1.

Descrierea afacerii
Plecnd de la ideea c la segmentul de populaie alctuit din persoanele celibatare nu se gndete nimeni, am ales s nfiinm firma S.C. X S.R.L. care este o firm de turism dedict persoanelor celibatare prin organizarea de evenimente i sejururi pentru acetia att n Romnia ct i n alte ri exotice, la hoteluri n care nimeni nu merge cu familia sau cu doi, trei copii. Prin intermediul acestei firme dorim s abordm un segment de pia mai puin cunoscut n Romnia. Astfel de firme dedicate celibatarilor sunt foarte cunoscute pe piaa turistic din strintate, dar pn n prezent n Romnia nu s -au dezvoltat n mod oficial. Singurul eveniment din Romnia care are aspecte n comun cu firma noastr, este petrecerea de Revelion organizt n ultimii 5 ani la Sibiu dedicat persoanelor singure din diferite motive, unde acetia au ocazia de a cunoate persoane noi, de a comunica, de a lega prietenii ntre ei i chiar de a-i ntlni sufletul pereche. n plus fa de aceast petrecere de Revelion organizat la Sibiu, firma noastr se ocup n exclusivitate att de excursii i sejururi, ct i de petreceri cu diferite teme, petreceri tradiionale dar i oraganizarea de nuni pentru cei care i-au ntlnit sufletul pereche prin intermediul nostru. Firma noastr urmrete diversificarea activitii i satisfacerea cererii pentru a avea o evoluie fireasc n dezvoltarea afacerii.

2. Analiza situaiei
n prezent n Romnia nu exist o firm care s se ocupe doar de persoanele celibatare care s le organizeze acestora diferite evenimente i excursii, iar firma noastr dorete s i desfoare activitatea cu scopul de a devenii una dintre cele mai importante societi care activeaz n domeniul organizrii de evenimente speciale dedicate celibatarilor n domeniul divertismentului, animaiei i alte evenimente sociale- n ar, dar i n perspectiva extinderii pe plan internaional, cu o ofert adresat att persoanelor fizice ct i persoanelor juridice. Firma noastr dorete s ofere clienilor si confortul de a participa la diferite activiti distractive att sociale ct i culturale, ferii de oboseala i stresul specifice organizrii pe cont propriu a unui astfel de eveniment sau excursie.

2.1. Analiza SWOT

Puncte tari Firma se adreseaz persoanelor celibatare fiind prima firm din Romania care abordeaz exclusiv aceast categorie de clieni.
1

Situat n Braov , n centrul trii de unde se poate pleca oriunde n tar sau n straintate. Firma fiind la nceput de drum are numeroase contracte de colaborare cu diverse agentii de turism din ar i din strintate dar i firme din strintate cu acelai obiect de activitate. Firma noastr ncerac s obin cele mai bune preuri pe pachetele oferite i o diversitate a locaiilor i a produselor turistice. Se organizeaz evenimente temetice unice n ar (Word party, Bal Vienez, Bond Party, Bal mascat, etc) Se adreseaz persoanelor cu venituri medii i peste medie. Pe lng organizarea de petreceri i evenimete tradiionale putem organiza i evenimete cum ar fi nunii, logodne, botezuri special pentru persoanele care s au cunoscut n cadrul evenimetelor organizate de noi.

Puncte slabe Numrul mic de clieni care i avem la nceput datorit nencrederii ntr-un nou produs pe piaa serviciilor. Abordndu-se un segment nou pe pia gsirea posibilor clieni este dificil.

Oportuniti Ridicarea obligativitii de viza pentru romnii care circul in spatiul Shenghen a avut ca efect scaderea cu 10-20% a preturilor pachetelor turistice. Nu exist concuren direct. Posibilitate de extindere n ar i strintate. Romania este foarte bogat n ceea ce privete valorile culturale - are legende i mituri naionale, are muzee i monumente, inclusiv de cult religios, care reprezint obiective atractive pentru orice turist. Obiectivele turistice sunt extern de diversificate datorit nzestrrii Romniei cu o natura bogat: Marea Neagr, Carpaii, Delta Dunrii, apele termale de la Herculane, Climneti,etc.

