ITPR Market Intelligence Regiunea SUD VEST Septembrie 2011

Market Intelligence
- REGIUNEA SUD-VEST -

PARTICULARITI I PERSPECTIVE N
TURISMUL DE PENSIUNE

Regiunea Sud Vest 1

FUNDAIA NAIONAL A TINERILOR MANAGERI NTREPRINZTORI N TURISM PENSIUNI N ROMNIA
PARTICULARITI I PERSPECTIVE N TURISMUL DE PENSIUNE

CUPRINS
--------------------------

CADRU GENERAL.................................................................................................................................................... 2
METODOLOGIE I LIMITRI ................................................................................................................................. 3
I. REGIUNEA SUD-VEST N COORDONATE ISTORICO-GEOGRAFICE I SOCIO-ECONOMICE ... 4
I.1. ASPECTE GEOGRAFICE, ISTORICE, ETNOGRAFICE I SOCIO-ECONOMICE RELEVANTE PENTRU
REGIUNEA SUD-VEST .............................................................................................................................................. 4
I.2. PRINCIPALELE RAMURI ECONOMICE, CONTRIBUIA TURISMULUI LA DEZVOLTAREA ECONOMIC I
PERSPECTIVE N REGIUNEA SUD-VEST ................................................................................................................... 7
II. PRINCIPALELE ATRACII I ZONE TURISTICE ALE REGIUNII SUD-VEST .................................... 9
II.1. PREZENTARE SINTETIC A ATRACIILOR TURISTICE MAJORE ALE REGIUNII.............................................. 9
II.2. PERSPECTIVE ASUPRA ATRACIILOR I OBIECTIVELOR DIN ZONE TURISTICE RELEVANTE PENTRU
SEGMENTUL PENSIUNI ............................................................................................................................................ 12
III. OFERTA PENSIUNILOR DIN REGIUNEA SUD-VEST ........................................................................... 16
III.1. STATISTICI PRIVIND STOCUL DE SPAII DE CAZARE LA NIVELUL JUDEELOR REGIUNII ........................... 16
III.2. ESTIMRI PRIVIND CAPACITILE TOTALE DE CAZARE N PENSIUNI N JUDEELE REGIUNII SUD-VEST .. 19
III.3. SERVICII OFERITE DE PENSIUNILE DIN REGIUNEA SUD-VEST ................................................................. 31
III.4. PREURI STRATEGII I DINAMIC; PROMOVARE I RELAIA CU AGENIILE DE TURISM ........................ 33
III.5. CONCUREN I COOPERARE N TURISMUL DE PENSIUNE DIN REGIUNEA SUD-VEST ........................... 34
IV. CEREREA TURISTIC N REGIUNEA SUD-VEST: PARTICULARITI N SEGMENTUL
PENSIUNILOR ......................................................................................................................................................... 35
IV.1. STATISTICI PRIVIND CAZAREA TURITILOR N REGIUNEA SUD-VEST....................................................... 35
IV.2. SEZONALITATEA I GRADUL DE OCUPARE N PENSIUNI ........................................................................... 40
IV.3. PROFILURI DE TURITI ............................................................................................................................. 41
V. TENDINE N TURISMUL REGIUNII SUD-VEST .................................................................................... 44
V.1. PRACTICI PRIVIND MODALITILE DE REZERVARE I PLAT PENTRU SERVICIILE OFERITE DE PENSIUNI N
REGIUNEA SUD-VEST ............................................................................................................................................. 44
V.2. PROBLEME GENERALE CU CARE SE CONFRUNT PENSIUNILE N REGIUNEA SUD-VEST I ALI FACTORI
DE INFLUEN AI TURISMULUI................................................................................................................................. 45
V.3. DIVERSE PERSPECTIVE ASUPRA DEZVOLTRII TURISTICE ...................................................................... 47

Regiunea Sud Vest 2


Cadru general

Studiul de fa face parte din cadrul proiectului strategic ntreprinztori n turism Pensiuni n Romnia,
www.intreprinzatorturism.ro, care este cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional
Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Investete n oameni! pe baza contractului de
finanare POSDRU/92/3.1/S/64346. Proiectul este coordonat de Fundaia Naional a Tinerilor Manageri
FNTM, www.fntm.ro n parteneriat cu Asociacin Agraria de Jvenes Agricultores de Almeria, Spania
ASAJA www.asaja.com i cu Asociaia Naional de Turism Rural Ecologic i Cultural ANTREC,
www.antrec.ro. El are ca scop stimularea spiritului ntreprinztor i a cunotinelor manageriale ale
actualilor i viitorilor antreprenori i manageri de pensiuni prin activiti inovative de cercetare a pieei,
instruire, consiliere, schimb de bune practici, strategie i promovare prin dezvoltarea unui portal de turism
cu platforma B2B www.cazarelapensiune.ro pentru facilitarea relaiilor comerciale intre proprietarul de
pensiune, turistul roman sau strain, furnizorul de servicii conexe, tur operatori si agentiile specializate n
vederea dezvoltrii sectorului turistic romnesc.

Pentru realizarea acestui scop au fost stabilite mai multe obiective, printre care i efectuarea unor studii i
analize de pia:

Studiu de tip market intelligence privind identificarea principalelor particulariti i oportunitilor
de afaceri n turismul de pensiune i generarea de direcii strategice n acest domeniu;

Studiu calitativ cu turiti romni i ancheta statistic pe un eantion de turiti romni de pensiune
pentru a msura comportamentul i nevoile lor turistice;

Studiu calitativ cu turiti strini i anchet statistic online pe un eantion de turiti strini pentru a
caracteriza experiena de turism n Romnia a strinilor i a identifica elemente cheie privind
poziionarea Romniei ca posibil destinaie turistic;

Analiza SWOT a turismului de pensiune din Romnia.

Concluziile eseniale ale acestor studii vor fi nglobate ntr-o brour ce va fi tiprit i distribuit pe scar
larg diferiilor factori de decizie din mediul privat i public, n domeniul turismului i sectoare conexe.

Acest document face parte din rezultatele studiului de market intelligence. Studiu a generat 8 rapoarte
regionale (cte unul pentru fiecare regiune de dezvoltare), culegerea datelor, analiza i redactarea
rezultatelor finale avnd loc n intervalul februarie septembrie 2011. Cu ocazia publicrii de ctre
Institutul Naional de Statistic a rezultatelor preliminare ale Recensmntului Populaiei i Locuinelor
Ediia 2011, au fost actualizate cteva fragmente din raport cu cifrele cele mai recente despre populaia
rii (actualizri realizate n februarie 2012).

Obiectivele principale ale studiului de market intelligence au fost:

identificarea particularitilor turismului de pensiune din fiecare regiune a rii, incluznd o analiz a
obiectivele turistice n contextul infrastructurii de turism i generale, caracteristicile cererii i ofertei
i potenialul de dezvoltare;

prezentarea de poveti de succes i bune practici, respectiv de idei i oportuniti privind afaceri
fezabile n turismul de pensiune i domenii conexe (avnd n vedere specificul local, concurena,
preferinele turitilor, etc.);

evaluarea tendinelor n managementul i marketingul serviciilor turistice oferite de pensiuni.

Regiunea Sud Vest 3


Metodologie i limitri

Abordarea metodologic a studiului de tip market intelligence a cuprins:

Cercetare de birou (identificare i evaluare de surse de informaii secundare, culegere i analiz
de informaii secundare, centralizarea pe teme a informaiilor relevante, verificri suplimentare ale
unor informaii primare, etc.):
o studii, analize, rapoarte i materiale de prezentare ale diverselor autoriti i
organizaii relevante pentru obiectivele studiului (de exemplu ministere, consilii judeene,
primrii, agenii de dezvoltare regional, asociaii de turism, etc.) au fost cercetate
peste 200 de documente
o portaluri cu informaii turistice (de ex. www.turistinfo.ro, www.infopensiuni.ro,
www.roturism.com, www.ghidulturistic.ro, www.turismrural.ro, etc.)
o publicaii de turism (de ex. Vacane la ar, Tourist Media, etc.)
o articole n presa general i economic (de ex. Ziarul Financiar, Capital, Adevrul,
Cotidianul, Sptmna Financiar, Tribuna, etc.)
o date statistice (Institutul Naional de Statistic, Ministerul Dezvoltrii Regionale i
Turismului - MDRT)
o alte surse online (sute de website-uri: ale pensiunilor, ale autoritilor, cu informaii
punctuale utile pentru anumite seciuni din rapoarte, etc.)

Realizarea i inregistrarea pe reportofoane a 50 de interviuri semistructurate (pe baza unui
ghid de discuie elaborat anterior) cu respondeni relevani pentru tematica studiului, din regiunea
Sud-Vest (n special proprietari / manageri de pensiuni, i, ntr-o mai mic masur, alti jucatori din
domeniul turismului: experti sectoriali, agenii de turism, manageri de hoteluri, administratori de
obiective turistice, asociaii de turism, etc.) - mixul de respondeni a fost astfel ales pentru a
asigura o diversitate ct mai mare a temelor specifice abordate (de ex. atracii turistice, probleme
i oportuniti) i a genera idei i tendine din perspectiva reprezentanilor unei varieti de uniti
de cazare (dup mrime i confort), din zone diferite ale regiunii. n unele cazuri interviurile au
fost realizate cu doi respondeni (de ex. sot i sotie care dein o pensiune), aadar n cadrul
studiului s-au colectat opiniile a mai mult de 50 de persoane implicate n turismul de pensiune i /
sau activitai conexe. Interviurile au fost realizate n luna iunie 2011 de ctre consulanii juniori i
seniori de cercetare de marketing din cadrul proiectului.

Transcriptarea celor 50 de interviuri (transcriere n fiiere text a nregistrrilor), citirea
transcriptelor, analiza informaiilor i centralizarea pe teme a datelor relevante pentru studiu.

Interpretarea datelor din centralizrile de informaii primare (din interviuri) i secundare (din
cercetarea de birou), stabilirea coninutului raportului n linie cu obiectivele studiului,
organizarea coninutului pe structura de raport, elaborarea concluziilor i redactarea
raportului.

n primul rnd trebuie inut cont de natura exploratorie a abordrii de tip market intelligence, ce nu
vizeaz reprezentativitatea statistic a rezultatelor, ci identificarea i evaluarea de practici, tendine i
oportuniti, puncte tari, puncte slabe i avantaje competitive, aa cum sunt ele percepute, din diferite
unghiuri, de juctorii din sector.

Dei consultanii de cercetare de pia au depus toate eforturile pentru a colecta toate categoriile de date
necesare, unele informaii nu au fost disponibile din surse secundare i nici nu au putut fi acoperite total
n cadrul discuiilor cu respondeni relevani (de ex. unii respondeni nu cunoteau rspunsul la anumite
ntrebri sau nu s-au putut pronuna asupra unor aspecte din ghidul de discuie). Trebuie subliniat i
relevana i acurateea limitat a unor informaii secundare (de ex. informaiile statistice disponibile).

n utilizarea rezultatelor din acest raport trebuie n plus inut cont de faptul c unele concluzii se bazeaz
pe percepii, idei i opinii personale ale respondenilor (ce trebuie tratate ca atare, chiar dac ele au fost
analizate cu grij i supuse unor vlidari ncruciate de ctre consultanii de cercetare de pia implicai n
realizarea studiului).

Regiunea Sud Vest 4


I. Regiunea Sud-Vest n coordonate istorico-geografice i
socio-economice

I.1. Aspecte geografice, istorice, etnografice i socio-economice relevante
pentru Regiunea Sud-Vest

REPERE GEOGRAFICE, ISTORICE I ETNOGRAFICE
Poziionat aproximativ ntre valea Oltului, Dunre i Muntii Carpai, Regiunea Sud-Vest se suprapune n
mare masur cu provincia istoric Oltenia. Are n componen judeele Dolj, Gorj, Mehedini, Olt i Vlcea
i este printre cele mai mici ca suprafa ntre cele opt regiuni de dezvoltare ale Romniei.

Relieful este bine echilibrat, principalele forme de relief (muni, dealuri, cmpii) fiind reprezentate n
proporii aproximativ egale. Altitudinile cresc n principal de la sud la nord, excepie facnd-o zona de
vest, care este predominant muntoas i deluroas. Altitudinea maxim se nregistreaz n Munii
Parng, vrful Parngul Mare 2.519 m.

Reeaua hidrografic este reprezentat de Dunre, rurile Olt i Jiu, afluenii acestora, ct i de o bogat
salb de lacuri naturale i antropice: lacul format pe Dunre la Porile de Fier, lacurile naturale din lunca
Dunrii, lacurile antropice de pe Olt precum i salba de lacuri glaciare din Munii Parng.

Din punct de vedere istoric regiunea a facut parte din Regatul Dac condus de Burebista, apoi din cel al
regatului condus de Decebal. Din 101 pn n 271 a fost sub stpnire romn. Dupa retragerea
Aurelian a ramas n strnse legaturi cu Imperiul Romn / Bizantin, lucru ilustrat i de construirea de
ctre mparatul Constantin cel Mare a unui pod la Corabia. n secolele IV-XII sudul regiunii a fost un
important culoar de trecere a diveselor popoare migratoare, vestigii ale acestor evenimente precum i
toponime gsindu-se n special n zona de sud (Craiova, Hinova, Bistre, Bucov, Dumbrava). n secolul
XIII apar aici cnezatele lui Litovoi i Seneslau. Ulterior, pn la formarea Romniei, cu excepia unei
scurte perioade de stapnire austriac (1718-1739), regiunea a facut parte din ara Romneasc.
Oltenia a fost punctul de plecare al revoluiei din 1821 i a jucat i un rol important pe harta romneasc
a primului rzboi mondial prin luptele de la Tg Jiu i din defileul Oltului.

Populaia judeelor din Regiunea Sud-Vest n anul 2011 (numr locuitori)
618.335
355.320
334.238
254.570
415.530
0 200.000 400.000 600.000 800.000
Valcea
Olt
Mehedinti
Gorj
Dolj

Sursa: INS

Regiunea Sud-Vest deine o pondere de 10,4% n totalul populaiei Romniei i are o suprafa de
29.212 kmp, ceea ce reprezint aproximativ 12,25% din teritoriul rii.

Romnia: 19 milioane locuitori
Sud Vest: 2 milioane locuitori
10%

Regiunea Sud Vest 5

Judeul Dolj are o suprafa de 7.414 kmp i este cel mai mare jude al regiunii att ca suprafa ct i ca
populaie. Fiind situat ntr-o zon de cmpie dispune de puine resurse turistice naturale, cu excepia
Dunrii i a unor ape cu potenial curativ. Este ns de departe cel mai important motor economic al
regiunii Sud-Vest, genernd o treime din PIB-ul regional.

Judeul Vlcea, al doilea ca mrime i ca populaie, se remarc prin importantele sale staiuni balneo-
climaterice (Bile Govora, Climneti-Cciulata, Olneti). Horezu, unul dintre cele mai renumite centre
de olrit din ar, este localizat, de asemenea, n acest jude.

Judeul Gorj are o suprafa de 5.602 kmp i este al treilea ca mrime din zon. Simbolul judeului este
oraul Trgu Jiu, cunoscut n ntreaga lume datorit operelor lui Constantin Brncui. Este un reper de
prim mrime pe harta energetic a rii i o zon turistic n dezvoltare, cu un mare potenial.

Judeul Olt este situat pe ultima parte a rului cu acelasi nume i este penultimul ca suprafa ntre
judeele regiunii. Ca mai toate judeele de cmpie deine puine atracii turistice naturale. Are ns cteva
podgorii de renume care pot deveni obiective turistice importante, ca de exemplu cele de la Smbureti i
Drgani.

Aflat n extremitatea vestic, judeul Mehedini este cel mai mic din regiune att ca suprafa (4.933 kmp)
ct i ca populaie. Se remarc ns prin climatul pe alocuri cu influen mediteraneeana i prin bogatele
sale resurse turistice - Cazanele Dunrii, ruine antice, relief carstic.

POPULAIA, FORA DE MUNC, INDICATORI AI NIVELULUI DE TRAI

Structura populaiei judeelor din Regiunea Sud-Vest n anul 2010,
dup mediul de reedin
46%
48%
55%
46%
53%
51%
59%
54%
52%
45%
54%
41%
49%
47%
0%
50%
100%
Dolj Gorj Mehedinti Olt Valcea SUD-VEST ROMNIA
Rural
Urban

Sursa: INS

Densitatea populaiei regiunii este sub media naional (77 locuitori / kmp fa de 91 locuitori / kmp).
Ponderea populaiei pe medii este de 48% n mediul urban i 52% n mediul rural (Romnia 55 % n
mediul urban fa de 45% n mediul rural), judeele cu cel mai mare numr de locuitori n mediul rural fiind
Olt (59,7%) i Vlcea (54,7%). n realitate ns rata de urbanizare este mai sczut, deoarece dintre
oraele mici (sub 20.000 locuitori), multe nu au o structur i dezvoltare corespunztoare unui ora, fiind
n fapt comune mai mari.

Reeaua de localiti cuprinde 40 de orae, dintre care 11 municipii, precum i 408 de comune
cuprinznd 2.066 de sate. Cele mai importante orae sunt Craiova (aprox. 300.000 locuitori), Ramnicu-
Vlcea (aprox.115.000 locuitori), Drobeta Turnu-Severin (aprox.110.000 locuitori), Targu-Jiu (aprox.
95.000 locuitori) i Slatina (aprox. 80.000 locuitori). Restul oraelor sunt de dimensiuni mici, avnd sub
35.000 de locuitori.

Romnii reprezint cca 97% din totalul populaiei regiunii, ns acest cifr trebuie tratat cu atenie
deoarece se presupune c doar o parte din populaia de etnie rrom s-a declarat la recensmntul din
2002 ca fiind de aceast etnie. Dar, indiferent de acest aspect, se poate afirma c, n comparaie cu alte
zone ale rii, influenele altor etnii i popoare n etnografia i cultura local este redus.

