Facultatea de Stiinte Economice si Administratie Publica

PROIECT LA MANAGEMENTUL STRATEGIC IN SECTORUL PUBLIC

COSTEA CATALIN CONSTANTIN MAAFA ANUL !

MANAGEMENT STRATEGIC IN INSTITU"IA PREFECTULUI #U E"UL SUCEA$A !%%& ' !%()

CAPITOLUL (* PRE+ENTAREA INSTITUTIEI PREFECTULUI #U ETULUI SUCEA$A

Instituia Prefectului judeului Suceava este reglementat n prezent prin Legea nr. 340/ 004! m"dificat #i c"mpletat prin $%& nr. '()/ 00*! iar "rganizarea #i funci"narea aparatului pr"priu de specialitate al prefectului se realizeaz n c"nf"rmitate cu +& nr. ',44/ 004. -adrul legal de ansam.lu este c"nstituit din -"nstituia /"m0niei! Legea nr. ',,/')))! privind statutul funci"naril"r pu.lici! Legea nr. '1'/ 003! privind unele msuri pentru asigurarea transparentei in e2ercitarea demnitatil"r pu.lice! a functiil"r pu.lice si in mediul de afaceri! prevenirea si sancti"narea c"ruptiei! Legea nr. *44/ 00' privind li.erul acces la inf"rmaiile de interes pu.lic! precum #i alte acte n"rmative. Prin activitatea sa! Instituia Prefectului c"ntri.uie la realizarea n jude a strategiei #i ".iectivel"r cuprinse n Pr"gramul de &uvernare! pr"pun0nd #i ad"pt0nd msuri c"respunzt"are. Instituia Prefectului are un aparat pr"priu c"ndus de ctre prefect. 32ercitarea capacitii juridice de drept pu.lic aparine n e2clusivitate prefectului. Pentru e2ercitarea dreptului #i asumarea ".ligaiil"r civile ale instituiei prefectului! prefectul p"ate desemna! prin "rdin! #i " alt pers"an. Prefectul este ajutat de su.prefect! care! n lipsa prefectului! ndeplinete atri.uiile ce4i revin acestuia! precum #i alte atri.uii prevzute prin actele n"rmative sau nsrcinri date de &uvern. 5e la ' ianuarie 001! prefectul #i su.prefectul fac parte din categ"ria nalil"r funci"nari pu.lici. 6n plus! instituia prefectului .eneficiaz de f"nduri pr"venite din pr"grame cu finanare internai"nal pentru susinerea ref"rmei n administraia pu.lic. Pentru ndeplinirea atri.uiil"r ce4i revin! prefectul emite "rdine. $rdinele sunt individuale #i n"rmative. 3le sta.ilesc msuri cu caracter te7nic #i de specialitate #i sunt emise dup c"nsultarea "rganel"r sau serviciil"r de specialitate. Prefectul! n calitate de reprezentant al &uvernului pe plan l"cal! asigur c""rd"narea serviciil"r pu.lice dec"ncentrate ale ministerel"r #i ale cel"rlalte "rgane centrale! din unitile administrativ4terit"riale ale judeului Suceava. 8plicarea descentralizrii! principiu enunat n -"nstituia revizuit! vizeaz9 4 Implementarea p"liticii pu.lice prin m"daliti specifice c"nte2tului l"cal 4 6m.untirea "fertei de servicii pu.lice ctre p"pulaie 4 8sigurarea unui cadru m"dernizat de rspuns #i adresare nev"il"r l"cale. Legea nr. 340/ 004 c"ns"lideaz puterea administrativ a prefectului prin intr"ducerea atri.uiei de avizare a .ugetel"r serviciil"r pu.lice dec"ncentrate. -adrul general care define#te pr"cedurile interne de lucru este reglementat prin /egulamentul de $rganizare #i :unci"nare al instituiei ;/$:< #i prin /egulamentul Intern al instituiei.

Structura "rganizat"ric a Instituiei Prefectului Suceava este urmt"area9 -ancelaria prefectului -"rpul de c"ntr"l al prefectului -"mpartimentul audit intern -"mpartiment 8faceri eur"pene -"legiul prefectural Serviciul 8faceri 3ur"pene i /elaii Internai"nale Serviciul :inanciar! -"nta.ilitate! /esurse %mane #i 8dministrativ Serviciul =erificarea Legalitii! 8plicarea 8ctel"r >"rmative! -"ntenci"s 8dministrativ i %rmrirea 8plicrii 8ctel"r cu -aracter /eparat"riu -"mpartimentul 5ezv"ltare 3c"n"mic i ?"nit"rizarea Serviciil"r Pu.lice 5ec"ncentrate -"mpartimentul Inf"rmare! /elaii Pu.lice! Secretariat -"mpartimentul ac7iziii pu.lice Serviciul pu.lic c"munitar regim permise de c"nducere si inmatriculare a ve7iculel"r Serviciul pu.lic c"munitar pentru eli.erarea si evidena pa#ap"artel"r 5ezv"ltarea #i m"dernizarea Instituiei Prefectului @udeului Suceava! este cerut de necesitatea respectrii standardel"r eur"pene #i implic eficientizarea activitii interne! "ferirea un"r servicii m"derne! de calitate! implicarea instituiei n pr"cesul de ref"rm #i de ntrire a capacitii administrative. Instituia Prefectului @udeului Suceava #i pr"pune s c"nfere ma2imum de transparen activitil"r acesteia! c"nf"rm Legii nr. * / 003 privind transparena decizi"nal n administraia pu.lic. Instituia urmre#te ridicarea standardel"r pr"pri la e2pectanele n c"ntinu sc7im.are ale cetenil"r! implicarea ceteanului n pr"cesul decizi"nal! c"nf"rm Legii nr. *44/ 00' privind li.erul acces la inf"rmaiile de interes pu.lic.

CAPITOLUL !* PLANIFICAREA ' FUNCTIE A SISTEMULUI E MANAGEMENT IN PREFECTURA #U ETULUI SUCEA$A

8rgumentul esenial al actualizrii Strategiei este determinat de rezultatele ".inute n peri"adele precedente #i de necesitatea pr"m"vrii! la nivelul instituiei! a un"r acte decizi"nale transpuse n aciuni eficiente #i rapide care s asigure accelerarea ref"rmei institui"nale! c"ntri.uind astfel la9 4 4 4 4 reducerea .ir"craieiA m.untirea c"ntinu a serviciil"rA asigurarea transparenei decizi"naleA dezv"ltarea c"ntinu.

6n c"nf"rmitate cu specificul #i atri.uiile care revin prin lege instituiei! strategia vizeaz accelerarea m"dernizrii institui"nale pr"prii i sprijinirea m"dernizrii instituiil"r pu.lice la nivel judeean! c"ndiie ".ligat"re pentru dezv"ltarea pe termen lung a z"nei.

Sc"pul Strategiei 00) 4 0'3 este reprezentat de crearea unei Instituii a Prefectului funci"nal! adecvat realitil"r actuale! cu un p"tenial ridicat n identificarea de s"luii pe masura pr".lemel"r l"cale. $.iectivul general 6ntrirea capacitii institui"nale #i m.untirea culturii "rganizai"nale la nivelul Instituiei Prefectului B @udeul Suceava.

