptul la pensie doar persoanelor care au lucrat acolo timp de cel puin 10 ani. n acest caz ns, autoritile vor trebui s ia n calcul i anii lucrai n Germania. Prin urmare, Austria i va acorda Reginei o pensie proporional cu cei 8 ani de contribuii, iar Germania i va plti o alt pensie, proporional cu cei 25 de ani de munc n Germania.

Pensia cetenilor stabilii n strintate

Autoritile competente trebuie s v plteasc pensia indiferent n ce ar din UE locuii.

Avei nevoie de ajutor sau de informaii suplimentare?

http://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire/index_ro.htm

12

7. Servicii medicale n strintate

Potrivit legislaiei UE, avei dreptul la servicii medicale n alte ri din UE i, n anumite condiii, dreptul de a solicita rambursarea costurilor de la casa dumneavoastr naional de asigurri de sntate.
ngrijiri mediCale neprevzute n timpul ederilor de sCurt durat
nainte de a pleca n alt ar, v recomandm s solicitai un card european de sntate, pe care l putei obine gratuit de la casa dumneavoastr de asigurri de sntate. Cardul v permite accesul la servicii medicale de stat, n cazul n care v mbolnvii sau avei un accident pe durata ederii n alt ar din UE. Oriunde l prezentai cabinet medical sau stomatologic, spital ori farmacie vei primi serviciile sau produsele necesare n aceleai condiii ca i cetenii rii n care v aflai. Avei dreptul la ngrijiri medicale chiar dac v-ai uitat cardul. Va trebui ns s achitai contravaloarea acestora i s solicitai rambursarea la casa dumneavoastr de asigurri de sntate. condiiile financiare aplicabile, nainte de a pleca din ar. Procedurile i cotele de rambursare pot fi diferite n astfel de cazuri. Dac tratamentul de care avei nevoie este acoperit de sistemul de sntate din ara de origine, dar nu v poate fi oferit la timp, avnd n vedere starea dumneavoastr medical, casa de asigurri nu v poate refuza emiterea autorizaiei. Apoi, ca beneficiar al unor servicii medicale planificate n strintate, trebuie s fii tratat ca i cum ai fi asigurat n cadrul sistemului de sntate din ara n care primii serviciile.

ai putea fi n aCeeai situaie

Kirsti, din Estonia, petrecea cteva luni n Lituania pentru a-i termina studiile, cnd i-a luxat glezna. La simpla prezentare a crii de identitate i a cardului european de asigurri de sntate, Kirsti a primit toate ngrijirile necesare. A beneficiat de acelai tratament ca i cetenii care cotizeaz la sistemul lituanian de sntate i urmeaz s recupereze costurile n funcie de cotele valabile n Lituania.

ngrijiri mediCale planifiCate

Avei nevoie de ajutor sau de informaii suplimentare? Dac intenionai s apelai la servicii medicale n strintate i s acoperii costurile din asigurarea dumneavoastr de sntate, trebuie s solicitai mai nti o autorizaie din partea casei de asigurri. Aceast autorizaie v scutete, de obicei, de la efectuarea de pli n avans. V recomandm s ntrebai casa de asigurri de sntate care sunt

http://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_ro.htm

13

8. Studii n strintate
n calitate de cetean al UE, avei dreptul de a studia ntr-o alt ar european, n aceleai condiii ca i cetenii acesteia.
Admiterea la universitate
Condiiile i procedurile de admitere difer mult de la o ar/universitate la alta. Acestea trebuie respectate, ns criteriul naionalitii nu poate fi folosit ca motiv de respingere a accesului la educaie i formare profesional. n cazul universitilor care v solicit cunoaterea limbii naionale, va trebui probabil s susinei un test lingvistic. dumneavoastr dac putei obine sau v putei menine o burs pentru ntreinere oferit de statul dumneavoastr. Dac ai avut reedina legal n alt ar din UE, fr ntrerupere, timp de cel puin 5 ani, avei dreptul la burs de ntreinere n aceleai condiii ca i cetenii rii n cauz. n acelai timp, putei lua n calcul posibilitatea unei perioade de studiu prin programul european Erasmus.

Recunoaterea calificrilor academice

Diplomele universitare nu sunt recunoscute automat la nivelul ntregii Uniuni Europene. Dac dorii s studiai n alt ar, trebuie s aflai mai nti dac diploma pe care o deinei va fi recunoscut i la ce nivel. Pentru informaii privind recunoaterea calificrilor profesionale, a se vedea capitolul 3.

