Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Ast zi aceasta este cea mai mare ntreprindere produc toare de produse de cofet rie din republic . De mai mult de ase decenii compania SA Bucuria aduce bucurie copiilor i maturilor, corespunznd ntru totul sloganului Via a este mai dulce . Calitate permanent nalt , ingrediente naturale testate i un asortiment de produc ie deosebit de larg iat principalele componente ale succesului SA Bucuria , care au glorificat compania nu numai n patria sa.
Na terea legendei
Anul 1946 este marcat n istoria rii noastre de ordonan a Sovietului de Mini tri al republicii privind modernizarea i lansarea produc iei la Fabrica Nr. 1 din Chi in u, fondat n baza fostelor ntreprinderi rudimentare. Anume acest an dificil, primul de dup r zboi, reprezint , conform documentelor, data oficial a na terii Fabricii de cofet rie Nr. 1 din Chi in u, n baza c reia a ap rut ulterior cea mai gustoas ntreprindere a rii noastre SA Bucuria . Va trece foarte pu in timp i, acolo unde erau situate nc nu demult caz rmile militare, cofetarii moldoveni vor ncepe, cu ajutorul echipamentului adus din Germania, s produc primele kilograme de bomboane i caramel .
n 1955 denumirea fabricii a fost schimbat n Fabrica de cofet rie i macaroane, iar peste apte ani, n 1962, la denumirea n cauz este ad ugat un nou nume, cunoscut ast zi iubitorilor mari i mici de dulciuri nu numai din ara noastr Bucuria . ntr-adev r, este imposibil de inventat o denumire mai potrivit pentru fabrica de cofet rie: doar dulciurile sunt o bucurie pentru to i f r excep ie i pentru maturi, i pentru copii! Bucuria cap t statutul de ntreprindere de cercetare i experimentare. Aceasta a avut loc datorit implement rii active n procesul de producere a tipurilor ne tradi ionale de materie prim . Astfel a nceput a doua etap n istoria legendei dulci . Bucuria devine, n ansamblul uniunii, un puternic centru de experimentare i producere, devine cunoscut pe larg i cap t o popularitate deosebit . O astfel de recunoa tere ampl se datoreaz n mare parte lans rii de produc ie popular i cu o cerere foarte mare bomboane pe baz de fructe i pomu oare.
n 1994, n conformitate cu legisla ia Republicii Moldova, SACP Bucuria i-a schimbat forma de proprietate acum este o societate pe ac iuni de tip deschis cu form privat a capitalului. Structura producerii SA Bucuria const din sec ii de producere, filiale cu volum propriu de producere, echipament special.
Trecerea la capitalism a dus la o mare problema deoarece a persistat lipsa unor decizii n ceea ce priveste schimbarea strategii de piata si adaptarea acesteia la noul nivel competitiv. Din '90 ncoace, Bucuria "a preferat" sa pastreze mecanismul comunist, bazat doar pe dezvoltarea caracteristicilor de produs si distributie planificata, n loc sa treaca la o comunicare moderna, care pune accentul att pe atributele functionale (pret, utilitate etc.) ct si pe cele emotionale (traditie, autohtonism, valoare).
Responsabilitate social :
Amploarea activit ii SA Bucuria are o importan strategic i influen eaz interesele unui num r enorm de persoane. De aici reiese o serie de principii deosebit de importante n activitatea companiei: de a trata cu aten ie interesele societ ii, de a crea n ea a un climat de afaceri favorabil, de a men ine condi iile decente de munc , bun starea social i spiritual a oamenilor. n aceast privin Compania tinde s asigure o dezvoltare stabil a afacerii sale, atr gnd o aten ie sporit nu doar laturii economice, ci i a celei sociale. SA Bucuria urmeaz permanent principiile de responsabilitate social , care sunt: crearea noilor locuri de munc , realizarea de programe sociale pentru personal, plata impozitelor, etc.