Regiunea Sud Vest 6

Restructurarea industriei energetice locale din ultimii 20 de ani - n special a sectorului minier - a
transformat o mare parte din regiune n zoneproblem sau zone dezavantajate, astfel c somajul a fost
i este nc la un nivel peste media pe ar. Cum n zonele respective nu sunt preconizate mari lucrri de
infrastrctur, care s absoarba din fora de munc disponibil (i care, oricum, ar fi absorbit astfel doar
pe termen limitat) sau alte investiii majore, dezvoltarea turismului poate reprezenta o oportunitate pe
piaa forei de munc cel puin prin lucrri de construcii i servicii conexe.

Evoluia ratei omajului (%)
Acoperire indicator
2005 2006 2007 2008 2009 2010
ROMNIA 5.9 5.2 4 4.4 7.8 7
Regiunea SUD-VEST 7.4 7 5.1 6.9 10.4 9.3
Dolj 6.3 6.8 4.9 8.1 11.3 10
Gorj 9.3 8.8 5.6 7.3 10.7 10.1
Mehedini 9.5 9.2 8.1 9.3 13.9 10.5
Olt 7.1 6.5 4.8 5.3 8.9 8.3
Vlcea 6.6 4.8 3.4 4.7 7.9 7.7

Sursa:INS

Datorit sectorului energetic Gorjul avea la nivelul anului 2008 cea mai mare medie a salariului net din
regiune, peste media naional, fiind de altfel i judeul cu cel mai mare PIB/locuitor din regiune.
Estimrile pentru 2010 plaseaz Gorjul n continuare n fruntea regiunii la indicatorul PIB/locuitor.

Acoperire indicator
PIB/locuitor (EUR)
Anul 2008
Salariu mediu net (EUR)
Anul 2008
ROMNIA 6.492 355
Regiunea SUD-VEST 5.013 342
Dolj 5.187 330
Gorj 6.854 408
Mehedini 4.262 342
Olt 3.882 324
Vlcea 4.854 316

Sursa:INS

Judeele Vlcea i Olt nregistreaz cele mai mici venituri pe cap de locuitor att n 2008 ct i n 2010,
cel mai probabil i datorit ponderii mari a agriculturii n economia lor.

Ca i n anul 2008, Gorjul nregistreaz n 2010 valorile cele mai ridicate din Regiune n ceea ce privete
PIB/locuitor, precum i cel mai mare salariu net. De remarcat ns c estimarile pe 2010 arat o scdere
important a salariului net n cazul judeului Gorj i creteri n cazul tuturor celorlalte judee, nivelul
salariilor medii fiind n prezent mai omogen.

Estimri PIB/locuitor n anul 2010 (EUR) pentru judeele localizate
n Regiunea Sud Vest
4.312
4.067
5.753
3.532
3.460
0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000
Valcea
Olt
Mehedinti
Gorj
Dolj

Sursa: http://www.sfin.ro

Regiunea Sud Vest 7


Estimri salariu mediu net n anul 2010 (EUR) pentru judeele localizate
n Regiunea Sud Vest
295
311
291
314
331
0 100 200 300 400
Dolj
Gorj
Mehedinti
Olt
Valcea

Sursa: http://www.sfin.ro

I.2. Principalele ramuri economice, contribuia turismului la dezvoltarea
economic i perspective n Regiunea Sud-Vest

Plecnd de la semnificativele resurse energetice din zon, Regiunea Sud-Vest se remarc la nivel
naional prin ponderea major pe care o deine n sectorul energetic. Aici se produce cca 70% din energia
electric a rii n centrale ca cele hidroelectrice de la Portile de Fier I i II, cele de pe Olt i Lotru precum
i n termocentralele Ialnia i Turceni. O alt component a sectorului energetic cu mare importan n
economia local (dei n ultimii ani s-au consemnat restructurri semnificative), l reprezint industria
extractiv - crbune i petrol. Cea mai mare parte a ntreprinderilor cu profil extractiv se gsesc n judeul
Gorj.

n anul 2008, regiunea avea un PIB de 5.013 Eur / locuitor (78% din media pe ar, n scadere de la 83%
n 2004) ceea ce o plasa pe locul 7, penultimul, ntre regiunile de dezvoltare ale rii. Nivelul mai redus de
dezvoltare al regiunii se datoreaz i volumului sczut de investiii strine directe. Oltenia a atras pna la
sfritul anului 2009 doar 4,1% din investiiile strine n Romnia, rezultat ce o situeaz pe poziia a
asea ntre regiunile rii.

Pe lng sectorul energetic, investiiile industriale din regiune sunt mai mult concentrate n cteva
societi mari, ca de exemplu ALRO i ALPROM n Slatina, LAFARGE n Tg. Jiu i FORD n Craiova.
Uzina Ford poate reprezenta ns un catalizator al investiiilor deoarece ncepe s atrag i productori
de componente auto n regiune.

Regiunea este una din zonele agricole tradiionale ale rii, relieful favoriznd aceast activitate n special
n zona de sud, unde calitatea solului este foarte bun. Totui, n ciuda unor condiii naturale favorabile,
agricultura Olteniei este n mare parte una de subzisten, fiind practicat de o populaie mbtrnit
precum i de o parte din personalul disponibilizat prin restructurarea industriei.

Oltenia beneficiaz de importante resurse turistice, dup cum se va vedea n continuare, dar n ciuda
acestui fapt importana turismului
1
n economia local este relativ redus, contribuind la PIB-ul regional
cu doar cca 1%. Turismul poate fi ns un vector esenial n dezvoltarea multor zone i n creterea
gradului de ocupare a forei de munc ntr-o regiune n care alternativele nu sunt nc prea numeroase.

1
Domeniul turism include n acest caz doar categoria Hoteluri i restaurante din defalcrile PIB disponibile la Institutul Naional
de Statistic; PIB real al turismului este mai mare, ns dificil de estimat, datorit activitilor necuantificate statistic ca servicii
turistice, cat i activitii multor structuri de cazare neclasificate i / sau n curs de clasificare

Regiunea Sud Vest 8


Contribuia PIB-ului principalelor activiti economice ale Regiunii Sud Vest la
PIB regional (anul 2008)
11%
10%
9%
8%
8%
1%
24%
29%
Industrie
Tranzactii imobiliare, inchirieri si activitati de servicii prestate in
principal intreprinderilor
Constructii
Agricultura, vanatoare si silvicultura
Comert
Transport, depozitate si comunicatii
Hoteluri si restaurante
Altele

Sursa:INS

Chiar dac aparent turismul nu aduce o contribuie substanial la dezvoltarea economic a Regiunii, se
estimeaz c investiiile finalizate sau preconizate din infrastructura Regiunii Sud-Vest i a regiunilor
adiacente vor avea un impact pozitiv i asupra acestui sector. Merit menionate aici conectarea la
reeaua european de autostrazi prin construirea sectorului de autostrad Ndlac Lugoj, care poate
genera o cretere a numrului de turiti din Ungaria i din celelalte ri central europene, precum i
prelungirea A1 pn pe teritoriul Regiunii, la intrarea n Valea Oltului, fapt ce se ateapt s fac
regiunea mai atractiv pentru turitii din Bucureti i sud estul rii.

Contribuia judeelor la formarea PIB regional (anul 2008)
Olt
16%
Mehedinti
11%
Dolj
33%
Gorj
23%
Valcea
17%

Sursa: http://www.adrsudvest.ro

n prezent Oltenia este traversat de dou mari axe rutiere: E 70 Bucureti Slatina - Craiova -
Turnu Severin Lugoj - Timioara i E 79 Calafat Craiova Tg. Jiu Deva Oradea. Legat de
aceast din urma rut, trebuie menionat construcia podului Calafat-Vidin, ce se pare ca va fi inaugurat
n 2012 sau 2013, un factor ce ar putea stimula activitatea economic cel puin n zona Calafat i
impulsiona creterea numrului de turiti din Bulgaria.

Transporturile aeriene sunt unul din pilonii importani ai dezvoltrii unei regiuni, n general, i n particular,
a turismului, astfel c oficialitile locale au demarat un plan de modernizare i dezvoltare a unicului
aeroport din zon, cel din Craiova. Redeschis traficului public n anul 2007, n prezent rolul acestuia este
nc sczut n dezvoltarea turismului local, ns exist planuri concrete de modernizare - dezvoltare
(primii pai, modernizri tehnice, au fost deja implementai) i atragere de noi operatori aerieni.

Regiunea beneficiaz n schimb de 2 porturi turistice importante la Dunre Orova i Turnu Severin n
care acosteaz anual cteva sute de nave de croazier cu mai multe mii de turiti din Europa de Vest i
America de Nord. Din pacate ns, respondenii din zon consider, pe bun dreptate, c regiunea
beneficiaz nc prea puin de pe urma acestui mare aflux de turiti.

Regiunea Sud Vest 9


II. Principalele atracii i zone turistice ale Regiunii Sud-Vest

II.1. Prezentare sintetic a atraciilor turistice majore ale regiunii

Aceast seciune a raportului nu i propune o analiz exhaustiv sau un inventar al obiectivelor i
atraciilor turistice, ci o evideniere a celor mai importante prin prisma stadiului dezvoltrii turismului de
pensiune n zonele / locurile respective, respectiv a percepiei proprietarilor de pensiune intervievai.

Enumerarea principalelor atracii turistice incepe cu o zon care vine puternic din urm din punct de
vedere al dezvoltrii turistice i care are mari anse s se nscrie ntre punctele de referin ale turismului
romnesc - Cazanele Dunrii. Mult timp a fost valorificat turistic doar n mic masur, n special din
cauza condiiilor politice zon interzis turitilor nainte de 1989 i improprie turismului pe timpul crizei i
a razboiului din fosta Iugoslavie. Din punct de vedere geografic, Cazanele Dunrii cuprinde zona din
Defileul Dunrii dintre localitile Dubova (n amonte) i Eselnia (n aval). Are o lungime de cca 9 km i
este considerat a fi zona cea mai spectaculoas a Defileului Dunrii. Este format din doua sectoare:
Cazanele Mari, de cca 4 km lungime, cu o lime de 200-350 m, i Cazanele Mici, pe o lungime de 3,6
km i avnd 150-350 m lime. Pereii stncoi, verticali, ai cazanelor prezint numeroase peteri, ntre
care amintim Petera Veterani, astzi inundat, precum i Petera Gura Ponicovei. Pe lng aspectele
legate de frumuseea peisajului carstic, zona se remarc i prin vegetaia submediteraneean, ce include
numeroase plante rare: stnjenelul balcanic, laleaua cazanelor, liliacul slbatic.

Un alt punct forte ale turismului din Oltenia, de data aceasta consacrat, l reprezint salba de staiuni
balneare concentrate la ieirea din defileul Oltului: Climneti - Cciulata, Bile Olneti, Bile Govora ,
Ocnele Mari Ocnia. Acestea sunt bine cunoscute nu numai n ar dar i n straintate, ns, n lipsa
investiiilor n modernizarea capacitilor de cazare i a bazei de tratament, n ultimii ani supravieuiesc
mai mult datorit programelor de turism balnear finanate de stat i sindicate.

Partea vestic a Carpailor Meridionali, ntre culoarul Timis - Cerna i Valea Oltului, reprezint o
importanta resurs turistic la nivel nu numai local ci i naional. Cele 2.000 de peteri de aici, grupate n
cinci zone speologice, constituie cea mai mare concentrare de peteri din ar. Cele mai cunoscute i
singurele amenajate i introduse cu adevrat n circuitul turistic sunt Petera Muierii i Petera
Polovragi. Tot la capitolul peteri trebuie menionat Petera Topolnia din judeul Mehedini, cu o
lungime de peste 10 km, a doua ca mrime din ar i printre primele 20 pe plan mondial, precum i
Petera Izverna, din acelai jude, una dintre cele mai renumite peteri din Europa pentru practicarea
speologiei subacvatice. Natura salbatic, puin influenat nc de activitile umane, zonele de alpinism
i escalad, lacurile glaciare (Glcescu, Roiile, Mija, Lacul Verde din Parng, de exemplu), numeroasele
chei (Sohodolului, Galbenului, Olteului) staiunea de schi Rnca constituie tot attea repere de
atractivitate pentru numeroi turiti romni i din strintate. Un factor care se ateapt s contribuie din
ce n ce mai mult la dezvoltarea turismului montan n regiune l constituie modernizarea oselei
Transalpina, oseaua care ajunge la cea mai mare altitudine din ar 2.145 m.

Operele lui Brancui din ansamblul Calea Eroilor din Tg. Jiu - 'Poarta Srutului', 'Aleea Scaunelor', 'Masa
Tcerii', 'Coloana Infinitului' precum i alte cteva sculpturi ale artistului ce se gsesc expuse la Muzeul
de Art Modern din Craiova, constituie un alt punct de atracie, n special pentru turitii strini.

n judeul Vlcea se afl Mnstirea Horezu (sau Hurezi), ansamblu arhitectonic reprezentativ pentru
stilul brncovenesc i inclus datorit valorii sale n patrimoniul UNESCO. Horezu este de altfel cunoscut
nu numai pentru mnstire ci i pentru faptul c este unul din cele mai importante centre de olrit din
ar, tradiie pstrat mpreun cu cea a esturilor i a picturii religioase. Tot n judeul Vlcea, la ieirea
Oltului din defileu, se afl i mnstirea Cozia. Ctitorie a voievodului Mircea cel Btran, lcaul de cult
este monument de nsemntate att istoric ct i arhitectonic. Mnstirea Tismana, important nucleu
de dezvoltare a turismului monahal, completeaz lista celor cteva locauri de cult menionate aici drept
importante pentru turismul de pensiune

La capitolul vestigii istorice se detaeaz prin renume importanta motenirea arheologic din Turnu
Severin, locul prin care Imperiul Roman a invadat Dacia n cel de-al doilea rzboi daco-roman: piciorul
podului lui Traian, castrul roman i ruinele termelor romane.

Regiunea Sud vest 10


Monumente istorice
Zone agroturistice
Staiuni turistice
2 Horezu, Baia de Fier,
Polovragi, Novaci
3 Eselnia,
Dubova
1 Brezoi, Mlaia, Voineasa
MNSTIREA TISMANA
Staiuni balneare
PETERA MUIERII
4 Tismana, Petiani, Runcu, Pade,
Baia de Aram
3
1
2
CAZANELE DUNRII
4
OPERELE LUI BRNCUI
Surs hart: imagini preluate de
pe www.turistinfo.ro, prelucrate
(i celelalte hri prelucrate n
raport au la baz imagini din
sursa menionat).

Not: poziionarea elementelor
grafice ce desemneaz zonele
este orientativ

Regiunea Sud Vest 11


n categoria obiectivelor sau atraciilor turistice sunt n mod justificat incluse i anumite evenimente cu
impact asupra cererii generate de catre turiti. Diverse localiti din regiunea Sud-Vest sunt gazde ale
unor manifestri, periodice sau singulare, ce susin creterea activitilor turistice pe perioada
desfurrii. Pot fi amintite la acest capitol evenimente cu tradiie cum sunt Urcatul oilor la munte
(Novaci), Nedeia de Sf. Ilie (Polovragi), Nedeia de Sf. Maria (Tismana), Cocoul de Hurez Trgul
ceramicii populare romneti (Horezu), festivalele folclorice Culesul Viilor (Drgani), Ciumarca
(Glodeanu, jud. Mehedini) etc.

De asemenea, avnd n vedere importana tot mai mare pentru turiti a serviciilor de divertisment pe care
le ofer o localitate sau zon turistic, devine relevant o analiz a situaiei instituiilor de manifestri
culturale. Tabelul de mai jos prezint cteva date statistice pe tema amintit.

Sursa:INS (Not: ntruct datele statistice pentru numrul de spectatori la spectacole i concerte din cteva judee sunt, cel mai
probabil eronate, ele au fost nlocuite cu estimri pe baza celorlalte cifre considerate corecte de la ceilali indicatori, respectiv de la
alte judee; astfel, totalul pe Romnia i pentru unele regiuni al numrului de specatori la spectacole i concerte din tabel nu
corespunde cu cifra din statistica iniial, ci a fost obinut n urma utilzrii cifrelor estimate pentru judeele cu date considerate
eronate).

Turismul de business se manifest, pe lng obinuitele nnoptri ale oamenilor de afaceri sau angajailor
aflai n delegaie / deplasri n interes de serviciu, pe durate mai scurte sau mai lungi, i sub forma
activitilor de tip team building. Fr a fi un fenomen de mare amploare, a fost stimulat i de
posibilitile de practicare a turismului de aventur - rafting, tirolian etc. n 2010 i 2011 aceste activiti
au fost ns mult reduse datorit crizei economice. Cealalt component a turismului de business -
ntlniri / conferine este i ea destul de modest reprezentat datorit lipsei unor faciliti adecvate (sli,
n special).
Statistici privind muzeele i instituiile de spectacole i concerte (teatru, oper, operet, circ, etc.),
n judeele Regiunii SUD-VEST (anul 2010)
Indicatori
Numr muzee i
colecii publice
Numr vizitatori
muzee i colectii
publice
Numr instituii
de spectacole i
concerte
Numr locuri n
instituii de
spectacole i
concerte
Numr
spectacole i
concerte
Numr.
spectatori la
spectacole i
concerte
ROMNIA
687 8.900.425 158 42.678 19.559 3.875.450
Regiunea Sud-Vest 69 923.964 13 2.970 1.472 227.472
Dolj 19 242.112 5 1262 581 101.586
Gorj 15 231.203 2 200 168 10.582
Mehedini 3 40.034 1 420 50 20.000
Olt 13 34.419 2 180 81 10.010
Vlcea 19 376.196 3 908 592 85.294



II.2. Perspective asupra atraciilor i obiectivelor din zone turistice
relevante pentru segmentul pensiuni

Capitolul de fa prezint diferite puncte de vedere asupra obiectivelor turistice din zone de turism de
pensiune ce au constituit subiectul discuiilor cu actuali sau viitori proprietari / manageri de pensiuni i
experi din domeniul turismului, lund n discuie viziuni noi asupra exploatrii unor atracii, noi zone cu
potenial, avantaje competitive percepute, dar i probleme legate de infrastructura atraciilor turistice,
uneori alturi de iniiativele sau chiar proiectele menite s amelioreze situaia.