Ameninri Ceea ce caracterizeaz organizarea de evenimente din ara noastr dup anul 1989, se refer la lipsa de claritate cu privire la modalitile adecvate de valorificare a potenialului turistic. Veniturile romnilor, n general sczute, i determin s nu apeleze la serviciile unei firme organizatoare de evenimente, iar dorina de a petrece mcar cteva zile de concediu la munte sau la mare i determin s apeleze la structurile de cazare ale rudelor i prietenilor sau s iniieze cltorii sua evenimente pe cont propriu. Preurile i tarifele practicate n turismul romnesc n general nu sunt n concordan cu nivelul calitativ al serviciilor oferite.
2

3. Obiectivele firmei
Pentru elaborarea planului de marketing al acestei firme dedicat exclusiv persoanelor celibatare am ales un singur obiectiv concret SMART pentru ca rezultatele dorite de noi s fie specifice obiectului de activitate al firmei, msurabile, accesibile, relevante i ncadarate n timp. Astfel c obiectivul principal SMART al acestei firme este acela de a atrage un numr ct mai mare de persoane celibatare n primul an de la deschidere, unde acestea vor avea pobibilitatea de a cunoate persoane noi, de a comunica, de a lega prietenii, i chiar de a -i ntlni sufletul pereche la petrecerile i excursiile organizate de noi. Plecnd de la acest obiectiv firma noastr pe lng petreceri i excursii se va ocupa i de organizarea de nuni, cununii, botezuri i aniversri dedeicate cuplurilor formate prin intermediul firmei noastre. Chiar dac prin intermediul firmei noastre nu toate persoanele celibatare doresc s creeze relaii de cuplu, acestea sunt ncntate c i pot satisface nevoia de a iei din cas, de a cunoate alt cerc de prieteni, de a socializa, de a bu scula puin obinuinele din viaa cotidian i de a tri experine noi.

4. Piaa int
Pentru definirea pieei inte am fcut un studiu de pia, i un profil al publicului int care este format din persoanele celibatare iar n aceast categorie intr persoanele necstorite, vduve i divorate cu vrste peste 18 ani, cu studii superioare i secundare, care au capacitatea de a socializa i purta discuii pe diferite teme. Din punct de vedere al analizei pieei, am efectuat o analiz primar, n cadrul creia am facut investigaii privind preurile practicate de concureni pentru organizarea diverselor evenimente i pentru a ne putea stabili ofertele proprii. Pentru analiza pieei ca surs de informare am ales site -ul Institutului Naional de Statistic. Tabelul 1. Populaia celibatar din Romnia pe zone, stare civil i sex Populaia Romnia Maculin Feminin Mediul urban Masculin Feminin Mediul rural Nrcstorit(a) 38.15% 4.268.428 3.408.546 4.076.145 2.186.971 1.889.174 3.600.829 Vduv(a) 9.45% 348.869 1.553.043 863.528 149.449 714.079 1.038.384
3

Divorat(a) 4.20% 349.223 496.659 566.540 201.036 365.504 279.342

Total 51.8% 4.966.520 5.458.248 5.506.213 2.537.456 2.968.757 4.918.585

Masculin Feminin Centrul rii

2.081.457 1.519.372 938.144

199.420 838.964 210.340

148.187 131.155 98.747

2.429.064 2.489.491 1.247.231

Sursa: www.insse.ro, Recesmntul populaiei din 2011

4.1. Clienii
Firma noastr intenioneaz s i atrag clienii prin oferirea unor servicii serioase de calitate, cu promtitudine i preuri accesibile. Clienii notrii sunt att persoane fizice cu venituri medii i peste medie ct i persoane juridice. Suntem siguri c impactul activitii firmei noastre va fi unul pozitiv deoarece n cadrul clientelei noastre se afl un segment care este format din persoane foarte ocupate si care nu doresc s se implice n activitti care le -ar consuma timp i energie ( de exemplu s i planifice pe cont propriu o excursie sau un sejur ) i care le-ar ncrca i mai mult programul. Acest segment de clientel este n general exigent i poate fi convins prin prezena unei oferte clare, bine structurate, atractive cu cataloage, mostre, moderndu-se dup exigenele financiare, calitative i cantitative ale fiecrui client. Firma noastr va crea oferte distincte pentru fiecare categorie de clieni, dar i pentru fiecare client n parte, pe baza discuiilor purtate cu acetia n prealabil. Firma este amplasat ntr-o zon populat, ideal pentru ca acesta s fie uor observabil i se adreseaz n principal unei piee int reprezentat de persoanele celibatare, cu vrsta de la 18 ani n sus, cu venituri medii i peste medie.

