Micromediul de marketing cuprinde: Furnizorii:

Intermedi sunt firme specializate in crearea si distribuirea arii: produselor turistice. Intermediarii de pe piata turistica se impart in doua mari La fel ca in orice alt domeniu de categorii:$.turoperatori sau activitate, furnizorii unui prestatar organizatori de voiaje, numiti si sau operator turistic sunt acele !producatori" sau !angrosisti". firme care ii asigura utilitatile %cestia sunt cei care creeaza si necesare pentru desfasurarea vand produsele turistice activitatii: materiale, energie, integrate, utilizand in acest scop combustibil etc. In cazul particular serviciile oferite de prestatarii al unui organizator de voiaje si individuali din sejururi, putem opera o extindere a industrie&'.agentiile de turism, notiunii de furnizor, incluzandu-i in numite si !detailisti". %cestia aceasta categorie pe toti prestatarii sunt intermediari care vin in individuali (hoteluri, restaurante, contact direct cu clientela transportatori, atractii) ale caror potentiala, oferindu-i informatii servicii turoperatorul le include in asupra ofertei disponibile. produsul sau forfetar. esi %gentiile de turism sunt de organizatorul de voiaje nu devine asemenea autorizate sa vanda efectiv proprietarul acestor servicii produsele turistice la preturi (nu le cumpara in sensul traditional dinainte stabilite. (e langa al cuvantului), totusi ele reprezinta aceste doua categorii de baza, in !materia prima" pe care el o turism exista si alte tipuri de foloseste pentru a !asambla" intermediari. )oate aspectele produsul final (un sejur sau un privitoare la distributia turistica voiaj forfetar).#urnizorii care au o si la tehnicile utilizate de putere de negociere mare pot intermediarii turistici vor fi agentii din imediata apropiere a firmei si anume: furnizorii, intermediarii, clientii, concurenta si publicul.

Mediul de marketing al firmei turistice Viitorul In cadrul oricarei firme, responsabilitatea analizei mediului exterior si a identificarii schimbarilor de mediu revine in primul rand oamenilor de marketing. Pe de o parte, ei dispun de instrumentele necesare monitorizarii mediului, iar pe de alta parte, prin insasi natura muncii lor isi petrec o mare parte a timpului alaturi de clienti si de concurenta. tudiul mediului extern le ofera posibilitatea adaptarii strategiei de marketing in scopul evitarii amenintarilor si a fructificarii oportunitatilor ce rezulta din schimbarile de mediu. !ele doua sectoare in care este impartit in mod traditional mediul de marketing sunt micromediul "sau mediul direct# si macromediul "sau mediul general#.
*ediu demografic:Influenta pozitiva Privit sub aspect calitativ numarul populatiei in scadere creste posibilitatea de a executa studii tot mai calitative din perspectiva ca un numar mai mic de subiecti poate fi mai usor monitorizat Influenta negative: Daca populatia scade, logic scad si unele nevoi personale specifice fiecarui grup, nevoi care cer a fi cercetate de unii agenti economici, deci daca numarul populatiei scade scad sau dispar unele nevoi, deci comenzile care le primeste o firma profesionista de cercetare a pietei scad, ceea ce inseamna ca scad veniturile din vanzari (produsul fiind considerata informatia solicitata). Decizii de marketing: Daca scade populatia intreprinderea trebuie sa se orienteze spre cercetari cat mai exacte si mai aprofundate, pe un esantion cat mai mare, astfel ca prin informatia veridica oferita sa fie solicitata pe piata in defavoarea celorlalte firme, care astfel in conditii de concurenta loiala ar fi inferioare firmei date. Totodata o alta strategie ar fi acea de a si promova numele si rezultatele pe cat de mult posibil evitandu se esecurile, ca in viitor c!iar daca volumul lucrului o sa scada, ea prin numele ei sa fie preferat pe piata ofertei. "ediu economic Influenta pozitiva # degradare a tuturor indicilor economici nu aduc nici un efect pozitiv asupra activitatii intreprinderii..Influenta negative Degradarea indicilor ecnomici duce la o crestere a c!eltuielilor, o reducere a comenzilor din lipsa de finante a celor doritori de a studia piata, deci o micsorare a venitului intreprinderii producatoare, in cazul nostru de cercetari. . Decizii de marketing In conditiile economiei de piata din $epublica "oldova, o intreprindere specializata pe cercetarea pietii trebuie sa se orienteze spre diminuarea c!eltuielilor printr o inlocuire a a bazei te!nice cu una alternativa mai usor de administrat si eventual mai ieftin, prin o analiza substantiala a intreprinderii si o anga%are a personalului calificat si capabil sa indeplineasca un volum de lucru important la nivel calitativ. Trebuie sa se orienteze spre cereri dinafara tarii, a celor care vor sa studieze diferite piete ale tarii. "ediul natural: Influenta pozitiva # stabiliate a mediului natural ar duce la o desfasurare normala a activitatii, iar eventuale evenimente ar putea c!iar crea cerere din partea unor organisme internationale sau nationale preocupate de problemele sociale.. Influenta negativa# eventuala catastrofa, sau calamitati naturale ar duce la micsorareaagentilor economici si deci la