Oltenia - Tradiiile satului romnesc trezesc interesul turitilor

Partea de nord a Olteniei pastreaz o mare parte din tradiiile satului oltenesc, n multe zone fiind bine
conturate obiceiurile, ocupaiile, meteugurile i portul popular de odinioar. Impreun cu tradiiile i
manifestarile de tip monahal, acestea par a fi din ce n ce mai cutate, Oltenia avnd posibilitatea s
concureze, cel puin la nivel al importanei culturale a atraciilor, cu zone consacrate ca Bucovina sau
Maramureul.

Sculptatul n lemn, dulgheritul, esutul (costume i covoare) i olritul fac parte nc din viaa de zi cu zi a
satelor locale. Cteva din centrele meteugreti sunt Polovragi, Ponoare, oimaneti, Glogova,
tefaneti, Sltioara i Horezu. Acesta din urm este principalul centru de olrit din sudul rii. De altfel,
la Horezu este pe cale de a prinde via o binevenit i interesant iniiativ a autoritilor locale:
organizarea de tabere de creaie pentru copii, aciune realizat n cooperare cu pensiunile din zon.

Arta lemnului este prezent sub forma obiectelor casnice, porilor i a altor elemente de arhitectur,
precum i a unui impresionant numr de biserici din lemn, la ora actual n Oltenia pstrndu-se
aproximativ 300 astfel de biserici.

O serie de manifestri folclorice care in vii aceste tradiii sunt prilejuri de prezen a turitilor, la care
acetia se pot delecta cu o serie de preparate din gastronomia local ca bulzul ciobnesc, tochitura
olteneasc, crnciorii olteneti sau mncarea de prune uscate.

Srbatorile principale, precum Patele, Craciunul sau Sf. Maria, constituie adevarate momente de vrf a
cererii turistice n zona mnstirilor Horezu, Tismana sau Lainici.

POVESTE DE SUCCES:
ATELIERUL DE COSTUME POPULARE DIN PONOARELE

n comuna Ponoarele exist un atelier de estorie i custuri manuale. Cu doar
doua rzboaie de esut, vechi de peste 70 de ani, n atelier lucreaz cu mult
iscusin aproximativ 25 de femei din sat, care uimesc lumea cu vemintele
populare esute i cusute manual. Pn la ora actual, atelierul a furnizat costume
populare pentru zeci de primrii din ar, deine un stand n cadrul Muzeului
Regiunii Porile de Fier i urmeaz s deschid un punct comercial ntr-un
supermarket din Drobeta Turnu Severin.

Acul i Aa SRL



Dezvoltarea turismului n zona Cazanele Dunarii (Judeul Mehedini)

Turismul n aceast zon este nc ntr-un stadiu destul de incipient: zona este nc puin cunoscut,
ferit deocamdat de turismul de mas, n care dezvoltarea este mai mult de tip extensiv ntreprinztorii
sunt concentrai mai mult pe capacitile de cazare dect pe servicii i diversificarea acestora. Paleta
actual de servicii i posibiliti de agrement conine elemente ca: mas, plimbri pe Dunre, organizare
de drumeii n munii din zon, nchirieri biciclete, plimbare cu carua, piscin, biliard, transport de la / la
aeroport. Exist n zon i un teren de paint ball. Trebuie facute ns dou remarci: n primul rnd sunt
puine pensiuni ce ofer o gam larg de servicii, iar n al doilea rnd dezvoltarea pensiunilor i a
posibilitilor de divertisment este limitat de natura i disponibilitatea terenului. La aceasta se adaug i
faptul ca sectorul de Dunre n discuie, cu o mare parte din malurile sale, face parte din rezervaia
Cazanele Mari i Cazanele Mici.

Zonele montane din zona Cazanelor ofer trasee superbe, puin cunoscute. Operatorii din turismul local
caut s dezvolte partea de trasee montane prin organizarea de cursuri de ghizi i, n plus, iau n
considerare i posibilitatea dezvoltrii agrementului de tip off-road.

Trecnd peste aceste limitri, i n concordant cu bogatele resurse turistice, zona beneficiaz de un
aflux de turiti care de multe ori depaete n sezon capacitatea de cazare existent. i, dac n urm cu
civa ani veneau turiti romni doar din zone adiacente (Banat, judeele Olteniei), n prezent pot fi
ntlnii adesea turiti din toate regiunile Romniei. Zona ncepe sa fie cunoscut i peste hotare: anumite
pensiuni, care au o capacitate de cazare mai mare i pot oferi i mas, deja au contracte cu agenii de
turism din Ungaria.

Marea majoritatea a turitilor, ce vin sau doar trec prin zon, att romni ct i strini, sunt sosii
individual sau n grupuri mici; pentru a beneficia mai mult de afluxul semnificativ de turiti n tranzit ce trec
prin Orova pe drumul european E70 se simte nevoia n aceast localitate a unui centru de informare
turistic i a unui dispecerat de cazare.

Operatorii de turism din zon apreciaz c factorul numrul unu care influeneaz negativ turismul aici
este lipsa unui aeroport. n prezent turitii strini utilizeaz aeroportul din Timioara, ns modernizarea
celui din Craiova ar putea avea un impact pozitiv avnd n vedere c se afl mai aproape, la circa 2 ore
de mers cu maina.

Ca o concluzie, este o zon care, aa cum meniona unul din respondeni, se poate inspira din modelul
de succes al unor regiuni din Croaia: accent pe natura de vis n promovarea zonei, capaciti de cazare
n marea majoritate pensiuni i hoteluri de mici dimensiuni, servicii de top la preuri pe msur.

POVESTE DE SUCCES: PENSIUNEA SEPTEMBRIE
Pensiunea Septembrie din Eselnia este aezat pe malul Dunrii, la ieirea din
Cazanele Mici, pe oseaua DN 57 care leag Orova de Moldova Nou. Are 4 stele,
piscin, plaj cu nisip, loc de acostare a ambarcaiunilor i ofer, mai presus de
toate, ambiena i servicii de calitate, astfel c gsirea unei camere libere n sezon
fr o rezervare prealabil cu mult timp nainte este, n unele cazuri, puin probabil.

www.pensiunea-septembrie.ro



Turismul balnear din Oltenia, departe de potenialul maxim

Oltenia dispune de numeroase resurse de ape minerale valoroase, utilizabile n tratamentul i prevenirea
bolilor, uneori cu rezultate miraculoase. Aceste resurse sunt cunoscute i, partial, utilizate de aproximativ
150 de ani. Din punctul de vedere al valorificrii turistice acestea pot fi mprite n trei categorii:

1. Localiti cu un grad de valorificare mai ridicat, cunoscute la nivel naional i chiar
internaional: Climneti-Cciulata, Olaneti i Govora

O cota semnificativ din turitii sosii n localitile respective sunt venii prin programele subvenionate de
casele de pensii sau sindicate. Structurile de cazare de tip hotelier pot primi anual un numr mare de
turiti ns cea mai mare parte dintre aceste structuri sunt de 1-2 stele i au nevoie de investiii pentru
reabilitare. La ora actual se poate spune c oferta de cazare este suficient din punct de vedere
cantitativ, ns nu i calitativ, simindu-se nevoia unor structuri de cazare cu nivel de confort mai ridicat.
Dei o mare parte din turitii strini care vin pentru tratamente balneare n Romnia sosesc n aceast
zon, se simte nevoia unor programe de promovare la nivel naional i internaional pentru fructificarea
mai bun a factorilor curativi.

2. Localiti de interes local

Pe lnga cele menionate mai sus, n Oltenia mai sunt nc 4 staiuni de importan locala: n judeul
Mehedini, Bala (dupa unele opinii, apele de la Bala sunt la nivelul celor din Herculane ca posibiliti
terapeutice), Schela Cladovei, Gura Vii iar n judeul Gorj, Scelu. Acestea beneficiaz i ele de ape ce
pot trata o palet larg de afeciuni, dar pentru a putea fi valorificate mai bine au nevoie de investiii
semnificative nu numai n capacitile de cazare ci i n infrastructura general.

3. Zone cu ape utile terapeutic, dar neexploatate n prezent

Potenialul mare de ape curative de care dispune Oltenia este ntregit de o serie de locaii n care apele
au fost analizate, dar fie nu sunt exploatate, fie exploatarea lor este sistat n prezent. n prima categorie
se afl apele disponibile n judeul Dolj la Amrti, Desa, Gighera i Gherceti. n cea de-a doua
categorie este localitatea Urzicua, tot n Dolj, unde au existat structuri de tratament, cazare i alimentaie
public legate de apele minerale disponibile, ns se pare c imediat dup 1990 totul a fost abandonat.

Rnca O staiune montan n dezvoltare accelerat (Judeul Dolj)

Ar putea fi denumit perla montan a Olteniei. Este o staiune ideal pentru sporturile de iarn deoarece
zpada se menine, n mod normal, din septembrie pna n mai. Accesul a fost mult facilitat prin
modernizarea drumului care o leag de Novaci i Sebe, DN 67 C (Transalpina), drumul n sine devenind
o atracie turistic i genernd un numr semnificativ de turiti.

n prezent exista 4 prtii de schi, ns dezvoltarea de faciliti pentru sporturi de iarna cu siguran nu se
va opri aici, staiunea aflndu-se de civa ani ntr-o continu i, am spune, galopant dezvoltare. Rnca
este cunoscut ca destinaie de agrement din anii 1930, ns abia dezvoltarea din ultimii ani o transform
ntr-un adevrat ora-staiune. La ora actual n Rnca exist, dup unele opinii, cteva sute de pensiuni
i case de vacan, n covritoarea lor majoritate construite n ultimii ani (studiul a identificat ns un
numr de aprox. 55 de pensiuni, ceea ce poate sugera c majoritatea construciilor sunt case private).

Rnca aspir s devin un reper turistic important i n sezonul cald, astfel c de caiva ani aici sunt
organizate vara i toamna evenimente care s mreasc fluxul de turiti, ca de exemplu un maraton de
mountain bike, raliuri, concursuri de parapant i Festivalul Toamnei. Acesta din urm dorete s pun
n valoare bogata motenire etno-folcloric a zonei printr-o parad a portului popular, parad de cai,
concursuri de gatit n aer liber i diverse spectacole susinute de ansambluri folclorice.

Viteza mare de dezvoltare are ns un pre, o parte din proprietarii de pensiuni intervievai apreciind c
evoluia se desfasoar haotic. De asemenea, majoritatea consider c reeaua de utiliti i infrastructura
edilitar - drumurile de acces catre pensiuni, canalizarea i celelalte utiliti sunt ramase n urma
dezvoltarii imobiliare.



Dunrea, o resursa turistic puin exploatat n judeul Dolj

Un studiu desfurat n urm cu civa ani de Asociaia de Turism Oltenia a scos n eviden, printre
altele, o resurs evident i teoretic aflat la ndemn, ns puin exploatat din punct de vedere
turistic n judeul Dolj: Dunrea.

Dunrea ofer numeroase oportuniti de-a lungul celor 150 de km pe care-i parcurge n sudul judeului.
Printre ideile cu potenial preluate n studiu se afl posibilitatea nfiinrii de porturi pescreti n Bechet i
Calafat, dotate cu restaurante, terase dar i standuri de pescuit destinate pescarilor amatori. Investiiile ar
urma sa fie completate de promenade i debarcadere pentru vaporae care s ofere amatorilor plimbri
pe Dunre.

Un univers puin cunoscut i pus n valoare - peterile din Oltenia

Nordul Olteniei gzduiete o mare concentrare de peteri. Multe sunt rezervaii naturale, n zone greu
accesibile sau au nevoie de aciuni de conservare i protejare, astfel c puine sunt disponibile publicului
larg. Printre cele mai cunoscute sunt Petera Polovragi care, mpreuna cu Petera Muierii prima
electrificat din ar, este inclus n circuitele turistice. Alte peteri cunoscute sunt Petera Topolnia
una din cele mai lungi peteri din ar, Petera Izverna ideal practicrii speologiei subacvatice i
inclus ntr-un documentar al celebrului Jacques Yves Cousteau.

Petera cu Lilieci din judeul Vlcea, uor accesibil, a fost menionat prima dat de Emil Racovi i
adpostete 30 de specii de lilieci. O alt peter reprezentativ pentru marea biodiversitate este Petera
Cloani, care adapostete un mare numr de fosile vii precum i un laborator de cercetri.



III. Oferta pensiunilor din Regiunea Sud-Vest

III.1. Statistici privind stocul de spaii de cazare la nivelul judeelor regiunii

Evoluia capacitii de cazare n judeele din regiunea Sud-Vest (numr locuri),
n principalele tipuri de uniti clasificate
Acoperire Tipuri de uniti
Anul
1995
Anul
2000
Anul
2005
Anul
2008
Anul
2009
Anul
2010
ROMNIA
Hoteluri 163.828 157.848 163.451 175.416 179.137 185.099
Pensiuni, vile i cabane turistice 33.282 34.447 43.179 52.477 58.095 61.119
Alte tipuri de uniti de cazare 92.429 87.710 76.031 66.317 66.254 65.480
Total 289.539 280.005 282.661 294.210 303.486 311.698
Regiunea
SUD-VEST
Hoteluri 11.087 9.642 9.684 9.906 10.399 10.372
Total 17.462 15.295 14.672 14.973 16.349 16.410
Dolj
Hoteluri 832 679 862 695 784 1030
Pensiuni, vile i cabane turistice 31 77 64 156 172 172
Alte tipuri de uniti de cazare 394 219 214 439 444 444
Total 1.257 975 1.140 1.290 1.400 1.646
Gorj
Hoteluri 1.071 857 807 845 1.095 944
Total 1.797 1.475 1.320 1.357 1.967 1.974
Mehedini
Hoteluri 1.223 1.103 797 678 790 836
Total 1.875 1.858 1.164 1.223 1.537 1.524
Olt
Hoteluri 662 447 403 469 511 462
Total 1.244 973 668 507 568 547
Vlcea
Hoteluri 7.299 6.556 6.815 7.219 7.219 7.100
Total 11.289 10.014 10.380 10.596 10.877 10.719

Sursa: INS

Capacitatea total de cazare a Romniei a nregistrat o cretere moderat n perioada analizat, pe
fondul dublrii locurilor de cazare din pensiuni clasificate, unui trend uor ascendent al capacitii de
cazare din hoteluri, i reducerea capacitii aferente altor tipuri de uniti.

n ceea ce priveste Regiunea SV, toate tipurile de cazare au avut o evoluie similar ntre 1995 2000, i
anume reduceri (mai mari sau mai mici) ale capacitilor de cazare. Dup anul 2000 ns, trendurile ncep
s se diferenieze: capacitatea de cazare n hoteluri a crescut moderat, cu 8% n 10 ani, capacitatea n
pensiuni s-a dublat n acelai interval de timp, de la cca 1.700 de locuri la peste 3.500, n timp ce restul
capacitilor de cazare au continuat s nregistreze scderi de la an la an. Chiar i cu scderea din
intervalul 1995 - 2000, capacitatea de cazare din cadrul categoriei pensiuni, vile i cabane turistice tot s-a
majorat din 1995 cu peste 50%.

Importana relativ a turismului de pensiune din regiune a evoluat similar cu cea de la nivel naional.
Dac n 1995 turismul de pensiune reprezenta 11% din capacitatea de cazare clasificat la nivel naional
i 13% la nivel Regiunii Sud-Vest, n 2010 importana relativ crescuse n ambele cazuri cu 9%, la 20% la
nivel naional i la 22% la nivelul Regiunii.



Dinamica pozitiv a Regiunii n ceea ce privete capacitatea de cazare din pensiuni a fost i este urmat
de toate judeele. Totui, majoritatea locurilor de cazare din regiune rmn n judeul Vlcea, jude care
concentra n 2010 61% din capacitatea de cazare clasificat n pensiuni. Dei numrul de locuri
clasificate n pensiuni n Vlcea a crescut din 1995 pn n 2010 cu aproape 400 de locuri, o cretere de
21%, dominaia acestui jude este mai redus fa de 1995, cnd pensiunile din Vlcea nsumau peste
80% din capacitatea de cazare n pensiuni a regiunii. Scderea importanei relative a judeului Vlcea se
datoreaz n bun parte i cresterii din judeul Mehedini. Inexistent pe harta pensiunilor n 1995, acesta a
ajuns sa reprezinte aproape 10% din locurile clasificate n pensiuni ale Regiunii n 2010.

Alt jude nou aprut pe harta pensiunilor n acest interval este judeul Olt, care ns, n termeni absolui,
nu deinea n 2010 dect 85 de locuri n pensiuni. O dinamic spectaculoas pornit ns de la o baz
foarte redus a nregistrat i judeul Dolj, a crui capacitate de cazare n pensiuni a crescut de peste 5
ori, de la 31 de locuri n 1995 la 172 n 2010.

O cretere important, i procentual i n mod absolut, a avut loc i n judeul Gorj, unde capacitatea de
cazare a crescut din 1995 pn n 2010 de la 398 la 763, practic aproape o dublare a numrului de
camere i locuri disponibile n pensiuni.

La nivelul judeelor, numrul de locuri n pensiuni raportat la capacitatea de cazare totala a judeului
inregistreaza cea mai mare pondere n Gorj, aproape 40%. n judeele Vlcea i Mehedini valorile sunt la
nivelul mediei regiunii n jur de 20-22% - i, previzibil, judeele n care pensiunile joac un rol secundar,
sunt Olt i Dolj, unde capacitatea de cazare n pensiuni reprezint doar 16% i respectiv 10% din totalul
capacitii de cazare.

n ceea ce priveste evoluia capacitii de cazare n pensiuni n viitorul apropiat sau pe termen mediu,
este de ateptat ca structura la nivel judeean s se schimbe: dezvoltarea din judeul Vlcea s fie mai
mult de tip intensiv modernizare, deoarece 60% din pensiuni au doar 1 i 2 stele, dup cum se va
vedea i dezvoltare de tip extensiv apariia de noi i noi capaciti de cazare n restul regiunii, mai
ales n judeele Mehedini i Gorj.

