Facultatea de Economie si Administrare a Afacerilor Timisoara

Etapele de aplicare a metodelor de masurare si studiere a consumului de timp

Banceanu Elena Betuela Stroe Irina Adriana Master anul II Managementul Resurselor Umane

Cuprins:

1. Elementele procesului de munc 2. Structura timpului de munc a executantului. 3. Metode de studiere i msurare a timpului de munc 4. Fotografierea individual i colectiv i autofotografierea 5. Cronometrarea i fotocronometrarea 6. Metoda observrilor instantanee Bibliografie

1.Elementele procesului de munca

Procesul de munc este acea latur a procesului de producie care reprezint activitatea executantului n cadrul produciei materiale sau n ndeplinirea unei funcii n sfera neproductiv. n cadrul fiecrui proces de producie ntlnim o serie de operaii (tehnologice, de control i de transport) Operaia de munc este acea parte a procesului de munc de a crei efectuare rspunde un executant, pe un anumit loc de munc, prevzut cu anumite utilaje i unelte de munc, acionnd asupra unor anumite obiecte sau grupe de obiecte ale muncii n cadrul aceleiai tehnologii. Operaiile formeaz de obicei obiectul determinrii duratei de munc. Astfel c n vederea determinrii duratei de munc a unui proces de munc, este necesar s se msoare durata fiecrei operaii iar, uneori, chiar durata elementelor sale componente: faze, treceri, mnuiri i micri. Faza este acea parte a operaiei de munc care se caracterizeaz prin utilizarea aceleiai unelte de munc i aplicarea aceluiai regim tehnologic, obiectul muncii suferind o singur transformare tehnologic. Mnuirea este partea procesului de munc reprezentnd un anumit grup de micri ale unui executant determinate de un scop bine definit. Micarea este cel mai simplu element al activitii executantului, care const dintr-o deplasare, luare de contact sau desprindere a acestuia de utilaj sau de organele sale de comand, de unealta de lucru sau de obiectul muncii asupra cruia acioneaz. Complexul de micri const n gruparea de micri succesive, fcut n scopul sistematizrii i raionalizrii activitii executantului n cadrul procesului de munc. Studierea timpului de munc n procesul de producie necesit cercetarea concomitent a situaiei n timp: a executantului, mijlocului de munc i a obiectului muncii.

2. Structura timpului de munc a executantului Structura timpului de munc a executantului servete la analiza ponderii categoriilor de timp productive i neproductive, reglementate i nereglementate, depistarea rezervelor de cretere a productivitii muncii prin aplicarea msurilor organizatorice i reproiectarea balanei timpului de munc. Timpul de munc este timpul de care dispune un executant pe durata reglementat a zilei de munc. Se compune din timp productiv i neproductiv. Timpul productiv se efectueaz lucrrile necesare realizrii sarcinii de munc. Timpul neproductiv ntreruperi sau se efectueaz aciuni care nu sunt necesare pentru realizarea sarcinii sale de munc. Timpul productiv conine: Timpul de pregtire i ncheiere executantul nainte de nceperea unei lucrri creeaz la locul munc condiiile necesare efecturii acesteia i dup terminarea ei aduce locul de munc n starea iniial. Apare la nceputul i sfritul lotului. Timpul operativ executantul efectueaz sau supravegheaz lucrrile necesare modificrii cantitative i calitative a obiectului muncii, efectund i aciuni ajuttoare pentru ca modificarea s aib loc. Pentru analiza i normarea muncii acest tip se grupeaz n timp de baz i timp ajuttor. Timpul ajuttor este timpul n care nu se produce nici o modificare cantitativ i calitativ a obiectului muncii, ns executantul trebuie s efectueze mnuirile sau s supravegheze utilajul pentru ca modificarea s aib loc (trecerea de la un loc de munc la altul n cazul servirii mai multor maini). n funcie de modul n care particip executantul la munc, timpul de baz i cel ajuttor pot fi: timp de munc manual, manual mecanic i timp de supraveghere a funcionrii utilajului. Timpul de servire a locului de munc executantul asigur pe ntreaga perioad a schimbului de munc att meninerea n stare de funcionare a utilajelor, ct i organizarea, aprovizionarea, ordinea i curenia locului de munc. n funcie de scopul muncii efectuate el se mparte n: timp de servire tehnic

