Anexa 1 la OMECT nr..

CADRUL NA!IONAL PENTRU ASIGURAREA CALIT"!II N NV"!"MNTUL PROFESIONAL #I TEHNIC

MANUAL DE AUTOEVALUARE

2008

CUPRINS Sec!iunea 1 Sec!iunea 2 Sec!iunea 3 Sec!iunea 4 Sec!iunea 5 Introducere Informa!ii generale Principiile calit"!ii Evaluarea performan!ei unit"!ilor de PT Procesul de autoevaluare pag. 5 pag. 8 pag. 11 pag. 18 pag. 30

Sec!iunea 6 6.1. 6.2.

Anexe Surse de dovezi ndrum"ri privind ntocmirea raportului procesului de autoevaluare #i a raportului anual de evaluare intern" a calit"!ii (ARACIP) ndrum"ri privind observarea lec!iei ndrum"ri privind monitorizare intern" procedura de

6.3. 6.4. 6.5.

Standardele de acreditare #i evaluare periodic" a furnizorilor de educa!ie de nivel preuniversitar (ARACIP) Standardele de referin!" #i indicatorii de performan!" pentru evaluarea #i asigurarea calit"!ii n nv"!"mntul preuniversitar (ARACIP) Corelarea indicatorilor de performan!" pentru evaluarea #i asigurarea calit"!ii n nv"!"mntul preuniversitar cu descriptorii de performan!" din CNAC n PT Corelarea Asigurarea Europene Cadrului Na!ional Calit"!ii n PT cu pentru Cadrele

6.6.

6.7.

6.8.

6.9.

Setul de referin!" al indicatorilor de calitate pentru formare profesional", elaborat la nivel european

Sec!iunea 7

Formulare

7.1. 7.2. 7.3. 7.4. 7.5. 7.6.

List" de verificare pentru procesului de autoevaluare Fi#a de observare a lec!iei

preg"tirea

Formular de monitorizare intern" Raport al procesului de autoevaluare Raport de (ARACIP) evaluare intern" a calit"!ii

Plan de mbun"t"!ire a calit"!ii educa!iei #i form"rii profesionale

List$ de acronime ARACIP ARACIS CCAC Agen!ia Romn" de Asigurare a Calit"!ii n nv"!"mntul Preuniversitar Agen!ia Romn" de Asigurare a Calit"!ii n nv"!"mntul Superior Cadrul Comun European de Asigurare a Calit"!ii n formare profesional" Comisia pentru evaluarea #i asigurarea calit"!ii Centrul European pentru Dezvoltarea Form"rii Profesionale Curriculum n dezvoltare local" Curriculum la decizia #colii Cadrul Na!ional pentru Asigurarea Calit"!ii n nv"!"mntul Profesional #i Tehnic Cadrul Na!ional al Calific"rilor Centrul Na!ional de Dezvoltare a nv"!"mntului Profesional #i Tehnic Spa!iul European al nv"!"mntului Superior Asocia!ia European" (fosta re!ea european") Asigurarea Calit"!ii n nv"!"mntul Superior Funda!ia European" pentru Mnagementul Calit"!ii Organiza!ia Interna!ional" de Standardizare nv"!"mntul Profesional #i Tehnic Ministerul Educa!iei Cercet"rii #i Tineretului Planul de Ac!iune al $colii Planul Local de Ac!iune pentru nv"!"mnt Planul Regional de Ac!iune pentru nv"!"mnt Formare profesional" ini!ial" Formare profesional" pentru

CEAC CEDEFOP CDL CDS CNAC n PT CNC CNDPT EHEA ENQA EFQM ISO PT MEdCT PAS PLAI PRAI TVET VET

SEC!IUNEA 1 Introducere
Aceasta este o edi!ie revizuit" a manualului de autoevaluare a calit"!ii pentru unit"!ile de nv"!"mnt profesional #i tehnic (PT). Prima edi!ie a fost pilotat" n perioada 2003-2006 #i generalizat" la nivelul re!elei na!ionale de nv"!"mnt profesional #i tehnic n anul #colar 2006 2007. Aceast" edi!ie revizuit" a fost realizat" pe baza feedback-ului ob!inut de la unit"!ile de PT #i a recentelor evolu!ii la nivel de sistem. Ob!inerea calit"!ii programelor de educa!ie #i formare oferite de unit"!ile de PT este un proces pe termen lung care necesit" o planificare #i o organizare atent". Procesul fundamental care st" la baza Cadrului Na!ional pentru Asigurarea Calit"!ii (CNAC) n PT este autoevaluarea performan!ei unit"!ilor de PT n raport cu standarde ale calit"!ii bine definite. ndrum"rile cuprinse n acest manual sunt menite s" sprijine unit"!ile de PT, oferind explica!ii detaliate n leg"tur" cu toate etapele procesului de autoevaluare. Manualul de autoevaluare pentru PT cuprinde urm"toarele sec!iuni: Sec!iunea 1 Sec!iunea 2 Introducere Informa!ii generale

Aceast" sec!iune descrie cadrul general al sistemului na!ional de asigurare a calit"!ii, precum #i procesele #i valorile care stau la baza acestuia. De asemenea, prezint" rela!ia dintre CNAC n PT #i Cadrele Europene. Sec!iunea 3 Principiile calit"!ii

Aceast" sec!iune prezint" cele #apte principii ale calit"!ii #i descriptorii de performan!" asocia!i, care stau la baza proceselor de autoevaluare, monitorizare intern" #i extern", inspec!ie de validare #i mbun"t"!ire a calit"!ii. Sec!iunea 4 Evaluarea performan!ei unit"!ilor de PT

Aceast" sec!iune prezint" modul n care unit"!ile de PT trebuie s" #i aprecieze performan!a prin acordarea de calificative pentru indicatorii din standardele na!ionale de referin!" precum #i modul n care trebuie s" i#i identifice punctele tari #i punctele slabe, n vederea stabilirii planului de mbun"t"!ire. Sec!iunea 5 Procesul de autoevaluare

Aceast" sec!iune con!ine ndrum"ri generale privind desf"#urarea procesului de autoevaluare #i elaborarea planului de mbun"t"!ire #i prezint" n detaliu cerin!ele care trebuie ndeplinite n procesul de autoevaluare, colectare #i producere a dovezilor, utilizarea dovezilor pentru a face aprecieri asupra performan!ei #i pentru elaborarea unui plan de mbun"t"!ire. Sec!iunea cuprinde #i un rezumat al procesului de autoevaluare.

Sec!iunea 6 6.1.Surse de dovezi

Anexe

Aceast" anex" ofer" exemple de surse de dovezi. Lista are un caracter orientativ #i eviden!iaz" faptul c" multe surse pot produce dovezi pentru diferite principii ale calit"!ii. Sunt men!ionate diferite documente, politici, proceduri #i activit"!i pe care unit"!ile de PT le pot considera dovezi ale performan!ei pe care au realizat-o. n prima etap" a implement"rii manualului de autoevaluare, unit"!ile de PT nu vor dispune de toate aceste dovezi. Procesul de producere a dovezilor va face parte din planul de dezvoltare pe termen lung al unit"!ii de PT. 6.2. ndrum!ri privind ntocmirea raportului procesului de autoevaluare "i a raportului anual de evaluare intern! a calit!#ii (pentru ARACIP) Aceast" anex" ofer" sugestii privind modul n care trebuie organizat procesul de autoevaluare #i explic" modul n care trebuie completat Raportul procesului de autoevaluare #i Raportul anual de evaluare intern" a calit"!ii (ARACIP) - formularele sunt prezentate n Sec!iunea 7. 6.3. ndrum!ri privind observarea lec#iei

Aceast" anex" ofer" ndrum"ri de ordin general asupra modului n care trebuie f"cute observ"rile lec!iilor #i asupra modului de completare a Fisei de observare a lec!iei (formularul este prezentat n Sec!iunea 7). Rapoartele de observare completate sunt o surs" de dovezi pentru principiul calit"!ii 5. 6.4. ndrum!ri privind monitorizarea intern! Aceast" anex" explic" procedura de monitorizare intern" #i modalitatea de completare a formularului de monitorizare intern". 6.5. Standardele de acreditare "i evaluare periodic! a furnizorilor de educa#ie de nivel preuniversitar (ARACIP) 6.6. Standardele de referin#! "i indicatorii de performan#! pentru evaluarea "i asigurarea calit!#ii n nv!#!mntul preuniversitar (ARACIP) 6.7. Corelarea indicatorilor de performan#! pentru evaluarea "i asigurarea calit!#ii n nv!#!mntul preuniversitar cu descriptorii de performan#! din CNAC n PT Aceast" sec!iune con!ine tabelul de corelare dintre indicatorii de performan!" pentru evaluarea #i asigurarea calit"!ii n nv"!"mntul preuniversitar #i descriptorii de performan!" din CNAC n PT. 6.8. Corelarea Cadrului Na#ional pentru Asigurarea Calit!#ii n PT cu Cadrele europene Aceast" anex" con!ine tabelul de corelare Cadrului Na!ional pentru Asigurarea Calit"!ii n PT cu Cadrul Comun European pentru Asigurarea Calit"!ii n PT, Modelul de excelen!" al Funda!iei Europene pentru Managementul Calit"!ii (EQFM) #i Principiile de management al calit"!ii ale Organiza!iei Interna!ionale de Standardizare (ISO 9001). De asemenea, arat" modul n care CNAC poate fi corelat 6

cu Standardele #i Recomand"rile pentru Asigurarea Calit"!ii n Spa!iul European al nv"!"mntului Superior (EHEA). 6.9. Setul de referin#! al indicatorilor de calitate pentru formare profesional!, elaborat la nivel european

Sec!iunea 7 Formulare Sunt prezentate urm"toarele formate: 7.1. 7.2. 7.3. 7.4. 7.5. 7.6. List" de verificare pentru preg"tirea procesului de autoevaluare Fisa de observare a lec!iei Formular de monitorizare intern" Raport al procesului de autoevaluare Raport anual de evaluare intern" a calit"!ii (ARACIP) Plan de mbun"t"!ire a calit"!ii educa!iei #i form"rii profesionale

Obs: Manualul de Inspec#ie pentru monitorizarea extern! a calit!#ii ofer" de asemenea ndrum"ri #i comentarii utile privind procesul de autoevaluare #i dovezile asupra performan!ei. Unit"!ile de PT ar trebui s" se familiarizeze cu acest manual nainte de a desf"#ura procesul de autoevaluare #i de a valida intern raportul procesului de autoevaluare, precum #i nainte de orice vizit" de monitorizare extern".

SEC!IUNEA 2 Informa%ii generale Ca multe alte !"ri din ntreaga lume, Romnia se confrunt" cu o serie de provoc"ri care impun o for!" de munc" flexibil", capabil" s" r"spund" cererii pie!ei muncii #i dornic" s" participe la programe de formare continu" pentru a !ine pasul cu schimb"rile economice #i tehnologice. O modalitate esen!ial" de a face fa!" acestor provoc"ri este reformarea sistemului de nv"!"mnt profesional #i tehnic (PT), n efortul de a: oferi calific"ri relevante #i actuale; mbun"t"!i nivelul de calificare a for!ei de munc"; cre#te participarea la programele de nv"!are pe tot parcursul vie!ii; asigura ncrederea n validitatea certificatelor de calificare profesional" cre#te ncrederea n calitatea nv"!"mntului profesional #i tehnic Reforma sistemului de PT va trebui s" se desf"#oare sub umbrela unui cadru riguros de asigurare a calit"!ii. O dat" cu aprobarea Legii 87/ 2006 privind asigurarea calit"!ii n educa!ie, a fost creat cadrul legal pentru dezvoltarea unui sistem na!ional de asigurare a calit"!ii n educa!ie, la nivel de sistem #i la nivel de unitate #colar". n conformitate cu prevederile legii, agen!iile responsabile cu asigurarea calit"!ii n nv"!"mntul superior (ARACIS) #i preuniversitar (ARACIP) au elaborat standarde, ghiduri #i metodologii de asigurare a calit"!ii pentru cele dou" subsisteme. Pentru nv"!"mntul profesional #i tehnic, cu sprijinul asisten!ei Phare a programelor multianuale Phare TVET #i sub coordonarea Centrului Na!ional pentru Dezvoltarea nv"!"mntului Profesional #i Tehnic a fost elaborat CNAC n PT. Toate aceste dezvolt"ri care vizeaz" asigurarea calit"!ii n educa!ie au acelea#i valori cheie: A. B. C. D. E. F. G. alinierea la bunele practici n special la practica european" o abordare holistic" care se adreseaz" unor zone specifice n cadrul unui singur sistem unitar beneficiari identificabili cu accent n special pe elevi #i angajatori transparen!" care va fi o condi!ie pentru toate institu!iile #i agen!iile implicate n sistem mbun"t"!ire continu" pe baza rezultatelor autoevalu"rii #i monitoriz"rii interne #i externe evaluare #i monitorizare extern" pentru a sprijini #i a garanta validitatea procesului de autoevaluare eficacitate #i eficien!a pentru a preveni birocratizarea

n procesul de dezvoltare a Cadrului Na!ional de Asigurare a Calit"!ii pentru PT din Romnia, au fost luate n considerare dou" Cadre Europene de Asigurare a Calit"!ii n Educa!ie: a. Cadrul Comun European de Asigurare a Calit!#ii pentru formare profesional! (CCAC) b. Standardele "i Recomand!rile pentru Asigurarea Calit!#ii n Spa#iul European al nv!#!mntului Superior (EHEA)

a.

Cadrul Comun European de Asigurare a Calit!#ii pentru formare profesional!, elaborat de Grupul Tehnic de Lucru al Comisiei Europene #i ratificat n Mai

2004 de c"tre Comisia European"1, este cadrul-umbrel" sub care fiecare stat membru #i va dezvolta propriul cadru pentru asigurarea calit"!ii pentru PT. n CCAC sunt analizate 5 etapeale calit"!ii (corelate conform diagramei calit"!ii): metodologie scop #i plan implementare apreciere #i evaluare feedback #i schimbare de

Aceste cinci etape sunt dezvoltate pe larg n Ghidul European Autoevaluare a furnizorilor de formare profesional! (CEDEFOP, 2003). CCAC se bazeaz" pe urm"toarele concepte:

furnizorii de formare profesional" sunt responsabili pentru calitatea ofertei educa!ionale proces principal este autoevaluarea realizat" de furnizorii de formare autoevaluare pe baz" de criterii evaluarea competen!elor dobndite n programul de formare prezentarea de dovezi pentru demonstrarea atingerii competen!ei #i ndeplinirii criteriilor ciclul calit"!ii (planificare ac!iune verificare reac!ie)

b. Standardele "i Recomand!rile pentru Asigurarea Calit!#ii n Spa#iul European al nv!#!mntului Superior (EHEA)) au fost elaborate de c"tre Asocia!ia European" (fosta Re!ea European") pentru Asigurarea Calit"!ii n nv"!"mntul Superior (ENQA, 2005). Standardele #i ghidurile propuse sunt realizate astfel nct s" poat" fi aplicate de toate institu!iile de nv"!"mnt superior #i agen!iilor de calitate din Europa, n scopul promov"rii ncrederii reciproce #i mbun"t"!irii transparen!ei, respectnd n acela#i timp diversitatea contextelor #i particularit"!ilor na!ionale. Standardele #i recomand"rile se bazeaz" pe un num"r de principii de baz" ale asigur"rii calit"!ii: Principala responsabilitate n ceea ce prive#te calitatea ofertei #i asigurarea calit"!ii acesteia revine unit"!ilor de nv"!"mnt superior Protejarea interesului societ"!ii fa!" de calitate #i standardele din nv"!"mntul superior mbun"t"!irea calit"!ii programelor academice Transparen!a #i utilizarea expertizei externe ncurajarea unei culturi a calit"!ii Responsabilitatea institu!iilor de nv"!"mnt superior inclusiv n ceea ce prive#te investi!iile f"cute cu fonduri publice sau private Corelarea CNAC n PT cu aceste cadre europene este prezentat" n Sec!iunea 6.8. CNAC n PT este dezvoltat n conformitate cu prevederile Legii 87/2006 privind asigurarea calit"!ii n educa!ie. Domeniile #i criteriile pentru asigurarea calit"!ii men!ionate n lege sunt:

Concluzia Consiliului asupra Asigur"rii Calit"!ii n PT; 9599/04LIMITE/EDUC117/SOC252 din 18 Mai

A. Capacitatea institu!ional", care rezult" din organizarea intern" a infrastructurii disponibile, concretizat prin criterii referitoare la: A. a. structurile institu!ionale, administrative #i manageriale A. b. resursele materiale A. c. resursele umane B. Eficacitatea educa!ional", care const" n mobilizarea de resurse cu scopul de a se ob!ine rezultatele a#teptate ale nv"!"rii, concretizat" prin criterii referitoare la: B. B. B. B. a. con!inutul programelor de studiu b. rezultatele nv"!"rii c. activitatea de cercetare #tiin!ific" sau metodic", dup" caz d. activitatea financiar" a organiza!iei

C. Managementul calit"!ii, concretizat prin criterii referitoare la: C. a. strategii #i proceduri pentru asigurarea calit"!ii C. b. proceduri privind ini!ierea, monitorizarea #i revizuirea periodic" a programelor #i activit"!ilor desf"#urate C. c. proceduri obiective #i transparente de evaluare a rezultatelor nv"!"rii C. d. proceduri de evaluare periodic" a calit"!ii corpului profesoral C. e. accesibilitatea resurselor adecvate nv"!"rii C. f. baza de date actualizat" sistematic, referitoare la asigurarea intern" a calit"!ii C. g.transparen!a informa!iilor de interes public cu privire la programele de studii #i, dup" caz, certificatele, diplomele #i calific"rile oferite C. h. func!ionalitatea structurilor de asigurare a calit"!ii educa!iei, conform Legii Corelarea CNAC n PT cu domeniile #i criteriile din Legea calit"!ii n educa!ie este prezentat" n Sec!iunea 10. CNAC este structurat pe 7 principii ale calit$%ii care acoper" domeniile calit"!ii care trebuie luate n considerare de unit"!ile de PT. Principiile calit"!ii vor fi utilizate ca punct de referin!" sau baz" de comunicare de c"tre to!i cei implica!i n procesul de asigurare a calit"!ii n PT. Fiecare principiu al calit"!ii este definit printr-un num"r de descriptori de performan%$ care definesc nivelul optim al activit"!ilor #i proceselor din PT. Descriptorii de performan!" se bazeaz" pe Ghidul European de Autoevaluare a furnizorilor de formare profesional" (CEDEFOP, 2003) #i sunt astfel formula!i nct s" acopere varietatea ofertelor de PT existente. Unit"!ile de PT utilizeaz" principiile calit"!ii #i descriptorii de performan!" asocia!i acestora n procesul de autoevaluare, pentru monitorizarea #i mbun"t"!irea calit"!ii, precum #i pentru a se preg"ti pentru inspec!ie. Inspectorii utilizeaz" principiile calit"!ii #i descriptorii de performan!" asocia!i acestora pentru a valida raportul procesului de autoevaluare, precum #i pentru a inspecta #i monitoriza extern performan!a unit"!ilor de PT. Principala caracteristic" a CNAC n PT este aceea c" este centrat pe elev. De aceea, n procesul de autoevaluare, unit"!ile de PT vor trebui s" identifice n primul rnd impactul ac!iunilor lor asupra experien!ei de nv"!are a elevilor. Descriptorii de performan!" descriu activit"!ile #i situa!iile care pot ap"rea n procesul de bun" func!ionare a unei unit"!i de PT. Ducnd la ndeplinire aceste activit"!i, unit"!ile de PT vor produce dovezi care vor demonstra nivelul la care #i desf"#oar" activitatea. 10

SEC!IUNEA 3 Principiile calit$%ii

PRINCIPIILE CALIT"!II &i DESCRIPTORII DE PERFORMAN!"

Principiul Calit$%ii 1 Managementul calit$%ii Managementul calit"!ii asigur" calitatea programelor de nv"!are #i promoveaz" mbun"t"!irea continu" printr-un proces riguros de autoevaluare. 1A CONDUCERE 1.1 personalul de conducere se implic" activ n asigurarea #i mbun"t"!irea calit"!ii organiza!iei; acesta elaboreaz" misiunea, viziunea #i valorile organiza!iei n urma unor procese consultative 1.2 obiectivele politicilor locale, regionale, na!ionale #i europene se reflect" n scopurile/!intele stabilite 1.3 personalul de conducere elaboreaz" documentele de planificare strategic" (Planul de Ac!iune al $colii - PAS) #i opera!ional" #i le comunic" prin mijloace adecvate factorilor implica!i 1.4 personalul de conducere se asigur" c" valorile #i codurile de conduit" ale organiza!iei sunt vizibile n practic" #i este model al unei culturi a excelen!ei 1.5 conduc"torul organiza!iei este direct responsabil de calitatea organiza!iei #i a ofertei educa!ionale iar managementul opera!ional al calit"!ii este asigurat de c"tre conduc"torul institu!iei sau de c"tre coordonatorul calit"!ii numit de acesta (Art. 11.3 din Legea asigur"rii calit"!ii) 1.6 personalul de conducere se asigur" c" to!i membrii personalului #i factorii interesa!i se implic" n asigurarea calit"!ii organiza!iei #i a ofertei educa!ionale 1.7 mp"r!irea responsabilit"!ilor ntre echipa de conducere #i Comisia de Evaluare #i Asigurare a Calit"!ii (CEAC) este clar" #i eficient" 1.8 recomand"rile de mbun"t"!ire a calit"!ii sunt dezb"tute cu CEAC #i puse n aplicare, acolo unde acest lucru este posibil 1B MANUALUL CALIT"!II 1.9 organiza!ia are un manual al calit"!ii (suma tuturor politicilor #i procedurilor, planurilor strategice #i opera!ionale #i a documenta!iei privind asigurarea calit"!ii); strategiile #i procesele garanteaz" c" manualul calit"!ii este accesibil principalilor factori interesa!i 1.10 strategiile #i procesele garanteaz" c" manualul calit"!ii respect" reglement"rile interne #i externe #i este periodic revizuit #i actualizat conform cerin!elor 1.11 strategiile #i procesele garanteaz" calitatea #i consisten!a tuturor aspectelor ofertei educa!ionale; exist" proceduri sistematice de revizuire a pred"rii, instruirii practice #i nv"!"rii #i de mbun"t"!ire a rezultatelor elevilor (vezi #i PC 3C + 3D) 1.12 manualul calit"!ii cuprinde proceduri eficiente de r"spuns la reclama!ii #i contesta!ii (vezi #i 4.8) #i proceduri pentru a aplica #i monitoriza recomand"rile de mbun"t"!ire a calit"!ii 1C MONITORIZAREA INTERN" A PROCEDURILOR 1.13 organiza!ia are o strategie de monitorizare intern" a managementului calit"!ii unit"!ii de PT #i a manualului calit"!ii 1.14 procedurile #i politicile sunt monitorizate #i evaluate n mod regulat pentru a se garanta c" sunt eficiente #i respectate #i procesele sunt adecvate 1.15 se stabilesc proceduri privind neconformitatea #i se implementeaz" m"suri corective n cazul nerespect"rii regulilor

Principiul Calit$%ii 2 Responsabilit$%ile managementului Organiza!ia asigur" un management eficient al tuturor proceselor, al ofertei de educa!ie #i formare profesional" #i al dezvolt"rii programelor de nv"!are. 2A CONDUCERE 2.1 personalul de conducere demonstreaz" sprijin activ #i implicare n ceea ce prive#te dezvoltarea #i calitatea programelor de nv"!are #i ale altor servicii asigurate de organiza!ie; personalul de conducere ac!ioneaz" cu eficacitate pentru mbun"t"!irea rezultatelor ob!inute de organiza!ie #i pentru sprijinirea tuturor elevilor 2.2 personalul de conducere supravegheaz" eficient direc!ia strategic" #i monitorizeaz" permanent calitatea pred"rii, instruirii practice #i nv"!"rii, rezultatele elevilor #i toate serviciile oferite de organiza!ie 2.3 n mod regulat departamentele/compartimentele fac rapoarte c"tre conducere, utiliznd indicatori specifici (ex. 4.9) 2.4 programele de nv"!are / curriculum la decizia #colii (CDS)/curriculum n dezvoltare local" (CDL) sunt aprobate de conducere #i alte autorit"!i, conform reglement"rilor n vigoare #i respect" obiectivele strategice #i etosul organiza!iei 2.5 se promoveaz" egalitatea #anselor #i se evit" discriminarea n toate activit"!ile 2.6 personalul de conducere #i evalueaz" cu regularitate performan!ele 2B COMUNICAREA 2.7 comunicarea n cadrul organiza!iei #i cu factorii interesa!i externi este eficient" 2.8 exist" proceduri eficiente care garanteaz" c" misiunea, obiectivele strategice, !intele #i valorile organiza!iei sunt comunicate #i n!elese de c"tre to!i membrii personalului #i de c"tre factorii interesa!i (inclusiv de c"tre furnizorii de stagii de practic") 2.9 rolurile, responsabilit"!ile, autoritatea #i r"spunderile tuturor membrilor personalului sunt clar definite, alocate, comunicate #i n!elese de to!i factorii interesa!i (n special de c"tre membrii personalului #i de c"tre elevi) (vezi #i 3.15) 2.10 informa!iile despre rezultatele organiza!iei, ale elevilor #i ale membrilor personalului sunt disponibile #i/sau publicate n mod regulat 2.11 se iau m"suri de rezolvare a oric"rei probleme pe m"sur" ce aceasta apare / este identificat" 2C PARTENERIATE 2.12 se dezvolt", se men!in #i se revizuiesc permanent parteneriate #i colabor"ri eficiente cu factori interesa!i externi 2.13 se colecteaz" n mod sistematic informa!ii n leg"tur" cu nevoile, a#tept"rile, interesele #i caracteristicile tuturor factorilor interesa!i (ex. parteneri economici), #i se folosesc aceste informa!ii pentru a mbun"t"!i experien!a de nv"!are #i a dezvolta programe de nv"!are (vezi #i PC 4A) 2.14 se dezvolt" #i se monitorizeaz" parteneriate cu al!i unit"!i de PT pentru mbun"t"!irea experien!ei de nv"!are 2.15 se creaz" leg"turi cu al!i parteneri #i departamente ale administra!iei locale pentru a face procesul de nv"!are mai accesibil #i sigur (ex. asigurarea transportului, caz"rii, mesei elevilor, servicii medicale #i educa!ie sanitar") 2.16 proiectele de parteneriat #i programele de nv"!are contribuie la cre#terea particip"rii la programele de nv"!are #i a capacit"!ii de ocupare a unui loc de munc" la nivel local, regional #i, dac" este posibil, la nivel na!ional #i european 2D SISTEMUL DE INFORMARE 2.17 membrii conducerii #i ai personalului utilizeaz" sisteme de informare #i analizeaz" sistematic informa!iiile n planificarea, elaborarea #i implementarea strategiilor 2.18 sunt colectate, stocate #i analizate n mod regulat informa!ii despre anumite variabile importante, precum evolu!iile de ordin social, ecologic, economic, juridic #i demografic 2.19 exist" un sistem de informare a tuturor factorilor interesa!i; to!i membrii personalului #i to!i elevii au acces imediat la informa!iile relevante 2.20 informa!iile sunt exacte, actualizate (cel pu!in semestrial), stocate n deplin" siguran!" #i confiden!ialitate, pot fi inspectate (cu respectarea dreptului la protejarea datelor personale) 2.21 informa!iile despre activit"!ile, realiz"rile #i rezultatele din interiorul organiza!iei sunt colectate, stocate #i analizate periodic 2.22 datele privind elevii, rezultatele nv"!"rii #i certific"rii sunt nregistrate #i p"strate n conformitate cu legisla!ia n vigoare

