Bariere si dificultati n procesul comunicarii

Ori de cte ori scriem sau vorbim, ncercnd sa convingem, s explicm, s influentam, sa educam, sau sa ndeplinim orice alt obiectiv, prin intermediul procesului de comunicare, urmarim ntotdeauna patru scopuri principale: sa fim receptati (auziti sau cititi); sa fim ntelesi; sa fim acceptati; sa provocam o reactie (o schimbare de comportament sau atitudine). Barierele n comunicare se produc atunci cnd receptorul mesajului comunicat nu recepteaza sau interpreteaza gresit sensul dorit de catre emitator. Este vorba de: Diferente de perceptie - modul n care noi privim lumea este influentat de experientele noastre anterioare, astfel ca persoane de vrste diferite, nationalitati, culturi, educatie, ocupatie, sex, temperamente etc. vor avea alte perceptii si vor interpreta situatiile n mod diferit. Diferentele de perceptie sunt de multe ori numai radacina a numeroase bariere de comunicare. Concluzii grabite - deseori vedem ceea ce dorim sa vedem si auzim ceea ce dorim sa auzim, evitnd sa recunoastem realitatea n sine. Aceasta ne poate duce la ceea ce se spune "a face doi plus doi sa dea cinci". Stereotipii - nvatnd permanent din experientele proprii, vom ntmpina riscul de a trata diferite persoane ca si cnd ar fi una singura: "Daca am cunoscut un inginer (student, maistru, negustor, etc.) i-am cunoscut pe toti. Lipsa de cunoastere - este dificil sa comunicam eficient cu cineva care are o educatie diferita de a noastra, ale carei cunostiinte n legatura cu un anumit subiect n discutie sunt mult mai reduse. Lipsa de interes - este una din cele mai mari si mai frecvente bariere ce trebuiesc depasite. Acolo unde lipsa de interes este evidenta si de nteles, trebuie sa se actioneze cu abilitate pentru a directiona mesajul astfel nct sa corespunda intereselor si nevoilor celui care primeste mesajul. Dificultati n exprimare - daca emitatorul are probleme n a gasi cuvinte pentru a-si exprima ideile, aceasta va fi sigur o bariera n comunicare si, inevitabil acesta va trebui sa-si mbogateasca vocabularul. Emotii - emotivitatea emitatorilor si receptorilor de mesaje poate fi de asemenea o bariera. Emotia puternica este raspunzatoare de blocarea aproape completa a comunicarii. Personalitatea - nu doar diferentele dintre tipurile de personalitati pot crea probleme, ci, deseori, propria noastra perceptie a persoanelor din jurul nostru este afectata si, ca urmare, comportamentul nostru influenteaza pe acela al partenerului comunicarii. "Ciocnirea personalitatilor" este una dintre cele mai frecvente cazuri ale esecului n comunicare.

Bariere si dificultati n procesul comunicarii

Barierele n comunicare se produc atunci cnd receptorul mesajului comunicat nu recepteaza sau interpreteaza gresit sensul dorit de catre emitator. Este vorba de:

1.__________________ - modul n care noi privim lumea este influentat de experientele noastre anterioare, astfel ca persoane de vrste diferite, nationalitati, culturi, educatie, ocupatie, sex, temperamente etc. vor avea alte perceptii si vor interpreta situatiile n mod diferit. Diferentele de perceptie sunt de multe ori numai radacina a numeroase bariere de comunicare. 2_________________ - deseori vedem ceea ce dorim sa vedem si auzim ceea ce dorim sa auzim, evitnd sa recunoastem realitatea n sine. Aceasta ne poate duce la ceea ce se spune "a face doi plus doi sa dea cinci". 3.__________________- nvatnd permanent din experientele proprii, vom ntmpina riscul de a trata diferite persoane ca si cnd ar fi una singura: "Daca am cunoscut un inginer (student, maistru, negustor, etc.) iam cunoscut pe toti. 4.____________________- este dificil sa comunicam eficient cu cineva care are o educatie diferita de a noastra, ale carei cunostiinte n legatura cu un anumit subiect n discutie sunt mult mai reduse. 5____________________- este una din cele mai mari si mai frecvente bariere ce trebuiesc depasite. Acolo unde lipsa de interes este evidenta si de nteles, trebuie sa se actioneze cu abilitate pentru a directiona mesajul astfel nct sa corespunda intereselor si nevoilor celui care primeste mesajul. 6___________________- daca emitatorul are probleme n a gasi cuvinte pentru a-si exprima ideile, aceasta va fi sigur o bariera n comunicare si, inevitabil acesta va trebui sa-si mbogateasca vocabularul. 7_______________ - emotivitatea emitatorilor si receptorilor de mesaje poate fi de asemenea o bariera. Emotia puternica este raspunzatoare de blocarea aproape completa a comunicarii. 8._______________- nu doar diferentele dintre tipurile de personalitati pot crea probleme, ci, deseori, propria noastra perceptie a persoanelor din jurul nostru este afectata si, ca urmare, comportamentul nostru influenteaza pe acela al partenerului comunicarii. "Ciocnirea personalitatilor" este una dintre cele mai frecvente cazuri ale esecului n comunicare.

1.__________________ - modul n care noi privim lumea este influenat de experienele noastre anterioare, astfel c persoane de vrste diferite, naionalitati, culturi, educaie, ocupaie, sex, temperamente etc. vor avea alte percepii i vor interpreta situatiile n mod diferit. Diferenele de percepie sunt de multe ori numai rdcina a numeroase bariere de comunicare. 2_________________ - deseori vedem ceea ce dorim s vedem i auzim ceea ce dorim s auzim, evitnd s recunoatem realitatea n sine. Aceasta ne poate duce la ceea ce se spune "a face doi plus doi s dea cinci". 3.__________________- nvand permanent din experienele proprii, vom ntmpina riscul de a trata diferite persoane ca i cnd ar fi una singur: "Dac am cunoscut un inginer (student, maistru, negustor, etc.) i-am cunoscut pe toi. 4.____________________- este dificil s comunicm eficient cu cineva care are o educaie diferit de a noastr, ale carei cunotine n legtura cu un anumit subiect n discuie sunt mult mai reduse. 5____________________- este una din cele mai mari i mai frecvente bariere ce trebuie depite. Acolo unde lipsa de interes este evident i de neles, trebuie s se acioneze cu abilitate pentru a direciona mesajul astfel nct s corespund intereselor i nevoilor celui care primete mesajul. 6___________________- dac emitorul are probleme n a gsi cuvinte pentru a-i exprima ideile, aceasta va fi sigur o barier n comunicare i, inevitabil acesta va trebui s-i mbogeasc vocabularul. 7_______________ - emotivitatea emitorilor i receptorilor de mesaje poate fi de asemenea o barier. Emoia puternic este rspunztoare de blocarea aproape complet a comunicrii. 8._______________- nu doar diferenele dintre tipurile de personalitti pot crea probleme, ci, deseori, propria noastra percepie a persoanelor din jurul nostru este afectat i, ca urmare, comportamentul nostru influeneaz pe acela al partenerului comunicrii. "Ciocnirea personalitilor" este una dintre cele mai frecvente cazuri ale eecului n comunicare.

Diferene de percepie Stereotipurile Lipsa de interes Emoii Diferene de percepie Stereotipurile Lipsa de interes Emoii Diferene de percepie Stereotipurile Lipsa de interes Emoii

Concluzii grbite Lipsa de cunoatere Dificulti n exprimare Personalitatea Concluzii grbite Lipsa de cunoatere Dificulti n exprimare Personalitatea Concluzii grbite Lipsa de cunoatere Dificulti n exprimare Personalitatea