!*(* Misiunea si obiecti,ele institutiei -re.ectului /udetului Sucea,a

2.1.1 Misiunea: Instituia Prefectului @udeul S%-38=8! ca reprezentant al &uvernului n terit"riu! are misiunea de a realiza! n judeul Suceava! p"liticile nai"nale i eur"pene! n .eneficiul dezv"ltrii dura.ile a c"munitil"r l"cale sucevene. Instituia este garantul respectrii legii i a "rdinii pu.lice. -etenii tre.uie s fie c"nvini c v"r primii servicii de calitate ! cu pr"mptitudine #i pr"fesi"nalism. :act"ri c7eie determinani pentru ndeplinirea ".iectivului general9 4 ?anagementul resursel"r umane 4 &esti"narea resursel"r financiare 4 ?anagementul d"cumentel"r 4 /elaiile cu s"cietatea civil! cu cetenii n m"d special. =al"rile pe care le pr"m"veaz Instituia Prefectului B @udeul Suceava n activitile curente #i serviciile n d"meniul administraiei pu.lice sunt9 4 Pr"fesi"nalismulA 4 Perf"rmanaA 4 CransparenaA 4 8ccesi.ilitatea. -ele mai imp"rtante caliti n desf#urarea activitii sunt9 4 $nestitateaA 4 IntegritateaA 4 L"ialitateaA 4 -"la."rareaA 4 Lucrul n ec7ip. -etenii #i angajaii n"#tri sunt tratati cu9 4 /espectA 4 8preciereA 4 3galitate. 5e asemenea c"nsiderm c angajaii n"#tri tre.uie9 4 /ec"mpensai c0nd d"vedesc iniiativ 4 Dinui la curent cu t"ate pr".lemele 4 6ncurajai s se perfeci"neze permanent Principii care stau la .aza activitii instituiei Prefectului judeului Suceava9 4 Legalitate! imparialitate #i ".iectivitate 4 Cransparen #i li.erul acces la inf"rmaiile de interes pu.lic 4 3ficien 4 /esp"nsa.ilitate 4 Pr"fesi"nalizare

$rientare ctre cetean

!*! Plani.icarea strate0ica in institutia Pre.ectului /udetului Sucea,a

Strategia de ?"dernizare a Instituiei Prefectului @udeului Suceava! n f"rma actualizat! realizeaz evaluarea p"ziiei curente a Instituiei Prefectului #i pr"iecteaz n"i m"daliti de accelerare a transf"rmrii institui"nale! n vederea susinerii ef"rturil"r generale de ref"rm a administraiei pu.lice. Sintez a un"r ample analize #i c"nsultri cu diver#i fact"ri de decizie din sfera vieii ec"n"mic" B s"ciale a judeului! dar #i cu reprezentani ai s"cietii civile! printr4un vast ef"rt de inf"rmare #i c"municare! d"cumentul actual #i pr"pune s creeze imaginea unei instituii m"derne #i pr"fesi"niste! fle2i.il #i receptiv la n"u! pus n serviciul interesel"r rii #i ale c"munitii n r0ndul creia #i desf#"ar ntreaga activitate. P"rnind de la analiza c"mple2 a stadiului actual de dezv"ltare! cu definirea punctel"r tari #i a punctel"r sla.e! a "p"rtunitil"r #i riscuril"r e2istente B 8naliza SE$C 4 Strategia de ?"dernizare a Instituiei Prefectului @udeului Suceava evideniaz pri"ritile pe fiecare d"meniu de activitate ;c"relat cu cadrul realist al eficienei fiecrui demers ce urmeaz a fi iniiat<! transpuse n planuri detaliate de aciune ;cu termene! resurse #i resp"nsa.iliti distincte<. 2.2.1 Analiza SWOT a organizatiei Sintetic! analiza SE$C a Instituiei Prefectului arat n felul urmt"r9 P%>-C3 C8/I 4 aut"ritatea institutieiA 4 crearea structuril"r necesare pentru implementarea ref"rmei9 infiintarea prin "rdin al prefectului a &rupului judetean de m"nit"rizare a ref"rmei administratiei pu.liceA 4 pers"nalul de e2ecutie e2perimentatA 4 desc7idere pentru preluarea #i implementarea instrumentel"r care c"nduc la cre#terea perf"rmanei instituiei/m.untirea calitii serviciil"r furnizate 4 e2istenta c"ne2iunii permanente la Internet si a functi"narii calculat"arel"r din prefectura in retea! ceea ce c"nduce la " c"municare rapida si eficienta pe "riz"ntala si cu e2teri"rulA 4 pr"fesi"nalizarea functiei pu.lice si intarirea statutului functi"naril"r pu.lici. 4 e2ist ".ligativitatea rap"rtrii ;peri"dice sau n funcie de evenimente! dup caz<A P%>-C3 SL8F3 4 4 4 4 4 4 4 4 limitele legislative A pers"nal insuficient in rap"rt cu v"lumul sarcinil"rA f"rmare insuficienta a pers"nalului ;f"nduri limitate al"cate f"rmarii c"ntinue<A plaf"narea un"r categ"rii de c7eltuieli B telef"ane! car.uranti! pr"t"c"l! c7eltuieli de capitalA lipsa pr"gramel"r inf"rmatice de prelucrare si gesti"nare a inf"rmatiil"r! precum si a aplicatiil"r s"ft m"derneA ine2istenta unui c"mpartiment de inf"rmatizare/a unui inf"rmatician in cadrul prefecturiiA resursele financiare insuficiente destinate functi"narii institutieiA implicarea redusa a fact"ril"r ierar7ici superi"ri in activitatile specifice ref"rmeiA

rezistenta la sc7im.are manifestata de " parte din pers"nalul institutiei si dificultati in c"municarea pe "riz"ntala.

8ctiviti cuprinse n Planul ?ultianual de ?"dernizare rm0n! din pcate! numai pe 70rtie

$P$/C%>ICGI 4 crearea unui c"rp de pr"fesi"nisti in aparatul prefecturiiA 4 d"tarea cu te7nica electr"nica perf"rmanta si asigurarea accesului la aceasta 4 pers"nalului de e2ecutie din prefecturaA 4 intr"ducerea ar7ivarii electr"niceA 4 dep"litizarea functiil"r de c"nducere din prefectura. 4 f"nduri neram.ursa.ile pentru m"dernizare 8?3>I>G/I 4 c"mpletarea legislatiei vis4a4vis de Legea nr. 340/ 004 privind institutia prefectului in sensul adaptarii un"r reglementari la acest act n"rmativA 4 m"dificarea legislatiei in d"meniuA 4 c"mpetente sp"rite cu acelasi numar de pers"nal si acelasi .ugetA 4 pr"fesi"nalizarea functiei pu.lice9 lipsa f"nduril"r necesare f"rmarii c"ntinueA 4 implicarea p"liticului in activitatile specifice administratiei pu.lice l"caleA 4 c"ruptia din sistem. Pr".lemele critice ale ref"rmei #i implicit ale m"dernizrii administraie pu.lice r"m0ne#ti se regsesc i la nivelul Instituiei Prefectului @udeul Suceava. 4 la nivelul fact"rului uman 9 inerie n sc7im.area mentalitiiA c"municare sczut at0t n interi"rul c0t #i e2teri"rul instituiei! rezult0nd astfel lipsa inf"rmaiil"r! disc"ntinuitate n activiti de m"dernizare! neimplicarea tutur"r act"ril"r interesaiA lipsa unei p"litici c"erente de f"rmare pr"fesi"nal adaptat actualel"r nev"i/ neaplicarea unui management al resursel"r umane adecvat n instituiile pu.lice A numr redus de pers"nal n instituiile pu.lice l"cale! acest lucru duc0nd la imp"si.ilitatea HspecializriiI/ c"ncentrrii funci"naril"r pu.lici pe anumite d"menii ;asigur0nd astfel calitate #i eficien sp"rit serviciil"r n d"meniul respectiv<A