Capacitatea de cazare n pensiuni clasificate a judeelor din Regiunea Sud Vest (1995-2010)
1.827
1.341
1.388
1.769
1.968
2.212
398
253
351
381
727
763
0 0
51
161
398
333
31
77
64
156
172 172
0
16
40 38
57
85
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
Anul 1995 Anul 2000 Anul 2005 Anul 2008 Anul 2009 Anul 2010
Valcea
Gorj
Mehedinti
Dolj
Olt

Sursa: INS

Hotelurile reprezint principalul tip de structuri de cazare, reprezentnd 63% din ntreaga capacitate de
cazare clasificat a regiunii. La nivel de jude ns lucrurile stau diferit: dac n Olt hotelurile reprezint
peste 80% din capacitatea de cazare, procentul scade la valoarea mediei pe regiune n Dolj i Vlcea (n
jur de 65%, ns interesant e c n Vlcea aceast valoare s-a meninut constant pe ntreg intervalul de
15 ani analizat), ajungnd apoi la 55% n cazul judeului Mehedini i 48% n cel al judeului Gorj. n acest
ultim jude, scderea importanei hotelurilor a fost constant, n avantajul capacitii de cazare n
pensiuni.



Capaciti de cazare CLASIFICATE n judeele regiunii SUD-VEST Anul 2011, trimestrul
Judee DOLJ GORJ MEHEDINI
Tipuri de uniti de cazare
Nr.
uniti
Nr.
camere
Nr.
locuri
Nr.
uniti
Nr.
camere
Nr.
locuri
Nr.
uniti
Nr.
camere
Nr.
locuri
BUNGALOW
CABANA 8 64 131 2 10 20
CABANA VANATOARE-PESCUIT 1 7 14
CAMERE DE INCHIRIAT 1 14 26
CASUTE
HOSTEL 6 150 312 6 112 252 4 86 221
HOTEL 22 866 1.644 10 446 925 9 387 773
HOTEL PENTRU TINERET 1 19 43
MOTEL 2 45 90 4 39 81 1 37 74
PENSIUNE AGROTURISTICA
PENSIUNE TURISTICA 16 147 285 23 207 412 22 192 381
PENSIUNE TURISTICA RURALA 2 7 15 10 72 156 4 28 56
PENSIUNE TURISTICA URBANA 2 10 20 1 9 18
POPAS TURISTIC 1 14 28 2 12 28
SAT DE VACANTA
VILA 2 15 30 1 12 24
TOTAL SPAII DE CAZARE
CLASIFICATE 52 1.251 2.418 67 993 2.072 44 763 1.569

Total PENSIUNI, VILE I CABANE
TURISTICE CLASIFICATE
20 169 330 44 365 743 29 239 475

Capaciti de cazare CLASIFICATE n judeele regiunii SUD-VEST Anul 2011, trimestrul I (continuare)
Judee OLT VLCEA
Tipuri de uniti de cazare
Nr.
uniti
Nr.
camere
Nr.
locuri
Nr.
uniti
Nr.
camere
Nr.
locuri
BUNGALOW 1 7 56 4 30 63
CABANA 4 29 67
CABANA VANATOARE-PESCUIT
CAMERE DE INCHIRIAT 3 15 30
CASUTE 1 15 30
HOSTEL 3 42 108 5 90 200
HOTEL 9 310 613 41 3.876 7.623
HOTEL PENTRU TINERET
MOTEL 1 10 20 9 159 318
PENSIUNE AGROTURISTICA 4 26 52
PENSIUNE TURISTICA 8 64 130 86 654 1.325
PENSIUNE TURISTICA RURALA 4 21 39
PENSIUNE TURISTICA URBANA 7 47 98
POPAS TURISTIC 7 203 414
SAT DE VACANTA 1 9 22
VILA 37 379 807
TOTAL SPAII DE CAZARE CLASIFICATE 22 433 927 213 5.553 11.088

Total PENSIUNI, VILE I CABANE
TURISTICE CLASIFICATE
8 64 130 142 1.156 2.388

Sursa: MDRT



Structura capacitii de cazare clasificate a judeelor din Regiunea Sud Vest, dup
gradul de confort (% numr de locuri, Anul 2011 - trimestrul I)
51%
47%
24%
40%
20%
34%
38%
71%
47%
61%
4%
10%
3%
19%
11%
8%
2%
5%
6%
0% 50% 100%
VALCEA
OLT
MEHEDINTI
GORJ
DOLJ
1* 2* 3* 4*

Sursa: MDRT

n privina confortului, la nivelul anului 2011, stocul de locuri de cazare clasificate din Dolj, Gorj i
Mehedini era dominat de structurile de 3*
1
. n Dolj, turismul de afaceri din Craiova a determinat ca o
cincime din locurile de cazare sa fie de nivel superior (4 stele). n schimb, n Vlcea unitile de cazare de
grad inferior reprezint peste 60% din total.

De remarcat faptul c nici un jude nu dispune de uniti de cazare de 5*.

III.2. Estimri privind capacitile totale de cazare n pensiuni n judeele
regiunii Sud-Vest

Prezentul capitol urmrete s ofere o imagine ct mai apropiat de realitate n ceea ce privete
capacitatea de cazare n pensiuni existent n judeele Regiunii Sud-Vest, comparnd numrul de
pensiuni i numrul de locuri n pensiuni clasificate cu estimri ale numrului total de pensiuni i
numrului total de locuri n pensiuni (incluznd i pensiuni neclasificate i / sau n curs de clasificare). De
menionat c estimrile capacitilor totale au ca surs baza de date cu toate pensiunile identificate n
regiune, rezultat n urma unor activiti de cercetare de birou, ce au fcut parte integrant din studiu
(baza de date cu pensiuni i metodologia obinerii sale sunt prezentate separat, ca anex a rapoartelor
de market intelligence).

n analiza de mai jos, numrul mediu de locuri n pensiuni a fost calculat raportnd numrul total de locuri
la numrul unitilor, iar numrul mediu de camere a fost calculat raportnd numrul de total de camere la
numrul unitilor.

Au fost incluse n categoria n/a acele pensiuni neclasificate i / sau n curs de clasificare pentru care nu
a putut fi confirmat din surse secundare un anumit grad de confort. Aceste uniti au fost excluse din
analiza structurii dup confort a stocului de spaii de cazare (comentariile se refer doar la unitile pentru
care a fost stabilit un grad de confort).

1
Convenional, nivelele de confort sunt redactate 1*, 2*, 3*, 4*, 5*, indiferent c este vorba de flori, stele sau margarete.



Turismul de pensiune din judeul Dolj este puin dezvoltat, n total fiind identificate 26 de pensiuni cu 400
de locuri. Capacitile de cazare de acest tip sunt concentrate n Craiova i sunt axate n aceste condiii
pe turismul de business i cel de tranzit. De remarcat c cca o treime din numrul de pensiuni i din
capacitatea de cazare sunt n pensiuni neclasificate.

Judeul Dolj: Numr pensiuni
26
6
20
5
9
8
12
6
0
10
20
30
40
2* 3* 4* Total
Clasificate Toate (estimare)

Judeul Dolj: Numr locuri n pensiuni
92
182
126
400
78
330
106
146
0
250
500
2* 3* 4* Total

Judeul Dolj:
Numr mediu de camere n pensiuni
6
8
11
7
11
8
0 5 10 15
2*
3*
4*
Toate (estimare)
Clasificate

Judeul Dolj:
Numr mediu de locuri n pensiuni
12
15
21
13
21
16
0 10 20 30
2*
3*
4*
Toate (estimare)
Clasificate

Judeul Dolj



n Craiova se afl 16 din cele 26 de pensiuni ale judeului. Alte cteva pensiuni se gsesc n Beharca,
Bratovoeti i Perior, n niciuna din cele trei locaii neexistnd mai mult de 2 pensiuni.

n judeul Gorj segmentul cel mai bine reprezentat este cel de 3*, peste 50% din numrul total estimat de
pensiuni fiind n aceast categorie. Segmentul superior de confort reprezint 7% din numrul de uniti,
respectiv 7% din numrul de locuri de cazare.

Ponderea estimat a unitilor clasificate este de cca 40%, acelai procent nregistrndu-se i n ceea ce
privete capacitatea de cazare (numrul de locuri).

n ceea ce privete capacitatea medie a pensiunilor, aceasta crete odat cu gradul de confort, de la 12-
13 locuri la pensiunile de 2* la 19-20 de locuri la cele din categoria superioar, de 4*.

O pondere mare o reprezint unitile neclasificate i fr grad de confort menionat, acestea
reprezentnd aproximativ un sfert din numrul unitilor de cazare i tot att din cel al numrului de locuri.

Ca i n cazul judeului Dolj, pensiunile clasificate sunt n medie puin mai mari dect cele neclasificate.
Spre exemplu la categoria 2* pensiunile clasificate au n medie 7 camere i 13 locuri, n timp ce la total
media este de 6 camere i respectiv 12 locuri. Diferena se menine i n ceea ce privete pensiunile de
4* (11 camere i 21 de locuri cele clasificate, respectiv 9 camere i 21 de locuri la total).

Judeul Gorj

Craiova

~ 16 pensiuni



Judeul Gorj : Numr pensiuni
44
2
17
61
6
31
117
1 5
28
10
0
25
50
75
100
125
1* 2* 3* 4* n/a Total

Judeul Gorj : Numr locuri in pensiuni
743
20
207
1.064
128
420
1.839
12 116
478
137
0
500
1000
1500
2000
1* 2* 3* 4* n/a Total

Judeul Gorj:
5
6
8
11
6
12
8
7
0 5 10 15
1*
2*
3*
4*
Toate (estimare)
Clasificate

Judeul Gorj:
10
12
17
21
12
23
17
14
0 10 20 30
1*
2*
3*
4*
Toate (estimare)
Clasificate



Zona Rnca este principalul areal cu pensiuni din judeul Gorj, aici aflndu-se aproximativ jumatate din
pensiunile judeului. Fiind o zon cu o puternic dezvoltare turistic n ultimii ani, ateptrile sunt ca
numrul acestora s continue s creasc pe termen lung. A doua zon este apropiat de prima i este
reprezentat de localittile Novaci, Baia de Fier i Polovragi, unde n prezent exista cca 30-35 de
pensiuni. Zona Tismana Pade Cloani este ntr-un stadiu incipient al dezvoltarii turismului de
pensiune, astfel c n prezent numrul pensiunilor active nu trece de 10-15. n oraul Tg. Jiu sunt cteva
pensiuni, axate pe turismul de business i tranzit.

n judeul Mehedinti, cele mai multe pensiuni, pe total clasificate i neclasificate (sau n curs de
clasificare), sunt pe segmentul mediu, de 3*. Categoria de confort respectiv deine n prezent circa dou
treimi din total att la numrul de uniti ct i la cel de locuri de cazare.

Impresiile celor mai muli din proprietarii de pensiuni din jude n legtur cu procentul reprezentat de
pensiunile clasificate n totalul unitilor de cazare par s ncline spre un procent de sub 50%, cu
meniunea c autoclasificarea va mai reduce din numrul celor neclasificate. Cu toate acestea, ponderea
estimat a pensiunilor clasificate n total este de aproximativ 40%. Procentul cel mai mare de uniti
neclasificate sau n curs de clasificare se regasete la categoria 2*, jumtate din uniti fiind n aceast
situaie.

Judeul Mehedini

Zona Rnca

~ 55 pensiuni
Zona Baia de Fier
Polovragi - Novaci

~33 pensiuni
Targu Jiu

~ 6 pensiuni
Zona Tismana
Pade Cloani
(i mprejurimile)

~ 10 pensiuni



Judeul Mehedinti: Numr pensiuni
29
1
15
29
4
49
2
19
8
0
25
50
1* 2* 3* 4* Total

Judeul Mehedinti: Numr locuri n pensiuni
475
12
198
552
76
838
40
342
93
0
500
1000
1* 2* 3* 4* Total

Judeul Mehedinti:
6
6
10
10
10
9
6
0 5 10
1*
2*
3*
4*
Toate (estimare)
Clasificate
Judeul Mehedinti:
12
13
19
19
20
18
12
0 10 20
1*
2*
3*
4*
Toate (estimare)
Clasificate

n concordan cu tendina general, n Mehedini dimensiunea medie a pensiunilor crete odat cu
gradul de confort, de la 6 camere i 12 locuri la 1 stea, la 10 camere i 19-20 de locuri la 4 stele.



Principalele zone ale turismului de pensiune din jude sunt n perimetrul Cazanelor Dunrii, unde se
gsesc aproximativ 20 de pensiuni. Dac le includem aici i pe cele din Orova, care gazduiesc i ele un
numr semnificativ de clieni venii ca turiti n zona Clisurii, cifra ajunge la aproximativ 30.

n Drobeta Turnu Severin au fost identificate 11 pensiuni, majoritatea clasificate i axate pe turism de
business sau de tranzit. n aval de Turnu Severin, la mic distan, n zona imian Hinova, se afl o
zon cu un numr mare de case de vacan. Printre acestea au nceput s apar i pensiuni, n prezent
numrul acestora fiind de 5.

Judeul Olt are cel mai mic numr de pensiuni din Regiune. Majoritatea unitilor sunt ncadrate n
categoriile de confort inferior i mediu, segmentul superior fiind reprezentat doar de o pensiune de 4*.
Fr indoial c numrul mic de pensiuni se datoreaz i ofertei turistice reduse a judeului i deci a
posibilitilor de agrement limitate.

n total judeul dispune de zece pensiuni, din care opt clasificate i dou n curs de clasificare, ambele de
categorie inferioar, 2*. ase pensiuni (60%) sunt de confort mediu, 3 *, una de 4 stele i trei de 2*.
Judeul Olt

Cazanele Dunrii i Orova
~ 30 pensiuni
Drobeta Turnu Severin
imian - Hinova
16 pensiuni



Judeul Olt: Numr pensiuni
3
1
10
1
8
1
6
6
0
5
10
2* 3* 4* Total

Judeul Olt: Numr locuri n pensiuni
69
20
181
18
130
20
92 92
0
50
100
150
200
2* 3* 4* Total

Judeul Olt este singurul din Regiune n care pensiunile cu un grad de confort inferior sunt mai mari ca
cele de confort mediu i ridicat.

Judeul Olt:
11
8
10
9
10
8
0 5 10 15
2*
3*
4*
Toate (estimare)
Clasificate
Judeul Olt:
23
15
20
18
20
15
0 10 20 30
2*
3*
4*
Toate (estimare)
Clasificate



n judeul Olt nu se poate vorbi de concentrri de pensiuni, cele zece uniti fiind repartizate destul de
uniform. Singurele localiti cu mai mult de o pensiune sunt Slatina, reedina de jude, i Corabia,
ambele localiti avnd cte dou pensiuni identificate.

Corabia
2 pensiuni

Slatina
2 pensiuni



n judeul Vlcea se gasesc cele mai multe pensiuni din regiunea Sud-Vest, fapt normal dac avem n
vedere bogatele resurse turistice ale zonei. n totalul pensiunilor pensiuni clasificate i neclasificate / n
curs de clasificare cele cu grad de confort inferior, de 1* i 2* reprezint aproape jumtate ca numr de
uniti i 40% ca numr de locuri.

Judeul Valcea: Numr pensiuni
142
4
93
73
14
21
205
3 12
52
75
0
50
100
150
200
250
1* 2* 3* 4* n/a Total
Judeul Valcea: Numr locuri n pensiuni
2.388
66
1.354
1.285
284 311
3.300
56 246
926
1.160
0
1000
2000
3000
1* 2* 3* 4* n/a Total
Judeul Valcea:
9
7
8
10
10
10
8
8
0 5 10 15
1*
2*
3*
4*
Toate (estimare)
Clasificate
Judeul Valcea:
17
15
18
20
19
21
18
15
0 10 20 30
1*
2*
3*
4*
Toate (estimare)
Clasificate

Judeul Vlcea



n judeul Vlcea aproape toate pensiunile sunt grupate n jumtatea de nord. Sunt conturate cteva
aglomerri de uniti, fiecare cu caracteristici destul de bine delimitate n ceea ce privete tipul de turism
practicat.

Cea mai important zon o constituie cea a staiunilor balneare de la ieirea Oltului din defileu, care
grupeaz cca 80 de pensiuni n Climneti-Cciulata, Olaneti, Ocnele Mari i Govora. A doua grupare
o constituie cea de pe Valea Lotrului, unde predomin turismul de recreere i drumeie montan. Aici,
ntre Brezoi i Lacul Vidra, exist aproximativ 70 de pensiuni. n fine, n Horezu i n jurul su sunt
aproximativ 15 pensiuni, axate pe turism monahal i de recreere, iar n Rm. Vlcea au fost identificate
alte 17 uniti, axate cel mai probabil pe turismul de business i de tranzit.

Rm. Vlcea i
mprejurimi
~ 20 pensiuni
Staiunile balneo-
climaterice: Govora,
Climneti, Cciulata etc.
~ 80 pensiuni
Valea Lotrului
~ 70 pensiuni
Horezu
~14 pensiuni



Regiunea Sud-Vest: Numr pensiuni
243
7
136
181
31
52
407
4 25 114 100
0
250
500
1* 2* 3* 4* n/a Total

Regiunea Sud-Vest: Numr locuri n pensiuni
4.066
98
1.920
3.175
634 731
6.558
68
528
1.984 1.486
0
4.000
8.000
1* 2* 3* 4* n/a Total

Unitile clasificate au o pondere de aproximativ 60% n totalul estimat la momentul analizei, cifr valabil
i n cazul ponderii locurilor de cazare clasificate n totalul identificat. Dintre judeele componente,
Mehedini i n special Gorj nregistreaz cele mai mici ponderi ale pensiunilor clasificate n totalul
unitilor de acest tip identificate.

