Capitolul 1

INTRODUCERE N MANAGEMENT

1.1. Conducerea i elementele sale 1.2. Managementul form a conducerii economice 1.3. Managementul: tiin i art 1.4. Managerul: definiie, roluri ndeplinite; niveluri de conducere i aptitudinile manageriale 1.6. Funciile managementului scurt descriere

Conducerea poate fi definit ca activitate contient direcionat a individului cu ajutorul creia acesta ordoneaz i subordoneaz interesului su elementele mediului nconjurtor. ntr-un sistem de conducere se disting: obiectul conducerii este elementul asupra cruia este orientat aceast activitate, are anumite limite n spaiu i o anumit existen n timp; subiectul conducerii este elementul care direcioneaz activitatea Managementul contemporan grup de oameni care realizeaz n cadrul unei organizaii cele dou funcii majore: antreprenorial i de conducere.

 Ca tiin, managementul este un ansamblu de

cunotine sistematice acumulate i recunoscute care permit nelegerea adevrurilor generale ce se refer la conducere
Managementul, ca art, const n aptitudinea

creatoare, capacitatea de a folosi ct mai bine principiile, tehnicile i metodele formulate de managementul ca tiin.

 Managementul este tiin, are ca obiect

studierea relaiilor de conducere din sistemele economico-sociale, descoperirea legilor i principiilor care guverneaz aceste relaii, conceperea de noi sisteme, metode, tehnici i modaliti de conducere menite s asigure optimizarea stabilirii obiectivelor i funcionrii acestor sisteme; stabilind obiectivele i ansamblul aciunilor prin care acestea se realizeaz, managementul asigur trecerea sistemelor din starea iniial ntr-o stare viitoare dorit.

 Managementul : complex de aciuni exercitate de

subiect (conductorul) asupra obiectului su (sistemul condus: organizaie, compartiment etc.) pentru: - a-i pstra stabilitatea i funcionarea - a-l adapta, n funcie de modificrile mediului; - a-l trece din starea existent n starea dorit, n funcie de scop

1.4. MANAGERUL; DEFINIIE, ROLURI; NIVELURILE DE CONDUCERE I APTITUDINILE MANAGERIALE

Managerul este persoana care, ntr-o organizaie,

planific, organizeaz, coordoneaz, antreneaz i controleaz personalul i activitile desfurate n cadrul acesteia n aa fel nct organizaia s-i ating obiectivele propuse.
Rolul, potrivit lui H. Mintzberg, este setul de

anumite reguli comportamentale care corespund unei anumite instituii sau unei anumite funcii.

Cele 10 roluri manageriale potrivit lui Mintzberg

Rolul Descrierea Roluri interpersonale Manager general - ef simbolic n obligaiile cruia intr ndeplinirea sarcinilor curente cu caracter juridic i social. - Rspunde pentru motivarea i antrenarea subordonailor, de recrutarea, pregtirea salariailor i de obligaiile legate de aceast sarcin. - Asigur funcionarea reelei de contacte externe i a izvoarelor de informaii necesare. - Ceremoniale, aciuni izvorte din poziia ocupat etc. - Efectiv, toate aciunile manageriale cu participarea subordonailor. - Coresponden, participarea la edine n afar, alte activiti legate de organizaiile exterioare i personaliti Caracterul activitii managerului

Lider

Verig de legtur

Rolurile informaionale
Receptor de informaii - Primete diferite informaii, n principal curente, cu caracter special pe care le folosete n interesele organizaiei sale; este centrul vital al informaiilor interne i externe care sosesc n organizaie. - Transmite membrilor organizaiei informaiile obinute din surse exterioare sau de la ali subordonai; o parte a acestor informaii are pur i simplu caracter faptic, alt parte necesit interpretarea faptelor n vederea formrii orientrii organizaiei. - Prelucrarea ntregii corespondene potale, realizarea contactelor legate n principal de obinerea informaiilor (periodice, cltorii de informare) - Repartizarea corespondenei potale cu scopul obinerii informaiilor, contacte verbale, transmiterea informaiilor ctre subordonai.

Difuzor de informaii

- Transmite informaii pentru contactele exterioare ale organizaiei cu privire la Reprezentan planurile, politica, aciunile, rezultatele t activitii organizaiei, acioneaz ca expert pe problemele domeniului respectiv.

- Particip la edine, se adreseaz prin intermediul potei, luri de cuvnt, inclusiv transmiterea informaiilor ctre organizaiile din afar i altor persoane.

