Psihosociologie Organizationala si Manageriala

MULTIPLE CHOICE

1)

Raiunea apariiei i existenei organizaiilor se poate explica: A. prin capacitatea lor de a realiza mult mai rapid i eficient obiectivele individuale ale oamenilor; B. prin capacitatea lor de a rspunde unor nevoi umane fundamentale, datorate naturii sociale a oamenilor. ! " A B A#B &'%:

A$%: "

2)

(rganizaia poate fi definit astfel: A. o asociere de indivizi, care nu au neaprat scopuri comune, dar care, )n anumite contexte, a*ung s interacioneze unii cu alii; B. un sistem structurat de interaciune a oamenilor, )n scopul realizrii unor obiective comune; +. realiti sociale neutre, independente de concepiile oamenilor; ,. construcii socio-umane, cu particularitile proprii unei realiti socioculturale. ! " . A#+#, A#+ B#, B#+#, &'%:

A$%: "

3)

,in definiiile organizaiei acceptate )n mod unanim, se dega* o serie de dimensiuni, implicaii fundamentale: A. obiectivele comune membrilor unei organizaii trebuie s fie cunoscute de ctre toi membrii organizaiei dar nu i acceptate )n mod unanim; B. scopurile individuale nu trebuie s corespund )n mod obligatoriu cu scopurile organizaiei; +. interaciunea dintre membrii unei organizaii este un proces fundamental, de a crui calitate depinde succesul sau eecul organizaiei; ,. interaciunea dintre membrii organizaiei nu depinde de tipul specific de organizaie, de mrimea sau modul su de structurare; /. interaciunea dintre oameni se realizeaz )n cadrul unei structuri organizaionale specifice, care asigur atingerea obiectivelor organizaionale propuse. ! " . A#B#+#,#/ B#+#/ B#+#,#/ A#+#/ &'%:

A$%: !

4)

+are din urmtoarele instituii reprezint tipuri specifice de organizaii: A. fundaiile; B. cluburile sportive; +. spitalele; ,. muzeele; /. bisericile. ! " A#+ B#,#/ A#B#+#,#/ &'%:

A$%: "

5)

(rganizaiile formale se caracterizeaz prin: A. relaii spontane, nedefinite, flexibile; B. canale de informare stricte, bine formate i definite; +. poziii i roluri specifice fiecrui membru al organizaiei. ! " . A#B#+ A#B A#+ B#+ &'%:

A$%: .

6)

(rganizaiile informale se caracterizeaz prin: A. scopuri organizaionale slab definite; B. norme i reguli acceptate )n mod spontan, neimpuse; +. relaii de autoritate, relaii de putere i responsabiliti clar definite. ! " . 0 A#B A#+ B B#+ + &'%:

A$%:

1rupurile primare, spre deosebire de cele secundare, presupun: A. relaii directe, personale, spontane; B. o mare implicare emoional. ! " A A#B B &'%:

A$%: !

!)

2n evoluia istoric a teoriilor despre organizaii se pot identifica mai multe etape:

A. organizaiile privite ca sisteme raionale i )nc3ise; B. organizaiile privite ca sisteme naturale i )nc3ise; +. organizaiile privite ca sisteme raionale i desc3ise; ,. organizaiile privite ca sisteme naturale i desc3ise. ! " . A#+ A#B#+#, B#, A#, &'%:

A$%: !

")

'eoria managementului tiinific este reprezentat de: A. 4ax 5eber; B. 6rederic7 'a8lor; +. 9erbert %imon. ! " . A#+ A B B#+ &'%:

A$%: "

1#)

4anagementul tiinific poate fi sintetizat printr-o serie de principii, dintre care enumerm: A. aplicarea unor metode tradiionale, bazate pe experien; B. diviziunea muncii fizice i intelectuale; +. amplificarea coninutului economic al muncii cadrelor te3nice; ,. nu exist delimitare strict )ntre funciile de conducere i cele de execuie; /. selectarea salariailor pe baza unor metode rudimentare, nefundamentate tiinific; 6. evidena strict a timpului de munc i normarea muncii. ! " . A#B#+#6 A#,#/ B#+#6 B#+#,#6 &'%:

A$%: "

11)

9enr8 6a8ol, promotor al teoriei organizrii i administraiei, s-a remarcat )n mod deosebit prin: A. evidenierea pentru prima dat a funciilor unei )ntreprinderi, funcii )ntre care exist o str:ns interdependen; B. stabilirea unui set de principii, linii directoare )n procesul de raionalizare a activitilor organizaionale; +. accentuarea ideii c principiile nu au aplicabilitate universal, ci trebuie adaptate la situaii diferite i )n condiii specifice. ! B#+ A#B#+

"

A &'%:

A$%: !