Notorietate spontana:
Att n ceea ce priveste prima marca de bomboane, ciocolate etc., care le vine n minte consumatorilor Bucuria se plaseaza pe locul I. Astfel, 56% dintre consumatori au mentionat spontan Bucuria. Desi este pe primul loc, Bucuria este la doar cteva unitati n ceea ce priveste notorietatea spontana de cea acordata produselor ucrainesti si rusesti. Astfel, produsele ucrainesti au fost mentionate spontan n proportie de 24%, si cele rusesti n proportie de 20%. n ceea ce priveste structura pe sexe, Bucuria are o notorietate spontana mai mare n rndul femeilor dect al barbatilor. Mai mult chiar, cea mai mare rata de notorietate spontana n rndul barbatilor este detinuta de marcile ucrainesi, n proportie de 33%. Cele mai mici valori n ceea ce priveste notorietatea spontana au fost obtinute pentru bradurile moldovenesti Bonfetti si Nefis, fapt care denota lipsa unei concurente puternice pentru produsele Bucuria din partea producatorilor locali.
Preferinta:
La intrebarea consumatorilor: De la care dintre urmatoarele marci de bomboane, ciocolate etc. cumparati produse cel mai des? , se observa rezultatul:
Desi clienti ai produselor Bucuria, o treime din persoanele intervievate prefera sa cumpere dulciuri din gama produselor ucrainesti, procent aproximativ egal cu cei care si cumpara dulciulrile de la Bucuria. n ceea ce priveste distributia de sexe, produsele Bucuria par sa fie preferate ntr-o masura mai mare de femei (34%) fata de barbati (25%).
Personalitatea Bucuria:
Rezultatele studiului au aratat ca Bucuria are o imagine blurata n rndul clientilor. Astfel, 30% dintre consumatori au asociat Bucuria cu o persoana vesela, 24% cu o persoana demodata si 20% cu o persoana conservatoare. n ceea ce priveste structurarea pe vrste, deducem ca consumatori pna la 28 de ani asociaza n cea mai mare parte Bucuria cu o persoana demodata (38%) si conservatoare (31%), n timp ce persoanele de peste 28 de ani dimpotriva, asociaza Bucuria cu o persoana vesela (48%) si care inspira ncredere (24%). n rest, Bucuria pare a fi o perosana prietenoasa, plina de viata, uneori lipsita de profesionalism si ntr-o masura mai mica aroganta.
Surse de informare:
Potrivit rezultatelor, "Word of mouth" (30%) si fluturasii/ pliantele (22%) sunt principalele surse de informare la Bucuria, fiind urmate de TV si panouri stradale n proportie de 14% si respectiv 10%. Totodata 14% dintre respondenti au afirmat ca nu au vazut sau nu au auzit de informatii referitoare la produsele Bucuria. Asadar, Bucuria sufera de o lipsa de comunicare, spre deosebire de principalii competitori, n special pe : televiziune, radio, outdoor si presa.
Concluzii finale:
n general, Bucuria are o imagine pozitiva n rndul clientilor. Totusi, din motivul ca mai pastreaz stilul conservator, brandul nu reuseste sa se impuna la adevarata valoare pe piata. Produsele de cofetarie din Ukraina si Rusia sunt principalii competitori pentru Bucuria. Desi acesti competitori se plaseaza mai jos fata de Bucuria n ceea ce priveste notorietate, reusesc sa fie la nivel egal sau n unele cazuri chiar deasupra companiei Bucuria, mai ales la nivel de consum. Sigla si sloganul Bucuria reprezinta elemente care nu aduc un plus de imagine companiei, deoarece pastreeaza linia comunista din perioada anilor 70 - 80. Strategia actuala de comunicare a Bucuria nu are rezonanta n mintea consumatorilor. Sursele de informare folosite de acestia sunt reprezentate n principal de cunostinte sau de pliantele, brosurile din magazine.
Balti Orhei Floresti Nisporeni Ungheni Cahul Comrat Falesti Ialoveni Soldanesti Rezina Edinet Cimislia
Evolutie financiara:
Dezvoltarea companiei Bucuria este reflectata de evolutia cifrei de afaceri, care a crescut de la 10,4 milioane euro n 2004 la 18,4 milioane euro n 2007. La sfrsitul lui 2010, cifra de afaceri a companiei a atins valoarea de 24,1 milioane euro, nregistrnd un ritm de crestere de aproximativ 120.7%.
Rebranding:
Potrivit datelor obtinute n urma studiului prezentat, desi Bucuria are cel mai nalt grad de notorietate n rndul consumatorilor, brandul este la doar cteva unitati de marcile ucrainesti si rusesti. n acest context,propunem ca printrun proces de rebranding, Bucuria sa ocupe detasat n mintea consumatorilor teritoriul dulciurilor sau altfel spus, sa devina o Coca Cola a dulciurilor.