Analiza mediului de marketing a fabricii de bomboane S.A.

Bucuria
Marca comercial S. A. Bucuria este cartea de vizit a Republicii Moldova. Astzi aceasta este cea mai mare ntreprindere productoare de produse de cofetrie din republic. Activitatea ei, conform documentelor oficiale a nceput din anul 1 !". #e parcursul timpului aceata $i%a mrit capacitatea de produc&ie, astfel nc't astzi fabrica produce n medie () tone produse de cofetrie pe zi. *olumul de produc&ie al fabricii constituie cca + , din volumul total al pie&ei din republica Moldova.

Factorii
1. -urnizorii

Tendine de dezvoltare
#rintre principalii furnizori ai ntreprinderii se numr fabrici specializate n prelucrarea fructelor de care nu se duce lips n &ar, precum $i cele specializate n producerea za.rului.

Influena factorilor
ozitiv!
Avanta/ul produc&iei l constituie utilizarea la fabricarea produselor de cofetrie a principalelor resurse ale republicii0 a diferitor in1redien&i din fructe.

negativ!
2e$i p'n n anul 3++4 evolu&ia industriei za.rului a fost apreciat de ma/oritatea e5per&ilor ca fiind una de e5cep&ie, stzi aceasta st 1ata%1ata s se prbu$easc, pre&ul za.rului cresc'nd considerabil. 8u toate astea, sunt $i poten&iali consumatori care nc nu au fcut cuno$tin& cu ntre1ul asortiment de produse de cofetrie. Asta se datoreaz metodelort de publicitate nc imperfecte. Ace$tia, deasemenea presupun c.eltuieli suplimentare.

Decizii de Marketing
6tilizarea fructelor de calitate, precum $i reducerea importului d za.r prin procurarea za.rului ntreprinderilor na&ionale poate reduce din problemele cu carese confrunt fabrica. Aducerea la cuno$tin& ctre to&i poten&ialii consumatori prin pro1rame de promovare a tuturor noilor produse de cofetrie.

3. #restatorii de servicii

7i asi1ur deservirea clien&ilor la cea mai nalt calitate , or1anizarea livrrilor oportune de produc&ie $i prestarea e5act a serviciilor companiei0 informa&ia privind asortimentul, politica de pre& $i reclama firmei.

S. A. Bucuriaa creat o re&ea lar1 de parteneri, distribuitori $i a1en&i comerciali pe ntre1ul teritoriu republicii n decursul activit&ii acesteia.

(. -urnizorii de for& de munc

M 9 8 R : M 7 2 9 6 ;

!. 9ntermediarii

<imp de mai mult de $aizeci de ani la conducere s%au aflat adevra&i profesioni$ti..Ace$t oameni au creat numele S A Bucuria. =n diferi&i ani fabrica a fost condus de ctre 3! de directori, care au adus o contribu&ie fr de pre& la dezvoltarea ntrprinderii 7i sunt cei care fac posibil omunicarea dintre ntreprindere $i consumatori, de aceea sunt foarte importan&i n activitatea ntreprinderii.

Ace$tia sunt reprezenta&i de un personal cu un nalt 1rad de pre1tire, un peersonal devotat $i optimist.

6tilizare unui numr prea mare de an1a/a&i mre$te c.eltuielile suportate n urma ac.itrii salariilor.

Recalificarea si perfectionarea personalului.

4. 8lien&ii

Anul trecut e5porturi s%au efectuat n Rusia, Rom'nia, >ermania, 9talia, -ran&a, 8anada, 9srael, Mon1olia, Armenia, 9rlanda etc.

". 8oncuren&ii

#olitica principal purtat de ntreprindere este de a produce $i de a realiza produc&ia n volume mari. ;a momentul actual concuren&a

=ntreprinderea Bucuria dispune de o re&ea de ma1azine specializate n numr de (1 situate n municipiul 8.i$inu $i diferite raioane pe teritoriul R. Moldova $i tot at'tea filiale dintre care 1"%mun. 8.i$inu, 3%mun. Bl&i $i )%n diferite localit&i a R. Moldova. Spre deosebire de alte produse nu e5ist o cate1orie anume de consumatori pentru produsele sale. Aici se ncadreaz toat popula&ia deoarece at't copii, c't $i adul&ii iubesc dulciurile. 8oncuren&a dintotdeauna a fost motorul performan&elor, astfel orice sc.imbare care se face n ntreprindere se

2e$i ace$tia presupun c.eltuieli suplimentare, sunt indispensabili pentru activitatea firmei.