12)

4ax 5eber, creatorul teoriei birocraiei, a descris c:teva tipuri de organizaii, pritre care: A. organizaiile centrate pe lider, c3arismatice; B. organizaia tradiional, patriar3al; +. organizaia birocratic, raional-legal; ,. organizaiile moderne, complexe. ! " A#B#+ , B#+ &'%:

A$%:

13)

+a instituie dominant )n societatea modern, birocraia este: A. raional, deoarece mi*loacele sunt desemnate clar pentru realizarea unor scopuri specifice; B. legal, deoarece autoritatea este exercitat pe baza unui sistem de reguli i norme specifice poziiei pe care individul o ocup )n organizaie. ! " A B A#B &'%:

A$%: "

14)

&rincipalele elemente ale organizrii birocratice, ca form ;ideal-tipic< de organizare, sunt: A. specializarea i diviziunea clar a muncii; B. ierar3ia autoritii; +. toate actele administrative i deciziile sunt emise numai )n scris i pstrate )ntr-o ar3iv; ,. managerii stabilesc reguli i proceduri ferme, impersonale, care se aplic )n mod diferit anga*ailor; /. a3ga*aii sunt selectai pe baza unor calificri te3nice, pregtire i experien, prin concurs. ! " . B#+#, A#B#+#,#/ B#,#/ A#B#+#/ &'%:

A$%: .

15)

Abordarea organizaiilor ca sisteme naturale i )nc3ise se caracterizeaz prin: A. considerarea organizaiilor ca organisme sau colectiviti sociale, vii; B. considerarea comportamentului social )n organizaii, membrii acesteia nefiind elemente pasive; +. analiza structurilor informale i a influenei acestora asupra structurilor formale. A#+

! "

B#+ A#B#+ &'%:

A$%: "

16)

+a reprezentant al =colii relaiilor umane, ,ouglas 4c1regor a definit mai multe concepii manageriale cu privire la natura uman: A. teoria >; B. teoria ?; +. teoria @. ! " A#B + A#B#+ &'%:

A$%:

1 )

'eoria ? reprezint esena abordrii relaiilor umane i pleac de la urmtoarele idei fundamentale: A. omul este )n mod natural lene i trebuie motivat cu stimulente exterioare; B. dac munca este bine organizat i condus, ea poate s devin o activitate plcut, care poate s pun )n eviden capacitile i talentele individuale; +. scopurile individuale ale oamenilor sunt divergente )n raport cu scopurile organizaiei i este necesar controlul exterior; ,. )n condiii favorabile, omul poate i dorete s-i asume responsabiliti; /. omul este capabil de autodisciplin i autocontrol; 6. controlul exterior i stimulentele externe sunt singurele ci de a determina omul s munceasc. ! " . 0 B#,#/ A#+#6 A#B#/#6 B#+#, B#+#/ &'%:

A$%:

1!)

Abordarea organizaiilor ca sisteme raionale i desc3ise s-a impus prin sc3imbarea modului de raportare la organizaii, )n sensul c: A. s-au luat )n considerare relaiile ce se stabilesc )ntre organizaii i mediu, influena acestuia din urm; B. s-a analizat dinamica i eficiena organizaiilor. ! " A A#B B &'%:

A$%: !

1")

2n perioada contemporan, )n cadrul abordrii organizaiilor ca sisteme naturale i desc3ise, se distinge teoria analizei instituionale, )n viziunea creia: A. organizaia este un produs al culturii simbolice dominante, adic funcioneaz )ntr-o cultur dat, av:nd instituii reprezentative; B. organizaia este un sistem cu propria cultur, care contribuie la dezvoltarea culturii mediului instituional. ! A#B B &'%:

A$%:

2#)

