Micromediul intreprinderii Daca ne referim la micromediul intreprinderii Bucuria observam ca eficacitatea acestuia releva in primul rind din faptul

ca aici sunt prezente toate elementele indispensabile ale unui micromediu eficient. - Furnizorii de materie prima Avantajul produciei il constituie utilizarea la fabricarea produselor de cofetrie a principalelor bogii ale republicii: a diferitor ingredieni din fructe, ce imbin in sine materia prim specific ramurii nuci, scorioar, mac, ciocolat, etc. cu un gust excepional i cu o arom corespunztoare. - Prestatorii de servicii SA Bucuria a creat o reea larg de parteneri, distribuitori i ageni comerciali pe intreg teritoriul republicii. Ei asigur o deservire a clienilor de cea mai inalt calitate, organizarea livrrilor oportune de producie i prestarea exact a serviciilor companiei: informaia privind asortimentul, politica de pre i reclam a firmei. Specialitii notri vor rspunde la toate intrebrile legate de modurile i condiiile de livrare, precum i de descrierea tuturor poziiilor de marf. Reeaua dezvoltat de distribuitori a SA Bucuria asigur consumatorilor finali posibilitatea de a gsi mrfurile dulci ale companiei in orice punct al Moldovei. - Furnizorii de forta de munca Acestea sunt reprezentati de un personal cu un inalt grad de pregatire ,un personal devotat care tine la munca de zi cu zi si priveste in viitor cu optimism. Timp de mai mult de aizeci de ani la conducere s-au aflat adevrai profesionali i patrioi ai intreprinderii natale, aceti oameni au creat renumele SA Bucuria. In diferii ani fabrica a fost condus de ctre 24 directori, care au adus o contribuie fr de pre la dezvoltarea liderului industriei moldoveneti. - Intermediari SA Bucuria este un imperiu enorm al dulciurilor, in centrul cruia bate fr intrerupere inima fabricii, in Chiinu i in regiuni, ca insule mici de ciocolat, sunt situate magazinele ei de firm. Dac dorii ciocolat cu adevrat delicioas la un pre accesibil, venii la magazinele noastre de firm! Suntem siguri c in lume nu exist o dragoste mai sincer decat dragostea pentru ciocolat! S.A Bucuria dispune de o retea de magazine specializate in numar de 31 situate in mun. Chisinau si diferite raioane pe teritoriul Republicii Moldova si tot atitea filiale dintre care 16-mun. Chisinau, 2-mun. Balti si 7- in diferite localitati a Republicii Moldova. Furnizorii sunt: -Bucuria pentru toti(Botanica,Aeroport,Riscani,Centru,Ciocana,Anenii-Noi,Cantemir,Leova,StefanVoda,Causeni,Ceadir-Lunga,Taraclia,Cahul,Comrat,Vulcanesti,Basarabeasca,Cimislia,Criuleni. Evrica_Com(Edinet,Briceni,Donduseni,Ocnita,Drochia,Riscani,Falesti,Singerei,Glodeni,Floresti,Soroca,Balti. Lantav-Prim(Ungheni,Nisporeni,Calarasi)Soldi-(Ialoveni,Hincesti,Straseni) Tiramisu (Orhei,Telenesti,Soldanesti,Rezina,Criuleni) - Clientii Clientii constitue principalul element al micromediului intreprinderii. Spre deosebire de alte produse nu exista o categorie anume de consumatori pentru produsele sale aici se incadreaza toata populatia deoarece atit copii cit si adultii iubesc dulciurile.Canada, Israel, Mongolia, Armenia, Irlanda, etc adica toata lumea adora dulciurile de la S.A Bucuria. - Concurentii Politica principala purtata de intreprindere este de a produce si de a realiza productie in volume mai mari. La momentul datc onc ur e nta pe piata internationala a unor produse de cofetarie este destul de mare. Ea este creata de produsele de cofetarii importate, mai ales din Ucraina si de cele autohtone produse de citiva producatori. In ultimul timp a sporit foarte mult concurenta cit si pe piata interna precum si pe piata externa a produselor de cofetarie. Acest fapt este de a petrece reutilare tehnica mai rapida.Unii din concurentii S.A Bucuria sunt:Nefis S.R.L;S.A. Franzeluta. Macromediul intreprinderii - Mediul economic Mediul economic influentiaza totalul resurselor financiare aflate la dispozitia cumparatorului,deoarece venitul intreprinderii depinde de fiecare perioada a anului.R.M este un popor cu multe traditti si obiceiuri astfel in timpul sarbatorilar de iarna si de pasti exista o cerere mai mare. - Mediul tehnologic Tehnologia reprezinta una dintre fortele generatoare de schimbari in societatea umana,iar pe plan economic creaza piete si ocazii noi.La inceputul activitatii sale majoritatea lucrului se efectua manual insa pe parcursul dezvoltarii a devinit o intreprindere cu tehnologie de cea mai inalta calitate care a facut ca Bucuria sa ajunga o companie renumita atit in R.M cit si peste hotarele ei.

