Investete n oameni!

FONDUL SOCIAL EUROPEAN Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa Prioritar 6 Promovarea incluziunii sociale Domeniul Major de Intervenie 6.2. mbuntirea accesului i participrii grupurilor vulnerabile pe piaa muncii Titlul proiectului: Centrele de Incluziune Social - oportunitate pentru facilitarea participrii pe piaa muncii a grupurilor vulnerabile Contract: POSDRU/96/6.2/S/61237

Raport final
Iulie 2013

IMPACTUL I EFICACITATEA MSURILOR I INTERVENIILOR SUPORT OFERITE PERSOANELOR SUPUSE RISCULUI DE EXCLUZIUNE SOCIAL

Autor: Andrei Zidroiu

Coordonator cercetare: Elisaveta Paraschiv

INSTITUTUL PENTRU POLITICI SOCIALE ISBN - 978-606-93029-4-1 Toate drepturile rezervate

Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei IMPACTUL I EFICACITATEA MSURILOR I INTERVENIILOR SUPORT OFERITE PERSOANELOR SUPUSE RISCULUI DE EXCLUZIUNE SOCIAL Autor ANDREI ZIDROIU Coordonator cercetare ELISAVETA PARASCHIV - Institutul pentru Politici Sociale, 2013

ISBN - 978-606-93029-4-1

Coninutul acestui material nu reprezint n mod obligatoriu poziia oficial a Uniunii Europene sau a Guvernului Romniei

INSTITUTUL PENTRU POLITICI SOCIALE Toate drepturile rezervate

IMPACTUL I EFICACITATEA MSURILOR I INTERVENIILOR SUPORT OFERITE PERSOANELOR SUPUSE RISCULUI DE EXCLUZIUNE SOCIAL Cuprins

Descrierea proiectului......................................................................................................................................... 5 Scopul si obiectivele specifice ale proiectului:.................................................................................................... 6 Necesitatea evalurii impactului i eficacitatea msurilor i interventiilor suport oferite persoanelor supuse riscului de excluziune social .............................................................................................................................. 8 Obiective ............................................................................................................................................................. 8 Metodologie ....................................................................................................................................................... 8 Populaia de referin. ........................................................................................................................................ 8 Acoperirea teritorial ......................................................................................................................................... 9 PARTEA I IMPACTUL PROIECTULUI CARACTERISTICI I APRECIERI ALE BENEFICIARILOR ............................... 10 Cercetare beneficiari ........................................................................................................................................ 10 Caracteristicile beneficiarilor proiectului.......................................................................................................... 10 Profilul demografic al grupurilor vulnerabile analizate ................................................................................ 10 Genul ............................................................................................................................................................ 10 Vrsta ............................................................................................................................................................ 10 Rezidena ...................................................................................................................................................... 11 Mediul familial .............................................................................................................................................. 12 Statutul educaional-profesional .................................................................................................................. 13 Vulnerabilitatea social ................................................................................................................................ 14 Grupul vulnerabil de apartenen ................................................................................................................ 14 Prestaii sociale ............................................................................................................................................. 15 Formarea profesional a grupurilor vulnerabile motivaii, aprecieri, impact ............................................... 17 Motivaii n decizia de a urma cursuri de calificare ...................................................................................... 17 Aprecierea coninutului i organizrii cursurilor .......................................................................................... 19 Impactul formrii profesionale ..................................................................................................................... 21 Serviciile oferite de proiect satisfacie i impact ........................................................................................... 23 Gradul general de satisfacie ........................................................................................................................ 23 Evaluarea specialitilor proiectului ............................................................................................................... 24

PARTEA A-II-A EFICACITATEA ACTIVITILOR PROIECTULUI ............................................................................. 27 Caracteristici i aprecieri ale angajailor CIS ..................................................................................................... 27 Profilul angajatului CIS .................................................................................................................................. 27 Genul ............................................................................................................................................................ 27 Vrsta ............................................................................................................................................................ 27 Rezidena ...................................................................................................................................................... 28 Statutul educaional ..................................................................................................................................... 28 Activitatea n cadrul CIS ................................................................................................................................ 28 Decizia de a lucra n CIS .................................................................................................................................... 29 Motivaii ....................................................................................................................................................... 29 Informarea .................................................................................................................................................... 31 Lucrul cu grupurile vulnerabile eficiena metodelor ..................................................................................... 33 Metode de lucru cu grupurile vulnerabile .................................................................................................... 33 Eficiena msurilor de ajutorare a grupurilor vulnerabile ............................................................................ 37 Impactul pe piaa muncii .............................................................................................................................. 38 Caracteristici i aprecieri ale voluntarilor ......................................................................................................... 40 Profilul voluntarului ...................................................................................................................................... 40 Genul ............................................................................................................................................................ 40 Vrsta ............................................................................................................................................................ 40 Rezidena ...................................................................................................................................................... 40 Starea civil ................................................................................................................................................... 41 Statutul educaional-profesional .................................................................................................................. 41 Experiena de voluntariat ............................................................................................................................. 41 Decizia de a face voluntariat ............................................................................................................................. 43 Motivaia voluntariatului .............................................................................................................................. 43 Importana acordat voluntariatului ............................................................................................................ 43 Importana acordat diferitelor cauze sociale ............................................................................................. 44 Decizia de a face voluntariat n cadrul CIS .................................................................................................... 44 Satisfacii i beneficii ......................................................................................................................................... 45 Satisfacia...................................................................................................................................................... 45

Beneficii ........................................................................................................................................................ 45 Utilitatea voluntariatului .................................................................................................................................. 46 Partea I.............................................................................................................................................................. 47 Beneficiarii .................................................................................................................................................... 47 Partea II............................................................................................................................................................. 51 Angajaii ........................................................................................................................................................ 51 Voluntarii ...................................................................................................................................................... 53

INTRODUCERE DESCRIEREA PROIECTULUI

Proiectul Centrele de Incluziune Social oportunitate pentru facilitarea participrii pe piaa muncii a grupurilor vulnerabile (contract POSDRU/96/6.2/S/61237) este implementat de Institutul pentru Politici Sociale, n cadrul Programului Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 n toate cele 8 regiuni de dezvoltare ale Romniei. Pornind de la cercetarea cantitativ realizat de ctre Institutul pentru Politici Sociale, n lunile ianuariemartie 2011, a crei obiective au fost: identificarea de noi forme i condiii de reabilitare profesional i metode de lucru cu persoanele din grupuri vulnerabile; modalitile prin care poate fi dezvoltat capacitatea de ocupare a persoanelor din aceste categorii - s-a realizat la nivel naional o cercetare, att cantitativ, ct i calitativ, a crui principal obiectiv, a fost evaluarea impactului i eficacitii msurilor i interveniilor suport, oferite persoanelor din grupuri vulnerabile, numite n continuare beneficiari. Proiectul s-a derulat n perioada septembrie 2010 - august 2013, iar obiectivul general l-a reprezentat promovarea de msuri specifice pentru facilitarea accesului pe piaa muncii a unui numr de 4210 de persoane (grupuri vulnerabile, inclusiv persoane asistate, voluntari, personal al Centrelor de Incluziune Social), din cele 8 regiuni de dezvoltare, acesta urmrind corelarea ofertei de consiliere i formare profesional, n funcie de nevoile specifice ale grupurilor vulnerabile i n raport cu dinamica pieei muncii din cele 8 regiuni de dezvoltare. Msurile integrate propuse pentru a susine participarea grupurilor vulnerabile la formare profesional i stimularea ocuprii au contribuit la realizarea obiectivului general POSDRU 2007-2013, i implicit al A.P. 6: facilitarea accesului pe piaa muncii a grupurilor vulnerabile i promovarea unei societi inclusive i coezive. Acesta concur i la atingerea obiectivelor DMI 6.2, prin facilitarea accesului la ocupare pentru persoanele care a parin grupurilor vulnerabile, i care au nevoie de o atenie special pentru a evita excluziunea i marginalizarea social.

SCOPUL SI OBIECTIVELE SPECIFICE ALE PROIECTULUI:

1. Facilitarea accesului la instruire i acces pe piaa muncii, formare profesional i integrarea/reintegrarea persoanelor vulnerabile pe piaa muncii prin derularea de programe specifice integrate (inclusiv servicii de asisten i alte activiti asociate), pentru un numr de 4210 persoane din grupuri vulnerabile, respectiv familii monoparentale, persoane cu dizabiliti, persoane de etnie rom, tineri peste 18 ani ce parsesc sistemul instituionalizat de protecie a copilului, persoane ce au fost victime ale traficului de persoane, familii cu mai mult de 2 copii, detinui, persoane afectate de HIV, persoane foste dependente de droguri, personalul centrelor de incluziune social, persoane dependente, membrii de familie din alte grupuri vulnerabile, voluntari. 2. Furnizarea serviciilor speciale de consiliere, informare i orientare dedicate att sprijinului psihologic ct i profesional, pentru grupurile int n vederea asigurrii participrii acestora la activitile de formare profesional i ulterior la integrarea pe piaa muncii; 3. Dezvoltarea aptitudinilor i calificrilor i mbuntirea abilitilor i competenelor necesare pe piaa muncii pentru 2600 de participani din Bistria, Alba, Timi, Buzu, Teleorman, Dolj, Bucureti, Iai, prin furnizarea de cursuri de calificare/recalificare profesional prin planuri individualizate, n scopul integrrii sau reintegrrii persoanelor vulnerabile pe piaa muncii. 4. nfiinarea a 8 Centre de Incluziune Social regionale pentru grupurile vulnerabile, care s desfoare activiti pentru dezvoltarea competenelor, uurnd asumarea de roluri sociale, dobndirea de competene profesionale i formare profesional n vederea ocuprii, recalificrii sau formrii profesionale ulterioare. 5. Promovarea principiului egalitii de anse i a incluziunii socio-profesionale a grupurilor vulnerabile.

Principalii factori stimulativi, privind dezvoltarea durabil, vizai prin intermediul proiectului au fost: facilitarea integrrii pe piaa muncii a persoanelor vulnerabile (ndeplinindu-se astfel, o condiie principal pentru mbuntirea calitii vieii grupurilor int); mbuntirea i corelarea ofertei de consiliere i formare profesional pentru grupurile vulnerabile n raport cu dinamica pieei muncii, prin valorificarea potenialului de dezvoltare economic a zonelor de implementare; furnizarea programelor de formare profesional n vederea dezvoltrii competenelor persoanelor din grupurile int i stimularea/facilitarea a ccesului pe piaa muncii a acestor grupuri. n sine, aciunea proiectului a contribuit la sustenabilizarea procesului de cretere economic i a generat noi locuri de munc n Romnia, prin adaptarea i integrarea politicilor sociale pe piaa muncii. n cadrul proiectului, s-a urmarit consilierea i formarea profesional personalizat n funcie de nevoile specifice ale grupurilor vulnerabile n raport cu dinamica pieei muncii din cele 8 regiuni de dezvoltare. Prin furnizarea programelor de formare profesional pentru mbuntirea abilitilor i competenelor necesare pe piaa muncii, inclusiv prin utilizarea T.I.C., au fost imbuntite performanele profesionale ale persoanelor din grupurile int i au facilitat accesul i participarea lor pe piaa muncii. Inovarea i T.I.C. n implementarea proiectului au promovat utilizarea tehnologiei informaiilor i comunicrii (TIC) n contextul furnizrii serviciilor de informare/consiliere i a celor de formare profesional, prin: includerea n cadrul oferte i de formare a unor cursuri de utilizare a calculatoarelor; promovarea unor soluii inovative T.I.C. pentru promovarea activitilor i rezultatelor (portal virtual www.cisromania.ro). n cadrul activitilor de promovare a diferitelor forme alternative i flexibile de angajare a persoanelor cu dizabiliti au fost promovate modaliti prin care s poat fi dezvoltat capacitatea de ocupare a acestor persoane, care din cauza deficienelor lor, au dificulti n adaptarea la organizarea tradiional a muncii (n special utilizarea tehnologiei informaiei i a Internetului).