5. Produsul turistic
Pentru c n Romnia nu exist o firm dedicat exclusiv persoanelor celibatare, firma X se dedic acestora organizndu -le diferite petreceri tradiionale i tematice, dar i excursii i sejururi n destinaii exclusiviste. Gama de servicii oferit este foarte diversificat, iar calitatea serviciilor es te asigurat de pregtirea i experiena personalului n acest domeniu. Serviciile acestei firme se adreseaz persoanelor cu venituri lunare medii i peste medie iar strategia de pia este adaptat acestor segmente de clientel. Aadar calitatea serviciilor oferite de firma noastr trebuie s fie corespunztoare unor exigene nalte, calitate garantat, profesionalismul personalului, precum i de parteneriatele ncheiate cu parteneri capabili s ofere produse i servicii de nalt calitate. Serviciile oferite de firm:

1. Organizarea de petreceri pentru Revelion, Crciun, Pate att n Romnia ct i n alte destinaii renumite datorit ntalnirilor persoanelor celibatare; 2. Organizarea de petreceri cu diferite teme de la baluri mascate, karaoke, Bond party (unde fiecare brbat invitat trebuie s ncerce s reproduc ntr-un mod ct mai fidel stilul i vestimentaia diferitelor caractere Bond. Codul vestimentar al femeilor include rochia de sear, ct mai elegant i accesorizat corespunztor. Cea mai potrivit butur pentru aceast petrecere este cea pe care personajul James Bond o prefer n filmele sale: "Vodka-Martini, shaken not stirred".), Word party (fiecare invitat i va alege un cuvnt care l va reprezenta n seara respectiv, printat pe tricou sau pe o coal autocolant. Invitaii vor ncerca s se asocieze cu celelalte persoane n funcie de cuvintele de pe tricou, iar grupurile de prieteni care vor alctui propoziii interesante cu ajutorul cuvintelor care le aparin, vor fi premiai n butur. Decorul poate fi accentuat cu jocuri de cuvinte precum scrabble sau pagini din dicionare, tiprite la scri mari.), Hollywood party (la aceast petrecere, participanii trebuie s ncerce s imite ct mai bine cu putin o vedet de la Hollywood, att prin vestimentaie ct i comportament. Perechile se pot deghiza n cupluri celebre. Spre finalul petrecerii, cele mai potrivite dou personaje vor primi P remiul Oscar pentru cea mai bun interpretare. Muzica poate fi aleas dintre albumele artitilor internaionali aflai n top, iar barul este aprovizionat cu buturi extravagante i fructe exotice.), Sear veneian (invitaii vor primi la intrarea n locaie o masc( fie ea cu accente feminine sau masculine), iar muzica de nceput va conine fragmente din La Traviata sau Madame Butterfly, urmnd ca mai apoi atmosfera s fie ntreinut de piese ale unor artiti italieni cunoscui ( Eros Ramazzotti, Laura Pausini) dar i artiti precum Frank Sinatra sau Dean Martin. Butura de baz a serii va fi Limoncello(lichior de lmie), alturi de vinuri din podgoriile Toscanei.), etc; 3. Organizarea de excursii i sejururi n Romnia; 4. Organizarea se sejururi n ri strine cunoscute datorit ntlnirilor dintre celibatari precum: Antalya, Amsterdam, Mexic, Thailanda, Brazilia, Insula Margarita din Caraibe, Insula Rhodos, Insula asitatic Koh Phangan, Miami, Reykjavic; 5. Organizarea de nuni, cununii, botezuri i aniversri pentru persoanele care i-au gasit sufletul pereche cu ajutorul nostru. Bineneles dac acetia vor apela la noi vor beneficia de o mic reducere din partea noastr.