+are din urmtoarele afirmaii definesc managementul: A. managementul este o activitate ce are rolul de a asigura unitatea i coordonarea tuturor activitilorumane desfurate )n cadrul unei organizaii; B. managementul reprezint at:t o practic, un proces concret de raionalizare i eficientizare a muncii, c:t i o art, calitate obinut )n urma evoluiei sale istorice; +. pe baza acumulrii experienei, a formulrii unor principii i legi specifice, a dezvoltrii unor metode, te3nici i proceduri proprii de investigare i aciune, managementul a devenit o veritabil tiin. ! " . 0 A B#+ A#+ + A#B#+ &'%:

A$%: 0

21)

4anagerii trebuie s aib trei categorii de responsabiliti Astrategice, inter-umane i te3niceB, care au ponderi diferite, )n funcie de nivelul ierar3ic pe care se situeaz: A. la nivel de top, managerii sunt preocupai de crearea i dezvoltarea unui climat favorabil de munc; B. managerii superiori au responsabiliti strategice, orienteaz organizaia )n conformitate cu misiunea i obiectivele stabilite; +. la nivel inferior, predomin responsabilitile te3nice, prin care se direcioneaz activitatea )n funcie de particularitile domeniului )n care activeaz firma; ,. relaiile inter-umane intr )n sfera de responsabilitate, preponderent, a managerilor mi*locii. ! " . A#B B#+#, , B#, &'%:

A$%: !

22)

&reviziunea este una din funciile manageriale i are drept scop: A.elaborarea unor orientri privind desfurarea activitilor viitoare; B.stabilirea misiunii, a obiectivelor i a strategiilor;

+. delegarea autoritii pe diferite niveluri ierar3ice ale organizaiei; ,. stabilirea resurselor i mi*loacelor necesare realizrii activitilor organizaiei. ! " . A#B#, B A#+#, +#, &'%:

A$%:

23)

(rganizarea, ca funcie managerial, const )n: A. stabilirea cadrului organizatoric optim desfurrii activitii organizaiei; B. definirea proceselor de munc i a componentelor acestora Aoperaii, lucrri, sarcini etc.B; +. elaborarea structurii de organizare, organismele componente i relaiile din cadrul acestora. ! " . A#+ B A#B#+ + &'%:

A$%: "

24)

+oordonarea i antrenarea reprezint o alt funcie important a managementului, prin care se realizeaz: A. orientarea personalului )n scopul atingerii obiectivelor organizaionale propuse; B. armonizarea intereselor i necesitilor individuale cu cele organizaionale; +. evaluarea activitilor i rezultatelor organizaiei; ,. motivarea oamenilor. ! " . A#B#+#, A#, A#B#, + &'%:

A$%: "

25)

+ontrolul, ca funcie a managementului, se realizeaz prin: A. verificarea modului de desfurare a activitilor, )n funcie de anumii parametri; B. virificarea performanelor realizate de organizair )n comparaie cu obiectivele prevzute; +. sesizarea abaterilor de la parametrii stabilii; ,. stabilirea msurilor corective necesare realizrii obiectivelor propuse. ! " A#B A#B#+#, +#, &'%:

A$%: !

26)

+are din urmtoarele afirmaii este valabil:

A. funciile managementului se exercit )n mod identic, indiferent de tipul de organizaie; B. exercitarea funciilor manageriale prezint particulariti de la o organizaie la alta, de la un sistem managerial la altul. ! A B &'%:

A$%: !

2 )

%tructura organizatoric a unei firme, caracterizat de ansamblul persoanelor i compartimentelor de munc, a posturilor i legturilor dintre acestea, este influenat de o serie de factori, cum ar fi: A. factori economici; B. factori te3nologici; +. resursele umane; ,. mediul )ncon*urtor; /. v:rsta organizaiei. ! " A#B#+#,#/ A#+ B#,#/ &'%:

A$%:

2!)

%tudierea comportamentului oamenilor )n cadrul organizaiilor are drept scop: A. simpla radiografiere i msurare a atitudinii oamenilor; B. anticiparea comportamentelor; +. explicarea comportamentelor i atitudinilor; ,. determinarea comportamentului, )n direcia dorit de organizaie, )n conformitate cu scopurile i obiectivele acesteia. ! " . A#, A + B#+#, &'%:

A$%: .

2")

+itii afirmaiile urmtoare i specificai care din ele este adevrat: A. comportamentul organizaional poate fi influenat de factori exteriori individului; B. comportamentul organizaional este influena de personalitatea individului, de caracteristicile sale psi3ologice specifice. ! " A A#B B &'%:

A$%: !