12

2E FINAN!E 2.23 dezvoltarea #i sus!inerea serviciilor pentru elevi se bazeaz" pe un management financiar responsabil 2.24 exist" o contabilitate eficient" #i se efectueaz" audituri financiare periodice n conformitate cu reglement"rile fiscale #i juridice; acestea sunt transparente #i sunt publicate (n raportul financiar) 2.25 cheltuielile efectuate n cadrul unor capitole de buget specifice sunt monitorizate cu eficacitate pentru a asigura c" se ob!ine valoare n schimbul banilor 2.26 priorit"!ile privind cheltuielile #i utilizarea resurselor financiare sunt n mod clar legate de programele de nv"!are #i priorit"!ile planificate #i reflect" ntr-o m"sur" considerabil" scopurile #i obiectivele unit"!ii de PT 2.27 factorii interesa!i (n special membrii personalului) sunt implica!i n procesul de consultare iar interesele financiare ale tuturor factorilor interesa!i sunt echilibrate #i satisf"cute cu eficacitate Principiul Calit$%ii 3 Managementul resurselor Organiza!ia ofer" elevilor un mediu sigur, s"n"tos, care le ofer" sprijin; de asemenea, organiza!ia se asigur" c" programele sunt furnizate #i evaluate de personal competent #i calificat. 3A SIGURAN!A MEDIULUI DE NV"!ARE 3.1 se gestioneaz", se ntre!in, se monitorizeaz", se evalueaz" #i se actualizeaz" siguran!a, gradul de adecvare #i de utilizare a echipamentelor de specialitate, a resurselor de nv"!are #i a spa!iului (inclusiv a spa!iilor administrative, auxiliare, a bibliotecii #i a centrului de documentare #i TIC) 3.2 condi!iile de nv"!are satisfac cerin!ele privind siguran!a, s"n"tatea #i resursele fizice, precum #i orice alte condi!ii prev"zute de lege acolo unde este cazul 3.3 exist" resurse eficiente, gestionate astfel nct s" sprijine procesul de nv"!are, resurse care sunt nso!ite de instruc!iuni de func!ionare clare, u#or de n!eles #i ntr-o varietate de formate 3.4 condi!iile de lucru #i mediile de nv"!are sunt eficiente, promoveaz" practicile de siguran!" n munc" #i sunt revizuite periodic; elevii, membrii personalului #i al!i factori interesa!i se simt n siguran!", iar orice comportament violent sau alte perturb"ri sunt evitate 3.5 membrii personalului #i elevii au acces la serviciile medicale (vezi #i 2.15) 3.6 se elaboreaz" procedurile de urgen!" #i pentru situa!ii de criz"; acestea sunt comunicate, simulate periodic #i n!elese de c"tre to!i membrii personalului, de c"tre elevi #i de c"tre al!i factori interesa!i 3B RESURSE FIZICE 3.7 spa!iile #colare, administrative #i auxiliare, echipamentele (inclusiv TIC) materialele, mijloacele de nv"!"mnt sunt revizuite/nlocuite n mod regulat pentru a fi actualizate #i relevante nevoilor de educa!ie #i formare profesional", diferitelor stiluri de nv"!are, cerin!elor programelor de nv"!are, standardelor de preg"tire profesional" 3.8 spa!iile #colare, administrative #i auxiliare, echipamentele (inclusiv TIC), materialele, mijloacele de nv"!"mnt sunt adecvate specialit"!ii (unde este cazul) #i ndeplinesc standardele industriale curente 3.9 elevii, inclusiv cei cu nevoi speciale, au acces la resurse de nv"!are, spa!ii #colare #i auxiliare care r"spund nevoilor lor, sunt adecvate att studiului eficient n grup, ct #i celui individual #i sunt accesibile tuturor elevilor 3.10 spa!iile #colare, administrative #i auxiliare, echipamentele, materialele, mijloacele de nv"!"mnt sunt accesibile tuturor factorilor interesa!i, membrilor personalului #i grupurilor de elevi, sunt semnalate prin indicatoare #i sunt u#or de localizat 3.11 revizuirea programului de nv"!are ia n considerare sugestiile elevilor, ale membrilor personalului #i ale altor factori interesa!i relevan!i, privind un mediu de nv"!are mbun"t"!it 3.12 exist" proceduri de monitorizare a progresului tehnologic #i se implementeaz" inova!iile importante, acolo unde este posibil 3C MANAGEMENTUL PERSONALULUI 3.13 personalul de conducere identific" cerin!ele minime n ceea ce prive#te calific"rile #i experien!a personalului didactic n func!ie de profilul #i de specializ"rile/calific"rile

13

profesionale existente n oferta educa!ional" to!i membrii personalului sunt angaja!i n conformitate cu legisla!ia n vigoare toate rolurile #i responsabilit"!ile membrilor personalului sunt n!elese, iar pozi!iile de autoritate sunt recunoscute (vezi #i 2.9) 3.16 performan!a tuturor membrilor personalului este monitorizat" #i evaluat" eficient conform unei strategii de evaluare care are ca rezultat planuri de ac!iune #i mbun"t"!ire 3.17 se stabile#te un echilibru ntre nevoile organiza!iei, echipelor #i persoanelor individuale 3.18 conflictele #i problemele personale sunt rezolvate n mod eficient; solu!iile g"site sunt satisf"c"toare pentru toate p"r!ile implicate #i r"spund nevoilor acestora 3D DEZVOLTARE PROFESIONAL" CONTINU" 3.19 politica de dezvoltare a personalului cuprinde prevederi adecvate referitoare la ini!ierea noilor membri #i la dezvoltarea profesional" continu" 3.20 to!i acei membri ai personalului care nu de!in o calificare primesc sprijin n vederea ob!inerii unei calific"ri 3.21 dezvoltarea profesional" a ntregului personal contribuie la sporirea eficacit"!ii #i ofer" posibilitatea reflec!iei asupra propriei practici 3.22 datele privind rata de reten!ie #i rata de absolvire a elevilor sunt utilizate pentru a aduce n discu!ie poten!iale aspecte legate de dezvoltarea profesional" a personalului 3.23 to!i membrii personalului au acces la cuno#tin!e utile #i valide privind sarcinile #i obiectivele lor 3.24 sunt dezvoltate cuno#tin!ele managerilor n ceea ce prive#te managementul educa!ional #i managementul calit"!ii 3.25 cadrele didactice demonstreaz" c" posed" cuno#tin!e, competen!" tehnic" #i experien!" actualizate la un nivel care s" asigure un proces eficient de predare, instruire practic", nv"!are #i evaluare 3.26 cadrele didactice au posibilitatea de a participa la proiecte/lucr"ri de cercetare #tiin!ific" n acord cu scopurile #i obiectivele organiza!iei; rezultatele lucr"rilor/cercet"rii #tiin!ifice sunt publicate n buletine sau c"r!i de specialitate #i dac" este posibil, sunt implementate #i monitorizate din punct de vedere al eficacit"!ii 3.27 cadrele didactice au posibilitatea de a participa la activit"!i metodice; rezultatele sunt implementate, acolo unde este posibil acest lucru, #i sunt monitorizate din punct de vedere al eficacit"!ii Principiul Calit$%ii 4 Proiectarea, dezvoltarea &i revizuirea programelor de nv$%are Organiza!ia este receptiv" fa!" de nevoile tuturor factorilor interesa!i n dezvoltarea #i furnizarea programelor de nv"!are. 4A PROIECTAREA PROGRAMELOR DE NV"!ARE 4.1 programele de nv"!are sunt proiectate pentru a satisface nevoile identificate ale tuturor factorilor interesa!i #i alte cerin!e externe, sunt receptive fa!" de situa!ia la nivel local, regional, na!ional #i european #i sunt mbun"t"!ite pe baza feedback-ului primit de la factorii interesa!i 4.2 programele de nv"!are sunt proiectate pentru a pune elevii pe primul loc #i pentru a r"spunde nevoilor lor ntr-un mod ct mai flexibil cu putin!" n ceea ce prive#te op!iunile #i accesul acestora 4.3 programele de nv"!are au un caracter de includere din punct de vedere social, asigurnd egalitatea n ceea ce prive#te accesul #i #ansele elevilor #i demonstreaz" o implementare activ" a politicii privind egalitatea de #anse 4.4 programele de nv"!are sprijin" #i sporesc valoarea nv"!"rii prin activit"!i practice #i teoretice 4.5 programele de nv"!are includ procese eficiente de evaluare formativ" #i sumativ" #i de monitorizare a nv"!"rii 4.6 programele de nv"!are prev"d rezultate ale nv"!"rii, criterii #i metode de evaluare sumativ" care sunt adecvate scopului #i care sunt revizuite regulat 4.7 programele de nv"!are definesc n mod clar traseele de continuare a studiilor 4.8 programele de nv"!are cuprind proceduri de r"spuns la reclama!ii #i contesta!ii (vezi #i 1.12) 3.14 3.15

14

4B DEZVOLTAREA #I REVIZUIREA PROGRAMELOR DE NV"!ARE 4.9 programele de nv"!are au o serie de indicatori de performan!" prin care poate fi m"surat gradul de succes al programului; !intele privind mbun"t"!irea sunt stabilite n conformitate cu reperele institu!ionale, locale, regionale, na!ionale sau europene 4.10 procedurile de evaluare a rezultatelor nv"!"rii sunt revizuite periodic 4.11 programele de nv"!are sunt revizuite cel pu!in o dat" pe an, iar elevii contribuie la procesul de revizuire 4.12 programele de nv"!are sunt dezvoltate #i revizuite pe baza feedback-ului primit de la to!i factorii interesa!i; n acest scop, se colecteaz" feedback de la elevi, agen!i economici #i reprezentan!i ai comunit"!ii #i se utilizeaz" la dezvoltarea #i revizuirea programelor de nv"!are 4.13 procedurile de revizuire a programelor de nv"!are conduc la o mbun"t"!ire a procesului de predare, instruire practic", nv"!are #i a rezultatelor nv"!"rii 4.14 informa!iile privind evaluarea nv"!"rii #i rezultatele ob!inute, inclusiv analiza performan!ei diferitelor grupuri de elevi, sunt folosite ca punct de plecare pentru dezvoltarea programelor de nv"!are Principiul calit$%ii 5 Predarea, instruirea practic$ &i nv$%area Organiza!ia ofer" condi!ii egale de acces la programele de nv"!are #i sprijin" to!i elevii. 5A SERVICII DE SPRIJIN PENTRU ELEVI 5.1 elevilor le sunt puse la dispozi!ie informa!ii #i ndrum"ri despre toate programele de nv"!are existente; elevii primesc ajutor pentru a n!elege, a ob!ine sau a c"uta informa!ii conform nevoilor lor 5.2 evaluarea ini!ial" (nevoile elevilor; sprijinul necesar; stiluri de nv"!are; cuno#tin!e, experien!" #i abilit"!i anterioare) este utilizat" pentru a oferi o imagine exact" pe baza c"reia se poate planifica un program adecvat de nv"!are #i sprijin, inclusiv activit"!i extracurriculare pentru elevi 5.3 elevii au acces la servicii eficiente #i confiden!iale de sprijin n probleme personale, de nv"!are #i de progres; exist" o varietate de oportunit"!i de orientare #i consiliere pe toat" durata #colariz"rii 5.4 drepturile #i responsabilit"!ile elevilor sunt clar definite 5.5 elevii au acces la activit"!i extracurriculare conform obiectivelor locale, regionale, na!ionale, #i/sau europene #i care au o contribu!ie direct" #i eficient" n atingerea !intelor #i obiectivelor stabilite n politicile educa!ionale #i documentele programatice la nivel na!ional, jude!ean sau local 5.6 sunt prev"zute perioade pentru revizuirea #i reevaluarea activit"!ilor de sprijin #i extracurriculare destinate elevilor, pe baza nevoilor individuale ale acestora, legate de progresul n cadrul programului de nv"!are 5.7 informa!iile despre activit"!ile de sprijin #i extracurriculare sunt nregistrate #i p"strate n siguran!" 5.8 informa!iile, orientarea #i consilierea sunt eficiente, ndrumndu-i pe elevi n ceea ce prive#te modalit"!ile de a-#i continua studiile dup" absolvire 5.9 informa!iile referitoare la progresul elevilor dup" absolvire (ex. urmarea altor programe de nv"!are #i/sau angajarea pe pia!a muncii) sunt colectate #i nregistrate 5.10 rata de reten!ie al elevilor #i rezultatele ob!inute sunt n concordan!" cu datele similare la nivel local, na!ional sau interna!ional 5B RELA!IA CADRU DIDACTIC- ELEV 5.11 cadrele didactice stabilesc #i men!in rela!ii de lucru #i comunicare eficiente cu elevii, alte cadre didactice, al!i membri ai personalului #i ai echipei de conducere 5.12 cadrele didactice folosesc m"suri eficiente pentru a promova egalitatea #anselor #i pentru a evita discriminarea, astfel nct elevii s" #i poat" atinge poten!ialul 5.13 cadrele didactice folosesc o gam" variat" de strategii (ex. nv"!area centrat" pe elev, nv"!area prin activit"!i practice) pentru a r"spunde stilurilor de nv"!are individuale, abilit"!ilor, culturii, genului, motiv"rii fiec"rui elev 5.14 cadrele didactice selecteaz" #i men!in o gam" variat" de resurse/materiale pentru a oferi sprijin n func!ie de diferitele nevoi ale elevilor 5.15 evaluarea formativ" #i nregistrarea rezultatelor sunt adecvate nevoilor elevilor #i programului, sunt riguroase, juste, exacte #i se efectueaz" n mod regulat 5.16 programele de nv"!are respect" un proces sistematic de p"strare a nregistr"rilor

15

5C STUDIUL INDIVIDUAL 5.17 elevii sunt ncuraja!i s" #i asume responsabilitatea pentru propriul proces de nv"!are (ex. sunt con#tien!i de propriile puncte tari #i puncte slabe, ac!ioneaz" conform feedback-ului primit, propun noi obiective de nv"!are) 5.18 toate activit"!ile de nv"!are sunt planificate #i structurate pentru a promova #i a ncuraja nv"!area individual" centrat" pe elev, nv"!area n cadrul unui grup sau nv"!area n diferite contexte 5.19 elevii primesc n mod regulat feedback #i informa!ii privind progresul realizat, informa!ii despre modul n care pot stabili noi criterii individualizate pentru a acoperi lipsurile n nv"!are 5.20 elevii sunt implica!i n evaluarea progresului pe care l realizeaz"; evaluarea formativ" #i feedback-ul sunt folosite pentru planificarea nv"!"rii #i pentru monitorizarea progresului elevilor 5.21 elevii cunosc planificarea activit"!ilor de evaluare #i sunt familiariza!i cu diferite activit"!i de evaluare formativ" #i sumativ" nainte ca evaluarea final" s" aib" loc Principiul Calit$%ii 6 Evaluarea &i certificarea nv$%$rii Organiza!ia utilizeaz" procese eficiente de evaluare #i monitorizare pentru a sprijini progresul elevilor. 6A EVALUAREA SUMATIV" #I CERTIFICAREA 6.1 procedurile #i condi!iile privind evaluarea sumativ", monitorizarea nv"!"rii #i certificarea sunt comunicate n mod clar tuturor factorilor interesa!i 6.2 cerin!ele specifice de evaluare ale elevilor (de ex, pentru elevii cu cerin!e educa!ionale speciale) sunt identificate #i ndeplinite atunci cnd este posibil 6.3 evaluarea sumativ" este folosit" pentru a monitoriza progresul elevilor #i pentru a informa elevii n leg"tur" cu progresul pe care l-au realizat #i cu modul n care #i pot mbun"t"!i performan!a 6.4 elevii au oportunitatea de a se nregistra la o nou" procedur" de evaluare sumativ" (dac" este posibil) #i/sau au o a doua #ans" de a fi evalua!i 6.5 toate evalu"rile sunt adecvate, riguroase, corecte, exacte #i sunt efectuate n mod regulat; evaluarea sumativ" #i certificarea sunt n conformitate cu standardele na!ionale #i cu legisla!ia n vigoare 6.6 procedura de nregistrare a elevilor pentru certificare ndepline#te reglement"rile n vigoare 6.7 evaluarea sumativ", monitorizarea nv"!"rii #i certificarea sunt efectuate de cadre didactice cu calificare adecvat" #i experien!" corespunz"toare 6.8 n mod regulat sunt selectate #i revizuite metodele #i instrumentele de evaluare sumativ"; constat"rile rezultate sunt luate n considerare n ac!iuni ulterioare de evaluare, pentru a asigura consecven!a #i corectitudinea procesului de evaluare;; cadrele didactice particip" n mod regulat la activit"!i de standardizare a evalu"rii Principiul Calit$%ii 7 Evaluarea &i mbun$t$%irea calit$%ii Performan!a organiza!iei este monitorizat" #i evaluat"; procesul de autoevaluare are ca rezultat planul de mbun"t"!ire; mbun"t"!irile sunt implementate #i monitorizate 7A PROCESUL DE AUTOEVALUARE 7.1 personalul de conducere este angajat #i implicat n mod activ n procesul de autoevaluare; procesul de autoevaluare este sistematic, efectuat anual mpreun" cu ntregul personal #i ia n considerare opiniile exprimate de to!i factorii interesa!i interni #i externi 7.2 o politic" clar" privind autoevaluarea este comunicat" tuturor factorilor interesa!i #i este n!eleas" de ace#tia 7.3 toate aspectele referitoare la organiza!ie, inclusiv programele de nv"!are #i alte servicii, sunt supuse procesului de autoevaluare 7.4 pentru monitorizarea eficacit"!ii programelor de nv"!are #i a altor servicii oferite de unitatea de PT sunt folosite instrumente adecvate #i benchmarkingul (compararea cu buna practic" n domeniu) 7.5 sistemul de calitate dispune de un mecanism de colectare regulat" (cel pu!in o dat" pe an) a feedback-ului din partea elevilor #i a altor factori interesa!i interni #i externi privind toate aspectele organiza!iei, indicatorii #i standardele na!ionale 7.6 sunt utilizate instrumente specifice (ex. Chestionare, interviuri, focus grupuri etc.) pentru a identifica gradul de satisfac!ie al beneficiarilor

16

7.7

performan!a este analizat" pe baza indicatorilor cheie de performan#! interni #i externi, a !intelor stabilite pentru a identifica noi !inte de mbun"t"!ire; autoevaluarea riguroas" are drept rezultat identificarea priorit"!ilor #i stabilirea unor obiective ambi!ioase de mbun"t"!ire #i de planificare a ac!iunii 7.8 exist" proceduri pentru monitorizarea intern" #i validarea aprecierilor formulate n timpul procesului de autoevaluare #i a aprecierilor n privin!a dovezilor prezentate 7.9 raportul procesului de autoevaluare este aprobat de echipa de conducere; procesul de autoevaluare este monitorizat extern iar raportul procesului de autoevaluare este validat extern de c"tre reprezentan!ii inspectoratelor #colare 7B PROCESUL DE MBUN"T"!IRE 7.10 se stabilesc procedurile de dezvoltare a punctelor tari, de rezolvare a punctelor slabe #i de implementare a mbun"t"!irilor, iar rezultatele procesului #i ale raportului de autoevaluare se folosesc ca resurse pentru dezvolt"ri ulterioare 7.11 planul de mbun"t"!ire ia n considerare toate puncte slabe identificate, inclusiv pe acelea a c"ror mbun"t"!ire nu s-a realizat n ciclul anterior; domeniile de activitate selectate pentru a fi mbun"t"!ite reprezint" un r"spuns adecvat la punctele tari #i slabe ale unit"!ii de PT 7.12 planul de mbun"t"!ire stabile#te n mod adecvat costurile #i resursele #i, define#te n mod clar !intele, priorit"!ile, sarcinile, responsabilit"!ile #i termenele; criteriile de succes sunt specifice, m"surabile #i posibil de atins 7.13 implementarea planurilor de ac!iune, a mbun"t"!irilor #i a m"surilor corective este monitorizat" #i evaluat"; sunt aduse modific"ri n conformitate cu rezultatele; performan!a mbun"t"!it" a organiza!iei este monitorizat" #i analizat" 7.14 to!i membrii personalului sunt implica!i n procesul de mbun"t"!ire continu" a calit"!ii 7.15 to!i membrii personalului #i to!i factori interesa!i primesc informa!ii #i feedback n leg"tur" cu rezultatele procesului de autoevaluare #i cu planul de mbun"t"!ire (cu respectarea dreptului la protejarea datelor personale) 7.16 tendin!ele privind performan!a n timp demonstreaz" o mbun"t"!ire continu" sau men!inerea unor standarde foarte nalte; progresul este m"surat pe baza !intelor, indicatorilor #i standardelor de la nivel na!ional 7.17 concluziile specificate de organisme externe sunt comunicate personalului n cauz" #i sunt aplicate m"suri corective 7.18 planul de mbun"t"!ire al unit"!ii de PT este aprobat de c"tre reprezentan!ii inspectoratelor #colare

17

SEC!IUNEA 4 Evaluarea performan%ei unit$%ilor de PT 1. Introducere

n timpul procesului de autoevaluare, unit"!ile de PT trebuie s" decid" dac" desf"#oar" activit"!ile detaliate prin descriptorii de performan!" din Cadrul na!ional de asigurare a Calit"!ii n PT, s" aprecieze ct de bine desf"#oar" aceste activit"!i #i dac" de!in dovezi n sprijinul aprecierilor emise. Procesul de autoevaluare implic" luarea urm"toarelor decizii: n cazul n care unit"!ile de PT nu desf"#oar" n prezent activit"!ile detaliate printr-un anumit descriptor de performan!", trebuie s" analizeze dac" acest lucru are un impact negativ asupra experien!ei de nv"!are a elevilor. n caz afirmativ, unit"!ile de PT trebuie s" specifice acest punct slab n raportul procesului de autoevaluare #i s" l cuprind" n planul de mbun"t"!ire. n cazul n care unit"!ile de PT desf"#oar" activit"!ile detaliate printr-un anumit descriptor de performan!", trebuie s" aprecieze dac" acestea au un impact pozitiv asupra experien!ei de nv"!are a elevilor. n caz afirmativ, trebuie s" precizeze n raportul procesului de autoevaluare c" acesta este un punct tare #i trebuie s" se asigure c" de!in dovezi n sprijinul acestei aprecieri. n cazul n care unit"!ile de PT desf"#oar" activit"!ile detaliate printr-un anumit descriptor de performan!" la un nivel mediu #i ntr-un mod care nu are un impact semnificativ asupra experien!ei de nv"!are a elevilor, ns" ndeplinesc cerin!ele minime ale Standardelor de acreditare, vor aprecia dac" aceast" performan!" satisf"c"toare ar putea fi mbun"t"!it" pentru a deveni o performan!" bun" sau una foarte bun". Aceste aprecieri trebuie men!ionate n raportul procesului de autoevaluare #i n planul de mbun"t"!ire. n final, unit"!ile de PT trebuie s" aprecieze dac" punctele slabe au o pondere mai mare dect punctele tari sau invers, #i dac" acest lucru are un impact asupra elevilor.