NECESITATEA EVALU RII IMPACTULUI I EFICACITATEA MSURILOR I INTERVENT IILOR SUPORT OFERITE
PERSOANELOR SUPUSE RISCULUI DE EXCLUZIUN E SOCIAL

CERCETAREA SOCIOLOGIC

OBIECTIVE
Scopul principal al acestei cercetri, l reprezint evaluarea impactului i a eficacitii msurilor i interveniilor suport oferite persoanelor supuse riscului de excluziune social, prin: Determinarea caracteristicilor socio-demografice ale beneficiarilor Evaluarea serviciilor i a personalului proiectului aprecieri, impact Formarea profesional a grupurilor vulnerabile motivaii, aprecieri, impact Evaluarea metodelor de lucru cu grupuri vulnerabile aprecieri, eficacitate Determinarea caracteristicilor socio-demografice ale angajailor i voluntarilor nelegerea motivaiilor angajailor i voluntarilor Evaluarea utilitii voluntariatului

METODOLOGIE POPULAIA DE REFERIN.

Din punct de vedere statistic, populaia de referin a cercetrii este format din: Persoane din grupurile vulnerabile beneficiari ai proiectului; Personal al Centrelor de Incluziune Social; Voluntari care activeaz n Centrele de Incluziune Social;

n cadrul acestei cercetri, grupurile vulnerabile sau grupurile int sunt reprezentate de: familii monoparentale (familie cu un singur printe i unul sau mai muli copii dependeni); persoane cu dizabiliti; persoane de etnie rom;

tineri peste 18 ani care prsesc sistemul instituionalizat de protecie a copilului; victime ale traficului de persoane; familii cu mai mult de 2 copii; persoane aflate n detenie; persoane afectate de boli care le influeneaz viaa profesional i social; persoane foste dependente de droguri.

ACOPERIREA TERITORIAL
Cercetarea de fa acoper 8 judee, fiecare regiune fiind reprezentat de unul din partenerii implicai n derularea proiectului, dupa cum urmeaz: Bucureti: Institutul pentru Politici Sociale Alba: Asociatia Pro Tineree Alba Iulia; Bistria-Nsud: Asociaia Caritas Eparhial Greco Catolic; Buzu: Partida Romilor Pro-Europa; Dolj: Asociaia Vasiliada; Iai: Fundaia Solidaritate i Speran; Teleorman: Asociaia Glasul Romilor Pro-Europa; Timi: Fundaia Filantropia Timioara.

Metoda folosit n alctuirea eantioanelor, este reprezentat de eantionul probabilistic stratificat, prin stratificarea unitilor de sondaj (beneficiari, angajai CIS i voluntari) dup jude i tipul de grup vulnerabil. Recoltarea datelor s-a realizat prin metoda interviului fa n fa, cu chestio nar aplicat de operator. S-au folosit chestionare diferite pentru fiecare populaie vizat.

PARTEA I IMPACTUL PROIECTULUI CARACTERISTICI I APRECIERI ALE BENEFICIARILOR

CERCETARE BENEFICIARI CARACTERISTICILE BENEFICIARILOR PROIECTULUI
n aceast seciune analizm structura beneficiarilor proiectului att dup variabile demografice de baz, cum ar fi vrsta, genul, mediul rezidenial i jude, precum si dup statutul familial i cel profesional. Aici avem n vedere variabile ca starea civil, dimensiunea i structura familial a gospodriei, ocupaia actual i experiena profesional. De asemenea, avem n vedere i distribuiile unor variabile specifice beneficiarilor proiectului, cum ar fi grupul vulnerabil din care face parte, sau prestaiile sociale de care beneficiaz. Toate acestea ne vor permite s nelegem cine sunt beneficiarii proiectului i care sunt caracteristicile lor, permindu-ne ulterior s determinm cum acestea influeneaz opiniile i aprecierile respondenilor. PROFILUL DEMOGRAFIC AL GRUPURILOR VULNERABILE ANALIZATE GENUL Observm c procentul de femei este semnificativ mai mare dect cel al brbailor i diferit fa de statistica general a populaiei, unde aceste procente sunt aproximativ egale. VRSTA Constatm c distribuia pe grupe de vrste a eantionului este diferit de cea a populaiei rii, n special pentru grupele 35-44 i 55-70. Putem pune aceast diferen mai curnd pe seama interesului mai mare al tinerilor de a participa la
17-24 ani 25-34 ani 35-44 ani 45-54 ani 55-70 ani Masculin 39%

Feminin 61%

GEN

VRSTA
18.3% 29.4% 35.1% 14.2% 3.1%

10

programe si cursuri, precum cele oferite n proiect i al interesului foarte redus al celor de peste 55 de ani, deoarece este puin plauzibil c peste aceast vrst ar fi semnificativ mai puine persoane n grupurile vulnerabile. n aceeai logic, observm c ncercarea activ de a determina o mbuntire a vieii prin participarea la astfel de programe crete constant i accelerat pn la 44 de ani, dup care scade, mai nti uor i apoi foarte accelerat dup 55 de ani. REZIDENA
Teleorma n 13.9% Timis 12.1% Alba 14.9% Bucuresti 11.1%

VRSTA n populaia Romniei

17-24 ani
25-34 ani 35-44 ani 45-54 ani 55-70 ani

17.3% 21.4% 22.6% 16.0% 22.7%

Din punctul de vedere al distribuiei geografice, respondenii acoper ntreaga arie geografic n care s-a desfurat proiectul.
Iasi 13.4%

JUDE

Bistrita 6.2% Buzau 15.7%

Dolj 12.9%

Urban 69%

Mediul

rezidenial mai

este

preponderent dect la

urban, nivelul
REZIDENA

semnificativ populaiei.

important

Rural 31%

11

MEDIUL FAMILIAL Starea civil a beneficiarilor se mparte n pri aproape egale ntre cei care au un partener i cei care nu au, acest indicator ne-influennd apartenena unei persoane la un grup vulnerabil.

STAREA CIVIL
Casatorit In comuniune libera Divortat

40.8% 11.4% 8.8% 2.3% 36.7%

7+ membri 11.8%

1-2 membri 22.9%

5-6 membri 28.5%

MRIMEA FAMILIEI
3-4 membri 36.8%

Vaduv
Necasatorit

Un element mai important pare s l reprezinte dimensiunea familiei, aici observndu-se o cot important a familiilor numeroase, ceea ce conduce la concluzia c dimensiunea mare a familiei devine mediu propice apariiei vulnerabilitilor sociale. Aceast concluzie este susinut de aspectele legate de numrul de aductori de venit pe membru de familie, aa cum va reiei mai jos. Structura familial a gospodriilor se poate estima ca procent al numrului de persoane din fiecare categorie fa de totalul membrilor de familie declarai. Astfel, structura medie (teoretic) a familiilor persoanelor din grupurile vulnerabile este urmtoarea:

12

0%

10% 19.9% 19.6% 13.2% 12.4%

20%

30% 14.4%

40%

50%

60% 21.2% 31.5%

70%

80% 17.1% 19.2%

90%

100%

1-2 membri
3-4 membri 5-6 membri 7+ membri

8.2% 0.7% 6.8%

6.8% 4.8% 5.6% 2.9% 4.9% 0.4% 1.0% 0.3%

11.1% 2.7% 2.3% 5.2% 9.3% 4.6% 1.1% 4.8% 7.2% 5.4% 2.3%7.8%

44.3% 45.0%

17.5% 18.6%

SALARIATI LUCRATORI AGRICULTURA SOMERI NEINDEMNIZATI CASNICI/ FARA VENIT

PENSIONARI SOMERI INDEMNIZATI COPII LIBER PROFESIONISTI/ PARTICLUARI

Se poate observa cu uurin ca n aceste familii regsim un procent mare (45 -71%) de persoane fr venituri (casnici, omeri neindemnizai i copii). Mai important, aceast pondere crete pe msur ce crete dimensiunea familiei, ponderea aductorilor de venituri scznd. Astfel, putem spune c dimensiunea familiei reprezint cu siguran un factor agravant al apariiei i, mai ales, a meninerii vulnerabilitilor sociale.

STATUTUL EDUCAIONA L-PROFESIONAL

Nivelul educaiei beneficiarilor proiectului este mai degrab sczut, o treime avnd studii liceale i asimilate (colegiu
Scoala primara neterminata Absolvent scoala primara Absolvent opt clase Scoala profesionala Colegiu tehnic Liceu Studii superioare

EDUCAIA
4.7% 8.8% 26.6% 25.1% 3.1% 25.1% 6.2%

tehnic), iar marea majoritate (65%) studii primare i

secundare (coal profesional, 8 clase i mai puin).

13

Statutul profesional ofer informaii despre experiena profesional total a persoanei n cauz i despre situaia sa ocupaional actual.

EXPERIENA PROFESIONAL
sub 1 an 1-4 ani 5-9 ani 10-19 ani 20-39 ani

32.8% 24.7% 15.0% 18.1% 9.4%

Fara loc de munca 69%

OCUPAIA
Salariat 15%

Lucrator cont propriu 16%

Astfel, beneficiarii proiectului au n majoritate o experien redus de munc i, ntr -o proporie covritoare, nu au un loc de munc. Dintre cei care lucreaz, jumtate sunt lucrtori pe cont propriu, ceea ce nseamn c procentul celor fr un venit st abil ajunge la 85%. Deducem de aici c lipsa ocupaiei, sau a unui venit stabil este cea mai important caracteristic a unei persoane social vulnerabil. VULNERABILITATEA SOCI AL Urmrim determinarea tipului de vulnerabilitate social la care sunt expui beneficiarii proiectului, precum i msura n care statul reuete, prin prestaii sociale, s asigure un suport acestor persoane.
GRUP VULNERABIL

GRUPUL VULNERABIL DE
APARTENEN

monoparental dizabilitate roma protejati18+ traficpers fam2+copii detinut

16.2% 18.5% 20.1% 4.9% .8% 19.8% 1.3% 8.7% 9.8% 14

Studiul a avut n vedere mai multe categorii de persoane vulnerabile, n risc de excluziune socioprofesional:

boalasociala
fostdependent

1. Persoane din familii monoparentale 2. Persoane cu dizabiliti 3. Persoane de etnie rom 4. Tineri care prsesc dup 18 ani sistemul de protecie instituionalizat a copilului 5. Victime ale traficului de persoane 6. Deinui 7. Familii cu mai mult de doi copii 8. Persoane afectate de boli care influeneaz viaa social (HIV/SIDA/cancer)

PRESTAII SOCIALE n general majoritatea persoanelor din grupurile vulnerabile primesc prestaii sociale (61%). Cu excepia grupurilor vulnerabile ale deinuilor i victimelor traficului de persoane (de altfel i cele mai reduse ca pondere), toate celelalte sunt beneficiare de diferite ajutoare din partea statului, pentru peste 60% din membrii lor. De remarcat c persoanele cu dizabiliti, familiile cu muli copii i cele monoparentale primesc prestaii sociale n cele mai nsemnate ponderi (65-75%). NOT: este posibil ca persoane din grupurile vulnerabile victime ale traficului de persoane i etnie rom, dei nu beneficiaz de o prestaie social specific grupului respectiv, s beneficieze totui de astfel de ajutoare prin intermediul copiilor din familie, sau datorit unor boli sau dizabiliti asociate.

15

Beneficiai de prestaii sociale?

monoparental dizabilitate roma protejati18+ traficpers 0 fam2+copii detinut 0 boalasociala fostdependent TOTAL

NR 65.1% 75.0%

DA 33.3% 25.0%

NU

57.7%
57.9% 100.0% 68.8% 100.0% 60.6% 34.2% 61.1% 60.5%

42.3%
42.1%

29.9%

39.4%

37.9%

Mix-ul total de prestaii sociale primit de beneficiarii proiectului, calculat ca procent ntre numrul celor care declar c primesc o anume prestaie i totalul celor care primesc prestaii sociale, ne arat pe ce direcii se canalizeaz ajutorul oferit persoanelor din grupurile vulnerabile.
Prestaii sociale
ALOCATIE DE STAT PENTRU COPII ALOCATIE PENTRU FAMILIA MONOPARENTALA ALOCATIE PENTRU NOU-NASCUTI DREPTURI FINANCIARE PENTRU NEVAZATORI INDEMNIZATIE LUNARA HIV/SIDA AJUTOR DE SOMAJ AJUTOR PENTRU INCALZIREA LOCUINTEI ASISTENTA SOCIALA PENTRU VARSTNICI MASA LA CANTINA SOCIALA INDEMNIZATIE HANDICAP ALTA PRESTATIE

48.1% 10.9% 2.7% 0.0% 1.5% 0.0% 11.8% 0.3% 1.5% 17.1% 6.2%

Astfel, cea mai important categorie este reprezentat de alocaiile pen tru copii, urmate de cele pentru persoanele cu handicap, ajutoarele de nclzire, etc. De notat este c niciunul dintre respondeni nu primete indemnizaie de omaj, dei 69% declar c nu au un loc de munc.

