MICROMEDIUL SI MACROMEDIUL

S.A Bucuria
Daca ne referim la micromediul intreprinderii Bucuria observam ca eficacitatea acestuia releva in primul rand din faptul ca aici sunt prezente toate elementele indispensabile ale unui micromediu eficient cum ar fi: Furnizorii de materie prima: Avantajul produciei l constituie utilizarea la fabricarea produselor de cofetrie a principalelor bogii ale republicii: a diferitor ingredieni din fructe, ce mbin n sine materia prim specific ramurii nuci, scorioar, mac, ciocolat, etc. cu un gust excepional i cu o aroma corespunztoare. Prestatorii de servicii: SA Bucuria a creat o reea larg de parteneri, distribuitori i ageni comerciali pe ntreg teritoriul republicii. Ei asigur o deservire a clienilor de cea mai nalt calitate, organizarea livrrilor oportune de producie i prestarea exact a serviciilor companiei: informaia privind asortimentul, politica de pre i reclama firmei. Specialitii vor rspunde la toate ntrebrile legate de modurile i condiiile de livrare, precum i de descrierea tuturor poziiilor de marf. Reeaua dezvoltat de distribuitori a SA Bucuria asigur consumatorilor finali posibilitatea de a gsi mrfurile dulci ale companiei n orice punct al Moldovei. Furnizorii de forta de munca: Acestia sunt reprezentati de un personal cu un inalt grad de pregatire ,un personal devotat care tine la munca de zi cu zi si priveste in viitor cu optimism. Timp de mai mult de aizeci de ani la conducere s-au aflat adevrai profesionisti i patrioi ai ntreprinderii natale, aceti oameni au creat renumele SA Bucuria. Intermediarii: S.A. Bucuria este un imperiu enorm al dulciurilor, n centrul cruia bate fr ntrerupere inima fabricii, n Chiinu i n regiuni, ca insule mici de ciocolat, sunt situate magazinele ei de firm.Compania dispune de o retea de magazine specializate n numar de 31 situate n mun. Chisinau si diferite raioane pe teritoriul Republicii Moldova si tot atatea filiale dintre care 16mun. Chisinau, 2-mun. Balti si 7- n diferite localitati a Republicii Moldova.

Clientii: Acestia constitue principalul element al micromediului intreprinderii. Spre deosebire de alte produse nu exista o categorie anume de consumatori pentru produsele sale aici se incadreaza toata populatia deoarece atit copii cit si adultii iubesc dulciurile. Anul trecut exportul s-a efectuat n Rusia, Romnia, Germania, Italia, Franta, Canada, Israel, Mongolia, Armenia, Irlanda, etc adica toata lumea adora dulciurile de la S.A Bucuria. Concurentii: Politica principala purtata de ntreprindere, este de a produce si de a realiza productie n volume mai mari. La momentul dat concurenta pe piata internationala a unor produse de cofetarie este destul de mare. Ea este creata de produsele de cofetarii importate, mai ales din Ucraina si de cele autohtone produse de cativa producatori. n ultimul timp a sporit foarte mult concurenta atat pe piata interna cat si pe piata externa a produselor de cofetarie. Unii dintre concurentii S.A Bucuria sunt: Nefis S.R.L si Franzeluta. Macromediul S A Bucuria se prezinta astfel: Mediul economic: Mediul economic influenteaza totalul resurselor financiare aflate la dispozitia cumparatorului, deoarece venitul intreprinderii depinde de fiecare perioada a anului. Republica Moldova este un popor cu multe traditi si obiceiuri astfel ca in timpul sarbatorilor de iarna si de Pasti exista o cerere mai mare. . Mediul tehnologic: Tehnologia reprezinta una dintre fortele generatoare de schimbari in societatea umana, iar pe plan economic creaza piete si ocazii noi. La inceputul activitatii sale majoritatea lucrului se efectua manual insa pe parcursul dezvoltarii a devenit o intreprindere cu tehnologie de cea mai inalta calitate care a facut ca Bucuria sa ajunga o companie renumita atat in Republica Moldova cat si in strainatate. La fabric sunt instalate linii automatizate, semi-automatizate, linii de flux mecanizate, inclusiv de la cei mai buni productori europeni: -complexul automatizat de turnare germano-austriac pentru producerea prin metoda one shot a ciocolatei i bomboanelor de ciocolat cu turnarea n acelai timp a ciocolatei i diferitor umpluturi praline (de crem fr adaos i cu adaos de nuc frmiat, strujitur de cocos, crispi de fructe, etc.; de lichior; gana; de lapte, de jeleu: Gloria Praline (cu susan, cu gust i arom de migdale, nuc greceasc, alune); Gloria Cocos; Gloria Frutelia (cu diferii crispi de fructe); Gloria Quantro; Gloria Rom Irlandez i Gloria Glamour (cu rom irlandez i columbian, rom francez i caribean); Gloria Tre lece; Gloria Trufe; -linia automatizat italian de producere a ciocolatei de desert (Bucuria), bomboanelor de ciocolat cu umplutur praline cu nuc ntreag sau mrunit (Favorit), cu fructe i pomuoare alcoolizate (Vara), tabletelor pe baz de substituii europeni de calitate a untului de cacao (Dor); -complexul danez-italian de producere a biscuiilor: Magie Plus (cu lapte condensat, miere i semine de mac, strujitur de cocos, susan i vanilie, ulei de lmie, capuccino, scorioar);