3#)

Referitor la natura omului organizaional, s-au elaborat diverse teorii cu privire la evoluia sa, prima fiind ;modelul de om economic-raional<, care considera c fiecare om )i calculeaz aciunile sale )n funcie de satisfacia pe care acestea i-o aduc, model ce implica urmtoarele presupoziii: A. omul este motivat de stimulente economice i va aciona astfel )nc:t s obin c:tigul economic maxim; B. omul este motivat de nevoi sociale, de relaiile cu ceilali; +. omul este un agent pasiv, care poate fi manipulat, motivat i controlat de organizaie; ,. sentimentele sunt, )n esen, iraionale i oamenii tind s elimine influena lor. ! " . B A#B#, A#+#, B#+ &'%:

A$%: "

31)

A doua teorie ce privete natura omului organizaional este ;modelul de om social<, ce i-a gsit esena )n sfera motivaiei, i anume: A. omul rspunde pozitiv la cerinele organizaiei numai )n msura )n care aceasta )i satisface nevoile sale sociale, de relaionare cu ceilali; B. ca rezultat al specializrii muncii, sensul acesteia poate fi gsit, nu )n activitatea productiv, ci )n relaiile sociale. ! " A#B A B &'%:

A$%:

32)

&e msura evoluiei teoriilor despre organizaii a aprut ;modelul de om care se autoactualizeaz<, bazat pe principiul muncii )mbogite, model ce se )ntemeiaz pe urmtoarele idei: A. datorit muncii simplificate, de rutin, omul este un element pasiv )n organizaie; B. omul simte nevoia de dezvoltare a personalitii sale Anevoia de autoactualizare, de realizare a capacitilor individualeB; +. omul este matur )n munca sa i tinde s fie independent, autonom i creativ; ,. omul este automotivat i autocontrolat, nu are nevoie de stimulente i control exterior. ! " . A#+#, B#+ A#, B#+#, &'%:

A$%: .

33)

+el mai nou model privind natura omului organizaional este ;modelul de om complex<, bazat pe urmtoarele presupoziii: A. omul manifest o mare varietate de motivaii, ce se pot combina )n variate configuraii, rezult:nd un om complex;

B. omul este capabil s )nvee noi motive )n cadrul experienei sale grupale; +. performanele i satisfacia )n munc depind at:t de factori personali, c:t i de factori organizaionali. ! " A#B#+ A B#+ &'%:

A$%:

34)

&rocesul de motivare a oamenilor )n munc, component ma*or )n cadrul organizaiilor, const )n: A. planificarea i organizarea activitilor pe care le desfoar fiecare individ )ntr-o organizaie; B. corelarea necesitilor i intereselor oamenilor din cadrul unei organizaii cu realizarea obiectivelor i sarcinilor )n acea organizaie; +. controlul tuturor activitilor desfurate )ntr-o organizaie. ! " . A#B#+ A B#+ B &'%:

A$%: .

35)

Cndiferent de coninutul concret al motivaiei, aceasta )ndeplinete mai multe roluri: A. rolul managerial, care indic impactul motivaiei asupra funcionalitii ansamblului managerial al organizaiei, asupra deciziilor i sistemului informaional; B. rolul organizaional, care se refer la impactul motivaiei asupra funcionrii organizaiei, succesul i eficiena lor; +. rolul individual, ce are )n vedere satisfacia sau insatisfacia membrilor organizaiei; ,. rolul economic, ce vizeaz condiionarea indirect a performanelor economice de ctre motivaie; /. rolul social, care se refer la influena motivaiei asupra climatului psi3osocial i asupra relaiilor din cadrul grupurilor de munc. ! " . 0 A#+#/ A#+#,#/ A#+ B#+ A#B#+#,#/ &'%:

A$%: 0

36)

2ntre factorii care acioneaz asupra motivaiei oamenilor de a obine performante, se numar; A. propriul sistem de valori; B. sistemul de salarizare; +. climatul de munc; ,. timpul liber; /. personalitatea fiecrui individ.

! " .

A#B#+#,#/ A#/ B#+#, A#B#+#/ &'%:

A$%:

3 )

2n funcie de natura factorilor care influeneaz motivaia, teoriile motivaionale pot fi )mparite )n: A. teorii situaionale, bazate pe motivaii contextuale; B. teorii de coninut, care pun accentul pe motivaia interioar, individual; +. teorii de proces, ce se focalizeaz pe motivaia organizaional. ! " . A#B B#+ A#B#+ A#+ &'%:

A$%: !