Ai putea fi n aceeai situaie

Dup 5 ani de edere legal n alt ar, avei dreptul la bursele de studii acordate cetenilor acesteia Elitsa s-a nscut n Bulgaria, dar locuiete la Paris de la vrsta de 12 ani. Ar vrea s urmeze cursuri universitare n Frana, lucru pe care nu i-l poate permite dac nu obine o burs. Avnd n vedere c locuiete acolo de peste 5 ani, Elitsa este eligibil pentru aceeai burs de ntreinere la care au dreptul studenii francezi. Avei nevoie de ajutor sau de informaii suplimentare?

Taxe i sprijin financiar

Dac studiai n alt ar din UE, va trebui s achitai aceleai taxe de studii ca i studenii din ara respectiv. Egalitatea de tratament nu se aplic ns automat i n cazul burselor sau mprumuturilor pentru ntreinere. ntrebai oficiul competent din ara

http://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/index_ro.htm

14

9. Cumprturi online
Legislaia european v protejeaz cnd facei cumprturi online n alte ri ale UE.
Returnarea produselor
n UE, avei dreptul de a anula o achiziie efectuat online n termen de 7 zile lucrtoare de la data recepiei. ncepnd din iunie 2014, termenul se va extinde la 14 zile. Putei anula comanda din orice motiv, chiar i pentru simplul fapt c v-ai rzgndit. Vnztorul este obligat s v returneze banii n termen de 30 de zile. Rambursarea trebuie s includ i eventualele taxe de expediere pe care le-ai pltit la efectuarea comenzii. n schimb, dumneavoastr vei suporta taxa de expediere a coletului napoi la vnztor. Aceste reguli nu sunt valabile n cazul rezervrilor pentru vacan, cltorii, cazare i activiti recreative.

Despgubiri pentru neefectuarea livrrii

n baza legislaiei UE, produsele pe care le cumprai online trebuie livrate n interval de 30 de zile de la efectuarea comenzii. Excepie fac situaiile n care ai acceptat un alt acord cu vnztorul. Dac produsul pentru care ai pltit nu este disponibil, vnztorul trebuie s v informeze i s v restituie banii n termen de 30 de zile.

Ai putea fi n aceeai situaie

Comenzile online trebuie livrate n termen de 30 de zile Andrej, din Slovacia, a comandat pentru Crciun o lad de sticle de vin din Italia. Dei comanda fusese fcut la jumtatea lui noiembrie, srbtorile au trecut, dar vinul nu a fost livrat. Potrivit legislaiei UE, vnzarea se anuleaz atunci cnd produsul nu este livrat n 30 de zile. Prin urmare, Andrej trebuie s-i primeasc banii napoi n termen de 30 de zile.

Reparare, nlocuire, rambursare

Cnd facei cumprturi pe internet n UE, avei la dispoziie 2 ani pentru a solicita repararea sau nlocuirea gratuit a produselor care au defecte sau nu corespund descrierii. Dac produsul nu poate fi reparat sau nlocuit ntr-un interval rezonabil i fr inconveniente, putei solicita rambursarea sumei pltite sau o reducere de pre. Avei nevoie de ajutor sau de informaii suplimentare?

http://europa.eu/youreurope/citizens/shopping/online-shopping/index_ro.htm

15

10. Vnzarea sau cumprarea unei maini

Avei dreptul s vindei sau s cumprai cumprai o main oriunde n Europa. Tranzaciile sunt supuse reglementrilor europene privind scutirea de la plata TVA-ului sau recuperarea acestuia.
Maini cumprate din strintate
Pentru mainile noi (sub 6 000 km la bord sau vechime de mai puin de 6 luni) cumprate din alt ar din UE, suntei scutit de la plata TVA-ului n ara respectiv, n schimb trebuie s v nmatriculai maina i s pltii TVA-ul n ara dumneavoastr de origine. Dac achiziionai o main de ocazie (peste 6 000 km la bord i vechime de cel puin 6 luni) de la o persoan fizic, nu va trebui s pltii TVA nici n ara n care ai achiziionat-o, nici n cea n care o nmatriculai. Dac o cumprai de la un agent de vnzri din alt ar din UE, va trebui s pltii TVA-ul n ara respectiv, dar nu i n ara de origine. Pentru orice achiziie efectuat n afara UE, va trebui s pltii TVA la import. Indiferent de ara din care ai cumprat maina, taxa de nmatriculare se pltete n ara dumneavoastr de origine (dac legislaia prevede o astfel de tax). Dac vindei o main de ocazie, n calitate de persoan fizic, unui cumprtor din alt ar, niciuna dintre pri nu trebuie s plteasc TVA.

