MICROSOFT DYNAMICS CRM ACADEMY

Powered by Microsoft Romnia & Aleman Consulting

Dynamics CRM Discovery

Advanced

Partner

Discovery Training

Users Training

Admin Training

Customization Training

Reporting Training

xRM Training

Sales Training

Presales Training

Individual Coaching

Individual Coaching

Evaluation FREE VOUCHER

6 months

Microsoft Dynamics CRM Academy este un program realizat de Microsoft Romnia i Aleman Consulting cu scopul de ajuta clienii i partenerii Microsoft, ca n ase luni, s reueasc s neleag i s utilizeze la maximum puterea soluie i Microsoft Dynamics CRM 2011. Dynamics CRM Academy se adreseaz oamenilor de decizie, utilizatorilor, consultanilor de implementare i funcionali, precum i dezvoltatorilor pe soluia Microsoft Dynamics CRM. Aceast iniiativ ofer oportunitatea de a nv soluia Micro soft Dynamics CRM din toate perspectivele sale, fiind extrem de util pentru clienii care doresc s -i maximizeze rezultatele investiiei n aceast soluiei, dar i partenerilor Microsoft care doresc s dezvolte competenele lor n aceasta arie pentru a vinde, instala, a personaliza i dezvolta soluii pe platforma Dynamics CRM 2011.

MODULE

1. Discovery Training (4 ore; 75 /participant) La Cerere

Pe parcursul a patru ore, clienii i persoanele de decizie ai viitorilor clieni vor afla avantajele soluiei Microsoft Dynamics CRM i beneficiile obinute n urma unui management mai eficient al vnzrilor, al clienilor i al marketingului companiilor. Acest modul permite participanilor s neleag importana utilizrii sistemului centralizat de management al pipeline-ului de vnzri i al forei de vnzare, ajutnd la realizarea unui business predictibil i profitabil. Cursul se adreseaz profesionitilor din departamentele vnzri, marketing, relaii cu clienii, precum i alte departamente suport, activnd n cadrul organizaiilor ce au implementat soluia Microsoft Dynamics CRM i doresc s utilizeze corect i complet funcionalitile soluiei. n urma acestui curs, participanii vor ctiga eficien i uurin n utilizarea soluiei Dynamics CRM, dar vor i nelege care sunt beneficiile pentru ei n activitatea de zi cu zi. Acest curs de dou zile furnizeaz profesionitilor IT tehnicile necesare pentru a planifica, dezvolta, aplica i supraveghea sarcinile administrative din Microsoft Dynamics CRM 2011. Acest curs descrie tehnicile cerute pentru a customiza Microsoft Dynamics CRM pentru a veni n ntmpinarea nevoilor i cerinelor clienilor. Workshop -ul acoper subiecte precum securitatea aplicaiei i a accesului, crearea i configurarea entitilor, designul formularelor i graficelor, auditare i tipuri de soluii. Cursul descrie fiecare modul i relaiile ce se stabilesc ntre ele pentru a crea o soluie complet i eficient. Cursul de o zi permite participanilor s se familiarizeze cu metodele de creare de rapoarte n Microsoft Dynamics CRM 2011 i utilizarea funcionalitilor avansate. Acest modul necesit cunotine tehnice avansate de Microsoft Dynamics CRM 2011 i SQL Server. Cursul ofer informaii detaliate i interactive despre cum se pot extinde capabilitile Microsoft Dynamics CRM prin realizarea de soluii specifice, care s pstreze logica de business i puterea dat de aplicaia Microsoft. Cursul se axeaz n special p e dezvoltarea de soluii utiliznd Microsoft Dynamics CRM SDK. Cursul prezint modaliti de realizare de Plug-in-uri, web resources, workflow-uri, etc. Participanii la acest curs vor avea cunotine medii de .Net i Visual Studio Acest workshop de o zi se adreseaz profesionitilor implicai n ciclul de vnzare al soluiei Microsoft Dynamics CRM 2011 i abordeaz soluia de CRM din perspectiva unei aplicaii de afaceri, punnd accentul pe procesele de marketing i vnzare, conectndu-le cu cerinele cheie i nevoile la nivel strategic, tactic i operaional ale clientului. Participanii vor nva cum s realizeze o vnzare de succes a soluiilor bazate pe platforma Microsoft Dynamics CRM i vor afla care este concurena pe piaa romneasc. Participanii se vor familiariza cu principalele aspecte ale Microsoft Dynamics CRM 2011, de la funcionalitile cheie ale soluiei pn la managementul forei de vnzare. De asemenea, ei vor nva cum s realizeze o prezentare de succes a soluiilor baz ate pe platforma Microsoft Dynamics CRM precum i modalitatea de a face un demo personalizat pe nevoile clienilor.

2. Users Training (2 zile, 250 /participant) 7-8 Februarie 2013

3. Admin Training (2 zile, 350 /participant) 18-19 Octombrie 2012 4. Customization Training (2 zile, 350 /participant) 15-16 Noiembrie 2012

5. Reporting Training (1 zi, 380 /participant) 7 Decembrie 2012

6. xRM Development (3 zile, 600 /participant) 23-25 Ianuarie 2013

7. Sales Training (pentru parteneri) (1 zi 200 /participant) 14 Februarie 2012

8. Presales Training (pentru parteneri) (1 zi, 200 /participant) 15 Februarie 2012

DETALII CURS
Perioada cursului: 15.09.2013 15.03.2014 Tarif: 1990 pentru participarea la toate modulele (modulele pot fi urmate i separat) O companie poate nscrie persoane diferite pentru a participa la module Locaie: Microsoft Romnia - Piaa Presei Libere nr. 3-5, Cldirea City Gate, Turnul de Sud, Etaj 2, Bucureti Masa de prnz i coffee-break-ul sunt asigurate de organizatori Trainingul este n limba romn Trainerul este Microsoft Certified Trainer La achiziia unui pachet complet se ofer un voucher gratuit pentru examen de certificare Microsoft Dynamics CRM 2011. Modulele conin manualele de curs Se ofer diplom de participare