Dup cum se poate observa, unitile aparinnd categoriilor de confort inferior-mediu dein aproape 90%
din capacitatea de cazare estimat la nivelul ntregii Regiuni. Nu au fost identificate n regiune pensiuni
de 5*.

Regiunea Sud-Vest:
7
7
8
10
9
10
8
7
0 6 12
1*
2*
3*
4*
Toate (estimare)
Clasificate
Regiunea Sud-Vest:
14
14
18
20
17
21
17
15
0 12 24
1*
2*
3*
4*
Toate (estimare)
Clasificate

Se observ, ca i n alte regiuni, c numrul mediu de camere i numrul mediu de locuri per pensiune
tind s creasc, o dat cu creterea categoriei de confort.
Situaia global la nivelul regiunii Sud-Vest



III.3. Servicii oferite de pensiunile din Regiunea Sud-Vest

Pensiunile din Regiunea Sud-Vest ofer cu preponderen cazare i, mai puin, servicii alimentare, ns
exist o tendin, confirmat de mai muli respondeni, spre diversificarea serviciilor. Trebuie avut n
vedere i etapa de dezvoltare a turismului de pensiune i caracteristicile specifice fiecarui jude sau zon.

Cele mai multe pensiuni din Regiune dispun de faciliti de servire a mesei, ns nu de restaurant propriu
zis, ci de buctrie utilat, oferind clienilor posibilitatea servirii mesei pregtite de acetia sau de o
persoan din cadrul pensiunii (deseori chiar proprietarul).

Servicii suplimentare mai diverse sunt puse la dispoziia turitilor doar de ctre pensiunile ncadrate n
segmentul superior n ceea ce privete gradul de confort, ns, dupa cum s-a vazut anterior, acestea
reprezint un procent relativ mic n totalul pensiunilor din Regiune.

Se pare c cei mai muli dintre proprietari se bazeaz pe serviciile conexe care necesit investiii reduse,
de genul organizrii de drumeii, plimbrilor cu sania pe timp de iarn sau de tipul iniierii turitilor n
obiceiurile locale. O particularitate o reprezint zona Cazanelor Dunarii, unde se bucur de mare succes
plimbrile pe Dunre i sporturile nautice, acestea fiind oferite fie direct de catre pensiuni fie prin
intermediari (entiti juridice / persoane fizice cu care colaboreaz pensiunile).

Serviciile oferite n general n Regiunea Sud-Vest (nu doar de pensiuni ci i de autoritile locale sau ali
ageni economici privai / investitori) ar necesita o diversificare, avnd n vedere c cei mai muli dintre
proprietarii de pensiuni intervievai au menionat c sunt unele activiti cerute de turiti dar inexistente,
sau disponibile prea puin, ca dealtfel i unele faciliti lips, care ar contribui la rndul lor la sporirea
atractivitii zonei. Dintre acestea, enumerm:

Observatii pentru intreaga regiune

Creterea posibilitilor de a practica echitaia

Organizarea de trasee cu ghid autorizat (se pare c sunt puini ghizi autorizai n Regiune) i
extindrea reelei de trasee montane

Organizarea de trasee i piste pentru biciclete

Valorificarea mai bun pentru turism a fondurilor de vntoare

Mai multe terenuri de sport

Investiii n centre spa / medicale, favorizate de abundena de ape minerale

Ghizi speologi i trasee legate de turismul speologic

Observaii referitoare la zone-cheie

CAZANELE DUNRII
Organizarea de excursii de o zi, ctre diverse destinaii din perimetrul Dunrii, de ctre ageni
specializai care s colecteze turiti de la mai multe pensiuni
Excursii off road
Dispecerat de cazare n Orova
Port turistic pentru ambarcaiuni private

TISMANA
Cstorii ale oraenilor n mediu rustic (exist un nceput i se sper c fenomenul va crete n
popularitate)



Legat de turismul corporate, care include cltoriile de afaceri n scopul participrii la diverse ntlniri,
conferine etc, ct i turismul de tip team building, situaia se prezint n mod diferit. Astfel, dac n ceea
ce privete turismul de business clasic cltorii de afaceri oferta de servicii este n concordana cu
cererile clienilor (internet, mic dejun, TV etc), n ceea ce privete turismul pentru conferine lucrurile sunt
n stadiu incipient, puine pensiuni avnd posibilitatea de a organiza reuniuni mai ample i, n plus, zona
nu are tradiie i nici nu este cunoscut pentru un astfel de turism. Exist ns i excepii, cum este
exemplul de mai jos.

n concluzie, diversificarea serviciilor oferite de pensiuni prin introducerea de faciliti suplimentare este
considerat oportun n vederea sporirii potenialului turistic al Regiunii, la fel ca i investiiile agenilor
economici sau ale oficialitilor n domenii conexe.

Oferite mai des
Televizor
Ap cald
Buctrie utilat (uneori inclusiv cu cafetier
sau espressor)
Parcare (n orae nu e un serviciu disponibil
ntotdeauna)
Mic dejun

Existente
Plimbri pe Dunre (cel mai de succes serviciu
conex n zona Cazanelor Dunrii)
Piscin (de mici dimensiuni)
Sporturi nautice catamaran, caiac canoe,
hidrobiciclete, ski jet etc (n zona Cazanelor Dunrii)
Pescuit
Plimbri cu carua (vara) / sania (iarna)
Excursii la stn
nchiriere biciclete
Organizare drumeii
Tururi/excursii cu ghid, transport cu microbuz
nchiriat
Transport de la gar/aeroport /autocar cu microbuz
Teren de tenis
Mas de ping pong, billiard
Paintball
nchirieri ATV
Loc de joac pentru copii
Servicii nchiriere echipament ski
Sal de conferine

Oferite mai rar
Demi-pensiune / Pensiune complet
Internet wireless
Oferirea de produse tradiionale preparate n
pensiune

bulz ciobnesc
tochitur olteneasc
mncare de prune
uscate

Pot fi dezvoltate la scar mai larg
dect n prezent
Rafting i alte sporturi de aventur
Partide de vntoare
Turism tiintific (speologic, biodiversitate etc)
Spa, jacuzzi, saun, fitness, masaj, coafor
Echitaie
Excursii de o zi i festiviti diverse,
organizate n comun de mai multe pensiuni
Turism off-road
Centre de informare turistic
Port turistic pentru ambarcaiuni private
(Orova - Cazane)

Servicii de baz
Servicii suport/conexe
POVESTE DE SUCCES: PENSIUNEA SIMONA
Pensiunea Simona, specializat n turismul de business, este amplasat n centrul
municipiului Tg-Jiu, din judeul Gorj, ntr-o zon rezidenial linitit i select,
foarte aproape de operele binecunoscutului sculptor Constantin Brncui.
Personalul pensiunii vorbete 6 limbi strine iar condiiile oferite sunt, conform
proprietarilor, la nivel de 4* dei pensiunea are doar 3*. Administratorii pensiunii
sprijin turitii de business prin oferirea de numeroase informaii locale i prin
aciuni de networking cu oamenii de afaceri locali.

www.pensiuneasimona.ro
Considerate cu potenial deosebit
Terenuri de sport (mini-fotbal, tenis)
Trasee montane



III.4. Preuri strategii i dinamic; promovare i relaia cu ageniile de turism

n ceea ce privete strategia i dinamica preurilor, n urma discuiilor purtate cu properietarii de pensiuni
din Regiunea Sud-Vest s-au evideniat urmtoarele aspecte relevante:

Majoritatea pensiunilor intervievate practic n general aproximativ acelai tarif pe parcursul ntregului
an, modificnd preurile cu doar 10-15% n perioadele de vrf. Mai mult, n cazul unui numr mare de
pensiuni tarifele nu au mai fost modificate de civa ani (de exemplu n zona Tismana, sau o serie de
pensiuni din Turnu Severin). Motivele pentru care preturile standard variaz doar n mic msur n
timpul anului sunt diferite:
o Cerere ridicat o parte semnificativ din pensiunile din Clisura Dunrii i Rnca au cerere
pe toat perioada n care sunt deschise, n fiecare an, i deci scderi de preuri nu se justific
o Cerere constant i clientela fidel - pensiunile din orae, axate pe turismul de business,
se bucur de o cerere constant comparativ cu pensiunile axate pe alte tipuri de turism, ceea
ce nu face necesar apariia variaiilor de pret. n plus, acestea menin preurile constante i
pentru a nu bulversa bugetele de cltorie ale clienilor lor, n marea majoritate clieni cu un
ridicat grad de fidelitate
o Creterea cheltuielilor n extrasezon n special cheltuielile cu nclzirea fac imposibile
reduceri mari ale tarifelor n perioadele cu cerere sczut din sezonul rece

Variaii mai mari apar doar de srbtori (de Pate, Crciun, Valentine's Day etc), atunci cnd se ofer
diferite pachete de servicii. n general, aceste pachete includ cazare, mic dejun/demi-
pensiune/pensiune complet i o mas special cu produse tradiionale, plus eventual alte servicii
conexe, de genul plimbrilor cu sania. n acest caz preurile la cazare sunt fie fixe i de cele mai
multe ori superioare celor din timpul anului (chiar cu 50%), fie negociate cu turitii n funcie de
numrul de persoane, de serviciile alimentare incluse etc. O situaie n care apar discounturi
semnificative, de 20-40%, este cea n care se inchiriaz ntreaga pensiune.

Tarifele sunt de multe ori negociabile n funcie de numrul de persoane i / sau durata sejurului.

O parte din pensiunile din Regiune ofer sejururi la preuri reduse n cadrul programelor ANTREC
(Ex: Decada balnear, O sptmn la munte etc.).

n unele cazuri, n loc de reduceri de tarife se prefer s se acorde diverse gratuiti, ca de exemplu mic
dejun sau demipensiune inclus. De fapt, pentru a atrage un numr mai mare de clieni i n acelai timp
pentru a-i fideliza pe cei care au venit cel puin o dat, pensiunile recurg la diferite strategii, cele mai des
utilizate fiind reducerile de pre aplicate pentru grupuri sau pentru un sejur mai lung (de tip turitii care
stau 3 zile platesc doar 2, cei care stau 5 zile platesc 3) sau includerea de servicii conexe n preul
sejurului (biciclete, transport cu maina etc) .

Pentru fidelizarea turitilor, cei mai muli se bazeaz pe amabilitate, pe produsele alimentare tradiionale
(oferite de multe ori din partea casei), pe faptul c sunt la dispoziia clienilor i satisfac aproape orice
cerere, ct i prin micile discount-uri sau gratuiti aplicate.

Promovarea n rndul pensiunilor n Regiunea Sud-Vest
Pensiunile din Regiune nu au n general o strategie clar de promovare, majoritatea proprietarilor
considernd c cea mai bun promovare o fac clienii care pleac multumii dup un sejur petrecut la ei,
cu intenia de a reveni n viitor sau/i recomandnd i cunoscuilor pensiunea (aa numita promovare din
gur n gur).

De asemenea, website-ul propriu i prezena pe portalurile de turism sunt modaliti uzuale de
promovare. Ultima este relativ puin costisitoare (avnd n vedere c prezena pe unele site-uri este
gratuit), motiv pentru care se pare c este motorul principal al promovrii pensiunilor.

De remarcat faptul c pe lng website-urile proprii i portalurile romneti de turism, un numr (redus
totui) de pensiuni este prezent i pe Booking.com, aceasta fiind de multe ori modalitatea principal de
atragere a turitilor strini. Alte modaliti facile de promovare sunt mprirea de cri de vizit sau flyere
(cu prezentarea pensiunii sau a promoiilor) clienilor, celor aflai n trecere pe la pensiune, sau n cadrul
trgurilor de turism. Participarea la trgurile de turism pe cont propriu nu este considerat foarte util -
puini dintre respondeni au resursele necesare, iar cei care dispun de acestea nu consider c fluxul de
turiti a crescut substanial n urma acestor participri.


Au fost identificate i mijloace de promovare atipice n general pentru pensiuni, ca de exemplu reclama n
ziarele regionale sau la un post TV regional (ambele, se pare, de mare succes pentru pensiunile n
cauza), sau reclama pe taxiurile din resedinta de jude.

Colaborarea cu agenii de turism a pensiunilor din Regiunea Sud-Vest
n ceea ce priveste colaborarea cu ageniile de turism, doar o mic parte dintre cei ce lucreaz cu
ageniile consider relaia foarte benefic. n special aceia care au o capacitate de cazare ridicat sunt n
interesai de gzduirea turitilor strini (preponderent grupuri care fac circuite n Romnia) i nu pot
genera aceste fluxuri de turiti prin fore proprii. Turitii romni dispun aparent de bugete mai restrnse i,
n plus, pot consulta bogata ofert de portaluri de cazare n limba romn de pe internet, astfel c
apeleaz rar la serviciile ageniilor, n timp ce proprietarii mulumii de fluxul de turiti generat n sezon
prin promovare proprie consider util colaborarea cu ageniile doar n extrasezon.

Alt aspect de remarcat este faptul c ageniile urmresc n general colaborarea cu pensiuni ce dispun de
capaciti mari de cazare (cele care pot gazdui grupuri de minm 30 de persoane). De cele mai multe ori
acestea aleg s colaboreze cu hoteluri, avnd n vedere c dispun de capacitate de cazare mai mare (de
unde i ctiguri mai mari din comisioane) i aparent de o mai bun organizare intern dect n cazul
pensiunilor (unde sistemul de rezervri, comunicare etc las uneori de dorit).

Un alt aspect negativ legat de aceast colaborare o constituie comisioanele, considerate de catre
proprietarii de pensiuni prea mari i nejustificate (ca o comparaie, comisionul perceput de portalul
Booking.com este asemntor, ns aduce turiti strini care se pare sunt mai apreciai de ctre unii din
proprietarii de pensiuni autohtoni). De asemenea, simpla existen a comisionului presupune un tarif mai
ridicat pentru turist sau o marj mai mic pentru pensiune (n cazul n care aceasta alege s suporte
comisionul, meninnd tariful obinuit la rezervrile prin agenii).

O soluie de mbuntire a relaiilor pensiuni-agenii ar putea fi organizarea unor intalniri de tip mas
rotunda ntre ageniile de turism i pensiuni prin care s se reglementeze acest comision poate
similar modelului utilizat de ageniile imobiliare.

O alt modalitate de mbuntire a relaiei este considerat i implicarea mai mare a ageniilor, care ar
trebui s cunoasc mai bine pensiunile pentru care ofer pachete, astfel nct aceste oferte s fie mereu
conforme cu realitatea, fr a oferi surprize neplcute turitilor (de multe ori ofertele sunt fcute fr
vizionarea n prealabil a locaiei i consultarea pensiunii). De asemenea, unii respondenti consider c
ageniile nu se implic destul n promovarea zonelor astfel nct pe lng cazare turitii s poat
beneficia de activiti i circuite (ce ar putea fi organizate de agenii), i astfel s fie mai atrai de
perspectivele unui concediu n zona respectiv.

III.5. Concuren i cooperare n turismul de pensiune din Regiunea Sud-Vest

Din punct de vedere concurenial, cei mai muli respondeni au opinat c oferta turistic din Regiunea
Sud-Vest (peisaje, spaii cazare i, parial, servicii) se poate asemna cu zonele din nordul rii
(Maramure, Bucovina) descriere valabil pentru nordul Olteniei, i cu un mix ntre mare / delt i
munte (Valea Prahovei) n cazul Cazanelor Dunrii. Respondenii din ambele areale (Cazane i nordul
montan i submontan al Olteniei) apreciaz c printre avantajele ofertei turistice din regiune, n
comparaie cu alte zone din ar sau strintate, sunt gradul redus de penetrare al factorului uman,
conservarea vegetaiei i a faunei precum i alterarea redus a tradiiilor locale.

Lipsa turismului de mas este vazut aadar ca unul din punctele forte al zonei. Cu toate acestea
majoritatea respondenilor din rndul proprietarilor de pensiuni consider c zona nu beneficiaz de
promovare, de exemplu ca Bucovina sau zona Bran - Moeciu. Eforturi n acest sens ncep s apara sub
forma unor grupuri de entiti din turism care, eventual sprijinite ntr-o form sau alta i de autoritile
locale, sunt dornice a promova i dezvolta turistic zonele geografice n care activeaz (de exemplu
Asociaia Turism i Agrement Cazanele Dunarii, dar mai sunt i alte situaii de acest gen).

Alte forme de cooperare sunt destul de rar ntlnite (excepie fcnd-o ndrumarea clienilor ctre alte
pensiuni partenere din zon n cazurile de ocupare 100% a propriei uniti), fenomen n fapt nedorit i
contraproductiv, dar care corespunde stadiului incipient n care se afla turismul de pensiune din regiune.
Este ns mbucurator c proprietarii intervievai au manifestat o deschidere ctre dezvoltarea de
parteneriate, o mare parte dintre acetia avansnd idei relevante i bine conturate de cooperare zonal
organizri de evenimente pentru clienii mai multor pensiuni, oferirea accesului gratuit clienilor altor
pensiuni la diferite faciliti de genul piscinei, saunei sau cazarea grupurilor mai mari de turiti ntr-o reea
de pensiuni colaboaratoare.