Ai putea fi n aceeai situaie

Dac revindei o main nou, putei recupera o parte din TVA-ul achitat Merete i-a cumprat o main nou n Danemarca, pentru care a pltit 20 000 de euro, plus 5 000 de euro TVA (25%). Patru luni mai trziu, ea i-a vndut maina (considerat nou din punct de vedere fiscal) lui Hagen, pentru suma de 16 000 de euro. Acesta a revenit n Austria, ara n care locuiete, unde a pltit 3 200 de euro TVA (20 %). n calitate de vnztor, Merete are dreptul de a recupera de la autoritile daneze 4 000 din cei 5 000 de euro pe care i-a pltit ca TVA cnd a cumprat maina. Suma corespunde valorii care ar fi fost pltit n Danemarca, dac cea de-a doua tranzacie ar fi avut loc acolo. Avei nevoie de ajutor sau de informaii suplimentare?

Vnzri n strintate
Dac vindei o main nou n calitate de persoan fizic, nu trebuie s pltii TVA. n cazul n care cumprtorul locuiete n alt ar i dorete s ia maina n ara respectiv, va trebui s achite TVA-ul acolo. n aceast situaie, avei dreptul s recuperai TVA-ul pltit iniial, de la autoritile din ara dumneavoastr (se evit astfel plata dubl a TVA-ului pentru acelai autovehicul).

http://europa.eu/youreurope/citizens/shopping/cars/index_ro.htm

16

11. Drepturile pasagerilor

Cltoria dumneavoastr cu trenul sau avionul a avut ntrziere sau a fost anulat? Dac problemele s-au ivit la decolarea de pe teritoriul UE sau la sosirea pe teritoriul UE, n relaie cu o companie aerian european, ai putea avea dreptul la rambursare sau chiar la despgubiri.
Transport aerian
n situaia n care nu vi se permite mbarcarea, zborul dumneavoastr ntrzie prea mult (peste 5 ore) sau este anulat ori s-au fcut rezervri peste limita locurilor disponibile, avei dou opiuni: s schimbai ruta ctre destinaia dumneavoastr final sau s solicitai rambursarea preului biletului. n plus, n funcie de distana de zbor i de durata ntrzierii, ai putea beneficia de buturi rcoritoare, alimente, posibiliti de comunicare (ex. un apel telefonic gratuit) i cazare. De asemenea, pentru zboruri pe anumite distane, ai putea primi, n anumite condiii, despgubiri ntre 125 i 600 de euro dac nu vi se permite mbarcarea, zborul este anulat sau avionul ajunge la destinaie cu o ntrziere de peste 3 ore.

Transport cu feribotul i autocarul

n viitor, vei beneficia de drepturi asemntoare n calitate de pasager al autocarelor sau feriboturilor.

Ai putea fi n aceeai situaie

Nu ezitai s solicitai rambursarea/ despgubirile care vi se cuvin Stefania urma s plece de la Roma la Nicosia pentru a participa la o conferin. ns, din cauz c zborul a avut o ntrziere de 6 ore, a ratat evenimentul. Stefania trebuie s nainteze operatorului aerian un formular UE de plngere (disponibil la aeroport sau pe site-ul companiei aeriene). Ea are dreptul la rambursarea preului integral al biletului. Dac ntrzierea nu se datoreaz unor circumstane excepionale, ar putea s primeasc inclusiv o despgubire. Compania nu este ns responsabil pentru acoperirea altor costuri, precum taxa de nscriere la conferin.

Transport feroviar
Dac trenul are o ntrziere de peste o or, putei fie s solicitai rambursarea preului biletului ori furnizarea unei modaliti alternative de transport, fie s v continuai cltoria cu acelai tren, n ciuda ntrzierii. Dac ntrzierea nu se datoreaz unor circumstane excepionale i alegei s v continuai cltoria, avei dreptul la despgubiri de 25 sau 50 % din preul biletului (n funcie de durata ntrzierii).

Avei nevoie de ajutor sau de informaii suplimentare?

http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_ro.htm

17

12. Telefonie mobil mai ieftin

Valoarea facturii dumneavoastr pentru servicii de roaming pe durata ederii n alt ar din UE nu poate depi un anumit plafon.
Plafoane pentru costul convorbirilor, SMS-urilor i descrcrii de date
1 iulie 2012 Apeluri efectuate (pe minut) Apeluri primite (pe minut) SMS trimis (pe SMS) Date descrcate (pe MB) Preurile nu includ TVA. Aceste plafoane reprezint limita maxim admis. Operatorii pot propune oricnd oferte mai bune nu ezitai s cutai varianta cea mai avantajoas! Plafoanele sunt valabile pentru toi consumatorii, cu excepia celor care au ales un pachet special oferit de operator. De asemenea, s-a stabilit o limit pentru volumul de date descrcate pe mobil n regim de roaming, ca msur de protecie mpotriva facturilor exagerat de mari. Dac nu contactai operatorul pentru a stabili o alt limit, aceasta corespunde valorii de 50 de euro. 29 de ceni 8 ceni 9 ceni 70 de ceni 1 iulie 2013 24 de ceni 7 ceni 8 ceni 45 de ceni 1 iulie 2014 19 ceni 5 ceni 6 ceni 20 de ceni