La fabric sunt instalate linii automatizate, semi-automatizate, linii de flux mecanizate, inclusiv de la cei mai buni productori europeni: complexul automatizat de turnare germano-austriac pentru producerea prin metoda one shot a ciocolatei i bomboanelor de ciocolat cu turnarea in acelai timp a ciocolatei i diferitor umpluturi praline; linia automatizat italian de producere a ciocolatei de desert; complexul danez-italian de producere a biscuiilor; linia austriac de producere a vafelelor cu umplutur; echipament german pentru producerea figurilor de ciocolat goale in interior in folie colorat; complexul de echipament german pentru prelucrarea primar a boabelor de cacao i nucii, i pentru producerea maselor de ciocolat. - Mediul social Amploarea activitii SA Bucuria are o importan strategic i influeneaz interesele unui numr enorm de persoane. De aici reiese o serie de principii deosebit de importante in activitatea companiei: de a tarta cu atenie interesele societii, de a crea in ea un climat de afaceri favorabil, de a menine condiiile decente de munc, bunstarea social i spiritual a oamenilor In aceast privin compania tinde s asigure o dezvoltare stabil a afacerii sale, atrgand o atenie sporit nu doar laturii economice, ci i a celei sociale. SA Bucuria urmeaz permanent principiile de responsabilitate social, care sunt: crearea noilor locuri de munc, realizarea de programe sociale pentru personal, plata impozitelor, etc. - Mediul natural Dulciurile oferite de S.A Bucuria se bazeaza pe produse naturale cum ar fi :nuci ,cirese, struguri,visine,alune,arahide, martipan,zahar ,lapte s.a. Produsele naturale ofera gust delicat si special dulciurilor. Marea majoritatea a materii prime este utilizata din R.M care stim foarte bine ca este pur naturala. - Mediul cultural Intreprinderea S.A. Bucuria, bogat in tradiii, este capabil de a drui clipe dulci fiecruia pentru fiecare zi, pentru fiecare minut, pentru fericirea fiecruia. Bucuria reprezint un atelier de arte rafinate, unde ca material servete ciocolata excelent i ingredientele unice. Misiunea principal a companiei rezid in denumirea ei Bucuria! Noi suntem destinai s druim bucurie oamenilor! Sugestii si recomandari Implementare utilajului nou care ar permite reducerea numarului personalului si desfasurarea procesului de productie in perioade foarte scurte de timp. Atragerea unei atentii deosebite la canalele de distributie,pentru ca potentialii clienti sa devina consumatori fideli. Reducerea preturilor in limita posibilitatilor,pentru a inlatura o parte din concurenti si a cistiga o cota de piata si mai mare. Explorarea a noi piete externe de desfacere a marfurilor. Organizarea a cit mai multe degustatii si promotii pentru a nu se confrunta cu problema supracapacitatii de productie si a ajunge la un numar de clientii si mai mare. Recalificarea si perfectionarea personalului. Urmarirea fara incetare a pietei si a consumatorilor,a caror gusturi ,preferinte ,nevoi si necesitati evoluiaza in continuu. Cresterea accesibilitatii produselor din contul deschiderii a noi magazine specializate mai ales in punctele strategice. Utilizarea unor ambalaje noi,cit mai atrective ,care n-ar putea lasa indiferent consumatorul. Atragerea investitiilor pe baza acordarii unui anumit procentaj din viitoarele vinzari. Concluzie : In urma cercetarii pietei de marketing a intreprinderii SA Bucuria am sesizat ca constituirea ei sa petrecut in timp crescind pe treapta succesului de-a lungul timpului,devenind una dintre cele mai de success intreprinderi din RM.Intreprinderea reprezinta o ramura importanta pentru economia RM,avind activitate rentabila,avantajul principal il constituie utilizarea la producerea produselor ingridiente naturale,achizitionarea materiei prime de inalta calitate si utilizarea acesteia la procesul de productie.O buna parte din volumul vinzarilor pe piata interna,care se efectuiaza prin intermediul comertului specializat de firma,dealeri oficiali si alti cumparatori.S.A Bucuria este o unitate economica de perspective,dinamica,care pune accentul asupra calitatii inalte a produselor,pretul competitiv si stabilirea relatiilor de cooperare cu partenerii de afaceri atit din tara cit si peste hotarele ei.

Ministerul Educaiei al Republicii Moldova Universitatea de Stat din Moldova Facultatea tiine Economice

Proiect
Analiza mediului de marketing a intreprinderii SABucuria

A executat studenta grupei CON 1201 Barbua Ana A verificat Grumeza Tatiana

Chiinu 2013