la nivelul resursel"r financiare 9 lipsa f"nduril"r destinate perfeci"nrii pr"fesi"nale ale funci"naril"r pu.lici din sistemA nivelul sczut de investiii necesar alinierii serviciil"r pu.lice la cerinele acJuis4ului n peri"adele de c"nf"rmare neg"ciateA la nivel structural/funci"nal9 lipsa un"r planuri de aciuni .azate pe evaluri de impact / necesitiA lips aplicaii te7n"l"gii m"derne inf"rmai"naleA Plec0nd de la aceste c"nsiderente! m"dernizarea Instituiei Prefectului presupune n primul r0nd m"dificri radicale la nivelul resursel"r umane! singurele n msur s rspunda cerinel"r etapei n care ne aflm. . . :"rmularea si implementarea strategiil"r in institutia Prefectului judetului Suceava La nivelul instituiei! n urma analizel"r efectuate n plan l"cal #i in0nd c"nt #i de aspectele critice #i necesitile percepute n d"meniu n plan nai"nal #i internai"nal! au f"st identificate urmt"arele pri"riti9

(* 1nt2rirea ca-acit23ii institu3iei de a 4nde-lini atribu3iile con.erite de le0e 5i de Pro0ramul de Gu,ernare -rin 4mbun2t23irea acti,it23ii -ro-rii '.'. Perfeci"narea sistemului de c"ntr"l al legalitii actel"rA '. . Intr"ducerea #i dezv"ltarea n"il"r te7n"l"gii ale inf"rmaiil"r #i c"municaiil"r '.3. ?"dernizarea met"del"r #i instrumentel"r de gestiune pu.lic '.4. 6m.untirea sistemului de c""rd"nare! c"ntr"l #i m"nit"rizare al serviciil"r pu.lice dec"ncentrateA '.*. -re#terea r"lului structuril"r c"nsultative de la nivel judeean n care este implicat instituia PrefectuluiA '.1. Pr"m"varea parteneriatului pu.lic B privat n realizarea ".iectivel"r ec"n"mic"4s"ciale de interes judeeanA '.(. Pr"m"varea c"nlucrrii cu s"cietatea civil n ela."rarea pr"gramel"r generale #i sect"riale la nivel judeeanA '.,. 8mplificarea c""perrii internai"nale din perspectiva integrrii eur"pene #i pentru atragerea de investiii strine. 8ctul de c"nducere al serviciil"r pu.lice dec"ncentrate tre.uie "rientat n direcia implementrii acJuis4ului c"munitar la nivel l"cal! al satisfacerii rapide #i eficiente a cerinel"r aut"ritil"r administraiei pu.lice l"cale #i cetenil"r! #i! ntr4un cadru mai larg! n direcia susinerii p"liticil"r pu.lice ale &uvernului r"m0niei! incluse n Pr"gramul de &uvernare pentru peri"ada 00) B 0' . 6n susinerea #i pr"m"varea p"liticil"r pu.lice! actul decizi"nal la nivelul Instituiei Prefectului tre.uie s ai. n vedere c"nsultarea permanent a HstaKe7"ldersI ;patr"nat! sindicate! aut"ritate e2ecutiv! "rganizaii neguvernamentale etc.<! s pr"m"veze s"luii care s rspund du.lei cerine9 Satisfacerea interesului general al s"cietii n sensul dezv"ltrii dura.ile a c"munitil"r l"caleA Satisfacerea interesului #i necesitil"r imediate ale diversel"r grupuri s"cialeA C"t"dat! sprijinirea p"liticii de dezv"ltare regi"nal! c"reciile peri"dice ale Planului de 5ezv"ltare /egi"nal n c"nc"rdan cu ev"luia c"mple2ului ec"n"mic #i s"cial al judeului! tre.uie s c"nstituie " c"mp"nent de .az n c"nducerea activitii serviciil"r dec"ncentrate. !* Mana0ementul resurselor umane .'. :"rmarea c"ntinu a pers"naluluiA . . Pr"m"varea pe .az de merit #i n m"d transparentA .3. ?"dernizarea selectrii #i evalurii pers"naluluiA .4. 8nalizarea #i utilizarerea mai .un a c"mpetenel"r #i perf"rmanel"r pers"nalului.

C"ate activitile ce decurg din msurile pe care instituia le are n vedere n peri"ada urmt"are9 cre#terea capacitii de a.s"r.ie a f"nduril"r eur"pene! m"nit"rizarea acestui pr"ces la nivelul aut"ritil"r administraiei pu.lice l"cale! serviciil"r dec"ncentrate #i mediului ec"n"mic #i n"nguvernamentalA sup"rt n implementarea legislaiei arm"nizate cu acJuis4ul c"munitar la nivel l"cal i verificarea acestui lucru! implementarea de instrumente de m"dernizare i asimilarea de .une practici din instituiile similare eur"pene! presupun pers"nal cu pregtire c"respunzt"are. )* 1mbun2t23irea rela3iilor cu cet23eanul 3.'. 6m.untirea sistemului de audieneA 3. . -re#terea "perativitii n rez"lvarea pr".lemel"r semnalate de ceteniA 3.3. -rearea mecanismel"r de c"nsultare efectiv a cetenil"r! n sc"pul cre#terii gamei de servicii "ferite #i primirea unui feed.acK privind calitatea serviciil"r.

Obiecti,e strate0ice* Acti,it23i de moderni6at

$.iectiv '. 6m.untirea activitii pr"prii prin adaptarea "rganizrii interne cerinel"r actuale de m"dernizare! pr"m"varea unui management al resursel"r umane perf"rmant! utilizarea un"r met"de #i instrumente de gestiune pu.lica m"derne prin Intr"ducerea n"il"r te7n"l"gii ale inf"rmaiei #i c"municaiil"r mbuntirea organizrii interne: '. 8d"ptarea un"r met"de m"derne de management la nivelul instituieiA '.'. 5elegarea de c"mpetene/ transfer de resp"nsa.iliti asupra deciziil"r curente! de la c"nducere spre e2ecuie ;ncurajarea managementului participativ<. Stimularea iniiativei ca mijl"c general de a."rdare a activitil"r planificate. '. . 3la."rarea planuril"r #i strategiil"r sect"riale cu participarea tutur"r angajail"rA Participare c"lectiv la implementarea acest"ra. '.3. 6m.untirea pr"cedurii de evaluare a activitii instituiei prin utilizarea peri"dica a -8: ;-adrul pentru 8ut"evaluarea m"dului de :unci"nare a administraiei< #i a rezultatel"r ".inute / implementarea cil"r de aciuneA '.4. Implementarea sistemului de management al calitii! respectiv al pr"cesului de certificare a calitii serviciil"r! IS$ )00'! pentru serviciile ctre ceteniA . Implementarea Strategiei de m"dernizare a instituiei #i a Planului ?ultianual de ?"dernizare .'. /evizuirea #i actualizarea peri"dic ;semestrial< a strategiei #i a planului de aciuni n funcie de sc7im.rile intervenite n mediul intern #i e2tern.

