P. 1
Proiectarea Organizarii Structurale a Firmei

Proiectarea Organizarii Structurale a Firmei

|Views: 2|Likes:
Published by Carmen Domnica

More info:

Published by: Carmen Domnica on Nov 26, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

11/18/2014

pdf

text

original

PROIECTAREA ORGANIZARII STRUCTURALE A FIRMEI

1. FUNDAMENTELE ORGANIZARII STRUCTURALE

Structura organizatorica a firmei reprezinta ansamblul persoanelor, subdiviziunilor organizatorice si relatiilor dintre acestea, astfel constituite incat sa asigure premizele organizatorice adecvate realizarii obiectivelor prestabilite. Principalele parti ale structurii organizatorice sunt:

· Structura de conducere care reuneste ansamblul persoanelor, compartimentelor si relatiilor organizationale constituite si plasate in sensul asigurarii conditiilor economice, tehnice si de personal necesare proceselor de conducere si de executie a productiei.

· Structura de executie operationala care cuprinde ansamblul persoanelor, compartimentelor si relatiilor organizationale constituite in vederea realizarii directe a obiectului de activitate a firmei.

Componentele de baza ale organizarii formale a firmei sunt urmatoarele:

· postul format din ansamblul obiectivelor, sarcinilor, competentelor si responsabilitatilor desmnate pe anumite perioade fiecarui component al firmei. Fisa postului cuprinde: obiectivele postului (ca obiective individuale), competentele organizationale sau autoritatea formala, competentele sau autoritatea profesionala, responsabilitatea indeplinirii anumitor sarcini si atributii.

· functia este factorul de generalizare a unor posturi asemanatoare sub aspectul ariei de cuprindere a autoritatii si responsabilitatii. Deosebim functii de conducere cu pondere ridicata

a competentelor, sarcinilor si responsabilitatilor si functii de executie cu transpunerea in opera a deciziilor emise de conducere.

· compartimentele cuprind ansamblul de posturi si functii cu un continut similar si/sau complementar, in care persoanele desfasoara activitati relativ omogene (ce solicita cunostinte de specialitate de un anumit tip) precum si un ansamblu de metode si tehnici adecvate (ce sunt amplasate intr-un anumit spatiu si subordonateunui singur cadru de conducere). Compartimentele sunt operationale (contribuie direct la la realizarea obiectivelor derivate si fundamentale ale firmei) si functionale (contribuie la stabilirea obiectivelor).

· relatiile organizatorice sunt alcatuite din ansamblul de legaturi dintre componentele structurii instituite prin lege. Ele pot fi: relatii de autoritate (se instituie prin prevederi legale si executarea lor este obligatorie), relatii ierarhice (se instiutie intre conducere si executie), relatii functionale (exercitate de autoritatea functionala), relatii de stat major (iau nastere ca urmare a delegarii sarcinilor, autoritatii si responsabilitatilor de catre conducere a unor persoane anume desemnate), relatii de cooperare (stabilite la acelasi nivel ierarhic, intre compartimente diferite), relatii de control (functioneaza intre compartimentele specializate in efectuarea controlului si celelalte compartimente) si relatiile de reprezentare (stabilite intre conducerea firmei si reprezentantii altor firme, sindicate, persoane fizice si juridice).

· nivelul ierarhic defineste ansamblul subdiviziunilor organizatorice plasate pe linii orizontale la distanta egala fata de conducerea de varf a firmei.

· ponderea ierarhica reprezinta numarul persoanelor conduse nemijlocit de un cadru de conducere, fiind o modalitate de ordonare a posturilor si functiilor in cadrul compartimentelor.

Toate elementele structurii formale constiutie un tot unitar, ale carui elemente sunt bine dimensionate. Ilustrarea acestor elemente si relatia lor cu structura organizationala este prezentata in Fig. 1.

Fig. 1. Principalii factori ce influenteaza eficienta structurii organizatorice.

Specialistii, prin studiile realizate, au dovedit ca eficienta unei structuri organizatorice depinde de urmatorii factori:

· Tehnologia care reprezinta cunostintele, uneltele, echipamentele si tehnicile de lucru folosite de firma pentru realizarea produselor si serviciilor sale. Tehnologia are doua componente: complexitatea tehnologica si interdependenta tehnologica.

Complexitatea tehnologica a productiei realizate conduce la o structura diferentiata pentru: productia de unicate si de serie mica,productia de masa sau de serie mare, produsele fiind fabricate in cantitati mari pe linii de productie continua. O data cu cresterea complexitatii tehnologice, creste si numarul de niveluri ierarhice, crescand si ponderea ierarhica la nivelul conducerii superioare.

Interdependenta tehnologica reprezinta gradul in care diferite subunitati ale firmei trebuie sa schimbe informatii si materiale pentru a-si desfasura activitatea. Exista trei tipuri de interdependenta tehnologica: acumulata (in care unitatile actioneaza independent, iar efectele lor personale sunt importante pt. succesul integral al firmei-implica cea mai mica interdependenta), secventiala (o firma trebuie sa-si termine activitatea, pentru ca urmatoarea sa si-o poata incepe pe a ei) si reciproca (in care rezultatele unei firme devin resurse pentru alta si invers).

· Marimea firmei este numai un factor al structurii finale a acesteia. Au fost identificate urmatoarele patru tendinte privind influenta dimensiunii firmei asupra structurii ei organizatorice:

Pe ma sura dezvoltarii firmei, se adauga tot mai multe departamente si niveluri ierarhice. Structura firmei devine complexa, aparand necesitatea unei schimbari de tipul structurii divizionale.

Firmele aflate in plina dezvoltare, creeaza tot mai multe posturi pentru a veni in ajutorul conducerii. Aceasta tendinta scade dupa ce s-a creat un numar suficient de posturi.

Normele si regulamentele suplimentare dezvolta firma pe verticala. Proliferarea lor duce insa la o formalizare excesiva si implicit la scaderea eficientei.

Firmele tind sa devina descentralizate, pe masura dezvoltarii lor. Acest fapt se datoreaza regulamentelor suplimentare care fixeaza modul de luare a deciziilor la nivelurile ierarhic inferioare.

· Mediul impune caracteristici structurale diferite firmelor. Astfel, firmele care actioneaza intr-un mediu stabil (cu putine schimbari) tind sa aiba caracteristici mecaniciste (centralizate la nivel inalt, multe norme, regulamente si canale de comunicare ierarhice), iar firmele ce lucreaza intr-un mediu instabil si incert au caracteristici organice (descentralizarea deciziilor, putine norme, regulamente si canale de comunicare ierarhice si laterale). In acest ultim caz, accentul se pune pe coordonarea orizontala, competentele fiind delegate frecvent de la un nivel la altul.

2. STRUCTURA ORGANIZATORICA A FIRMEI

Structura firmei se compune din urmatoarele patru elemente:

·

Distribuirea sarcinilor si responsabilitatilor pe fiecare post si subunitate in parte,

· Gruparea posturilor in unitati si a subunitatilor in departamente, pentru a forma ierarhia firmei,

·

Mecanismele cerute pentru a facilita coordonarea pe verticala,

· Mecanismele necesare pentru supravegherea coordonarii pe orizontala (intre departamente).

Procesul de elaborare a structurii unei firme se numeste proiectarea firmei. Pentru vizualizarea structurii organizatorice, de mare ajutor este organigrama (Fig. 2.), care de fapt este o diagrama ce prezinta liniile generale ale structurii organizatorice.

