Conflict

n data de 16.02.2013, la coala Ioan Meot n clasa a XI-lea D s-a desfurat lucrarea semestrial la disci lina de lim!a rom"n. #e arcursul lucrrii totul a decurs cum era de ate tat, fr e$enimente ne re$%ute, n condiii s ecifice de lucrare semestrial. Du o s tm"n rofesoara a adus lucrrile corectate i la aflarea re%ultatelor, unul dintre studeni i-a cerut e& licaii rofesoarei, dorind s i se arate ce a 'reit n lucrarea sa. #rofesoara a considerat c l-a nendre tit e student i i-a mrit nota de la nota ( la nota ). Du terminarea orei de rom"n, ele$ii au ieit la au% iar o cole' a acestui ele$, cu care el concura e un loc frunta n clasamentul mediilor, a fcut un scandal monstru, re ro"ndu-i acestuia c a fost a$anta*at de rofesoara. +rmtoarea %i la ora de lim!a rom"n cei doi s-au dus la rofesoara entru a discuta des re moti$ul mririi notei ele$ului. #rofesoara i-a e& licat c ea a 'reit la corectarea lucrrii semestriale, consider"nd e&erci,iul 2. incorrect, nefiind $or!a de nici o a$anta*are a ele$ului. -le$ul care a !eneficiat de mrire a cerut e& licaii cole'ei sale entru com ortamentul ei de neneles. Discuia a de'enerat, i-au adus in*urii i s-au ntre ei. .a acest conflict au artici at i cole'ii din clas fiecare du referine d"nd i c"i$a umni. /m!ii ele$i s-au ales cu oc0ii umfla,i, fiind dui la directorul colii unde au rimit o eliminare de dou %ile din coal.

Cauzele conflictului 1au%ele care au stat la !a%a conflictului au fost urmtoarele2 ri$alitatea ntre ele$i entru o!,inerea unei medii c"t mai mari care $a contri!ui la o!,inerea unei remii la sf"ritul anului colar, ira,ionalitatea at"t a ele$ilor c"t i a rofesorului care nu a a$ut un mod cores un%tor de e$aluare fc"nd erori la corectarea lucrrilor i ro$oc"nd astfel conflictul, in$idia ele$ei e cole'ul su care era ndre t,it s solicite recorectarea lucrrii fiind de%a$anta*at de rofesor, com le&ele de su erioritate a studentei care la r"ndul ei credea c i se face a nedre tate rin mrirea notei de la ( la ), i reac,ia ostil care a a$uto fa, de cole'ul su i de rofesor. Simptomele conflictului 1omunicarea srac ntre artici an,ii conflictului care nu au reuit s discute ntr-un mod amia!il ro!lema i s-i s un fiecare moti$ele de nemul,umire. 3elo%ia ntre ele$i era consecin,a fa tului c ele$ul rimise remiu i anul trecut i fata ierduse remiul din cau%a lui. 4ustrarea fetei care credea c !aiatul este a$anta*at de ctre rofesor, c"nd de fa t acesta ncerca s lu te entru o not mai !un i s re are 'reeala rofesorului. Tactici de meninere Distorsiunea informa,iilor deoarece rofesoara nu a $rut s-l a$anta*e%e e ele$, ea a $rut s ndre te eroarea e care a fcut-o la corectarea lucrrilor. Deni'rarea ele$ilor dintre ei, acetia !"rfindu-se unul e altul, lucru care a condus la am loarea conflictului. .i sa a unui !arem de corectare !ine sta!ilit de la nce utul e&amenului, care ar fi condus la eliminarea conflictului. #artici area cole'ilor la acest conflict, fiecare fiind acord cu unul dintre ele$ii im lica,i. Consecine 5 consecin, a acestei conflict este tul!urarea orelor i ro a'area unei stri de nelinite ntre cole'i. 2

ntrirea conflictului de ctre cole'ii care au artici at i au sus,inut e unul dintre cei doi studen,i, fiecare ncerc"nd s arate celuilalt c a 'reit n loc s discute n mod amia!il ro!lema. +tili%area 'reit a ener'iilor reiese din fa tul c cei doi ele$i n loc s discute n mod ci$ili%at, ei au ridicat tonul unul la cellalt aduc"ndu-i n*urii i re rouri. Strategii de soluionare (ctig-ctig) #rofesorul s-i asume rolul de ar!itru im ar,ial i s discute cu cei doi ele$i at"t articular c"t i m reun, i s e& lice la fiecare !aremul de corectare i s-i arate ele$ei lucrarea cole'ului su cu !aremul de corectare entru ai do$edi c a 'reit la corectare. 1ei doi ele$i s discute doar ei ro!lema, refu%"nd im licarea cole'ilor care nu fac altce$a dec"t s am lifice conflictul. 1rearea unui climat cores un%tor de discu,ie, rofesorul s $or!easc cu cei doi ele$i n articular entru a e&clude inter$en,ii din artea cole'ilor. Discutarea re'urilor i a e&amenului. 1ei doi ele$i s ncerce s n,elea' ac,iunile rofesoarei i s re%ol$e astfel aceast ro!lem. rocedurilor referitoare la modul de desfurare a