. . Includerea tutur"r angajatil"r n pr"cesul de ela."rare! revizuire #i actualizare a strategiei! prin s"licitarea ideil"r! sugestiil"r! "rganizarea de nt0lniri c"mune! dez.ateri pe temele respective. .3. 5iseminarea strategiei #i a val"ril"r pr"m"vate de aceasta n r0ndul tutur"r angajail"r! precum #i al .eneficiaril"r prin9 nt0lniri cu t"i angajaii! transmiterea prin intranet! realizarea de pliante! etc. .4. Iniierea unei practici de m"nit"rizare permanent a derulrii planului de aciuni n vederea respectrii termenel"r9 4 emiterea "rdinului prefectuluiA 4 luarea msuril"r de c"recie ac"l" unde este necesar! n urma pr"cesului de m"nit"rizare. 3. 6m.untirea c"municrii n interi"rul instituiei n ce prive#te sc7im.ul de inf"rmaii #i fluidizarea flu2ului d"cumentel"rA 3.' . $rganizarea de intalniri de lucru lunare cu t"i angajaii n care s se discute realizarile si ".iectivele ce tre.uie atinse n peri"ada imediat urmt"areA 3. . $rganizarea de #edine "perative de evaluare a activitii la nceputul fiecrei sptm0niA 3.3. 6m.untirea c"municrii inter4departamentale prin9 4 p"starea sptm0nal pe site/server! a activitil"r fiecrui c"mpartimentA 4 editarea unui .uletin inf"rmativ in care s se regseasc aspecte legate de activitatea derulat in luna respectiva! precum si ceea ce se pr"pune a fi realizat in peri"ada urmt"areA 4 utilizarea tutur"r mijl"acel"r n vederea m.untirii c"municrii n cadrul instituiei #i meninerea unei c"erene n repartizarea sarcinil"rA 3.4. %tilizarea reelei Intranet cu termene ".ligat"rii de vizitare ;pentru a eficientiza rezultatele ".inute at0t individual c0t #i n ec7ip<A 3.*. 5iseminarea cun"#tinel"r acumulate in urma participrii la cursuri! seminarii! vizite de studiu9 4 inf"rmarea pers"nalului asupra tutur"r su.iectel"r de interes pentru acestaA 4 m"nit"rizarea apariiei acest"r inf"rmaii pe reeaua Intranet la " ru.ric Su.iecte de interesA 3.1 . 5iscuii cu angajaii! pe c"mpartimente! privind activitatea #i nev"ile pr"fesi"nale ale acest"ra9 nt"cmirea un"r evidene privind aceste discuii! ntr4un timp dat! respectiv m"nit"rizarea msuril"r pentru satisfacerea nev"il"r pr"fesi"nale si repartizarea ec7ita.il a sarcinil"r de lucruA 5iscutii desc7ise cu "cazia un"r analize peri"dice a activitii! sau nt0lniri pe diverse teme! evenimente festive B aniversri! sr.t"riA 3.(. 6nt"cmirea #i distri.uirea un"r c7esti"nare in r0ndul angajatil"r in vederea c"nsultarii acest"ra #i inventarierea nev"il"r! ideil"r #i sugestiil"r! respectiv alegerea s"luiil"r "ptime! astfel nc0t s se im.unatateasca activitatea institutiei in m"d c"ntinuuA 3.,. 5ezv"ltarea aptitudinil"r relai"nale prin pr"iecte c"mune in care sunt implicati cat mai multi angajati! avand ca sc"p im.unatatirea relatiil"r interdepartamentaleA 4. 6m.untirea c"municrii instituiei cu e2teri"rul ;n sensul pr"m"vrii imaginii acesteia! asigurrii transparenei activitil"r desf#urate pentru ceteni A 4.'. ?ediatizarea activitii instituiei prin9 c"nferine de pres! c"municate! afi#iere! pu.licare de pliante #i .r"#uri cu atri.uiile prefectului #i ale aparatului de specialitateA

4. . /ealizarea de s"ndaje in vederea cun"a#terii percepiei instituiei n r0ndul s"cietii ;nc7eierea de parteneriate in acest sens<. *. 5ezv"ltarea #i intensificarea activitii Serviciului de Integrare 3ur"pen si -""perare Internati"nala! av0nd n vedere imp"rtana #i r"lul su n actualul c"nte2t A *.' . :"rmarea c"ntinu a pers"nalului din cadrul c"mpartimentuluiA *. . Suplimentarea p"sturil"r pe msura intensificarii activitatii specificeA *.3. /evizuirea #i actualizarea peri"dic a planuril"r de inf"rmare #i integrare eur"pean la nivelul judeuluiA *.4. :"rmarea resp"nsa.ilil"r cu integrarea eur"pean din cadrul primriil"r #i a serviciil"r dec"ncentrate n sc"pul realizrii unei ec7ipe de integrare la nivel de judeA *.*. 3la."rare de .r"#uri #i pliante! la nivel l"cal! n sprijinul diseminrii inf"rmaiei eur"pene! dar #i a e2emplel"r de .un practic n d"meniuA *.1 . ?ediatizarea #i! dup caz! ad"ptarea e2emplel"r de .un practic din administraia pu.lic eur"peanA *.(. Implicare activ n m"nit"rizarea implementrii acJuis4ului c"munitarA mbuntirea Managementului resurselor umane '. 8linierea resursel"r umane la nev"ile instituieiA '.'. Suplimentarea de p"sturi n cadrul d"meniil"r de activitate care nregistreaz un deficit de pers"nal A '. . $rganizarea de c"ncursuri pentru "cuparea p"sturil"r vacante/redistri.uirea resursel"r umane n funcie de criteriile permisive din legislaia de specialitate A '.3. ?"dernizarea selectrii pers"nalului prin intr"ducerea unui c7esti"nar de preselecie A '.4. -rearea p"si.ilitii de aplicare "n4line prin includerea un"r f"rmulare standard #i cereri de aplicare pe site4ul instituieiA . 6m.untirea pr"ceduril"r actuale de management al resursel"r umaneA .'. 6nt0lniri cu angajaii pentru a li se transmite inf"rmaii cu privire la planul de aciuni #i a ".iectivele care tre.uie ndepliniteA implicarea angajatil"r in s"luti"narea pr".lemel"r prin s"licitarea sugestiil"r si ideil"r acest"ra "ri de cate "ri este nev"ieA . . /epartizarea sarcinil"r! c"mpetenel"r #i resp"nsa.ilitil"r funcie de a.ilitile funci"naril"rA ;c"nf"rm dict"nului9 "mul p"trivit la l"cul p"trivit<A .3. 8c"rdarea feed.acK4ului tutur"r angajail"r indiferent daca este p"zitiv sau negativ. .4. Intr"ducerea un"r instrumente de evaluare a c"mpetenel"r #i calificril"rA Intr"ducerea pr"ceduril"r pentru analiza v"lumului de muncA