3!)

'eoria ierar3iei nevoilor a fost elaborat de: A. 4c +lelland; B. Abra3am 4asloD; +. 4c 1regor. ! " A B + &'%:

A$%: !

3")

2n piramida nevoilor a lui 4asloD, nevoile umane sunt ierar3izate astfel Apornind de la baz spre v:rful piramideiB: A. nevoi fiziologice, de securitate, sociale, de stim i de autoactualizare; B. nevoi de securitate, fiziologice, de stim, sociale i de autoactualizare; +. nevoi de securitate, fiziologice, sociale, de stim i de autoactualizare. ! " A B + &'%:

A$%:

4#)

'eoria ac3iziiei succeselor, dezvoltat de 4c +lelland, evideniaz o serie de nevoi individuale ce sunt satisfcute )n cadrul organizaiei: A. nevoi de securitate; B. nevoi de putere; +. nevoile fiziologice; ,. nevoi de afiliere;

/. nevoi de realizare, de succes. ! " . 0 A#+ A#/ B#+#/ B#, B#,#/ &'%:

A$%: 0

41)

2ntre teoriile de proces, care au la baz motivaia organizational, se )nscrie teoria factorilor duali, elaborat de 9erzberg i care evideniaz o serie de factori ce influeneaz sentimentele anga*atului fat de munca sa: A. factori igienici; B. factori motivatori; +. factori sociali; ,. factori economici. ! " . A#+#, B#+ A#B B#+#, &'%:

A$%: "

42)

,in multitudinea de teorii asupra motivaiei, rezult c:teva variabile implicate )n conceperea i exercitarea motivarii: A. variabile individuale, care reflect caracteristicile fiecrui anga*at; B. variabile organizaionale, care reflect o serie de elemente, fenomene i procese din cadrul organizaiei Aclimat, cultur, comunicareB care influeneaz motivaia; +. variabile contextuale, care )ncorporeaz elemente din mediul exterior ce influeneaz procesele motivaionale. ! " . 0 A#B#+ A#B B#+ A#+ + &'%:

A$%:

43)

2n funcie de influena motivaiei asupra mrimii satisfaciilor personalului, se cunosc dou tipuri de motivaii: A. motivaia moral-spiritual; B. motivaia pozitiv; +. motivaia negativ. ! " A#B A#+ B#+

A$%: "

&'%:

44)

2ntre motivaiile de natur economic se numar: A. salariile; B. primele; +. penalizarile; ,.amenzile; /. autoturismele de serviciu; 6. criticile. ! " . A#B#+#,#/#6 A#B#+#,#/ A#B#/ A#B#+#,#6 &'%:

A$%: !

45)

4otivaia de natur moral-siritual include: A. gratificaiile; B. laudele; +. mulumirile; ,. criticile; /. medaliile; 6. mustrrile. ! " . 0 A#B#+#/ A#B#+#,#6 B#+#/ B#+#,#/#6 ,#6 &'%:

A$%: .

46)

+are din urmatoarele afirmaii este adevrat: A. motivaia intrinsec, intern, const )n determinarea salariatului s acioneze )n cadrul firmei, obin:nd astfel satisfacii ce in de personalitatea sa; B. motivaia extrinsec, extern, const )n determinarea salariatului de a obine rezultate care vor genera din partea organizaiei anumite reacii, ce )i vor produce satisfacii. ! " A B A#B &'%:

A$%: "

4 )

2ntre motivaiile de natur cognitiv se numar: A. satisfacerea nevoilor de a fi informat; B. satisfacerea nevoilor de a )nvaa; +. satisfacerea nevoilor de a crea, a inova;

,. satisfacerea nevoilor de prestigiu. ! " . 0 , A#B#+#, B B#+ A#B#+ &'%:

A$%: 0

4!)

4otivaia de natur afectiv se refer la: A. satisfacerea nevoii de apreciere; B. satisfacerea nevoii de a se simi bine la locul de munc; +. nevoia individului de a fi simpatizat de colegi. ! " . A#B#+ + B#+ A#+ &'%:

A$%:

4")

%tilul de conducere, vzut ca un mod specific )n care un lider AmanagerB g:ndete i acioneaz, este rezultanta unor factori, care pot fi grupai )n urmtoarele categorii: A. factori ce in de particularitile persoanei care exercit activitatea de conducere: personalitate, pregtire profesional, experien etc.; B. factori ce in de particularitile muncii: organizarea te3nologic a muncii, diviziunea muncii etc.; +. factori ce in de particularitile mediului social )n care se desfaoar activitatea de management: tipul firmei, cultura, sistemul informaional, mediul socio-economic i politic etc. ! " A#B A#B#+ A#+ &'%:

A$%: !