IV. Cererea turistic n Regiunea Sud-Vest: particulariti n
segmentul pensiunilor

IV.1. Statistici privind cazarea turitilor n regiunea Sud-Vest

Sosiri ale turitilor n uniti de cazare, pe principalele tipuri de uniti i pe tipuri de turiti,
n judeele regiunii Sud-Vest
Acoperire
Tipuri uniti de
cazare
Tipuri de
turiti
Anul 2002 Anul 2005 Anul 2008 Anul 2009 Anul 2010
ROMNIA
Hoteluri
Romni
2.934.991 3.200.957 3.952.620 3.402.501 3.376.846
Strini
900.086 1.276.979 1.292.672 1.137.357 1.208.365
Total turiti
3.835.077 4.477.936 5.245.292 4.539.858 4.585.211
Pensiuni, vile i
cabane turistice
Romni
367.003 655.967 1.094.906 972.594 895.931
Strini
51.155 91.195 109.671 85.392 87.464
Total turiti
418.158 747.162 1.204.577 1.057.986 983.395
Total: toate tipurile de
uniti de cazare
Romni
3.848.288 4.375.185 5.659.416 4.865.545 4.726.414
Strini
999.208 1.429.911 1.465.891 1.275.590 1.346.343
Total turiti
4.847.496 5.805.096 7.125.307 6.141.135 6.072.757
Regiunea
SUD-VEST
Hoteluri
Romni 256.318 218.629 274.653 232.904 221.024
Strini 18.529 19.217 19.698 14.041 13.015
Total turiti 274.847 237.846 294.351 246.945 234.039
Pensiuni, vile i
cabane turistice
Romni 17.894 27.415 51.170 52.381 46.291
Strini 1.670 2.497 1.756 1.964 2.014
Total turiti 19.564 29.912 52.926 54.345 48.305
uniti de cazare
Romni 326.852 308.361 404.885 347.777 320.488
Strini 23.133 25.817 24.485 18.337 16.614
Total turiti 349.985 334.178 429.370 366.114 337.102
DOLJ
Hoteluri
Romni 30.606 25.002 29.578 16.041 15.794
Strini 7.929 7.623 7.190 3.170 2.284
Total turiti 38.535 32.625 36.768 19.211 18.078
Pensiuni, vile i
cabane turistice
Romni 762 879 4.669 4.287 3.552
Strini 603 482 396 588 517
Total turiti 1.365 1.361 5.065 4.875 4.069
uniti de cazare
Romni 47.077 32.909 48.953 28.851 25.183
Strini 9.056 8.400 8.326 4.678 3.579
Total turiti 56.133 41.309 57.279 33.529 28.762
GORJ
Hoteluri
Romni 26.492 26.837 41.951 39.824 33.334
Strini 1.670 1.745 3.236 2.565 2.124
Total turiti 28.162 28.582 45.187 42.389 35.458
Pensiuni, vile i
cabane turistice
Romni 5.031 3.523 8.589 9.018 9.398
Strini 236 135 85 217 260
Total turiti 5.267 3.658 8.674 9.235 9.658
uniti de cazare
Romni 35.566 35.391 59.564 56.159 52.422
Strini 2.336 2.234 3.626 2.903 2.545
Total turiti 37.902 37.625 63.190 59.062 54.967



Sosiri ale turitilor n uniti de cazare, pe principalele tipuri de uniti i pe tipuri de turiti,
n judeele regiunii Sud-Vest (continuare)
Acoperire
Tipuri uniti de
cazare
Tipuri de
turiti
MEHEDINI
Hoteluri
Romni 29.248 19.737 23.745 20.683 25.465
Strini 3.534 5.353 5.141 4.770 5.143
Total turiti 32.782 25.090 28.886 25.453 30.608
Pensiuni, vile i
cabane turistice
Romni 0 1.237 6.076 10.332 9.665
Strini 0 753 775 819 607
Total turiti 0 1.990 6.851 11.151 10.272
uniti de cazare
Romni 36.666 36.947 49.927 47.579 48.667
Strini 5.288 8.649 7.624 6.547 6.275
Total turiti 41.954 45.596 57.551 54.126 54.942
OLT
Hoteluri
Romni 12.360 17.162 14.972 11.746 11.358
Strini 1.442 1.684 1.622 1.142 981
Total turiti 13.802 18.846 16.594 12.888 12.339
Pensiuni, vile i
cabane turistice
Romni 55 923 914 1.011 1.795
Strini 0 35 30 25 33
Total turiti 55 958 944 1.036 1.828
uniti de cazare
Romni 12.415 18.085 15.886 12.757 13.153
Strini 1.442 1.719 1.652 1.167 1.014
Total turiti 13.857 19.804 17.538 13.924 14.167
VLCEA
Hoteluri
Romni 157.612 129.891 164.407 144.610 135.073
Strini 3.954 2.812 2.509 2.394 2.483
Total turiti 161.566 132.703 166.916 147.004 137.556
Pensiuni, vile i
cabane turistice
Romni 12.046 20.853 30.922 27.733 21.881
Strini 831 1.092 470 315 597
Total turiti 12.877 21.945 31.392 28.048 22.478
uniti de cazare
Romni 195.128 185.029 230.555 202.431 181.063
Strini 5.011 4.815 3.257 3.042 3.201
Total turiti 200.139 189.844 233.812 205.473 184.264

Sursa: INS

La nivelul regiunii Sud-Vest, anii 2009 i 2010 au adus o scdere a numrului de sosiri de turiti, pe
fondul instalrii efectelor crizei economice mondiale i n Romnia.

Ambele segmente de turiti (romni i strini) au sczut n 2009 fa de 2008 din punct de vedere al
sosirilor, cu 15% (turitii romni) i respectiv 25% (cei strini). n 2010 scderea a continuat dar ntr-un
ritm mult mai sczut, ambele segmente scznd cu 8-9%. n ceea ce privete categoria pensiuni,
fenomenul a fost puin diferit: n 2009 s-au nregistrat creteri la ambele categorii de turiti, de 2% pentru
romni i 12% pentru strini, iar n 2010 s-au nregistrat scderi doar la total i la turitii romni, cei strini
nregistrnd o uoar cretere, de 3% a sosirilor.

Criza i-a artat efectele i la numrul total de turiti comparativ cu anul 2002. Dup ce n 2008 se
ajunsese la o cretere de 23% fa de anul de referina menionat, n anul 2010 numrul total de turiti a
revenit aproximativ la nivelul anului 2002. Turismul de pensiune a cunoscut ns o alt evoluie, numrul
de sosiri crescnd de 2,5 ori ntre 2002 i 2010. Cea mai mare parte a creterii se datoreaz sosirilor de
turiti romni (+159%), ns se poate observa i o destul de semnificativ cretere la turitii strini (+
21%).


Analiznd cifrele sosirilor pe judee, se constat evoluii eterogene ale indicatorului, unele judee
nregistrnd progrese importante n intervalul 2002 2010 (de ex. creteri de 45% a numrului de sosiri
n Gorj i 31% n Mehedini), altele uoar cretere sau uoar scdere (Olt i Vlcea) i, n fine, judeul
Dolj, unde numrul sosirilor s-a injumtit (- 49%). Pentru turitii strini, sunt de remarcat cifrele pozitive
din Gorj i Mehedini. Pe segmentul pensiuni totalul sosirilor a crescut mult n toate judeele, cele mai
mari creteri nregistrndu-se n Olt (majorare de peste 30 de ori, dar pornit de la o baz de raportare
foarte mic, de 55 de turiti n 2002) i Dolj (majorare de 3 ori). n judeul Mehedini s-a ajuns de la zero
n 2002 la peste 10.000 de turiti n 2010.

Dup cum arat graficul de mai jos, judeul Vlcea deine de departe cel mai mare numr de sosiri ale
turitilor n pensiuni (situaie justificat i de ponderea cea mai mare deinut de jude n capacitatea
total de cazare n pensiuni clasificate).

Numrul de sosiri ale turitilor romni i strini n pensiuni, vile i cabane turistice
clasificate din judeele regiunii Sud Vest, n anul 2010
517
260
607
33
597
21.881
3.552
1.795
9.665
9.398
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
Dolj Gorj Mehedinti Olt Valcea
Romni
Strini

Sursa: INS

n ceea ce privete numrul de nnoptri, situaia este prezentat n tabelul de mai jos.

Numr de nnoptri ale turitilor n uniti de cazare, pe principalele tipuri de uniti i
pe tipuri de turiti, n judeele regiunii Sud-Vest
Acoperire Tipuri uniti de cazare
Tipuri de
turiti
ROMNIA
Hoteluri
Romni
12.036.951 12.142.228 13.518.004 11.338.162 10.342.925
Strini
2.297.519 3.079.737 2.876.390 2.287.132 2.389.347
Total turiti
14.334.470 15.221.965 16.394.394 13.625.294 12.732.272
Pensiuni, vile i cabane turistice
Romni
1.041.089 1.501.888 2.393.761 2.083.572 1.877.400
Strini
121.490 225.560 277.028 210.118 207.618
Total turiti
1.162.579 1.727.448 2.670.789 2.293.690 2.085.018
Total: toate tipurile de uniti de
cazare
Romni
14.742.579 14.908.854 17.366.737 14.657.744 13.284.554
Strini
2.534.225 3.464.134 3.359.244 2.667.666 2.766.581
Total turiti
17.276.804 18.372.988 20.725.981 17.325.410 16.051.135
Regiunea
SUD-
VEST
Hoteluri
Romni 1.443.126 1.317.232 1.345.595 1.118.366 996.320
Strini 41.749 51.457 55.212 33.673 31.247
Total turiti 1.484.875 1.368.689 1.400.807 1.152.039 1.027.567
Romni 81.743 96.763 142.177 136.682 127.307
Strini 4.777 5.371 4.187 4.910 5.577
Total turiti 86.520 102.134 146.364 141.592 132.884
cazare
Romni 1.639.577 1.537.675 1.665.924 1.398.752 1.250.282
Strini 51.342 64.197 64.244 42.852 39.981
Total turiti 1.690.919 1.601.872 1.730.168 1.441.604 1.290.263



Numr de nnoptri ale turitilor n uniti de cazare, pe principalele tipuri de uniti i
pe tipuri de turiti, n judeele regiunii Sud-Vest (continuare)
Acoperire Tipuri uniti de cazare Tipuri de turiti
Anul
2002
Anul
2005
Anul
2008
Anul
2009
Anul
2010
DOLJ
Hoteluri
Romni 46.241 48.619 71.298 31.905 35.059
Strini 13.718 17.157 18.599 7.938 5.722
Total turiti 59.959 65.776 89.897 39.843 40.781
Romni 1.115 1.733 12.083 9.656 8.220
Strini 2.342 1.220 1.360 1.439 1.338
Total turiti 3.457 2.953 13.443 11.095 9.558
cazare
Romni 70.051 65.334 116.826 60.559 57.043
Strini 16.944 19.032 21.048 11.130 8.652
Total turiti 86.995 84.366 137.874 71.689 65.695
GORJ
Hoteluri
Romni 69.722 57.287 81.170 76.692 63.681
Strini 4.925 5.024 8.524 7.289 6.585
Total turiti 74.647 62.311 89.694 83.981 70.266
Romni 21.713 11.737 16.887 21.520 22.412
Strini 469 271 170 852 1.115
Total turiti 22.182 12.008 17.057 22.372 23.527
cazare
Romni 98.122 78.028 110.152 107.478 97.600
Strini 6.113 6.556 9.579 8.492 8.126
Total turiti 104.235 84.584 119.731 115.970 105.726
MEHEDINI
Hoteluri
Romni 88.682 68.013 92.657 80.805 79.313
Strini 7.058 11.340 8.842 7.267 7.455
Total turiti 95.740 79.353 101.499 88.072 86.768
Romni 0 1.742 10.509 18.495 21.079
Strini 0 1.286 1.685 2.020 1.527
Total turiti 0 3.028 12.194 20.515 22.606
cazare
Romni 110.926 98.148 135.280 129.896 125.917
Strini 10.045 16.864 13.113 11.111 9.952
Total turiti 120.971 115.012 148.393 141.007 135.869
OLT
Hoteluri
Romni 26.974 35.302 29.530 20.545 16.656
Strini 5.564 7.539 12.530 4.139 3.392
Total turiti 32.538 42.841 42.060 24.684 20.048
Romni 55 1.469 1.769 1.588 2.332
Strini 0 71 78 77 73
Total turiti 55 1.540 1.847 1.665 2.405
cazare
Romni 27.029 36.771 31.299 22.133 18.988
Strini 5.564 7.610 12.608 4.216 3.465
Total turiti 32.593 44.381 43.907 26.349 22.453
VLCEA
Hoteluri
Romni 1.211.507 1.108.011 1.070.940 908.419 801.611
Strini 10.484 10.397 6.717 7.040 8.093
Total turiti 1.221.991 1.118.408 1.077.657 915.459 809.704
Romni 58.860 80.082 100.929 85.423 73.264
Strini 1.966 2.523 894 522 1.524
Total turiti 60.826 82.605 101.823 85.945 74.788
cazare
Romni 1.333.449 1.259.394 1.272.367 1.078.686 950.734
Strini 12.676 14.135 7.896 7.903 9.786
Total turiti 1.346.125 1.273.529 1.280.263 1.086.589 960.520

Sursa: INS



Tendina la nivelul regiunii Sud-Vest referitoare la indicatorul nnoptri 2002 2010 este n general
similar cu cea a sosirilor, cu observaia c dinamica este inferioar n cazul nnoptrilor, explicabil prin
diminuarea ederii medii n prezent fa de anul 2002.

Numrul de nnoptri ale turitilor romni i strini n pensiuni, vile i cabane
turistice clasificate din judeele regiunii Sud Vest, n anul 2010
1.338 1.115 1.527
73
1.524
73.264
8.220
2.332
21.079
22.412
0
20.000
40.000
60.000
80.000
Dolj Gorj Mehedinti Olt Valcea
Romni
Strini

Sursa: INS

Tabelul de mai jos cuprinde situaia ederii medii la nivelul anului 2010 comparat cu cea din 2002, de
unde reiese c n prezent Vlcea a ramas singurul jude cu o durat medie a sejurului mai mare pentru
turitii romni dect pentru strini. Merit n plus punctat faptul c ederea medie este relativ sczut,
indicnd c turismul de sejur din regiune nc nu deine o pondere semnificativ dect n vrfurile de
sezon, sejururile medii fiind ceva mai ridicate doar n judeele Gorj i Vlcea (n acesta din urm media
este marit de turitii care vin la tratament n staiunile de pe valea Oltului).

Durata medie a ederii turitilor (raportul dintre nnoptri i sosiri, exprimat n numr de nopti de cazare) n
pensiuni, vile i cabane turistice clasificate din judeele regiunii Sud-Vest, n anii 2002 i 2010

Indicator Dolj Gorj Mehedini Olt Vlcea Regiunea SV
Turiti romni, 2002 1,46 4,32 n/a 1,00 4,89 4,57
Turiti romni, 2010 2,31 2,40 2,18 1,30 3,35 2,75

Turiti strini, 2002 3,88 1,99 n/a n/a 2,37 2,86
Turiti strini, 2010 2,59 4,29 2,52 2,21 2,55 2,77
Sursa: Calcule pe baza datelor INS

crestere
scadere

Pe judee, la turitii romni se observ o cretere a sejurului doar n judeele Dolj i Olt, n timp ce pentru
turitii strini se observa o cretere doar pentru judeul Gorj. n cazul judeului Vlcea sejurul mediu a
sczut mult att pentru romni ct i pentru strini. La fel i pe regiune, indicatorul a sczut i la romni i
la strini, ajungnd n prezent sa fie la acelai nivel pentru ambele categorii de turiti.



IV.2. Sezonalitatea i gradul de ocupare n pensiuni

Dei zonele turistice din regiunea Sud-Vest sunt n general caracterizate de peisaj submontan i montan,
pretabil turismului att n sezonul cald ct i n cel rece, respondenii intervievai au identificat perioade
clare de vrf pentru activitatea turistic, precum i lungi intervale cnd cererea turistic este redus sau
foarte redus. Diagrama urmtoare ilustreaz variaia intensitii cererii turistice la nivel de regiune, fiind
elocvent n acest sens (intensitatea cromatic crete odat cu cererea din perioadele indicate, iar
punctele albastre indic exemple de evenimente cheie, ce influeneaz afluxul de turiti n cadrul unor
intervale).

Sezonalitatea cererii turistice la nivelul Regiunii Sud-Vest

ian

feb mar apr mai iun iul aug sep oct nov dec

Cererea cea mai ridicat este nregistrat n perioada concediilor de var, respectiv n cea a srbtorilor
de iarn (Craciun i Revelion). n primul caz, unii proprietari de pensiuni au indicat doar intervalul 15 iulie
30 august ca fiind cel mai important pentru activitatea lor, n timp ce alii consider ntreaga perioad a
vacanei elevilor ca fiind de vrf (i acetia ns au accentuat c n a doua jumtate a lunii iulie i toat
luna august cererea se intensific cel mai mult).

Iarna, intervalul 20 decembrie 5 ianuarie este cel mai aglomerat, chiar dac n Rnca, staiune cu prtii
de schi, se nregistreaz o cerere ridicat n mai multe perioade din ianuarie februarie (cu precdere n
weekend-uri, i n funcie de nivelul stratului de zpad). De asemenea, Patele i 1 Mai aduc un aflux
suplimentar de turiti n staiuni, o situaie special fiind atunci cnd cele doua evenimente sunt apropiate,
iar proprietarii de pensiuni beneficiaz de ederi de 5 7 zile ale turitilor.

O caracteristic aparte prezint staiunea Rnca, unde vara se nregistreaz mai puini turiti i datorit
numeroaselor lucrri n construcii sau legate de extinderea reelei de utiliti, dup cum apreciau o parte
din respondeni.

Lunile identificate cu precdere de ctre respondeni ca fiind de extra-sezon sunt martie, octombrie i
noiembrie.

Situaie aparte: Sezonalitatea cererii turistice la nivelul Cazanelor Dunrii

Zona Cazanelor are o specificitate aparte, perioadele de vrf i de extrasezon fiind n mare parte similare,
deocamdat, cu cele ale Litoralului. Odat cu diversificarea paletei de servicii, a posibilitilor de
agrement i cu creterea renumelui zonei n ar i strintate, este de ateptat s apar modificri
importante n ceea ce privete sezonalitatea cererii turistice. Graficul de mai jos ilustreaz intensitatea
cererii turistice din Cazanele Dunrii n prezent (acelasi cod de culori ca la figura precedent).

ian

feb mar apr mai iun iul aug sep oct nov dec

1 Mai Srbatorile de iarn
1 Mai
Srbatorile de iarn Nedeia, Polovragi

Festivalul Rciturilor, Tismana
Cocoul de Hurez, Horezu
Festivalul de muzic popular,
Ponoarele
Sf. Maria*
* aflux sporit de turiti mai ales
n zonele mnstirilor (ex
Horezu, Tismana, Arnota etc)
Festivalul Toamnei, Rnca

Patele*
Culesul castanelor, Tismana



Cererea sczut din intervalele de extra-sezon, combinat cu cheltuielile mari de nclzire, determin
pensiunile din aceast zon s activeaze n general doar de la nceputul lunii mai i pn la sfritul lunii
septembrie. O parte dintre pensiuni i prelungesc perioada de activitate pn spre mijlocul toamnei i
sunt i cazuri de pensiuni care sunt deschise pn de srbtorile de iarn sau chiar tot anul.