.*. Sta.ilirea unui alg"ritm de ac"rdare a premiil"r n funcie de rezultate n vederea m"tivrii funci"naril"r pu.liciA .1. Plata "rel"r suplimentare sau c"mpensarea acest"ra cu zile li.ereA .(. 5ezv"ltarea unei p"litici prezent0nd criterii ".iective n materie de recrutare! m"tivare! pr"m"vare! de numire n funciile de c"nducere #i rec"mpensare a pers"nalului prin c"nsultarea mai mult"r fact"ri implicai! n vederea lurii cel"r mai p"trivite decizii ;sta.ilirea un"r criterii clare si cun"scute de t"ti angajatii pentru ac"rdarea salariil"r merit<A .,. /ealizarea un"r s"ndaje in randul salariail"r ;prin c"mpletarea de ctre ace#tia a un"r c7esti"nare an"nime n acest sens< pentru cun"a#terea s"licitril"r acest"ra! n vederea identificrii p"si.ilitil"r de aciune ndreptate spre satisfacerea un"r cerine minime! accepta.ile! care une"ri nu implic c"sturi de"se.ite pentru realizarea l"r. 3. 6m.untirea activitii de f"rmare pr"fesi"nal a pers"nalului 3.'. Stimularea #i finanarea activitil"r de f"rmare #i de perfeci"nare9 4 rec"nsiderarea fa de acest tip de activitateA 4 ncurajarea angajail"r n identificarea nev"il"r individuale de f"rmare! c"relate cu rec"mandrile de instruire din evalurile realizate de #efii ierar7ici superi"riA 4 int"cmirea unui plan si a unei strategii de f"rmare c"ntinu! cu pr"puneri de participare la cursuri de f"rmare n care s fie implicai t"i angajaiiA 3. . -"relarea nev"il"r de instruire cu resursele financiare #i transmiterea s"licitril"r ctre centrele de f"rmare in vederea primirii "fertel"r pe temele respectiveA 3.3 . Int"cmirea unei .aze de date cu t"ate cursurile de f"rmare la care au participat angajatii IPC ;care s fie up4datat permanent<A diseminarea cun"#tinel"r acumulate n urma pr"gramel"r de f"rmare! n r0ndul c"legil"r din IPC! prin scurte sesiuni de prezentare! p"starea materialel"r pe intranet ;.aza de date<! realizarea unui .uletin inf"rmativ lunarA 3.4 . 5ezv"ltarea met"del"r de f"rmare m"derne ;multimedia! aut"4f"rmare! e4learning< 3.4. 3fectuarea stagiului de ctre pers"nalul de.utant n t"ate serviciile instituiei Prefectului. ?"dernizarea met"del"r #i instrumentel"r de gestiune pu.lic ;a mijl"acel"r umane! te7nice! financiare< '. Implementarea unui sistem de management integrat al d"cumentel"r n cadrul instituiei A '.'. /ec"nfigurarea reelei de calculat"are #i ac7izii"narea unei aplicaii de management integrat al d"cumentel"rA Implementarea aplicaiei9 ac7iziie! training! asisten. '. . Intr"ducerea ar7ivrii electr"nice a d"cumentel"r pr"priiA '.3. -"municare "n4line la nivelul instituieiA . &esti"nare rai"nal a mijl"acel"r umane! te7nice! financiare A .' .8l"carea resursel"r in primul r0nd pr"cesel"r c7eie identificate n direcia m"dernizrii si ap"i cel"rlalte ".iective sta.ilite la nivel de instituieA

. .3valuri peri"dice viz0nd .anii c7eltuiiA .3 .?"dernizarea ec7ipamentel"r din d"tare #i utilizarea l"r cu ma2im de eficienA .4 .Iniierea de pr"iecte n vederea suplimentrii resursel"r financiare! a ec7ipamentel"r! a utilizrii n"il"r te7n"l"giiA 3. 32tinderea circuitului inf"rmai"nal B cre#terea p"nderii inf"rmaiei electr"nice n t"talul circuitului inf"rmai"nal intern A 3.'. Perfeci"narea funci"naril"r pu.lici n utilizarea c"mputerului B nscrierea tutur"r funci"naril"r pu.lici la cursurile pentru ".inerea certificatului 3-5LA 3. . 8c7izii"narea #i instalarea n 7"lul de a#teptare din faa slii de audien a unui inf"Ki"scA 3.3. 8c7izii"narea de pr"grame perf"rmante specifice activitil"r din administraieA 3. 4. -re#terea p"nderii inf"rmaiei electr"nice n circuitul inf"rmai"nalA 3.* . 8ctualizarea permanent #i m.untirea paginii Le. pr"priiA 3.1 . -rearea unui p"st de inf"rmatician care s asigure .una funci"nare a sistemului inf"rmatic pr"priu al prefecturiiA Planificare strategic ec"n"mic"4financiar '. Sistematizarea activitil"r .ugetare dup met"de m"derne de management financiarA '.'. 8d"ptarea unui m"del de planificare a c7eltuielil"r cu eficien pr".atA $.iectiv . 6m.untirea calitii serviciil"r cu impact direct asupra ceteanului '. :acilitarea accesului tutur"r cetenil"r la serviciile "ferite de instituia PrefectuluiA '.'. 3fectuarea de lucrri de calitate cu respectarea termenel"r de e2ecuie ;sta.ilirea un"r msuri! de c"mun ac"rd cu celelalte instituii implicate pentru reducerea nt0rzieril"r<A '. . 6m.untirea calitii d"cumentel"r ela."rate pentru a fi c0t mai pe neles! prin simplificarea lim.ajului f"l"sitA '.3. Pregatirea c"ntinua a pers"nalului IPC in vederea satisfacerii cerintel"r .eneficiaril"r cat mai rapid si c"ncret p"si.ilA '.4. 8naliza tutur"r aspectel"r care c"ntri.uie la m.untirea imaginii instituiei la nivel de .eneficiariA '.*. Implicarea .eneficiaril"r n c"nceperea #i m.untirea serviciil"r! prin nt"cmirea un"r c7esti"nare an"nime care s permit identificarea serviciil"r d"rite #i utile precum si a sursel"r #i canalel"r de inf"rmareA analizarea acest"r c7esti"nare ;care s fie m.untite #i