16

FORMAREA PROFESIONAL A GRUPURILOR VULNERABILE MOTIVAII, APRECIERI, IMPACT

Beneficiarii proiectului au urmat cursuri de calificare profesional al cror scop a fost acela de a-i ajuta s devin mai competitivi pe piaa muncii i de a le facilita obinerea unui loc de munc. Aici suntem interesai nti de nelegerea motivaiilor i determinrii persoanelor din grupurile vulnerabile de a urma cursuri de calificare. Apoi vom analiza modul n care cursanii au apreciat calitatea i eficiena cursurilor urmate, din punctul de vedere al materiei predate, cadrelor didactice, dotrii i amenajrii slilor de curs, etc. n cele din urm vom vedea cum apreciaz cursanii impactul urmrii cursurilor n ceea ce privete demersul ulterior de obinere a unui loc de munc. MOTIVAII N DECIZIA DE A URMA CURSURI DE CALIFICARE Dintre motivele menionate de cursani ca determinante pentru decizia de a urma un curs, se desprind ca dominante, pe de o parte, cele legate de ncercarea de a gsi un loc de munc, de a fi mai bine pltit, sau de munci cu forme legale, iar pe de alt parte, cele legate de beneficiile imediate obinute de cursani (hran, subvenii). Totui, o pondere important au si motivaii ce in de confortul psiho -social, cum ar fi sentimentul de mplinire, creterea statutului social sau independena

economic/financiar.
Motivaii urmare curs
FACILITATILE ACORDATE PRIN PROGRAM (HRANA) DORINTA DE A FI INDEPENDENT DORINTA UNUI CASTIG MAI MARE DORINTA DE A OBTINE UN ANUMIT STATUT IN SOCIETATE NEVOIA DE REALIZARE, DE A VA SIMTI IMPLINIT DORINTA DE A GASI UN LOC DE MUNCA ALT MOTIV

20.8% 12.0% 15.1% 12.0% 15.5% 20.3% 4.2%

Astfel, pare s se contureze o majoritate semnificativ a beneficiarilor proiectului care ncearc sincer i activ s ajung la un nivel mai bun de via (75%), dar i o minoritate important a celor ce urmresc n special avantaje imediate i concrete (21%).
17

Aceast tendin este ntrit i de momentul la care s-a luat decizia de participare la curs, n care obinerea informaiilor despre facilitile acordate reprezint tot o minoritate important, n timp ce majoritari sunt tot factori care se nscriu n spectrul ncercrilor active de mbuntire a calitii vieii: lipsa veniturilor (suficiente) i recomandarea unei persoane (care poate fi presupus a fi ndreptat spre ajutarea beneficiarului s mbunteasc o situaie mai veche pe care acea persoan o cunotea).
Momentul deciziei de urmare a cursului
CAND ATI AFLAT DE FACILITATILE ACORDATE DE PROGRAM CAND V-ATI PIERDUT LOCUL DE MUNCA LA RECOMANDAREA UNEI PERSOANE CAND VENITURILE OBTINUTE VA ERAU INSUFICIENTE CAND ATI CONSIDERAT OPORTUN ALT MOMENT

38.1% 4.8%

41.4%
12.9% 2.1% 0.7%

Constatm de asemenea c o majoritate covritoare a cursanilor nu au mai urmat niciun curs de calificare n ultimii doi ani. Astfel, pe baza acestor motivaii, cursanii s-au ndreptat spre calificri n meserii cerute pe piaa muncii cum ar fi lucrtor n agricultur sau n comer, operator
NU 87.9%
NR DA 3.3% 8.7%

ALTE CURSURI URMATE

calculatoare (mai mult o competen n plus dect o meserie n sine), buctar i alte servicii.

Interesant este procentul redus al celor ce s-au ndreptat spre domeniul construciilor, domeniu n declin pronunat n acest moment, ceea ce denot faptul c beneficiarii apartinand grupurilor vulnerabile cunosc suficient de bine situaia de pe piaa muncii. De notat este i procentul semnificativ al celor ce se ndreapt spre domenii profesionale n servicii sociale sau ngrijire la domiciliu, ocupaii cutate att n ar ct i n strintate.

18

Cursul de calificare urmat

NR BUCATAR CONFECTIONER CABLAJE AUTO CONFECTIONER ASAMBLOR ARTICOLE TEXTILE FRIZERIE INGRIJITOR BATRANI LA DOMICILIU LUCRATOR FINISOR IN CONSTRUCTII LUCRATOR IN COMERT LUCRATOR IN CULTURA PLANTELOR LUCRATOR IN TAMPLARIE LUCRATOR INSTALATOR IN CONSTRUCTII LUCRATOR SOCIAL MANECHIURA PEDICHIURA OPERATOR INTRODUCERE, VALIDARE SI PRELUCRARE DATE

2.1% .3%

12.6%

1.8% .8% 1.5%

5.9% 4.4%

14.4%

16.7% 17.0%

3.6% 2.1%

17.0%

APRECIEREA CONINUTULUI I ORGANIZRII CU RSURILOR Coninutul cursurilor urmate de ctre beneficiarii proiectului a fost apreciat foarte pozitiv, n medie 90% dintre acetia considernd ca bune i foarte bune toate aspectele studiate:
Aprecierea coninutului cursului urmat
NR Foarte bun Bun Satisfacator Nesatisfacator

CB26 Materia predata in timpul cursului de calificare a fost: CB27 Din punct de vedere al formarii profesionale, continutul cursului a fost: CB28 Nivelul de actualitate al cunostiinteleor predate a fost: CB29 Structurarea materiei, pe ore si capitole a fost: CB30 Volumul informatiei a fost: CB31 Ritmul de predare a fost: CB32 Explicatiile date de cadrul didactic au fost CB33 Disponibilitatea cadrului didactic, in relatia cu cursantii, a fost: CB34 Limbajul stiintific folosit de cadrul didactic a fost: CB35 Modalitatea de evaluare si notare (referate, teste, proiecte) a fost:

55.0% 57.1% 42.2% 49.9% 36.5% 56.3% 43.2% 60.9% 55.5% 53.5%

40.1% 38.8% 56.6% 46.5% 62.5% 41.1% 54.0% 35.0% 41.6% 43.4%

Astfel putem concluziona c toi cursanii au fost foarte mulumii de cursurile urmate.

19

Comparnd scorul mediu obinut de fiecare aspect al cursurilor n aprecierea cursanilor, calculat ca medie ponderat a aprecierii oferite (4 Foarte bine ... 1 Nesatisfctor) cu numrul de respondeni, observm c acestea sunt foarte apropiate, confirmnd pr actic concluzia de mai sus.
Scoruri aspecte cursuri
CB33 Disponibilitatea cadrului didactic CB31 Ritmul de predare CB27 Componenta de formare profesionalea CB34 Limbajul stiintific folosit CB35 Modalitatea de evaluare si notare CB26 Materia predata CB29 Structurarea materiei CB28 Nivelul de actualitate al cunostiinteleor CB32 Explicatiile date de cadrul didactic CB30 Volumul informatiei

88.7% 88.1% 88.0% 87.9% 87.3% 87.1% 86.3% 85.0% 84.8% 83.6%

Organizarea i logistica cursurilor a fost de asemenea apreciat pozitiv, n toate aspectele analizate:
Aprecierea organizrii cursului
CB36 Nivelul de dotare al salii a fost: CB37 Gradul de dotare cu materiale si echipamente de curs a fost: CB38 Orarul a fost: CB39 Gradul de curatenie a fost: 34.2% 46.5% 68.1% NR Foarte bun Bun 97.9% 62.5% 35.0% Satisfacator Nesatisfacator 1.8% 2.6% .5% 17.7% 31.6% 0

Dotarea, att cea a slilor de curs ct i cea privitoare la materialele i echipamentele folosite la curs au fost cele mai bine apreciate, fiind considerate bune sau foarte bune de aporoape toi cursanii. Tot la fel de pozitiv a fost apreciat i gradul de curenie din sli.

20

Mai puin apreciat a fost orarul cursurilor, considerat inflexibil de aproape 18% dintre cursani. O posibil cauz ar fi faptul c aceste cursuri s-au desfurat pe parcursul a opt ore pe zi, cu scopul de a responsabiliza cursanii la eventualitate unui loc de munc.

IMPACTUL FORMRII PRO FESIONALE Suntem interesai de a determina n ce msur absolvenii cursurilor de calificare au avut succes n demersul ulterior de obinere a unui loc de munc i care au fost dificultile ntmpinate de acetia n acest demers. Astfel, o treime dintre cursani au reuit s se angajeze dup absolvirea cursului, ma joritatea dintre ei ns ca zilieri sau sezonieri.

NU 63.8%

ANGAJAT DUPA CURS

DA 36.2%
ZILIER 53.9%

PERMANEN T 19.1%

TIP ANGAJARE
SEZONIER 27.0%

Dintre cei care declar c i au gsit de lucru, 45% nu rspund la ntrebarea legat de ntocmirea formelor legale la angajare, iar aproape tot atia (43%) declar c nu li s-au ntocmit forme legale. Numai 13% dintre cei care i-au gsit de lucru sunt i angajai cu forme legale. Cursul a avut deci o contribuie pozitiv semnificativ la angajarea ulterioar, ns aceasta nu a dus la o rezolvare de durat a problemelor absolvenilor, acestia g sind n special posturi temporare i angajri fr forme legale. Aceast situaie este datorat n special
NR 44.7% DA 12.8%

FORME LEGALE NU 42.6%

21

problemelor cu care se confrunt piaa muncii i economia n general i anume criza economic i evaziunea fiscal. Practic, persoanele din grupurile vulnerabile social, chiar i cele care au o calificare profesional, tind s fie acceptate mai ales n zona gri-neagr a pieei muncii, din aceast cauz nefiind beneficiari de asigurri sociale i ulterior de pensii. De altfel, aproape o treime dintre absolveni declar c au avut diferite dificulti n demersul de a gsi de lucru. Cele mai frecvent menionate dificulti sunt cele legate de lipsa experienei profesionale (mult mai des invocat dect lipsa studiilor), numrul foarte mic al posturilor disponibile i vrsta, aceasta din urm invocat la fel de des ca i problemele de sntate i dizabilitile. Discriminarea este i ea prezent printre dificultile menionate, ocupnd ns n un loc relativ puin important n clasament. Discriminarea este menionat cu
NU 47.8%
DIFICULTI LA ANGAJARE

NR 15.8%

DA 36.4%

preponderen de persoanele de etnie rom i de femei.