Fig. 2. Organigrama firmei.

Organigrama ajuta la vizualizarea lantului de comanda ce leaga fiecare salariat de conducerea superioara a firmei printr-un sir de pozitii manageriale corespunzatoare fiecarui nivel ierarhic. Pentru proiectarea postului exista patru abordari principale:

· Simplificarea postului este procesul de proiectare a postului astfel incat detinatorul acestuia sa aiba doar un mic de sarcini de indeplinit. Deoarece activitatile la care se adreseaza sunt simple si repetitive, muncitorii care le realizeaza sunt interschimbabili, fapt ce determina ca pregatirea noilor veniti sa fie foarte usoara.

subdiviziunilor organizatorice si relatiilor dintre acestea. PROIECTAREA ORGANIZARII STRUCTURALE A FIRMEI 1.· Rotatia postului reprezinta transferul angajatilor. este prezentat in Fig. Rotatia se poate face si intre unitati din zone geografice diferite. · Largirea postului se realizeaza prin alocarea unui numar mai mare de sarcini asemanatoare unui post pentru a-l face mai atractiv.3. Se are in vedere reducerea monotoniei asociata simplificarii. compartimentelor si relatiilor organizationale constituite si plasate in sensul asigurarii conditiilor economice. cu o anumita periodicitate. FUNDAMENTELE ORGANIZARII STRUCTURALE Structura organizatorica a firmei reprezinta ansamblul persoanelor. cat si avantajul instruirii incrucisate a executantilor. astfel constituite incat sa asigure premizele organizatorice adecvate realizarii obiectivelor prestabilite. intre diferite posturi. favorizand schimbul de idei. elaborat de Richard Hackman si Greg Oldham. prin crearea unei variatii a sarcinilor. Modelul caracteristicilor unui post. tehnice si de personal necesare proceselor de conducere si de executie a productiei. · Imbogatirea postului este procesul de combinare a mai multor sarcini diferite pentru a mari oportunitatile de dezvoltare si de recunoastere profesionala ale personalului. Principalele parti ale structurii organizatorice sunt: · Structura de conducere care reuneste ansamblul persoanelor. . Imbogatirea creste profunzimea posturilor adica gradul in care lucratorii isi pot planifica si controla munca.

· relatiile organizatorice sunt alcatuite din ansamblul de legaturi dintre componentele structurii instituite prin lege. competentele sau autoritatea profesionala. competentelor si responsabilitatilor desmnate pe anumite perioade fiecarui component al firmei.· Structura de executie operationala care cuprinde ansamblul persoanelor. intre compartimente diferite). in care persoanele desfasoara activitati relativ omogene (ce solicita cunostinte de specialitate de un anumit tip) precum si un ansamblu de metode si tehnici adecvate (ce sunt amplasate intr-un anumit spatiu si subordonateunui singur cadru de conducere). Componentele de baza ale organizarii formale a firmei sunt urmatoarele: · postul format din ansamblul obiectivelor. · compartimentele cuprind ansamblul de posturi si functii cu un continut similar si/sau complementar. competentele organizationale sau autoritatea formala. relatii de stat major (iau nastere ca urmare a delegarii sarcinilor. autoritatii si responsabilitatilor de catre conducere a unor persoane anume desemnate). sarcinilor si responsabilitatilor si functii de executie cu transpunerea in opera a deciziilor emise de conducere. Ele pot fi: relatii de autoritate (se instituie prin prevederi legale si executarea lor este obligatorie). compartimentelor si relatiilor organizationale constituite in vederea realizarii directe a obiectului de activitate a firmei. · functia este factorul de generalizare a unor posturi asemanatoare sub aspectul ariei de cuprindere a autoritatii si responsabilitatii. responsabilitatea indeplinirii anumitor sarcini si atributii. relatii de control (functioneaza intre compartimentele specializate in efectuarea controlului si celelalte compartimente) si relatiile de reprezentare (stabilite intre conducerea firmei si reprezentantii altor firme. relatii functionale (exercitate de autoritatea functionala). sarcinilor. persoane fizice si juridice). Fisa postului cuprinde: obiectivele postului (ca obiective individuale). . Deosebim functii de conducere cu pondere ridicata a competentelor. relatii ierarhice (se instiutie intre conducere si executie). relatii de cooperare (stabilite la acelasi nivel ierarhic. Compartimentele sunt operationale (contribuie direct la la realizarea obiectivelor derivate si fundamentale ale firmei) si functionale (contribuie la stabilirea obiectivelor). sindicate.

au dovedit ca eficienta unei structuri organizatorice depinde de urmatorii factori: · Tehnologia care reprezinta cunostintele. 1. Principalii factori ce influenteaza eficienta structurii organizatorice. . Complexitatea tehnologica a productiei realizate conduce la o structura diferentiata pentru: productia de unicate si de serie mica. Tehnologia are doua componente: complexitatea tehnologica si interdependenta tehnologica. 1. uneltele. prin studiile realizate. Specialistii. Ilustrarea acestor elemente si relatia lor cu structura organizationala este prezentata in Fig. · ponderea ierarhica reprezinta numarul persoanelor conduse nemijlocit de un cadru de conducere. Fig. produsele fiind fabricate in cantitati mari pe linii de productie continua. creste si numarul de niveluri ierarhice. echipamentele si tehnicile de lucru folosite de firma pentru realizarea produselor si serviciilor sale. fiind o modalitate de ordonare a posturilor si functiilor in cadrul compartimentelor.· nivelul ierarhic defineste ansamblul subdiviziunilor organizatorice plasate pe linii orizontale la distanta egala fata de conducerea de varf a firmei. ale carui elemente sunt bine dimensionate.productia de masa sau de serie mare. crescand si ponderea ierarhica la nivelul conducerii superioare. O data cu cresterea complexitatii tehnologice. Toate elementele structurii formale constiutie un tot unitar.

Proliferarea lor duce insa la o formalizare excesiva si implicit la scaderea eficientei. pentru ca urmatoarea sa si-o poata incepe pe a ei) si reciproca (in care rezultatele unei firme devin resurse pentru alta si invers). iar firmele ce lucreaza intr-un mediu instabil si incert au caracteristici organice (descentralizarea deciziilor.Interdependenta tehnologica reprezinta gradul in care diferite subunitati ale firmei trebuie sa schimbe informatii si materiale pentru a-si desfasura activitatea. Au fost identificate urmatoarele patru tendinte privind influenta dimensiunii firmei asupra structurii ei organizatorice: Pe ma sura dezvoltarii firmei. Normele si regulamentele suplimentare dezvolta firma pe verticala. multe norme. iar efectele lor personale sunt importante pt. Astfel. regulamente si canale de comunicare ierarhice). Aceasta tendinta scade dupa ce s-a creat un numar suficient de posturi. · Marimea firmei este numai un factor al structurii finale a acesteia. secventiala (o firma trebuie sa-si termine activitatea. putine norme. Exista trei tipuri de interdependenta tehnologica: acumulata (in care unitatile actioneaza independent. Firmele tind sa devina descentralizate. aparand necesitatea unei schimbari de tipul structurii divizionale. Firmele aflate in plina dezvoltare. · Mediul impune caracteristici structurale diferite firmelor. creeaza tot mai multe posturi pentru a veni in ajutorul conducerii. se adauga tot mai multe departamente si niveluri ierarhice. Structura firmei devine complexa. regulamente si canale de comunicare ierarhice si laterale). succesul integral al firmei-implica cea mai mica interdependenta). firmele care actioneaza intr-un mediu stabil (cu putine schimbari) tind sa aiba caracteristici mecaniciste (centralizate la nivel inalt. In acest ultim . pe masura dezvoltarii lor. Acest fapt se datoreaza regulamentelor suplimentare care fixeaza modul de luare a deciziilor la nivelurile ierarhic inferioare.