Toate aceste aprecieri precum #i dovezile care le sus!in trebuie men!ionate n Raportul procesului de autoevaluare. Descriptorii de performan%$ din Cadrul na%ional de asigurare a Calit$%ii n PT sunt corela%i cu indicatorii de performan%$ pentru evaluarea &i asigurarea calit$%ii n nv$%$mntul preuniversitar. Fiecare indicator are asociat un num$r de descriptori de performan%$; ace&tia descriu activit$%ile care trebuie realizate pentru ca performan%a unit$%ii de PT la indicatorul respectiv s$ fie considerat$ optim$. De aceea, aprecierile &i dovezile din Raportul procesului de autoevaluare vor sta la baza acord$rii calificativelor pentru indicatorii de performan%$ n Raportul anual de evaluare intern$ (elaborat de ARACIP) &i a elabor$rii planului de mbun$t$%ire a calit$%ii educa%iei &i form$rii profesionale.

2. Acordarea calificativelor pentru indicatorii de performan%$ pentru evaluarea &i asigurarea calit$%ii n nv$%$mntul preuniversitar (men%iona%i n Partea a III-a a Raportului anual de evaluare intern$) Pentru fiecare indicator de performan!", scala de acordare a calificativelor va fi de la 1 NESATISF%C%TOR la 5 EXCELENT, utiliznd urm"toarele criterii: ndeplinirea tuturor cerin%elor exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare (prezentate n Anexa 6.5) se consider" ca performan!" satisf$c$toare; ndeplinirea tuturor cerin%elor exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare #i doar par%ial a cerin%elor exprimate prin descriptorii din cadrul standardelor de referin%$ (prezentate n Anexa6.6) este considerat" ca performan!" bun$; ndeplinirea tuturor cerin%elor exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare #i a tuturor cerin%elor exprimate prin descriptorii din cadrul standardelor de referin%$ este considerat" ca performan!" foarte bun$; dep$&irea uneia, mai multor sau tuturor cerin%elor exprimate prin descriptorii din cadrul standardelor de referin%$ precum &i inova%ia asociat$ acestora, este considerat" ca performan!" excelent$.
Excelent toate cerin!ele exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare + toate cerin!ele exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din Standardele na!ionale de referin!" +dep$&irea cerin%elor exprimate prin descriptorii din Standardele na!ionale de referin!" &i inova%ia asociat$ acestora toate cerin!ele exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare + toate cerin!ele exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din Standardele na!ionale de referin!" toate cerin!ele exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare + o parte din cerin!ele exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din Standardele na!ionale de referin!" toate cerin%ele exprimate, pentru indicatorul descriptorii din cadrul standardelor de acreditare respectiv, prin

Foarte bine

Bine

Satisf"c"tor

Nesatisf"c"tor

o parte din cerin%ele exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare

Existen!a progresului este asociat" implicit sau explicit tuturor indicatorilor de performan!". Deci, inexisten!a progresului va fi considerat" ca o diminuare a calit"!ii, pentru perioada de referin!" luat" n considerare la evaluare. De aceea, n evaluarea calit"!ii educa!iei #i form"rii profesionale, inclusiv n aprecierea excelen!ei, trebuie avut n vedere progresul n mbun"t"!irea calit"!ii (care va fi continuu, permanent #i bazat pe dovezi), n privin!a: nivelului de realizare a obiectivelor asumate satisfacerii nevoilor beneficiarilor direc!i #i indirec! ini!iativei, inova!iei, creativit"!ii prin care unitatea de PT #i define#te personalitatea proprie #i care se constituie ca exemple de bun" practic" (benchmarks)

19

3.

Emiterea aprecierilor despre puncte tari &i puncte slabe

CNAC n PT urm"re#te n primul rnd s" dezvolte la nivelul #colilor o cultur" a calit"!ii #i s" promoveze acele mecanisme care conduc la o mbun"t"!ire continu" a calit"!ii nv"!"mntului profesional #i tehnic. Descriptorii de performan!" din CNAC n PT nu numai c" permit evaluarea nivelului de calitate, ci sunt utiliza!i #i ca !inte de mbun"t"!ire pentru acele zone n care unit"!ile de PT au identificat puncte slabe. n raportul anual al procesului de autoevaluare realizat de unit"!ile de PT #i n raportul de monitorizare extern", realizat de ISJ / ISMB, identificarea punctelor tari #i a punctelor slabe la nivelul unit"!ilor de PT precum #i precizarea dovezilor care sus!in evaluarea se vor face pentru fiecare principiu de calitate din CNAC n PT. Aprecierile unit"!ilor de PT trebuie s" se bazeze pe dovezi. De ex.,dac" au stabilit c" procesele de predare #i instruire practic" sunt la un nivel excelent, este necesar s" ofere dovezi n leg"tur" cu activit"!ile desf"#urate de profesorii #i mai#trii instructori, suplimentar fa!" de cerin!ele descriptorilor de performan!". Aprecierile se bazeaz" pe calitatea activit"!ilor desf"#urate n vederea ndeplinirii descriptorilor de performan!" #i n primul rnd pe evaluarea impactului acestor activit"!i asupra experien!ei de nv"!are a elevilor. CNAC n PT este centrat pe elev, sitund astfel elevul n centrul activit"!ilor ntreprinse de unit"!ile de PT. Tabelele de mai jos prezint" exemple de aprecieri n leg"tur" cu punctele tari #i punctele slabe. Unit"!ile de PT pot compara propria performan!" cu aceste exemple, ceea ce i ajut" s" stabileasc" dac" anumite activit"!i specifice pot fi considerate puncte tari sau puncte slabe. Identificarea punctelor slabe este primul pas n elaborarea planului de mbun"t"!ire. Pentru activit"!ile care nu sunt considerate nici puncte tari, nici puncte slabe, unit"!ile de PT trebuie s" stabileasc" dac" !intele de mbun"t"!ire a acestor performan!e trebuie incluse n planul de mbun"t"!ire. Principiile calit$%ii 1 &i 7 Managementul &i mbun$t$%irea calit$%ii Urm"toarele elemente descriptive ilustreaz" aprecieri despre managementul calit"!ii, autoevaluare #i mbun"t"!ire.
Punct tare Valorile "i normele de conduit! sunt n#elese de to#i "i aplicate n activit!#ile zilnice. Unitatea de PT are echipe eficiente care stabilesc #inte ambi#ioase, dar realiste, inclusiv #inte privind rata de reten#ie, progresul elevilor "i rezultatele nv!#!rii. Intreg personalul "i n#elege cu claritate responsabilitatea de a Nivel mediu Lucrul n echip! este, n general, bine instituit "i unitatea de PT are obiective adecvate identificate. Cadrele didactice contribuie la asigurarea calit!#ii "i la autoevaluare, dar nu se a"teapt! contribu#ia membrilor personalului didactic auxiliar "i nedidactic sau a altor p!r#i interesate. $intele privind rata de Punct slab Nu exist! dovezi dac! al#i membri ai personalului, cu excep#ia responsabilului CEAC, au vreo contribu#ie n ceea ce prive"te managementul calit!#ii sau autoevaluarea. Slab! monitorizare "i evaluare a performan#ei , "i m!suri reduse n mbun!t!#irea rezultatelor nv!#!rii.. Membrii personalului "i managerii nu cunosc

20

Punct tare identifica "i a furniza dovezi referitoare la punctele tari "i punctele slabe n domeniul lor de activitate. ntreg personalul "i n#elege foarte bine rolurile "i responsabilit!#ile, respectiv impactul pe care l are asupra unit!#ii de PT "i asupra succesului elevilor. Elevii, personalul didactic "i personalul didactic auxiliar "i neauxiliar n#eleg "i se implc! n procesul de management al calit!#ii "i de autoevaluare. Alte p!r#i interesate n#eleg procesul de autoevaluare a unit!#ii de PT "i contribuie la el. Este monitorizat! cu aten#ie activitatea unit!#ii de PT, n special eficien#a pred!rii "i a nv!#!rii "i a activit!#ilor din afara organiza#iei. Rezultatele elevilor sunt evaluate n mod regulat. Informa#iile despre rata de reten#ie, progresul elevilor "i rezultatele nv!#!rii sunt exacte, accesibile profesorilor, mai"trilor instructori "i managerilor, "i folosite eficient pentru a mbun!t!#i performan#a. Politicile "i procedurile sunt respectate, monitorizate, analizate "i mbun!t!#ite, iar toate p!r#ile interesate contribuie la acest proces. Reclama#iile "i contesta#iile sunt tratate eficient, prompt pentru a satisface p!r#ile implicate. Datele din reclama#ii "i contesta#ii sunt folosite eficient pentru a mbun!t!#i performan#a. Eficien#a procesului de mbun!t!#ire a calit!#ii este monitorizat!.

Nivel mediu reten#ie, progresul elevilor "i rezultatele nv!#!rii sunt stabilite "i, n mod normal, atinse. Majoritatea personalului are acces la date exacte privind rata de reten#ie, progresul elevilor "i rezultatele nv!#!rii, "i "i evalueaz! corect munca pe baza acestora. Mare parte din activitatea unit!#ilor de PT este monitorizat! ndeaproape. n majoritatea ariilor curriculare, eficacitatea pred!rii "i nv!#!rii este monitorizat!, "i este evaluat impactul asupra evolu#iei elevilor. Unele politici "i proceduri sunt respectate, monitorizate, analizate "i mbun!t!#ite, dar nu toate p!r#ile interesate contribuie la acest proces. Unele departamente trateaz! reclama#iile "i contesta#iile n mod eficient. Se efectueaz! mbun!t!#iri ale calit!#ii, dar eficien#a acestora nu este monitorizat!.

Punct slab punctele tari "i punctele slabe ale diferitelor domenii de activitate ale unit!#ii de PT. Respectarea politicilor "i procedurilor este sporadic! la nivelul unit!#ii de PT, iar politicile "i procedurile sunt rar analizate. Elevii "i alte p!r#i interesate nu sunt solicita#i n mod activ s! foloseasc! procedurile de sesiz!ri "i reclama#ii "i pu#ini sunt con"tien#i de importan#a acestora. Reclama#iile sunt tratate ineficient "i cu ntrziere. Autoevaluarea "i mbun!t!#irea calit!#ii sunt ineficiente "i au pu#ine rezultate.

21

Principiul calit$%ii 2 Responsabilit$%ile managementului Urm"toarele elemente management: descriptive ilustreaz" aprecieri despre conducere #i

Punct tare Managerii mp!rt!"esc un scop comun "i pun pe primul plan elevii "i rezultatele acestora. $elurile "i valorile unit!#ii de PT sunt clare "i "ansele egale sunt puternic eviden#iate Personalul este bine informat "i este dedicat #elurilor "colii PT. Unitatea de PT lucreaz! eficace cu partenerii, cum ar fi angajatori "i reprezentan#i ai comunit!#ii. Rezultatele elevilor sunt evaluate n mod regulat. Informa#iile rata de reten#ie,
progresul elevilor "i rezultatele nv!#!rii sunt exacte,

Nivel mediu Managerii unit!#ii de PT sunt con"tien#i de punctele tari "i punctele slabe. Ei au stabilit cteva m!suri de mbun!t!#ire a rezultatelor nv!#!rii. Obiectivele referitoare la
rata de reten#ie, progresul elevilor "i rezultatele nv!#!rii sunt stabilite "i n

mare parte sunt ndeplinite. Majoritatea personalului are acces la date exacte privind rata de reten#ie,
progresul elevilor "i rezultatele nv!#!rii, "i le

accesibile profesorilor, mai"trilor instructori "i managerilor, "i sunt folosite eficient pentru a mbun!t!#i performan#a. Sistemele de evaluare a performan#ei personalului, pentru identificarea nevoilor de formare "i de dezvoltare a acestora sunt complete "i eficiente. Resursele financiare "i alte resurse sunt utilizate n mod eficient pentru a sus#ine priorit!#i educa#ionale. Membrii Consiliului de administra#ie monitorizeaz! ndeaproape performan#a unit!#ii de PT. Ei n#eleg punctele tari "i punctele slabe ale unit!#ii de PT, "i stabilesc corect priorit!#ile pentru dezvoltare "i mbun!t!#ire. Ei "i ndeplinesc ndatoririle reglementate "i asigur! o strategie adecvat! de dezvoltare a unit!#ii de PT.

folosesc n mod adecvat n evaluarea activit!#ii lor. O mare parte din activitatea unit!#ii de PT este monitorizat! ndeaproape. n majoritatea departamentelor, eficien#a pred!rii "i nv!#!rii este bine monitorizat!, "i este evaluat impactul asupra evolu#iei elevilor. Majoritatea personalului este evaluat n mod regulat "i este format pentru a satisface nevoile identificate. Resursele financiare "i alte resurse sunt utilizate n mod eficient pentru a sus#ine priorit!#i educa#ionale. Membrii Consiliului de administra#ie sunt informa#i despre performan#ele unit!#ii de PT "i stabilesc obiective pentru mbun!t!#ire. Ei "i ndeplinesc responsabilit!#ile reglementate.

Punct slab Predare nesatisf!c!toare sau varia#ii inacceptabil de mari n calitatea pred!rii n cadrul unit!#ii de PT (ca indicator, predarea nesatisf!c!toare este semnificativ!, dac! mai mult de 10% din lec#iile/activit!#ile practice observate sunt nesatisf!c!toare) Standardele unit!#ii de PT sunt semnificativ mai reduse dect ar trebui s! fie. n mod regulat, unitatea de PT nu poate atinge #intele de performan#!. S-a depus un efort minim pentru a promova egalitatea de "anse. Membrii personalului "i managerii nu cunosc punctele tari "i punctele slabe ale unit!#ii de PT. Resursele nesatisf!c!toare reduc calitatea pred!rii n multe domenii ale unit!#ii de PT. Scopurile "i obiectivele unit!#ii de PT nu sunt clare. Activit!#ile, rolurile "i responsabilit!#ile echipei de conducere, ale Consiliului de administra#ie "i ale Comisiei pentru evaluarea "i asigurarea calit!#ii nu sunt clar definite. Membrii personalului "i factorii interesa#i nu cunosc activit!#ile desf!"urate de diferitele comitete "i comisii.

22

Principiul calit$%ii 3 Managementul resurselor Urm"toarele elemente descriptive ilustreaz" aprecieri despre managementul resurselor:
Punct tare Profesorii "i mai"trii instructori sunt califica#i. Ei particip! frecvent la programe de perfec#ionare Unitatea "colar! ofer! un mediu interesant "i activ pentru elevi. Facilit!#ile "i resursele de nv!#are sunt foarte bune, peste nivelul a"teptat. Documentele de feed back arat! c! personalul "i elevii apreciaz! facilit!#ile de nv!#are. Munca elevilor este expus! n clase "i locuri publice. Bibliotecile "i centrele de documentare sunt bine proiectate, echipate "i folosite. Acestea cumuleaz! o gam! variat! de resurse pentru nv!#are. Elevii "i personalul au acces u"or "i liber la echipamente de calcul moderne, disponibile "i n multe clase sau ateliere. Unitatea de PT "i-a sus#inut investi#ia n echipamente de calcul "i software prin politici care ncurajeaz! folosirea calculatoarelor. Facilit!#ile de tip!rire "i multiplicare permit profesorilor "i mai"trilor instructori s! realizeze un bun suport tip!rit pentru cursuri. Elevii cu mobilitate redus! au acces u"or n toate zonele unit!#ii de PT. Adapt!rile claselor, locurilor de practic! "i atelierelor permit elevilor cu cerin#e educa#ionale speciale s! nve#e eficient. Nivel mediu Personalul este bine calificat pentru munca pe care o efectueaz!, dar un num!r mic de profesori "i mai"tri a participat la cursuri de perfec#ionare O parte din spa#iile unit!#ii de PT ofer! facilit!#i de nv!#!mnt corespunz!toare. Spa#iile destinate nv!#!rii sunt suficient de mari, au personal auxiliar adecvat, "i ofer! elevilor acces u"or la materialele de ndrumare. Exist! nc!peri mai mici n care pot avea loc ntlniri particulare doar cu un elev. Majoritatea claselor le ofer! elevilor un mediu atractiv. Elevii "i personalul pot folosi calculatoare moderne, cu o gam! larg! de software "i acces bun la Internet. Punct slab Un num!r semnificativ de profesori "i mai"tri instructori sunt necorespunz!tor califica#i pentru disciplina predat!, le lipse"te experien#a profesional! "i didactic!. Exist! pu#ine oportunit!#i pentru dezvoltarea profesional!. Eficacitatea dezvolt!rii profesionale nu este evaluat! riguros. Echipamentele de specialitate "i materialele care s! sprijine procesul de predare "i instruire practic!, sunt de slab! calitate. Spa#iile destinate nv!#!rii sunt inadecvate "i sunt necorespunz!tor ntre#inute. Auxiliarele curriculare sunt insuficiente pentru a face fa#! nevoilor elevilor. Zone importante ale unit!#ii de PT sunt inaccesibile sau necorespunz!toare pentru elevii cu cerin#e educa#ionale speciale.

23

Principiul calit$%ii 4 Proiectarea, dezvoltarea &i revizuirea programelor de nv$%are Urm"toarele elemente descriptive ilustreaz" aprecieri dezvoltarea #i revizuirea programelor de nv"!are:
Punct tare Oferta educa#ional! este divers!, gama de programe de nv!#are corespunde nevoilor tuturor elevilor. Furnizarea programelor de nv!#are este bine organizat!. Exist! o gam! variat! de activit!#i extracurriculare. Programele de nv!#are sunt planificate "i monitorizate cu aten#ie. Documentele de proiectare "i planificare #in cont de experien#a "i achizi#iile anterioare ale elevilor. Elevii folosesc eficient facilit!#ile puse la dispozi#ie pentru a munci pe cont propriu. Curriculum-ul este incluziv "i asigur! "anse egale de acces "i formare Nivel mediu Unitatea de PT ofer! o gam! bun! de programe de nv!#are, corespunz!toare nevoilor elevilor. Marea majoritate a elevilor sunt capabili s! urmeze programele pe care le-au ales. Unitatea de PT se asigur! c! elevii sunt con"tien#i de oportunit!#ile oferite de alte unit!#i de PT din zon!. Programul extracurricular "colar ofer! o gam! satisf!c!toare de activit!#i, inclusiv activit!#i sportive. Exist! facilit!#i corespunz!toare pentru dezvoltarea abilit!#ilor practice.

privind

proiectarea,

Punct slab Unit!#ii de PT i lipsesc politicile "i practicile care sus#in eficient includerea tuturor categoriilor de elevi. Curriculumul este lipsit de sensibilitate fa#! de educa#ia incluziv! "i egalitatea "anselor, ceea ce are ca rezultat faptul c! anumite grupuri de elevi nu sunt preg!tite n mod corespunz!tor. Oferta educa#ional! este prea limitat! pentru a permite elevilor s! ob#in! calific!ri corespunz!toare sau s! progreseze spre programe de calificare de nivel superior.. Programele de nv!#are nu sunt planificate, organizate "i monitorizate eficient, astfel nct un num!r semnificativ de elevi nu reu"e"te s! ob#in! progresul a"teptat. Elevii au pu#ine oportunit!#i de a-"i l!rgi experien#ele prin activit!#i extracurriculare. Abilit!#ile "i cuno"tin#ele necesare n vederea angaj!rii, pentru continuarea form!rii sau pentru studii superioare sunt luate prea pu#in n considerare. Programele sunt prea fragmentate datorit! rigidit!#ii in respectarea planific!rii didactice ini#iale. . Exist! o incoeren#! n formarea competen#elor profesionale datorat! lipsei de comunicare ntre profesori "i mai"trii instructori. Dobndirea progresiv! de cuno#tin!e, abilit"!i #i

24

Punct tare

Nivel mediu

Punct slab competen!e de c!tre elevi este mpiedicat! pentru c! preg!tirea teoretic! "i cea practic! nu sunt integrate. Programarea activit!#ilor genereaz! un program prea nc!rcat pentru elevi. Calitatea procesului de formare variaz! de la o loca#ie la alta.

Principiul Calit$%ii 5 Predarea, instruirea practic$ &i nv$%area Urm"toarele elemente descriptive ilustreaz" aprecieri despre procesul de nv"!are:
Punct tare Activit!#ile sunt foarte bine preg!tite, ceea ce nu mpiedic! valorificarea unor ocazii neanticipate dar constructive care apar n timpul lec#iilor/activit!#ilor practice Entuziasmul "i angajamentul profesorilor "i mai"trilor instructori i inspir! pe elevi, care r!spund bine la provoc!rile prezentate. Profesorii "i mai"trii instructori demonstreaz! autoritate profesional! n decursul unei anumite perioade de timp, sunt utilizate metode variate de predare "i elevii utilizeaz! modalit!#i de lucru diferite. Evaluarea este bine organizat!. Activitatea elevilor este evaluat! n mod regulat "i detaliat; comentariile i ajut! pe elevi s! "tie ct de bine nva#! "i cum "i pot mbun!t!#i rezultatele. n cadrul activit!#ii didactice se promoveaz! cercetarea pe cont propriu "i utilizarea eficient! a timpului elevilor. Nivel mediu In activitatea didactic! este asigurat! rigoarea "i corectitudinea "tiin#ific! a informa#iei;planificarea "i desf!"urarea activit!#ilor didactice este clar! "i eficace. Metodele de lucru sunt adecvate sarcinilor "i le ng!duie elevilor s! nregistreze un progres satisf!c!tor. Lec#iile/ activit!#ile practice au obiective clare "i n#elese de elevi Profesorii "i mai"trii instructori ajut! elevii s! "i planifice n mod eficient timpul. Activitatea elevilor este evaluat! n mod regulat "i detaliat; comentariile i ajut! pe elevi s! n#eleag! unde au gre"it "i ce trebuie s! fac! pentru a remedia acest lucru. Elevii se implic! activ n timpul lec#iilor/ activit!#ilor practice, r!spund la ntreb!ri "i particip! la discu#ii. Profesorii "i mai"trii instructori i ncurajeaz! pe elevi s! lucreze eficient pe cont propriu, dar o parte din elevi r!mn prea dependen#i de profesor sau maistrul instructor. Punct slab Cuno"tin#ele profesionale ale profesorilor "i mai"trilor instructori nu asigur! un nivel adecvat de predare Metodele de evaluare sunt inadecvate pentru a oferi elevilor o imagine clar! "i critic! n ceea ce prive"te rezultatele "i progresul pe care l realizeaz! Elevii nu n#eleg ce trebuie s! fac! pentru a "i mbun!t!#i performan#a. Se folosesc ntr-o m!sur! prea mare metode de predare care solicit! prea pu#in ini#iativa proprie a elevilor, abilit!#ile lor practice. Prezen#a elevilor la lec#ii sau stagiile de practic! este slab!.

25

Principiul calit$%ii 5 Servicii de sprijin pentru elevi Urm"toarele elemente descriptive ilustreaz" aprecieri legate de calitatea serviciilor de orientare #i sprijin:
Punct tare Orientarea ini#ial! este impar#ial! "i atent!. Informa#iile sunt furnizate n multe forme "i locuri, iar elevii au posibilitatea s! analizeze alegerile f!cute. Nevoile elevilor sunt evaluate corect "i repede naintea sau la nceputul programului. Nevoile de sprijin pentru nv!#are sunt abordate repede "i cu grij!, iar elevii particip! la activit!#ile suplimentare. Impactul acestui sprijin este evaluat regulat, iar eficacitatea sistemelor de sprijin este evaluat! n raport cu costurile "i rezultatele elevilor. Exist! aranjamente bune "i variate de a oferi sprijin n perioade dificile, "i exist! o gam! variat! de servicii personale "i sociale pentru elevi. Elevii cunosc bine persoanele desemnate pentru a-i ajuta, att la studiu ct "i pentru rezolvarea unor probleme personale. Exist! o bun! comunicare ntre dirigin#i, profesori, mai"tri instructori "i personalul de sprijin. $intele sunt stabilite "i verificate regulat, iar elevii "tiu ce se a"teapt! de la ei. Exist! posibilit!#i frecvente pentru elevi de a discuta "i planifica viitoarele direc#ii de studiu sau angajarea. Exist! o evolu#ie pe scar! larg! pentru toate tipurile de elevi. Nevoile elevilor din toate mediile sociale sunt Nivel mediu Informa#iile ini#iale sunt clare "i accesibile tuturor elevilor. Elevilor li se ofer! att sprijin tutorial ct "i pentru nv!#are, care este verificat pentru a vedea dac! corespunde nevoilor lor. Elevii mai slabi au posibilit!#i pentru a ob#ine ajutor suplimentar. Exist! surse suplimentare de a ob#ine ajutor "i consiliere privind aspectele financiare, medicale "i legate de asigur!ri. Unitatea de PT verific! evolu#ia elevilor lor "i se asigur! de faptul c! majoritatea elevilor evolueaz! spre niveluri superioare de nv!#!mnt sau slujbe relevante. Punct slab Un num!r semnificativ de elevi schimb! programul de nv!#are curnd dup! ce le-au nceput, ceea ce reflect! c! au fost consilia#i necorespunz!tor. Exist! o rat! ridicat! a abandonului programelor de nv!#are sau un procent mare de elevi p!r!sesc unitatea de PT nainte de absolvire. Orientarea "i sprijinul pentru grupurile de elevi cu nevoi speciale nu sunt eficiente. Elevii apar#innd anumitor grupuri etnice nu se nscriu n cadrul anumitor programe. Nevoile de sprijin pentru nv!#are nu sunt evaluate, sau sunt evaluate dar nu sunt satisf!cute. Mul#i elevi nu sunt informa#i n leg!tur! cu serviciile disponibile. Comunicarea dintre personalul de sprijin, dirigin#i "i alte persoane ce ofer! servicii de sprijin este necorespunz!toare sau nu exist!. nregistr!rile privind progresul elevilor sunt necorespunz!toare sau nu exist!. Atmosfera de lucru din cadrul unit!#ii de PT nu antreneaz! la studiu "i nv!#are, sau elevii au motive s! nu se simt! n siguran#!.