Dificulti n gsirea unui job
lipsa experientei putine locuri de munca/ concurenta mare varsta/ discriminare varsta lipsa studiilor/calificarilor probleme sanatate necesitate naveta lunga lipsa job-uri part-time/ ingrijire copii salariu nemotivant handicap/ dizabilitate discriminare etnica discriminare aspectul fizic discirminare sexuala

44.4% 34.6% 16.5% 11.3% 10.5% 10.5% 9.0% 6.0% 6.0% 5.3% 3.0% 2.3% 0.8%

22

SERVICIILE OFERITE DE PROIECT SATISFACIE I IMPAC T

Beneficiarii proiectului au avut acces la diferite servicii de susinere a acestora n ncercarea rezolvrii problemelor sociale pe care le aveau. Aceste servicii se nscriu att n sfera activitilor suport, de informare, evaluare i ntocmire acte, precum i n cea a consilierii i educrii, prin consiliere psihologic, consiliere profesional i activiti educaionale. GRADUL GENERAL DE SAT ISFACIE
Gradul general de satisfacie
Foarte multumit Multumit Asa si asa
61.7% 51.7% 88.4% 54.2% 72.1% 60.0% 71.2% 55.3% 40.7% 67.3% 57.9% 57.0% 63.5% 60.6% 64.9% 58.8% 58.2% 83.3% 66.7% 41.2% 60.2% 61.9% 58.3% 67.0% 66.7% 67.4% 59.4% 62.2% 56.5% 63.5% 58.3% 60.3% 68.4% 100.0% 58.4% 80.0% 50.0% 76.3% 79.3% 50.8% 60.3%

Nemultumit

Complet nemultumit
35.7% 48.3%

TOTAL Alba Bucuresti+IF Bistrita-Nasaud Buzau Dolj Iasi Timis Teleorman Masculin Feminin Rural Urban 17-24 ani 25-34 ani 35-44 ani 45-54 ani 55-70 ani Scoala primara neterminata Absolvent scoala primara Absolvent opt clase Scoala profesionala Colegiu tehnic Liceu Studii superioare 1-2 membri 3-4 membri 5-6 membri 7+ membri monoparental dizabilitate roma protejati18+ traficpers fam2+copii detinut boalasociala fostdependent Salariat Lucrator cont propriu Fara loc de munca

7.0% 45.8% 24.6% 38.0% 26.9% 38.3% 57.4% 30.7% 39.1% 39.7% 34.2% 38.0% 33.3% 37.5% 38.2% 16.7% 22.2% 55.9% 38.8% 34.0% 41.7% 30.9% 33.3% 28.1% 37.8% 36.0% 43.5% 31.7% 40.3% 38.5% 26.3% 0 39.0% 20.0% 44.1% 23.7% 20.7% 49.2% 36.0%

Din analiza gradului de satisfacie declarat, constatm faptul c aproape toi beneficiarii de servicii n cadrul proiectului (97%) au fost mulumii i foarte mulumii de acestea. Constatm ca, n general, cei foarte mulumii (62%) au fost semnificativ mai numeroi dect
23

cei mulumii (36%), aceeai tendin general pstrndu-se, cu cteva excepii, pe toate variabilele. Pe variabilele demografice de baz rezultatele sunt consistente, aproape fr variaii. Totui, putem spune c femeile, persoanele din mediul rural i cei de 35 -54 ani sunt mai puin puin mulumii de serviciile oferite dect ceilali.

EVALUAREA SPECIALITI LOR PROIECTULUI Avem n vedere gradul n care beneficiarii serviciilor proiectului apreciaz modul n care s-a desfurat activitatea i interaciunea cu specialitii proiectului - asisteni sociali, psihologi i consilieri de orientare profesional, din mai multe puncte de vedere: colaborare, punctualitate, respect, disponibilitate, confidenialitate, capacitatea de a asculta, capacitatea de a nelege problemele beneficiarului i capacitatea de a transmite informaii.

COLABORARE PUNCTUALITATE RESPECT DISPONIBILITATE CONFIDENTIALITATE CAPACITATEA DE A ASCULTA CAPACITATEA DE A INTELEGE PROBLEME DVS. CAPACITATEA DE A TRANSMITE INFORMATII MEDIA

Aprecierea activitii asistentului social

Foarte bun

Bun

Satisfctoare
65.3% 67.8% 71.0% 68.9% 69.9% 68.6% 68.9% 68.9% 68.7%

Slab

Foarte slab
33.2% 30.2% 27.8% 29.6% 28.5% 29.6% 29.3% 29.0% 29.6% 1.5% 2.1% 1.3% 1.5% 1.5% 1.8% 1.8% 2.1% 1.7%

COLABORARE PUNCTUALITATE RESPECT DISPONIBILITATE CONFIDENTIALITATE CAPACITATEA DE A ASCULTA CAPACITATEA DE A INTELEGE PROBLEME DVS. CAPACITATEA DE A TRANSMITE INFORMATII MEDIA

Aprecierea activitii psihologului

Foarte bun

Bun

Satisfctoare 61.2% 62.7% 64.5% 63.2% 65.8% 66.8% 68.6% 64.3% 64.7%

Slab

Foarte slab 32.9% 32.4% 30.8% 31.1% 28.5% 27.5% 27.0% 31.4% 30.2% 5.4% 4.4% 4.1% 5.1% 4.6% 4.4% 3.3% 3.3% 4.3%

24

Foarte bun Aprecierea activitii consilierului de orientare COLABORARE

PUNCTUALITATE RESPECT DISPONIBILITATE CONFIDENTIALITATE CAPACITATEA DE A ASCULTA CAPACITATEA DE A INTELEGE PROBLEME DVS. CAPACITATEA DE A TRANSMITE INFORMATII MEDIA

Bun

Satisfctoare 59.4% 60.9% 62.5% 60.7% 63.8% 64.3% 63.5% 64.5% 62.4%

Slab

Foarte slab 36.5% 35.2% 34.4% 35.5% 33.2% 31.9% 32.1% 31.4% 33.8% 3.3% 3.1% 2.3% 3.1% 1.8% 2.8% 3.1% 2.8% 2.8%

Observm cu uurin faptul c aproape toi beneficiarii au apreciat pozitiv activitatea tuturor categoriilor de specialiti angrenai n proiect, la toate capitolele analizate.

Aprecierea activitii generale

Foarte bun
COLABORARE PUNCTUALITATE RESPECT DISPONIBILITATE

Bun

Satisfctoare 62.0% 63.8% 66.0% 64.3% 66.5% 66.6% 67.0% 65.9%

Slab

Foarte slab 34.2% 32.6% 31.0% 32.0% 30.1% 29.6% 29.5% 30.6% 3.4% 3.2% 2.6% 3.3% 2.7% 3.0% 2.7% 2.7%

CONFIDENTIALITATE
CAPACITATEA DE A ASCULTA CAPACITATEA DE A INTELEGE PROBLEME DVS. CAPACITATEA DE A TRANSMITE INFORMATII

Aprecierea medie general a activitii specialitilor este foarte bun. Dei par uniform pozitive, nivelurile de apreciere ascund totui mici diferene, a cror semnificaie o putem totui analiza prin compararea rangurilor totale pe care acestea le realizeaz. Am tradus aceste ranguri n note de la unu la zece i am obinut rezultate interesante:
Aprecierea general a specialitilor
Activitatea asistentului social: Activitatea psihologului: Activitatea consilierului de orientare profesionala:

9.34 9.19 9.16

25

Cea mai apreciat activitate a fost cea a asistenilor sociali, urmat de cea a psihologilor i a consilierilor profesionali.

n ceea ce privete aprecierea ntregii activiti pe diferitele sale componente, constatm c beneficarii au apreciat cel mai mult capacitatea specialitilor de a le nelege problemele, de a le trata cu confidenialitate i respect. Mai puin apreciate au fost aspectele privind colaborarea, punctualitatea i disponibilitatea specialitilor implicati.

Aprecierea general a activitii

CAPACITATEA DE A INTELEGE PROBLEMELE CONFIDENTIALITATE RESPECT CAPACITATEA DE A ASCULTA CAPACITATEA DE A TRANSMITE INFORMATII DISPONIBILITATE PUNCTUALITATE COLABORARE

9.27 9.26 9.26

9.25 9.24 9.21 9.20 9.16

26

PARTEA A-II-A EFICACITATEA ACTIVITILOR PROIECTULUI

Cercetare angajai CARACTERISTICI I APRECIERI ALE ANGAJAIL OR CIS
PROFILUL ANGAJATULUI CIS Dorim s determinm structura angajailor Centrelor de incluziune Social att dup variabile demografice de baz, cum ar fi vrsta, genul, mediul rezidenial i judeul, precum i dup statutul educaional, unde avem n vedere nivelul de educaie. De asemenea suntem interesai i de activitatea desfurat n cadrul CIS, iar aici avem n vedere distribuiile unor variabile specifice angajailor, cum ar fi grupul vulnerabil cu care au lucrat i experiena acumulat. Toate acestea ne vor permite s nelegem cine sunt angajaii CIS i care sunt caracteristicile lor, permindu-ne ulterior s determinm cum influeneaz acestea opiniile i aprecierile respondenilor.

Demografice de baz GENUL

GEN

Marea majoritate a angajailor CIS sunt femei, ntr-o proporie semnificativ mai populaiei. mare dect media

Masculin Feminin

22.9% 77.1%

VRSTA Distribuia pe vrste arat ca majoritatea angajailor au ntre 30 i 50 de ani (62,5%). Media de vrst a angajailor este de 35.5 ani, cel mai tnr avnd 21, iar cel mai n vrst 53.

VRSTA
20-24 ani 25-29 ani 30-39 ani 40-49 ani 50+ ani 10.4% 20.8% 35.4% 27.1% 6.3%

27

REZIDENA
Teleorman 12.5%

Alba 8.3% Bucuresti 20.8%

REZIDENA
Rural 8.3%

Timis 16.7% Iasi 12.5%

JUDE Bistrita 4.2% Buzau 12.5%

Urban

91.7%

Dolj 12.5%

Aproape toi angajaii CIS locuiesc n mediul urban, iar distribuia acestora pe judee este determinat de volumul de activitate al centrelor respective.

STATUTUL EDUCAIONAL Toi angajaii CIS intevievai au studii superioare finalizate, iar 33% dintre acetia au i studii post-universitare.

ACTIVITATEA N CADRUL CIS

Majoritatea angajailor CIS activeaz n proiect de peste doi ani, iar n proporie de 75% de
<6 luni 14.6% 10.4% 20.8%

VECHIME CIS

peste un an, ceea ce denot faptul c au 6 luni - 1 experien n acest domeniu, un bun fundament pentru calitatea informaiilor furnizate n acest studiu.
an 1-2 ani

2-3 ani

54.2%

Aproape toi angajaii (peste 90%) au experien n lucrul cu grupurile vulnerabile, precum familiile monoparentale, boli socio-profesionale, familiile cu muli copii i tinerii care prsesc sistemul instituionalizat de protecie al minorilor. Un procent cuprins intre 40% 50% au experien n lucrul cu persoane foste dependente de droguri, cu persoane de etnie rom i deinui.
28

Lucrul cu grupuri vulnerabile

PERSOANE DIN FAMILII MONOPARENTALE PERSOANE BOLNAVE DE HIV/SIDA/CANCER FAMILII CARE AU MAI MULT DE 2 COPII TINERI PESTE 18 ANI CARE PARASESC SISTEMUL PERSOANE CU DISABILITATI VICTIME ALE TRAFICULUI DE PERSOANE DETINUTI PERSOANE DE ETNIE RROMA PERSOANE FOSTE DEPENDENTE DE DROGURI CU NICIUNUL 50.0% 41.7% 39.6% 2.1% 95.8% 95.8% 93.8% 91.7% 79.2% 77.1%

DECIZIA DE A LUCRA N CIS

Suntem interesai s determinm ce a stat la baza deciziei angajailor de a opta pentru desfurarea unei astfel de activiti, care sunt criterile avute n vedere, ce surse de informare au fost utilizate n luarea deciziei i ce consider actualii angajai c ar trebui fcut pentru a stimula interesul oamenilor de a se indrepta ctre o astfel de carier. MOTIVAII n evaluare s-au avut n vedere att criterii de natur profesional legate de munc, beneficii i recunoatere, ct i criterii de natur personal, legate de reputaie, familie, compatibilitate i dezvoltare personal. Astfel, contribuia majoritii criteriilor este apreciat ca mare i foarte mare.