· Mecanismele cerute pentru a facilita coordonarea pe verticala. STRUCTURA ORGANIZATORICA A FIRMEI Structura firmei se compune din urmatoarele patru elemente: · Distribuirea sarcinilor si responsabilitatilor pe fiecare post si subunitate in parte. competentele fiind delegate frecvent de la un nivel la altul. 2. Procesul de elaborare a structurii unei firme se numeste proiectarea firmei.). care de fapt este o diagrama ce prezinta liniile generale ale structurii organizatorice. de mare ajutor este organigrama (Fig. Pentru vizualizarea structurii organizatorice.caz. · Gruparea posturilor in unitati si a subunitatilor in departamente. · Mecanismele necesare pentru supravegherea coordonarii pe orizontala (intre departamente). pentru a forma ierarhia firmei. . accentul se pune pe coordonarea orizontala. 2.

Fig. Organigrama firmei. . · Imbogatirea postului este procesul de combinare a mai multor sarcini diferite pentru a mari oportunitatile de dezvoltare si de recunoastere profesionala ale personalului. 2. Modelul caracteristicilor unui post. · Rotatia postului reprezinta transferul angajatilor. Se are in vedere reducerea monotoniei asociata simplificarii. Rotatia se poate face si intre unitati din zone geografice diferite. favorizand schimbul de idei. intre diferite posturi.3. fapt ce determina ca pregatirea noilor veniti sa fie foarte usoara. Imbogatirea creste profunzimea posturilor adica gradul in care lucratorii isi pot planifica si controla munca. Organigrama ajuta la vizualizarea lantului de comanda ce leaga fiecare salariat de conducerea superioara a firmei printr-un sir de pozitii manageriale corespunzatoare fiecarui nivel ierarhic. Pentru proiectarea postului exista patru abordari principale: · Simplificarea postului este procesul de proiectare a postului astfel incat detinatorul acestuia sa aiba doar un mic de sarcini de indeplinit. · Largirea postului se realizeaza prin alocarea unui numar mai mare de sarcini asemanatoare unui post pentru a-l face mai atractiv. este prezentat in Fig. muncitorii care le realizeaza sunt interschimbabili. Deoarece activitatile la care se adreseaza sunt simple si repetitive. elaborat de Richard Hackman si Greg Oldham. cat si avantajul instruirii incrucisate a executantilor. cu o anumita periodicitate. prin crearea unei variatii a sarcinilor.

apropierea conducerii de executie. dificultatea coordonarii personalului. reducerea intarzierilor. iar o alta metoda este elaborarea unor programe alternative de lucru. scaderea productivitatii. unitatea de decizie si actiune. permanenta conducerii. Proiectarea oricarei structuri formale organizatorice are la baza urmatoarele principii: suprematia obiectivelor. reprezentarea grafica a structurii.Fig. Avantaje: ridicarea moralului angajatilor. Dezavantaje: lipsa supravegherii in anumite perioade. Modelul caracteristicilor unui post. insuficienta personalului in anumite momente. concordanta intre cerintele postului si caracteristicile titularului. economia de comunicatii. instituirea de colective intercompartimentare. Modificarea continutului unui post este o metoda de organizare a muncii care are in vedere nevoile firmei si ale lucratorului. cu conditia sa fie prezent in anumite ore de varf. eficienta structurii. saptamana de lucru comprimata este un program in care angajatii lucreazapatru zile a cate 10 ore pe zi sau o combinatie similara (in loc de 8 orepe zi). Avantaje: permite obtinerea unor reduceri de cheltuieli de intretinere.definirea armonizata a posturilor si functiunilor. reducerea absenteismulul si a migratiei fortei de munca. Dezavantaje: oboseala. programul de lucru partial este un program in care doua sau mai multe persoane impart sarcinile aferente unui post de lucru. flexibilitatea structurii. reducerea problemelor de trafic. Exista trei variante principale de programe de lucru: programul de lucru flexibil reprezinta acel program prin care angajatului i se cere sa presteze un anumit numar de ore munca. accidente si dificultatea colaborarii cu firmele care au program de lucru normal.varianta optima. indisponibilitatea persoanelor cheie in anumite ore. 3. interdependenta minima. fara stabilirea momentelor de incepere si incheiere a activitatii. sau alternativ. Pentru proiectarea structurii formale se parcurg urmatoarele etape: . in sensul ca o persoana poate lucra dimineata iar cealalta dupa-amiaza.

. de cooperare si de reprezentare). compartimentele functionale si de productie. etapa investigare si analiza consta in colectarea si sistematizarea datelor necesare. vechime). conducerea firmei (atributiile Consiliului reprezentantilor statului.ordonate de sus in jos si ordonate de la stanga la dreapta (dupa sensul reprezentarii). analiza critica a situatiei existente. functionale. Organigramele pot fi: generale sau de ansmblu. partiale. compartimentul. responsabilitatile. organigrama este reprezentarea grafica a structurii organizatorice formale a firmei. atributiile firmei. sarcinile. determinarea obiectivelor. limitele de competenta. piramidale si circulare (dupa forma reprezentarii). cerintele (studii. atributiile Consiliului de administratie. dispozitii generale. Materializarea in plan operational a structurii formale se face prin: regulamentul de organizare si functionare care cuprinde mai multe parti: organizarea firmei (dispozitii generale si structura organizatorica). atributiile Conducerii executive). precizarea ariei de cuprindere. prelucrarea acestora. fisa postului include: denumirea si obiectivele postului. Cuprinde urmatoarele faze: identificarea problemelor.etapa pregatitoare orientata spre culegerea datelor preliminare necesare declansarii studiului. relatiile (ierarhice. etapa rationalizarii se compune din elaborarea masurilor de perfectionare si experimentarea acestora.

TIPURI DE STRUCTURI ORGANIZATORICE Principalele tipuri de structuri organizatorice. in care activitatile desfasurate au un grad de asemanare cum ar fi:comercial. cunoscute in literatura de specialitate. · structura divizionala ierarhica. 3. astfel incat unele posturi sunt grupate in departamente dupa criteriul functional. · structura hibrida. resurse umane.1. ) . sunt urmatoarele: · structura functionala. care suprapune o serie de relatii orizontale. care grupeaza posturile ce solicita calificare similara. iar altele in functie de produsele realizate sau pietele deservite. · structura matriceala. contabilitate. in care posturile sunt grupate in functie de principalele domenii functionale (Fig. conform structurii divizionale. cu relatii functionale ierarhice. productie. ce grupeaza posturile pe criteriul participarii la realizarea unui produs sau la deservirea unei piete.3. Structura functionala Structura functionala este un mod de impartire a firmei pe departamente. care combina caracteristicile celor doua structuri anterioare.

