Capitolul I

Prezentare BCR
Banca Comercial Romn (BCR), membr a Erste Group, este cel mai
important grup financiar din Romnia, incluznd opera iunile de banc universal
(retail, corporate & investment baning, trezorerie i pie e de capital!, precum i
societ ile de profil de pe pia a leasingului, managementului activelor, pensiilor
private, a bncilor de locuin e i a serviciilor bancare prin telefonul mobil" BCR este
banca #r"$ %n Romnia dup valoarea activelor (peste $& mld E'R!, banca #r"$ dup
numrul de clien i i banca #r"$ pe segmentele de economisire i creditare" BCR este
cel mai valoros brand financiar din Romnia, dup gradul de %ncredere al clien ilor i
dup numrul celor pentru care BCR este principal institu ie cu care fac baning"
BCR ofer gama complet de produse i servicii financiare prin intermediul unei
re ele de () de centre de afaceri dedicate companiilor i **) de unit i retail
localizate %n ma+oritatea ora elor din %ntreaga ar cu peste $,",,, de locuitori" BCR
este banca #r"$ din Romnia pe pia a cardurilor i a tranzac iilor bancare, clien ii
BCR avnd la dispozi ie cea mai mare re ea na ional de -./ 0 peste 1",,, de
bancomate i P23 0 peste $)",,, de terminale pentru plat cu cardul la comercian i,
precum i servicii complete de 4nternet baning, p5one0baning i e0commerce"
I.1 Istoric
1990 0 se constituie Banca Comercial Romn prin preluarea activit6ilor
comerciale ale Bncii #a6ionale a Romniei
1998 0 BCR desc5ide o filial la C5i inu , %n Republica /oldova
1999 0 BCR fuzioneaz prin absorb6ie cu Bancore7
2001 0 BCR 8easing se lanseaz pe pia6a romneasc
2003 0 Privatizarea BCR, prin vnzarea pac5etului de ac6iuni ctre BER9 :i
4;C
2005 0 3e %nfiin6eaz BCR -sigurri de via6
2006 Banca austriac Erste Ban finalizeaz ac5izi6ionarea Bncii
Comerciale Romne" Erste Ban a ac5izi6ionat *$,))1<=> din ac6iunile BCR
de la Guvernul Romn, BER9 :i 4;C %n urma ac5itrii a ?,&< miliarde Euro"
200! 0 BCR -dministrare ;ond de Pensii intr pe pia6a romneasc
2008 0 Banca Comercial Romn vinde opera6iunile de asigurri ctre @ienna
4nsurance Group
2008 0 BCR Banca pentru 8ocuin6e intr pe pia6a romneasc
2009 0 BCR adopt un program de emitere de obligatiuni pe termen mediu A
/edium .erm #otes (/.#! A in valoare totala de ? miliarde E'R"
BCR a marcat" #ea lun$ul timpului" mai multe premiere pe pia%a &ancar
romneasc" printre care'
199( 0 BCR devine primul acceptator de carduri din Romnia :i membru
principal E'R2P-B
1995 0 BCR emite primele carduri de debit din Romnia sub sigl
interna6ional"
$
o prima tranzac6ie la un -./ %n Romnia
2000 0 BCR lanseaz primul credit de trezorerie pentru persoane fizice
o BCR este prima banc din Romnia care efectueaz opera6iuni cu
titluri de valoare pe pia6a secundar"
2002 0 BCR lanseaz primul credit ipotecar de pe pia6a bancar romneasc
2003 0 BCR este prima banc romneasc furnizoare de credite ipotecare
clien6ilor retail :i corporate"
200( 0 BCR este prima banca din Romnia care a instalat -utomate de
3c5imb @alutar (-3@!
2005 0 BCR permite utilizarea, %n re6eaua sa de P23 :i -./ a cardurilor cu
CC4P (smart0card!"