26

Punct tare recunoscute "i satisf!cute. Exist! posibilit!#i de angajare n cadrul "colii PT "i al comunit!#ii locale. Programul tutorial al unit!#ii de PT ofer! posibilit!#i de educa#ie personal!, social! "i privind cariera, mpreun! cu o gam! complet! de servicii sociale.

Nivel mediu

Punct slab

Principiul calit$%ii 6 Evaluarea &i certificarea nv$%$rii Urm"toarele elemente descriptive ilustreaz" aprecieri formulate n leg"tur" cu evaluarea #i certificarea nv"!"rii:

Punct tare Evaluarea este regulat! "i riguroas!. Profesorii "i mai"trii instructori noteaz! lucr!rile elevilor just "i le napoiaz! cu promptitudine. Evaluarea fiec!rei lucr!ri ofer! profesorului "i maistrului instructor prilejul s! pun! n discu#ie n fa#a elevilor diverse aspecte, iar elevilor s! clarifice aspecte legate de evaluare. Elevilor li se ofer! informa#ii corecte legate de rezultatele lor. Elevii sunt ajuta#i s! n#eleag! punctele tari "i slabe ale lucr!rilor lor "i s! identifice #intele pentru urm!toarea etap!. $intele sunt stabilite printr-o varietate de date "i p!reri ale celor implica#i. Evaluarea este utilizat! pentru a identifica nevoile suplimentare de nv!#are ale elevilor. Aceste nevoi sunt satisf!cute. Raportarea este corect!

Nivel mediu Evalu!rile regulate ale lucr!rilor sunt corecte "i ofer! elevilor informa#ii legate de performan#ele lor "i de posibilitatea de perfec#ionare. Exist! o oarecare varia#ie n privin#a calit!#ii activit!#ilor de evaluare propuse elevilor, cu cteva activit!#i nesatisf!c!toare. Profesorii "i mai"trii instructori stabilesc frecvent teste "i dau regulat elevilor teme pentru acas!. Majoritatea adopt! o abordare riguroas! n privin#a not!rii "i corect!rii lucr!rilor elevilor. Este u"or pentru elevi s! n#eleag! baremele de corectare. Profesorii "i mai"trii instructori fac deseori comentarii ncurajatoare.

Punct slab Evalu!rile nu sunt suficient de riguroase "i regulate, "i nu ofer! elevilor posibilitatea de a"i forma o imagine clar! asupra rezultatelor lor. nregistr!rile progresului furnizeaz! indica#ii necorespunz!toare cu privire la ce s-a nv!#at. Nu se face suficient pentru a-i ajuta pe elevi s! deprind! abilit!#i "i cuno"tin#e care s! le dea posibilitatea s!-"i evalueze propria activitate. Nu exist! modalit!#i de monitorizare a activit!#ilor efectuate "i rezultatelor elevilor. Unitatea de PT nu r!spunde ntr-o manier! corespunz!toare "i la timp p!rerilor examinatorilor, inspectorilor-

27

Punct tare "i ofer! elevilor "i p!rin#ilor lor o imagine clar! asupra performan#elor elevilor. Performan#ele "i progresul elevilor sunt utilizate eficient pentru a monitoriza eficacitatea ofertei unit!#ii de PT. Comentariilor din partea examinatorilor "i inspectorilor li se r!spunde cu promptitudine "i n mod corespunz!tor. Profesorii, mai"trii instructori "i managerii monitorizeaz! rezultatele elevilor, asigurndu-se c! standardele sunt acelea"i pentru grupuri diferite de elevi ce urmeaz! acelea"i programe de nv!#are sau programe echivalente. Exist! proceduri eficiente care dau posibilitatea cadrelor didactice s! mp!rt!"easc! buna practic! n cadrul ariilor curriculare

Nivel mediu

Punct slab

Principiile calit$%ii 1 - 7 Date privind reten%ia, progresul &i realiz$rile Urm"toarele elemente descriptive ilustreaz" aprecieri privind ratele de reten!ie, progres #i realizare:
Punct tare Ratele de promovabilitate "i reten#ie sunt mult peste media na#ional!. Rezultatele privind orice abilit!#i cheie examinate sunt de asemenea foarte ridicate. Cuno"tin#ele "i competen#ele sunt la un nivel mult mai mare dect cel care se a"teapt! n mod obi"nuit. Majoritatea elevilor lucreaz! la nivelul capacit!#ii lor "i r!spund n mod adecvat la Nivel mediu Ratele de promovabilitate "i reten#ie sunt cel pu#in egale cu mediile na#ionale. Analiza valorii ad!ugate indic! faptul c! majoritatea elevilor nregistreaz! progresul care se a"teapt! din partea lor. Majoritatea elevilor ating nivelul a"teptat pentru abilit!#ile cheie de comunicare, calcul "i numera#ie "i de utilizare a calculatorului, unde Punct slab Rezultate slabe generale pe grupuri de elevi specifice; de exemplu, elevii supradota#i "i talenta#i, cei cu dificult!#i "i/sau deficien#e de nv!#are "i grupuri de elevi apar#innd unei minorit!#i etnice. Rezultatele unui num!r semnificativ de elevi n ceea ce prive"te abilit!#ile cheie sunt prea slabe pentru a le permite acestora s! fac! fa#! n mod adecvat programului

28

solicit!ri. Majoritatea elevilor au realizat un progres mult mai nsemnat dect s-ar fi a"teptat avnd n vedere performan#a lor anterioar!. Progresul prin g!sirea unui loc de munc! sau continuarea studiilor n nv!#!mntul superior reprezint! o regul!.

este cazul. Majoritatea elevilor demonstreaz! c! au cuno"tin#ele, nivelul de n#elegere "i competen#ele pe care se a"teapt! s! le aib! un elev mediu. Elevii lucreaz! la un nivel cel pu#in adecvat capacit!#ii lor. Mul#i elevi reu"esc s! "i ating! obiectivele privind g!sirea unui loc de munc! sau continuarea studiilor.

de nv!#are pe care l parcurg sau pentru a avea "anse reale de a se ridica la nivelul cerin#elor din nv!#!mntul superior "i/sau de la un loc de munc!.

29

SEC!IUNEA 5 Procesul de autoevaluare

1. Introducere

Principala responsabilitate n mbun"t"!irea calit"!ii n educa!ie #i formare profesional" revine unit"!ilor de PT. Este esen!ial ca unit"!ile de PT s" depun" eforturi pentru a asigura #i mbun"t"!i calitatea ofertei lor, folosind metode #i instrumente eficiente care s" vizeze toate aspectele educa!iei #i form"rii profesionale. Ca parte a monitoriz"rii #i mbun"t"!irii calit"!ii, unit"!ile de PT ncurajeaz" personalul s" realizeze analize #i evalu"ri ale propriei performan!ei. Comisia pentru evaluarea #i asigurarea calit"!ii va utiliza aceste analize pentru a ob!ine o imagine de ansamblu asupra calit"!ii organiza!iei. Rezultatul acestui proces de autoevaluare trebuie s" fie planurile de mbun"t"!ire pentru toate domeniile de activitate relevante. Activit"!ile de autoevaluare #i de elaborare a planului de mbun"t"!ire trebuie sprijinite de evalu"ri externe de calitate #i de exerci!ii de analiz" comparativ", componente fundamentale ale sistemului de management al calit"!ii. Aceste ndrum"ri se bazeaz" pe principiile autoevalu"rii #i doresc s" ofere Comisiei pentru evaluarea #i asigurarea calit"!ii un instrument pentru planificarea #i desf"#urarea procesului de autoevaluare #i elaborarea raportului de autoevaluare. Scopul este acela de a permite unit"!ilor de PT s" asigure calitatea ofertei de educa!ie #i formare profesional". Autoevaluarea, aflat" sub controlul #i responsabilitatea unit"!ilor de PT, poate fi definit" ca un proces sistematic #i progresiv prin care unit"!ile de PT colecteaz" #i analizeaz" dovezi pentru a emite aprecieri n leg"tur" cu performan!a realizat" fa!" de obiectivele stabilite. Toate unit"!ile de PT #i autoevalueaz" anual performan!a. Esen!a autoevalu"rii o constituie o evaluare bazat" pe r"spunsurile la indicatorii de performan!". n ntocmirea raportului procesului de autoevaluare, unit"!ile de PT trebuie s" fac" aprecieri asupra performan!ei lor #i s" identifice punctele tari, punctele slabe #i alte aspecte ale ofertei lor care au nevoie de mbun"t"!ire. Toate aprecierile trebuie sprijinite pe dovezi solide; trebuie f"cute toate demersurile pentru colectarea dovezilor adecvate sau, acolo unde nu exist" dovezi sau dovezile sunt slabe, pentru producerea de dovezi potrivite. 2. Autoevaluarea &i mbun$t$%irea Continu$

Procesele de autoevaluare #i de mbun"t"!ire continu" ar trebui s" cuprind": Evaluarea performan!ei Elaborarea Raportului procesului de autoevaluare Elaborarea Planului de mbun"t"!ire, stabilirea !intelor de mbun"t"!ire #i elaborarea planurilor de ac!iune Monitorizarea #i analiza m"surii n care s-au realizat planurile de mbun"t"!ire #i s-au atins !intele 30

Evaluarea performan!ei

Monitorizare intern! "i extern!

Raport de autoevaluare

Plan de mbun"t"!ire

Fig.1: Ciclul anual de autoevaluare

Scopul principal al autoevalu"rii este mbun"t"!irea calit"!ii. O autoevaluare eficient" va permite unit"!ilor de PT s" #i identifice punctele tari #i punctele slabe, s" #i compare performan!a cu cea a altor unit"!i de PT, precum #i s" #i elaboreze un plan de mbun"t"!ire. Procesul de elaborare a unui plan de mbun"t"!ire va cuprinde:

Identificarea zonelor care necesit" mbun"t"!ire #i stabilirea priorit"!ilor Stabilirea obiectivelor #i a ac!iunilor care trebuie ntreprinse pentru a duce la ndeplinire planul de mbun"t"!ire Stabilirea !intelor, standardelor #i criteriilor care vor fi utilizate pentru a direc!iona #i controla procesul de mbun"t"!ire

Prin utilizarea autoevalu"rii, se va dezvolta o cultur" a mbun"t"!irii calit"!ii #i vor fi con#tientizate beneficiile procesului de asigurare a calit"!ii. Institu!iile cu responsabilit"!i n asigurarea calit"!ii n PT (inspectorate #colare, ARACIP #i CNDIPT) vor oferi sprijin #colilor n procesul de asigurare a calit"!ii, vor monitoriza #i evalua extern calitatea, vor valida rezultatele procesului de autoevaluare #i vor aproba planul de mbun"t"!ire propus de unit"!ile PT. Pe baza acestui sprijin, unit"!ile de PT vor asigura calitatea educa!iei #i form"rii profesionale #i vor crea condi!iile pentru mbun"t"!irea acesteia. Pe lng" beneficiile subliniate mai sus, asigurarea calit"!ii n PT va garanta c" oferta este consecvent" cu obiectivele generale ale PT , cum ar fi:

orientarea pe rezultatele nv"!"rii atingerea unui nivel nalt de implicare a elevilor n propria formare extinderea particip"rii, eliminarea barierelor n procesul de nv"!are #i eliminarea inegalit"!ilor n ceea ce prive#te oportunit"!ile de angajare dezvoltarea unui nivel de excelen!" n predare, instruire practic" #i n alte servicii oferite demonstrarea corectitudinii financiare #i garantarea faptului c" procesul de nv"!are nseamn" valoare n schimbul banilor ob!inerea de mbun"t"!iri continue a calit"!ii ofertei de PT

n acest scop, unit"!ile de PT trebuie s" desf"#oare procesul de autoevaluare #i mbun"t"!ire mpreun" cu to!i factorii interesa!i: personalul #colii, elevii, p"rin!ii, angajatorii #i reprezenten!ii comunit"!ii. 3. Beneficiile autoevalu$rii &i asigur$rii calit$%ii 31

Asigurarea calit"!ii n PT trebuie s" se afle n strns" leg"tur" cu misiunea PT, ceea ce nseamn" c" asigurarea calit"!ii trebuie proiectat" astfel nct s" mbun"t"!easc" serviciile oferite factorilor interesa!i, n special elevilor, angajatorilor #i personalului din cadrul organiza!iei. Principiile calit"!ii din CNAC n PT #i descriptorii de performna!" asocia!i acestora sunt create n scopul garant"rii faptului c" exist" o leg"tur" eficient" ntre organiza!ie #i nevoile factorilor interesa!i. O unitate de PT are diferite tipuri de beneficiari, fiecare cu cerin!e #i a#tept"ri diferite. Oferta de formare profesional" trebuie s" ia n considerare nevoi variate de calificare #i trebuie elaborat" astfel nct s" satisfac" cerin!ele: 1) elevilor, care doresc posibilit"!i de instruire care s" corespund" cu aspira!iile lor profesionale #i personale. Certificatele de calificare ob!inute trebuie s" certifice n mod real rezultatele nv"!"rii (cuno#tin!e, abilit"!i #i competen!e dobndite la finalul procesului de nv"!are) #i s" constituie un pa#aport pentru angajare. 2) angajatorilor, care doresc certificate de calificare profesional" valide #i fidele. 3) sectoarelor publice, care doresc ca oferta PT s" poat" sus!ine dezvoltarea economic" #i s" sprijine politicile guvernamentale. Unit"!ile de PT trebuie s" aduc" beneficii comunit"!ii n cadrul c"reia activeaz" #i s" contribuie la dezvoltarea economic" regional" #i local", n conformitate cu politicile #i priorit"!ile na!ionale. Cu alte cuvinte, unit"!ile de PT ar trebui s" dezvolte cuno#tin#ele, abilit"!ile #i competen!ele elevilor astfel nct s" le asigure acestora pa#aportul c"tre ob!inerea unui loc de munc". n acest scop, unit"!ile de PT trebuie s" aib" personal calificat n mod corespunz"tor #i o echip" de conducere profesionist" care s" contribuie la dezvoltarea organiza!iei. Asigurarea calit"!ii ofertei educa!ionale este orientat" pe rezultatele nv"!"rii #i are numeroase beneficii pentru elevi, angajatori, pentru societate #i pentru unit"!ile de PT: Beneficii pentru elevi centrarea pe elev a procesului de predare nv"!are; egalitatea #anselor; buna informare privind oferta de formare; responsabilizarea privind propria evolu!ie academic" #i profesional"; asigurarea unui program de nv"!are care s" corespund" a#tept"rilor sale (n primul rnd prin implicarea sa activ" n procesul de autoevaluare desf"#urat de #coal" #i prin formularea unor propuneri de mbun"t"!ire a calit"!ii form"rii); cre#terea #anselor de ocupare a unui loc de munc".

Beneficii pentru angajatori ncredere n calitatea nv"!"mntului profesional #i tehnic #i n validitatea certificatelor de calificare profesional"; corelarea ofertei de formare profesional" cu cererea; adaptarea con!inutului ofertei de formare la nevoile de pe pia!a muncii Beneficii pentru societate 32

asigurarea transparen!ei privind calitatea ofertei de formare; responsabilizarea #colii, ca element cheie n asigurarea calit"!ii form"rii; sprijinirea procesului de descentralizare n nv"!"mnt; cre#terea r"spunderii publice a #colilor. cre#terea atractivit"!ii nv"!"mntului profesional #i tehnic.

Beneficii pentru unit!#ile de PT legitimitate #i recunoa#tere sporit"; ncredere n propria ofert" de formare; cre#terea satisfac!iei beneficiarilor (elevi, angajatori, p"rin!i etc.); #anse de angajare sporite pentru absolven!i; responsabilizarea #i cre#terea autonomiei (prin importan!a acordat" procesului de autoevaluare); dezvoltarea unei culturi a reflec!iei #i a mbun"t"!irii continue pentru to!i membrii personalului; facilitarea cooper"rii inter institu!ionale cu alte unit"!i de PT; accesul la informa!ii privind practici #i experien!e de succes. 4. Scopul autoevalu$rii &i asigur$rii calit$%ii

Monitorizarea, analiza #i evaluarea desf"#urate pe parcursul procesului de autoevaluare contribuie direct la asigurarea calit"!ii ofertei PT. Asigurarea calit"!ii implic" toate tehnicile #i activit"!ile care vizeaz" eliminarea cauzelor performan!ei nesatisf"c"toare prezente la toate nivelurile - de la identificarea nevoilor pn" la evaluarea modului n care aceste nevoi au fost satisf"cute. Astfel, procesul de asigurare a calit"!ii va cuprinde urm"torii pa#i: identificarea variabilelor cheie care urmeaz" s" fie monitorizate stabilirea !intelor, standardelor sau nivelurilor de performan!" cerute pentru aceste variabile dezvoltarea #i implementarea unui sistem pentru colectarea, analizarea #i raportarea informa!iilor privind performan!a legat" de variabilele cheie identificarea m"surilor care trebuie luate dac" performan!a se situeaz" sub !inte, standarde sau nivelurile cerute implementarea #i monitorizarea ac!iunilor n vederea schimb"rii

n prim" instan!", o ofert" care respect" cerin!ele asigur"rii calit"!ii va asigura unit"!ilor de PT acreditarea #i legitimitatea. ntr-un sens mai larg, ea permite satisfacerea nevoilor elevilor, angajatorilor, comunit"!ii locale #i economiei. Asigurarea calit"!ii va garanta #i faptul c" oferta de educa!ie #i formare este n acord cu obiectivele generale ale nv"!"mntului. Autoevaluarea este elaborat" astfel nct interesele elevilor s" aib" prioritate #i s" de!in" o importan!" covr#itoare. Inten!ia este de a situa elevii, nevoile, experien!ele #i realiz"rile lor n centrul autoevalu"rii #i mbun"t"!irii. Mai mult, ntreaga ofert" de educa!ie #i formare trebuie s" r"spund" nevoilor angajatorilor, comunit"!ii locale #i economiei. Pentru ndeplinirea acestui scop, unit"!ile de PT trebuie s" realizeze autoevaluarea #i mbun"t"!irea n colaborare cu factorii interesa!i externi. Unit"!ile de PT trebuie s" implice partenerii cheie n procesul de planificare a autoevalu"rii #i a mbun"t"!irii. 33

Se a#teapt" ca unit"!ile de PT s" promoveze egalitatea #anselor n privin!a tuturor aspectelor ofertei educa!ionale. Aceasta cuprinde adoptarea m"surilor de cre#tere a ratei de participare, eliminarea tuturor barierelor #i inegalit"!ilor de #anse. Mai mult, unit"!ilor de PT li se cere s" demonstreze probitatea financiar" #i faptul c" ofer" valoare n schimbul banilor ca elemente cheie ale autoevalu"rii. De asemenea, toate unit"!ile de PT trebuie s" realizeze mbun"t"!irea continu" a calit"!ii ofertei lor de educa!ie #i formare de la an la an #i s" ridice nivelul standardelor de preg"tire a elevilor. Dac" standardele sunt deja foarte ridicate, acestea trebuie men!inute. 5. Responsabilit$%i n realizarea autoevalu$rii

Principalul scop al autoevalu"rii este mbun"t"!irea propriei performan!e. Autoevaluarea eficient" d" posibilitatea unei unit"!i PT s"-#i identifice punctele tari #i punctele slabe, s" compare propria performan!" cu cea a altor unit"!i de PT, s" identifice posibilit"!i de mbun"t"!ire, s" stabileasc" obiective #i !inte #i s" #i organizeze n ordinea priorit"!ii ac!iunilor necesare pentru a le realiza. Organizarea unui proces de autoevaluare riguros este un mod important de a demonstra asumarea responsabilit"!ii publice; factorii interesa!i importan!i ar trebui informa!i n leg"tur" cu acest proces #i implica!i n acesta. Autoevaluarea trebuie s" sprijine dezvoltarea organiza!ional". De aceea trebuie realizat" ca o parte integrant" a planific"rii strategice #i opera!ionale, nu ca o activitate separat". Trebuie de asemenea s" se integreze reglement"rilor unit"!ii de PT viznd asigurarea calit"!ii, s" !in" cont de standardele na!ionale de referin!" #i s" aib" n vedere compara!ia cu alte unit"!i de PT.Astfel calitatea #i rigoarea procesului de autoevaluare constituie un mijloc important pentru demonstrarea r"spunderii publice. Procesul de autoevaluare ca de altfel toate procesele organiza!ionale ar trebui s" fac" obiectul unui proces periodic de revizuire. Revizuirea ar trebui s" se desf"#oare anual, ns" fiecare revizuire poate avea n vedere aspecte specifice ale procesului, astfel nct parcurgerea unui ciclu complet de revizuire poate dura c!iva ani, ntre trei #i cinci ani. Autoevaluarea trebuie planificat", iar responsabilit"!ile n cadrul procesului trebuie s" fie clare (ex. Responsabilit"!ile Comisiei pentru evaluarea #i asigurarea calit"!ii (CEAC) #i a celui care asigur" conducerea opera!ional" a comisiei). Trebuie asigurate condi!iile men!inerii unei rela!ii constructive ntre cei responsabili cu asigurarea calit"!ii. Responsabilitatea planific"rii fiec"rei etape anuale de autoevaluare poate fi delegat" n ntregime c"tre CEAC, dar raportul ntre CEAC #i alte persoane, grupuri #i echipe relevante din cadrul organiza!iei trebuie s" fie definit n mod clar. Pe de alt" parte, managementul planific"rii procesului de mbun"t"!ire #i implementare, care urmeaz" procesului de autoevaluare, este responsabilitatea principal" a Consiliului de Administra!ie.

n planificarea autoevalu"rii, unit"!ile de PT trebuie s" identifice: 34

de ce se realizeaz" autoevaluarea care sunt domeniile #i/sau activit"!ile supuse autoevalu"rii, ierarhizate n ordinea priorit"!ii cum se va realiza autoevaluarea sisteme de colectare, analizare #i raportare asupra performan!elor, utiliznd variabile-cheie. cine va realiza autoevaluarea cnd vor fi derulate etapele procesului cum vor fi raportate rezultatele, prin ce modalitate vor fi f"cute disponibile #i cine va primi/va avea acces la raport

Scopul autoevalu"rii trebuie s" fie comunicat n mod adecvat tuturor membrilor personalului, elevilor #i tuturor celor care beneficiaz" de serviciile oferite de unitatea de PT. To!i participan!ii trebuie s" cunoasc" responsabilit"!ile pe care le au n cadrul procesului de autoevaluare. Trebuie s" fie informa!i n mod adecvat asupra scopurilor autoevalu"rii, aria de cuprindere a cadrului de autoevaluare, cum se va realiza autoevaluarea #i termenele pentru realizarea autoevalu"rii. 5.1 Implicarea personalului de la toate nivelurile

Pentru a se realiza o mbun"t"!ire continu", ntreg personalul trebuie s" fie ncurajat s" #i monitorizeze #i s" #i evalueze propria performan!" #i s" identifice domenii ce necesit" mbun"t"!ire. Pentru realizarea acestor sarcini #i a unui proces de autoevaluare eficient, nu trebuie subestimate preg"tirea personalului #i timpul necesar pentru colectarea dovezilor. O aten!ie special" trebuie acordat" nevoilor personalului cu jum"tate de norm". n cazul cadrelor didactice, printre factorii importan!i care trebuie lua!i n considerare se afl" num"rul de ore de curs sau ateliere de care sunt responsabili #i disciplina/curriculumul care trebuie acoperit. Cea mai bun" practic" (mai ales pentru unit"!ile de PT mari) este organizarea de echipe pentru a realiza evaluarea propriului domeniu de activitate. Aceste echipe pot fi: echipe pe discipline de nv"!"mnt/comisii metodice echipe pentru servicii specializate, cum ar fi asisten!a psiho pedagogic" acordat" elevilor etc.

Echipele trebuie s" fie preg"tite n domeniul tehnicilor de autoevaluare, mai ales pentru evaluarea dovezilor #i emiterea de aprecieri solide. Fiecare echip" trebuie s" aib" un lider care s" planifice #i s" organizeze procesul de autoevaluare #i s" #i asume responsabilitatea de a scrie raportul de autoevaluare. Este necesar ca echipele pe discipline sau servicii s" ajung" la o n!elegere #i la un consens asupra motivelor #i beneficiilor realiz"rii autoevalu"rii #i asigur"rii calit"!ii. De asemenea, acestea trebuie s" aprecieze n mod realist beneficiile #i constrngerile care le pot afecta activitatea. Odat" ce echipa finalizeaz" procesul #i raportul procesului de autoevaluare #i planul de mbun"t"!ire, acestea trebuie naintate CEAC, care este responsabil" cu elaborarea raportului procesului de autoevaluare al organiza!iei. n unit"!ile de PT eficiente, punctele cheie sunt adunate n raportul general de autoevaluare #i n

35

planul de mbun"t"!ire. Raportul final va trebui aprobat de c"tre echipa de conducere #i de c"tre Consiliul de Administra!ie. Este de n!eles c" unele detalii se vor pierde n cursul acestui proces #i punctele de ac!iune care vor rezulta sunt centrate mai mult pe organiza!ie #i mai pu!in pe echip". De aceea este vital ca echipele pe disciplin" #i/sau pe servicii s" primeasc" feedback asupra raportului #i planului de ac!iune pe care le-au realizat. Acest feed back va conduce la o n!elegere a priorit"!ilor #i a ac!iunilor ce pot fi realizate. Mai jos, este descris" o succesiune de pa#i care pot servi ca punct de plecare pentru noile echipe atunci cnd trebuie s" #i organizeze autoevaluarea propriei discipline sau serviciu.
1. stabilirea unui acord cu privire la aria de acoperire a raportului de autoevaluare #i la responsabilit"!ile echipei 2. analizarea principiilor calit"!ii #i stabilirea aspectelor ,care vor fi examinate 3. identificarea practicilor actuale, dovezilor disponibile #i tipurilor de dovezi care vor trebui produse

10. consult"ri cu colegii #i structurile de conducere asupra planului #i revizuirea acestuia, acolo unde este necesar

4. colectarea dovezilor
asupra performan!ei, compararea acestora cu descriptorii de calitate #i formularea aprecierilor referitoare la nivelul de performan!"