Pensiunile din Regiunea Sud-Vest profilate pe turism de business nregistreaz ns o sezonalitate a
cererii diferit. Vrful de sezon pentru aceste pensiuni este reprezentat practic de dou perioade
primavara i toamna (sezonalitate inversat fa de pensiunile axate pe turiti de agrement, ce coincide
cu vrfurile perioadelor de lucru, cu concedii puine).

Gradul de ocupare variaz n funcie de zon, specificul pensiunii i, nu n ultimul rnd, de capacitatea
administratorilor de a-i atrage clieni. Totui, se pot extrage cteva tendinte:

n zona Cazanelor Dunrii, aa cum s-a menionat i anterior, cerearea depete de multe ori oferta
de cazare, astfel c n vrf de sezon se ajunge n weekenduri i la grade de ocupare de 100%, iar n
restul sezonului la 50-70%. Trebuie menionat c n general pensiunile nu se bucur de o ocupare
constant a capacitii de cazare, n cele mai multe cazuri camerele fiind ocupate doar spre sfritul
sptmnii (joi duminic).

n zona montan Rnca gradul de ocupare ajunge iarna, n weekenduri, la 70 - 100%, n restul anului
valorile fiind mai modeste, dupa estimrile respondenilor situndu-se spre 50% (lund n calcul doar
weekend-urile).

Pensiunile din orae, profilate pe turismul de business, au un grad de ncrcare mai mare i mai
uniform, media anual fiind de aproximativ 50 - 60%, existnd i cazuri n care se ajunge la 70 - 75%
(conform propriilor estimri ale respondenilor).

Printre modalitile de cretere a gradului de ocupare reieite din discuiile cu proprietarii de pensiuni din
Regiune se numr prelungirea sejurului prin oferirea de servicii de mas (cel puin mic dejun sau mic
dejun i cin) i, n general, prin diversificarea ofertei de servicii a pensiunii (ct mai multe metode de
petrecere a timpului i / sau abordarea unor segmente din turismului de business team building, ntruniri
- prin minime dotri corespunztoare), respectiv promovarea unitar i pe scar larg a unei zone
turistice, care s atrag noi i noi segmente de turiti (inclusiv din strintate). Dac primul aspect se
refer la eforturile individuale ale pensiunilor, cel de-al doilea ar trebui s fie, n opinia celor intervievai,
inclusiv o preocupare a autoritilor. Pe parcursul proiectului i din analiza unor bune practici n turism s-a
observat ns c beneficiile cele mai mari i mai de durat n promovarea unei zone se obin cnd efortul
este conjugat, cnd sunt implicate att entiti private (agenii de turism, pensiuni, operatori de servicii
conexe etc) ct i autoriti locale.

Unii respondeni consider c un factor cheie de succes este promovarea pe internet, printr-un site
propriu bine optimizat i prin oferte eficient plasate n diverse cataloage online. Pe de alt parte,
extinderea i diversificarea accentuate ale stocului de pensiuni din regiune nsprete concurena i
mrete eforturile de fidelizare a clienilor, i ei din ce n ce mai pretenioi. Aadar, n condiiile unei
cereri oscilante, un marketing corect i eficient devine o condiie important pentru creterea gradului de
ocupare.

IV.3. Profiluri de turiti

nainte de a prezenta succint principalele caracteristici ale segmentelor de turiti atrai de obiectivele
regiunii Sud-Vest, trebuie menionat c informaiile au ca surs principal percepiile respondenilor
intervievai c parte a acestei categorii de studii (market intelligence) fiind inclui aici mai ales
proprietari de pensiuni - aadar concluziile din acest capitol trebuie interpretate ca atare. Identificarea i
profilarea obiectiv a segmentelor de consumatori este, n general, realizat prin studii cantitative i
calitate (aa cum modulele de acest tip au i acest obiectiv n cadrul proiectului ntreprinztori n turism
Pensiuni n Romnia), fragmentele din acest raport fiind o imagine complementar rezultat din viziunea
purttorilor ofertei turistice.

n baza rspunsurilor proprietarilor de pensiune i experilor intervievai, apare necesitatea ca analiza
tipologiilor turitilor strini sosii n Regiune sa fie defalcat n dou pari: 1.Cazanele Dunrii i
2.Restul regiunii



1.Cazanele Dunarii
n aceasta zon se pare c cei mai muli turiti strini sosesc din Germania, Frana, Austria, Cehia,
Ungaria i Italia. Marea majoritate sosesc n turism individual sau grupuri mici, atrai de mixul ap
munte oferit de Dunre i de posibilitile de relaxare prin turism activ montan (ciclism, mountain bike,
motociclism, drumeii, canyoning) sau pentru turism tiintific (fauna i flora rare din rezervaie). Afluxul
poate suprinzator de turiti din Cehia este datorat i minoritii cehe din zon persoanele sosite mai
nti n scop cultural sau familial n satele ceheti descoper frumuseea zonei i revin apoi ca turiti i, n
plus, o promoveaz apoi prietenilor i rudelor din ar natal.

Alt aspect de menionat ar fi apariia unui flux important de turiti din Ungaria, sosii n grupuri mai mari
(cu autocarele), prin agenii din Budapesta. Din rspunsurile proprietarilor de pensiuni din zon se pare
ca beneficiarii acestui tip de turism pot fi, cel puin deocamdat, doar pensiunile mai mari i care au
capacitatea de a oferi pensiune complet.

2. Restul Regiunii Sud-Vest
n restul zonelor numrul de turiti strini pare a fi mai sczut, ns apare un fenomen nou, anume turitii
sosii prin asociaii de nfrire ntre diverse localiti, prin activiti de voluntariat, sau reprezentani ai
diverselor ONG-uri.

Principalele atracii rmn cele legate de traseele montane i, n general cele de turism activ, majoritatea
turitilor fiind tineri. Atracii importante sunt i tradiiile i metesugurile locale (vizite la stne, gastronomia
local, activiti gospodreti etc). Exist i un cert interes ctre locurile natale i opera lui Brancui, ns
se apreciaz c acest filon turistic poate fi exploatat mult mai bine. O caracteristic de luat n considerare
este faptul c n zona montan i submontan turitii strini sosesc n mare parte i la recomandarea sau
invitaia romnilor plecai n strintate, ca atare majoritatea acestora sunt din Frana, Italia, Germania
sau Olanda.

Cei mai muli turiti romni n zonele agroturistice consacrate ale regiunii se pare c sosesc din
apropiere (din judeele regiunii sau judeele apropiate) ceea ce sugereaz c proximitatea joac pentru
turismul de pensiune un rol foarte important, i nu doar n weekend. Apar ns tot mai des turiti din zone
mai ndeprtate ale rii (Bucureti, Constana, Moldova, Braov etc), fie n circuite, fie pentru sejur.

Cazanele Dunrii beneficiaz de un turism mixt, n sensul c exist acel predominant caracter de
weekend specific turismului de pensiune dar exist i o bun reprezentare a turismului de sejur, cu durate
de 5-10 zile. n principal turitii care vin n aceast zon sunt familiti care doresc linite, un col de natur
i condiii pentru copii (siguran, loc de joac, self catering etc). Tot aici pot fi incluse i cazurile cnd
familiile sunt completate cu bunicii copiilor (concediu comun copii prini bunici). De altfel, unele
pensiuni din acest perimetru se adreseaz intit segmentului de familiti, dotndu-i camerele cu cte un
pat dublu i nc unul simplu. Un alt segment bine conturat sunt tinerii interesai, pe lng somn, grtar i
aer curat, de o petrecere departe de localurile de acas (acest segment este evitat de unele pensiuni, de
teama unor abateri de la comportamentul civilizat). Evident, n aceasta zon nu puteau lipsi turitii
amatori de pescuit, care sunt ntlnii aproape pe ntreg parcursul anului. Tot ca o caracteristic a zonei,
dat poate i de oferta de cazare redus i dimensiunile reduse ale concentrarilor de pensiuni, este
gradul ridicat de fidelitate al clienilor pentru pensiunile la care merg.

Proprietarii de pensiuni din Tismana i Horezu au menionat c pentru ei o component important este
turismul monahal, practicat de turiti de condiie medie i care petrec n general sejururi scurte. n ultimul
timp, datorit crizei financiare, o parte din turiti schimb pensiunile pe cazarea la cort. n contrapartid,
un segment n ascensiune pentru aceste zone l reprezint turismul colar, att de weekend ct i sub
form de tabere.

Rnca este o zon care ncepe s fie cunoscut i n ar pentru posibilitile de practicare a turismului
activ. n marea lor majoritate, turitii de aici sunt venii din Oltenia, fie familiti, fie tineri, far pretenii prea
mari la condiiile de cazare, dar mari amatori de distracie i grtare. Ambele categorii vin pentru perioade
scurte, predominant n weekend-uri. n ultimul timp ns, odat cu modernizarea oselei Transalpina,
turismul de tranzit a crescut semnificativ, astfel c vara, cel puin, turitii din alte coluri ale rii nu sunt o
raritate.


La nivel de Regiune se observ c de ani buni exist o categorie bine reprezentat de turiti romni care
prefer s vin n weekend sau n concediu n grupuri create pe afiniti, care doresc s nchirieze o
pensiune n totalitate, i astfel s nu fie deranjai de turiti pe care nu i cunosc (sunt incluse aici i familii
cu copii, i cupluri tinere fr copii i cupluri de vrsta a treia). Tot n categoria celor care n general
vizeaz, n anumite condiii, o unitate de cazare doar pentru ei sunt angajaii unor firme sosii n team-
building-uri sau alte evenimente de tip turism de business, ns cum am mai menionat, acest tip de
turism este departe de a fi ajuns la potenialul maxim.

Dintre schimbrile de comportament de consum turistic ale vizitatorilor romni, sesizate n ultimii ani de
ctre proprietarii de pensiuni din regiunea Sud-Vest i puse n special pe seama crizei economice
mondiale care a afectat i bugetele alocate divertismentului i vacanelor de ctre populaie, se remarc
urmtoarele:

Reducerea turismului de weekend, n tot mai multe cazuri, la o singur noapte de cazare
(smbt), n loc de dou nopi (ct era perioada tipic)

Bugetele mai mici dar i manifestarea aa numitului spirit balcanic duce uneori la negocieri
neplcute cu privire la tarifele de cazare.

Scurtarea concediului favorizeaz petrecerea unui numr mai mic de nopi n aceeai pensiune,
n condiiile interesului de a vedea ct mai multe obiective turistice dintr-un perimetru extins

Creterea interesului pentru prepararea mesei de ctre turiti (eventual din alimente aduse la
pachet) n defavoarea servirii mesei la restaurant (fie c pensiunea ofer sau nu servicii de
mas)

Unii respondeni au semnalat un fapt inedit, i anume prezena redus a turitilor noi n
pensiunile lor (practic, n unele cazuri, doar turitii repetitivi, care au mai fost n unitate, sunt
singurii clieni, situaie ce poate indica fie capacitatea redus a pensiunilor de a atrage turiti noi,
fie reducerea masei turitilor, fie ambele aspecte)

n finalul capitolului enumerm cteva categorii de turiti ce reprezint segmente de cerere atipice sau
chiar de ni n turismul de pensiune al regiunii Sud-Vest:

Cadre didactice care organizeaz scurte excursii pentru grupuri de elevi (zone cu aer curat, cu
spaiu de joac / pentru diverse activiti educative sau de relaxare, dar i cu obiective turistice)

Bunici care vin cu nepoii n vacane n zone agroturistice (vacane educative la ar, la aer curat)

Pasionai de plante medicinale sau de preparate culinare ecologice, care petrec un sejur n zone
agroturistice cu scopul principal sau secundar de a se aprovizona cu astfel de produse (culeg
plante din pdure, gust i cumpr murturi i crnai pentru iarn din oferta productorilor
locali, etc.)

Pensionari din orae (cu venituri mai mari) alungai de cldurile de var i care stau la pensiuni
cte 2 3 sptmni

Sportivi care vin n cantonamente n zone cu aer curat i cu spaii naturale ntinse pentru
pregtire (alergare prin pdure, pe pante etc.)

Angajai ai unor companii care desfoar activiti departe de reedin i au nevoie de cazare
de lung durat (sptmni, luni)

Familii cu copii de pn n 3 ani, ce vizeaz localiti cu ap i aer revigorante pentru sntatea
celor mici

Turiti repetitivi ce revin aproape weekend de weekend la aceeai pensiune, datorit i gazdelor
ce au reuit s stabileasc o relaie special cu clienii, oferind de asemenea servicii de calitate
constante (n general e vorba de persoane cu venituri peste medie, care cltoresc mult n scop
turistic, obinuii s evadeze din ora la fiecare sfrit de sptmn, pentru care este important
s simt ospitalitatea i atmosfera confortabil, familiar)

Turism de vntoare pentru turiti strini (predominant italieni)



V. Tendine n turismul Regiunii Sud-Vest

V.1. Practici privind modalitile de rezervare i plat pentru serviciile oferite de
pensiuni n regiunea Sud-Vest

REZERVRI - Principalul mijloc prin care se fac rezervrile la pensiuni pare s fie n continuare
discuia telefonic dintre turist i proprietarul / administratorul / angajatul responsabil al pensiunii. Tot mai
des n ultimii ani, e-mailul a devenit i el o modalitate de a agrea termenii unei tranzacii turistice, ns de
cele mai multe ori rezervrile operate prin e-mail sunt nsoite de confirmarea telefonic. Aadar, nivelul
de ncredere reciproc generalizat ntre turiti i reprezentanii pensiunilor, care s nlture reticena
existent de ambele pri, nc nu a fost atins. De altfel, unii respondeni au menionat c fr o discuie
telefonic e dificil s opereze rezervri (mai ales n cazul turitilor romni ce vin pentru prima dat la
pensiunea lor), convorbirea fiind i un mijloc de profilare a potenialului client i de evaluare a seriozitii
lui cu privire la sosirea n pensiune. n plus, muli proprietari de pensiuni implicai n gestionarea unitii au
diverse activiti de ntreprins care i pot ine departe de computer, deci prefer s opereze sau s
confirme rezervri prin telefon.

De altfel, cazuri de lips a seriozitii privind respectarea rezervrii sunt semnalate n general de ambele
pri - turiti i reprezentani ai pensiunilor - ns cu precdere de a doua categorie, iar o metod de
reducere a riscului de nerespectare a unei rezervri din partea clientului este plata unui avans.
Majoritatea respondenilor sunt adepii sistemului, care se practic mai ales n perioadele de vrf, cnd se
nchiriaz mai multe camere sau ntreaga locaie i / sau n cazul ederilor mai lungi. Procentele sunt
rezonabile 20 - 30% din tariful serviciilor sau, mai rar, doar contravaloarea unei nopi iar motivaia
solicitrii avansului este, bineneles, sigurana limitrii pierderii n cazul nerespectrii rezervrii. Exist i
cazuri de pensiuni care nu solicit avans n nicio situaie (cu excepia srbtorilor, cnd pachetele conin
i mas), dar aborarea lor se datoreaz poate i faptului c au beneficiat de-a lungul timpului doar de
clieni serioi sau pur i simplu gradului de ocupare a pensiunii foarte scazut. Pe de alt parte, unii
proprietari de pensiuni, care n general ar fi mulumii i cu un aconto minim, de 10%, solicit mult mai
mult (chiar 40%) tocmai pentru c au avut situaii neplcute legate de rezervri.

Un numr relativ ridicat dintre reprezentanii de pensiuni intervievai au spus c unitatea lor opereaz
rezervri online, ns muli dintre ei de fapt asociaz conceptul cu rezervrile agreate n urma unui
schimb de e-mailuri sau cu cele realizate n urma vizitrii clienilor a website-ului pensiunii; aadar,
ponderea pensiunilor care ntr-adevr au implementat un tip de sistem de rezervare online n timp real
pare s fie nc foarte redus. Merit menionat n acest sens colaborarea unor pensiuni cu celebrul
website de rezervri booking.com, n timp ce altele nu consider acest model de gestionare a unor
rezervri pretabil pe scar larg pensiunilor mici i medii, ntruct presupune blocarea unor camere doar
pentru solicitri sosite prin acel website, ceea ce aceste categorii de pensiuni nu i permit s fac (dect
poate n extra-sezon).

Beneficiile rezervrilor online i actualizrii n timp real a disponibilitii camerelor sunt n general
percepute de majoritatea respondenilor (de ex. uurina pentru client, care nu mai e nevoit s sune
pentru confirmri), ns muli i-au manifestat reticena fa de succesul implementrii pe scar larg a
sistemului, fie datorit penetrrii slabe a serviciilor internet de calitate n anumite zone mai izolate (ex
Clisura Dunrii), fie dificultii pe care o ntampin n lucrul cu calculatorul administratorii de pensiuni mai
n vrst, fie datorit dificultii pentru pensiuni de avea actualizate n timp real disponibilitile (dac
operaiunea s-ar face manual).

Balana continu s ncline deci nspre necesitatea confirmrilor disponibilitii prin e-mail i / sau telefon;
sunt ns i pensiuni care vd soluia rezervrilor n timp real materializat cu ajutorul unui software
special, care s asigure o gestionare facil i actualizri automate. Limitarea ar fi n acest caz nevoia de
instruire IT pentru unii proprietari de pensiuni (cei care nu au cunotinele necesare sau nu au angajai
care s poat opera ei sistemul de rezervri online). De asemenea, cei care ar ncerca un astfel de
program de calculator l percep totui ca fiind costisitor. n ceea ce priveste problema (real i important)
de atenionare a primirii unei rezervri a fost vehiculat o soluie simpl din punct de vedere tehnic i
eficient i anume primirea pe telefonul mobil a unui sms.