(meninerea n stare normal a utilajului) i timp de servire organizatoric (organizarea i ngrijirea locului de munc). A doua parte a timpului de munc o constituie timpul neproductiv: Timpul de ntreruperi reglementate procesul de munc este ntrerupt pentru odihn i necesiti Timpul de ntreruperi nereglementate procesul de munc este ntrerupt din cauze

fiziologice i pentru a avea loc ntreruperi condiionate de tehnologie i organizarea produciei nereglementate, care pot fi dependente sau independente de executant. Dependente de executant nclcarea disciplinei profesionale. Independente de executant cauze organizatorice, tehnice sau naturale Timpul de munc neproductiv executantul efectueaz aciuni care nu sunt utile desfurrii normale a procesului de producie.

3. Metode de studiere i msurare a timpului de munc

Msurarea i studierea consumului de timp de munc constituie un instrument pentru cunoaterea real, exact a metodelor de munc folosite i pentru depistarea lipsurilor i deficienelor n folosirea lui. Aceast msurare servete la: Scoaterea n eviden a pierderilor de timp i a cauzelor acestora Compararea diverselor metode de munc n vederea stabilirii celei mai eficiente Stabilirea normelor i normativelor de munc Verificarea calitii normelor i normativelor de munc.

Indiferent de scop i de metoda utilizat, msurarea timpului de munc cuprinde urmtoarele etape Pregtirea msurrii Msurarea propriu-zis Prelucrarea i analiza datelor 1) Pregtirea msurrii:

- se aleg locurile de munc unde se fac msurtori, a persoanelor care vor fi observate;

- se stabilete numrul minim de msurtori; - se stabilete perioada de timp n care se efectueaz msurtorile; - se desemneaz persoanele care efectueaz msurtorile; - se pregtesc fiele de observare; - se pregtesc aparatele de msurare necesare (ceasornic, cronometru etc.); - se informeaz lucrtorul sau lucrtorii ce urmeaz a fi observai. 2) Msura propriu-zis: se realizeaz diferit, n funcie de metoda aplicat. 3) Prelucrarea i analiza datelor: se face de asemenea n mod diferit, de la o metod la alta (de

exemplu, la fotografierea timpului de lucru se ntocmete balana timpului de lucru, la cronometrare se calculeaz media valorilor obinute pe elemente studiate, la observarea instantanee se calculeaz ponderea diverselor elemente studiate). Exist urmtoarele metode de msurare a timpului de munc: Metode cu nregistrare direct a timpului o Fotografierea individual i colectiv o Fotocronometrarea individual i colectiv o Cronometrarea continu, repetat, selectiv i selectiv grupat o Autofotografierea Metode cu nregistrare indirect a timpului o Observarea instantanee o Filmarea o Oscilografierea

4. Fotografierea individual i colectiv i autofotografierea

Scopul fotografierii timpului de lucru Analiza structurii timpului de munc i proiectarea unei structuri raionale Proiectarea i implementarea msurilor organizatorice cu precizarea termenului de timp i Furnizarea datelor pentru recalcularea normelor de munc

responsabililor

Fotografierea individual a timpului de munc. Fotografierea individual are ca obiect observarea unui singur muncitor care servete unul sau mai multe locuri de munc sau maini pe durata unui schimb. Se desfoar n 3 etape: o Pregtirea fotografierii se aleg locurile de munc ce urmeaz a fi observate. o Fotografierea propriu-zis nregistrarea n foaia de fotografiere individual a tuturor consumurilor de timp n ordinea de succesiune a aciunilor executanilor. Pentru obinerea unor rezultate mai exacte observarea se va efectua n timp de 2-3 zile. Fia de observare Tipul de activitate Timpul curent Durata, min Simbolul Observaii

o Prelucrarea i analiza datelor punerea n eviden a diferenelor dintre nivelul nregistrat al categoriilor de timp din structura timpului de munc i nivelul admisibil stabilit prin studii analitice sau prin diferite normative. Pe baza analizei se elaboreaz metodele mbuntite de munc.