5.1.Oferte ale firmei

Firma noastra isi propune colaborarea cu hotelurile din urmatoarele tari care au ca si obiectiv principal punctul de intalnire al celibatarilor : Turcia, Olanda , Grecia, Thailanda, Brazilia si Mexic. 1. Oferte Turcia:
5

Colaborarea noastra cu hotelul Adam si Eva a pornit de la diversitatea si complexitatea serviciilor pe care acesta il ofera. Acest complex turcesc este vestit pentru petrecerile inedite la care invitati sunt sute de oameni singuri, care, desigur, nu se cunosc intre ei. Chiar daca principala idee cu care acesti turisti pleaca in astfel de vacante este sa se distreze cum nu au facut-o pana acum, unii spera ca in mijlocul acelei nebunii vor fi si ei nimeriti de sageata lui Cupidon. Oferta consta in pachete ultra all inclusive la urmatoarele preturi: -700/EURO/sejur/persoana-Tariful include: cazare 7 nopti cu regimul de masa,bilet de avion cursa charter Bucuresti - Antalya - Bucuresti ,transfer aeroport - hotel aeroport,asistenta turistica,petrecerile organizate in incinta hotelului. 2. Croaziera Brizele Mediteranei: Cele 7 zile de vacan vor fi dedicate n totalitate distraciei pe mare. n aceaste zile cltorii putndu-se bucura din plin de toate faciliti i serviciile All Inclusive de care dispune vasul Sovereign. Vor putea nota n piscin, relaxa n jacuzzi, savura un cocktail delicios la barul de la piscin, distra la sala de jocuri,petreceri tematice pentru celibatari sau vor putea practica multe alte activiti ideale pentru vacan (crare, spa, saun, shopping in duty free, masaj, etc.). Preturile: TARIF de la: 549 EURO/PERS IN cabina DBL/SEJUR,Servicii incluse: Bilet de avion Bucuresti-Roma-Bucuresti, compania Al Italia Transfer aeroport port aeroport 7 nopti la bordul vasului de croaziera ALL INCLUSIVE Asistenta turistica in limba romana pentru intreaga calatorie

3. Grecia-Insula Rhodos Insula Rhodos este o destinatie mediteraneana apetisanta, in care celibatarii isi pot petrece vacanta din mai multe motive. Rhodos ofera toate activitatile specifice unei destinatii de litoral: mare, sporturi de apa si de aer, frumusetea naturii. Hotel Solemar Apartments 3*de la 335 EUR 7 nopti / 8 zile Servicii incluse: - 7 nopti cazare - transport charter Tarom Otopeni-Rhodos-Otopeni (zbor direct)
6

- transfer de grup aeroport / hotel / aeroport - asistenta turistica in limba romana - taxe aeroport Pe teritoriul tarii noastre vom organiza circuite in zone diferite in functie de sezon.Evenimentele vor fi organizate in diferite locatii cu diferite tematici.Locatiile vor fi alese luand in considerare:numarul de participant,in functie de cereri,in functie de varsta.

5.2. Concurena
n ceea ce privete concurena, n urma unui studiu de pia realizat, n Romnia la ora actual pe piaa turistic nu exist nici o agenie care s organizeze diferite petreceri, evenimente, excursii i sejururi dedicate numai persoanelor celibatare. n Romnia exist foarte multe agenii de turism, dar avantajul nostru este c acestea nu acord o importan deosebit persoanelor celibatare. Potenialii clieni celibatari ai acestor agenii de turism care achiziioneaz pachete de la acestea nu au ansa s cltoreasc ntr-un grup de celibatari. Un alt avantaj pentru firma noastr este acela c noi organizm pentru celibatari petreceri tradiionale, petreceri cu diferite teme unde acetia pot socializa,lega prietenii i de ce nu nuni, cununii i botezuri pentru cei care s -au cunoscut prin intermediul nostru. O mic concuren pentru noi o reprezint site-urile de matrimoniale, dar nu toate persoanele celibatare apeleaz la astfel de site -uri deoarece acestea nu prezint ncredere i credibilitate, iar aceste site-uri nu organizeaz petrceri, excursii i sejururi. Cei care acceseaz aceste site-uri sunt persoane care nu pot cunoate n mod oficial i personal persoane serioase, deschise spre socializare i cu un nivel intelectual mai ridicat.