29

Criterii n luarea deciziei

APTITUDINILE MELE PROFESIONALE 4.2% DESFASURAREA UNEI GAME VARIATE 2.1% DE ACTIVITATI 47.9%

70.8% 22.9%

20.8% 0.0% 2.1% 2.1% 14.6%2.1% 10.4%

MUNCA INDIVIDUALA 6.3%

LUCRUL IN ECHIPA 2.1% RECUNOASTEREA MERITELOR 4.2% PROFESIONALE OPORTUNITATILE DE DEZVOLTARE 2.1% PERSONALA

22.9%
54.2% 29.2% 54.2%

20.8%

25.0%
27.1%

12.5% 12.5%
4.2% 8.3% 4.2% 4.2%12.5% 6.3% 4.2% 8.3% 14.6% 8.3% 12.5% 14.6% 10.4% 10.4% 4.2%12.5%

22.9%

27.1% 25.0% 27.1% 16.7% 29.2% 29.2%

SIGURANTA UNUI MEDIU LINISTIT SI 4.2% 20.8% LIPSIT DE DIFICULTATI SANSELE DE PREOMOVARE 4.2% CASTIGURILE VIITOARE MARI 4.2% REPUTATIA PROFESIEI 4.2% 25.0% 25.0% 27.1%

25.0% 27.1% 20.8% 22.9%

CONTINUAREA TRADITIEI FAMILIEI 4.2% 4.2% 10.4%6.3%8.3%

COMPATIBILITATEA SERVICIULUI CU 4.2% 6.3% 12.5% FAMILIA ATRACTIVITATEA DOMENIULUI 4.2% PROGRAMUL DE LUCRU FLEXIBIL 4.2% ALT CRITERIU NR Foarte mare masura Mare masura Mediu 22.9% 27.1% 50.0% 20.8% 87.5% Mica masura 12.5%

66.7%
37.5% 27.1% 18.8% 14.6% 16.7%0.0% 2.1% 18.8% 0.0% 2.1% 0.0% 10.4% Foarte mica masaura

Sumariznd prin metoda scorurilor medii, obinem importana relativ a fiecrui criteriu n luarea deciziei de activare n acest domeniu.

30

Importana criteriilor
APTITUDINILE MELE PROFESIONALE LUCRUL IN ECHIPA ATRACTIVITATEA DOMENIULUI OPORTUNITATILE DE DEZVOLTARE PERSONALA DESFASURAREA UNEI GAME VARIATE DE ACTIVITATI RECUNOASTEREA MERITELOR PROFESIONALE REPUTATIA PROFESIEI CASTIGURILE VIITOARE MARI SIGURANTA UNUI MEDIU LINISTIT SI LIPSIT DE DIFICULTATI SANSELE DE PREOMOVARE MUNCA INDIVIDUALA PROGRAMUL DE LUCRU FLEXIBIL COMPATIBILITATEA SERVICIULUI CU FAMILIA CONTINUAREA TRADITIEI FAMILIEI ALT CRITERIU

88.8% 82.5% 82.1% 81.3% 77.9% 67.9% 67.1% 65.4% 64.6% 64.6% 62.1% 60.4% 45.0% 32.9% 3.3%

Constatm faptul c att motivaii profesionale, ct i personale primeaz n luarea acestei decizii, cum ar fi: aptitudinile profesionale pentru acest job (care denot interes i dorin de a obine rezultate prin folosirea propriilor fore) i lucrul n echip (semnificativ mai important dect lucrul individual), precum i atractivitatea domeniului i oportunitile de dezvoltare personal. La polul opus, dei n continuare relativ importante sunt motivaii profesionale legate de munca individual i flexibilitatea programului de lucru, precum i motivaii personale din sfera compatibilitii serviciului cu familia i continuarea tradiiei familiei. De asemenea, motivaiile materialiste, din sfera ctigurilor bneti, a promovrii i mediului de lucru linitit, dei de importan relativ medie sunt totui mai puin luate n considerare dect cele mai idealiste, legate de atractivitatea domeniului, dezvoltarea personal, gama variat de activiti, recunoaterea meritelor i reputaia profesiei.

INFORMAREA Suntem interesai de determinarea importanei relative a surselor din care au provenit informaiile pe care s-a fundamentat decizia de a desfura aceast activitate. n acest context, analizd rangurile acordate de respondeni surselor analizate obinem:

31

Importana sursei de informaie

RECOMANDARI PERSONALE VIZITE LA ONG-URI PAGINI WEB REFERITOARE LA PROFESII PAGNINI WEB ALE COMPANIILOR STAGII MASS-MEDIA TIPARITA INFORMATII DE LA ASOCIATIILE PROFESIONALE FLYERE/PREZENTARI ALE COMPANIILOR RADIO SAU TELEVIZIUNE RECLAME CU LOCURI DE MUNCA VACANTE LECTII LA SCOALA PROIECTE SCOLARE TESTE REFERITOARE LA ORIENTARE PROFESIONALA EXPOZITII EDUCATIONALE CONSILIERE DE LA CENTRELE PENTRU LOCURI DE MUNCA ALTA SURSA

67.9% 56.7% 51.3% 49.2% 48.3% 42.9% 41.7% 36.3% 36.3% 35.0% 32.9% 32.9% 29.2% 27.9% 22.9% 2.1%

Cele mai importante sunt deci sursele de informare din sfera contactului direct, personal, precum recomandrile personale, vizitele la ONG-uri i stagiile, dar i informarea personal prin intermediul internetului. Un loc mediu l ocup sursele de promovare clasic (campanii promoionale), mass-media, anunurile de posturi vacante i informaiile de la asociaiile profesionale. Cele mai puin utile s-au dovedit a fi consilierea de la centrele pentru locuri de munc, expoziiile educionale i coala. n aceeai sfer de interes a motivaiilor se nscrie i ntrebarea referitoare la promovarea job-urilor din acest domeniu. Am fost interesai si de aprecierea tipurilor de msuri ce ar putea crete interesu l pentru activarea n acest domeniu, de la nsai cei care au trecut prin acest proces de luare a deciziei.

32

Msuri de stimulare
DEMARAREA MAI MULTOR PROIECTE DE ACEST GEN MAI MULTA PUBLICITATE REFERITOARE LA ACEASTA MAI MULTE INFORMATII REFERITOARE LA IMPORTANTA DEMONSTRAREA SANSELOR DEZVOLTARII PROFESIONALE PROMOVAREA REZULTATELOR DE SUCCES DIN DOMENIU INFORMATII REFERITOARE LA OPORTUNITATILE VIITOARE O MAI MARE PRECIZIE IN DESCRIEREA CONTINUTULUI INFORMATII REFERITOARE LA SANSELE DE PROMOVARE O DESCRIERE MAI DETALIATA REFERITOARE LA ACEASTA DESCRIEREA MODELELOR DE TIMP DE LUCRU IN ACEST ALTA

60.4% 58.3% 58.3% 43.8% 39.6% 37.5% 35.4% 27.1% 22.9% 22.9% 2.1%

LUCRUL CU GRUPURILE VULNERABILE EFICIENA METODELOR

Activitatea desfurat de angajaii CIS este o foarte bun surs de informaie pentru fundamentarea viitoare a programelor n acest domeniu. De aceea suntem interesai de aprecierile pe care angajaii CIS le au fa de diferite aspecte ale lucrului cu persoanele din grupurile vulnerabile, respectiv: imaginea general a grupurilor vulnerabile, aprecierea anselor acestora de reinserie socio-profesional, utilitatea i eficiena ajutoarelor oferite persoanelor din grupurile vulnerabile, metodele de lucru cele mai eficiente i, n cele din urm, gradul n care diferite componente ale proiectului CIS au contribuit la o mai bun corelare a cererii cu oferta pe piaa muncii pentru grupurile vulnerabile. METODE DE LUCRU CU GRUPURILE VULNERABILE La acest capitol avem n vedere opinia angajailor cu privire la o serie de aspect e specifice lucrului cu persoane vulnerabile social.

33

Aspecte ale lucrului cu grupurile vulnerabile

REABILITAREA PERSOANELOR DIN GRUPURILE 0 VULNERABILE ESTE UN PROCES CONTINUU IN GENERAL, PERSOANELE DIN GRUPURILE VULNERABILE SUNT CONSIDERATE CA FIIND GREU SAU 0 18.8% IMPOSIBIL DE REINTEGRAT IN SOCIETATE IN GENERAL, PERSOANELE DIN GRUPURILE VULNERABILE SE CONSIDERA ELE INSELE CA FIIND 012.5% GREU SAU IMPOSIBIL DE REINTEGRAT IN SOCIETATE INDEPARTAREA VECHIULUI ANTURAJ AL PERSOANELOR DIN GRUPURILE VULNERABILE ESTE O SANSA PENTRU 0 20.8% REINTEGRAREA LOR INTEGRAREA PERSOANELOR DIN GRUPURILE VULNERABILE PE PIATA MUNCII ESTE INGREUNATA DE 0 DISCRIMINAREA LA CARE SUNT SUPUSI

72.9%

20.8% 2.1% 2.1% 2.1%

35.4%

25.0%

10.4% 10.4%

37.5%

37.5%

12.5%

29.2%

27.1%

18.8% 4.2%

37.5%

29.2%

27.1%

6.3%

PERSOANELE DIN GRUPURILE VULNERABILE ACCEPTA 0 20.8% CU GREUTATE SA SE ANGAJEZE

20.8%

33.3%

14.6% 10.4%

IN GENERAL, ANGAJATORII EVITA ANGAJAREA 0 PERSOANELOR DIN GRUPURILE VULNERABILE IN GENERAL, SOCIETATEA NU ACORDA MULTE SANSE PENTRU PERSOANELE DIN GRUPURILE VULNERABILE SA 0 DUCA O VIATA NORMALA

31.3%

29.2%

25.0%

10.4% 4.2%

29.2%

31.3%

27.1%

8.3% 4.2%

ACTIUNILE DE INTEGRARE IN SOCIETATE A PERSOANELOR DIN GRUPURILE VULNERABILE NU SUNT 012.5% INTOTDEAUNA EFICIENTE SISTEMUL ACTUAL DE AJUTOARE SI BENEFICII ESTE NU ESTE ADECVAT NEVOILOR PERSOANELOR DIN 2.1% 16.7% GRUPURILE VULNERABILE

29.2%

43.8%

12.5% 2.1%

27.1%

39.6%

6.3% 8.3%

NU EXISTA UN SISTEM EFICACE DE DISEMINARE A BUNELOR PRACTICI IN PRIVINTA INTEGRARII 2.1% 27.1% PERSOANELOR DIN GRUPURILE VULNERABILE SISTEMUL EDUCATIONAL NU CONTINE PROGRAME CARE TRATEAZA PROBLEMELE PERSOANELOR DIN 4.2% GRUPURILE VULNERABILE

31.3%

33.3%

6.3%

37.5%

35.4%

10.4%12.5%

NR

Foarte mare masura

Mare masura

Mediu

Mica masura

Foarte mica masaura

34

Grad de acord general (100% max)

REABILITAREA PERSOANELOR DIN GRUPURILE VULNERABILE ESTE UN PROCES CONTINUU INTEGRAREA PERSOANELOR DIN GRUPURILE VULNERABILE PE PIATA MUNCII ESTE INGREUNATA DE DISCRIMINAREA LA CARE SUNT SUPUSI SISTEMUL EDUCATIONAL NU CONTINE PROGRAME CARE TRATEAZA PROBLEMELE PERSOANELOR DIN GRUPURILE VULNERABILE IN GENERAL, ANGAJATORII EVITA ANGAJAREA PERSOANELOR DIN GRUPURILE VULNERABILE IN GENERAL, SOCIETATEA NU ACORDA MULTE SANSE PENTRU PERSOANELE DIN GRUPURILE VULNERABILE SA DUCA O VIATA NORMALA

92.1%

79.6%
77.1% 74.6% 74.6% 74.6% 70.0% 68.8% 68.3% 67.5% 66.3% 65.4%

NU EXISTA UN SISTEM EFICACE DE DISEMINARE A BUNELOR PRACTICI IN PRIVINTA INTEGRARII PERSOANELOR DIN GRUPURILE VULNERABILE
IN GENERAL, PERSOANELE DIN GRUPURILE VULNERABILE SE CONSIDERA ELE INSELE CA FIIND GREU SAU IMPOSIBIL DE REINTEGRAT IN SOCIETATE INDEPARTAREA VECHIULUI ANTURAJ AL PERSOANELOR DIN GRUPURILE VULNERABILE ESTE O SANSA PENTRU REINTEGRAREA LOR IN GENERAL, PERSOANELE DIN GRUPURILE VULNERABILE SUNT CONSIDERATE CA FIIND GREU SAU IMPOSIBIL DE REINTEGRAT IN SOCIETATE ACTIUNILE DE INTEGRARE IN SOCIETATE A PERSOANELOR DIN GRUPURILE VULNERABILE NU SUNT INTOTDEAUNA EFICIENTE SISTEMUL ACTUAL DE AJUTOARE SI BENEFICII ESTE NU ESTE ADECVAT NEVOILOR PERSOANELOR DIN GRUPURILE VULNERABILE PERSOANELE DIN GRUPURILE VULNERABILE ACCEPTA CU GREUTATE SA SE ANGAJEZE

Angajaii CIS sunt deci n acord aproape total cu faptul c reabilitarea persoanelor din grupurile vulnerabile este un proces continuu i n mare msur de acord cu toate celelalte enunuri, n ordinea scorului obinut. Cel mai puin menionat este gradul general de acord pentru enunul cum c persoanele din grupurile vulnerabile accept cu greutate s se angajeze.