5#)

Eurt FeDin, R. Fippit i R.E. 53ite realizeaz o interesant clasificare a stilurilor de conducere, av:nd drept criteriu modul de luare a deciziilor i de manifestare a autoritii: A. stilul autoritar; B. stilul democratic; +. stilul custodial; ,. stilul laisse-faire, permisiv. ! " . A#B#+ A#+#, A#B#, B#+#, &'%:

A$%: "

51)

%tilul de conducere autoritar se caracterizeaz prin aceea c: A. liderul AmanagerulG refuz orice sugestie din partea subalternilor; B. centralizarea autoritii, cu accent pe autoritatea formal; +. liderul AmanagerulB ia deciziile, subalternii execut; ,. comunicare descendent; /. climat de munc favorabil, motivare pozitiv. ! " . A#B#+#, A#+#,#/ B#+#,#/ A#B#+#,#/ &'%:

A$%:

52)

%tilul de conducere democratic, spre deosebire de stilul autoritar, se caracterizeaz prin: A. )ncrederea mare a managerului )n subordonai i stimularea capacitii lor creative; B. controlul absolut asupra subordonailor; +. delegarea de autoritate; ,. participarea subordonailor la luarea deciziilor; /. comunicare descendent, ascendent dar i pe orizontal. ! " A#B#+#, A#+#,#/ B#+#,#/ &'%:

A$%: !

53)

%tilul de conducere influeneaz organizaia )n care este practicat, )n multiple direcii: A. nivelul productivitii muncii; B. relaiile din cadrul grupurilor de munc; +. atitudinea oamenilor fa de munc; ,. coeziunea i comportamentele oamenilor. ! " A#B#+#, A#+#, B#+#, &'%:

A$%:

54)

Feaders3ip-ul, proces ce are o influen ma*or asupra performanelor organizaiilor, reprezint: A. un proces prin care o persoan stabilete un scop H o direcie pentru mai multe persoane i )i determin s acioneze )mpreun )n vederea realizrii acelui scop; B. leaders3ip-ul se ocup cu stabilirea viziunii, a direciilor de aciune i a principalelor abordri umane; +. leaders3ip-ul se suprapune )n totalitate cu managementul, au aceeai sfer de cuprindere. ! A#B +

A$%:

&'%:

55)

4odul de manifestare i eficacitatea leaders3ip-ului sunt rezultatul mai multor factori: A. caracteristicile native ale leaderului Ainteligen, c3arism, ambiie, 3otr:re etc.B; B. pregtirea general, de specialitate i managerial a leaderului; +. situaia )n care se plaseaz liderul, )n special cea organizaional. ! " . + A#B#+ A#+ B#+ &'%:

A$%: !

56)

,up natura i sfera de cuprindere, se pot delimita mai multe categorii de culturi, printre care i cultura organizaional, ce reprezint: A. un ansamblu de valori, credine, aspiraii )mprtite de ctre toi membrii organizaiei; B. atitudini i comportamente ale membrilor organizaiei, care condiioneaz funcionalitatea i performana acesteia. ! " A B A#B &'%:

A$%: "

5 )

+ultura organizional prezint o serie de dimensiuni, prezentate perec3e, cum ar fi: orientarea spre proces )n raport cu orientarea spre rezultate, orientarea spre salariai )n raport cu orientarea spre munc, i care se refer la: A. orientarea spre activitile de realizat i mi*loacele utilizate, )n raport cu orientarea pe anumite obiective; B. o atmosfer i atitudine destins fa de organizaie i munc, )n raport cu respectul fa de organizaie i modul de a munci; +. preocuparea pentru problemele personale ale salariailor, )n raport cu preocuparea exclusiv pe activitatea profesional a salariailor. ! " + A#+ B#+ &'%:

A$%: !

5!)