6.Bugetul
Capitalul social al firmei este de 1000 lei fiind o societate cu rspundere limitat, iar restul sumelor provin din ncasri mprumuturi bancare, sponsori, etc. Cheltuieli Chirie Utiliti Birotic Sume () 200 80 30

Promovare Salarii Alte cheltuieli Total

500 1000 200 2010

7.Mixul de marketing 7.1. Politica de pre

Principala msur care trebuie luat n cazul acestei politici de pre este adaptarea preurilor la calitatea serviciilor oferite de firma noastr, astfel nct raportul calitate pre s fie considerat corect de ctre turiti. Trebuie conceput o strategie privind tarifele percepute pentru organizarea petrecerilor tematice, tradiionale dar i celorlalte evenimente (nuni, botezuri). Ca i strategie de pre la nivelul rii se poate utiliza strategia preului sczut pentru a ctiga o poziie pe pia ct mai bun i pentru a atrage potenialii clieni, i fidelizarea acestora.

7.2. Politica de distribuie

n prezent pe piaa turistic din Romnia nu exist astfel de agenii care s se ocupe att de organizarea excursiilor i sejururilor pentru celibatari ct i de organizarea petrecerilor tradiionale i tematice oferite doar acestora, pentru a putea cunote persoane noi i a socializa. Pentru a ne promova vom participa n fiecare an la trguri de turism, unde vom avea un punct forte deoarece n prezent nu exist astfel de firme dedicate celibatarilor. De asemenea vom colabora i cu ali tour-operatoari pn cnd ne vom extide sucursale n mai multe orae. n ceea ce privete distribuia electronic, vom realiza un web -site oficial care s ofere toate informaiile necesare persoanelor celibatare care acceseaz site -ul. Acest site va conine i un sistem de rezervri on -line care s includ toate ofertele dar i un forum de discuii ntre celibatari.

7.3. Politica de promovare

8

Pentru asigurarea promovrii activitii noastre vom apela la urmtoarele metode: Participarea la trgurile de turism cu oferte i servicii atractive dedicate celibatarilor; Prezentarea ofertelor noastre prin intermediul internetului i anume al site urilor de socializare; Realizarea diferitelor materiale promoionale de bun calitate, atractive, bine documentate, de tip pliante, brouri, panouri public itare, care s fie distribuite gratuit. Produsele turistice sunt mai uor de promovat cu ajutorul acestor materiale publicitare; Colaborarea cu diverse firme care se tiu a avea un flux de activiti destul de mare care ocup majoritatea timpului unui anga jat, pentru a le propune pachetele firmei i de ce nu s le ofere ei drept recompens pentru rezultatele obinute un pachet din serviciile noastre. Promovarea prin intermediul televizunilor prezint avantajul impactului multiplu prin sunet, imagine i micare. De asemenea, mesajele pot mbrca forma unor reportaje, discuii, prezentri sau alte formate, mult mai convingtoare dect spoturile clasice. Un dezavantaj este c costul unei astfel de campanii este destul de mare; Promovarea prin intermediul posturilor de radio care au puterea de acoperire naonal sau local i ofer posibilitatea repetrii frecvente a mesajului; Pota direct i pota electonic ofer posibilitatea de a direciona foarte precis mesajul ctre auditoriul cruia i este destinat informaia.