9. elaborarea primei variante

a planului de mbun"t"!ire stabilirea de comun accord a !intelor, rolurilor #i responsabilit"!ilor, termenelor de realizare, #i termenelor intermediare pentre revizuire #i evaluare

Procesul de autoevaluare al echipelor pe discipline sau servicii

5. identificarea punctelor tari, a punctelor slabe, a dovezilor lips" #i a cauzelor performan!ei nesatisf"c"toare

8. Identificarea implica!iilor
resurselor necesare #i recunoa#tera oportunit"!ilor #i constrngerilor n realizarea ac!iunilor

7. propunerea unor modalit"!i de solu!ionare a punctelor slabe sau g"sirea unor dovezi suplimentare #i formularea solu!iilor posibile #i a ac!iunilor necesare

6. scrierea raportului de autoevaluare al echipei #i consult"ri cu colegii

Figura 2: Procesul de autoevaluare #i planul de mbun"t"!ire pentru echipe pe discipline sau servicii

5.2

Implicarea elevilor

Pentru a atinge obiectivele procesului de asigurare a calit"!ii, unit"!ile de PT trebuie s" implice elevii n procesul de autoevaluare. Ace#tia trebuie informa!i n mod adecvat asupra scopului #i rezultatelor procesului de autoevaluare. Cea mai bun" practic" se realizeaz" dac" unit"!ile de PT asigur" participarea elevilor la echipele de autoevaluare #i la comitetele de consultare a elevilor. Aceste probleme trebuie incluse ca prevederi despre drepturile #i responsabilit"!ile elevilor #i publicate n regulamentul intern. 36

Unit$%ile de PT trebuie s$ demonstreze implicarea deplin$ procesul de autoevaluare. Ele trebuie s$ dezvolte metode ob%inere a feedback-ului din partea elevilor, care s$ includ$ interviuri, grupuri de discu%ie, ateliere de lucru &i colectarea &i contesta%iilor.

a elevilor n eficiente de chestionare, reclama%iilor

Anchetele/sondajele trebuie s" vizeze #i nevoile viitorilor elevi #i nivelul de satisfac!ie al celor care p"r"sesc institu!ia fa!" de programul la care au participat. O importan!" aparte o are strngerea datelor despre elevii care abandoneaz" programele de nv"!are nainte de finalizarea acestora. 5.3 Implicarea factorilor interesa%i externi

n planificarea procesului de autoevaluare, unit"!ile de PT trebuie s" ia n considerare #i rolul pe care l vor juca factorii interesa!i externi (in primul rnd reprezentan!ii comunit"!ii locale #i angajatorii). Este necesar ca unit"!ile de PT s" dezvolte metode eficiente de a ob!ine feedback din partea organismelor externe, de exemplu, din partea angajatorilor #i a comunit"!ii locale, n leg"tur" cu participarea elevilor la stagiile de practic" la agentul economic sau relevan!a programelor de nv"!are. De asemenea, organismele externe trebuie s" fie informate n leg"tur" cu scopul #i rezultatele procesului de autoevaluare, iar feedback-ul din partea acestora trebuie utilizat n scopul mbun"t"!irii ofertei. Este necesar s" fie luate n considerare datele viznd compara!ia ntre organiza!ii similare la nivel local, regional #i na!ional privind, de exemplu, datele privind participarea, achizi!iile elevilor, orientarea socio profesional" a elevilor #i situa!ia inser!iei absolven!ilor pe pia!a muncii, precum #i datele la nivel na!ional asupra dezvolt"rii economice #i politicilor guvernamentale. Dup" ce se vor stabili indicatorii de performan!" cheie pentru educa!ie #i formare profesional", toate agen!iile na!ionale vor colecta #i p"stra date comparative, iar unit"!ile vor putea accesa aceste date. Politica na!ional" privind utilizarea datelor comparative va fi de asemenea stabilit" n mod clar n special privind utilizarea acestora la nivel na!ional (de c"tre minister #i de c"tre inspectoratele #colare), precum #i gradul de flexibilitate de care vor beneficia unit"!ile n procesul de selec!ie #i utilizare a acestora.

5.4

Implicarea managementului

Procesul de autoevaluare trebuie condus #i organizat n mod operativ #i eficient. Personalul de conducere trebuie s" adere la obiectivele autoevalu"rii #i s" caute s" promoveze o atmosfer" de ncredere n care indivizii #i grupurile pot reflecta asupra propriei performan!e #i pot avea o atitudine critic" fa!" de aceasta. A#a cum am ar"tat mai sus, responsabilitatea ndeplinirii procesului de asigurare a calit"!ii, inclusiv procesul de autoevaluare #i operarea modific"rilor va fi mp"r!it" ntre Consiliul de Administra!ie #i de Comisia pentru evaluarea #i asigurarea calit"!ii(CEAC). 37

Responsabilitatea coordon"rii #i superviz"rii diferitelor aspecte ale procesului autoevalu"rii trebuie atribuit" responsabilului Calit"!ii (coordonatorului) #i Comisiei pentru evaluarea #i asigurarea calit"!ii, care vor raporta Consiliului de Administra!ie. Coordonatorul #i Comisia trebuie s" aib" autoritatea #i puterea de decizie adecvate, iar acest lucru trebuie convenit #i nregistrat ntr-un document intern. Coordonarea procesului de autoevaluare implic" n mod obi#nuit planificare, stabilirea termenelor pentru ndeplinirea activit"!ilor, consiliere, facilitare, monitorizare, analiz", validare, scriere de rapoarte, corectarea #i adaptarea materialelor, promovarea bunei practici. n afar" de organiza!iile foarte mici, raportul de autoevaluare va fi elaborat pe baza unui num"r de sub-rapoarte ale echipelor pe discipline sau servicii. Este necesar ca responsabilul CEAC s" stabileasc" proceduri clare pentru modul n care va fi f"cut acest lucru. Este important ca raportul final s" fie concis #i clar. Managerii trebuie s" participe activ la procesul de autoevaluare, conform responsabilit"!ilor lor de cre#tere a standardelor de preg"tire a elevilor #i de mbun"t"!ire a eficien!ei #i eficacit"!ii programelor de nv"!are. Ei trebuie de asemenea s" aprobe raportul procesului de autoevaluare #i planul de mbun"t"!ire #i s" evalueze eficien!a procesului de autoevaluare. 6. Cadrul de autoevaluare

Unit"!ile de PT trebuie s" caute s" dezvolte o form" de autoevaluare care s" r"spund" propriilor nevoi organiza!ionale #i nevoilor factorilor interesa!i. Cu toate acestea, exist" trei cerin!e de baz" referitoare la cadrul de autoevaluare pe care trebuie s" le ndeplineasc" unit"!ile de PT: 1) Autoevaluarea prive"te toate aspectele activit!#ii unit!#ii PT, n special calitatea procesului de predare - nv!#are "i rezultatele elevilor. Rapoartele procesului de autoevaluare trebuie s" abordeze toate disciplinele de nv"!"mnt con!inute n ofert". Rapoartele trebuie s" con!in" aprecieri asupra tuturor celorlalte servicii cheie care contribuie la experien!ele elevilor, cum ar fi orientare, consiliere #i asisten!" pentru elevi. Un domeniu poate fi evaluat n cadrul diferitelor principii ale calit"!ii, de exemplu, ca parte a Pred"rii, instruirii practice #i nv"!"rii, ca parte a Responsabilit"!ilor managementului #i/sau ca parte a Managementului resurselor. Cnd se fac aprecieri asupra oric"rui aspect al ofertei #i performan!ei, accentul trebuie s" cad" mai degrab" pe rezultate #i/sau pe impactul pe care l are asupra elevilor #i a altor factori interesa!i dect pe politici #i proceduri. 2) Autoevaluarea prive"te toate principiile calit!#ii performan#! din Standardele na#ionale de referin#! "i to#i indicatorii de

Datorit" naturii ofertei educa!ionale, poate s" nu fie posibil sau necesar s" se abordeze fiecare din descriptorii de performan!"; este necesar totu#i ca rapoartele procesului de autoevaluare s" clarifice cum au furnizat ace#ti descriptori informa!ii pentru aprecierile elaborate de unitatea de PT #i cum au determinat identificarea punctelor tari #i punctelor slabe cheie. 3) Autoevaluarea trebuie s! #in! cont de interesele factorilor interesa#i relevan#i, precum "i de strategiile na#ionale "i politicile guvernamentale 38

Atunci cnd realizeaz" autoevaluarea, unit"!ile de PT trebuie s" !in" cont de ini!iativele de la nivel na!ional, incluznd aici politicile la nivel na!ional #i planurile regionale #i locale de dezvoltarea a nv"!"mntului, PRAI #i PLAI. Pentru a se garanta faptul c" se !ine cont de aceste interese, factorii interesa!i importan!i, elevi, p"rin!i, angajatori #i al!i reprezentan!i ai comunit"!ii locale trebuie implica!i n mod direct sau indirect n planificarea, desf"#urarea #i evaluarea calit"!ii educa!iei. Implicarea indirect" se va face prin intermediul anchetelor, discu!iilor #i interviurilor; implicarea direct" se va realiza prin participare n grupurile de planificare, grupurile de management, focus grupuri #i echipe de evaluare. 7. Colectarea &i producerea de dovezi

Un alt principiu cheie al autoevalu"rii unei organiza!ii este acela c" toate aprecierile referitoare la principiile Calit"!ii #i descriptorii de performan!" trebuie sprijinite de dovezi, iar acestea trebuie s" fie valabile, fidele, autentice, consecvente, actuale, suficiente #i adecvate scopului. Unit"!ile de PT vor trebui s" produc" dovezi referitoare la activit"!ile/domeniile care fac obiectul autoevalu"rii. Majoritatea dovezilor vor fi colectate din sursele existente documente, seturi de date #i rapoarte; unele dovezi vor trebui produse pentru acest scop. Surs$ de dovezi Dovezi Datele colectate regulat "i p!strate n registre ofer! informa#ii exacte n leg!tur! cu realiz!rile Datele referitoare la realiz!rile elevilor sunt conforme "i comparabile cu cele la nivel na#ional Principiul Calit$%ii 2D Sisteme de informa!ii: Sistemele de informa!ii sunt adecvate utiliz"rii n procesul de planificare #i implementare 5B Servicii de sprijin pentru elevi: Elevii au acces la servicii de sprijin eficiente #i confiden!iale n probleme personale, de nv"!are #i de progres; exist" o varietate de oportunit"!i de orientare #i consiliere pe toat" durata #colariz"rii

Registre referitoare la realiz"rile elevilor

Figura 3: Dovezi #i Surse de dovezi pentru doi descriptori de performan!"

Multe surse vor produce dovezi pentru mai multe principii ale calit"!ii, iar #colile sunt sf"tuite s" stabileasc" proceduri astfel nct s" nu depun" acelea#i eforturi de dou" ori; de exemplu, prin stocarea dovezilor n forme diferite sau prin generarea unor dovezi n alte moduri dect n mod direct din sursele deja existente. Solu!ia poate lua forma unei grile rezumative cu surse de dovezi #i dovezi pentru descriptorii de performan!". Sisteme mai sofisticate pot fi utilizate acolo unde stocarea datelor se face n form" electronic". Pentru fiecare descriptor al calit"!ii este necesar sa se fac" o apreciere referitoare la un aspect al activit"!ii unit"!ii. Aceste aprecieri vor lua forma unor concluzii bazate 39

pe dovezi provenind din surse variate. Un factor cheie n n!elegerea acestei dimensiuni a autoevalu"rii este rolul definirii sau modific"rii termenilor din descriptorii de performan!" ex. formul"rile care definesc concepte cum ar fi eficacitatea, adecvarea sau acceptabilitatea, #i referirile la nevoile elevilor #i satisfac#ia factorilor interesa#i. Cei care sunt implica!i n procesul de autoevaluare (#i n monitorizarea intern" a procesului de autoevaluare) trebuie s" fac" aprecieri complexe asupra acestor termeni, pe baza diferitelor tipuri de dovezi. Unele aprecieri vor fi u#or de f"cut #i vor fi bazate pe dovezi care genereaz" n mod direct acea judecat" evaluativ"; ns" n cele mai multe cazuri aprecierile, fiind f"cute pe baza unor dovezi indirecte sau incomplete, vor fi mai complexe. Majoritatea aprecierilor vor trebui sprijinite de mai multe dovezi, care s" provin" din surse diferite. De exemplu, principiul calit"!ii 2D necesit" aprecieri relativ simple dar #i mai complexe. Majoritatea aprecierilor despre sistemele de informa!ii se refer" la precizie, securitate, cicluri de revizuire; iar dovezile sunt reprezentate de ns"#i informa!iile #i procedurile asociate acestora. Procesul de generare a aprecierilor ar trebui s" fie direct. Totu#i, se nasc ntreb"ri n leg"tur" cu accesul facil al personalului #i al elevilor la informa!ii relevante, iar pentru a se face o apreciere referitoare la acest aspect, este necesar" utilizarea unor dovezi suplimentare, care includ documente referitoare la politici, opinii ale personalului #i elevilor #i feedback din partea acestora. n multe cazuri, este important s" se efectueze compara!ii, interpretnd datele proprii ale unit"!ii prin prisma datelor de la nivel local, na!ional #i interna!ional, #i s" se fac" aprecieri n leg"tur" cu punctele tari #i punctele slabe ale unit"!ii (vezi figura 4). 8. Colectarea datelor

Este necesar ca atunci cnd unit"!ile de PT #i evalueaz" performan!a, s" foloseasc" n mod eficient datele asupra performan!elor, inclusiv compara!ii cu alte organiza!ii #i informa!ii asupra managementului. Unit"!ile de PT vor strnge date referitoare la to!i descriptorii de performan!" folosi!i n cadrul de autoevaluare #i la toate activit"!ile/domeniile care sunt supuse evalu"rii. Este esen!ial ca rapoartele procesului de autoevaluare s" cuprind" date care s" sprijine aprecierile asupra realiz"rilor #i performan!ei elevilor. Acestea vor cuprinde date despre, de exemplu, rata de reten!ie a elevilor, rata de succes n ob!inerea calific"rilor, progresul n raport cu alte rezultate, obiective individuale de nv"!are, valoare ad"ugat", prezen!", punctualitate #i trecerea spre alte forme de educa!ie #i formare sau spre locul de munc". Este necesar de asemenea s" se prezinte dovezi pentru a sus!ine comentariile asupra calit"!ii pred"rii #i instruirii practice #i asupra eficien!ei nv"!"rii. Aceasta va implica observa!ii asupra activit"!ilor de predare #i instruire practic" #i informa!ii din chestionarele ce m"soar" nivelul de satisfac!ie al elevilor cu privire la programul de nv"!are. Datele pot fi de asemenea ob!inute din activit"!ile de formare #i dezvoltare ale personalului. Este necesar s" se strng" date pentru evaluarea performan!ei serviciilor de sprijin ale unit"!ilor de PT. Este o bun" practic" ca unit"!ile de PT s" stabileasc" proceduri #i standarde clare care s" ajute la aprecierea eficacit"!ii acestor servicii. 40

Chestionarele menite a afla opiniile personalului #i elevilor asupra acestor servicii pot furniza de asemenea dovezi folositoare. Evolu!iile de la an la an ale performan!ei unit"!ilor de PT trebuie s" fie nregistrate pentru a furniza dovezi ale mbun"t"!irii. Performan!a trebuie evaluat" n raport cu !intele stabilite #i trebuie, oriunde este posibil, s" fie comparat" cu cele ale altor unit"!i de PT sau cu !intele na!ionale. Punct slab / Punct tare Punct slab: Rat" slab" de reten!ie absolvire la calificarea X sub standardul na#ional Punct tare: Rat" nalt" de absolvire #i reten!ie la calificarea Y Peste standardul na#ional "i datele arat! o mbun!t!#ire de la an la an #i Dovad$
(datele unit"!ii)

Standard
(datele la nivel na!ional)

Rat" reten!ie: Rat" absolvire:

de 51% de 35%

Rat" reten!ie: Rat" absolvire:

de 68% de 43%

2005/2006 rat" de reten!ie: rat" de absolvire: 2006/2007 rat" de reten!ie: rat" de absolvire:

97% 89%

2005/2006 rat" de reten!ie: rat" de absolvire: 2006/2007 rat" de reten!ie: rat" de absolvire

65% 83%

99% 93%

67% 85%

Figura 4: Folosirea datelor de compara!ie pentru sus!inerea aprecierilor privind reten!ia #i rata de

finalizare

Datele de compara!ie sunt mijloace importante de evaluare a performan!ei #i de stabilire a !intelor corespunz"toare de mbun"t"!ire. Unit"!ile de PT trebuie s" caute s" foloseasc" datele ob!inute la nivel na!ional #i local pentru realizarea acestor scopuri. Unit"!ile de PT trebuie #i s" fie capabile s" fac" distinc!ia clar" ntre un punct tare #i un punct slab. Aspectele legate de ofert" sau performan!" sunt puncte tari sau puncte slabe numai n cazul n care sunt peste sau sub nivelul la care ar trebui s" se situeze n mod normal. n figura 4, de exemplu, trebuie f"cut" o apreciere care s" precizeze dac" grupul de elevi c"ruia i corespund datele raportate sunt comparabile cu grupul de elevi raportat la nivel na!ional. Efectivul de elevi #colariza!i de c"tre o unitate #colar" poate fi diferit fa!" de media na!ional", #i poate exista situa!ia ca o unitate PT s" fie foarte eficient" cu un efectiv mic de elevi. Aprecierile de acest tip vor trebui sprijinite de dovezi care s" furnizeze date n leg"tur" cu colectivul de elevi #i progresul elevilor. Selectarea datelor comparative ca etaloane ex. !inte pe care unitatea #colar" trebuie s" ncerce s" le ating" - nseamn" identificarea, n!elegerea #i nv"!area din procesele #i practicile care duc la o performan!" superioar" n alte organiza!ii (benchmarking). Este necesar ca unit"!ile de PT s" #i pun" ntreb"ri, cum ar fi: Ct de buni suntem? Ct de buni putem fi? 41

Cum putem deveni mai buni? Cum putem nv"!a de la ceilal!i?

A oferi r"spuns la aceste ntreb"ri de autoevaluare va fi o provocare pentru unitatea #colar" #i va necesita desf"#urarea unor procese interne solide, de bun" calitate, completate de monitorizare #i evaluare extern". 9. Dovezi &i judec$%i n autoevaluare

Trebuie f"cute deosebiri ntre dovada propriu-zis" prezentat" n sus!inerea unei aprecieri #i sursa acestei dovezi. Sursa dovezii este n sine insuficient". Cu toate acestea, sursele interne #i externe din care sunt ob!inute dovezile trebuie s" fie exprimate clar. n Sec!iunea 6 se ofer" propuneri de surse posibile de dovezi pentru fiecare principiu al calit"!ii. Unele surse de dovezi sunt folosite pentru mai multe principii ale calit"!ii. Punct tare Rat" bun" de reten!ie la programele de nivel 3 Dovad$ Media ratei de reten!ie de 89% Sursa dovezii nregistr"ri ale ratei de reten!iei

Figura 5: Dovada propriu-zis" #i sursa dovezii

Cei implica!i n procesul de autoevaluare, precum #i evaluatorii interni #i externi, vor trebui s" aprecieze calitatea #i soliditatea dovezilor citate n rapoartele de autoevaluare. Ace#tia vor trebui s" decid" dac" acestea furnizeaz" o justificare adecvat" pentru punctele tari sau slabe precizate. Pentru ca dovezile s" fie solide, acestea trebuie s" fie: valide: dovezile sunt semnificative #i sus!in punctele tari sau punctele slabe identificate. Principiul validit"!ii se aplic" rela!iei dintre dovezi, surse de dovezi #i aprecierile luate pe baza acestora. Leg"tura trebuie s" se bazeze pe ra!iune. n cazul n care leg"tura ntre dovad", surs" #i aprecierea se dovede#te a fi slab" sau ambigu", atunci dovada nu va fi valid" pentru apreciere, iar aprecierea va fi invalid". De aceea este important ca rela!iile dintre surs", dovad" #i aprecierea s" fie n!elese foarte clar #i s" fie verificate am"nun!it. Putem lua ca exemplu dovezile n leg!tur! cu num!rul de elevi care finalizeaz! programul de nv!#are. Sursa este reprezentat! de un registru exact care cuprinde toate informa#iile necesare pentru o apreciere de tipul n ultimul an "colar, X% din elevii afla#i n ultimul an de studii au finalizat cu succes programul de nv!#are pentru care au fost "colariza#i sau, mai general, n ultimii N ani, procentul mediu de elevi cu vrste cuprinse ntre 14 "i 16 ani care au finalizat programul de nv!#are a fost de X%. n cazul n care exist! ndoieli legate de exactitatea "i caracterul complet al datelor cuprinse n registru, sau n cazul n care nu reiese clar dac! datele se 42

refer! la to#i elevii sau la toate programul de nv!#are, sau dac! exist! ndoieli legate de criteriul dup! care s-a apreciat succesul finaliz!rii programului de nv!#are, dovada sau aprecierea poate fi considerat! invalid!. Dac! dovezile sunt solide, atunci acestea pot fi utilizate pentru a face aprecieri legate de ratele de succes "i compara#ii cu alte rate de succes nregistrate de alte unit!#i similare, n cazul n care sunt disponibile date similare. Pe de alt! parte, acestea nu vor fi dovezi valide n leg!tur! cu valoarea cursurilor pe care le urmeaz! elevii, dect n cazul n care fac parte dintr-un pachet de dovezi care cuprind informa#ii despre, spre exemplu, progresul elevilor. cuantificabile: sunt folosite m"suri de performan!" interne #i externe, sunt folosite att cifre, ct #i procente, iar acestea sunt clare #i f"r" ambiguit"!i. suficiente: dovezile sunt complete #i suficiente pentru a acoperi to!i descriptorii de performan!"; dovezile pot fi verificate prin triangula!ie, #i anume, exist" dovezi din trei surse separate #i din trei perspective diferite Dovezile trebuie s" fie suficiente pentru a se ajunge la concluzii n leg"tur" cu puncte tari #i puncte slabe. n exemplul de mai sus, datele ar trebui s" se refere la to%i elevii, nu numai la un e#antion. n cele mai multe cazuri, sunt necesare dovezi diferite din surse diferite pentru a avea suficiente dovezi din perspective diferite. actuale: dovezile sunt suficient de recente pentru a oferi o imagine precis" a situa!iei la momentul scrierii raportului procesului de autoevaluare. n majoritatea cazurilor, acest lucru nseamn" c" datele utilizate trebuie s" se refere la anul n care are loc autoevaluarea; ns", n anumite cazuri, se refer" la utilizarea dovezilor din anii anteriori pentru care datele sunt suficient de solide. exacte: dovezile sunt atribuite unor surse identificate #i verificabile

43

Punct tare nv"!are deosebit eficient" la cursul contabilitate de de

Dovezi &i Triangula%ie

trei surse diferite de dovezi

Din 15 lec!ii observate n anul 99/00: 3 x notate ca fiind excelente 8 x notate ca fiind foarte bune 4 x notate ca fiind bune

57% au fost notate ca fiind excelente sau foarte bune, acesta ar!tnd o mbun!t!#ire fa#! de procentul de 50% de anul trecut.

95% din elevii inclu#i n studiul din anul 99/00 au apreciat calitatea nv"!"rii ca fiind foarte bun" sau excelent" (din 205 elevi, rata de r"spuns de 92%) Cele 2 rapoarte de monitorizare #i evaluare extern" a calit"!ii realizate n ultimul an au men!ionat calitatea nalt" a nv"!"rii

Figura 6: Folosirea dovezilor care sunt valide, cuantificabile, suficiente, actuale #i exacte

Figura 7 arat" modul n care pot fi utilizate dovezile pentru a face aprecieri despre punctele tari #i punctele slabe n performan!".

Principiul Aprecierea calit$%ii 5B Punct tare Rela!ia cadru Profesorii #i didactic elev mai#trii instructori utilizeaz" o gam" variat" de strategii de predare, instruire practic" #i nv"!are pentru a r"spunde nevoilor individuale de nv"!are.

Dovada

Sursa

Rapoartele externe Raport de men!ioneaz" acest aspect monitorizare al procesului de nv"!are extern" ca pe un punct tare. Raport de 65% din elevi consider" c" inspec!ie procesul de nv"!are r"spunde bine #i foarte Raport asupra bine nevoilor lor. (Nu anchetei exist" cifre pentru anii efectuate anteriori) printre elevi Din 205 lec!ii observate n 2005/06: 24% au fost notate cu 3 61% au fost notate cu 2 15% au fost notate cu 1 Acest lucru arat" o mbun"t"!ire fa!" de situa!ia din anul anterior: 20% nota 3 52% nota 2 28% nota 1 Rapoarte observare lec!iilor/ sesiunilor de a

44

Principiul calit$%ii 4A Proiectarea programelor de nv"!are

Aprecierea Punct slab CDL elaborat f"r" consultarea agen!ilor economici. Nu exist" alte forme de colaborare cu ace#tia. Necesitatea cre"rii unui sistem de identificare #i nregistrare a nevoilor angajatorilor este precizat" n Planul de Ac!iune al $colii de doi ani, ns" pn" acum nu s-a f"cut nimic n acest sens.