+itii afirmaiile urmtoare i precizai care din ele este adevrat: A. orientarea intraorganizaional se refer la preocuparea pentru interesele, ateptrile i comportamentele salariailor; B. orientarea extraorganizaional se refer la desc3iderea organizaiei ctre noii venii; +. orientarea pragmatic reprezint subordonarea )ntregului comportament organizaional pentru obinerea performanelor;

,. orientarea normativ presupune respectarea procedurilor de munc. ! " . A#+#, A#B#+#, B#+#, A#B#, &'%:

A$%:

5")

+ultura organizaional are o importan deosebit )n cadrul organizaiei, deoarece: A. favorizeaz integrarea salariailor )n cadrul organizaiei; B. direcioneaz rolurile i comportamentele organizaionale )n vederea realizrii obiectivelor organizaiei; +. pstreaz i transmite valorile i tradiiile organizaiei; ,. poteneaz performanele organizaiei. ! " . A#+#, B#, + A#B#+#, &'%:

A$%: .

6#)

+limatul organizaional, desemn:nd mediul social )n care fiecare colectiv de munc )i desfoar activitatea, prezint c:teva dimensiuni fundamentale: A. dimensiunea motivaional-atitudinal Aatitudinea fa de munc, satisfacia sau insatisfacia etc.B; B. dimensiunea socio-afectiv Arelaiile afective ce se stabilesc )n cadrul grupurilor de muncB; +. dimensiunea instrumental-executiv Acondiiile i mi*loacele de realizare a sarcinilorB; ,. dimensiunea structural Av:rsta, pregtirea profesional, mediul de provenien, structura pe sexe etc.B; /. dimensiunea informaional Acanalele i mi*loacele de comunicareB. ! " . 0 A#B#+ A#B#+#/ B#+#,#/ / A#B#+#, &'%:

A$%: 0

61)

%c3imbarea, ca proces necesar i inevitabil oricrei organizaii, este determinat at:t de factori externi organizaiei, cum ar fi progresul te3nic si te3nologia, mediul social i politic etc., c:t i de factori interni, printre care : A. strategia organizaiei; B. stilul managerial; +. cultura organizaional; ,. concurena; /. piaa; 6. atitudinea salariailor.

! " .

A#B#6 A#B#,#/ ,#/ A#B#+#6 &'%:

A$%: .

62)

A decide )nseamn: A. a alege dintr-o multitudine de variante de aciune, varianta considerat cea mai avanta*oas pentru atingerea obiectivelor dorite; B. alegerea liniei de aciune se realizeaz )n mod contient; +. )n luarea deciziei se ine cont de resursele disponibile i condiiile concrete. ! " . A#B B#+ A#B#+ A#+ &'%:

A$%: "

63)

2n procesul de elaborare a deciziei este utilizat o gam larg de metode i te3nici de analiz i de luare a deciziei, cum ar fi: A. metodele tradiionale; B. metodele comparative; +. metodele de optimizare. ! " . 0 A A#B B B#+ A#B#+ &'%:

A$%: 0

64)

4etodele decizionale comparative vizeaz: A. un ansamblu de procedee utilizate de decideni individuali, )n care un loc important )l au intuiia, experiena, imaginaia; B. compararea unor elemente prezente cu elemente trecute sau cu unele previzionate, toate incluse )n planuri, programe etc.; +. obinerea optimului economic, baz:ndu-se pe instrumente i modelare matematic. ! " . A B + B#+ &'%:

A$%: !

65)

Cntre notiunile de Ileadersip< si Imanagement< exista relatii de:

A. similaritate B. opozitie +. coincidenta partiala ,. contingenta ! " . A + A#+ A#, &'%:

A$%: !

66)

4odelul Ic3arismatic< al conducerii se centreaza exclusiv pe: A. situatie B. persoana +. sarcina de efectuat ,. trasaturile de personalitate ! " . 0 A B B#+ B#, A#B#+#, &'%:

A$%: .

6 )

Cn general, liderul sociometric coincide cu: A. liderul formal B. liderul informal +. liderul socioafectiv ,. liderul ca persoana populara ! " . 0 B + B#+ B#, B#+#, &'%:

A$%: 0

6!)