2006 0 Banca Comerciala Romn lanseaz %n premier, prin 'niversitatea
BCR, programul de practic A 3.'9E#. BCR A care permite studen6ilor
efectuarea practicii %n cadrul a :apte sucursale BCR din Bucure:ti
o BCR este prima institu6ie bancar din Romnia care a lansat o re6ea de
birouri specializate la nivel na6ional 0 DE' 2ffice BCRE A dedicate
e7clusiv fondurilor europene
I.2 )rupul BCR
BCR face parte din )rupul BCR care mai include i BCR Banca pentru
Locuin e , BCR Pensii, Societate de Administrare a Fondurilor de Pensii Private
S.A., BCR Leasing i BCR Chi inu
F
BCR Banca pentru *ocuin e (BCR Bp*) este subsidiara grupului BCR
specializat %n economisirea i creditarea domeniului locativ %n sistem colectiv, care a
fost lansat %n iulie 1,,)" Gn anul 1,,H a %nc5eiat $?(",,, de contracte, %n valoare de
?,< miliarde lei"
BCR Bp8 este liderul necontestat al pie ei %n ceea ce prive te activele totale (peste
<,=! i noile contracte (peste &<=!"
BCR +ensii" ,ocietate #e -#ministrare a .on#urilor #e +ensii +ri/ate
,.-. a fost %nfiin at %n luna iunie 1,,&, cu un capital social ini ial de <,",,,",,,
R2#" BCR PE#344 a avut o activitate e7trem de dinamic pe pia a pensiilor private
din Romnia ce a determinat consolidarea pozi iei companiei pe pia " Gn 1,,H, BCR
PE#344 a finalizat preluarea ;ondului de Pensii -dministrat Privat 2mniforte de pe
pia a pensiilor obligatorii, i tot %n 1,,H a intrat pe pia a pensiilor facultative prin
preluarea ;ondului de Pensii ;acultative BCR PR'9E#., iar la %nceputul anului
1,$, a finalizat preluarea fondurilor de pensii obligatorii Prima Pensie i 2.P" BCR
de ine HH,HH= din ac iunile BCR Pensii, 3ocietate de -dministrare a ;ondurilor de
Pensii Private 3"-"
BCR *easin$ ,.-. s0a %nfiin at %n martie 1,,$, ca o completare a ofertei de
finan are a Grupului Banca Comercial Romn destinat persoanelor fizice,
persoanelor +uridice i persoanelor fizice autorizate, pentru ac5izi ionarea bunurilor
de folosin %ndelungat"
BCR 8E-34#G 4;# 3"-" ofer servicii de leasing financiar intern pentru
ac5izi ionarea de bunuri de folosin %ndelungat, respectivI leasing pentru
ac5izi ionarea de autove5icule, flote, ec5ipamente i utila+e industriale, aparatur
medical, softJare i ec5ipamente 4"." etc", precum i leasing pentru imobile cu
destina ie industrial sau comercial"
BCR 8easing este controlat %n propor ie de )H,,?= de BCR, %n timp ce ;inanciara
3- de ine $,= din capital, iar restul de ,,H&= este de inut de ctre persoane fizice"
1
Capitolul II
Produse bancare pentru persoane fizice
BCR pune la dispozi ia clien ilor si urmatoarele produse de economisire i investire I
a) Instrumente #e economisireI
9epozite la termen %n lei :i %n valutK
9epozite pentru pensiiK
9epozite pentru vacan6K
9epozite pentru minori %n lei :i %n valutK
Certificatul de depozitK
Cerfificatul de depozit cu discount %n lei, '39, E'RK
Contul curent"
&) Cre#ite #e consumI
Credite de trezorerieK
8inie de credit %n leiK
Credite pentru cumprare L vnzare de locuin6
Credite pentru ac5izi6inarea de autoturisme, motociclete sau brci cu motorK
Credite pentru investi6ii cu caracter productiv acordate revolu6inarilor beneficiari
ai legii nr" (1L$HH,K
3crisori de garan6ie"
c) ,er/icii &ancareI
2pera6iuni pe pia6a valutarK
4nstrumente de platK
.ransfer de baniK
Pstrarea valorilor %n caseteK
Presc5imbarea bancnotelor strine cotate de B#R uzate, deterioarate sau a celor
scoase din circula6ieK
BCR 1( Baning
Car#ul BCR 0aestro
Banca ne pune la dispozitie un instrument de plata modern , sigur , rapid , comod si
fle7ibil "
Cardul este emis sub marcile ecLCirrus si edcL/aestro , care apartin organizatiei
EuropaM 4nternational 0 una dintre cele mai mari organizatii internationale pe piata
cardurilor "
B"C"R" /aestro este un card de debit , electronic , emis in lei pentru persoane
fizice " Este utilizat pentru plata salariilor anga+atilor societarilor comerciale "
Este destinat obtinerii de cas5 de la -./0urile sau giseele bancare sau pentru plata
bunurilor si serviciilor la comerciantii acceptatori de carduri , care detin P230uri , pe
teritoriul Romaniei "
?