. functiunea comerciala (care se concentreaza asupra promovarii vanzarilor de produse sau servicii si asupra procurarii materiilor prime. Functiunile speciale asociate acestui tip de structura organizatorica sunt urmatoarele: functiunea de productie (combina activitatile asociate producerii unui bun sau prestarii unui serviciu). - avantajul tehnic potential asupra concurentilor. Exemplu de structura organizatorica functionala. - posibile economii la scara. functiunea financiara (care se ocupa cu obtinerea si alocarea resurselor financiare). functiunea de cercetare-dezvoltare (care raspunde de metodele si ideile ce vor conduce la innoirea si imbunatatirea produselor si serviciilor). materialelor si echipamentelor necesare functionarii firmei). Avantajele si dezavantajele acestui tip de structura sunt urmatoarele: · avantaje - acumularea de experienta.Fig. - facilitatea coordonarii in interiorul functiei. functiunea de personal (care raspunde de atragerea si pastrarea membrilor firmei). - cariera profesionala clar definita in cadrul fiecarei functiuni.

sunt prezentate in Fig. Principalele forme de structuri divizionale.2. - angajatii nu pot avea o privire de ansamblu asupra firmei. Principalele forme de structuri divizionale. Structura divizionala ierarhica Structura divizionala ierarhica reprezinta modalitatea de impartire pe departamente in care posturile sunt grupate in functie de similitudinea produselor fabricate. - acumularea deciziilor la varful ierarhiei.· dezavantaje - raspuns intarziat la problemele multifunctionale. . 5. Acest tip de structura este utilizat in firmele mici si mijlocii. a serviciilor prestate sau a pietelor deservite. - intreruperi datorate sarcinilor secventiale. 3. Fig. 5.

Diviziile pe clienti sunt create pentru a servi categorii speciale de clienti sau consumatori. pe client. pe zona geografica. . Diviziile pe zona geografica sunt proiectate pentru a deservi diferite zone geografice. sau pentru o grupa omogena de produse sau servicii. personal. Fiecare departament pe produs isi are proprii specialisti in domenii ca marketing. Se adopta cand este necesar sa fie livrate produse si servicii adaptate la nevoile proprii ale anumitor regiuni. Avantajele si dezavantajele acestui tip de structura sunt urmatoarele: · avantaje - raspuns rapid la schimbarile de mediu. - accent simultan pe scopurile diviziilor.Structura divizionala are trei variante: pe produs. Diviziile pe produs sunt create pentru un singur produs sau serviciu. productie. - facilitatea coordonarii intre functiuni. Fiecare departament este alcatuit din persoane care indeplinesc functiunile necesare pentru un anumit tip de client.

· dezavantaje - impartirea resurselor intre divizii. . - reducerea inovatiilor. - concurenta ridicata intre divizii.- orientarea catre cerintele clientilor. - reducerea specializarii. Acest tip de structura este folosit mai ales in firmele mari. - dezvoltarea aptitudinilor manageriale. intre ariile geografice sau intre clientii deserviti. in care exista diferente mari intre produsele si serviciile oferite. - neglijarea obiectivelor de ansamblu ale firmei. - evaluarea corecta a performantelor. - transfer limitat al experientei intre divizii.

la acelasi nivel de conducere (Fig. 6. Avantajele si dezavantajele acestui tip de structura sunt urmatoarele: · avantaje - corelarea obiectivelor divizionle cu cele ale firmei. - specializarea functionala si/sau eficienta. Exemplu de structura hibrida (firma IBM).3. cat si din cea divizionala. · dezavantaje . Structura hibrida Aceasta structura este o forma de organizare ce imprumuta atat elemente din structura functionala. - adaptabilitatea si flexibilitatea diviziilor. Fig.).3. 6.

Exista doua sensuri de comanda: unul vertical si altul orizontal (Fig.- conflicte intre departamente si divizii. Acest tip de structura este intalnit in firmele care nu numai ca se confrunta cu un grad ridicat de incertitudine in ceea ce priveste factorii de mediu (pentru care se adopta o structura divizionala). Exemplu de structura matriceala.). 3. - supraveghere functionala excesiva. 7. care au suficiente resurse pentru a justifica impartirea functionala si pe divizii. 7. - rectii lente in situatii exceptionale. Structura matriceala Acest tip de structura suprapune o structura divizionala peste o structura functionala. Structura hibrida se intalneste in firmele mijlocii si mari. . Noua structura rezultata este in acelasi timp divizionala si functionala. Fig. dar cer si o specializare functionala si/sau eficienta.

· Etapa III: Suprapunerea permanenta .este de obicei o structura functionala care respecta principiul unitatii de decizie. care implica coordonarea unor activitati la care participa mai multe departamente functionale. proiectele speciale (ex. . - cresterea gradului de urmarire a schimbarilor in mediu. Firmele care adopta structura matriceala parcurg urmatoarele etape: · Etapa I: Structura traditionala .Acest sistem de dubla autoritate contravine principiului clasic al unitatii de decizie. in general cu echipe interdepartamentale permanente. Avantajele si dezavantajele acestui tip de structura sunt urmatoarele: · avantaje - descentralizarea luarii deciziilor. - reactia rapida la schimbare. lansarile de produse (managerii de produs) sau alte actiuni cu durata limitata.: managerii de proiect). - buna coordonare a proiectului sau produsului. · Etapa II: Suprapunerea temporala .in care managerii coordonatori actioneazapermanent. o anumita problema.in care sefii matriceali au putere egala. Etapa IV: Matricea matura . Acesti manageri conduc sau lucreaza cu echipe interdepartamentale temporare create special pt.in care se creeaza posturile manageriale coordonatoare pt.

- utilizarea eficienta a sistemelor de sutinere. . - accent excesiv pe relatiile interne si pe deciziile de grup. Pentru adoptarea structurii organizatorice optime. pe regiuni geografice. Astfel corporatiile au tendinta sa adopte unul din urmatoarele tipuri de structuri organizatorice: pe divizii functionale internationale. formele de suprapunere temporala si permanentasunt tot mai des intalnite. si matricea globala. - rectii lente la schimbare. - cresterea riscului aparitiei conflictelor interpersonale. - potentiala confuzie privind autoritatea si responsabilitatile. Deoarece multe firme nu au nevoie de o structura matriceala matura. pe produse. Majoritatea cercetarilor privind organizarea firmelor internationale s-au indreptat asupra conceptului de firma multinationala. este nevoie de compararea avantajelor si dezavantajelor diferitelor variante structurale. precum si de cunoasterea influentelor factorilor contextuali care pot afecta structura. · dezavantaje - costuri administrative ridicate.

