Universitatea Dunrea de Jos din Galai Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

Realizat de: Dumitrescu Oana - Viorela MKCA, anul II Galai 2013

Cuprins

1. 2. 3.

4.
5. 6.

Prezentarea societii Vrancart SA Adjud Problema cu care se confrunt societatea Temerile angajailor i temerile voluntarilor Nevoile angajailor i nevoile voluntarilor Soluiile unei cooperri de succes Webografie

1. Prezentarea societii

este cel mai mare productor cu capital integral autohton de hrtie

igienico-sanitar, carton ondulat i ambalaje din carton ondulat de pe piaa romneasc i unul dintre primi 5 din ar.

a luat fiin n 1991, dup apariia legii cu privire la transformarea

ntreprinderilor de stat n societi comerciale i regii autonome, ns compania motenete ntregul patrimoniu al Combinatului de Celuloz i Hrtie Vrancea nfiinat n 1977.

este cel mai important reciclator al materialelor pe baz de fibre

celulozice.

2. Problema cu care se confrunt societatea

n cadrul societii Vrancart lucrul cu voluntarii nu este un aspect

curent sau indispensabil. Societatea funcioneaz cu personal exclusiv pltit, voluntarii reprezentnd o prezen sporadic i fluctuant n activitile organizaiei.
Personalul angajat ntmpin dorina de implicare a voluntarilor cu

reticen considernd c intruziunea acestora este mai mult o btaie de cap n plus dect un ajutor real.

 Angajai sunt nevoii s lucreze cot la cot cu voluntari entuziati, dar

care par s stea doar n calea mersului firesc al lucrurilor, solicitnd instruire i supraveghere constant.

Voluntari sunt pui fa n fa cu nite angajai distani i reticeni n a

le delega sarcini, dar care, la rndul lor, nu par s lucreze prea mult.

Astfel de concepii nefondate duc la tensiuni ntre cele dou pri,

producnd blocaje n comunicarea dintre acetia.

3. Temerile personalului angajat i temerile voluntarilor

Temerile personalului angajat sunt:
de natur organizaional, precum probleme de etic, profesionalism

sau supervizare a voluntarilor;

altele, n schimb, sunt simple temeri de natur personal, de altfel

nejustificate, care apar datorit situaiei de colaborare la care sunt supui.

Temerile angajailor

Voluntarii mi vor fura slujba! Voluntarii vor face o boacn i eu voi fi tras la rspundere!

Eu am experien, diplome, calificri! Voluntarii sunt amatori i vor

cauza scderea calitii serviciilor organizaiei!

Voluntarii nu tiu cum merg treburile pe aici i va trebui s i ddcesc

tot timpul; asta mi va ngreuna i ntrerupe munca!

 Voluntarii mi se uit peste umr la orice lucrez i brfesc cu oricine,

beneficiarii nostri nu mai au confidenialitatea asigurat!

Dac ar fi fost cu adevrat buni n ceea ce fac, ar fi fost deja angajai pe

un post similar n alt parte!

Nu te poi baza pe ei, vin i pleac cnd vor! Voluntarii vor s petreac prea mult timp la taclale cu mine

Temerile voluntarilor

Angajaii primesc toate sarcinile interesante, mie mi rmn doar cele

pe care nu vrea s le fac nimeni!

i eu pot s fac asta la fel de bine ca i ei, doar c nu sunt pltit Angajaii nu prea lucreaz, de fapt noi voluntarii suntem mult mai

activi!

4. Nevoile angajailor i nevoile voluntarilor

5. Soluiile unei cooperri de succes

Elementele de baz pentru crearea i meninerea unei relaii de cooperare bune ntre angajai i voluntari sunt:
a.
b. c. d.

e.
f.

dezvoltarea unei politici clare; evaluarea situaiei; instruirea salariailor privind colaborarea cu voluntarii; delegarea sarcinii de coordonare a voluntarilor; feedback i recompense; dezvoltarea spiritului de echip.