+lanul #e economii
CaracteristiciI
0one#aI R2#, E'R
1ermene (sca#en%)I $1 sau 1( luni
,uma minim #e constituire2alimentareI <, lei (adul6i! sau (, lei (minori!,
respectiv $, E'R
,uma ma3im acumulat pe parcursul unei sca#en%eI $,,",,, R2# sau
1,",,, E'R
.rec/en% #epuneriI
lunar, conform graficului de depuneri lunare
suplimentar, pe toat perioada Planului de Economii, po6i solicita s
depui orice sum
*ic4i#areI la scaden6Lla cerereK %n cazul %n care %6i %nc5izi planul de economii
%naintea e7pirrii termenului, vei primi dobnda la vedere pentru toat
perioada de de6inere
5o&n#aI
o este fi7, o prime:ti la scaden6, %n condi6iile respectrii planului
o po6i opta pentru prelungirea automat cuI
capitalizarea dobnzii, %mputernicind banca s constituie un
nou plan de economii, pe aceea:i perioad de timp, la care se
adaug la suma ini6ial :i dobnda cuvenit sau
plata dobnzii %n contul curent la e7pirarea termenului
(prelungirea se face %n condi6iile de dobnd %n vigoare la data
acesteia!
9obnzile se impoziteaz cu cota de $*=
Contul #e economii
Caracteristici
0one#a' R2#, '39, E'R
,uma minim2sol# minim'
o R2#I <,,
o '39I 1<,
o E'RI 1<,
5epuneri2alimentri'
o oricnd, %n sume minime de <, lei sau <, '39LE'R, prinI
depunerea de numerar la sediul oricrei unit6i BCR
3tanding 2rderI transferuri regulate din contul curent, fie %n
sum fi7, fie prin stabilirea unui plafon ma7im pentru soldul
contului curent A sumele ce dep:esc acest plafon sunt automat
transferate %n contul de economii
virament intra :i interbancar
alimentarea de la e7tern
o oricnd, indiferent de sumI
transfer de fonduri din contul curent ce este ata:at cardului de
debit %n lei (de la -./0urile BCR!
Retra$eri' oricnd, orice suma" Retragerile se pot face prinI
o numerar, de la g5i:eele bncii
o virament %n contul curent cu sau fr card de debit ata:at :iLsau %n
contul de card de credit al titularului
(
Gn situa6ia %n care soldul zilnic al contului de economii scade sub nivelul soldului
minim, acesta %mpreun cu dobnda acumulat vor fi virate %n contul curent, iar contului de
economii va fi lic5idatI
Este necesar s de6ii unui cont curent
Gmputernici6iI po6i desemna unul sau mai mul6i %mputernici6i care pot efectua
opera6iuni %n cont pe baza actului de identitate prezentat %n original, %n limita
sumelor aferente contului de economii
9e asemenea BCR ofera clien ilor si persoane fizice i produse de creditare"
Produse de creditareI
-" Credit Refinan are 3/-R. BCR
B" Carduri de credit
C" Credite nevoi personale
9" Credite pentru cas
E" Credite pentru studii
;" Credite pentru tratamente medicale
G" 8easing
Capitolul III
Produse bancare pentru persoane +uridice
-" Cont current
B" Electronic Baning
C" Carduri
9" Colectare i transport numerar
E" Pac5etul de semntur electronic
;";inan ari
G" Credite
C" 9epozite
4" .rade ;inance
N" Produse de trezorerie
O" Business 1( Baning
8" /ultiCas5
Cont curent
Caracteristici
BeneficiariI persoane +uridice
/onedaI leiLvalutK
3uma minim pentru desc5idereI zero
Clien6ii persoane +uridice pot dispune opera6iuni de alimentare a contului
curent cu numerar :i prin virament, de eliberare de sume %n numerar la cererea
:i %n favoarea lor, de pl6i prin virament, %n limita soldului disponibil
<
9obndaI variabil, aferent disponibilit6ilor la vedere
CosturiI
o comisioanele aferente contului curent sunt cele cuprinse %n .ariful
standard de comisioane BCR pentru persoane +uridice, nivelul acestora
putnd fi modificat %n func6ie de politica bncii"
Banca Comercial Romn este participant la ;ondul de garantare a depozitelor %n
sistemul bancar din Romnia, figurnd pe lista institu6iilor de credit participante la ;ondul
de garantare a depozitelor %n sistemul bancar din Romnia, ai cror deponen6i beneficiaz
de garantarea, prin plata de compensa6ii, a depozitelor constituite la acestea, %n limita
plafonului stabilit periodic de ctre acesta" -ceast list poate fi consultat direct pe pagina
de internet a ;ondului de garantare a depozitelor in sistemul bancar din Romnia"
Business 2( Ban6in$
Caracteristici
3erviciul Business 1( Baning BCR permite clien6ilor ob6inerea de informa6ii
despre conturile bancare de6inute la BCR :i efectuarea de opera6iuni bancare
de la distan6 prin intermediul internetului"
BeneficiariI clien6i corporate, reziden6i sau nereziden6i
/odalit6i :i program de accesI serviciul este accesibil 1(L& prin portalul BCR
JJJ"bcr"ro
3ecuritatea utilizrii serviciului este garantat prin trei niveluriI
o cod de utilizator
o cod P4# pentru prote+area dispozitivului .oen, stabilit de client la
prima utilizare
o codurile unice 2.P (2ne .ime PassJord! :i 93 (9igital 3ignature!