Ai putea fi n aceeai situaie

Protecia mpotriva facturilor prea mari Aniko, din Ungaria, utilizeaz intens aplicaiile disponibile pe smartphone: ascult muzic pe internet, folosete reelele de socializare i caut restaurante cu ajutorul hrilor online. Cnd a plecat n vacan n Grecia, a uitat s dezactiveze actualizrile efectuate automat pe smartphone. Chiar dac aceasta presupune anumite costuri, Aniko nu risc s primeasc o factur uria. Dac nu solicit un plafon superior, transferul de date n regim de roaming va fi blocat automat cnd factura atinge valoarea de 50 de euro (plus TVA).

Informaii despre tarife

Cnd trecei frontiera unui stat din UE, operatorul trebuie s v trimit un SMS n care s v informeze care sunt tarifele pentru servicii n regim de roaming: apeluri efectuate, apeluri primite, SMS-uri trimise, transfer de date.

Avei nevoie de ajutor sau de informaii suplimentare?

http://ec.europa.eu/information_society/activities/roaming/index_en.htm

18

13. Pli, mprumuturi, investiii

Transferurile de bani pe teritoriul UE sunt protejate de legislaia european.
Pli n strintate
Comisioanele bancare pentru operaiuni n euro trebuie s fie aceleai, indiferent dac transferul se face n aceeai ar sau n alt ar din UE. Regula este valabil pentru transferuri ntre conturi bancare deschise n dou ri diferite, pentru retrageri de numerar de la bancomate din alte ri ale UE i pentru pli efectuate cu cardul de debit sau de credit oriunde n UE. Firmele i autoritile care accept transferuri n euro n propria ar sunt obligate s accepte i plile n euro efectuate din strintate. De asemenea, dac sunt dispuse s opereze transferuri n euro n propria ar, ele trebuie s aib capacitatea de a face astfel de pli n conturi n euro din alte ri ale UE (ex. salarii, pensii, rambursri la returnarea unor bunuri achiziionate online etc.).

Depozite bancare garantate

Plafonul depozitelor bancare garantate este de 100 000 de euro (sau echivalentul acestei sume n moneda naional). Acest plafon se aplic per deponent i per grup bancar.

mprumuturi i investiii
n calitate de persoan fizic, avei dreptul s solicitai un credit de consum n orice ar din UE. Compararea ofertelor este acum facilitat datorit normelor UE privind publicitatea i transparena. Dac ai semnat un contract de creditare, avei la dispoziie 14 zile pentru a v rzgndi i a v retrage. Tranzaciile cu aciuni i alte produse financiare beneficiaz de acelai nivel de protecie, indiferent dac le efectuai n ara dumneavoastr sau n orice alt ar din UE. n plus, avei dreptul s reziliai un contract pentru achiziionarea online a unor servicii financiare, fr s pltii penaliti, n termen de cel puin 14 zile calendaristice de la semnarea acestuia.

Sume n numerar
Cnd mergei n alt ar din UE, suma maxim pe care o putei deine n numerar, fr s trebuiasc s o declarai la vam, este de 10 000 de euro. Dac depii aceast sum, va trebui s contactai autoritile vamale din ara dumneavoastr pentru a afla ce reguli se aplic de la caz la caz.

Ai putea fi n aceeai situaie

Putei fi pltit n euro ntr-un cont din alt ar a UE Marijke locuiete n Belgia, dar lucreaz n rile de Jos i ar dori s-i primeasc salariul direct n contul bancar din Belgia. Angajatorul olandez nu-i poate refuza cererea. n plus, Marijke poate folosi acest cont pentru a-i achita facturile i impozitele asociate casei de vacan pe care o deine n Spania.