flexibilitatea structurii. instituirea de colective intercompartimentare. accidente si dificultatea colaborarii cu firmele care au program de lucru normal. reducerea intarzierilor. Dezavantaje: lipsa supravegherii in anumite perioade. Modificarea continutului unui post este o metoda de organizare a muncii care are in vedere nevoile firmei si ale lucratorului.definirea armonizata a posturilor si functiunilor. Exista trei variante principale de programe de lucru: programul de lucru flexibil reprezinta acel program prin care angajatului i se cere sa presteze un anumit numar de ore munca. permanenta conducerii. economia de comunicatii. scaderea productivitatii. dificultatea coordonarii personalului. Avantaje: permite obtinerea unor reduceri de cheltuieli de intretinere. in sensul ca o persoana poate lucra dimineata iar cealalta dupa-amiaza. apropierea conducerii de executie.Fig. Pentru proiectarea structurii formale se parcurg urmatoarele etape: . 3. iar o alta metoda este elaborarea unor programe alternative de lucru. reducerea problemelor de trafic. concordanta intre cerintele postului si caracteristicile titularului. Modelul caracteristicilor unui post. insuficienta personalului in anumite momente. unitatea de decizie si actiune. indisponibilitatea persoanelor cheie in anumite ore. eficienta structurii. reprezentarea grafica a structurii.varianta optima. Dezavantaje: oboseala. cu conditia sa fie prezent in anumite ore de varf. programul de lucru partial este un program in care doua sau mai multe persoane impart sarcinile aferente unui post de lucru. Avantaje: ridicarea moralului angajatilor. reducerea absenteismulul si a migratiei fortei de munca. Proiectarea oricarei structuri formale organizatorice are la baza urmatoarele principii: suprematia obiectivelor. interdependenta minima. saptamana de lucru comprimata este un program in care angajatii lucreazapatru zile a cate 10 ore pe zi sau o combinatie similara (in loc de 8 orepe zi). sau alternativ. fara stabilirea momentelor de incepere si incheiere a activitatii.

etapa pregatitoare orientata spre culegerea datelor preliminare necesare declansarii studiului. piramidale si circulare (dupa forma reprezentarii). de cooperare si de reprezentare). fisa postului include: denumirea si obiectivele postului. functionale. determinarea obiectivelor. vechime). compartimentele functionale si de productie. Cuprinde urmatoarele faze: identificarea problemelor.ordonate de sus in jos si ordonate de la stanga la dreapta (dupa sensul reprezentarii). conducerea firmei (atributiile Consiliului reprezentantilor statului. responsabilitatile. etapa investigare si analiza consta in colectarea si sistematizarea datelor necesare. atributiile firmei. atributiile Consiliului de administratie. organigrama este reprezentarea grafica a structurii organizatorice formale a firmei. analiza critica a situatiei existente. compartimentul. prelucrarea acestora. etapa rationalizarii se compune din elaborarea masurilor de perfectionare si experimentarea acestora. precizarea ariei de cuprindere. limitele de competenta. cerintele (studii. partiale. atributiile Conducerii executive). relatiile (ierarhice. . dispozitii generale. sarcinile. Materializarea in plan operational a structurii formale se face prin: regulamentul de organizare si functionare care cuprinde mai multe parti: organizarea firmei (dispozitii generale si structura organizatorica). Organigramele pot fi: generale sau de ansmblu.

ce grupeaza posturile pe criteriul participarii la realizarea unui produs sau la deservirea unei piete. ) . Structura functionala Structura functionala este un mod de impartire a firmei pe departamente. care combina caracteristicile celor doua structuri anterioare. iar altele in functie de produsele realizate sau pietele deservite. · structura matriceala. 3. TIPURI DE STRUCTURI ORGANIZATORICE Principalele tipuri de structuri organizatorice.1. sunt urmatoarele: · structura functionala. productie. cunoscute in literatura de specialitate. in care posturile sunt grupate in functie de principalele domenii functionale (Fig. conform structurii divizionale. contabilitate. care suprapune o serie de relatii orizontale. · structura divizionala ierarhica. in care activitatile desfasurate au un grad de asemanare cum ar fi:comercial. resurse umane.3. · structura hibrida. cu relatii functionale ierarhice. astfel incat unele posturi sunt grupate in departamente dupa criteriul functional. care grupeaza posturile ce solicita calificare similara.

Functiunile speciale asociate acestui tip de structura organizatorica sunt urmatoarele: functiunea de productie (combina activitatile asociate producerii unui bun sau prestarii unui serviciu). Avantajele si dezavantajele acestui tip de structura sunt urmatoarele: · avantaje - acumularea de experienta. Exemplu de structura organizatorica functionala. functiunea comerciala (care se concentreaza asupra promovarii vanzarilor de produse sau servicii si asupra procurarii materiilor prime. - facilitatea coordonarii in interiorul functiei. functiunea de personal (care raspunde de atragerea si pastrarea membrilor firmei). functiunea de cercetare-dezvoltare (care raspunde de metodele si ideile ce vor conduce la innoirea si imbunatatirea produselor si serviciilor). . - posibile economii la scara.Fig. functiunea financiara (care se ocupa cu obtinerea si alocarea resurselor financiare). - avantajul tehnic potential asupra concurentilor. - cariera profesionala clar definita in cadrul fiecarei functiuni. materialelor si echipamentelor necesare functionarii firmei).

Principalele forme de structuri divizionale. 3. - angajatii nu pot avea o privire de ansamblu asupra firmei. - acumularea deciziilor la varful ierarhiei. Fig. 5. - intreruperi datorate sarcinilor secventiale. Principalele forme de structuri divizionale.2. Structura divizionala ierarhica Structura divizionala ierarhica reprezinta modalitatea de impartire pe departamente in care posturile sunt grupate in functie de similitudinea produselor fabricate. sunt prezentate in Fig.· dezavantaje - raspuns intarziat la problemele multifunctionale. 5. . Acest tip de structura este utilizat in firmele mici si mijlocii. a serviciilor prestate sau a pietelor deservite.

. Diviziile pe produs sunt create pentru un singur produs sau serviciu. - facilitatea coordonarii intre functiuni. - accent simultan pe scopurile diviziilor. pe client. Se adopta cand este necesar sa fie livrate produse si servicii adaptate la nevoile proprii ale anumitor regiuni. productie.Structura divizionala are trei variante: pe produs. Diviziile pe zona geografica sunt proiectate pentru a deservi diferite zone geografice. Diviziile pe clienti sunt create pentru a servi categorii speciale de clienti sau consumatori. sau pentru o grupa omogena de produse sau servicii. - orientarea catre cerintele clientilor. Avantajele si dezavantajele acestui tip de structura sunt urmatoarele: · avantaje - raspuns rapid la schimbarile de mediu. personal. Fiecare departament este alcatuit din persoane care indeplinesc functiunile necesare pentru un anumit tip de client. Fiecare departament pe produs isi are proprii specialisti in domenii ca marketing. pe zona geografica.

- reducerea specializarii. Acest tip de structura este folosit mai ales in firmele mari. - transfer limitat al experientei intre divizii.- evaluarea corecta a performantelor. intre ariile geografice sau intre clientii deserviti. Structura hibrida .3. - reducerea inovatiilor. 3. in care exista diferente mari intre produsele si serviciile oferite. - dezvoltarea aptitudinilor manageriale. · dezavantaje - impartirea resurselor intre divizii. - neglijarea obiectivelor de ansamblu ale firmei. - concurenta ridicata intre divizii.

6. cat si din cea divizionala. Fig. . Exemplu de structura hibrida (firma IBM). · dezavantaje - conflicte intre departamente si divizii.). 6.Aceasta structura este o forma de organizare ce imprumuta atat elemente din structura functionala. - adaptabilitatea si flexibilitatea diviziilor. - specializarea functionala si/sau eficienta. la acelasi nivel de conducere (Fig. Avantajele si dezavantajele acestui tip de structura sunt urmatoarele: · avantaje - corelarea obiectivelor divizionle cu cele ale firmei.

