Managementul afacerii

Profesor: Dr. Ing. Elena Fleaca, PMP Asistent: Ec. Anca Parvutoiu

De ce este util cursul de Managementul Afacerii?

1 Ce trebuie sa intelegem prin management

2 Cum stabilim planul prin care ne indeplinim obiectivele afacerii noastre 3 Cum proiectam afacerea ca un sistem ce va functiona coerent 4 Cum antrenam angajatii pentru a trece la actiune 5
Cum ne asiguram ca afacerea functioneaza asa cum am planificat

6 Cum conducem afacerea care deruleaza proiecte

1. Ce trebuie sa intelegem prin management?

Organizare CONSTRUITI SISTEMUL!

Conducere MOTIVATI SI INFLUENTATI ANGAJATII!

Control ASIGURATI-VA CA SISTEMUL FUNCTIONEAZA!

Planificare CREATI VIITORUL!

Ce roluri veti juca ca manager?

Rol de reprezentare veti participa la activitati ceremoniale. Rol de lider ii veti influenta pe cei din jur: angajati, parteneri de afaceri etc. Rol de legatura veti genera contacte cu clientii, furnizorii, oficialitati etc.

Ce roluri veti juca ca manager?

Rol de monitor veti identifica in permanenta oportunitati si amenintari din mediul de afaceri.
Rol de antreprenor veti adopta decizii pentru a explora oportunitati noi.

Rol de stabilizator veti rezolva conflictele aparute intre oamenii din echipa.
Rol de negociator veti negocia accesul la anumite resurse.

Ce competente va sunt necesare ca manager?

Competente tehnice Top manager Competente umane Competente conceptuale

Competente tehnice Manager departament Competente tehnice Manager de prima linie

Competente umane

Competente conceptuale

Competente umane

Competente conceptuale

Autoevaluare
In calitate de manager de produs la o intreprindere care produce si distribuie masini electrice de taiat iarba vi se solicita sa identificati care sunt tendintele pietei de profil si sa estimati daca, in viitor, preferintele utilizatorilor se vor schimba. Ce tip de functie manageriala utilizati in aceasta stuatie? a) Planificare b) Conducere c) Control d) Organizare

2. Cum gandim planul afacerii noastre?

Analiza mediului de afaceri Stabilirea obiectivelor Determinarea necesarului de resurse

Monitorizarea & evaluarea rezultatelor

Implementarea planurilor de actiune

Dezvoltarea planurilor de actiune

Ce presupune analiza mediului de afaceri?

Factori tehnologici

Factori sociali

Factori economici

Factori politici

Cum stabilim obiectivele afacerii?

S.M.A.R.T

Specific- Specifice pentru a nu genera confuzii in randul celor care trebuie sa le indeplineasca.
Measurable - Masurabile prin introducerea de unitati de masura pentru a cuantifica rezultatele si a permite un control ritmic. Attainable - Realizabile provocatoare, dar realiste pentru a castiga implicarea angajatilor. Relevant Realistice trebuie legate de recompense pentru a induce motivarea. Time-based - Incadrate in timp prin specificarea duratei pina la care trebuie indeplinite termene clare de finalizare.

Autoevaluare
In calitate de supervizor vanzari pe zona de S-E a Romaniei pentru o firma producatoare de biscuiti din cereale integrale cautati sa cunoasteti care sunt obiceiurile alimentare/de consum ale populatiei din zona de S-E a tarii. Ce tip de factori de mediu incercati sa analizati? a) Economici b) Sociali c) Tehnologici d) Politici

3. Cum proiectam afacerea ca un sistem coerent?

Director General

Manager/Sef Departament Tehnic aprovizionare & control

Manager/Sef Departament Marketing cercetare de marketing

Manager/Sef Departament Resurse Umane recrutare personal

Manager/Sef Departament Cercetare laborator experimente

fabricatie linie de produse

promovare produse

salarizare personal

incercari mecanice

control linie de produse

vanzari

instruire personal

cercetare chimica

3. Cum proiectam afacerea ca un sistem coerent?

Director General

Director Departament Productie

Director Departament Comercial

Director Departament Resurse Umane

Manager Distribuitori en-detail " Retailer"

Manager Distribuitori en-gros "Key-accounts"

Cum recrutam si selectam angajatii?

Surse externe
Recrutare electronica Anunturi in
mass-media

RECRUTARE

Surse interne
Transfer & Promovare

SELECTIE
"Internship" Firme de
recrutare

Recomandari
de la angajati

ANGAJARE
Targuri de
locuri de munca

Reorganizari

INSTRUIRE

Cum instruim angajatii?