,in perspectiva psi3osociala, stilul de conducere include: A. comportamentul liderului B. trasaturile de personalitate ale liderului +. particularitatile muncii ,. tipul de organizatie ! " . 0 A B A#B A#B#+ A#B#+#, &'%:

A$%: "

6")

,istinctia intre atitudine si strategie in cadrul stilului de conducere implica distinctia intre: A. nivelul rezolutiv si cel activ B. nivelul atitudinal si rezolutiv +. nivelul instrumental si atitudinal ,. nivelul orientativ si instrumental ! " . 0 A#+ B#+ B#+#, A#+#, A#B#+#, &'%:

A$%: "

#)

'eoria I>< cu privire la conducere este specifica stilului de conducere: A. laissez - faire B. autoritar +. democratic - participativ ,. consultativ ! " . A B + A#, &'%:

A$%: !

1)

6unctia esentiala a conducerii este: A. coordonarea B. planificarea +. decizia ,. controlul ! " . 0 A + +#, A#B#+ A#B#+#, &'%:

A$%: !

2)

,eciziile strategice sunt decizii: A. administrative B. manageriale +. operationale ,. neprogramate /. creative 6. tactice ! " . A#+#6 B#,#/ +#,#/ A#B#/#6

B#+#,#6 &'%:

A$%: !

3)

,eciziile de grup sunt indicate in cazul: A. problemelor structurate B. problemelor nestructurate +. problemelor algoritmice ,. problemelor euristice ! " . A#+ A#, B#+ B#, &'%:

A$%: .

4)

Cn procesul decizional, punerea in evidenta a aspectelor cantitative si calitative a informatiilor se realizeaza in etapa de: A. identificare si definire a problemei B. documentare, selectare si prelucrare +. stabilire a criteriilor si obiectivelor ecizionale ,. evaluare a rezultatelor ! " . 0 A B A#B A#B#+ A#B#, &'%:

A$%: !

5)

,eciziile rationale vizeaza: A. cantitatea deciziei B. calitatea deciziei +. acceptarea deciziei de catre subordonati ,. negocierea deciziei ! " . B + B#+ A#B#+#, &'%:

A$%:

6)

Cn cazul deciziilor in conditii de risc, gradul de certitudine este: A. foarte mic B. aproape nul +. nul ! " A B +

A$%: "

&'%:

4odelul lui 1eert 9ofstedede cultura organizaional identific urmatoarele caracteristici ale culturii privind influentele nationale: A. &uterea distantei B. /vitarea incertitudinii +. Cndividualismul versus colectivismul ,. 4asculinitate versus feminitate /. obiectivitatea versus subiectivitatea

! " .

A#B +#, A#B#+#, A#B#+#,#/ &'%:

A$%: "

!)

&otrivit lui %c3ein cultura organizationala: A. B. +. ,. /ste un Ireziduu de succes< )n cadrul organizatiei /ste un atribut de importanta scazuta al organizatiei este atributul organizational cel mai greu de sc3imbat este mai durabila )n timp dec:t orice alte atribute fizice ale organizatiei Aex. produsele, serviciile, fondatorii si leaders3ipul unei organizatiiB /. este atributul cel mai usor de sc3imbat
! " A#B#+#,#/ A#+#, B#/ &'%:

A$%: !

")

&alierul atributelor vizibile ale culturii organizationale din modelul lui %c3ein include: A. 6acilitatile B. 4isiunea, +. Jalorile personale si locale exprimate la nivelul organizatiei ,. Birourile, /. &remiile si recompensele expuse
! " . 0 A , B#+ A#,#/ A#B#+#,#/ &'%:

A$%: .

!#)

4anagementul de tranzitie A. /ste un element component al modelului de sc3imbare organizationala 4oor3ead K 1riffin B. /ste un stil de management caracteristic organizatiilor in criza +. Reprezinta un stil de management adoptat in procesul de sc3imbare intre faza initiala si faza finala ,. /ste un element component al modelului de sc3imbare organizationala al lui FeDin
! " . 0 A B + A#+ +#, &'%:

A$%: .

!1)

;Agentii de sc3imbare< sunt A. +onsultanti organizationali solicitati pentru a implementa un process de sc3imbare organizational B. 4anagerii de resurse umane ai organizatiei, care isi asuma rolul de convingere a anga*atilor ca sc3imbarea este necesara +. &ersoane sau grupuri care au viziunea si forta necesara de a impulsiona procesul de sc3imbare organizationala ,. 4anagerii organizatiei aflate in process de sc3imbare /. ( persoana sau un colectiv de persoane )nsarcinate cu introducerea sc3imbarilor
! " . A#B#+ +#, A#B#+#,#/ +#/ &'%:

A$%: .