Avei nevoie de ajutor sau de informaii suplimentare?

http://europa.eu/youreurope/citizens/shopping/banking/index_ro.htm

19

14.  nceperea i extinderea activitii unei ntreprinderi

Avei dreptul s desfurai activiti comerciale peste tot n UE.
Vnzri din ara de origine
Ca antreprenor, putei vinde bunuri i servicii oriunde n Europa, n aceleai condiii ca i firmele din regiunile respective. De asemenea, putei deschide o filial n orice ar european. Dac firma dumneavoastr are domeniul de activitate n sectorul serviciilor, citii mai multe detalii n capitolul 17. n plus, putei beneficia de sfaturi din partea unor antreprenori experimentai.  Dac suntei la nceput de drum, programul Erasmus pentru tinerii antreprenori v poate facilita un stagiu pe lng un antreprenor experimentat din alt ar din UE, care v va ndruma pe parcursul a 6 luni (http://www.erasmus-entrepreneurs.eu).  S untei femeie de afaceri? Reeaua european a mentorilor pentru femeile-antreprenor ofer consiliere ntreprinderilor deinute i conduse de femei (http://ec.europa.eu/enterprise/policies/ sme/promoting-entrepreneurship/women/ national_contacts_en.htm).

nfiinarea unei societi n strintate

Putei oricnd s nfiinai o ntreprindere n alt stat membru, ca i cum ai fi cetean al rii respective. Pentru aceasta, va trebui s respectai aceleai condiiide exemplu, codul de conduit profesional i obligaia de a obine permisele relevante.

Ai putea fi n aceeai situaie

Gsii un partener de afaceri i extindei-v activitatea Mark este programator, locuiete n Regatul Unit i a nfiinat o firm care dezvolt programe digitale pentru iubitorii de natur. Odat descrcate pe tablet sau smartphone, astfel de aplicaii i ajut pe utilizatori, de exemplu, s identifice speciile de copaci. Mark avea ns nevoie de parteneri care s-i furnizeze informaiile de specialitate pe care urma s le integreze n aplicaii. Apelnd la Enterprise Europe Network, a intrat n legtur cu o companie francez de consultan media specializat n tiin. Cele dou firme au decis s colaboreze i au realizat deja o serie de aplicaii de succes.
http://europa.eu/youreurope/business/starting-business/index_ro.htm

Sprijin pentru extinderea n strintate

Dac intenionai s v extindei cmpul de activitate n afara rii, contactai mai nti reeaua Enterprise Europe Network (http://www.enterprise-europe-network. ec.europa.eu). Aceasta v poate pune n legtur cu una din cele 580 de organizaii de sprijin pentru ntreprinderi. Active pe plan local, organizaiile v pot oferi sprijin i consiliere pentru deschiderea unei afaceri n ara care v intereseaz.

Avei nevoie de ajutor sau de informaii suplimentare?

20

15. Finanare pentru ntreprinderea dumneavoastr

Antreprenorii europeni au acces la diferite surse de finanare.
mprumuturi bancare
n calitate de antreprenor european, avei dreptul s solicitai un mprumut bancar n orice ar din UE. Bncile pot refuza o astfel de solicitare doar din motive de natur comercial, dar nu i pe criteriul naionalitii dumneavoastr. n acelai timp, putei opta pentru alte forme de sprijin, disponibile la nivel local prin intermediul fondurilor structurale. Pentru a solicita astfel de finanri, trebuie s v adresai autoritii naionale de gestionare a fondurilor.

Ai putea fi n aceeai situaie

Finanare european pentru firma dumneavoastr? De ce nu? Petteri, din Finlanda, dorea s creeze o nou aplicaie pentru smartphone, dar nu avea fonduri suficiente. A obinut o parte din bani n Finlanda, apoi a aflat de la colegii din acelai sector c ar putea colabora cu o societate de investiii din Londra. Aceasta i-a oferit nc o parte din suma necesar, n schimbul unei cote de capital din afacere. n plus, a descoperit c ar putea solicita finanare european dac ar desfura unele activiti de dezvoltare a produsului n 2 ri nvecinate, Estonia i Polonia. Cererea de finanare i-a fost aprobat, iar Petteri a putut s-i dezvolte firma cu o baz financiar solid.

Obinerea de capitaluri n strintate

Pentru a obine capital, avei posibilitatea:  s vindei n alte ri din UE o parte din participaiile de capital deinute de ntreprinderea dumneavoastr;  s nfiinai o ntreprindere n alt ar din UE i s-i cumprai i vindei capitalul;  s cumprai i s vindei aciuni deinute de o ntreprindere existent n alt ar din UE.

Finanare european
Avei nevoie de ajutor sau de informaii suplimentare? Avei nevoie de sprijin financiar pentru a v dezvolta afacerea? UE gestioneaz la nivel central o serie de programe de finanare care v-ar putea veni n ajutor dac activai, de exemplu, n domeniul transportului, mediului sau cercetrii.

http://europa.eu/youreurope/business/finance-support/index_ro.htm

21

16. Vnzri i cumprri de bunuri

Majoritatea mrfurilor pot fi vndute sau cumprate oriunde n UE, fr obstacole sau cerine specifice.
Norme europene pentru majoritatea produselor
Cele mai multe produse prezente pe piaa UE fac obiectul unor reglementri comune, care stabilesc standarde ridicate de siguran pentru protecia consumatorilor i a mediului. Este vorba de standarde aplicabile mainilor i utilajelor, autovehiculelor, dispozitivelor medicale, substanelor chimice, echipamentelor hertziene, materialelor textile, echipamentelor electrice etc.