Roluri decizionale
- Caut oportuniti n interiorul organizaiei i n afara acesteia, elaboreaz i lanseaz proiecte de perfecionare care produc schimbri, controleaz activitatea de elaborare a diferitelor proiecte. - Rspunde de aciunile colective, cnd organizaia se confrunt cu nclcri grave i neateptate ale prevederilor. - Responsabil pentru reaprtizarea tuturor resurselor posibile ale organizaiei, ceea ce efectiv nseamn adoptarea sau aprobarea tuturor deciziilor importante din cadrul organizaiei. Rspunde de reprezentarea organizaiei la toate negocierile, tratativele importante. - Particip la edine n care se discut strategii, se trece n revist o situaie care se refer la iniierea sau elaborarea proiectelor de perfecionarea activitii. - Discutarea problemelor strategice i curente, inclusiv a situaiilor de criz. - ntocmirea graficelor, orice aciune legate de ntocmirea i executarea bugetelor, programarea activitii subordonailor. - Conduce negocierile.

ntreprinztor

Persoana care elimin abaterile

Distribuitor de resurse

Negociator

General de brigad Colonel

Preedintele Consiliului de Administraie Prim vice-preedinte al C.A. Vicepreedinte

Maior

Cpitan

ef compartiment

Figura 1.1. Nivelurile iearhice

Tipuri de manageri
Managerii de nivel inferior, numii i

conductori de prim linie sau operaionali sunt managerii care conduc nemijlocit pe muncitori sau alt personal nemanagerial. Managerii de nivel mediu, acetia coordoneaz i controleaz pe managerii de nivel inferior. Managerii de nivel superior, rspund de luarea celor mai importante decizii att pentru ansamblul firmei ct i pentru cea mai mare parte a acesteia.

Tipologia aptitudinilor
Aptitudinile conceptuale: reprezint capacitile cognitive

ale unui individ de a percepe organizaia ca un tot unitar, dar, n acelai timp, de a o mpri precis n pri componente. Aptitudinile umane: reprezint capacitile managerului de a lucra cu oamenii i prin oameni, precum i capacitatea de a interaciona eficient n calitate de membru al echipei; Aptitudinile tehnice: reprezint cunotinele i deprinderile speciale necesare ndeplinirii sarcinilor de munc, cu alte cuvinte, aptitudinile de a folosi tehnologiile, metodele, mainile, utilajele necesare exercitrii anumitor funcii concrete, cum ar fi: cercetarea-dezvoltarea, financiarcontabil, producia etc.

Figura 1.3. Relaia dintre aptitudinile conceptuale, umane i tehnice i nivelurile ierarhice

FUNCIILE MANAGEMENTULUI
Funcia de previziune(planificarea): ansamblul de decizii i

aciuni prin care: se determin obiectivele organizaiei i ale subsistemelor ei; se contureaz modalitile de realizare a obiectivelor; se dimensioneaz resursele; se stabilesc termenele (finale, intermediare). se stabilete locul unde organizaia firma, corporaia etc. ar dori s se afle n viitor precum i cile care ar trebui parcurse pentru a ajunge acolo. Organizarea const n delimitarea proceselor de munc n sarcini, gruparea lor pe posturi i compartimente i atribuirea, spre executare, personalului. Ea reprezint procesul prin care se stabilesc funciile precise care trebuie ndeplinite pentru ca obiectivele organizaiei s fie atinse.

 Coordonarea const n armonizarea deciziilor i aciunilor

salariailor i orientarea lor ctre realizarea obiectivelor. Ea reprezint modalitile de colaborare instituite ntre subunitile organizatorice componente, arat legturile dintre aceste subuniti i nivelul de centralizare i descentralizare care rezult din aceasta. Antrenarea motivarea const n ansamblul deciziilor,aciunilor care determin participarea salariailor la stabilirea i realizarea obiectivelor, prin motivarea lor corespunztoare Motivarea se refer la forele existente n interiorul i n afara individului care genereaz n acesta dorina de a desfura anumite activiti, de a ndeplini anumite sarcini. Controlul reprezint funcia a crei exercitare const n a se asigura c activitile desfurate conduc la rezultatele dorite. n sens mai larg, controlul semnific fixarea unui obiectiv, msurarea randamentului i operarea unor corecturi la nevoie.

Fig. 1.4. Relaiile dintre funciile managementului