8resterea accesibilitatii produselor din contul desc.iderii a noi ma1azine specializate mai ales in punctele strate1ice.

2in cauza anumitor probleme politice din &ar clientela poate fi afectat, $i c.iar n mrime considerabil.

*'nzrile nu trebuie s fie a5ate pe un sin1ur ntreprindere cumprtoare, ci mai multe, pentru a evita dependen&a total. Reducerea preturilor in limita posibilitatilor precum $i bunt&irea calit&ii, pentru a inlatura o parte din

6nii dintre concuren&i sunt0 ?efis SR; @ -ranzelu&a.

1. Mediul economic

pe pia&a interna&ional a unor produse de cofetrie este destul de mare. 7a este creat de produsele de cofetrii importante, mai ales din 6craina si de cele auto.tone produse de c'&iva productori. =n ultimul timp a sporit foarte mult concuren&a c't $i pe pia&a intern precum $i pe pia&a e5tern a produselor de cofetrie. Acesta influen&eaz totalul resurselor financiare aflate la dispozi&ia cumprtorului, deoarece venitul ntreprinderii depinde de fiecare perioad a anului. R. Moldova are un popor cu multe tradi&ii $i obiceiuri astfel n timpul srbtorilor de iarn $i de #a$ti e5ist o cerere mai mare.

face din dorin&a de a ntrece concuren&ii $i a atra1e c't mai mul&i clien&i.

concurenti si a cisti1a o cota de piata si mai mare. 75plorarea a noi piete e5terne de desfacere a marfurilor.

2e$i destul de pu&in, salariile medii ale locuitorilor R. Moldova cresc. Astfel dac n 3++), salariul mediu al unui an1a/at n c'mpul bu1etar constiuia 1."3! lei, n prezent acesta constituie 3.443 lei. ;a fel cresc $i pensiile btr'nilor03++)% !"" lei@ 3+1+%)"A lei.

3. Mediul demo1rafic

Activitate a ntreprinderii este influen&at ntr%o oarecare msur de numrul poppula&iei, mai ales de varia&ia numrului de copii

#opula&ia toat fr afi diferen&iat pe v'rste n 3++) constituia ( 4A1 11+. tot n 3++) erau )13 +A) $i 43" 111 de pensionari. =n

*eniturile mici ale cumprtorilor afecteaz n mod direct activitatea ntreprin% derii. 2e$i cresc salariile muncitorilor, la fel precum $i pensiile batr'nilor, s%au scumpit foarte mult pre&urile pentru ntre&inere. Asta nsemn'nd c din ce n ce mai pu&ini oameni $i cumpr dulciuri sptm'nal, astzi ei o fac doar n prea/ma srbtorilor. ?umrul popula&iei scade vizibil ceea ce face ca v'nzrile, s scade $i ele.

Reducerea preturilor in limita posibilitatilor pentru a face pe c't posibil produsul accesibil pentru ntrea1a popula&ie.

9mplementarea noilor produse care s atra1 persoanele de v'rst mi/locie, astfel utiliz'ndu%se cre$terea

precum $i btr'niBace$tia fiind cei mai fideli consumatoriC

M A 8 R : M 7 2 9 6 ;

(. Mediul natural

2ulciurile oferite de S.A. Bucuria se bazeaz n mare parte pe produse naturale, cum ar fi0 nuci, cire$e, stru1uri, vi$ine, ara.ide, alune, za.r, lapte, etc. Ma/oritatea materiei prime este din R. Moldova, ceea ce nseamn c aceasta este crescut fr produse c.imice.

3+11 ns locuiesc n &ar ( 4"+ !(+ locuitori, "(4 +"+ copii $i 44+ "1A de pensionari. -olosirea materiei prime naturale d 1ust special dulciurilor fabricate de ctre Bucuria, precum $i c'$ti1 ncrederea cumprtorilor. 2easemenea, un plus reprezint faptul c materia prim este auto.to, astfel fiid lturate orice fel de dubii privid calitatea mrfii, ecoomisidu%se $i petru c.eltuielile de transport, devamare, etc.

mi5t a pie&ei.