Sigurana produselor
n calitate de productor, distribuitor sau importator, trebuie s ndeplinii o serie de obligaii pentru a garanta calitatea i sigurana produselor. Trebuie, de exemplu, s indicai marca sau denumirea comercial pe produs sau pe ambalajul acestuia, s furnizai instruciuni de utilizare i indicaii de siguran i s oferii despgubiri pentru daunele provocate de produsele cu defecte.

Ai putea fi n aceeai situaie

Avei dreptul s v comercializai produsele n alte ri din UE Firma lui Conor are sediul n Irlanda, unde produce dispozitive medicale de msur pe care le comercializeaz pe piaa irlandez, dar i n alte ri din UE. ncercnd s ptrund pe piaa maltez, compania s-a confruntat ns cu refuzul autoritilor din aceast ar, care nu i-au permis s comercializeze dispozitivele i i-au solicitat s efectueze teste suplimentare. Atitudinea autoritilor malteze contravine normelor europene. n cele din urm, ele vor trebui s aprobe comercializarea produselor n Malta.

Recunoatere reciproc
Produsele care nu fac obiectul acestor norme (ex. produse din metale preioase, anumite materiale de construcie) sunt reglementate de legislaia i standardele fiecrui stat membru. n acest caz, se aplic principiul recunoaterii reciproce: dac primii autorizaia de comercializare a unui produs ntr-una din rile UE, avei dreptul s-l comercializai n orice alt stat membru. Consultai punctul de informare despre produse din ara care v intereseaz (http://ec.europa.eu/ enterprise/intsub/a12) pentru a afla ce norme sunt aplicabile produsului dumneavoastr.

Avei nevoie de ajutor sau de informaii suplimentare?

http://europa.eu/youreurope/business/profiting-from-eu-market/selling-goods/index_ro.htm

22

17. Prestarea de servicii n strintate

Firmele europene pot presta servicii n orice ar din UE.
Furnizarea de servicii cu titlu temporar
Dac firma dumneavoastr presteaz servicii n alte ri din UE cu titlu temporar, nu este nevoie s deschidei filiale n rile respective. Exist posibilitatea s se aplice anumite restricii, ns doar n condiii excepionale, dac acest lucru este justificat de politica, securitatea sau sntatea public sau de nevoia de a proteja mediul nconjurtor. n acelai timp, avei dreptul s furnizai servicii online. n general, atta timp ct ndeplinii cerinele din ara de origine, celelalte ri din UE nu au voie s v impun cerine suplimentare.

Ghiee unice
Autoritile naionale au nfiinat puncte unice de contact (http://ec.europa.eu/internal_market/eu-go) n toate statele membre. Acestea au rolul de a v informa cu privire la formalitile necesare pentru a furniza servicii n ara respectiv i de a v sprijini pe parcursul procedurilor administrative online.

Ai putea fi n aceeai situaie

Prestai servicii n strintate la fel ca n ara de origine Radu are o firm de curenie i administrare imobile n Bucureti. Dup ce a lucrat pentru un client francez, Radu a decis s-i extind activitatea n Paris. La nceput a lucrat prin firma sa din Romnia, dar deoarece volumul de activitate a crescut n timp, Radu a apelat la ghieul unic din Frana pentru a deschide o sucursal n aceast ar.

Deschiderea unui sediu secundar

Dac dorii s prestai servicii n alt ar din UE n mod permanent, putei s deschidei un sediu secundar n ara respectiv (a se vedea capitolul 14).

Avei nevoie de ajutor sau de informaii suplimentare?

http://europa.eu/youreurope/business/profiting-from-eu-market/providing-services/index_ro.htm

23

18. Impozitele pentru societi comerciale

Cnd desfurai activiti comerciale transfrontaliere, legislaia european v protejeaz mpotriva tratamentului fiscal discriminatoriu.

Impozitarea ntreprinderilor
Statele membre sunt pe deplin responsabile de propriile sisteme de impozitare, cu condiia s nu discrimineze ntreprinderile din alte ri ale UE. n general, vei plti impozitul pe profit n ara n care avei sediul social. Comercianii individuali trebuie s plteasc impozit pe venit - n mod normal, n ara n care desfoar activiti comerciale. O serie de reglementri europene permit evitarea dublei impozitri n cazul dobnzilor, redevenelor i dividendelor ncasate ntre companii asociate din ri diferite ale UE, precum i n cazul restructurrii ntreprinderilor transfrontaliere din Uniune.

