Principiile Companiei

1. Apropierea faţă de client. Ne servim clienţii şi în totdeauna ţinem cont de opinia lor.

2. Calitatea. Vizăm o calitate exemplară atît pentru produse, cît şi pentru servicii.

3. Majorarea profitului pe termen lung.

4. Supremaţia pe piaţă. Să ne dezvoltăm prin furnizarea în mod continuu de produse, servicii, soluţii
utile şi semnificative pe pieţele pe care deja le deservim.

5. Îmbunătăţirea şi lărgirea canalelor de distribuţie. Extinderea localurilor în care se distribuie

produsele Dulcinella.

6. Management eficient. Punem accentul pe responsabilitatea individuală a angajaţilor şi conducem

prin management bazat pe obiective.

7. Fidelitatea clientului. Succesul nostru continuu depinde de creşterea fidelităţii clienţilor noştri.

8. Concurenţa. Convingem printr-o concurenţă loială.

Valori umane si profesionale

• Inovaţie. Dulcinella aspiră la performanţe excepţionale şi doreşte să se poziţioneze ca lider în
domeniul său de activitate pe termen lung și în mod durabil.

• Responsabilitate socială. Va dezvolta o cultură a responsabilității sociale bazată pe etică în

afaceri, respect pentru drepturile consumatorului, corectitudine în relațiile de muncă,
transparență față de autoritățile publice, integritate și investiții în comunitate.

• Integritatea. Dulcinella și personalul său formează un colectiv cu o conduită corectă şi onestă,

care dă dovadă de consistență între acțiuni, valori, principii și reguli de drept.

• Loialitatea. Personalul este devotat organizaţiei, părților interesate și societății în vederea

îndeplinirii obiectivelor asumate.

• Responsabilitatea. Personalul Dulcinella îşi respectă obligaţiile şi îşi asumă răspunderea pentru
propriile acţiuni.

• Obiectivitatea. Mulcitorii nu permit ca raţionamentul profesional să fie influenţat de

prejudecăţi, conflicte de interese sau alți factori de influenţă nedoriți care pot să intervină pe
parcursul desfășurării activității profesionale.

• Transparenţă. Personalul se află într-un dialog deschis şi constructiv, cu toate părţile interesate,
dialog bazat pe respect şi profesionalism.