a. Dezvoltarea unei politici clare organizaia trebuie s explice de ce implic voluntari n activitile sale

i s aib dezvoltat o politic clar n acest sens, politic comunicat personalului n prealabil;
angajaii trebuie s nteleag de ce va fi de folos s lucreze cu

voluntari, att pentru uurarea muncii lor, ct i pentru misunea organizaiei.

b. Evaluarea situaiei pentru a testa reacia la comunicarea noii politici de implicare a

voluntarilor n organizaie, este util evaluarea atitudinii personalului privind viitoarea colaborare evaluarea experienei lor anterioare n lucrul cu voluntarii, a abilitilor de supervizare, a temerilor lor.

este util i evaluarea atitudinii voluntarilor fa de personal.

c.

Instruirea salariailor privind colaborarea cu voluntarii

voluntarii vor lucra direct cu angajaii, n cadrul sarcinilor curente i, de

multe ori, vor fi supravegheai de acetia.

aspecte privind cum s foloseasc la maximum potenialul i

cunotinele voluntarului, cum s l motiveze, cum s l recompenseze toate aceste mijloace de lucru trebuie s fie la ndemna angajailor care lucreaz direct cu voluntarii.

Principalele obiective ale instruirii angajailor sunt:

asimilarea de cunotine i deprinderi de lucru cu voluntarii; sensibilizarea i creterea implicrii i motivaiei de a lucra cu voluntarii prin: exprimarea i discutarea oricror temeri i nemulumiri legate de

colaborarea cu voluntarii n cadrul programelor organizaiei;

transformarea temerilor personalului n convingerea c voluntarii sunt de

un real folos organizaiei i c avantajele pe care le aduc organizaiei ct i personalului sunt mai mari dect dificultile; un stil consultativ, care d salariatul sentimentul c poate ine sub control situaia;

abordarea temerilor ntr-un stil neconfruntativ i necritic, preferabil fiind

crearea sentimentului de control prin acordarea ansei de a-i spune

cuvntul n planificarea i dezvoltarea programului de voluntariat i prin delegarea unor responsabiliti de coordonare a voluntarilor ctre personalul pltit

d. Delegarea sarcinii de coordonare a voluntarilor un coordonator de voluntari eficient, trebuie s delege sarcinile de

coordonare a voluntarilor ctre personalul pltit care lucreaz cu acetia.

implicarea salariailor n sarcinile curente ale coordonatorului de

voluntari, precum cea de selecie i evaluare a voluntarilor, le va da un sentiment sporit de control asupra celor cu care vor lucra, crescndule satisfacia i dorina de a colabora pe viitor.

e.

Feedback i recompense

este important ca, n cazul unei colaborri fructuoase dintre un

salariat i voluntarii cu care lucreaz, acestuia s i se recunoasc meritele, prin oferirea de recompense.

prezena

feedbackului privind colaborarea, att din partea voluntarilor, ct i a coordonatorului de voluntari, este de asemenea esenial.

un salariat satisfcut de felul n care a lucrat/colaborat cu voluntarii va

continua s lucreze cu ei i e posibil chiar s i identifice noi nevoi i s extind colaborarea, solicitnd mai muli voluntari.

f.

Dezvoltarea spiritului de echip

crearea unor oportuniti de lucru n echip ntre personal i voluntari

- astfel i reticenele personalului care nu lucreaz direct cu voluntarii vor avea ansa s se spulbere;
asigurarea c echipa este contient c va conlucra nspre un scop/o

misiune comun i c mpart aceleai valori valorile organizaiei;

promovarea sentimentul de egalitate i respectul reciproc pentru

abilitile i rezultatele celorlali - mprirea sarcinilor i responsabilitilor trebuie fcut n aa fel nct s nu creeze discrepane majore ntre angajai i voluntari;
organizarea unor evenimente de recompensare comune pentru

voluntari i personal, astfel se vor elimina diferenele de status dintre ei, crescnd coeziunea.

6. Webografie
http://www.vrancart.ro/ http://biblioteca.regielive.ro/proiecte/management/sc-vrancart-sa-

155701.html
http://www.civic.md/util/management/2052-relatia-dintre-voluntari-

si-personalul-angajat.html