35

Rugai s numeasc cea mai eficient metod de lucru cu persoanele vulnerabile, angajaii CIS specific urmatoarele metode:

CEA MAI EFICIENTA METOD DE LUCRU consilierea sociala/psihologic comunicarea consilierea profesional interviul cu intrebari deschise activitati practice ancora ascultarea activ coaching i exerciii de dezvoltare personal consilierea individual i de grup consilierea social destructurarea suprageneralizarilor discutii individuale i de grup, jocuri de dezv. personal evaluarea comprehensiva a situaiei benefciarului exerciii de tip brainstorming formarea profesional prin prezentarea teoriei i exemple practice grupul suport jocul de rol lucrul n echip meninerea implicrii motivaionale a beneficiarului modaliti specifice terapiei cognitiv-comportamentale nu exista metod de lucru perfect - trebuie adaptate de la caz la caz observaia planul de incluziune responsabilizarea serviciile de reintegrare profesional

% 28.9% 5.3% 5.3% 5.3% 2.6% 2.6% 2.6% 2.6% 2.6% 2.6% 2.6% 2.6% 2.6% 2.6% 2.6% 2.6% 2.6% 2.6% 2.6% 2.6% 2.6% 2.6% 2.6% 2.6% 2.6%

Aproape 40% dintre respondeni declar diferite tipuri de consiliere, ca fiind cele mai eficiente metode de lucru cu beneficiarii proiectului.

36

EFICIENA MSURILOR D E AJUTORARE A GRUPURILOR VULNERABILE Angajaii CIS au fost rugai s indice pe o scal cu cinci trepte n ce msur cred c diferitele ajutoare i beneficii enunate sunt utile persoanelor din grupurile vulnerabile, din prisma eficacitii acestora msura n care acestea i ating scopul pentru care au fost create. Prin sumarizarea notelor acordate, obinem:
Grad de eficacitate general (100% max)
SA BENEFICIEZE DE SERVICII DE REINTEGRARE PROFESIONALA

94.2%
91.7% 91.7% 90.8% 90.0% 85.0% 84.6% 78.8%

SA PARTICIPE LA CURSURI DE CURSURI DE CALIFICARE

SA LI SE OFERE CONSILIERE PSIHOLOGICA SA BENEFICIEZE DE SERVICII PENTRU DEZVOLTAREA ABILITATILOR SOCIALE SA PARTICIPE LA GRUPURI SOCIALE DE SPRIJIN

SA FIE SPRIJINIT PENTRU GASIREA UNUI LOC DE MUNCA SA BENEFICIEZE DE SPRIJINUL UNUI JOB COACH/INDRUMATOR PENTRU PASTRAREA LOCULUI DE MUNCA SA BENEFICIEZE DE AJUTORUL UNEI PERSOANE PENTRU SUPRAVEGHEREA COPIILOR/ ALTOR PERSOANE AFLATE IN INTRETINERE SA BENEFICIEZE DE SERVICIILE UNUI CENTRU DE ZI SPECIALIZAT SA FIE SPRIJINIT IN ORGANIZAREA SI PLANIFICAREA VIETII DE ZI CU ZI SA FIE INSOTITI IN COMUNITATE

75.8%
70.8% 67.5%

i aici angajaii CIS consider c toate aceste metode i ating scopul bine, majoritatea chiar foarte bine (cele peste 80%).

37

IMPACTUL PE PIAA MUN CII De asemenea, studiul a identificat modul n care angajaii CIS apreciaz gradul n care diferitele activiti din proiect au contribuit, n specificul grupurilor vulnerabile, la o mai bun corelare a cererii cu oferta pe piaa muncii.

Aprecierea contribuiei activitilor

FURNIZAREA DE MASURI DE ACOMPANIERE. DEZVOLTAREA SERVICIILOR DE INGRIJIRE/ASISTENTA PENTRU PERSOANELE DEPENDENTE. ORGANIZAREA SI DERULAREA DE CAMPANII PENTRU PROMOVAREA VOLUNTARIATULUI. DEZVOLTAREA SI IMPLEMENTAREA DE SERVICII SPECIALE DE CONSILIERE PSIHOLOGICA SI SOCIALA. FURNIZAREA SERVICIILOR DE INFORMARE SI CONSILIERE PROFESIONALA, CONSILIERE IN CARIERA. DEZVOLTAREA OFERTELOR INDIVIDUALIZATE DE FORMARE PROFESIONALA. PROMOVAREA UNOR FORME ALTERNATIVE SI FLEXIBILE DE ANGAJARE A PERSOANELOR CU DIZABILITATI.

54.3% 47.8% 57.4% 80.9% 81.3% 68.1% 65.2%

28.3% 32.6% 25.5%

10.9% 15.2% 10.6% 14.9%2.1% 18.8% 25.5% 6.4% 8.7%

21.7%

Foarte mare masura

Mare masura

Mediu

Mica masura

Foarte mica masaura

Angajaii CIS apreciaz foarte pozitiv contribuia tuturor activitilor din pr oiect la mai buna corelare a cererii cu oferta pe piaa muncii persoanelor vulnerabile. Pentru o msurare mai fin a acestor aprecieri ,vom sumariza prin metoda scorurilor medii:

38

Contribuia general (100% max)

FURNIZAREA SERVICIILOR DE INFORMARE SI CONSILIERE PROFESIONALA, CONSILIERE IN CARIERA. DEZVOLTAREA SI IMPLEMENTAREA DE SERVICII SPECIALE DE CONSILIERE PSIHOLOGICA SI SOCIALA.

96.3% 94.9% 93.8% 92.3% 89.1% 86.4% 85.2% 84.8%

INFIINTAREA, DEZVOLTAREA SI SUSTINEREA CENTRELOR DE INCLUZIUNE SOCIALA.

DEZVOLTAREA OFERTELOR INDIVIDUALIZATE DE FORMARE PROFESIONALA. PROMOVAREA UNOR FORME ALTERNATIVE SI FLEXIBILE DE ANGAJARE A PERSOANELOR CU DIZABILITATI. ORGANIZAREA SI DERULAREA DE CAMPANII PENTRU PROMOVAREA VOLUNTARIATULUI. FURNIZAREA DE MASURI DE ACOMPANIERE. DEZVOLTAREA SERVICIILOR DE INGRIJIRE/ASISTENTA PENTRU PERSOANELE DEPENDENTE.

Astfel constatm, coroborat cu clasamentul celor mai eficiente metode de lucru, c informarea i consilierea (profesional i psihologic) reprezint cele mai apreciate activiti ale aproiectului, acestea fiind suinute, nc de la nceput, cu ajutorul platformei Cognitrom, a crei principal caracteristic este de evaluare psihologica individual computerizat, prin intermediul creia sunt stabilite caracteristicile personale relevante pentru orientatarea sau reorientarea n carier, precum: interese, abiliti i valori, avnd ca rezultat obinerea profilului vocational pentru fiecare persoan din grupurile vulnerabile vizate n proiect. Aceste metode, au fost urmate imediat, de nsi infiinarea Centrelor de Incluziune Social. Pe ultimele locuri, desi tot foarte pozitiv apreciate, sunt msurile de asisten pentru fostii dependeni de droguri, msurile de acompaniere i promovarea voluntariatului.

39

CARACTERISTICI I APR ECIERI ALE VOLUNTARILOR

PROFILUL VOLUNTARULUI

Demografice de baz

GENUL Distribuia pe sexe a voluntarilor angrenai n proiect este apropiat de normalul populaiei, dei puin mai feminin dect aceasta.
Masculin Feminin

GEN
46.4% 53.6%

VRSTA Voluntarii proiectului sunt preponderent tineri sub 25 de ani, vrsta medie fiind de 28 de ani, cea minim de 20 i maxima de 44.
20 - 24 ani 25 - 34 ani 35 - 44 ani

VRSTA
50.0% 25.0% 25.0%

REZIDENA Voluntarii provin aproape toi din mediul urban, cea mai mare parte a lor activnd n Bucureti.
Teleorman 10.7% Timis 7.1% Alba 10.7%

REZIDENA
Rural

10.7%
89.3%
Iasi 17.9%

Urban

JUDE

Bucuresti 35.7%

Dolj 14.3%

Buzau 0 3.6%

40

STAREA CIVIL Voluntarii sunt n cea mai mare parte necstorii, cei cstorii avnd totui o pondere important.
Casatorit

STAREA CIVIL
Necasatorit

64.3% 35.7%

STATUTUL EDUCAIONAL -PROFESIONAL Marea majoritate a voluntarilor au studii superioare i ocupaii care n general ofer mai mult timp liber. Studenii sunt cei mai numeroi voluntari, iar prin natura partenerilor din proiect, preoii ocup a doua poziie.
EDUCAIA
Liceu Studii superioare

OCUPAIA Student Preot Asistent social Fara ocupatie Administrator Angajat Barman Consilier juridic Economist Educatoare Lucrator social Profesor Psiholog Secretara 37.0% 11.1% 7.4% 7.4% 3.7% 3.7% 3.7% 3.7% 3.7% 3.7% 3.7% 3.7% 3.7% 3.7%

17.9% 82.1%

EXPERIENA DE VOLUNTA RIAT Pentru a determina mai bine tipologiile de voluntari suntem interesai i de nivelul acestora de experien i vechime n

activiti de voluntariat, ca durat, domenii, tipuri de activiti i volum de munc depus n aceast activitate.
VECHIMEA N PROIECT
Trei luni Sase luni Peste un an 10.7 25.0

64.3

Marea majoritate a voluntarilor (75%) declar c, anterior nu au mai participat la alte aciuni de voluntariat, iar peste 64% activez n acest proiect de mai mult de un an.

41

Evident, aproape toi voluntarii au experien n voluntariatul social, n celelalte domenii experiena fiind mai redus.
DOMENII DE VOLUNTARIAT
SOCIAL SANATATE EDUCATIE MEDIU ALTUL 0.0% 7.1% 7.1% 21.4% 85.7%

Majoritatea beneficiarilor au lucrat n contact direct cu beneficiarii, n activiti de grup.

Tipuri de activiti de voluntariat

DE GRUP INDIVIDUALE IN CONTACT CU BENEFICIARII IN CONTACT CU PARTEA ORGANIZATORICA BIROU/SECRETARIAT LUCRUL CU VARSTNICII LUCRUL CU COPII LUCRUL CU ADULTII LUCRUL CU PERSOANELE CU DIZABILITATI LUCRUL CU PERSOANELE SARACE

50.0% 21.4% 71.4% 32.1% 39.3%

14.3% 25.0%
32.1% 35.7% 35.7%

Cte o treime dintre voluntari au lucrat cu persoanele srace sau cu dizabiliti i tot atia cu aduli. Cu copii sau vrstnicii voluntarii au lucrat mai puin. n ceea ce privete volumul de munc depus de voluntari, n medie acetia au lucrat 3.7 ore pe sptmn, majoritatea dintre ei (65%) petrecnd peste patru ore pe sptmn n astfel de activiti.
Intensitatea activitii
O ora/sapt Doua ore/sapt

3.6 25.0 7.1 32.1 28.6 3.6 42

Trei ore/sapt
Patru ore/sapt Cinci - sase ore/sapt Zece ore/sapt

DECIZIA DE A FACE VOLUNTARIAT

Studiul a determinat i resorturile interne ale procesului de luare a deciziei de a activa ca voluntar. Dorim s nelegem motivele care stau la baza acestei decizii, importana acordat de voluntari acestei activiti, cauzele de interes pentru voluntari i, specific pentru pr oiect, motivaia de activa n CIS i sursa de obinere a informaiei referitoare la oportunitatea de voluntariat n CIS. MOTIVAIA VOLUNTARIAT ULUI Marea majoritate a voluntarilor proiectului consider ca determinant pentru desfurarea unei activiti de voluntariat, acumularea de experien (de neles avnd n vedere c foarte muli dintre voluntari sunt studeni, iar orice tip de experien de lucru le este util).