Structura hibrida se intalneste in firmele mijlocii si mari. dar cer si o specializare functionala si/sau eficienta. Exemplu de structura matriceala. care au suficiente resurse pentru a justifica impartirea functionala si pe divizii. Structura matriceala Acest tip de structura suprapune o structura divizionala peste o structura functionala. 7. Noua structura rezultata este in acelasi timp divizionala si functionala. - rectii lente in situatii exceptionale.- supraveghere functionala excesiva. . Exista doua sensuri de comanda: unul vertical si altul orizontal (Fig. 3. Fig. 7.). Acest tip de structura este intalnit in firmele care nu numai ca se confrunta cu un grad ridicat de incertitudine in ceea ce priveste factorii de mediu (pentru care se adopta o structura divizionala).

Avantajele si dezavantajele acestui tip de structura sunt urmatoarele: · avantaje - descentralizarea luarii deciziilor.este de obicei o structura functionala care respecta principiul unitatii de decizie. lansarile de produse (managerii de produs) sau alte actiuni cu durata limitata. · Etapa III: Suprapunerea permanenta . - cresterea gradului de urmarire a schimbarilor in mediu. - buna coordonare a proiectului sau produsului. proiectele speciale (ex.in care sefii matriceali au putere egala. Firmele care adopta structura matriceala parcurg urmatoarele etape: · Etapa I: Structura traditionala . o anumita problema. Acesti manageri conduc sau lucreaza cu echipe interdepartamentale temporare create special pt. care implica coordonarea unor activitati la care participa mai multe departamente functionale. · Etapa II: Suprapunerea temporala .in care managerii coordonatori actioneazapermanent. .: managerii de proiect).in care se creeaza posturile manageriale coordonatoare pt. in general cu echipe interdepartamentale permanente. - reactia rapida la schimbare. Etapa IV: Matricea matura .Acest sistem de dubla autoritate contravine principiului clasic al unitatii de decizie.

- rectii lente la schimbare. este nevoie de compararea avantajelor si dezavantajelor diferitelor variante structurale. Deoarece multe firme nu au nevoie de o structura matriceala matura. · dezavantaje - costuri administrative ridicate. precum si de cunoasterea influentelor factorilor contextuali care pot afecta structura. FUNDAMENTELE ORGANIZARII STRUCTURALE . Astfel corporatiile au tendinta sa adopte unul din urmatoarele tipuri de structuri organizatorice: pe divizii functionale internationale. pe produse. Majoritatea cercetarilor privind organizarea firmelor internationale s-au indreptat asupra conceptului de firma multinationala. - accent excesiv pe relatiile interne si pe deciziile de grup. formele de suprapunere temporala si permanentasunt tot mai des intalnite.- utilizarea eficienta a sistemelor de sutinere. pe regiuni geografice. PROIECTAREA ORGANIZARII STRUCTURALE A FIRMEI 1. - potentiala confuzie privind autoritatea si responsabilitatile. si matricea globala. Pentru adoptarea structurii organizatorice optime. - cresterea riscului aparitiei conflictelor interpersonale.

responsabilitatea indeplinirii anumitor sarcini si atributii. sarcinilor. · compartimentele cuprind ansamblul de posturi si functii cu un continut similar si/sau complementar. . sarcinilor si responsabilitatilor si functii de executie cu transpunerea in opera a deciziilor emise de conducere. · Structura de executie operationala care cuprinde ansamblul persoanelor. · functia este factorul de generalizare a unor posturi asemanatoare sub aspectul ariei de cuprindere a autoritatii si responsabilitatii. competentelor si responsabilitatilor desmnate pe anumite perioade fiecarui component al firmei. compartimentelor si relatiilor organizationale constituite in vederea realizarii directe a obiectului de activitate a firmei. in care persoanele desfasoara activitati relativ omogene (ce solicita cunostinte de specialitate de un anumit tip) precum si un ansamblu de metode si tehnici adecvate (ce sunt amplasate intr-un anumit spatiu si subordonateunui singur cadru de conducere). subdiviziunilor organizatorice si relatiilor dintre acestea. competentele sau autoritatea profesionala. Deosebim functii de conducere cu pondere ridicata a competentelor.Structura organizatorica a firmei reprezinta ansamblul persoanelor. Fisa postului cuprinde: obiectivele postului (ca obiective individuale). compartimentelor si relatiilor organizationale constituite si plasate in sensul asigurarii conditiilor economice. Componentele de baza ale organizarii formale a firmei sunt urmatoarele: · postul format din ansamblul obiectivelor. tehnice si de personal necesare proceselor de conducere si de executie a productiei. astfel constituite incat sa asigure premizele organizatorice adecvate realizarii obiectivelor prestabilite. competentele organizationale sau autoritatea formala. Principalele parti ale structurii organizatorice sunt: · Structura de conducere care reuneste ansamblul persoanelor.

· nivelul ierarhic defineste ansamblul subdiviziunilor organizatorice plasate pe linii orizontale la distanta egala fata de conducerea de varf a firmei. autoritatii si responsabilitatilor de catre conducere a unor persoane anume desemnate). Fig. relatii ierarhice (se instiutie intre conducere si executie). sindicate. Ele pot fi: relatii de autoritate (se instituie prin prevederi legale si executarea lor este obligatorie). Ilustrarea acestor elemente si relatia lor cu structura organizationala este prezentata in Fig. persoane fizice si juridice). relatii functionale (exercitate de autoritatea functionala). ale carui elemente sunt bine dimensionate. relatii de stat major (iau nastere ca urmare a delegarii sarcinilor. Toate elementele structurii formale constiutie un tot unitar. intre compartimente diferite). 1. · relatiile organizatorice sunt alcatuite din ansamblul de legaturi dintre componentele structurii instituite prin lege. fiind o modalitate de ordonare a posturilor si functiilor in cadrul compartimentelor. · ponderea ierarhica reprezinta numarul persoanelor conduse nemijlocit de un cadru de conducere. relatii de cooperare (stabilite la acelasi nivel ierarhic. 1. .Compartimentele sunt operationale (contribuie direct la la realizarea obiectivelor derivate si fundamentale ale firmei) si functionale (contribuie la stabilirea obiectivelor). relatii de control (functioneaza intre compartimentele specializate in efectuarea controlului si celelalte compartimente) si relatiile de reprezentare (stabilite intre conducerea firmei si reprezentantii altor firme. Principalii factori ce influenteaza eficienta structurii organizatorice.

Aceasta tendinta scade dupa ce s-a creat un numar suficient de posturi. au dovedit ca eficienta unei structuri organizatorice depinde de urmatorii factori: · Tehnologia care reprezinta cunostintele.Specialistii. aparand necesitatea unei schimbari de tipul structurii divizionale. Firmele aflate in plina dezvoltare. prin studiile realizate. se adauga tot mai multe departamente si niveluri ierarhice. secventiala (o firma trebuie sa-si termine activitatea. Au fost identificate urmatoarele patru tendinte privind influenta dimensiunii firmei asupra structurii ei organizatorice: Pe ma sura dezvoltarii firmei. uneltele. O data cu cresterea complexitatii tehnologice. Complexitatea tehnologica a productiei realizate conduce la o structura diferentiata pentru: productia de unicate si de serie mica. echipamentele si tehnicile de lucru folosite de firma pentru realizarea produselor si serviciilor sale. crescand si ponderea ierarhica la nivelul conducerii superioare. succesul integral al firmei-implica cea mai mica interdependenta). Exista trei tipuri de interdependenta tehnologica: acumulata (in care unitatile actioneaza independent. pentru ca urmatoarea sa si-o poata incepe pe a ei) si reciproca (in care rezultatele unei firme devin resurse pentru alta si invers).productia de masa sau de serie mare. iar efectele lor personale sunt importante pt. · Marimea firmei este numai un factor al structurii finale a acesteia. Structura firmei devine complexa. Tehnologia are doua componente: complexitatea tehnologica si interdependenta tehnologica. . creste si numarul de niveluri ierarhice. creeaza tot mai multe posturi pentru a veni in ajutorul conducerii. produsele fiind fabricate in cantitati mari pe linii de productie continua. Interdependenta tehnologica reprezinta gradul in care diferite subunitati ale firmei trebuie sa schimbe informatii si materiale pentru a-si desfasura activitatea.

