Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Unitatea de invatamant Disciplina Nr. ore pe saptamana Clasa Profesor Unitatea de invatare Titlul lectiei Tipul lectiei Obiective generale: Obiective operationale Colegiul Economic F.S.Nitti - Timioara Protectia consumatorului si mediului 3 ore a X-a Vaduva Lavinia U Legislatia !rivind !rotectia consumatorului Reclamaia Transmitere de noi cunostinte- varianta mi"t# -sa redacte$e o reclama%ie in calitate de consumatori c#tre autorit#%ile com!etente. & 'S# identi(ice corect situa%ii )n care dre!turile consumatorilor sunt )nc#lcate* &+'S# descrie elementele esen%iale ale unei reclama%ii )n vederea solu%ion#rii acesteia* &3'S# utili$e$e termeni s!eci(ici noi. e"!unerea,e"!licatia, conversatia euristica, !ro-lemati$area, e"erci%iul. -Comer,manual cls.a X-a* -legisla%ie* --roura .NPC* -(li!-c/art. Noiem-rie +0 3 10 minute
Data Durata:
ORGANIZAREA I DESFURAREA
LECIEI
Nr. crt. ,
Secventele lectiei
Tim min. ./
Activit#ti$C"ntin%t%ri Pr"(e)"r Elevi Veri(ica !re$enta la ora -Comunica si disci!lina clasei a-sentii* -Se !regatesc de ora .Care sunt dre!turile -ras!und la consumatorilor2 intre-ari +.Care este rolul .NPC2 3.Ce atri-u%ii .NPC cunoate%i2 3.Ce unit#%i se a(l# )n su-ordinea .NPC2 -Preci$ea$a locul lectiei in cadrul unitatii de invatare, titlul si sco!ul lectiei*
Ev#l%#re
(rontal#
C# t#re# #tentiei
./
-asculta, E"!unerea -(li!-c/art notea$a titlul si constienti$ea$a Conversatia (inalitatile euristic# lectiei*
(rontala
Formativa
Pre-ent#re# c"ntin%t%l%i
.2/
O, O0 O.
-4odalit#%i de a!#rare a dre!turilor consumatorilor* -5eclama%ia -Eta!e i elemente care tre-uie res!ectate )n redactarea unei reclama%ii* -6n(orma%ii im!ortante )n cu!rinsul reclama%iei.
-notea$a in caiete* -sunt atenti la e"!licatiile !ro(esorului* -ras!und la intre-ari* -redactea$# !e caiet o reclama%ie !entru o situaie dat#* -!un intre-ari.
E"!unerea
Fli!-c/art*
Frontala
Fi4#re# c%n")tintel"r
2/
O, O0 O.
Veri(ica gradul de insusire a cunostintelor !rin intre-ari' .Cum !utem s# ac%ion#m )n situa%ia )n care dre!turile noastre )n calitate de consumatori sunt )nc#lcate2 +.Cine !oate adresa reclama%ii2 3.Ce elemente sunt o-ligatorii )n cadrul unei reclama%ii scrise2 3.Ce !utem solicita !rintr-o reclama%ie2
-ras!und la intre-ari
(rontala
./
Elevii vor redacta )n scris o reclama%ie adresat# Comisariatului 5egional !entru Protec%ia Consumatorilor.
Frontala
6ndividuala