Motivaia voluntariatului
IMBUNATATIREA CV-ULUI ACUMULAREA DE EXPERIENTA SATISFACTIA PERSONALA 39.3% 3.6% 64.3%

O minoritate important (40%) are n vedere propria satisfacie, motiv care se nscrie n categoria idealism. Cel mai puin este menionat mbuntirea CV-ului, semn c voluntarii nu cred c activitatea de voluntariat poate aduce o mbuntire consistent a acestuia.

IMPORTANA ACORDAT V OLUNTARIATULUI Toi voluntarii acord importan acestei activiti, ns nu una foarte mare, aa fiind considerat de o treime dintre acetia.

Importana voluntariatului
Foarte important Important Putin important Deloc important

35.7% 64.3% 0.0% 0.0%

43

IMPORTANA ACORDAT D IFERITELOR CAUZE SOCIALE Marea majoritate a voluntarilor CIS acord importan incluziunii sociale a grupurilor vulnerabile. De interes crescut sunt i activitile cu copii, voluntariatul pentru biseric i mediu.
Implicarea n cauze sociale
INCLUZIUNEA SOCIALA A GRUPURILOR ACTIVITATI CU COPII VOLUNTARIAT PENTRU BISERICA MEDIU - ACTIUNI LOCALE SPRIJIN UMANITAR REDUCEREA SARACIEI SANATATE FOLOSIREA INTELIGENTA A TIMPULUI LIBER CONSUMERISM DEZVOLTARE PERSONALA DIALOG INTERCULTURAL HIV/SIDA MEDIU - DIMENSIUNE GLOBALA PARTICIPARE CIVICA LA DECIZII VOLUNTARIAT POLITIC ALTA

85.7% 21.4% 17.9% 14.3% 7.1% 7.1%

7.1% 7.1%
7.1% 7.1% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%

DECIZIA DE A FACE VOLUNTARIAT N CADRUL CIS Bazat n proporie de 90% pe informaii obinute de la cunoscui (i 10% pe internet), decizia de a activa n CIS a fost bazat n principal pe recomandri personale, specificul activitilor desfurate i profesionalismul echipelor CIS. Cu pondere mai mic au contat n luarea deciziei tipurile de beneficiari cu care se lucreaz i renumele organizaiei.
Criteriile alegerii CIS
RECOMANDARI

53.6% 7.1% 14.3% 7.1% 35.7% 42.9% 17.9% 0.0%

RENUME PROFESIONALISMUL ECHIPEI BENEFICIARII PROGRAMELOR

44

SATISFACII I BEN EFICII

Un intres particular n cadrul cercetrii, n condiiile lipsei unor avantaje materiale n urma activitii de voluntariat, l are determinarea gradului de satisfacie al voluntarilor privitor la activitatea depus, precum i opinia lor asupra beneficiilor acestei activiti. SATISFACIA Aproape toi voluntarii (93%) au o prere bun despre voluntariat n general, majoritatea chiar una foarte bun.
Aprecierea voluntariatului
NR Buna Foarte buna

3.6% 35.7% 57.1% 3.6% 0.0%

Satisfacatoare
Nesatisfacatoare

Satisfacia
Deplin satisfacut Satisfacut Nesatisfacut

64.3% 35.7% 0.0%

De altfel, toi voluntarii sunt satisfcui de activitatea satisfcui.

ncetarea voluntariatului

lor,

majoritatea

fiind

foarte

Singurele motive care i-ar face pe voluntari s nceteze activitatea sunt cele legate de posibilitatea de folosire a timpului ntr-un mod mai lucrativ (odat cu obinerea unei

OBTINEREA UNEI SLUJBE INSCRIEREA LA FACULTATE CASATORIA

39.3% 0.0% 0.0% 64.3% 0.0%

0.0%

slujbe), dar mult mai important, cele legate de nemulumiri privitoare la organizaia pentru care activeaz. BENEFICII Principalul beneficiu personal al activitii voluntarilor este experiena ctigat,

DEZAMAGIRE CU PRIVIRE LA ORGANIZATIE FAPTUL CA PRIETENII MEI AR INCETA VOLUNTARIATUL

ALTELE

Beneficii
PRIETENI EXPERIENTA SATISFACTIE DEZV. PROFESIONALA DEZV. PERSONALA ALTA

35.7% 75.0% 53.6% 39.3% 57.1% 0.0%

consistent de altfel cu principala motivaie exprimat de acetia.

45

Pe locul doi ca importan apare dezvoltarea personal, urmat imediat de satisfacia personal. Dezvoltarea profesional este semnificativ mai puin apreciat ca un beneficiu al acestei activiti dect cea personal, semn din nou c voluntarii nu consider c aceast activitate le este de folos ulterior n carier. De asemenea, o motivaie la fel de important este i socializarea (prietenii). Unul dintre beneficiile directe pentru voluntari poate fi considerat i participarea la cursuri de formare profesional
Motive participare la cursuri
COMPLETAREA CUNOSTINTELOR/INFORMATII CERTIFICAREA CUNOSTINTELOR DETINUTE COMPETITIA CU CEILALTI COLEGI DOBANDIREA DE NOI CUNOSTINTE/CALIFICARI

57.1% 28.6% 7.1% 60.7%

organizate n cadrul CIS. Marea majoritate a voluntarilor (71%) au participat la astfel de cursuri, n principal

pentru a dobndi noi cunotine sau a le completa pe cele existente, dar i pentru a obine certificri.

UTILITATEA VOLUNTARIATULUI
Dorim s aflm cum consider voluntarii utilitatea activitii lor i pentru cine sunt mai utile beneficiile acestei activiti, punndu-le n competiie direct pe cele personale i pe cele ale altor persoane (beneficiarii proiectului, alte entiti). Absolut toi voluntarii consider c voluntariatul este necesar, iar marea lor majoritate apreciaz c aceast activitate are utilitate maxim pentru persoanele n dificultate (beneficiarii proiectului).
Beneficiarii voluntariatului

Pe a doua poziie ca utilitate este menionat societatea n general, semn c voluntarii consider c prin ajutorarea persoanelor n dificultate ajut i societatea n ansamblul ei.

VOLUNTARUL SOCIETATEA IN GENERAL

21.4% 25.0%

Pe ultimul loc este menionat organizaia, ORGANIZATIA IN CARE 17.9% precedat de voluntarul nsui, ceea ce ACTIVATI denot c voluntarii consider c aceast activitate le este mai degrab util lor personal, dect organizaiei pentru care activeaz.

PERSOANELE IN DIFICULTATE

67.9%

46

CONCLUZII PARTEA I
BENEFICIARII Pot fi caracterizai, n urma rezultatelor acestui studiu ca fiind: tineri i aduli cu vulnerabilitate social, provenind din familii numeroase, slab educai i cu experien profesional redus, cu situaie material precar i asistai social, care ns ncearc activ s ajung la un nivel mai bun de via, depunnd eforturi pentru propria lor dezvoltare profesional i personal. Rspunsurile lor denot faptul c msurile suport ce le-au fost oferite le-au fost de folos, att cursurile de calificare, ct i celelalte servicii oferite fiind foarte bine apreciate, ajutnd o mare parte dintre ei s gseasc un loc de munc att de necesar. Astfel, aprecierea lor foarte pozitiv fa de proiect este cea mai puternic i obiectiv dovad a impactului semnificativ pe care activitile proiectului le-au avut, precum i a eficacitii acestora. Beneficiarii proiectului sunt persoane din toate grupurile vulnerabile, din cele 8 regiuni de dezvoltare: Bucureti: Institutul pentru Politici Sociale Alba: Asociatia Pro Tinerete Alba Iulia; Bistria-Nsud: Asociaia Caritas Eparhial Greco Catolic; Buzu: Partida Romilor Pro-Europa; Dolj: Asociaia Vasiliada; Iai: Fundaia Solidaritate i Speran; Teleorman: Asociaia Glasul Romilor Pro-Europa; Timi: Fundaia Filantropia Timioara.

Procentul de femei este semnificativ mai mare dect cel al brbailor, iar distribuia pe grupe de vrste a eantionului este diferit de cea a populaiei rii, n sp ecial pentru grupele 35-44 ani i 55-70 ani. Aceasta probabil din cauza interesului mai mare al tinerilor

47

de a participa la programe i cursuri, precum cele oferite n proiect, dect cel al persoanelor de peste 55 de ani. Mai mult, observm c ncercarea activ de a determina o imbuntire a vieii personale prin participarea la astfel de programe crete constant i accelerat pn la 44 de ani, dup care scade, mai nti uor i apoi foarte accelerat dup 55 de ani. Un element caracteristic grupurilor vulnerabile l reprezint dimensiunea relativ mare a familiei (numr de membri), ceea ce denot ca familia numeroas este un mediu propice apariiei vulnerabilitilor sociale. n aceste familii regsim o pondere mare (45-71%) de persoane fr venituri (casnici, omeri neindemnizai i copii), aceast pondere crescnd pe msur ce crete dimensiunea familiei, iar ponderea aductorilor de venituri scade. Mai important, beneficiarii proiectului au n majoritate o experien redus de munc i, ntr-o proporie covritoare, nu au un loc de munc. Dintre cei care lucreaz, jumtate sunt lucrtori pe cont propriu, ceea ce nseamn c procentul celor fr un venit stabil ajunge la 85%. n plus, nivelul educaiei beneficiarilor proiectului este mai degrab sczut, marea majoritate (65%) avnd studii primare i secundare (coal profesional, opt clase i mai puin). Deducem de aici c lipsa ocupaiei, sau a unui venit stabil, este cea mai important caracteristic a unei persoane social vulnerabil, situaie de cele mai multe ori agravat de o educaie precar. n general majoritatea persoanelor din grupurile vulnerabile primesc prestaii sociale (61%), n special alocaii pentru copii, urmate de cele pentru persoanele cu handicap, ajutoarele de nclzire, etc. Interesant este ca niciunul dintre respondeni nu primete indemnizaie de omaj, dei 69% declar c nu au un loc de munc. Dei statul nu prevede prestaii sociale specifice unor anumite grupuri sociale (de ex. etnici romi i foti dependeni de droguri), acetia totui declar c primesc astfel de prestaii, semn c muli dintre membrii unui grup vulnerabil sunt cu uurin asimilai i altor grupuri vulnerabile.