Morria (cu stafide i arahide); rncu; Limpompo (biscuii pentru copii); Noroc (capuccino, glazurate cu glazur de ciocolat); -linia austriac de producere a vafelelor cu umplutur : Artek (cu crem de lapte, cu crem de ciocolat, cu crem de halva, cu crem de lapte i arahide, cu crem de lmie, cu crem capuccino; Artek SANA pentru diabetici; - echipament german pentru producerea figurilor de ciocolat goale n interior n folie colorat (iepurai, inimioare, Mo Crciun, telefoane mobile); -complexul de echipament german pentru prelucrarea primar a boabelor de cacao i nucii, i pentru producerea maselor de ciocolat. Mediul social: Amploarea activitii SA Bucuria are o importan strategic i influeneaz interesele unui numr enorm de persoane. De aici reiese o serie de principii deosebit de importante n activitatea companiei: de a trata cu atenie interesele societii, de a crea n ea un climat de afaceri favorabil, de a menine condiiile decente de munc, bunstarea social i spiritual a oamenilor. n aceast privin compania tinde s asigure o dezvoltare stabil a afacerii sale, atrgnd o atenie sporit nu doar laturii economice, ci i a celei sociale. SA Bucuria urmeaz permanent principiile de responsabilitate social, care sunt: crearea de noi locuri de munc, realizarea de programe sociale pentru personal, plata impozitelor, etc. Mediul natural: Dulciurile oferite de S.A Bucuria se bazeaza pe produse naturale cum ar fi : nuci , cirese , struguri, visine, alune, arahide ,martipan, zahar , lapte s.a. Produsele naturale ofera gust delicat si special dulciurilor. Marea majoritate a materiei prime este utilizata Republica Moldova care stim foarte bine ca este pur naturala. Mediu cultural: ntreprinderea S.A. Bucuria, bogat n tradiii, este capabil de a drui clipe dulci fiecruia pentru fiecare zi, pentru fiecare minut, pentru fericirea fiecruia. Bucuria reprezint un atelier de arte rafinate, unde ca material servete ciocolata excelent i ingredientele unice. Misiunea principal a companiei rezid n denumirea ei - Bucuria! Misiunea companiei este de : A propaganda produse sntoase i calitative A crea adevrate opere de ciocolat A anticipa ateptrilor iubitorilor de dulciuri A lucra, a dezvolta i a drui oamenilor srbtoare A propune un produs perfect i o deservire comod A fi alturi n cele mai importante momente ale vieii consumatorilor. A proslvi ciocolata moldoveneasc nu numai n ar, ci i peste hotarele ei.