distri.uite peri"dic< #i nc7eierea de parteneriate cu instituii specializate n vederea prelucrrii acest"r date prin intermediul parteneril"rA '.1. Infiintarea de casute de sugestii4 reclamatii in apr"pierea c"mpartimentului de relatii cu pu.licul si a unui f"rum de discutii pe site4ul institutiei! in vederea identificarii nev"il"r cetatenil"r care se adreseaza acesteiaA '.(. /evenirea la Celverde in vederea primirii sugestiil"r .eneficiaril"rA '.,. 5ezv"ltarea unui c"ncept de studiere a serviciil"r in0nd c"nt de .eneficiari #i diseminarea acestuia n interi"rul #i e2teri"rul instituiei9 identificarea un"r e2emple de .un practic n acest sens. . -re#terea eficienei aciunil"r de verificare #i c"ntr"l iniiate de instituie A .'. =erificarea "perativ! n teren! a sesizril"r #i reclamaiil"rA . . Intensificarea aciunil"r de indrumare si c"ntr"l in terit"riu ;servicii pu.lice dec"ncentrate si aut"ritati pu.lice l"cale<A 3. 8ccelerare ritmului de finalizare a retr"cedrii terenuril"r agric"le #i f"restiere prin aplicarea Legii 4(/ 00*A 3.'. 3la."rarea unei met"d"l"gii de m"tivare a tutur"r pers"anel"r direct implicate n activitatea de retr"cedare ;msurt"ri! scriere de titluri de pr"prietate! nt"cmire d"cumentaii supuse validrii -"misiei judeene<A 3. . 3la."rarea unui grafic de deplasare n vederea verificrii d"cumentaiei aferenteA 4. $ptimizarea funci"nrii c"mpartimentului de relaii cu pu.liculA 4.'. :"rmarea pers"nalului din cadrul c"mpartimentului de relaii cu pu.licul n d"meniul c"municrii #i al relaiil"r pu.liceA 4. . 8menajarea spaiului de a#teptare pentru cetenii nscri#i n audienA 4.3. Implementarea unui sistem electr"nic de gestiune a audienel"r Intr"ducerea pr"gramrii audienel"r telef"nic #i prin eMmailAA 4.4. Intr"ducerea sistemului de c"municare cu cetenii prin p"#ta electr"nic n cadrul paginii Le. a prefecturiiA Intr"ducerea n f"rmat electr"nic a f"rmularel"r prevzute de Legea *44/ 00' privind li.erul acces la inf"rmaiile de interes pu.licA 4.*. 3la."rarea unui g7id privind atri.uiile Instituiei Prefectului #i ale Serviciil"r Pu.lice 5ec"ncentrate! destinat cetenil"rA 4.1. Instituirea unui f"rmular de tip c7esti"nar pentru pu.lic n vederea evalurii m"dului de ac"rdare a inf"rmaiil"r de interes pu.lic! de petii"nare! ac"rdare a audienel"r! *. 3ficientizarea funci"nrii Serviciului Pu.lic -"munitar pentru 3li.erarea #i 3videna Pa#ap"artel"r #i a Serviciului Pu.lic -"munitar /egim Permise de -"nducere #i 6nmatriculare a =e7iculel"rA

*.'. 8menajarea c"respunzt"are a spaiului de lucru #i a#teptareA *. . 5"tare c"respunzt"are ndeplinirii ".iectivel"r de perf"rman ale serviciil"r pu.lice c"munitareA *.3. Craining specializat pentru lucrt"rii n d"meniuA *.4. 8plicarea met"del"r manageriale privind planificarea eficient a timpului #i sarcinil"rA *.*. Integrarea Serviciil"r Pu.lice -"munitare n sistemul inf"rmatizat al instituiei prefectuluiA *.1. 8plicarea met"del"r de diversificare #i m.untire a cil"r de c"municare intern #i e2ternA *.(. Intr"ducerea standardel"r de calitate de ctre Instituia PrefectuluiA $.iectiv 3 -rearea c"ndiiil"r necesare unei dezv"ltri dura.ile a judeului! prin pr"m"varea parteneriatel"r la nivel l"cal #i generarea de pr"iecte #i pr"grame de dezv"ltare ec"n"mic"4 s"cial via.ile '. 6m.untirea c"municrii cu t"i act"rii / staKe7"lders l"cali! interesai de dezv"ltarea arm"ni"as a judeului A '.'. -rearea #i reactualizarea permanent a un"r .aze de date cu $>&! investit"ri! pers"naliti din mediul de afaceri l"cal! sindicate! patr"nate! "rganizaii pr"fesi"nale etc. '. . Intensificarea nt0lniril"r cu parteneri din mediul de afaceri! reprezentani 85/! primrii 4 n vederea nc7eierii de n"i parteneriateA m"nit"rizarea permanent a m"dului de "rganizare #i a rezultatel"r ".inute n urma dez.ateril"r avute cu parteneriiA evaluarea pr"cesel"r #i rezultatel"r parteneriatel"r prin nt"cmirea un"r rap"arte de evaluare n vederea m.untirii acest"r c"la."rri. '.3. ?ediatizarea parteneriatel"r derulate de instituie! at0t n cadrul instituiei prin nt0lniri de lucru! c0t #i prin mij"acele media! prin p"starea pe site4ul pr"priu ;.aza de date<! p"starea pe intranetA '. 4. 5ezv"ltarea dial"gului dintre instituiile statului #i s"cietatea civil n sc"pul implicrii acesteia n pr"cesul decizi"nal cu privire la dezv"ltarea c"munitiiA Includerea acest"ra n lista de participani la #edinele -"misiei de 5ial"g S"cial! a dez.ateril"r pe diverse teme de interes l"calA '.*. 5istri.uirea un"r c7esti"nare n r0ndul parteneril"r interni #i e2terni n vederea identificrii nev"il"r prezente #i viit"are ale acest"ra ;n sc"pul asigurrii funci"nrii un"r parteneriate eficiente! pe termen lung<. '.1. -"n#tientizarea de ctre parteneri a impactului instituiei #i a parteneriatel"r iniiate de aceasta asupra calitii vieii cetenil"r! prin "rganizarea de nt0lniri c"mune cu cetenii! n vederea mediatizrii activitil"r derulate n c"mun #i a ".iectivel"r planificateA

. $ptimizarea pr"cesului de c""rd"nare! c"nsultare #i c"la."rare n pr"cesul decizi"nal ntre instituia prefectului #i serviciile dec"ncentrate! aut"ritile administraiei pu.lice l"cale! agenia de dezv"ltare regi"nal A .'. -"municare peri"dic interactiv cu aut"ritile administraiei pu.lice l"cale din jude ;nt0lniri pe z"ne<A . . Scurtarea timpil"r de fundamentare #i luare a deciziil"r prin sta.ilirea unui circuit inf"rmai"nal rapid cu celelalte instituii ale administraiei pu.lice l"caleA .3 . Sta.ilirea unui pr"gram de nt0lniri cu senat"rii #i deputaii de Suceava in vederea implicarii acest"ra in sprijinirea realizarii ".iectivel"r sta.ilite prin strategii si pr"grame de dezv"ltare. 3. Sprijinirea aut"ritil"r administraiei pu.lice l"cale n pr"cesul de ela."rare a planuril"r l"cale de dezv"ltare dura.il #i n alctuirea pr"priului p"rt"f"liu de pr"iecte de dezv"ltare A 3.'. $rganizarea de sesiuni de training specializatA 3. . 8c"rdarea de c"nsultan aut"ritil"r administraiei pu.lice l"cale n pr"cesul de ela."rare a planuril"r l"cale de dezv"ltare dura.il #i n alctuirea pr"priului p"rt"f"liu de pr"iecte de dezv"ltareA 3.3. ?ediatizarea pr"cesului de ref"rm n administraie #i a met"d"l"giei de ela."rare a strategiil"r de ref"rm pr"priiA 4. 5ezv"ltarea relaiil"r de c"la."rare intern #i internai"nal. 4.'. 6nc7eierea de ac"rduri! c"nvenii! nfririA 4. . 5erularea de pr"iecte n parteneriatA 4.3 . -re#terea interesului privind practicile #i met"dele alt"r "rganizaii care ar putea c"nstitui e2emple de .une practici #i met"de n vederea intr"ducerii un"r in"vaii utile n structura pr"prie ;.enc7marKing<9 4 identificarea un"r astfel de "rganizaii #i practicarea .enc7marKing4ului. *. P r"ceduri de implementare! m"nit"rizare #i evaluare a Strategiei de m"dernizare a instituiei prefectului judeului Suceava *.'. I mplementarea strategiei -a met"d de implementare a strategiei de m"dernizare! instituia prefectului a ales met"da a."rdrii prin ".iective. Planul strategic este mprit n ".iective strategice. La realizarea fiecrui ".iectiv strategic c"ntri.uie mai multe ".iective specifice! care sunt ndeplinite prin derularea de activiti specifice. 8ctivitile sunt descrise pe .aza resursel"r materiale! financiare #i umane! iar rezultatele acest"ra sunt apreciate prin indicat"ri de perf"rman. La nivelul instituiei se v"r nfiina ec7ipe de implementare pentru fiecare ".iectiv strategic! c""rd"nate de un mem.ru al grupului de m"dernizat"ri.