7.4. Personalul
Personalul firmei este format din 5 persoane cu studii superioare n domeniul turismului. Politica de personal a firmei noastre pune foarte mult accent pe experiena profesional dect pe cunotinele acumulate n scoal sau n cadrul studiilor superioare. Firma noastr a recurs la includrerea noilor angajai n programele de instruire proiectate pentru mprtirea viziunii companiei cu privire la angajai, dar i pentru familiarizarea acestora cu produsele sau serviciile oferite de aceast firm. De asemenea va exista o instruire permanet a angajailor. Angajaii notrii trebuie s fie capabili s-i menin o atitudine pozitiv, deoarece stpnirea aspectelor emoionale ale activitii ajut la meninerea unei atitudini bune. n cadrul firmei vom implementa un sistem de recompense i recunoatere deoarece angajaii trebuie s tie i cum trebuie s fac pentru a fi cu adevrat performani.

Strategiile de personal folosite n cadrul acestei firme sunt: 1. Recrutarea angajailor potrivii: const n selectarea lor n funcie de competenele profesionale i manifestarea nclinaiei pentru prestarea serviciilor care fac obiectul de activitate al acestei firme; 2. Dezvoltarea continu a personalului: const n pregtirea continu a acestuia, mputernicirea lucrtorilor i promovarea spiritului de echip ; 3. Asigurarea unui sistem de suport intern: const n msurarea permanent a calitii serviciilor oferite de firma noastr i asigurarea tehnologiei echipamentului necesar desfurrii activitii n condiii ct mai eficiente; 4. Pstrarea celor mai buni angajai: aceast strategie const n pstrarea celor mai buni angajai ai firmei n cadrul acesteia pentru a ajuta n continuare la desfurarea activitii firmei.

8.Poziionarea afacerii pe pia

Aceast idee de afacere este nou pe piaa romneasc, deoarece nu exist o alt firm care s se dedice numai persoanelor celibatare i n acelai timp s organizeze petreceri tradiionale i petreceri tematice dar i diferite evenimente. Poziionarea acestei afaceri este dat de ansamblul percepiilor, impresiilor i sentimentelor pe care potenialii clieni i le formeaz despre serviciile i pachetele oferite de noi n raport cu serviciile i produsele similare

9. Planul de evaluare
Obiectivul principal al firmei noastre este organizarea petrecerilor tradiionale, tematice i orgazinarea excursiilor i sejururilor dedicate exclusiv celibatarilor, unde acetia se pot cunoate, socializa i lega prietenii. Factorul cheie al acestei firme este faptul c suntem singura firm de pe piaa din Romnia care se dedic unui public int format numai din persoanele celibatare. Realizarea unui plan de afacere de organizare de evenimente presupune stabilirea obiectului de activitate, efectuarea unui studiu pe piaa unde urmeaz s activeze firma, atragerea potenialolor clieni, conceperea produsului turistic, identificarea concurenilor, stabilirea elementelor interne ale firmei, identificarea punctelor tari,slabe,oportuniti i ameninri. Sediul firmei este iniial nchiriat, iar locaiile n care se vor organiza evenimentele vor fi de asemenea nchiriate, capitalul social iniial al firmei fiind minim.

10

Principala prioritate este aceea de a dezvolta activitatea i de a o face ct mai cunoscut pe piaa romneasc dar i cea din strintate. Concluzii Implementarea unei astfel de activiti pe piaa serviciilor din Romnia este un concept nou care sper s aduc att beneficii financiare, dar s cunoasc i o dezvoltare durabil. Exist un grup mare de persoane celibatare n Romnia care spre deosebire de alte ri nu au posibilitatea s se relaxeze, s socilizeze i s cunoasc persoane noi ntr-un mediu ct mai plcut i organizat conform nevoilor i dorinelor lor, astfel aceast problem ne-a fcut s ajungem s nfiinm o firm dedicat acestui segment de pia. Sperm ca astfel s contribuim la de zvoltarea turismul din Romnia, la ntrirea relaiilor cu persoane din exterior, contribuirea la mbuntirea strii de spirit a clienilor prin oferirea posibilitii de a ncepe o noua via.

11

Bibliografie

http://webbut.unitbv.ro/teze/rezumate/2012/rom/Fratu_OlteanDeliaAndreea.pdf http://www.plandeafacere.ro http://www.travelmix.ro/destinatii-de-top-pentru-celibatari/ http://www.smeprojects.ro/index.php?page=faq&pag=9

12