Dovada Cu 24 de angajatori s-au ncheiat numai acorduri informale n leg"tur" cu desf"#urarea stagiilor de practic" pentru 5 profiluri. Ancheta recent" asupra celor 24 de agen!i economici parteneri a ar"tat c" 8% dintre ace#tia erau foarte mul!umi!i de elevii care efectuau stagii de practic" #i de absolven!ii #colii, 60% erau mul!umi!i, iar 32% nu erau mul!umi!i. Discu!iile cu inspectorii au ar"tat c" acest nivel de satisfac!ie este sub cel ob!inut de alte #coli din zon".

Sursa Raportul anchetei asupra agen!ilor economici parteneri Procesele verbale ale Consiliului de Administra!ie Analizele SWOT asupra #colii

Raportul de monitorizare extern" sau raportul de inspec!ie

Figura 7: Folosirea dovezilor n demonstrarea Punctele tari #i Punctele slabe

n Figura 5, n cazul punctului tare, de exemplu, nu exist" nici o precizare legat" de num"rul sau tipul de elevi chestiona!i, #i, de aceea, este imposibil s" spunem dac" aceasta reprezint" o dovad" puternic". Num"rul de lec!ii observate este dat, iar cifra 205 arat" c" probabil include majoritatea sau toate cadrele didactice, dar acest lucru nu este precizat n mod clar. n cazul punctului slab, cifrele referitoare la ancheta printre angajatori sunt clare, ns" nu exist" preciz"ri legate de modul n care datele pentru acest furnizor se raporteaz" la datele la nivel regional sau na!ional. Aprecierile trebuie s" reflecte #i volumul #i aria de cuprindere a ofertei supus" analizei. Nu este acceptabil ca, de exemplu, s" se sus!in" c" exist" o rat" de reten!ie excelent" ca fiind un punct tare dac" aria vizat" a implicat doar o mic" propor!ie din totalul elevilor. Acolo unde este posibil, trebuie specificat num"rul, de exemplu, al elevilor care au fost inclu#i n studiu. Aprecierile trebuie s" reflecte echilibrul dintre punctele tari #i slabe #i s" !in" cont de importan!a relativ" a problemelor supuse analizei. Nivelurile sc"zute ale rezultatelor ob!inute de elevi vor avea o mai mare importan!" dect orice alt punct tare prezentat. Unit"!ile de PT trebuie s" #i propun" s" identifice cele mai semnificative puncte tari #i slabe, mai ales cele care au un impact asupra nv"!"rii #i asupra realiz"rilor elevilor.

45

9.1

Limbajul aprecierilor

Mai mult, aprecierile constituie o evaluare #i limbajul vag trebuie evitat. Aceasta implic" #i capacitatea unit"!ii de PT de a distinge un punct tare real de practica #i standardele obi#nuite. Aspectele ofertei sau ale performan!ei constituie un punct tare doar dac" se situeaz" deasupra nivelului mediu. Fiecare dintre afirma!iile din Figura 8 este ntr-o anumit" m"sur" vag" sau poate fi supus" dezbaterii sau contest"rilor. Multe dintre aceste aspecte pot fi solu!ionate prin monitorizarea intern" a procesului de autoevaluare sau de c"tre echipele ns"rcinate cu validarea rapoartelor de autoevaluare; #i n acest sens sunt necesare cursuri de formare. Procesul de validare extern" va aduce informa!ii suplimentare n sprijinul garant"rii c" rezultatele sunt comparabile cu cele ale altor unit"!i de PT. Evaluatorii interni #i externi vor adresa ntreb"ri legate de soliditatea dovezilor #i aprecierile f"cute n cadrul procesului de autoevaluare, cum ar fi: Aprecierile pot fi clarificate sau cuantificate? Acolo unde sunt cuantificate, cum pot fi comparate cifrele cu media na!ional"? Termenii folosi!i pentru evaluare (cum ar fi bine, remarcabil sau excelent) au aceea#i semnifica!ie pentru diferitele departamente din cadrul organiza!iei? Au aceea#i semnifica!ie pentru o anumit" disciplin" n mai multe unit"!i de PT? viitorii elevi primesc informa!ii cuprinz!toare exist" proceduri bine stabilite de asigurare a calit"!ii ce sunt folosite eficient pentru a produce mbun!t!#iri n multe cazuri, profesorii acord" o aten!ie insuficient! nevoilor individuale ale elevilor n planificarea lec!iilor lor sprijinul suplimentar pentru elevii identifica#i ca avnd nevoie de acesta nu este acordat n mod constant Experien!a de lucru este inclus" ca parte a programului de nv"!are To!i elevii au acces la o practic" la locul de munc" relevant! din punct de vedere profesional ce constituie parte integrant" a programului lor #i contribuie la evaluarea practic! a elevilor Elevii par s" nu n!eleag" criteriile folosite pentru evaluare Unele dintre spa!iile pentru activit"!ile sociale ale elevilor ar putea fi mbun"t"!ite Colaborarea eficient" cu alte institu!ii a dus la o cre#tere a num"rului de elevi care se nscriu la cursurile de calificare nivel 1. Personalul are o calificare corespunz"toare Personalul este bine informat Personalul este entuziast Personalul se implic" n activitate 46

Aprecierea
Este necesar s" fie sus!inut" de dovezi

Aprecierea de evaluare
Este necesar ca indicatorii vagi s" fie sus!inu!i de dovezi cuantificabile care s" arate ct #i ce este suficient

Afirma%ia vag$
Este relevant"? Elevii nva!" ceva din ea?

Formulare evaluativ$
Este necesar s" fie sus!inut" de dovezi

Aprecierea vag$
Este adev"rat sau nu? Care spa!ii? Ct de grav" este problema?

Impactul asupra elevilor

Este necesar s" fie sus!inut de dovezi

Norme
Ar fi surprinz"tor dac" acestea nu se ntmpl" aceasta este performan!a a#teptat"

Figura 8: Aprecieri, afirma!ii #i norme

Procesul de autoevaluare se refer" n mod fundamental la dezvoltarea unei organiza!ii autocritice care promoveaz" n mod activ o politic" de acceptare #i luare n considerare a opiniilor personalului, elevilor, angajatorilor #i altor p"r!i interesate, capabil" s" admit" punctele sale slabe #i s" #i sus!in" punctele tari. Unit"!ile de PT trebuie s" creeze cadrul pentru standardizarea, moderarea #i validarea aprecierilor de autoevaluare. De exemplu, excep!ional are aceea#i valoare pentru discipline de nv"!"mnt diferite? Are aceea#i valoare pentru o anumit" disciplin" n mai multe unit"!i de PT? Moderarea intern" poate fi realizat" de evaluatori interni sau de echipe cu sarcina de a valida rapoartele de autoevaluare #i trebuie s" se asigure preg"tirea adecvat" n acest scop. Este important ca validarea extern" s" asigure c" standardele corespund cu cele ale altor unit"!i de PT. 9.2 Notarea performan%ei

Unit"!ile de PT #i vor nota performan!a pe baza aprecierilor #i dovezilor din cadrul procesului de autoevaluare, pentru fiecare indicator din standardele na!ionale de referin!". Sistemul de calificative utilizat va fi de la 1 NESATISF%C%TOR, la 5 EXCELENT. Unit"!ile de PT sunt acreditate dac" indeplinesc to!i indicatorii din Standardele de acreditare. Calificativele superioare de tipul bine, foarte bine #i excelent sunt vor fi acordate in func!ie de gradul de ndeplinire a indicatorilor din standardele na!ionale de referin!". Sec!iunea 4 a manualului de autoevaluare explic" n detaliu sistemul de notare. 10. Termene pentru autoevaluare

Unit"!ile de PT trebuie s" desf"#oare procesul de autoevaluare cel pu!in o dat" pe an. De#i rapoartele trebuie f"cute la datele stabilite la nivel na!ional, activit"!ile de colectare a dovezilor #i evaluare a diferitelor aspecte ale ofertei ar trebui desf"#urate n momente care se ncadreaz" n ciclurile lor de planificare strategic" #i opera!ional". Este esen!ial ca unit"!ile de PT s" planifice #i s" implementeze un proces continuu de mbun"t"!ire, astfel nct autoevaluarea s" devin" o parte obi#nuit" a activit"!ii zilnice a ntregului personal #i nu un eveniment suplimentar #i separat. Unit"!ile de PT trebuie s" adopte o abordare strategic" #i progresiv" de a introduce autoevaluarea #i mbun"t"!irea calit"!ii n practica profesional". Scopul este de a asigura c" problemele care apar sunt rezolvate #i modurile de ob!inere a excelen!ei sunt f"cute cunoscute n ntreaga organiza!ie continuu. Multe unit"!i de PT nc" subestimeaz" timpul necesar pentru finalizarea procesului de autoevaluare, inclusiv timpul necesar pentru a colecta #i analiza dovezile, a schi!a raportul #i a lua m"suri n privin!a punctelor slabe. Este important, de aceea, s" se dezvolte sisteme pentru ca aceste procese s" se desf"#oare eficient, ca parte obi#nuit" #i integrant" a practicii profesionale, reducnd astfel timpul necesar. Este necesar ca autoevaluarea s" fie preg"tit" cu aten!ie #i aceasta trebuie s" fac" parte integrant" din ciclurile obi#nuite de planificare ale unit"!ii de PT. Sec!iunea7.1 prezint" o List! de preg!tire a procesului de autoevaluare, al c"rei scop este acela de a aduna principalele aspecte ale manualului de autoevaluare 47

ntr-un singur loc. Aceasta ofer" un rezumat sub forma unui formular care poate fi utilizat de echipa de conducere sau de responsabilul CEAC pentru a-#i organiza activitatea, pentru a preg"ti procesul de monitorizare extern" #i pentru a oferi ajutor n planificarea fiec"rui nou ciclu de autoevaluare. Unit"!ile de PT pot adapta acest document pentru a putea fi ct mai bine aplicat situa!iei lor. 11. Planul de mbun$t$%ire

Autoevaluarea nu trebuie s" fie un scop n sine, ci un mijloc pentru realizarea unei continue mbun"t"!iri. Ea trebuie s" fie nso!it" de planificarea mbun"t"!irii pentru a rezolva punctele slabe, a le consolida pe cele tari #i a implementa alte schimb"ri necesare identificate n procesul de autoevaluare. Pe scurt, planul de mbun"t"!ire trebuie s" specifice: zonele care trebuie mbun"t"!ite ex. afirma!ii generale despre ce trebuie mbun"t"!it #i de ce obiectivele #i !intele generale ex. ce trebuie ob!inut pentru a aborda domeniul de mbun"t"!ire ac!iunile #i !intele intermediare ex. activit"!ile specifice care vor fi efectuate pentru a atinge obiectivele #i a ndeplini !intele

Este necesar ca planificarea #i implementarea schimb"rilor semnalate de autoevaluare s" fie elaborate cu aten!ie. Se estimeaz" c" 80% din ini!iativele de mbun"t"!ire e#ueaz" din cauza planurilor slab concepute. O bun" practic" este ca n procesul de planificare s" fie implica!i to!i factorii interesa!i. Este de asemenea important ca interdependen!a planurilor de ac!iune care vizeaz" diferite domenii ale disciplinelor #i serviciilor s" fie n!eleas" adecvat #i c" toate planurile de ac!iune s" se integreze n planificarea mbun"t"!irii la nivel de organiza!ie a unit"!ii de PT. Planul de mbun"t"!ire trebuie s" specifice ac!iunile #i !intele pentru mbun"t"!irea respectivelor domenii, responsabilit"!ile atribuite pentru realizarea ac!iunilor necesare #i termenele convenite. Echipa de conducere trebuie s" ia n considerare costurile necesare ndeplinirii acestor activit"!i, att n ceea ce prive#te fondurile, ct #i timpul alocat, #i s" se asigure c" aceste activit"!i dispun de resursele adecvate. Trebuie s" se creeze condi!iile pentru monitorizarea #i implementarea ac!iunilor planificate, pentru m"surarea #i evaluarea rezultatelor #i pentru aprecierea eficien!ei procesului de planificare a mbun"t"!irii. 11.1 Ierarhizarea domeniilor de mbun$t$%ire n func%ie de prioritate Prin procesul de autoevaluare, trebuie s" se identifice zonele care trebuie mbun"t"!ite. Acestea trebuie s" fie prioritare. Trebuie stabilite obiective #i !inte privind mbun"t"!irea, trebuie de asemenea planificate foarte atent ac!iunile #i termenele intermediare n scopul cre#terii #anselor de succes ale procesului de mbun"t"!ire. Implicarea factorilor interesa!i reprezint" o bun" practic". M"sura n care planurile de ac!iune privind diferitele discipline sau arii de servicii sunt interdependente ar 48

trebui specificat", iar consecin!ele importante trebuie identificate. Planul trebuie s" prevad" modalit"!i de revizuire a acestora. Planurile de mbun"t"!ire trebuie s" fie realizabile din punctul de vedere al ariei de cuprindere. Autoevaluarea va genera multe domenii de mbun"t"!ire. ncercarea de a aborda fiecare domeniu se poate dovedi cople#itoare #i poate duce la sc"derea moralului personalului. De aceea trebuie s" se stabileasc" priorit"!i, concentrnduse pe acele zone de mbun"t"!ire care: Au impact direct asupra experien!ei de nv"!are a elevilor Au o semnifica!ie covr#itoare pentru nv"!are #i pentru realiz"rile elevilor Consolideaz" punctele tari #i remediaz" prompt punctele slabe Reflect" priorit"!ile na!ionale #i locale

Este nevoie de asemenea ca planurile de mbun"t"!ire s" vizeze ac!iuni care nu au fost finalizate n ciclurile anterioare de planificare. 11.2 Definirea %intelor de mbun$t$%ire Se a#teapt" ca unit"!ile de PT s" stabileasc" !inte clare pentru mbun"t"!ire, m"suri pentru aprecierea succesului ac!iunilor stabilite. &intele trebuie s" fie definite clar, s" poat" fi m"surate, realizabile, orientate pe rezultate (ob!inerea de mbun"t"!iri, nu intensificarea activit"!ii); trebuie s" li se stabileasc" termene limit" cu date concrete pentru realizarea lor. Unit"!ile de PT trebuie s" desf"#oare activit"!i de comparare cu alte institu!ii atunci cnd #i stabilesc !intele. &intele pot lua forma unor reforme sau modific"ri aduse practicilor #i activit"!ilor; sau sarcini specifice (cum ar fi dezvoltarea sau crearea unor sisteme noi) care trebuie s" fie ndeplinite. De asemenea, unit"!ile de PT trebuie s" propun" !inte de performan!" nu neap"rat u#or de m"surat pentru acele activit"!i care sunt considerate importante. 11.3 Atribuirea responsabilit$%ilor nc" de la nceput trebuie s" fie foarte clar cine va purta responsabilitatea general" pentru fiecare ac!iune, #i cine va avea responsabilit"!i specifice pentru activit"!ile sau sarcinile din cadrul fiec"rei ac!iuni. Persoanele #i echipele numite ar trebui implicate n procesul de planificare detaliat". Responsabilit"!ile necesare realiz"rii ac!iunilor propuse trebuie s" fie de asemenea men!ionate n planul de mbun"t"!ire. Persoana cu responsabilitatea general" trebuie identificat" iar ceilal!i membri din echip" vor fi desemna!i s" implementeze schimb"rile propuse. De asemenea trebuie clar definite responsabilit"!ile de monitorizare a planului #i de evaluare a rezultatelor. Trebuie asigurat" formare #i dezvoltare profesional" adecvat" pentru a fi siguri c" personalul de!ine cuno#tin!ele #i abilit"!ile necesare ndeplinirii ac!iunilor propuse. 11.4 Specificarea ac%iunilor pentru realizarea mbun$t$%irilor Planurile de mbun"t"!ire trebuie s" furnizeze o baz" solid" care s" produc" mbun"t"!irea. Pentru acest scop, ele trebuie s" specifice toate activit"!ile #i sarcinile necesare pentru a realiza obiectivele #i !intele propuse de mbun"t"!ire. Activit"!ile trebuie s" fie definite la un nivel de detaliu suficient implement"rii eficiente a planului #i trebuie s" fie aranjate ntr-o succesiune logic". Trebuie acordat" grija necesar" 49

pentru a asigura c" activit"!ile propuse abordeaz" problemele importante. O ntrebare cheie de adresat este: Ce influen!" va avea aceast" activitate ? Etapa planific"rii detaliate va include negocieri pentru a vedea dac" !intele sunt realiste. Aceast" etap" va trebui s" se desf"#oare n paralel cu stabilirea costurilor #i resurselor. Planificarea detaliat" va trebui s" cuprind" urm"toarele aspecte: ac!iunile necesare pentru atingerea !intelor etaloanele utilizate pentru definirea standardelor #i m"surarea mbun"t"!irilor criteriile dup" care vor fi evaluate ac!iunile succesiunea activit"!ilor care vor fi desf"#urate termenele generale ale ac!iunilor termenele intermediare (punctele critice #i perioade de timp) pentru raportare #i revizuire

Procesul de planificare ar trebui s" precizeze #i factorii sau circumstan!ele care ar putea constitui riscuri pentru plan, precum #i o evaluare a impactului poten!ial al acestor factori. Pe ct posibil, ar trebui s" se ia m"suri n vederea elimin"rii, minimiz"rii #i control"rii acestor factori de risc; ns" este foarte posibil ca anumite aspecte ale planului s" fie modificate ca rezultat al schimb"rii circumstan!elor legate de furnizor sau modific"rilor intervenite la nivel local sau na!ional. 11.5 Costurile &i resursele Pentru activit"!ile definite n planurile de mbun"t"!ire #i ac!iune trebuie s" se stabileasc" n mod adecvat costurile #i resursele. n acest scop, trebuie s" se realizeze o estimare a num"rului de zile de lucru #i alte resurse necesare pentru fiecare sarcin". Costul total al proiectului trebuie identificat #i trebuie realizat un buget pentru lucr"rile ce urmeaz" a fi realizate. n cazul n care exist" dificult"!i legate de resurse, atunci anumite aspecte incluse n planul detaliat trebuie revizuite #i modificate n limita sumelor de bani #i timpului prev"zute pentru acea ac!iune. Acolo unde exist" un buget financiar, atunci trebuie clarificate #i convenite limite pentru cheltuirea banilor #i protocoale pentru aprobarea cheltuielilor, facturare, monitorizare, deschiderea conturilor #i auditare. 11.6 Monitorizarea mbun$t$%irilor Unit"!ile de PT trebuie s" stabileasc" termene concrete pentru finalizarea fiec"rei activit"!i sau sarcini #i puncte de referin!" pentru evaluarea progreselor n scopul de a men!ine planul pe direc!ia stabilit". Este necesar ca implementarea planului de mbun"t"!ire s" fie monitorizat" cu aten!ie #i s" se verifice dac" personalul este deplin implicat in proces, dac" ac!iunile realizate sunt conforme cu planul, dac" motivele de modificare planului sunt n!elese #i aprobate #i dac" se ntreprind ac!iuni relevante pentru actualizarea sau modificarea planului. De asemenea, trebuie precizate procedurile pentru adecvarea circumstan!elor care conduc la modific"ri ale planului. Amendamentele aduse planului de mbun"t"!ire trebuie s" fie aprobate #i nregistrate n mod adecvat. Trebuie specificate procesele #i mijloacele prin care rapoartele vor fi elaborate #i transmise, precum #i persoanele responsabile pentru acestea. Trebuie selectat" 50

modalitatea adecvat" de raportare, care s" men!in" echilibrul ntre necesitatea specificit"!ii #i eliminarea sarcinilor administrative inutile. 11.7 M$surarea rezultatelor La un moment dat n cadrul ciclului (care va trebui convenit n etapa de planificare) rezultatele finale ale ac!iunilor de mbun"t"!ire vor trebui m"surate n func!ie de criteriile convenite anterior, iar apoi va trebui s" se fac" o apreciere n leg"tur" cu eficacitatea real" a acestora. Nu este posibil s" se fac" o apreciere complet" asupra eficacit"!ii n cadrul unui singur ciclu. n evaluarea rezultatelor ini!iativelor de mbun"t"!ire, unit"!ile de PT trebuie s" !in" seama de: rezultatele ob!inute n ce m"sur" rezultatele corespund cu !intele stabilite efecte neinten!ionate (pozitive #i negative) eviden!a anual" a mbun"t"!irilor performan!ei strategii de recompensare posibilit"!i de mp"rt"#ire a concluziilor, experien!elor #i a bunelor practici

Ca parte a procesului de revizuire, unit"!ile de PT vor c"uta s" evalueze eficien!a procesului de autoevaluare #i mbun"t"!ire a planific"rii. Testul final este dac" beneficiile rezultate din procesul de autoevaluare dep"#esc costurile. Este o bun" practic" a se evalua dac" este mbog"!it" prin acest proces capacitatea de autoevaluare #i mbun"t"!ire. Procesul planului de mbun"t"!ire este prezentat mai jos n Figura 9: Identificarea domeniilor de ac %iune Figura 9: Procesul planului de mbun "t"! ire

Stabilirea priorit$%ilor

Identificarea %intelor, specificarea ac%iunilor &i a obiectivelor, stabilirea termenelor, inclusiv a unor obiective intermediare

Informarea personalului &i alocarea responsabilit$%ilor

Identificarea &i alocarea resurselor

Monitorizare

Aplicarea unor ac%iuni corective, feedback

Figura 9: Procesul planului de mbun"t"!ire

51

Rezumatul cerin%elor
Autoevaluarea
Procesul de autoevaluare personalul de la toate nivelurile organiza!iei este ncurajat s" #i evalueze performan!a elevii, angajatorii #i al!i factori interesa!i sunt implica!i n proces se face referire la toate principiile calit"!ii din Cadrul de Autoevaluare n PT procesul face parte integrant" din planificarea strategic" #i opera!ional" #i din m"surile de asigurare a calit"!ii

Raportul procesului de autoevaluare raportul acoper" toate domeniile de activitate ale unit"!ii este acordat" o aten!ie special" eficacit"!ii procesului de nv"!are #i standardului pe care elevii l ating raportul este aprobat #i semnat de conducere raportul are o structur" clar", urmnd principiile calit"!ii #i descriptorii de performan!"