*. . ?"nit"rizare Implementarea Strategiei #i a Planului ?ultianual de ?"dernizare va fi m"nit"rizat trimestrial de mem.rii grupului de m"nit"rizare. Crimestrial va fi nt"cmit un /ap"rt cu privire la stadiul implementrii Planului de aciune. P0n la '* ianuarie a anului calendaristic urmt"r se va ela."ra /ap"rtul anual de m"nit"rizare! care va c"nine9 a< analiza pr"gresel"r nregistrate n peri"ada de rap"rtareA .< evaluarea impactulului acest"ra asupra activitii aut"ritii administraiei pu.liceA c< c"ncluzii #i pr"puneri pentru m.untirea activitil"r viit"are. 8nual! pe .aza /ap"artel"r de m"nit"rizare! prefectul judeului va analiza #i sta.ili gradul de ndeplinire a ".iectivel"r din Strategia de m"dernizare! #i! unde va fi cazul! va aplica sanciunile administrative care se impun. 5e asemenea! va actualiza Planul de aciune! pentru a identifica surse de finanare feza.ile pentru implementare n c"ntinuare. *.3. 3valuarea rezultatel"r 3valuarea rezultatel"r va avea l"c n .aza /ap"rtului anual de m"nit"rizare. 3a va msura intrrile! ie#irile #i rezultatele ".inute! precum #i pr".lemele legate de eficacitate! eficien #i relevan. Se va urmri justificarea resursel"r f"l"site #i a efectel"r a#teptate ;eficacitate< #i nea#teptate ;utilitate<! precum #i eficiena interveniil"r. Se v"r evalua fact"rii de succes sau de insucces #i dura.ilitatea rezultatel"r #i impactului. Se v"r trage c"ncluzii! care p"t fi generalizate pentru alte intervenii. *.4. /esurse 8plicarea Strategiei de ?"dernizare a Instituiei Prefectului judeului Suceava implic resurse umane #i financiare suplimentare cel"r aplicate p0n n 00). Se va urmri suplimentarea resursel"r financiare prin identificarea de "p"rtuniti de finanare pr"venite din finanri neram.ursa.ile CAPITOLUL ) RESURSELE UMANE IN INSTITUTIA PREFECTULUI #U ETULUI SUCEA$A 8ctivitatile specifice d"meniului resursel"r umane in institutiile pu.lice sunt urmat"arele9 4 pregatirea pr"fesi"nala si perfecti"narea resursel"r umane din administratia pu.lica 4 gestiunea carierei functi"naril"r pu.lici 4 recrutarea ! selectia ! atestarea ! numirea functi"naril"r pu.lici din /"mania 4 m"tivarea functi"naril"r pu.lici 4 salarizarea functi"naril"r pu.lici 4 evaluarea in institutii pu.lice

Pregatirea pr"fesi"nala si perfecti"narea resursel"r umane din administra pu.lica 8ctivitatile de pregatire si perfecti"nare a pregatirii functi"naril"r pu.lici c"nstau in desfasurarea unui pr"ces c"erent si c"ntinuu de pr"grame pentru insusirea si/sau dezv"ltarea cun"stintel"r si a.ilitatil"r funsti"naril"r pu.lici . Prin intermediul pr"gramel"r de pregatire integrate in strategii si p"litci gl".ale .ine fundamentate in institutii si aut"ritati pu.lice se p"t rem"dela si adapta pregatirea si c"mp"rtamentul functi"naril"r pu.lici de c"nducere si de e2ecutie petru a determina si implementa sc7im.arile a.s"lut necesare pr"cesului ref"rmei in sect"rul pu.lic . &estiunea carierei functi"naril"r pu.lici -ariera este " succesiune ev"lutiva de activitati si p"zitii pr"fesi"nale pe care le cun"aste " pers"ana pe durata vietii active! ca si atitudinile! cun"stintele si c"mpetentele dezv"ltate in timp. -ariera definete interactiunea intre fact"rii "rganizati"nali si cei individuali! "ferind " identitate "cupati"nala individului. In sens restrans cariera inseamna dezv"ltare! avansare! pr"gres. In literatura de specialitate =edinas =.! in lucrarea HStatutul :uncti"narului Pu.licI! menti"na ca activitatea de "rganizare a carierei functi"narului pu.lic de la de.utul acestuia pana la inc7eiere! este d"manita de principii9 4 principiul aut"ritatii 4 principiul dem"cratizarii functiei pu.lice -ariera functi"narului pu.lic are " structura pr"prie! fiind "rganizata pe grade! clase! trepte. /ecrutarea! selectia! atestarea! numirea functi"naril"r pu.lici din /"mania Semnificatia si m"tivatia actiunii de recrutare se refera la elemente9 4 departajarea candidatil"r 4 alegerea cel"r mai capa.ili candidati pentru a c"respunde cerintel"r p"sturil"r si functiil"r pu.lice e2istente in structura "rganizat"rica a institutiei pu.lice. /ecrutarea c"nstituie activitatea prin care se determina ! din punct de vedere cantitativ ! numeric si calitativ! ca pregatire! structura esanti"nului de pers"ane din care se va face selectia unui titular de p"st si/sau funtie pu.lica pentru p"zitia e2istenta in structura "rganizat"rica. 3tapele activitatii de recrutare a functi"naril"r pu.lici sunt 9 a. 8naliza cerintel"r p"stului vacant .. Int"cmirea specificatiil"r aferente activitatii in p"stul vacant c. -ercetarea p"si.ilitatil"r privind l"curile unde p"t fi gasiti p"si.ilii candidati d. 8tragerea candidatil"r pentru p"sturile vacante /ecrutarea functi"naril"r pu.lici implica apelarea la mai multe met"de si te7nici pentru identificarea cel"r mai p"triviti candidati pentru p"sturile pu.lice din structura "rganizat"rica a institutiei pu.lice. 5intre acestea p"t fi menti"nare 9 pu.licitatea! reteaua de cun"stinte! apelarea la "rganizatii specializate sau la c"nsilieri specializati in recrutare de resurse umane . Selectia reprezinta pr"cesul c"mple2 de alegere! c"nf"rm un"r criterii sta.ilite! a celui mai p"trivit candidat pentru "cuparea unui p"st sc"s la c"ncurs. ?et"dele de selectie sunt urmat"arele 9 '. -.=.4ul . Scris"are de intentie/m"tivare 3. :"rmularul de cerere 4. Interviul