48

Beneficiarii proiectului au urmat cursuri de calificare profesional n cadrul Centrelor de Incluziune Social, mare majoritate a acestora fiind la primul astfel de curs n ultimii doi ani. Motivele dominante pe care i-au bazat aceast decizie sunt pe de o parte cele legate de ncercarea de a gsi un loc de munc, de a fi mai bine pltit, sau de a mu nci cu forme legale, iar pe de alt parte, cele legate de beneficiile imediate obinute de cursani (hran, subvenii). Astfel, pare s se contureze o majoritate semnificativ a beneficiarilor proiectului care ncearc sincer i activ s ajung la un nivel mai bun de via prin creterea calificrii profesionale (75%), dar i o minoritate important a celor ce urmresc n special avantaje materiale imediate i concrete (21%). Aceeai concluzie este ntrit i de momentul la care s-a luat decizia de participare la curs, n care obinerea informaiilor despre facilitile acordate reprezint tot o minoritate important, n timp ce majoritari sunt tot factori care se nscriu n spectrul ncercrilor active de mbuntire a calitii vieii: lipsa veniturilor (suficiente) i recomandarea unei persoane. Cursanii s-au ndreptat spre calificri n meserii cerute pe piaa muncii (lucrtor n agricultur sau n comer, operator calculatoare, buctar i alte servicii) i au ocolit domenii mai puin solicitate, cum ar fi construciile, domeniu n declin pronunat n acest moment. Aceasta arat att faptul c beneficiarii din grupuri vulnerabile cunosc suficient de bine situaia de pe piaa muncii, ct i eficiena serviciilor de consiliere profesional i orientare n carier. Interesant este i procentul semnificativ al celor ce se ndreapt spre domenii profesionale n servicii sociale sau ngrijire la domiciliu, ocupaii cutate att n ar, ct i n strintate. Coninutul cursurilor urmate a fost apreciat foarte pozitiv de ctre beneficiarii proiectului, n medie 90% dintre acetia considernd ca bune i foarte bune toate aspectele acestora. Mai mult, i organizarea i logistica cursurilor a fost de asemenea apreciat pozitiv, n toate aspectele analizate. Mai puin apreciat a fost orarul cursurilor, considerat inflexibil de aproape 18% dintre cursani. O posibil cauz ar fi faptul c aproape toate sesiunile de curs s-au desfurat pe parcursul a opt ore pe zi, cu scopul de a responsabiliza cursanii n eventualitatean care acetia gsesc un loc de munc n urmtoarele 6 luni de la participarea la cursuri.

49

Un indicator foarte important al impactului i eficienei acestei activiti i chiar a proiectului n ansambulul su, este msura n care cursanii au reuit s se angajeze dup absolvirea cursului. Astfel putem aprecia, n condiiile dure de pe piaa muncii, c dac o treime dintre cursani au reuit n acest demers, impactul proiectului a fost unul important, de un real folos beneficiarilor. Cursurile au avut deci o contribuie pozitiv semnificativ la angajarea ulterioar, ns aceasta nu a dus la o rezolvare de durat a problemelor absolvenilor, acestia gsind n special posturi temporare i angajri fr forme legale. Aceast situaie este datorat n special problemelor cu care se confrunt piaa muncii i economia n general, i anume criza economic i evaziunea fiscal. Practic, persoanele din grupurile vulnerabile social, chiar i cele care au o calificare profesional, tind s fie acceptate mai ales n zona gri-neagr a pieei muncii, din aceast cauz nefiind beneficiari de asigurri sociale i ulterior de pensii. Demersul absolvenilor cursurilor de a gsi de lucru nu a fost lipsit de probleme, aproape o treime dintre acetia declarnd c au avut diferite dificulti. Cele mai frecvent menionate dificulti sunt cele legate de lipsa experienei profesionale (mult mai des invocat dect lipsa studiilor), numrul foarte mic al posturilor disponibile i vrsta, aceasta din urm invocat la fel de des ca i problemele de sntate i dizabilitile. Discriminarea (de orice natur), menionat cu preponderen de persoanele de etnie rom i de femei, ocup totui un loc relativ puin important n clasamentul acestor dificulti. n afar de cursuri de calificare, persoanele din grupurile vulnerabile proiectului au beneficiat i de alte servicii. Acestea se nscriu att n sfera activitilor suport, de informare, evaluare i ntocmire acte, precum i n cea a consilierii i educrii, prin consiliere psihologic, consiliere profesional i activiti educaionale. Aproape toi beneficiarii de servicii n cadrul proiectului au fost mulumii i foarte mulumii de acestea (97%). n general, cei foarte mulumii (62%) au fost semnificativ mai numeroi dect cei mulumii (36%), aceeai tendin pstrndu-se, cu cteva excepii, pe toate variabilele socio-demografice.

50

Activitatea tuturor categoriilor de specialiti angrenai n proiect a fost apreciat pozitiv de aproape toi beneficiarii, la toate capitolele analizate. Cea mai apreciat activitate a fost cea a asistenilor sociali, urmat de cea a psihologilor i a consilierilor profesionali. n ceea ce privete aprecierea ntregii activiti pe diferitele sale componente, constatm c beneficarii au apreciat cel mai mult capacitatea specialitilor de a le nelege problemele, de a le trata cu confidenialitate i respect. Mai puin apreciate au fost aspectele privind colaborarea, punctualitatea i disponibilitatea anumitor specialiti implicati.

PARTEA II
ANGAJAII Pot fi caracterizai, n urma rezultatelor acestui studiu ca fiind: educai, experimentai, motivai i apreciai de beneficiarii proiectului. n opinia lor proiectul a fost eficace, cele mai bune msu ri oferite beneficarilor fiind ndrumarea i consilierea, precum i nsi nfiinarea Centrelor de Incluziune Social. Marea majoritate a angajailor CIS sunt femei (77%), media general de vrst fiind de 35.5 ani. Toi angajaii CIS intevievai au studii superioare finalizate, iar 33% dintre acetia au i studii post-universitare. Aproape toi angajaii (peste 90%) au experien n lucrul cu grupurile vulnerabile, precum familiile monoparentale, boli socio-profesionale, familiile cu muli copii i tinerii care prsesc sistemul instituionalizat de protecie al minorilor. Un procent cuprins intre 40%50% au experien n lucrul cu persoane foste dependente de droguri, cu persoane de etnie rom i deinui. Decizia de a ncepe lucrul n cadrul CIS, a fost luat att pe considerente profesionale, ct i personale, cum ar fi: aptitudinile profesionale pentru acest job (care denot interes i dorin de a obine rezultate prin folosirea propriilor fore) i lucrul n echip (semnificativ mai important dect lucrul individual), precum i atractivitatea domeniului i oportunitile de dezvoltare personal. La polul opus, dei n continuare relativ importante, sunt motivaii

51

profesionale legate de munca individual i flexibilitatea programului de lucru, precum i motivaii personale din sfera compatibilitii serviciului cu familia i continuarea tradiiei familiei. De asemenea, motivaiile materialiste, din sfera ctigurilor bneti, a promovrii i mediului de lucru linitit, dei de importan relativ medie sunt totui mai puin luate n considerare dect cele mai idealiste, legate de atractivitatea domeniului, dezvoltarea personal, gama variat de activiti, recunoaterea meritelor i reputaia profesiei. Cele mai importante surse de informare folosite n luarea deciziei de a lucra n CIS sunt cele din sfera contactului direct, personal, precum recomandrile personale, vizitele la ONG -uri i stagiile, dar i informarea personal prin intermediul internetului. Un loc mediu l ocup sursele de promovare clasic (campanii promotionale), mass-media, anunurile de posturi vacante i informaiile de la asociaiile profesionale. Cele mai puin utile s-au dovedit a fi consilierea de la centrele pentru locuri de munc, expoziiile educionale i coala. Cum peste 75% dintre angajai au experien n cadrul CIS mai mare de un an, opinia acestora privitoare la metodele de lucru cu grupurile vulnerabile trebuie luat n considerare - aproape 40% dintre acetia numind consilierea (psihologic, social, profesional) ca fiind cea mai eficient dintre ele. O msur important a eficacitii msurilor luate n proiect este dat de opinia angajailor CIS privitoare contribuia activitilor din proiect la mai buna corelare a cererii cu oferta pe piaa muncii persoanelor vulnerabile - acetia apreciind foarte pozitiv contribuia tuturor acestor activiti. Coroborat cu clasamentul celor mai eficiente metode de lucru, constatm c informarea i consilierea (social, profesional i psihologic) reprezint cele mai apreciate activiti ale aproiectului, urmate imediat de nsi infiinarea Centrelor de Incluziune Social. Pe ultimele locuri, dei tot foarte pozitiv apreciate, sunt msurile de asisten pentru fostii dependeni de droguri, msurile de acompaniere pentru persoane cu dizabiliti, copii i persoane dependente i promovarea voluntariatului.

52

VOLUNTARII Pot fi caracterizai, n urma rezultatelor acestui studiu ca fiind: tineri, educai, devotai cauzelor sociale, motivai de propriile convingeri. Consider c voluntariatul lor a fost foarte util beneficiarilor proiectului i prin aceasta ntregii societi, ceea ce implic convingerea c proiectul a avut un impact semnificativ, msurile acordate atingndu-i scopul. Voluntarii proiectului sunt preponderent tineri, vrsta medie fiind de 28 de ani, n cea mai mare parte necstorii, cei cstorii avnd totui o pondere important. Marea majoritate a voluntarilor au studii superioarei ocupaii care n general ofer mai mult timp liber, fiind n special studeni. Cei mai muli (75%) nu au mai participat la alte aciuni de voluntariat, iar peste 64% activez n acest proiect de mai mult de un an. Evident, aproape toi voluntarii au experien n voluntariatul social, n celelalte domenii experiena fiind mai redus. Majoritatea lor au lucrat n contact direct cu beneficiarii proiectului, n activiti de grup. n ceea ce privete volumul de munc depus de voluntari, n medie acetia au lucrat 3.7 ore pe sptmn, majoritatea dintre ei (65%) petrecnd peste patru ore pe sptmn n astfel de activiti. Majoritatea voluntarilor au decis s desfoare o astfel de activiate n special pentru a acumula experien (de neles avnd n vedere c foarte muli dintre voluntari sunt studeni, iar orice tip de experien de lucru le este util). O minoritate important (40%) are n vedere propria satisfacie,un motiv ce poate fi interpretat ca idealist, acetia fcnd voluntariat din convingere. Cel mai puin este menionat mbuntirea CV -ului, semn c voluntarii nu cred c activitatea de voluntariat poate aduce o mbuntire consistent a acestuia. Toi voluntarii acord importan acestei activiti, dar una foarte mare este dat doar de o treime dintre acetia. Dei marea majoritate a voluntarilor CIS acord importan incluziunii sociale a grupurilor vulnerabile (de neles, dat fiind natura proiectului), muli arat un interes crescut i pentru alte cauze sociale, cum ar fi activitile cu copii, voluntariatul pentru biseric i cel pentru mediu.

53

Bazat n proporie de 90% pe informaii obinute de la cunoscui (i 10% pe internet), decizia de a face voluntariat n CIS a fost bazat n principal pe recomandri personale, pe specificul activitilor desfurate i profesionalismul echipelor CIS. Cu pondere mai mic au contat n luarea deciziei tipurile de beneficiari cu care se lucreaz i renumele organizaiei. Aproape toi voluntarii (93%) au o prere bun despre voluntariat n general, majoritatea chiar una foarte bun. De altfel, toi voluntarii sunt satisfcui de activitatea lor, majoritatea fiind foarte satisfcui. Singurele motive care i-ar face pe voluntari s nceteze activitatea sunt cele legate de posibilitatea de folosire a timpului ntr-un mod mai lucrativ (odat cu obinerea unei slujbe), dar mult mai important, cele legate de nemulumiri privitoare la organizaia pentru care activeaz. Principalul beneficiu personal al activitii voluntarilor este experiena ctigat, consistent de altfel cu principala motivaie exprimat de acetia, urmat de dezvoltarea personal i de satisfacia personal. Dezvoltarea profesional este semnificativ mai puin apreciat ca un beneficiu al acestei activiti dect cea personal, semn din nou c voluntarii nu consider c aceast activitate le este de folos ulterior n carier. Unul dintre beneficiile directe pentru voluntari poate fi considerat i participarea la cursuri de formare profesional organizate n cadrul CIS. Marea majoritate a lor (71%) au participat la astfel de cursuri, n principal pentru a dobndi noi cunotine sau a le completa pe cele existente, dar i pentru a obine certificri. Absolut toi voluntarii consider c voluntariatul este necesar, iar marea lor majoritate apreciaz c aceast activitate are utilitate maxim pentru persoanele n dificultate (beneficiarii proiectului). Pe a doua poziie ca utilitate este menionat societatea n general, semn c voluntarii consider c prin ajutorarea persoanelor n dificultate ajut i societatea n ansamblul ei. Pe ultimul loc este menionat organizaia, precedat de voluntarul nsui, ceea ce denot c acetia consider c voluntariatul le este mai degrab util lor personal, dect organizaiei pentru care activeaz.

54

www.cisromania.ro www.politicisociale.ro

INSTITUTUL PENTRU POLITICI SOCIALE ISBN - 978-606-93029-4-1 Toate drepturile rezervate

55