Analiza fotografierii timpului de munc Categoria de timp 1 zi 2 zi 3 zi Media aritmetic Durata efectiv , min Durata admisibil, min Abaterea absolut, min

Se elaboreaz balana proiectat a timpului de munc. Balana timpului de munc Categoria de timp Durata efectiv ,min Durata proiectat, min Abaterea absolut, min

Fotografierea colectiv a timpului de munc const n efectuarea de observri simultane asupra a trei sau mai muli muncitori care servesc unul sau mai multe locuri de munc, indiferent dac sunt sau nu legate ntre ele prin procesul de producie. Atunci cnd se observ munca a cel mult 3 muncito ri, observrile se nregistreaz n mod continuu ns pe o fi de observaie tripl. n cazul observrii unui numr mai mare de 3 muncitori nregistrarea se face numai la anumite intervale de timp stabilite n prealabil, notnd toate categoriile consumului de timp care au avut loc n intervale respective la fiecare loc de munc. Numrul total de observri multiplicat cu durata interviului de observare este egal cu durata total a schimbului de munc (480 minute). Fia de fotografiere colectiv Intervalul nregistrrii I muncitor Categoria de timp II muncitor III muncitor IV muncitor

Analiza ca i la fotografiere individual. n etapa de analiz i prelucrare a datelor se calculeaz urmtorii indicatori: Coeficientul de utilizare productiv a timpului de munc ponderea categoriilor de timp Utilizarea neproductiv a timpului de munc ponderea categoriilor nereglementate n durata Indicatorul creterii productivitii muncii se stabilete prin relaia: K pm = (Pd-Pe)/(100-(Pd-Pe))*100%, unde Pd ponderea depirilor la categoriile de timp; Pe ponderea economiilor la categoriile de timp. Acest indicator ne arat cu cte % va crete productivitatea muncii, dac se vor nltura pierderile de timp pe parcursul schimbului.

reglementate n durata schimbului, dar care nu depesc valorile admisibile schimbului i a depirilor la categoriile reglementate

Autofotografierea timpului de munc efectuarea observaiilor de nsui executantul procesului de munc. Se urmresc numai ntreruperile de munc n vederea analizei cauzelor care le genereaz. Se face paralel cu fotografierea. n fia de observare muncitorul noteaz denumirile ntreruperilor de munc, durata, cauzele, face propuneri pentru nlturarea pierderilor. Fia de observare pentru autofotografiere Denumirea pierderilor de timp nceputul Sfritul Durata, min Cauza

5. Cronometrarea i fotocronometrarea

Cronometrarea timpului de munc are ca obiect msurarea i analiza critic a consumurilor de timp pentru fiecare unitate de produs. Se studiaz timpul operativ (timp de baz i timp ajuttor). Aceast metod d posibilitate s se constate dac sunt lipsuri n organizarea locului de munc, dac muncitorul execut micri inutile care ar putea fi evitate i dac elementele operaiei corespund condiiilor tehnologice prescrise. Cronometrarea se aplic n cazul activitii manuale cu caracter repetitiv. n final se va obine durata operaiei sau activitii pentru a stabili norma de producie i norma de timp. n funcie de timpul curent cronometrarea se clasific: Cronometrarea continu se folosete la msurarea operaiilor ale cror elemente au o durat

mai mare de 3 secunde i const n nregistrarea elementelor de timp n succesiunea lor tehnologic fr ntrerupere. Cronometrarea repetat nregistrarea duratelor elementelor de munc ale unei operaii luate Cronometrarea selectiv nregistrarea separat a duratelor unor elemente de munc ce se Cronometrarea selectiv-grupat nregistrarea duratelor elementelor de munc ale unei operaii separat, ntr-o anumit ordine de alternan. Durata elementelor de munc mai mic de 3 secunde urmresc n mod special

grupate variabil de la un ciclu la altul. Etapele efecturii cronometrrii: 1. Pregtirea cronometrrii (pregtirea observatorului, alegerea executantului, stabilirea momentului cronometrrii); 2. Stabilirea numrului de observri. Cu ct numrul de observri este mai mare cu att mai precis i mai fundamentat se stabilete valoarea medie a irului cronometric. n practic se obinuiete s se efectueze 25-30 cronometrri 3. Descompunerea operaiei n elemente de munc. Dup stabilirea numrului de observri se completeaz n fia de cronometrare elementele de munc supuse observrii n ordinea lor tehnologic stabilit prin descompunerea procesului de munc. 4. Cronometrare. Principalul moment n prelucrarea rezultatelor const n determinarea duratei fiecrui element supus observrii. Duratele fiecrui element ntr-un numr oarecare de observri formeaz aa-numitul ir cronometrarii