*. Cestul 1. =erificarea referintel"r (. 32amenul medical ,. 8ngajarea pr"priu4zisa cu eli.erarea decizie de angajare >umirea in functie a functi"naril"r pu.lici 8ctul de numire este in fapt c"nfirmarea !validarea alegerii ! iar depunerea juramantului reprezinta actul de incepere efectiva a e2ercitarii functiei. Moti,area .uctionarilor -ublici 5in punct de vedere psi7"l"gic ! L. P"pescu preciza ca Hm"tivatia reprezinta ansam.lu staril"r de necesitate ale individului ! care se cer satisfacute si care il determina sa efectueze " serie de actiuni cu sc"pul de a le satisfaceI In acceptiunea managerului pu.lic a resursel"r umane! in general ! si a functi"naril"r pu.lici ! in special! m"tivarea c"nsta in ansam.lu pr"cesel"r de management prin care el! managerul pu.lic! reuseste sa determine functi"narii pu.lici sa participe la realizarea ".iectivel"r f"l"sind pentru aceasta un instrumentar variat de c"interesare. Salari6area .unctionarilor -ublici In sect"rul pu.lic din /"mania ! salarizarea functi"naril"r pu.lici se face pe .aza timpului efectiv lucrat. In limitele unui astfel de sistem p"t e2ista unele diferentieri ! in functie de 9 4 pregatire 4 vec7ime 4 timpul suplimentar lucrat 4 c"nditii speciale de desfasurare a activitatii 4 nivelul ierar7ic pe care se situeaza p"stul sau functia 4 varsta E,aluarea in institutiile -ublice 32ista patru dimensiuni ale activitatii de evaluare in institutiile pu.lice 9 '. 3valuarea cun"stintel"r candidatiil"r la p"sturile si functiile pu.lice . 3valuarea functi"naril"r pu.lici de.utanti 3. 3valuarea perf"rmantel"r pr"fesi"nale individuale ale functi"naril"r pu.lici 3valuarea structurii p"sturil"r pe care le "cupa functi"narii pu.lici Portretul mana0erului din institutia -re.ectului Sucea,a ' Principalele c""rd"nate ale unui manager pu.lic a. Influentarea cel"rlalti 4 m"tivarea cel"rlalte pers"ane sa ".tina rezultatele d"trite prin dirijare! indrumare si delegare. Sa dezvl"te reltele de cun"stiinte! sa sta.ileasca legaturi cu act"rii c7eie! sa ".tina c""perarea si implicarea cel"rlalti .. /espect pentru ceilalti si managementul diversitatii B intelegerea si sustinerea misiunii "rganizatiei pu.lice de a respecta fiecare individ! sa recun"asca si sa pr"m"veze diversitatea! sa incurajeze " atm"sfera care sprijina indivizii si perspectivele l"r diferite c. &rija fata de ceilalti B sa recun"asca nev"iel si a.ilitatile su."rd"natil"r! sa asigure tratament c"rect si ec7ita.il! sa "fere "p"rtunitati de dezv"ltare pr"fesi"anla. d. -"municare eficienta B sa stie sa e2prime fapte si idei in m"d l"gic sisuccint! sa fie un ascultat"r activ si de incredere! sa incurajeze sc7im.ul de idei! v"r.ire pu.lica eficace! sa fac diferenta dintre c"municarea "ficiala si pers"nala. e. Ce"ria leaders7ipului B sa isi asiste su."rd"natii in dezv"ltarea l"r! sa4i ajute sa4si indentifice telurile pr"fesi"nale

f. 5ezv"ltarea si punerea in practica a viziunii 4 4 sa sta.ileasca " viziune pentru departamentul in care lucreaza in c"nf"rmitate cu viziunea generala! misiunea! strategia si val"riel "rganizatiei! sa sta.ileasca ".iectivele si sa le c"munice in m"d clar. g. -lientul B element central B sa se asigire ca nev"iel interne si e2terne ale clientil"r sunt satisfacute. 7. Luarea deciziil"r si s"luti"narea pr".leml"r B sa invete sa identifice si sa analizeze pr".lemele in c"nditii n"rmale si e2treme! sa fie un lider eficient in m"mente de criza! sa fie ferm daca situatia " impune. i. ?anagementul c"nflictului B sa incurajeze c"municarea desc7isa despre su.iectele c"ntr"versate! sa a."rdeze c"nflictul in m"d c"structiv pentrua diminua impactul asupra pr"priei pers"ane! a cel"rlalti si a "rganizatiei. Perf"rmanta inseamana luarea inc"nsiderare a urmat"arel"r d"ua elemente9 4 evaluarea perf"rmantei 4 managementul si ameli"rarea pr"cesel"r %n manager eficient este cel care respecta cat mai multe din criteriile de mai sus. =ec7ile met"de tradit"nale de c"nducere nu mai sunt eficiente . In n"ua era leaderul tre.uie sa clarifice viziunea si misiunea! sa sta.ileasca sc"puril esi ".iectivele. 3l tre.uie sa m"tiveze su."rd"natii si sa creeze ec7ipe "rientate spre rezultate. Cre.uie sa mas"are perf"rmanta "rganziatiei si sa dezv"lte resursele umane pentrua ".tine rezultatele sc"ntate. ?anagerii tre.uie sa4si asume resp"sa.ilitatea relatiei pentru cei cu care lucreaza. Principiile esentiale pentru un manager pu.lic in c"nte2tul n"il"r resp"nsa.ilitati manageriale sunt9 '. -""perarea B pentru ca ".tine c"la."rarea su."rd"natil"r tre.uie sa4i arati .eneficiile la nivel pers"nal B dupa l"gica Hce p"t face eu pentru tine ca tu sa faci ce vreau euNI . Implicarea deplina B tre.uie sa m"nit"rizeze permanenet viata inf"rmala a "rganizatiei 3. -"mp"rtament previzi.il B permite su."rd"natil"r sa4si "rganizeze timpul si activitatile in m"d eficient si arata m"dul in care managerul pu.lic p"ate fi a."rdat 4. &ener"zitate B tre.uie sa recun"asca meritele cel"rlalti si sa aprecieze activitatea su."rd"natil"r *. 8titudine pr"activa B tre.uie sa anticipeze nev"ile inainte de a iesi in pu.lic 1. Liderii altruisti si managerii pu.lici B " pers"ana eficienta este ;relativ< altruista B nimeni nu te p"ate supara daca nu c"nsimti sa fii suparat! nimeni nu te p"ate insulta fara participarea ta .env"la. :unctia este un r"l. Pers"anele cu care lucrezi nu te cun"sc incat sa ai.a " antipatie pers"nala. (. $rientarea catre rezultate

FIFLI$&/8:I3 4 4 4 4 4 >"utati in managementul pu.lic B 8ndr"niceanu 8rmenia ?anagementul institutiil"r pu.lice B curs pentru invatamantul la distantaB-amelia Faesu Strategii si p"liticile firmei in ansam.lu B -amelia Faesu ?anagementul serviciil"r pu.lice 4 I"rdan > ?anagementul p"liticil"r pu.lice B transf"rmari si perspective 4 -raciun