Dovezi &i aprecieri informa!iile referitoare la management #i datele privind performan!a, inclusiv datele de compara!ie sunt folosite cu eficacitate sunt prezentate dovezi clare pentru formularea judec"!ilor aprecierile formulate sunt mai degrab" evaluative dect descriptive aprecierile formulate sunt sincere #i obiective

Planul de mbun$t$%ire a calit$%ii educa%iei &i form$rii profesionale

Structura planului planul este prezentat sub form" de tabel descrie domeniile de activitate care au nevoie de mbun"t"!iri stabile#te !inte pentru mbun"t"!ire descrie ac!iunile necesare pentru realizarea mbun"t"!irilor, inclusiv costurile precizeaz" cu claritate rezultatele a#teptate n urma fiec"rei ac!iuni specifice define#te cu claritate modalit"!ile prin care se va m"sura dac" ac!iunile au fost ndeplinite cu succes sunt alocate responsabilit"!i pentru a asigura ndeplinirea ac!iunilor stabile#te termenele #i obiectivele intermediare pentru ndeplinirea ac!iunilor #i atingerea rezultatelor a#teptate stabile#te modalit"!i pentru monitorizarea, evaluarea #i raportarea progresului realizat partenerii cheie sunt implica!i n ntocmirea #i revizuirea planului

Punerea n aplicare a planului ac!iunile specificate n plan pot fi ndeplinite planul este legat n mod explicit de toate ac!iunile identificate n raportul de autoevaluare priorit"!ile na!ionale #i locale sunt luate n considerare sunt identificate #i ierarhizate n func!ie de priorit"!i aspectele care trebuie mbun"t"!ite planul este revizuit #i actualizat n mod regulat se asigur" o baz" solid" pentru producerea mbun"t"!irii

SEC!IUNEA 6 Anexe 6.1. SURSE DE DOVEZI Unit"!ile de PT vor colecta #i prezenta propriile surse de dovezi. Acest tabel con!ine numai exemple, lista avnd un caracter orientativ. n raportul de procesului de autoevaluare,dovezile vor fi men!ionate la fiecare principiu al calit"!ii #i vor proba ndeplinirea descriptorilor de performan!" asocia!i principiului respectiv. Principiul Calit$%ii 1 Managementul Calit$%ii
Surse de dovezi pentru Principiul Calit!#ii 7 PAS (corelarea cu PRAI #i PLAI) declara!ie de misiune documentat"; obiective #i aspira!ii fi#ele postului ale persoanelor din conducere, declara!ia de responsabilit"!i declara!ia managementului, cuprinznd dovezi privind modul n care managementul este implicat activ n procesul de asigurare a calit"!ii procesele verbale ale ntlnirilor structurilor de conducere politici #i proceduri documentate; manualul calit"!ii; diagrama procesului calit"!ii #i programul de monitorizare intern" al calit"!ii structura organiza!ional"; organigrama; roluri #i responsabilit"!i dovezi care demonstreaz" c" politicile #i procedurile sunt aplicate diagramele proceselor de comunicare #i informare standarde suplimentare ale calit"!ii (ex. pentru orientarea profesional", firmele de exerci!iu, nv"!area prin activit"!i practice) rapoarte de autoevaluare; planuri de mbun"t"!ire; formulare de monitorizare intern"; procedurile de revizuire a programelor de nv"!are; procesele verbale ale ntlnirilor Comisiei pentru evaluarea #i asigurarea calit"!ii; procese verbale ale Consiliului de Administra!iei, ale comisiilor metodice, Consiliului profesoral, Consiliului consultativ al elevilor #i ale altor comisii; raportul de revizuire a programelor de nv"!are, procese verbale ale Consiliului de Curriculum raportarea la rezultatele altor organiza!ii #i indicatori de performan!" folosi!i n autoevaluare #i n stabilirea !intelor eviden!e privind revizuirea PAS, a planurilor manageriale, a planurilor opera!ionale #i a altor planuri eviden!e privind revizuirea manualului calit"!ii (revizuirea aplic"rii legisla!iei MEdCT #i a regulamentelor #i practicilor proprii) eviden!e privind revizuirea mecanismelor pentru asigurarea procesului de predare #i a altor servicii rapoarte de activitate documente privind !intele #i strategia; planuri de ac!iune documente descriind tendin!ele n ceea ce prive#te performan!a #i mbun"t"!irea n timp (3 ani); documente privind mbun"t"!irea de la an la an; documente privind realizarea !intelor feedback de la factorii implica!i #i analiza acestuia rapoarte ale evalu"rii externe, monitoriz"rii externe, inspec!iei #i ale altor audituri externe eviden!e ale planurilor de ac!iune stabilite de auditorii externi #i ale modului n care sunt comunicate #i puse n aplicare acestea nregistr"ri privind certificarea extern" (ex. autorizarea #i acreditarea f"cute de ARACIP) alte valid"ri extern" privind managementul calit"!ii n cadrul organiza!iei validarea extern" a raportului de autoevaluare #i a planului de mbun"t"!ire rapoarte trimise la inspectoratele #colare eviden!e legate de grupurile minorit"!ilor etnice diagrame #i registre pentru observarea lec!iilor/activit"!ilor practice NOT#: Factori interesa#i = n CNAC factorii implica#i sunt toate persoanele, din interiorul sau din afara organiza#iei, p!r#ile, agen#iile "i alte organiza#ii relevante care sunt interesate de

munca "i activit!#ile unit!#ii de pt, inclusiv elevii, profesorii, mai"trii instructori, p!rin#ii, , angajatorii "i agen#ii economici la care se efectueaz! stagiile de instruire practic!. Unitate PT = include toate "colile care furnizeaz! nv!#!mnt profesional "i tehnic (n care se desf!"oar! programe de nv!#are care conduc la ob#inerea unei calific!ri)

Principiul calit$%ii 2 Responsabilit$%ile managementului

Surse de dovezi pentru principiile calit!#ii 1, 4, "i 7 declara!ie de misiune documentat"; obiective #i aspira!ii fi#ele postului ale persoanelor din conducere declara!ia managementului, incluznd dovezi privind modul n care echipa de management este implicat" activ n asigurarea calit"!ii procese verbale ale #edin!elor echipei de management rapoarte de informare a managementului; rapoarte anuale eviden!e privind validarea programului de nv"!are (intern" #i extern") planuri strategice #i planuri opera!ionale (ex. PAS) strategii pentru a informa personalul, elevii #i al!i factori implica!i n ceea ce prive#te oportunit"!ile, legisla!ia, practicile curente #i cele n dezvoltare surse de informa!ii pentru principalii factori implica!i (materiale informative primite prin e-mail, manuale, bro#uri, publica!ii, website etc.) dovezi privind diseminarea informa!iilor la nivel intern #i extern (ex. website, afi#aj public, centru de documentare) strategia de marketing politica #i procedurile privind parteneriatul #i cooperarea cu diferite organiza!ii procese verbale ale #edin!elor cu partenerii; eviden!e ale ntlnirilor dintre managerii organiza!iei furnizoare #i principalii factori implica!i #i parteneri, coresponden!" dovezi privind vizitele efectuate la alte unit"!i de PT acorduri formale de parteneriat #i/sau colaborare cu organiza!ii partenere (mai ales agen!i economici locali, agen!ii de ocupare a for!ei de munc", comunitatea local") dovezi privind contribu!ia adus" la dezvoltarea local" #i regional" sistem documentat de informare; rapoarte de evaluare dovezi privind sistemul de colectare, stocare, utilizare #i arhivare a datelor referitoare la management #i a altor date #i informa!ii, date statistice date privind rata de reten!ie, progresul #i performan!ele date privind traseul elevilor dup" absolvire dovezi privind tranzi!ia elevilor de la #coal" c"tre locul de munc" date privind eficacitatea #i eficien!a programelor de nv"!are dovezi privind aprobarea curriculumului la decizia #colii #i a curriculumului n dezvoltare local" feedback de la factorii implica!i (ex. Interviuri, chestionare, focus grupuri) dovezi privind formarea personalului n vederea utiliz"rii sistemului de management al informa!iei politicile financiare #i eviden!e ale auditurilor registrele contabile #i financiare exemple de activit"!i legate de asigurarea eficacit"!ii organiza!iei din punctul de vedere al costurilor; analiza costurilor activit"!ii de nv"!are dovezi care demonstreaz" c" deciziile de ordin financiar vizeaz" n primul rnd educa!ia #i formarea profesional" dovezi c" strategiile #i planurile de ac!iune !in cont de conceptul valoare pentru bani politici #i proceduri pentru asigurarea #anselor egale procese verbale ale ntlnirilor echipei care se ocup" de asigurarea unui nv"!"mnt incluziv; procese verbale ale ntlnirilor echipelor pentru servicii sau ale personalului departamentelor

Principiul calit$%ii 3 Managementul resurselor

Surse de dovezi pentru principiile calit!#ii 1, 2, "i 5 politici #i proceduri privind s"n"tatea #i securitatea; personal responsabilit"!i specifice n ceea ce prive#te s"n"tatea #i securitatea documenta!ie privind evaluarea riscurilor calificat, avnd

program"ri #i rapoarte privind s"n"tatea #i securitatea #i activit"!ile de ntre!inere sisteme de control al repartiz"rii elevilor pentru stagiul de practic", a loca!iilor externe unde se desf"#oar" activit"!i de nv"!are verific"ri ale echipamentelor de protec!ie; planuri de ac!iune documenta!ia privind Comisia de prevenire #i stingere a incendiilor (PSI) #i exerci!iile de evacuare n caz de incendiu, proceduri pentru alte tipuri de situa!ii de urgen!" politica #i procedurile privind ob!inerea resurselor (ex. identificarea nevoii de resurse pentru elevi) registre privind bunurile imobile, ex. birouri, ateliere, terenuri de sport, s"li de clas", s"li de instruire practic", bibliotec", cabinetul de orientare profesional" politica #i procedurile privind accesul la resurse politica #i procedurile privind actualizarea resurselor revizia echipamentelor, verificarea condi!iilor de cazare, planuri pentru mbun"t"!irea acestora dovezi privind utilizarea #i accesul la bibliotec", echipamente, internet, e-learning etc. feedback de la personal #i elevi #i analiza acestuia politica privind sprijinirea nv"!"rii #i documenta!ia referitoare la disponibilitatea #i punerea n aplicare a m"surilor de sprijinire a nv"!"rii; dovezi privind sprijinul acordat elevilor cu nevoi speciale) politici #i proceduri privind orientarea n carier" date privind traseul elevilor dup" absolvire CV-urile angaja!ilor #i eviden!e referitoare la ace#tia; dovezi privind conformitatea cu reglement"rile actuale #i prevederile legislative specifica!ii individuale pentru profesorii #i mai#trii instructori implica!i n procesele de predare #i evaluare structur" organiza!ional"; organigrama; distribuirea autorit"!ii; roluri #i responsabilit"!i; fi#ele postului ghiduri #i informa!ii destinate personalului politica privind instruirea ini!ial" a personalului; materiale pentru instruirea ini!ial"; evaluarea activit"!ilor specifice standarde documentate #i indicatori de performan!" pentru procesele de nv"!are #i predare, stabilite prin raport"ri la rezultatele interne #i/sau externe documenta!ie privind procesul de predare-nv"!are (vezi "i principiul calit!#ii 5); politici #i proceduri privind activit"!ile de observare a procesului de predare-nv"!are; rapoarte de observare; analize comparative n conformitate cu standarde interne #i externe; feedback de la activit"!ile de observare; planuri de ac!iune pentru activit"!ile de observare; indica!ii privind procesul de observare eviden!e privind autoevaluarea personalului #i reflec!ii privind practicile proprii; activit"!i de cercetare politici #i proceduri privind evaluarea #i analiza personalului; planuri de ac!iune; formulare de analiz" a evalu"rii; planuri individuale de dezvoltare; feedback de la elevi politici #i proceduri privind formarea profesional" #i dezvoltarea personalului; planuri de ac!iune procese verbale ale #edin!elor care au eviden!iat necesitatea form"rii specifice a personalului procese verbale ale #edin!elor n care s-a discutat formarea profesional" a personalului procese verbale ale Comisiilor metodice dovezi privind participarea la ntlniri a Comisiilor metodice feedback de la evenimentele de formare; evaluarea sesiunilor de formare dosare privind dezvoltarea profesional" continu"; eviden!e ale actualiz"rii cuno#tin!elor personalului n privin!a progreselor nregistrate n sectorul industrial, certificate #i calific"ri ob!inute n urma cursurilor de formare a personalului rezultatele autoevalu"rii #i evalu"rii interne; planuri de mbun"t"!ire rapoarte de audit extern Not": formularea to#i membrii personalului include personalul de conducere, personalul didactic "i didactic auxiliar "i personalul administrativ

Principiul calit$%ii 4 Proiectarea, dezvoltarea &i revizuirea programelor de nv$%are

Surse de dovezi pentru principiile calit!#ii 1 "i 2 politici #i proceduri privind factorii implica!i; nregistrarea nevoilor, caracteristicilor, intereselor #i a#tept"rilor factorilor implica!i; date privind variabile externe, precum evolu!iile sociale, ecologice, economice, legislative #i demografice (dovezi "i pentru PC 2B, 2C, 2D) date demografice proceduri privind colectarea datelor referitoare la nevoile pie!ei muncii la nivel local #i regional; cercet"ri privind pia!a muncii; informa!ii privind pia!a muncii; utilizarea PRAI #i PLAI documente privind !intele #i strategia (ex. PAS); dovezi privind implicarea unor focus grupuri locale; a unor grupuri consultative; a diver#ilor parteneri locali; documente de revizuire #i evaluare; feedback din partea angaja!ilor #i angajatorilor politica #i procedurile privind parteneriatul; procese verbale ale ntlnirilor partenerilor; dovezi privind contribu!ia la ac!iuni locale #i regionale dovezi privind modul n care programele de nv"!are r"spund nevoilor identificate ale factorilor implica!i dovezi privind modul n care au fost identificate obstacolele n calea accesului #i nv"!"rii (ex. evaluare ini!ial"); strategii viznd dep"#irea obstacolelor dovezi privind necesitatea programelor de nv"!are dovezi privind revizuirea programelor de nv"!are; feedback n urma evalu"rii feedback de la angajatori #i elevi n privin!a programului de nv"!are documenta!ie privind procesele de predare-nv"!are (vezi "i Principiul calit!#ii 5); politica #i procedurile privind activit"!ile de observare a proceselor de predare-nv"!are; rapoarte de observare; analize comparative n conformitate cu standarde interne #i externe; feedback de la activit"!ile de observare; planuri de ac!iune pentru activit"!ile de observare; indica!ii privind procesul de observare eviden!e privind autoevaluarea personalului #i reflec!ii privind practicile proprii; activit"!i de cercetare raport de autoevaluare; planuri de mbun"t"!ire plan de ac!iune pentru cre#terea ratei de reten!ie, promovare #i rezultatele #colare folosind date rezultate n urma unor analize comparative interne #i externe analize privind finalizarea programului de nv"!are #i rezultatele ob!inute date privind certificarea competen!elor profesioanle ale elevilor (vezi "i PC 2D "i 6B) date privind rezultatele de nv"!are #i tendin!e ale rezultatelor nv"!"rii pentru diferite grupuri de elevi dovezi privind cursurile op!ionale selectate de elevi planul de #colarizare dovezi privind preg"tirea suplimentar" a elevilor rezultatele elevilor la concursuri #i examene registre matricole

Principiul calit$%ii 5 Predarea, instruirea practic$ &i nv$%area

Surse de dovezi pentru principiile calit!#ii 2, 3 "i 4 statut; declara!ia misiunii; declara!ia oficial"; scopurile #i obiectivele organiza!iei materiale de marketing #i promovare; revista #colii, articole n presa local", pe postul local de televiziune, particip"ri la trguri #i expozi!ii politica #i procedurile privind #ansele egale, nv"!area inclusiv" #i accesul; plan de ac!iune procesele verbale ale #edin!elor avnd ca tem" #ansele egale, nv"!area inclusiv", accesul, sprijinirea elevilor etc. documenta!ie privind drepturile #i responsabilit"!ile elevilor; criteriile privind accesibilitatea (inclusiv accesul la resurse) statistici privind recrutarea, reten!ia, promovarea, rezultatele nv"!"rii ex. n conformitate cu sexul, etnia, dizabilit"!ile, apartenen!a la minorit"!i sau grupuri defavorizate

date privind grupurile minoritare #i defavorizate procesul de orientare #i consiliere (inclusiv cel de orientare profesional"); procedurile de nscriere #i recrutare; ghidul elevului; documenta!ie privind sprijinul acordat elevilor; contract #i planuri individuale de nv"!are (sau documente echivalente) documenta!ie privind modul n care sunt identificate nevoile individuale de nv"!are prin evaluarea ini!ial" #i ulterior documenta!ie ce demonstreaz" cum se acord" sprijin suplimentar eficace, dac" este solicitat; cum se monitorizeaz" #i evalueaz" sprijinul suplimentar eviden!e privind monitorizarea elevilor #i a progresului acestora politica #i procedurile privind procesul de predare #i instruire practic"; eviden!e privind activit"!ile de observare; rapoarte de observare; analize comparative n conformitate cu standarde interne #i externe; feedback de la activit"!ile de observare; planuri de ac!iune pentru activit"!ile de observare; indica!ii privind procesul de observare; autoevaluarea personalului #i reflec!ii privind practicile proprii date privind programul de nv"!are: ex. planuri de #colarizare;necesarul de resurse; planuri de lec!ie; activit"!i de dezvoltare a personalului n sprijinul programului; rezultatele programului, activit"!i de revizuire #i evaluare (inclusiv feedback de la elev, angajator, personal #i analiza acestuia); date privind frecven!a; finalizarea programului; procese verbale ale #edin!elor Comisiilor metodice politica #i procedurile privind evaluarea formativ" #i sumativ" #i monitorizarea nv"!"rii informa!ii privind progresul #i traseul elevilor dup" absolvire (ex. bro#uri, pliante); eviden!e privind serviciile de orientare n carier" date privind progresul #i traseul elevilor dup" absolvire date ob!inute de la factorii implica!i la nivel regional sau local anchete care demonstreaz" c" ceea ce se dobnde#te prin nv"!are are impact asupra comunit"!ii locale politica #i procedurile privind contesta!iile #i reclama!iile; dovezi care demonstreaz" existen!a unor termene pentru rezolvarea acestora, a metodelor de comunicare #i a personalului competent implicat; dovezi privind urm"rirea cazurilor; feedback

Principiul calit$%ii 6 Evaluarea &i certificarea nv$%$rii

Surse de dovezi pentru principiul calit!#ii 5 eviden!e ale nscrierii elevilor; eviden!e ale datelor de nscriere #i de ob!inere a certific"rii; eviden!e ale num"rului actualizat de elevi din cadrul unui program de nv"!are specifica!iile programului de nv"!are prin care se precizeaz" criteriile #i metodele de evaluare detalii privind procesul #i activit"!ile de standardizare a evalu"rii; procese verbale ale ntlnirilor rezultatele elevilor #i feedbackul din partea elevilor reflect" ritmicitatea procesului de evaluare dovezi privind r"spunsul la contesta!iile elevilor #i la nevoile elevilor n ceea ce prive#te procedurile alternative de evaluare #i a doua #ans" monitorizarea intern" a activit"!ilor de evaluare, inclusiv sprijinul acordat, nregistr"ri, formulare de feedback, nregistr"ri ale observ"rii pred"rii #i nv"!"rii, planuri de ac!iune nregistr"ri privind revizuirea regulat" a activit"!ilor de evaluare a nv"!"rii, de monitorizare observarea intern" a activit"!ilor de evaluare formativ" #i sumativ" (ex. ca parte a unei proceduri de monitorizare intern") rapoarte #i planuri de ac!iune ntocmite n urma procesului de evaluare intern" #i extern", inclusiv dovezi c" sunt ndeplinite cerin!ele #i reglement"rile n vigoare privind standardele de preg"tire profesional" registre; rapoarte; formulare de revizuire; rezultate ale evalu"rii #i certific"rii nv"!"rii dovezi privind procedura de numire a comisiei de examinare date privind rezultatele nv"!"rii #i tendin!e ale rezultatelor de nv"!are pentru diferite grupuri de elevi dovezi privind traseul elevilor dup" absolvire specifica!ii privind personalul pentru evaluare #i monitorizarea nv"!"rii

documente privind legisla!ia #i reglement"rile n vigoare dovezi privind sistemul de gestionare a informa!iei #i procesul de p"strare a eviden!elor; arhive

Not": Evaluarea sumativ! men#ionat! aici cuprinde toate formele de testare, ex. examinare scris! sau oral!, evaluarea bazat! pe competen#e, proiecte. Procesele de mai jos sunt distincte, de"i audituri externe diferite pot fi efectuate de acela"i personal de specialitate format "i calificat: o autoevaluarea tuturor activit!#ilor "i serviciilor unit!#ii o evaluarea "i monitorizarea intern! a procesului de autoevaluare o evaluarea "i monitorizarea extern! a procesului de autoevaluare o validarea extern! a raportului de autoevaluare o inspectarea tuturor activit!#ilor "i serviciilor unit!#ii o evaluarea elevilor Este important ca unit!#ile s! p!streze eviden#e precise atunci cnd efectueaz! evaluarea sumativ! "i/sau acorda certificate pentru programe de nv!#are elaborate la nivel local ce conduc la ob#inerea unor calific!ri care nu sunt incluse n CNC (ex. programe elaborate n parteneriat cu "i pentru angajatorii locali). De asemenea, unit!#ile trebuie s! #in! eviden#a certificatelor "i/sau calific!rilor pe care le-au ob#inut elevii lor, pentru propria baz! de date, chiar "i pentru acei elevi care au fost evalua#i la un centru de evaluare sau examinare extern.

Principiul calit$%ii 7 Evaluarea &i mbun$t$%irea calit$%ii

Surse de dovezi pentru principiile calit!#ii 1 "i 2 diagrama procesului de comunicare; evenimente #i materiale de diseminare a informa!iilor documente de analiz" #i evaluare mecanismul de colectare a feedback-ului (ex. interviuri, chestionare, focus grupuri cu factorii interesa!i) #i analizarea acestuia dovezi privind modul n care factorii interesa!i sunt implica!i n procesul de asigurare a calit"!ii analiza SWOT planuri de ac!iune repere interne #i externe pentru standarde #i indicatori de performan!" plan de ac!iune al #colii (ex. PAS); !inte #i strategii; scopurile #i obiectivele organiza!iei mini-rapoarte de evaluare #i planuri de mbun"t"!ire de la fiecare departament/compartiment eviden!e privind ciclul de revizuire #i mbun"t"!ire continu" eviden!e privind revizuirea politicilor #i procedurilor procese verbale ale ntlnirilor membrilor echipei de management; procese verbale ale CEAC procese verbale ale ntlnirilor cu principalii factori implica!i/parteneri externi rapoarte #i planuri de ac!iune rezultate n urma evalu"rii #i monitoriz"rii interne #i externe eviden!e privind monitorizarea #i urm"rirea rezultatelor planurilor de ac!iune date #i analize ale performan!ei #i date #i analize rezultate din studii; tendin!e privind performan!a utilizarea datelor #i rapoartelor na!ionale nregistr"ri ale aprecierilor primite, ale contesta!iilor, reclama!iilor #i m"surilor luate pentru rezolvarea acestora eviden!a sugestiilor de mbun"t"!ire a sistemelor #i modalit"!ilor de asigurare a calit"!ii

6.2. ndrum$ri privind ntocmirea raportului procesului de autoevaluare &i a raportului anual de evaluare intern$ a calit$%ii (pentru ARACIP)
1. Introducere

Ciclul anual de autoevaluare desf"#urat la nivelul unit"!ii de PT se finalizeaz" cu ntocmirea raportului procesului de autoevaluare. Acest raport trebuie s" reflecte activitatea unit"!ii de PT n mod realist #i s" eviden!ieze punctele tari #i punctele slabe. Pe baza raportului procesului de autoevalure, unitatea de PT trebuie s" ntocmeasc" planul de mbun"t"!ire #i raportul anual de evaluare intern" a calit"!ii. 2.

ntocmirea raportului procesului de autoevaluare

Un raport al procesului de autoevaluare care reflect" n mod realist activitatea unei unit"!i de PT trebuie s" fie realizat prin implicarea tuturor membrilor personalului #i nu numai de c"tre membrii CEAC. n ntocmirea lui, trebuie s" se urmeze procedurile de management al calit"!ii stabilite (principiul 1) #i s" se ndeplineasc" urm"toarele condi!ii: s" includ" opiniile utilizatorilor serviciilor oferite, cum ar fi elevii #i angajatorii; s" utilizeze toate datele disponibile (privind recrutarea, reten!ia, promovabilitatea,certificarea, #ansele egale etc.); s" fie autocritic; s" cuprind" aprecieri sus!inute de dovezi #i care pot fi demonstrate persoanelor care nu fac parte din organiza!ie, cum ar fi inspectorii sau evaluatorii externi. Deoarece un raport bun al procesului de autoevaluare este baza planului de mbun"t"!ire, acesta promoveaz" mbun"t"!irea continu" a calit"!ii, ceea ce nseamn" servicii de formare profesional" mai bune #i rezultate mai bune pentru elevi. Pentru fiecare principiu al calit"!ii, unitatea de PT va decide, pe baza dovezilor existente, care este gradul de ndeplinire a descriptorii de performan!" #i va stabili punctele tari #i punctele slabe. 2.1 Elaborarea unui rezumat

Este util, dar nu obligatoriu, s" fie realizat un rezumat #i o scurt" descriere a procesului de autoevaluare.De exemplu, unitatea de PT trebuie s" precizeze cine a realizat raportul, inclusiv modul n care a fost implicat personalul, elevii, angajatorii #i al!i factori interesa!i. Trebuie s" arate modul n care procesul de elaborare a raportului se integreaz" n ciclul anual al activit"!ilor de asigurare a calit"!ii #i dac" raportul este primul, al doilea etc. pe care l elaboreaz" institu!ia precum #i modul n care se integreaz" n planul strategic (Planul de Ac!iune al $colii). Unit"!ile de PT trebuie s" precizeze orice curs de formare cu privire la autoevaluare sau orice sprijin extern de care a beneficiat personalul lor. n cazul n care n timpul anului a avut loc orice form" de inspec!ie sau evaluare extern", acestea trebuie precizate n raport #i de asemenea trebuie specificate rezultatele acestora. Este util s" se precizeze dac" rezultatele autoevalu"rii, inspec!iei #i evalu"rii externe au fost diseminate printr-o metod" anume, de

exemplu, prin intermediul buletinului informativ al organiza!iei sau prin afi#e plasate n cl"dire. Este important de demonstrat c$ beneficiarii direc%i &i indirec%i ai educa%iei &i form$rii profesionale au fost implica%i n procesul de autoevaluare &i n elaborarea planului de mbun$t$%ire. 2.2 Implicarea tuturor factorilor interesa%i elabora raportul procesului de organizarea unui focus grup, la interesa!i pentru a preciza care puncte slabe.