o micsorare a cererii. totodata unele calamitati naturale sau conditii climterice pot impiedica buna desfasurare a cercetarii pe teren. .Decizii de marketing. &n primul rand trebuie incura%ate firmele ca sa si asigure capitalul pentru a suferi cat mai putin in urma unor eventuale calamitati. totodata pentru a evita situatiile in care nu v a fi posibila realizarea cercetarilor de teren, trebuie de analizat timpul pentru cercetare, conditiile, preiziunile meteorologice. Totodata de gasit o metoda alternativa de cercetare care ar presupune o deplasre mai mica in teren dar un rezultat egal ca calitate. "ediul Te!nologic:Influenta pozitiva #data cu dezvoltarea te!nologiei se dezvolta un mod de lucru mult mai rapid care face o prelucrare mult mai rapida a datelor, mult mai eficienta si permite prelucarrea si preluarea unui volum mai mare de comenzi. Dezvoltarea te!nologica duce la minimizarea c!eltuielilor de productie. .Influenta negative 'vand in vedere ca progresul te!nologic este tot mai rapid, trebuie sa nu uitam ca orice te!nica introdusa astazi maine poate de%a fi invec!ita moral, deci c!eltuielile pe sc!imbul in continuu a bazei te!nice duce la cresterea c!eltuielilor. Totodata dezvoltarea internetului, a comunicarii prin intermediul internetului face ca unii agenti economici sa nu mai apeleze la serviciile unei firme de marketing, culegand ea singura informatia din unele surse virtuale. .Decizii de marketing . In primul rand trebuie de implimentat doar cele mai eficiente te!nologii si care promit o stabilitate mai mare, la fel trebuie promovate firmele de marketing ca fiind cele mai capabile sa faca cercetari calitative, astfel inact agentii economici sa n renuntela firmele de cercetare in favoare unor departamente care cu a%utorul te!nologiei vor face unele analize ale pietei tinta "ediul politic:Influenta pozitiva Daca se v or mentine relatiile cu tarile atat din (uropa cit s din )*I, agentii economici v or avea posibilitatea sa si desfasoare nesting!eriti activitatea ceea ce ar crea si o cerer mai mare pentru firmele de cercetari.. Influenta negativaDaca tensiunile politice continua, acestea se rasfrang negativ asupra economiei tarii si a activitatii agentilor economici, ceea ce face ca atat firmele de cercetari cat si altele sa sufere scaderi in productie, cerere, si final venit. Decizii de marketing. 'vand in vedere ca situatia politica este una nu foarte stabila, trebuie o osrientare spre sfera ceruta, adica in primul rand politic, apoi cea sociala, care nu tine atat de economie, deoarece in ma%oritatea cazurilor sunt finantate din afara tarii. "ediul cultural:influenta pozitiva. Din punct de vedere economic este bienca mediul cultural se sc!imba in directia occidentului, deoarece se pot foare usor im porta metode de lucru din occident. #data cu sc!imbarea mentalitatii, lucrul cu obiectul (populatia) va fi mult mai usor, avand in vedere ca in ocident contactul direct cu populatia a firmelor de marc!eting este de mult prezent. Totodta tendintele conservatoare in ceea ce tine religia fac ca sa nu se sc!imbe mult modul de lucru.Influetna negative'vand in vedere ca o parte de populatie ramana sa fie conservatoare din cauza religiei, iar alta este mereu in miscare, specialistii in

cercetare vor trebui sa implimenteze metode noi de cercetare care ar insemna o combinare intre cele + precedente, ceea ce ar duce la o c!eltuiala efectiva de resurse financiare si timp. Totodata unele metode de cercetare importate pentru a cerceta dupa modelul tarilor occidenatale vor fi neeective din cauza nivelului economic diferit dintre $" si occident. Decizii de marketing. Pentru a crea cercetari cit mai integrale trebuie anga%ati colaboratori tineri, cu perspectiva, cu idei de dezvoltare. Trebuie de cercetat piata pentru a stabili metoda ideala de cercetare in continuare. Trebuie de facut cat mai mult sc!imb de experienta cu firmele din directia de unde se ,importa- noile tendinte de comportament.

$aport
.a marketing
Tema:"ediul de marketing a unei intreprinderi

' efectuat:/ic!iforova 'nastasia,"erc +01 ' verificat:*a!arnean .iliana

$aport
.a marketing
Tema:"ediul de marketing a unei intreprinderi

' efectuat:2itco 'lexandra,"erc +03 ' verificat:*a!arnean .iliana