Ai putea fi n aceeai situaie

Vei plti impozite n ara n care nregistrai cea mai mare parte a volumului de afaceri Max i fratele lui au o firm de zugrvit i decoraiuni n Luxemburg. Totui, ei deservesc i clieni din Belgia i Frana, aa c nu tiu unde ar trebui s plteasc impozitul pe profit. Rspunsul este Luxemburg, ntruct firma i desfoar majoritatea activitilor n aceast ar i nu deine niciun sediu secundar n alt stat. Aceasta nu nseamn c nu trebuie s se nregistreze n scopuri de TVA i s plteasc TVA n toate rile n care presteaz servicii. Odat nregistrat, societatea va putea solicita rambursarea TVA-ului achitat la achiziionarea de materiale (ex. vopsea, echipamente etc.).

TVA
UE faciliteaz comerul transfrontalier prin stabilirea unor norme standard privind TVA-ul, ns statele membre au o anumit libertate n a stabili cotele de TVA. Dac ntreprinderea dumneavoastr pltete TVA ntr-o ar a UE n care nu are un sediu, avei dreptul s solicitai rambursarea TVA-ului perceput n ara respectiv. Cererea de rambursare va fi tratat i mai rapid dac utilizai procedura electronic.

Avei nevoie de ajutor sau de informaii suplimentare?

http://europa.eu/youreurope/business/managing-business/paying-taxes/index_ro.htm

24

19. Protejarea dreptului de proprietate intelectual

Drepturile de proprietate intelectual (DPI) v protejeaz activitile comerciale i creaiile.
Drepturi de autor
Drepturile de autor pentru creaiile originale (lucrri literare, artistice sau muzicale, programe de televiziu ne, programe IT, baze de date, materiale publicitare etc.) sunt protejate automat peste tot n UE, fr s fie nevoie de o nregistrare oficial.

nclcarea drepturilor dumnevoastr (n special pe internet)

Se ntmpl uneori ca drepturile dumneavoastr de proprietate intelectual s fie nclcate, n special n mediul online. n astfel de cazuri, intermediarii, cum ar fi furnizorii de servicii de internet, nu sunt considerai rspunztori, atta timp ct nu au cunotin de activitile ilegale respective. Dac nclcrile sunt evidente, normele europene v ajut s v exercitai i s v protejai drepturile de proprietate intelectual.

Mrci i brevete
Dac v nregistrai drepturile asociate mrcilor i desenelor la Oficiul pentru Armonizare n cadrul Pieei Interne (OAPI), acestea vor fi valabile n toat Uniunea European. Putei economisi astfel timp i bani pentru c nu va fi nevoie s v nregistrai drepturile n fiecare ar n parte. Dac dorii s obinei un brevet, putei opta fie pentru unul naional (apelnd la oficiul din ara dumneavoastr), fie pentru unul european (apelnd la Oficiul European de Brevete). Brevetele europene trebuie totui validate n fiecare ar n care dorii s v fie protejate drepturile. Productorii agricoli sau alimentari pot solicita protejarea drepturilor legate de produsele specifice prin intermediul unor sisteme europene de calitate (denumire de origine protejat sau indicaie geografic protejat). Astfel de etichete se acord doar produselor a cror calitate sau caracteristici principale deriv din originea lor geografic.

Ai putea fi n aceeai situaie

nregistrai-v marca pentru a o proteja Agnieszka, din Polonia, a creat un software pe care vrea s-l vnd n Europa. O parte din drepturile de proprietate intelectual i sunt deja protejate, deoarece a creat singur codul surs (are aadar drepturi de autor). Agnieszka vrea totui s-i creeze i o marc comercial protejat. Pentru aceasta, ar putea s se nregistreze la OAPI, ceea ce i-ar conferi protecie n toate rile din UE.

Avei nevoie de ajutor sau de informaii suplimentare?

http://europa.eu/youreurope/business/competing-through-innovation/protecting-intellectual-property/index_ro.htm