Fia cronometrrii Elementele operaiei I II III IV V VI Durata, sec

5. Analiza rezultatelor. Calitatea rezultatelor obinute prin observrile cronometrice depinde de mrimea dispersiei valorilor irului cronometric i de numrul de observri efectuate. Mrimea dispersiei se caracterizeaz prin coeficientul de stabilitate a irului cronometric, care se determin ca raport ntre valoarea maxim (a max) i cea minim (a min) a duratei elementului msurat pentru care s-a format irul cronometric. Coeficientul de stabilitate obinut se compar cu coeficientul de stabilitate admisibil, fa de care trebuie s fie mai mic sau egal. Coeficientul de stabilitate admisibil variaz n funcie de tipul de producie i caracterul muncii. Coeficienii admisibili Caracterul muncii De mas sau serie mare Manual-mecanic Manual 1,2 1,3 1,3 1,4 1,4 1,5 Tipul de producie Serie mijlocie Serie mic sau unicate

Dac coeficientul de stabilitate nu este mai mic sau egal cu cel admisibil, va trebui s se exclud din ir maximum 2/3 din numrul iniial de valori (valori extreme, valori cu frecven

redus). Dac dup eliminarea a 2/3 din numrul iniial coeficientul este mai mic irul cronometric este considerat corespunztor. n caz contrar, irul devine nul. 6. Se determin durata medie pentru fiecare element al operaiei ca medie aritmetic a tuturor msurrilor irului de observri considerat corespunztor, respectiv dup ncadrarea acestuia n coeficientul de stabilitate admisibil. Dup prelucrarea irurilor cronometrice se trece la analiza i proiectarea executrii mai raionale a operaiei studiate. Astfel, n cazul operaiilor manuale sau manualmecanice analiza rezultatelor observrii const n nlturarea unor elemente care nu sunt necesare sau n nlocuirea unor mnuiri cu altele mai raionale. Fotocronometrarea timpului de munc metoda de msurare i analiz n mod critic a duratei elementelor unui proces de munc sau a timpului de folosire a utilajului sau de transformare a obiectului muncii prin combinarea fotografierii cu cronometrarea continu n anumite perioade de timp. Aceast metod se aplic la procesele de munc ce au elemente cu durate mari. Fotocronometrarea se face asupra muncii unui executant individual. Prelucrarea rezultatelor fotocronometrrii se efectueaz separat pentru cronometrare i fotografiere.

6.Metoda observrilor instantanee Observarea instantanee a timpului de munc nregistrarea la intervale neregulate a activitii de moment a unuia sau a mai multor executani n scopul analizei gradului de ocupare. Etapele: 1. Pregtirea observrilor instantanee stabilirea elementului de studiat, determinarea numrului total de observri, frecvenei observrilor, stabilirea momentelor de observare, completarea fielor zilnice i a fielor pentru centralizarea datelor 2. Efectuarea observrilor (se observ procesul, se stabilete n ce categorie de timp se ncadreaz elementul observat, se nregistreaz categoria respectiv de timp n fia de nregistrare prin simbolul stabilit) 3. Prelucrarea datelor (prelucrare zilnic, prelucrarea datelor medii se face dup 4 -5 zile de la nceputul observrilor, prelucrarea final i concluzii). Pe lng observarea instantanee la intervale ntmpltoare mai exist i alte variante: metoda observrilor instantanee la intervale regulate, metoda microobservrilor instantanee, metoda autoobservrilor instantanee.

Bibliografie:
1. Anthony, W., P., Perrewe, P., L., Kacmar, K., M., (1999), Human Resource Management- a strategic approach, The Dryden Press, USA, (pp.556 585) 2. Dessler, G., (2005), Human Resource Management, Pearson Prentice Hall, USA (pp.28-38) 3. *** Codul muncii