Autoevaluare
In calitatea de manager al departamentului de cercetare dezvoltare trebuie sa stabiliti numrul de oameni din echipa cu care vei lucra. Ce criteriu vei lua n considerare dac evaluai educaia, cunotinele i performanele anterioare ale oamenilor pe care i vei selecta? a) Abilitatea managerului b) Similaritatea posturilor c) Complexitatea posturilor d) Competena angajailor

4. Cum influentam angajatii pentru a trece la actiune?

Afla ce este de valoare pentru angajatii tai!

Determina standardul de performanta dorit de fiecare angajat

Asigura-te ca standardul de performanta este posibil de atins!

Garanteaza ca indeplinirea standardului de performanta duce la obtinerea recompensei dorite de fiecare angajat!

Asigura-te ca recompensa promisa este corecta!

Ce trebuie sa stim despre motivare?

Ce surse de putere putem utiliza?

Surse de putere

Pozitia

Persoana

puterea legtima

puterea coercitiva

puterea de expert
puterea de referent

puterea de recompensa

Cum comunicam in cadrul firmei?

Manager
Comunicare laterala

Manager

Comunicare ascendenta
- intrebari, sugestii, probleme, solicitari pentru clarificare -

Comunicare descendenta
- obiective, sarcini de munca, decizii, reguli -

Subor donat
Comunicare laterala
- rezolvarea problemelor -

Subor donat

Autoevaluare
Ce-i lipsete unui manager care nu d dovad de iniiativ, nu este un bun comunicator i nu insufl subordonailor ncredere i respect? a) puterea legitim b) puterea poziiei c) puterea personal d) puterea de expert

5. Cum ne asiguram ca afacerea functioneaza asa cum am planificat?

Intrari Firma/Organizatia Iesiri

Control preventiv

Control con curent

Control corectiv

In ce consta procesul de control?

Stabilirea standardelor de lucru
Monitorizarea si inregistrarea rezultatelor angajatilor

Compararea rezultatelor cu standardele de lucru

Actualizarea standardelor de lucru

Furnizarea feedbackului catre angajati

Adoptarea actiunilor corective, daca este cazul

Autoevaluare
Ca regul general la fixarea standardelor de lucru, managerul trebuie s evite: a) ncurajarea participrii angajailor la fixarea standardelor de lucru b) proiectarea unor standarde de lucru prea precise c) corelarea standardelor de lucru cu obiectivele firmei d) proiectarea unor standarde de lucru la niveluri foarte ridicate care, oricum, nu pot fi atinse de angajai

6. Cum conducem afacerea care deruleaza proiecte?

C o st
REZULTATE

im

P ROIE CT

Client

Ca lit a t e

Produs

Serviciu

Cunostinte

De ce sunt necesare proiectele?

Reducerea ciclului de via al produselor - firmele dezvolt proiecte de cercetare pentru a scoate produse noi i a le lansa n fabricaie. Competiia crescuta - aduce beneficii prin focalizarea tripl pe timp, cost i calitate. Focalizarea pe satisfacerea clienilor - permite furnizarea de produse/servicii adresate strict fiecrui client n parte.

Ce este managementul proiectului?

Initiere proiect Planificare proiect Executie proiect Monitorizare & Control proiect Inchidere proiect

Planificare preliminara proiect

Planificare detaliata continut proiect

Executia activitatilor proiecctului

Urmarire executia activitati Reglare performanta in munca

Transfer rezultate Inchidere formala

Carta proiectului Planul proiectului

Rezultatele proiectului

Rapoarte executie Rapoarte evaluare performanta

Documentatie inchidere formala proiectului

Autoevaluare
Organizaia n care lucrai produce produse farmaceutice pe baz de plante. Consiliul director decide introducerea n fabricaie a unei noi linii de produse cosmetice pe baz de plante. Noul produs va fi lansat pe pia la sfritul anului viitor. Care dintre urmtoarele ESTE adevrat? a) acesta este un proiect deoarece noua linie de produse nu au mai fost fabricat de firm nainte b) nu este proiect deoarece noua linie de produse va fi lansat n fabricaie c) nu este proiect deoarece noua linie de produse va folosi procesele existente d) nici unul

NU UITATI!
Succesul in afaceri presupune pregatire, disciplina si multa munca. Doar daca nu va temeti de aceste lucruri, oportunitatile sunt mereu foarte mari. David Rockefeller, proeminent om de stat american

Va multumesc!