2e$i ntreprinderea folose$te n mare parte produse auto.tone, sunt $i produse care nu se 1sesc n &ar, acestea fiind importate. 2easemenea, folosirea produselor naturale implic mai multe c.eltuieli dec't folosirea sintetizan&ilor c.imici. :dat cu modernizarea sistemului te.nolo1icfirma va consuma mult mai mult combustibil, ener1ie electric, ceea ce aduce pre/udicii planetei . Modernizarea te.nolo1iilor ntreprinderii aduce p l'n1 beneficii $i dezavanta/e. astfel, ntre1 ec.ipamentul te.nic are nevoie de n1ri/ire special, acesta se poate uza la cea mai mic 1re$eal a celui

6tilizarea utila/ului c't mai nou, care are consum minim de ener1ie electric.

!. Mediul te.nolo1ic

<e.nolo1ia reprezint una dintre for&ele 1eneratoare de sc.imbri n societatea uman. ;a nceputul activit&ii sale ma/oritatea lucrului se efectua manual, ns pe parcursul dezvoltrii a devenit o ntreprindere cu te.nolo1ie de cea mai nalt calitate. Astzi la fabric sunt instalate

:dat cu modenizarea liniilor te.nolo1ice ale ntreprinderii, Bucuria devine o companie renumit at't n R. Moldova c't $i peste .otare. Aceasta are efect anefic $i asupra c.eltuielilor ntreprinderii, astfel mrirea capitalului,

9mplementarea utila/ului nou care ar permite reducerea numrului personalului $i desf$urarea procesului de produc&ie n perioade foarte scurte de timp.

linii automatizate, semi% automatizate, linii de flu5 mecanizate. Acestea fiind importate de la cei mai uni productori strini%austro% 1ermani.

automat nseamn mic$orarea numrului an1a/a&ilor, ceea ce n rezultat spune c firma va avea mai pu&ine salarii de ac.itat la sf'r$itul lunii.

4. Mediul politic

". Mediul cultural

Amploarea activit&ii S.A. Bucuria are o importan& strate1ic $i influen&eaz interesele unui numr mare de persoane. 2e aici reiese o serie de principii deosebit de importante n activitatea companiei0 de a trata cu aten&ie interesele societ&ii, de a crea n ea un climat de afaceri favorabil, de a men&ine condi&iile decente de munc, bunstarea social $i spiritual a oamenilor. =n aceast privin& compania tinde s asi1ure o dezvoltare stabil a afacerii sale, atr1'nd o aten&ie sporit nu doar laturii economice, ci $i a celei sociale R. Moldova se bucur de o cultur destul de frumoas $i bo1at, tradi&ii $i obiceiuri

=ntreprinderea are destul de mul&i oameni cointeresa&i n activarea ei, ceea ce face ca aceasta s fie sus&inut de un numr mare de persoane at't financiar c't $i politic.

care l manevreaz, astfel firma fiind nevoit s ac.ite sume destul de mari pentru efectuarea lucrrilor de repara&ii, precum $i pentru cele de ntre&inere. <e.nolo1iile func&ioneaz doar cu combustil, alte c.eltuieli n plus. Acesta impune anumite restric&ii at't politice c't $i sociale ntreprinderii, care nu trebuie nclcate deoarece pot fi pedepsite prin le1e. S.A. Bucuria urmeaz permanent principiile de responsabilitate social, care sunt0 crearea noilor locuri de munc, realizarea de pro1rame sociale pentru personal, plata impozitelor, etc.

Atra1erea mai multor investitorilor strini pentru a face c't mai strin dependen&a de un anumit investitor. =ncercarea de a intra poe pie&e noi de desfacere.

<radi&iile $i obiceiurile locuitorilor R. Moldova fac tot mai prosper

<otu$i, srbtori nu sunt anul mpre/ur, astfel de o cerere mare

Mrirea pro1ramului de lucru n perioada srbtorilor pentru a

vec.i. Aceasta influen&eaz n mare parte activitatea ntreprinderii. Astfel, de srbtori ntreprinderea se bucur de un numr mult mai mare de cumprtori.

activitatea ntreprinderii, deoarece orice om $i dore$te de srbtori dulciuri p mas.

ntreprinderea sebucur doar n anumite perioade, ns n restu lunilor, consumul rm'ne constant.

putea face fa& numrului mare fde cumprtori.