pe masura dezvoltarii lor. · Mediul impune caracteristici structurale diferite firmelor. multe norme. firmele care actioneaza intr-un mediu stabil (cu putine schimbari) tind sa aiba caracteristici mecaniciste (centralizate la nivel inalt.Normele si regulamentele suplimentare dezvolta firma pe verticala. Proliferarea lor duce insa la o formalizare excesiva si implicit la scaderea eficientei. · Gruparea posturilor in unitati si a subunitatilor in departamente. pentru a forma ierarhia firmei. accentul se pune pe coordonarea orizontala. · Mecanismele cerute pentru a facilita coordonarea pe verticala. Acest fapt se datoreaza regulamentelor suplimentare care fixeaza modul de luare a deciziilor la nivelurile ierarhic inferioare. competentele fiind delegate frecvent de la un nivel la altul. STRUCTURA ORGANIZATORICA A FIRMEI Structura firmei se compune din urmatoarele patru elemente: · Distribuirea sarcinilor si responsabilitatilor pe fiecare post si subunitate in parte. regulamente si canale de comunicare ierarhice). . Astfel. Firmele tind sa devina descentralizate. 2. putine norme. iar firmele ce lucreaza intr-un mediu instabil si incert au caracteristici organice (descentralizarea deciziilor. In acest ultim caz. regulamente si canale de comunicare ierarhice si laterale).

· Mecanismele necesare pentru supravegherea coordonarii pe orizontala (intre departamente). . Procesul de elaborare a structurii unei firme se numeste proiectarea firmei. · Rotatia postului reprezinta transferul angajatilor. fapt ce determina ca pregatirea noilor veniti sa fie foarte usoara. care de fapt este o diagrama ce prezinta liniile generale ale structurii organizatorice. cu o anumita periodicitate. prin crearea unei variatii a sarcinilor. Organigrama firmei. cat si avantajul instruirii incrucisate a executantilor. · Largirea postului se realizeaza prin alocarea unui numar mai mare de sarcini asemanatoare unui post pentru a-l face mai atractiv. Organigrama ajuta la vizualizarea lantului de comanda ce leaga fiecare salariat de conducerea superioara a firmei printr-un sir de pozitii manageriale corespunzatoare fiecarui nivel ierarhic. Pentru vizualizarea structurii organizatorice. 2. de mare ajutor este organigrama (Fig. muncitorii care le realizeaza sunt interschimbabili. Pentru proiectarea postului exista patru abordari principale: · Simplificarea postului este procesul de proiectare a postului astfel incat detinatorul acestuia sa aiba doar un mic de sarcini de indeplinit. 2. intre diferite posturi. Fig. Se are in vedere reducerea monotoniei asociata simplificarii. Rotatia se poate face si intre unitati din zone geografice diferite.). favorizand schimbul de idei. Deoarece activitatile la care se adreseaza sunt simple si repetitive.

Fig. reducerea problemelor de trafic. indisponibilitatea persoanelor cheie in anumite ore. reducerea intarzierilor. Avantaje: permite . Modelul caracteristicilor unui post. iar o alta metoda este elaborarea unor programe alternative de lucru. insuficienta personalului in anumite momente.3. fara stabilirea momentelor de incepere si incheiere a activitatii. reducerea absenteismulul si a migratiei fortei de munca. Modificarea continutului unui post este o metoda de organizare a muncii care are in vedere nevoile firmei si ale lucratorului. Dezavantaje: lipsa supravegherii in anumite perioade. Exista trei variante principale de programe de lucru: programul de lucru flexibil reprezinta acel program prin care angajatului i se cere sa presteze un anumit numar de ore munca. 3. dificultatea coordonarii personalului. Avantaje: ridicarea moralului angajatilor. este prezentat in Fig. Imbogatirea creste profunzimea posturilor adica gradul in care lucratorii isi pot planifica si controla munca. Modelul caracteristicilor unui post. elaborat de Richard Hackman si Greg Oldham. cu conditia sa fie prezent in anumite ore de varf.· Imbogatirea postului este procesul de combinare a mai multor sarcini diferite pentru a mari oportunitatile de dezvoltare si de recunoastere profesionala ale personalului. saptamana de lucru comprimata este un program in care angajatii lucreazapatru zile a cate 10 ore pe zi sau o combinatie similara (in loc de 8 orepe zi).

etapa rationalizarii se compune din elaborarea masurilor de perfectionare si experimentarea acestora. flexibilitatea structurii. permanenta conducerii. precizarea ariei de cuprindere. Proiectarea oricarei structuri formale organizatorice are la baza urmatoarele principii: suprematia obiectivelor. in sensul ca o persoana poate lucra dimineata iar cealalta dupa-amiaza.varianta optima.obtinerea unor reduceri de cheltuieli de intretinere. etapa investigare si analiza consta in colectarea si sistematizarea datelor necesare. apropierea conducerii de executie. economia de comunicatii. analiza critica a situatiei existente. compartimentele functionale si de productie. reprezentarea grafica a structurii. atributiile firmei. prelucrarea acestora. conducerea firmei (atributiile Consiliului reprezentantilor statului. eficienta structurii. sau alternativ. scaderea productivitatii. instituirea de colective intercompartimentare. Dezavantaje: oboseala. determinarea obiectivelor. . unitatea de decizie si actiune. concordanta intre cerintele postului si caracteristicile titularului. Cuprinde urmatoarele faze: identificarea problemelor. Materializarea in plan operational a structurii formale se face prin: regulamentul de organizare si functionare care cuprinde mai multe parti: organizarea firmei (dispozitii generale si structura organizatorica).definirea armonizata a posturilor si functiunilor. programul de lucru partial este un program in care doua sau mai multe persoane impart sarcinile aferente unui post de lucru. Pentru proiectarea structurii formale se parcurg urmatoarele etape: etapa pregatitoare orientata spre culegerea datelor preliminare necesare declansarii studiului. atributiile Conducerii executive). accidente si dificultatea colaborarii cu firmele care au program de lucru normal. dispozitii generale. interdependenta minima. atributiile Consiliului de administratie.

ordonate de sus in jos si ordonate de la stanga la dreapta (dupa sensul reprezentarii). sarcinile. vechime). iar altele in functie de produsele realizate sau pietele deservite. cerintele (studii. partiale. responsabilitatile. resurse umane. · structura divizionala ierarhica. piramidale si circulare (dupa forma reprezentarii). de cooperare si de reprezentare). productie. relatiile (ierarhice. functionale. organigrama este reprezentarea grafica a structurii organizatorice formale a firmei. limitele de competenta. contabilitate. astfel incat unele posturi sunt grupate in departamente dupa criteriul functional. cunoscute in literatura de specialitate. . Organigramele pot fi: generale sau de ansmblu.fisa postului include: denumirea si obiectivele postului. care combina caracteristicile celor doua structuri anterioare. care grupeaza posturile ce solicita calificare similara. TIPURI DE STRUCTURI ORGANIZATORICE Principalele tipuri de structuri organizatorice. · structura hibrida. compartimentul. ce grupeaza posturile pe criteriul participarii la realizarea unui produs sau la deservirea unei piete. sunt urmatoarele: · structura functionala. in care activitatile desfasurate au un grad de asemanare cum ar fi:comercial. 3.