25

20. Achiziii publice

n mod normal, firmele europene pot participa la procedurile de achiziii publice din orice ar din UE.
Egalitate de tratament
Autoritile publice trebuie s se asigure c att firma dumneavoastr, ct i ali ofertani din UE, beneficiaz de acces egal la pieele respective. De asemenea, toate ofertele trebuie tratate n mod egal i echitabil. Oferta dumneavoastr va fi analizat printr-o procedur standard, care trebuie respectat de toate autoritile publice din Uniune. Ea va fi confruntat cu ofertele concurenilor de mari dimensiuni, n condiii de egalitate. n funcie de ara n care se desfoar licitaia, va trebui s prezentai o serie de certificate i adeverine. Pentru a identifica documentele necesare, accesai gratuit eCertis, sistemul european de informare online n domeniu (http://ec.europa.eu/markt/ecertis/login.do). Site-ul conine toate licitaiile europene la care pot participa firmele din UE. Dac dorii s participai la licitaii pentru contracte cu valoare mai mare, avei posibilitatea s intrai ntr-un parteneriat sau consoriu cu alte firme, pentru a depune o ofert comun. Uneori, contractele sunt divizate pe loturi (subcontracte cu valoare mai mic), care le permit i ntreprinderilor mai mici s participe la licitaie. Pentru informaii privind achiziiile publice europene, consultai site-ul SIMAP (http://simap.europa.eu).

Ai putea fi n aceeai situaie

Putei participa la licitaii publice n alte ri din Europa Firma lui Miguel are sediul n Vigo i construiete n Spania temelii din beton pentru centrale energetice. Miguel a gsit o licitaie pentru construcia unei centrale de energie solar n Baden-Wrttemberg (Germania). Pentru a-i spori capacitatea i expertiza, firma lui Miguel a format un consoriu mpreun cu o companie spaniol i una portughez. Autoritile din BadenWrttemberg au apreciat oferta consoriului i i-au atribuit contractul.

Cum gsii licitaii

Consultai baza de date Tenders Electronic Daily (http://ted.europa.eu) pentru a afla informaii despre contractele prin care autoritile publice achiziioneaz bunuri i servicii n valoare de peste 130 000 de euro sau contracteaz lucrri n valoare de peste 5 milioane de euro.

Avei nevoie de ajutor sau de informaii suplimentare?

http://europa.eu/youreurope/business/profiting-from-eu-market/benefiting-from-public-contracts/index_ro.htm

26

Cum v putei apra drepturile? Ce ci de atac exist?

Dac ntmpinai probleme n exercitarea drepturilor dumneavoastr de cetean european, putei contacta unul din serviciile de mai jos.
Consiliere de specialitate
Vrei s aflai mai exact care sunt drepturile dumneavoastr ntr-o anumit situaie? Intrai pe site-ul Europa ta Consiliere, unde putei solicita un rspuns personalizat din partea unui expert juridic. Acesta v va furniza un rspuns n termen de o sptmn i v va ndruma, dac este cazul, ctre alte servicii de asisten. http://ec.europa.eu/citizensrights/ rezolvat pe cale amiabil, centrul v va propune soluii extrajudiciare precum mecanismele de soluionare alternativ a litigiilor (SAL) sau procedurile de soluionare online (SOL). http://ec.europa.eu/consumers/ecc

Plngeri ctre Comisia European

Considerai c reglementrile dintr-un stat membru ncalc legislaia UE? Adresai-v Comisiei Europene. Dac plngerea este fondat, Comisia i poate solicita rii n cauz s modifice reglementrile neconforme. http://ec.europa.eu/eu_law/your_rights/  your_rights_forms_ro.htm

Mediere n relaia cu autoritile din alte ri

Dac autoritile din alt ar a UE nu v recunosc drepturile, putei lua legtura cu SOLVIT. Reeaua SOLVIT include membri ai administraiilor naionale, care pot contribui la gsirea unei soluii n termen de 10 sptmni. http://solvit.eu

Petiii ctre Parlamentul European

Putei adresa o petiie Parlamentului European n legtur cu un subiect care face parte din domeniile de activitate ale Uniunii Europene i care v privete n mod direct. Dei mandatul su nu i permite s rezolve problema n mod direct, Parlamentul European poate s atrag atenia asupra aspectelor respective i s exercite presiuni asupra prilor implicate. https://www.secure.europarl.europa.eu/aboutparliament/ro/  petition.html

Consiliere i sprijin pentru consumatori

Avei o problem legat de un produs sau serviciu pe care l-ai achiziionat direct sau online din alt ar din UE? Contactai unul din Centrele europene pentru consumatori. Experii de pe plan local v vor oferi consiliere i sprijin pentru rezolvarea litigiului cu vnztorul. Dac acesta nu poate fi

Comisia European Europa ta, drepturile tale Ghidul drepturilor i oportunitilor de care beneficiaz cetenii i ntreprinderile europene pe piaa unic a UE Luxemburg: Oficiul pentru Publicaii al Uniunii Europene 2012 24 p. 21 x 14,85 cm ISBN 978-92-79-23617-4 doi:10.2780/4702

Coperta: iStockphoto; Paginile 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25: iStockphoto

KM-32-12-120-RO-C

Europa ta http://europa.eu/youreurope

doi:10.2780/4702