PLATA SERVICIILOR - Legat de plata cu cardul a serviciilor la pensiune, prerile sunt mprtie: pe de-o
parte exist muli adepi ai plii cash att pensiuni ct i turiti iar pe de alta parte sunt cei care vd
avantaje n instalarea unui POS n unitate n special comoditatea pentru turiti, care pot evita astfel s
umble cu sume mari la ei. De altfel, civa dintre proprietarii de pensiunii intervievai chiar au menionat
ca dein o astfel de facilitate sau c implementarea unui POS era n desfurare n pensiunea lor la
momentul interviului. Alii au menionat c dei ar dori s implementeze plata cu cardul, comisionul
perceput de banci combinat cu dimensiunile mici ale pensiunilor (cifr de afaceri mic) l face neatractiv
din punct de vedere financiar. Cum era de ateptat, cea mai mare parte a pensiunilor axate pe turismul
de business au deja implementat aceast facilitate.

Plata online cu cardul, n timp real, a unui avans pentru rezervare este considerat o metod rapid i
eficient de a cpta un grad mai mare de sigurana privind sosirea turitilor, iar din perspectiva acestora
din urma, de asigurare a unei rezervri. Dei este vzut ca o condiie important n atragerea de turiti
strini, conceptul nu este foarte popular n rndul pensiunilor, existnd reticene de ambele pri (mai ales
n rndul turitilor romni), legate n special de securitatea acestei metode de plat.

Avantajul rapiditii plii avansului cu cardul este mai bine subliniat de cazurile n care perioada ntre
solicitarea efecturii rezervrii i sosirea clientului este prea scurt pentru a se solicita avans platibil prin
transfer bancar (sau chiar dac se solicit, banii nu intr n contul pensiunii n timp util). Metoda poate
avea o mare aplicabilitate n cazul turismului de weekend, cnd rezervarea se face joi sau vineri.

n concluzie, reprezentanii pensiunilor contientizeaz c mediul electronic va avea un rol din ce n ce
mai mare n cadrul tranzaciilor turistice (fiind identificate doar cazuri izolate de neagreare n general a
lucrului cu calculatorul), dar pe de alt parte, pentru succesul sistemului de rezervri i pli n timp real
este probabil nevoie de timp suficient n care s creasc i ncrederea turitilor n eficiena i sigurana
acestuia. Combinarea posibilitii de rezervare n timp real cu plata unui avans online cu cardul pentru
confirmarea rapid a rezervrii i respectarea obligatorie a acesteia de ctre unitile de cazare, poate fi
o soluie de educare a turitilor care fac rezervri la mai multe pensiuni pentru acelai sejur (meninnd
prin neseriozitate o anumit stare de nencredere ntre pensiuni i turiti).

V.2. Probleme generale cu care se confrunt pensiunile n regiunea Sud-Vest
i ali factori de influen ai turismului

Problemele infrastructurii de utiliti creeaz dificulti n anumite zone, i chiar dac investiiile n
proiecte de extindere i reabilitare a reelelor de ap, canalizare sau gaz nu sunt efectiv destinate
turismului, ci creterii calitii vieii n comuniti, acestea sunt menionate adesea printre msurile prin
care autoritile publice pot sprijini dezvoltarea activitatilor turistice. De altfel, interaciunea cu
autoritaile este sursa multor neajunsuri n turismul de pensiune cele mai relevante exemple amintite
de respondeni sunt sintetizate mai jos:

Dificultatea metodologiei de clasificare descurajeaz intrarea n legalitate a unor pensiuni
neclasificate, sau chiar investiiile n spaii de cazare ale unor posibili ntreprinztori; totui,
introducerea conceptului de autoclasificare este privit cu ochi buni de proprietarii de pensiuni,
care apreciaz simplificarea operaiunilor odat cu adoptarea acestui mod de clasificare. Pe de
alt parte, desele schimbri legislative, inclusiv legate de clasificare, bulverseaz activitatea
ntreprinztorilor din turismul de pensiune (devine dificil s se adapteze rapid la toate modificrile,
mai ales pe fondul implicrii cvasi-totale a proprietarului n administrarea afacerii respective, care
e des ntlnit n domeniu)

Un motiv de nemulumire este i discrepana ntre investiiile pentru o mic pensiune (de ex. de 3
- 4 camere) i cele pentru o buctrie aferent unei astfel de uniti de cazare care s fie
conform cu regulamentele autoritilor sanitar veterinare (practic, investiiile n buctrie sunt
foarte mari, de aceea multe pensiuni mici i medii prefer sa ofere doar minuturi sau mic dejun,
sau chiar s furnizeze neoficial servicii de mas). De aici deriv o limitare a turismului de
pensiune pe care o subliniaz i turitii, i anume faptul c multe dintre pensiuni nu au faciliti
pentru a oferi servicii complete de mas.

Lipsa unor prghii legislative prin care s fie controlai i sancionai furnizorii de servicii turistice
neclasificai, ce reprezint un segment de concuren neloial pentru pensiunile clasificate
controalele autoritilor vizeaz doar unitile clasificate i n plus sunt i prea drastice n opinia
respondenilor.

Prevederile legislative referitoare la oferirea de produse tradiionale obinute n gospodrii (acest
subiect este tratat mai jos, ntr-un paragraf despre mncarea tradiional n general).



Pe lng rolul n domeniul legislativ i n cel al investiiilor de infrastructur (transport i utiliti),
implicarea autoritilor publice (generale i din domeniul turismului) este privit ca factor de influen a
atractivitii unor zone turistice. Practic, proprietarii de pensiuni se ateapt ca autoritile s organizeze
sau cel puin s fie promotorii unor evenimente de anvergur care s stimuleze interesul turistic
(festivaluri, trguri tradiionale, etc.), respectiv s investeasc n campanii de promovare eficiente a
zonelor pe care le reprezint (n idee c pe lng marketingul individual realizat de pensiuni, acestea
consider foarte benefic i promovarea centralizat i coerent a unei ntregi zone turistice).

De oferirea mncarii tradiionale n pensiuni se leag mai multe tendine. Pe de-o parte, unele pensiuni
renun s mai ofere produse din gospodaria proprie, n timp ce altele nu consider din start produsele
naturale un aspect important al ofertei lor (oferind n schimb alimente din comer), ceea ce n ambele
cazuri duneaz calitii i autenticitii produsului turistic reprezentat de cazarea la pensiune. Pe de alt
parte, proprietarii de pensiuni se plng c este aproape imposibil s se ofere astfel de produse alimentare
n condiiile impuse de lege i reglementrile n materie.

Privind din alt unghi, proprietarii de pensiuni din zonele rurale care au, sau ar vrea s creasc animale
sau plante i pentru produsele cerute de turiti, se lovesc de dificultatea comercializrii n condiii de
eficien economic a surplusului de produse agricole i agro-alimentare rezultate (de ex. preurile la
lapte sau carne n viu primite de productori sunt extrem de mici, colectarea lnii sau laptelui sunt
defectuoase), astfel nefiind ntotdeauna atractiv dezvoltarea unei exploatri agricole mai mari alturi de
pensiune.

Chiar dac mncarea tradiional i produsele ecologice provenind din gospodrie conteaz n msuri
diferite pentru diversele categorii i segmente de turiti, mcar pentru aceia care apreciaz turismul de
pensiune n special pentru bucatele gustoase oferite de gazde din producia proprie merit gsite soluii
viabile pentru ncurajarea includerii n pachetele turistice a produselor tradiionale.

Activitile turistice ale unitilor de cazare neclasificate ating cote alarmante, ceea ce constituie o
problem pentru pensiunile clasificate (inclusiv din raiuni de competiie neloiala privind tarifele), dei
teoretic dezvoltarea turismului la negru ofer i un argument al creterii cererii din ultimii 3 5 ani, pe
lng efectul de mprire a veniturilor din turism la mai multe uniti de cazare. Pe de alt parte, activnd
n afara legislaiei din turism, este facil pentru unele uniti neclasificate s se foloseasc de informaii
false pentru atragerea de turiti (mai ales utiliznd internetul drept canal de transmitere a fotografiilor sau
ofertelor neconforme cu realitatea), fapt ce poate schimba percepia i gradul de interes al turitilor pentru
o anumit zon sau atracie turistic, i deci duneaz ntregului sector turistic.

Turismul de pensiune, cu precdere n zonele rurale, se confrunt cu serioase probleme de resurse
umane, ce determin anumite tendine i particulariti n ceea ce privete abordarea i conducerea
afacerii de ctre antreprenori i afecteaz percepia turitilor asupra serviciilor oferite. Muli respondeni
au insistat asupra interesului sczut al tinerilor de a lucra n turism i al nivelului de calificare limitat al
personalului disponibil a fi angajat n cadrul pensiunilor lor i au subliniat necesitatea creterii numrului
i calitii cursurilor pentru toate meseriile din domeniu. ns chiar i unde exist cursuri pentru
perfecionare i calificare n diversele ocupaii din turism i alimentaie public (unele gratuite), puini din
cei care ar putea lucra n domeniu le i finalizeaz, situaie ce ii impiedic pe angajatorii unitilor
clasificate s i poat angaja.

Lipsa de abiliti specifice, de implicare i de respect pentru meserie (de ex. osptari care nu zmbesc,
cameriste care nu pun mare pre pe curenie) i determin pe unii ntreprinztori s continue pe linia
afacerii de familie n ceea ce privete administrarea pensiunii (toate activitile sunt prestate de soi, de
copii, ginere / nor, nepoi, etc.). n plus, gradul de ocupare sczut nu favorizeaz nici el extinderea
personalului, astfel c n multe pensiuni medii i mici proprietarii sunt i angajai. Mai mult dect att, cei
care au decis s angajeze personal suplimentar, au rmas n unele cazuri dezamgii la plecarea
acestora dupa 1 2 ani, timp n care respectivul angajator investise timp i pricepere n formarea acelor
tineri.

Pensiunea ca afacere de familie a localnicilor a fost prezentat ca factor de succes n turism de mai muli
respondeni, motivul principal fiind legat de dedicarea total n dezvoltarea afacerii (se investesc banii,
timpul i energia familiei se pune suflet i se gndete pe termen lung).



O alt idee desprins din studiu se refer la nivelul sczut de pregtire n management i marketing al
afacerii turistice al unor proprietari de pensiuni, care ajung destul de repede s ntmpine dificulti n a
menine sau crete afacerea, n crearea unei baze de clieni n condiiile unei concurene acerbe, n
gestionarea relaiei cu angajaii i clienii. De asemenea, prerea aproape unanim este c o persoan
implicat n conducerea unei pensiuni trebuie s poat oferi informaii despre geografia, obiectivele
turistice, specificul i ineditul zonei, i chiar s poat ghida turitii n cadrul unor excursii prin imprejurimile
pensiunii.

V.3. Diverse perspective asupra dezvoltrii turistice

Acest capitol reunete alte probleme sau factori de influen ai cererii i ofertei n turismul de pensiune,
tendine i ipoteze care nc sunt n curs de confirmare sau infirmare i alte exemple de poveti de
succes sau de bune practici, evideniate succint n cele ce urmeaz:

Polarizarea economic i comprimarea clasei de mijloc, precum i preferina persoanelor cu
venituri medii i peste medie pentru vacane n strintate, sunt ambele factori ce frneaz
creterea turismului intern de sejur.

Extinderea generalizat a capacitii de cazare creeaz premisele unui cerc vicios legat
de mbuntirea serviciilor: nemaifiind loc de creterea numrului de camere, pensiunile vor s
investeasc n creterea calitii i diversificarea serviciilor, dar progresul este lent ntruct
supraoferta de cazare distribuie cote mai mici din veniturile totale din turism pentru fiecare
unitate, i deci bugetele disponibile pentru investiii scad.

Dei una dintre direciile de dezvoltare ale turismului romnesc este diversificarea serviciilor de
agrement, inclusiv proprietarii de pensiuni intervievai menionnd adesea necesitatea ca unitile
de cazare, dar i staiunile, s ofere variate posibiliti de petrecere a timpului, merit menionat
i un alt punct de vedere; spre exemplu, referitor la dotarea pensiunilor cu o sal de for sau cu
un mini-spa, exist i solide argumente contra: aceste faciliti sunt asociate cu viaa
cotidian, iar unii turiti care vin pentru natur, pentru aer curat, pentru detaare de rutina
urban, nu au nevoie de ele observaia se aplic n primul rnd n zone renumite pentru aer i
atmosfer tonifiante i revigorante.

Din ce n ce mai muli antreprenori din turismul rural neleg necesitatea concentrrii pe servicii
cu valoare adaugat, n condiiile n care la cazare marjele nu sunt prea flexibile; aadar,
oferirea meselor, a posibilitii de a cumpra produse alimentare sau de artizanat tradiionale
pentru acas sau excursiile organizate sunt doar cteva din posibilitile de rotunjire a ncasrilor
pe care antreprenorii merit sa le evalueze, n ciuda limitrilor amintite n raport (de ex.
legislative).

Unele comuniti au reuit s creeze i s ntrein o relaie strns cu localiti nfrite din
alte ri, genernd oportuniti pentru turism (vizite ale unor grupuri din localitile infrite), dar i
pentru schimburi de experien i bune practici pe teme de dezvoltare rural n general.

Efectele crizei economice au atins n mai mic msur acele pensiuni cu o clientel fidel
format. n contextul crizei, unele pensiuni aflate n natur (sunt destule exemple pe malul
Dunrii) dar mai aproape de ora i care au i un restaurant cu circuit deschis, chiar au putut
beneficia de pe urma reducerii excursiilor de weekend ale oraenilor, care n schimb aleg
restaurantul de la marginea oraului pentru o experien similar (aer curat, natur, mncare
tradiional).

Amplasarea unei pensiuni mai aproape de o arter rutier circulat dintr-o zon agroturistic
confer avantajul vizibilitii ridicate n rndul turitilor aflai n tranzit (exemplu cele din zona
oselei Transalpina), dar i poate ndeprta pe turitii atrai de linite i pe cei cu copii (din motive
de siguran nevoia de a-i supraveghea mai atent cnd exist riscul s alerge spre o osea)



n multe cazuri de pensiuni mici i chiar mijlocii ce sunt afaceri de familie, veniturile din turism i
gradul de ocupare sczut nu justific renunarea total la alte slujbe (de obicei, unul din soi
are i o slujb, cellalt fiind mai implicat n treburile pensiunii). Din acest punct de vedere
pensiunile cu cel puin 15 camere au avantajul c sunt mai interesante pentru ageniile de turism
i c se preteaz mai bine la o gama larg de activiti turistice din segmentul business, deci i
eforturile de gestionare sunt mai mari. Pe de alt parte, extra-sezonul este mai dur pentru
pensiunile cu costuri de funcionare mai mari, dac nu se asigur un grad de ocupare suficient.

Tot mai muli turiti sunt interesai de pensiuni care ofer acces la o buctrie utilat, iar oferta
le vine, n general, n ntmpinare cu astfel de faciliti. n schimb, pensiunile care au investit
semnificativ ntr-o buctrie cu ajutorul creia s ofere servicii de mas sunt reticente a se
adapta la aceast tendin, chiar dac gradul de ocupare redus i mpiedic n unele cazuri s
in personal permanent n respectivele buctrii motivele lor se refer la protejarea unei
investiii consistente n buctria profesional, dar i la riscul pierderii treptate a unui punct forte
al ofertei (serviciile de alimentaie public) n favoarea self-cateringului.

Pornind de la intirea grupurilor care i fac excursiile de weekend i concediile mpreun i de
la observarea n timp a faptului c dimensiunea optim a unui astfel de grup este de maxim 4 5
familii / cupluri, un factor de succes pentru dezvoltare pe termen lung a unei pensiuni mari (de 20
de camere) ar putea fi investiia succesiv n pensiuni sau module de 4 5 camere, situate pe
acelai teren, dar avnd independen (ca acces, cu spaii de relaxare / curi separate etc.).
ncepnd cu un prim modul se risc mai puin, din perspectiva problemelor unei pensiuni mari n
perioade cu cerere descresctoare, se pot asigura mai uor venituri pentru investiii printr-un
marketing mai puin costisitor dect pentru o pensiune mare, se investete n funcie de nivelul
cererii i n momentele optime, i se ajunge n final, cu 3-4 astfel de module, s se poat atrage
i interesul ageniilor care vizeaz pensiuni mari.



Titlul programului: Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane
Titlul proiectului: ntreprinztori n turism Pensiuni n Romnia
Editorul materialului: Fundaia Naional a Tinerilor Manageri
Data publicarii: septembrie 2011

Continutul acestui material nu reprezinta in mod obligatoriu pozitia oficiala a Uniunii Europene sau a
Guvernului Romaniei

Perioada de implementare: 2011-2013
Grup tinta: actuali si viitori intreprinzatori in turism

Web proiect: www.intreprinzatorturism.ro
E-mail: turism@fntm.ro

Web portal: www.cazarelapensiune.ro
E-mail: contact@cazarelapensiune.ro

Partener principal:
Fundaia Naional a Tinerilor Manageri - FNTM
Sediu proiect: Str. Cristofor Columb, Nr.2,Sector 1, Bucuresti
Tel. (+40) 21 210 08 52. Fax: (+40) 318145925
E-mail: info@fntm.ro
Web: www.fntm.ro

Parteneri proiect:
Asociacin Agraria de Jvenes Agricultores de Almeria, Spania ASAJA, www.asaja.com
Asociaia Naional de Turism Rural Ecologic i Cultural ANTREC, www.antrec.ro

ITPR Market Intelligence Regiunea SUD VEST Septembrie 2011

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

ITPR Market Intelligence Regiunea SUD VEST Septembrie 2011

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Market Intelligence

S-ar putea să vă placă și