Una dintre modalit"!ile cele mai eficiente de a autoevaluare #i planul de mbun"t"!ire este prin care poate participa tot personalul #i to!i factorii sunt domeniile pe care le consider" puncte tari sau

Participan!ilor la focus grup trebuie s" le fie oferite date legate de rata de reten!ie, promovabilitate etc. precum #i orice alte dovezi legate de asigurarea calit"!ii #i informa!ii legate de num"rul de elevi n func!ie de programele de nv"!are oferite, precum #i de modalitatea n care sunt furnizate programele de nv"!are. Este util s" fie prezentate date despre resursele umane #i fizice cum ar fi locurile n care se desf"#oar" procesul de nv"!are, structura organiza!ional", politicile #i procedurile referitoare la management, egalitate de #anse etc. Acolo unde exist" mai multe arii curriculare, este bine s" existe mini-rapoarte de autoevaluare care s" contribuie la raportul general. Aceast" modalitate de lucru ofer" personalului #i echipelor de lucru un sentiment mai puternic de implicare #i angajare n procesul de planificare a mbun"t"!irilor. 2.3 Prezentarea informa%iilor

Raportul procesului de autoevaluare trebuie s" fie clar #i u#or de citit. Punctele tari men!ionate n raport trebuie s" fie sus!inute de dovezi adecvate. De ex. dac" se precizeaz" c" rata de reten!ie este mare, trebuie precizat cu ce este comparat" aceasta (de ex. media na!ional") sau tebuie prezentate date contextuale ( de ex num"rul mare de elevi care provin din grupuri dezavantajate sau au un num"r de nevoi sociale suplimentare.). Pe ct posibil, trebuie utilizate datele statistice: ratele de reten!ie; rezultatele chestionarelor adresate elevilor, p"rin!ilor sau angajatorilor; sau notele acordate pentru observarea procesului de predare #i instruire practic". Unit"!ile de PT trebuie s" verifice n mod regulat paginile de internet ale MEdCT (Ministerul Educa!iei, Cercet"rii #i Tineretului) pentru a se informa cu privire la indicatorii na!ionali pentru educa!ie. De semenea, dac" acest lucru este posibil, este foarte util" cunoa#terea datelor statistice referitoare la domeniul de preg"tire n care se realizeaz" formarea elevilor #i a datelor statistice regionale. Acest lucru va permite unit"!ii de PT s" stabileasc" validitatea punctelor tari #i slabe. Pentru fiecare principiu al calit"!ii sau arie curricular" trebuie f"cut" o list" n func!ie de importan!" - preciznd mai nti cele mai semnificative puncte tari #i slabe. Aceast" modalitate de lucru va ajuta la emiterea aprecierilor. Punctele tari cheie ar trebui s" reliefeze aspectele legate de procesul de nv"!are care sunt foarte bune &i peste medie #i care sunt evidente pe tot parcursul activit"!ii desf"#urate de. Punctele slabe cheie ar trebui s" reflecte acele aspecte care sunt slabe #i care au nevoie urgent" de solu!ii, aspecte care afecteaz" experien!a elevilor ntr-un mod negativ. 2

2.4

Includerea punctelor de vedere ale elevilor

Punctele de vedere ale elevilor sunt importante pentru raportul procesului de autoevaluare. Trebuie s" se fac" un rezumat al opiniilor acestora cu privire la furnizor. Unit"!ile de PT trebuie s" fac" o list" de puncte grupate sub dou" titluri ce le place elevilor la oferta noastr" #i ce cred elevii c" ar putea fi mbun"t"!it. Multe unit"!i de PT colecteaz" acest tip de informa!ii utiliznd chestionare, dar le utilizeaz" prea pu!in n procesele de mbun"t"!ire. O alt" ocazie pentru ca elevii s" #i exprime punctele de vedere o pot oferi grupurile tematice pentru autoevaluare (focus grupuri). A#a cum elevii sunt n centrul procesului de nv"!are, ei trebuie s" fie #i n centrul procesului de autoevaluare. Identificarea punctelor tari #i punctelor slabe se va face n primul rnd pe baza impactului acestora asupra elevilor. 2.5 Finalizarea raportului procesului de autoevaluare

Autoevaluarea trebuie s" fie strns legat" de ciclul asigur"rii calit"!ii #i s" l fundamenteze NU sunt dou" procese diferite. Se recomand", ca o bun" practic", s" se p"streze copii ale tuturor rapoartelor proceselor de autoevaluare #i planurilor de mbun"t"!ire. Acest lucru face posibil" urm"rirea procesului de elaborare a lor #i analizarea modului n care rezultatele s-au mbun"t"!it de la un an la altul. Unit"!ile de PT trebuie s" organizeze o ntlnire a reprezentan!ilor principalilor factori interesa!i (cadre didactice, angajatori, elevi etc.) pentru validarea intern$ a raportului procesului de autoevaluare propus. Sarcina acestora va fi aceea de a oferi o opinie intern", dar independent", asupra raportului procesului de autoevaluare pentru a garanta faptul c" acesta contureaz" o imagine real" a organiza!iei. De fapt ace#tia analizeaz" dovezile propuse #i stabilesc dac" raportul reflect" n mod real punctele tari #i punctele slabe. n final, ei decid dac" sunt de acord sau nu cu raportul #i cu punctele tari #i punctele slabe identificate. Raportul procesului de autoevaluare va fi semnat de directorul institu!iei (sau de coordonatorul Comisiei pentru evaluarea #i asigurarea calit"!ii, dac" acesta este autorizat). n cazul n care elevii sau angajatorii au oferit informa!ii prin intermediul unui chestionar, unit"!ile de PT trebuie s" le aduc" la cuno#tin!" rezultatele finale. Acest lucru demonstreaz" valoarea feedback-ului primit de la ei n cadrul eforturilor unit"!ilor de a face mbun"t"!iri. 3. ntocmirea raportului anual de evaluare intern$ a calit$%ii (pentru

ARACIP)
n scopul de a realiza o raportare la nivel na!ional #i pentru a colecta date statistice pentru baza de date na!ional" pentru educa!ie, toate unit"!ile #colare din nv"!"mntul preuniversitar trebuie s" completeze Raportul anual de evaluare intern$ a calit$%ii. n Partea a IIIa a acestui raport, unit"!ile de PT trebuie s" #i evalueze performan!a pe o scal" de la 1 - NESATISF%C%TOR la 5 EXCELENT, pentru fiecare indicator de performan!" pentru evaluarea #i asigurarea calit"!ii n nv"!"mntul preuniversitar. Prezentarea detaliat" a modului n care se realizeaz" acordarea calificativelor este realizat" n SEC&IUNEA 4 Evaluarea performan!ei unit"!ilor de PT.

6.3. ndrum$ri privind Observarea lec%iei

Raportul de observare a lec#iei (prezentat n Sec#iunea Formulare) se poate utiliza pentru observarea procesului de nv!#are n sala de clas!, laborator sau atelier practic. Raportul poate fi folosit att pentru observarea performan#elor profesorilor ct "i a mai"trilor instructori. Instruc%iuni de completare sal" de clas" sau un atelier practic situate la sediul unit"!ii sau la sediul angajatorului unde se desf"#oar" stagiul de practic". Data: data cnd are loc observarea Profesor/maistru instructor: numele cadrului didactic (profesor sau maistru instructor) care este observat Total elevi: num"r de elevi din clasa Observator: numele persoanei care desf"#oar" observarea Func%ie: pozi!ia de!inut" de observator n cadrul unit"!ii, ex. inspector, director, responsabilul CEAC, evaluator intern, responsabil de comisie, profesor titular Disciplina: denumirea disciplinei la care este realizata observarea la lectie Nivel/An: nivelul de calificare #i anul de studiu n care se afl" clasa / grupa de elevi Lec%ia: titlul lec!iei observate Elevi absen%i: num"rul de elevi absen!i la lec!ia observat" Comentarii de ordin general: nsemn"ri generale ale observ"rii; [comentarii speciale privind punctele tari #i punctele slabe pot fi notate pe verso n caseta corespunz"toare]; orice lucru deosebit cu privire la lec!ie sau la elevi, ex. probleme comportamentale speciale, nevoi speciale, lucr"ri sau dosare speciale pe care le-a examinat observatorul Egalitate &i diversitate: nota!i n special bunele practici legate de promovarea egalit"!ii #i diversit"!ii; orice probleme legate de egalitate #i diversitate cu care s-a confruntat profesorul/maistrul instructor. S$n$tate &i securitate: preciza!i aici (dac$ este cazul)aspecte legate de sanatate si securitate la locul de munca al elevilor; nota!i orice aspecte importante legate de protec!ia muncii Nevoile elevilor: nota!i aici bunele practici ale profesorului/maistrului instructor n satisfacerea nevoilor individuale ale elevilor #i adaptarea la stilurile/scopurile de nv"!are ale elevilor; nota!i orice fel de probleme ap"rute

Autoevaluare &i revizuire: nota!i aici opinia profesorului/maistrului instructor cu privire la atingerea obiectivelor, desf"#urarea sau modalit"!ile de mbun"t"!ire a lec!iei Liste de verificare privind strategiile/materialele: materialele utilizate n timpul lec!iei face!i o list" cu

Puncte tari &i aspecte care pot fi mbun$t$%ite: acesta este rezultatul principal al observ"rii care va trebui discutat cu cadrul didactic dup" lec!ie, n timpul sesiunii de feedback a observatorului. Este important de re!inut c" o singur" observare nu poate aprecia cu acurate!e, n domenii specifice, performan!a general" a cadrului didactic. Pe baza proceselor anterioare de observare #i a discu!iilor se poate stabili dac" domeniile n care se ac!ioneaz" vor aduce schimb"ri reale. Punctele tari sunt aspecte ale activit"!ii cadrului didactic la care s-a descurcat foarte bine #i peste medie (conform criteriilor de evaluare). Aspectele care pot fi mbun"t"!ite trebuie transferate n planul de ac!iune. Nota: acesta este cel mai pu!in important aspect al observ"rii; evaluarea bazat" pe competen!e se face pe baza unui set de criterii de evaluare #i, din acest motiv, aceasta nu poate fi notat". Procesul de notare ar trebui s" urmeze discu!iei legate de punctele tari #i slabe #i ar trebui s" fie o apreciere profesional" bazat" pe observare. Punctele tari #i slabe, precum #i nota, trebuie s" fie convenite cu cadrul didactic. Este important de re!inut c" fiecare or" de curs, laborator sau atelier de lucru reprezint" un exemplu izolat al activit"!ii cadrului didactic. n cadrul unui proces distinct de revizuire, pe baza unui sistem de apreciere vor fi examinate toate rapoartele de observare pentru a analiza performan!a #i dezvoltarea profesional" a cadrelor didactice. Exemple de notare (bazate pe scala de la 1 NESATISF%C%TOR la 5 EXCELENT): o predarea/instruirea practic" situat" la un nivel excelent care are un foarte puternic impact pozitiv asupra elevilor se va nota cu nota 5. Performan!a este mult peste medie, avnd o serie de activit"!i inovative predarea/instruirea practic" foarte bun", cu un puternic impact pozitiv asupra experien!ei de nv"!are a elevilor se va nota cu 4 predarea/instruirea practic" bun", cu un impact pozitiv asupra experien!ei de nv"!are a elevilor #i pu!ine aspecte care trebuie mbun"t"!ite se va nota cu 3. predarea/instruirea practic" satisf"c"toare, cu mai multe aspecte care trebuie dezvoltate / mbun"t"!ite se va nota cu 2. predarea/instruirea practic" nesatisf"c"toare, n care majoritatea aspectelor trebuie dezvoltate / mbun"t"!ite se va nota cu 1.

o o

o o

Pe scurt, se aplic" urm"toarea scal" de notare:

5 4 3 2 1 = = = = = performan!" performan!" performan!" performan!" performan!" excelent", cu un num$r de activit$%i inovative foarte bun" #i peste nivelul a#teptat bun" care ndepline#te cerin!ele, doar cu foarte pu!ine puncte slabe satisf"c"toare care ndepline#te cerin!ele doar cu cteva puncte slabe nesatisf"c"toare, proast", slab", f"r" rezultate valoroase

Plan de ac%iune: aspectele care trebuie mbun"t"!ite ar trebui transformate n ac!iuni, de ex. n obiective pe care cadrele didactice ar trebui s" le ating" ntro anumit" perioad" de timp. Aceste ac!iuni trebuie urm"rite #i monitorizate. Profesorii/mai#trii instructori care au primit nota 1 vor avea nevoie de ndrumare #i dezvoltare profesional" suplimentar" pentru a-#i ndeplini obiectivele. Semn$turi: fi#a de observare este semnat" la sfr#itul observ"rii #i al sesiunii de feedback a observatorului. Semn"turile arat" c" observatorul #i profesorul/maistrul instructor sunt de acord cu rezultatele observ"rii #i cu planul de ac!iune. Criterii de observare &i evaluare: Aceste criterii sunt exemple cu scop orientativ; ele indic" tipul #i nivelul de performan!" a#teptat de la profesor/maistru instructor. Este evident c" nu toate criteriile pot fi luate n considerare pentru observare n cadrul unei lec!ii. Criteriile care pot fi observate depind foarte mult de tipul lec!iei (lec!ie introductiv", de fixare a cuno#tin!elor, de recapitulare). Pe parcursul unui an #colar, profesorii/mai#trii instructori sunt observa!i de mai multe ori. Este responsabilitatea observatorului s" se asigure c" pe parcursul unui an sunt observate toate criteriile. Observatorul trebuie s" convin" cu cadrul didactic asupra tipului de lec!ie care va fi observat". Profesorii/mai#trii instructori foarte buni #i/sau foarte experimenta!i pot fi observa!i mai rar; n acest caz, observatorul trebuie s" se asigure c", n timp, lec!iile observate permit observarea tuturor criteriilor.

Exemple de bun$ practic$: Acolo unde mobilierul este fixat de podea, este evident c" profesorul/maistrul instructor nu poate face foarte multe modific"ri; cu toate acestea, profesorii/mai#trii instructori cu spirit creativ utilizeaz" mediul pe care l au la dispozi!ie n cel mai bun mod posibil profesorul/ maistrul instructor ar trebui s" preg"teasc" echipamentul necesar nainte de nceperea lec!iei #i ar trebui s" verifice orice probleme legate de func!ionarea sau siguran!a acestora; de asemenea, n planul lec!iei, profesorul/maistrul instructor trebuie s" se gndeasc" la solu!ii alternative pentru situa!iile n care echipamentul nu func!ioneaz". materialele de nv"!are, mostrele, c"r!ile etc. necesare pe parcursul lec!iei trebuie aranjate dinainte profesorul/maistrul instructor trebuie s" se asigure c" to!i elevii stau comod #i c" pot vedea #i auzi bine; profesorul/maistrul instructor ar trebui s" verifice aceste lucruri pe parcursul lec!iei de ex. dac" to!i elevii pot citi scrisul de pe foliile transparente uneori nu este util s" se prezinte obiectivele lec!iei, mai ales dac" elevii vor fi trimi#i ntr-o c"l"torie de descoperire #i trebuie s" rezolve singuri problema; cu toate acestea profesorul/maistrul instructor ar trebui s" fac" o scurt" prezentare a lec!iei n cazul n care la sfr#itul lec!iei va avea loc o activitate de evaluare (ex. test, examinare scris"), elevii trebuie s" #tie ce se a#teapt" de la ei

problema egalit"!ii trebuie s" fie tot timpul un aspect la care s" se gndeasc" to!i cei interesa!i; acest lucru nu prive#te numai elevii cu nevoi speciale sau minorit"!ile etnice ci #i orice simpatii/antipatii legate de religie sau gen, etc. pe care le-ar putea avea profesorul/maistrul instructor sau elevii profesorul/maistrul instructor trebuie s" aib" informa!ii despre cuno#tin!ele anterioare ale elevilor; un profesor/maistru instructor excelent va utiliza aceste cuno#tin!e pentru a-i atrage pe elevi la nceputul anului #colar, profesorul/maistrul instructor va face o investigare a stilurilor individuale de nv"!are, toate acestea trebuind s" se reflecte n planul de lec!ie !intele individuale de nv"!are pot fi discutate adesea cu grupurile de elevi; evident aceast" discu!ie nu va avea loc n cadrul fiec"rei lec!ii n timpul preg"tirii planului de lec!ie, profesorul/maistrul instructor trebuie s" stabileasc" modul n care con!inuturile pot fi divizate n teme importante, ceea ce va permite nv"!area n pa#i mici elevii trebuie implica!i n experien!a de nv"!are #i trebuie luate m"suri care s" garanteze faptul c" ace#tia sunt implica!i pe tot parcursul lec!iei profesorul/maistrul instructor trebuie s" varieze strategiile adoptate lucrul individual, lucrul n perechi, lucrul n grup profesorul/maistrul instructor trebuie s" faciliteze #i s" conduc" ntregul proces de nv"!are, incluznd gestionarea unor aspecte legate de elevii indisciplina!i, de cei care ntrzie stilul de comunicare al cadrului didactic trebuie s" fie adecvat capacit"!ii de n!elegere, nivelurilor #i stilurilor de nv"!are ale elevilor. informa!iile scrise (pe hrtie, tabl", folii transparente) trebuie s" fie clare #i lizibile elevii trebuie l"sa!i s" fac" gre#eli, nu trebuie s" se team" s" pun" ntreb"ri #i s" spun" c" nu n!eleg ceva; un profesor/maistru instructor va utiliza aceste ocazii pentru a oferi alte informa!ii #i explica no!iunile n cazul n care exist" elevi care au nevoie de explica!ii suplimentare, profesorul/maistrul instructor trebuie s" g"seasc" o modalitate adecvat" de a r"spunde acestor ntreb"ri suplimentare, f"r" a plictisi restul grupului; feedback-ul constructiv este un instrument important de motivare; feedbackul rapid va fi observat n timpul tuturor lec!iilor, n timp ce feedback-ul de progres va avea loc numai n anumite momente prev"zute n planificare elevii trebuie ncuraja!i s" se autoevalueze atunci cnd este posibil; feedback-ul constructiv ncepe ntotdeauna cu autoevaluarea elevului profesorul/maistrul instructor trebuie s" ofere oportunit"!i de evaluare formativ" n timpul sau la sfr#itul fiec"rei lec!ii; activit"!i de evaluare sumativ" se vor desf"#ura la anumite momente prev"zute n planificare un plan de lec!ie bun asigur" c" orice aspecte importante pot fi clarificate nainte de finalul lec!iei sau utilizate pentru ca elevii s" desf"#oare ulterior o investiga!ie individual" sau pentru monitorizare n timpul urm"toarei lec!ii profesorii/mai#trii instructori nu vor putea prezenta toate informa!iile n timpul lec!iei; acesta nu este scopul nv"!"rii centrate pe elev; totu#i, expertiza cadrelor didactice ar trebui s" reias" din modul n care prezint" informa!ia #i r"spund la ntreb"ri; n timpul sesiunii de feedback a 7

observatorului, cadrele didactice ar putea s" prezinte activit"!ile de perfec!ionare la care au participat recent la sfr#itul lec!iei, profesorul/maistrul instructor trebuie s" cear" elevilor un feedback #i s" l utilizeze pentru dezvolt"ri viitoare; de exemplu, s-ar putea oferi elevilor formulare de feedback regulat la anumite momente prev"zute n planificare profesorii/mai#trii instructori trebuie s" #i ndeplineasc" toate datoriile administrative, de exemplu s" completeze catalogul clasei, lista de prezen!"

6.4. ndrum$ri privind procedura de monitorizare intern$ 1. Principiile monitoriz$rii interne

Pentru aplicarea consecvent" #i riguroas" a procedurilor, planurilor #i mecanismelor de asigurare a calit"!ii, ciclul anual de autoevaluare trebuie prev"zut cu un sistem eficient de asigurare a calit"!ii. Monitorizarea intern" trebuie s" garanteze c" unitatea de PT emite aprecieri corecte #i precise, n conformitate cu descriptorii de performan!" #i indicatorii ARACIP. Monitorizarea intern" nu trebuie s" fie o re-evaluare a procesului de autoevaluare. Acest lucru este scump #i ineficient. Monitorizarea intern" trebuie s" furnizeze verific!ri #i sprijin etapelor cheie ale ciclului anual de asigurare a calit"!ii: Planificarea proceselor #i responsabilit"!ilor (planificarea calit"!ii) Adunarea dovezilor (controlul calit"!ii) Aprecierea dovezilor (evaluarea calit"!ii) Implementarea mbun"t"!irilor (mbun"t"!irea calit"!ii)

Monitorizarea intern" trebuie s" urm"reasc", s" verifice prin sondaj #i s" examineze urm"toarele: Aplicabilitatea #i eficien!a ntregului proces de asigurare a calit"!ii Validitatea dovezilor folosite pentru autoevaluare Fidelitatea #i acurate!ea aprecierilor emise Validitatea raportului de autoevaluare #i a planului de mbun"t"!ire

Monitorizarea intern" trebuie s" reflecte activit"!ile evaluatorilor externi. Ea reprezint", ntr-un fel, o preg"tire a vizitei de evaluare extern". Monitorizarea intern" trebuie s" r"spund" urm"toarelor ntreb"ri: Dovezile sunt valide, fidele, suficiente, autentice, actuale #i consecvente? Aprecierile se bazeaz" pe dovezi #i sunt valide #i fidele? Au fost identificate cu precizie punctele tari #i cele slabe? Raportul de autoevaluare #i planul de mbun"t"!ire reflect" imaginea real" a unit"!ii de PT? Reprezint" !intele planului de mbun"t"!ire o reflectare a reperelor locale, regionale, na!ionale #i interna!ionale #i a bunelor practici? Obiectivele planului de mbun"t"!ire sunt specifice, m"surabile, realizabile, realiste #i ncadrate n timp? S-au stabilit resursele acestora (fizice #i umane)?

Monitorii interni trebuie s" aib" o rela!ie transparent", de bun" colaborare cu responsabilul Comisiei pentru Evaluarea #i Asigurarea Calit"!ii (CEAC) #i cu CEAC, dar trebuie s" ac!ioneze independent de ace#tia. Monitorii vor trebui s" fie familiariza!i cu documentele care stabilesc cerin!ele referitoare la dovezile colectate #i apreciate de unitatea de PT. Unitatea de PT trebuie s": planifice autoevaluarea n a#a fel nct s" asigure timpul necesar proceselor de monitorizare intern", feedback #i ac!iunilor de remediere;

2.

convin" un plan de verificare prin sondaj pentru monitorizarea intern" care s" asigure prin rota!ie acoperirea tuturor domeniilor #i revenirea, conform cerin!elor, la domeniilor mai pu!in performante (ceea ce va duce la eficientizarea procesului, prin neanalizarea aceleia#i dovezi de mai multe ori); clarifice rela!ia dintre monitorii interni, responsabilul CEAC #i CEAC ntr-un mod care s" asigure conlucrarea acestora. Prezentarea &i nregistrarea dovezilor

Consecven!a n examinarea dovezilor #i analiza aprecierilor ajut" la clarificarea a#tept"rilor celor implica!i n procesul de autoevaluare. Utilizarea formularelor standard poate ajuta n acest sens. Mijloacele de gestionare a dovezilor sunt importante pentru unitatea de PT n implementarea standardelor #i a descriptorilor de performan!" #i esen!iale pentru facilitarea activit"!ii monitorilor interni. Se poate elabora un index al dovezilor pentru evaluarea acestora pe baza descriptorilor de performan!". Trimiterile la standardele na!ionale eviden!iaz" ce por!iuni din standard au fost autoevaluate #i monitorizate intern. Verificarea versiunii documentelor cheie, cum ar fi politicile #i procedurile, este de asemenea crucial". Este necesar un format n care evaluatorii interni s" #i nregistreze aprecierile. n cazul n care monitorizarea intern" descoper" puncte slabe, acestea trebuie corectate imediat, pe ct posibil. n caz contrar, trebuie nregistrate #i abordate n urm"torul ciclu de autoevaluare Posibilitatea sau imposibilitatea implement"rii imediate a ac!iunii corective depinde de importan!a domeniului, de impactul asupra elevilor #i de complexitatea ac!iunii de remediere. Spre exemplu, ar putea fi posibil #i chiar avantajos ca evaluarea anumitor aspecte cum ar fi comunicarea cu elevii s" fie reanalizat" iar abordarea s" fie imediat schimbat". S-ar putea ns" s" nu fie posibil #i nici indicat s" se reia observarea unei lec!ii sau s" se genereze alte tipuri de dovezi considerate necesare pentru procesul de autoevaluare de c"tre evaluatorul intern.

3.

Formularul de monitorizare intern$

Formatul formularului de monitorizare intern" poate fi g"sit n Anexa C. Formularul de monitorizare intern" trebuie s" fie completat #i trimis la inspectorat din trei in trei luni. Reprezint" o bun" practic" #i este eficient din punct de vedere al costurilor s" se realizeze o actualizare a planului de mbun"t"!ire pe baza constat"rilor fiec"rui formular de monitorizare intern". ndrum"rile urm"toare pot ajuta unit"!ile de PT n completarea formularului de monitorizare intern":

Detalii n leg$tur$ cu unitatea de PT: numele #i localitatea Data formularului: data semn"rii formularului Numele: numele persoanei care a completat #i semnat formularul Func%ia: func!ia de!inut" n cadrul unit"!ii de PT Program: pentru raportare (la fiecare 3 luni): Perioada pentru care se ntocme#te formularul de monitorizare intern" 15 septembrie 15 decembrie 15 decembrie 15 martie 15 martie 15 iunie Data finaliz"rii monitorizare intern" 15 decembrie 15 martie 15 iunie formularului de

n cazul n care ntr-una dintre aceste perioade nu s-a desf"#urat nici o activitate de autoevaluare #i monitorizare intern", trebuie bifat" c"su!a nu exist" modific"ri. n cazul n care s-au desf"#urat activit"!i de autoevaluare #i monitorizare intern" pentru o parte a perioadei sau pentru ntreaga perioad", atunci trebuie bifat" c"su!a exist" modific"ri. n cazul n care nu s-au desf"#urat activit"!i de observare a lec!iilor, trebuie trecut" cifra 0. Totalul reprezint" suma activit"!ilor de observare a lec!iilor desf"#urate de la nceputul perioadei 1 (septembrie). n cazul n care numai directorul unit"!ii de PT desf"#oar" activit"!i de observare a lec!iilor, atunci num"rul total de observatori este 1. Totu#i, se presupune c" #i personalul de predare/instruire practic" cu responsabilit"!i manageriale desf"#oar" activit"!i de observare a lec!iilor. Nu trebuie neap"rat ca num"rul lec!iilor observate #i num"rul profesorilor/mai#trilor instructori observa!i s" fie acela#i. Uneori acela#i profesor/maistru instructor poate fi observat de mai multe ori. n cazul n care a!i efectuat mbun"t"!irile, a!i atins obiectivele din planul de mbun"t"!ire, a!i identificat mai multe puncte slabe sau a!i stabilit puncte noi de ac!iune, acestea trebuie precizate la punctul 4. Trebuie men!ionate numai modific"rile aduse planului de mbunt"!ire n perioada pentru care se face raportarea; nu repeta!i informa!iile men!ionate n formularele anterioare. La punctul 5 trebuie s" men!iona!i dificult"!ile pe care le-a!i ntmpinat n perioada de raportare; nu repeta!i problemele men!ionate deja n formularele anterioare