care suprapune o serie de relatii orizontale. Avantajele si dezavantajele acestui tip de structura sunt urmatoarele: · avantaje . in care posturile sunt grupate in functie de principalele domenii functionale (Fig.· structura matriceala. Structura functionala Structura functionala este un mod de impartire a firmei pe departamente. materialelor si echipamentelor necesare functionarii firmei). 3. functiunea financiara (care se ocupa cu obtinerea si alocarea resurselor financiare). functiunea comerciala (care se concentreaza asupra promovarii vanzarilor de produse sau servicii si asupra procurarii materiilor prime. Functiunile speciale asociate acestui tip de structura organizatorica sunt urmatoarele: functiunea de productie (combina activitatile asociate producerii unui bun sau prestarii unui serviciu). functiunea de cercetare-dezvoltare (care raspunde de metodele si ideile ce vor conduce la innoirea si imbunatatirea produselor si serviciilor). ) Fig. functiunea de personal (care raspunde de atragerea si pastrarea membrilor firmei). Exemplu de structura organizatorica functionala. cu relatii functionale ierarhice. conform structurii divizionale.1.

- posibile economii la scara. - facilitatea coordonarii in interiorul functiei. - avantajul tehnic potential asupra concurentilor. - angajatii nu pot avea o privire de ansamblu asupra firmei. - intreruperi datorate sarcinilor secventiale. - acumularea deciziilor la varful ierarhiei. Structura divizionala ierarhica . · dezavantaje - raspuns intarziat la problemele multifunctionale. 3.2.- acumularea de experienta. Acest tip de structura este utilizat in firmele mici si mijlocii. - cariera profesionala clar definita in cadrul fiecarei functiuni.

sau pentru o grupa omogena de produse sau servicii. pe zona geografica.Structura divizionala ierarhica reprezinta modalitatea de impartire pe departamente in care posturile sunt grupate in functie de similitudinea produselor fabricate. 5. Se adopta cand este necesar sa fie livrate produse si servicii adaptate la nevoile proprii ale anumitor regiuni. Diviziile pe produs sunt create pentru un singur produs sau serviciu. Fiecare departament pe produs isi are proprii specialisti in domenii ca marketing. Diviziile pe zona geografica sunt proiectate pentru a deservi diferite zone geografice. Fig. a serviciilor prestate sau a pietelor deservite. Diviziile pe clienti sunt create pentru a servi categorii speciale de clienti sau consumatori. Structura divizionala are trei variante: pe produs. 5. Principalele forme de structuri divizionale. personal. Principalele forme de structuri divizionale. sunt prezentate in Fig. pe client. Avantajele si dezavantajele acestui tip de structura sunt urmatoarele: . Fiecare departament este alcatuit din persoane care indeplinesc functiunile necesare pentru un anumit tip de client. productie.

- orientarea catre cerintele clientilor. - concurenta ridicata intre divizii. - evaluarea corecta a performantelor. · dezavantaje - impartirea resurselor intre divizii. - reducerea specializarii. - dezvoltarea aptitudinilor manageriale. - transfer limitat al experientei intre divizii. - facilitatea coordonarii intre functiuni. . - accent simultan pe scopurile diviziilor.· avantaje - raspuns rapid la schimbarile de mediu.

- neglijarea obiectivelor de ansamblu ale firmei. Exemplu de structura hibrida (firma IBM). Avantajele si dezavantajele acestui tip de structura sunt urmatoarele: · avantaje .3. 3. Structura hibrida Aceasta structura este o forma de organizare ce imprumuta atat elemente din structura functionala. 6. cat si din cea divizionala. Acest tip de structura este folosit mai ales in firmele mari. intre ariile geografice sau intre clientii deserviti.- reducerea inovatiilor. 6.). la acelasi nivel de conducere (Fig. in care exista diferente mari intre produsele si serviciile oferite. Fig.

. - adaptabilitatea si flexibilitatea diviziilor. 3. - specializarea functionala si/sau eficienta. Noua structura rezultata este in acelasi timp divizionala si functionala. - supraveghere functionala excesiva.). Acest tip de structura este intalnit in firmele care nu numai ca se confrunta cu un grad ridicat de incertitudine in ceea ce priveste factorii de mediu (pentru care se adopta o structura divizionala). dar cer si o specializare functionala si/sau eficienta. · dezavantaje - conflicte intre departamente si divizii. care au suficiente resurse pentru a justifica impartirea functionala si pe divizii.- corelarea obiectivelor divizionle cu cele ale firmei. 7. Structura matriceala Acest tip de structura suprapune o structura divizionala peste o structura functionala. Structura hibrida se intalneste in firmele mijlocii si mari. Exista doua sensuri de comanda: unul vertical si altul orizontal (Fig. - rectii lente in situatii exceptionale.

in care managerii coordonatori actioneazapermanent. in general cu echipe interdepartamentale permanente. Avantajele si dezavantajele acestui tip de structura sunt urmatoarele: · avantaje .este de obicei o structura functionala care respecta principiul unitatii de decizie.in care sefii matriceali au putere egala. · Etapa III: Suprapunerea permanenta . 7.: managerii de proiect). Etapa IV: Matricea matura . · Etapa II: Suprapunerea temporala . Exemplu de structura matriceala.Fig. proiectele speciale (ex. o anumita problema. Acest sistem de dubla autoritate contravine principiului clasic al unitatii de decizie. care implica coordonarea unor activitati la care participa mai multe departamente functionale. Acesti manageri conduc sau lucreaza cu echipe interdepartamentale temporare create special pt. Firmele care adopta structura matriceala parcurg urmatoarele etape: · Etapa I: Structura traditionala . lansarile de produse (managerii de produs) sau alte actiuni cu durata limitata.in care se creeaza posturile manageriale coordonatoare pt.

- descentralizarea luarii deciziilor. formele de suprapunere temporala si permanentasunt tot mai des intalnite. . - rectii lente la schimbare. - buna coordonare a proiectului sau produsului. - reactia rapida la schimbare. · dezavantaje - costuri administrative ridicate. - potentiala confuzie privind autoritatea si responsabilitatile. - cresterea riscului aparitiei conflictelor interpersonale. - cresterea gradului de urmarire a schimbarilor in mediu. - utilizarea eficienta a sistemelor de sutinere. Deoarece multe firme nu au nevoie de o structura matriceala matura. - accent excesiv pe relatiile interne si pe deciziile de grup.

Astfel corporatiile au tendinta sa adopte unul din urmatoarele tipuri de structuri organizatorice: pe divizii functionale internationale. Majoritatea cercetarilor privind organizarea firmelor internationale s-au indreptat asupra conceptului de firma multinationala. pe produse.Pentru adoptarea structurii organizatorice optime. este nevoie de compararea avantajelor si dezavantajelor diferitelor variante structurale. precum si de cunoasterea influentelor factorilor contextuali care pot afecta structura. pe regiuni geografice. si matricea globala. .

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->