generate de .oen, pentru identificarea :i autorizarea opera6iunilor
efectuate prin Business 1( Baning BCR
3uport te5nic 1(L&, prin email la adresa suport"directPbcr"ro sau telefonic la
urmtorul numrI
o ,),,"),$",,1 apelabil gratuit din orice re6ea fi7Lmobil din 6ar
0ultiCas4
.unc%ionalit%i
+l%i in lei intrabancare, interbancare (inclusiv ctre .rezoreria statului!K
+l%i in /alut intrabancare, interbancare (att ctre bnci de pe teritoriul
Romaniei, ct :i ctre bnci din strinatate!K
5epo7ite la termen8
,c4im&uri /alutareK
In9orma%ii contI e7trase de cont, tranzac6ii intra0zilnice, stare financiarK
:3port tran7ac%ii %n formate 3Q4;. (/.H(,, /.H(1! sau C3@ (Comma
3eparated @alues!K
Import opera%iuni %n format 3Q4;. (/.$,,! sau C3@ (Comma 3eparated
@alues!K
-utori7are multipl' posibilitatea autorizrii unui grup de opera6iuni cu o
singur aplicare a semnturii electroniceK
;a&loane2sal/are #ate &ene9iciari' posibilitatea salvrii de informa6ii (4B-#
beneficiar, nume beneficiar, C'4 beneficiar! pentru utilizare frecvent"
*
1ra#e .inace
3crisoare de garan6ie
3crisoare de confort
3crisoare de inten6ie
3crisoare de bonitate
-valizare cambii si bilete la ordin
4ncasso
-creditiv 9ocumentar
2pera6iuni de scontare cambii :i bilete la ordin
3contarea acreditivelor de e7port cu plata la termen
Credit pe documente de livrare
;actoring intern
;actoring de e7port
2pera6iuni de forfetare primar %n valut
Capitolul I<
,er/icii Bancare
Pentru persoane fizice, BCR ofer urmtoarele serviciiI
a! cont curent,
b! produse de econimisire,
c! credite garantate i negarantate,
d! internet i p5one baning,
e! DPrime te pensia %n cont curentE,
f! direct debit,
g! standing order,
5! pl i prin mandat,
i! cecuri de cltorie,
+! 3E4; BCR 0 casete de valori i saci sigila i, transferuri de sume %n valut"
Pentru companii i organiza ii, BCR ofer finan are i co0finan are pentru
infrastructur, pentru programele de finan are interna ionalI
PC-REL3-P-R9LEBR9LE', credite pentru 4//0uri, finan area comer ului,
factoring, cas5 management pentru companii mari, solu ii de e0paMment (ta7e locale,
transfer bancar, multi0cas5!
-cti/itatea #e pri/ate &an6in$
-ctivitatea de Private Baning implica %n mod uzual opera6iuni pentru persoane fizice
cu valoare neta mare care prefer %n primul rnd confiden6ialitatea :i un standard ridicat
al serviciilor" BCR Erste este leader pe pia6a serviciilor de Private Baning din
Romnia, concentrndu0se pe crearea de solu6ii personalizate adaptate nevoilor
clien6ilor" ;iecare client are nevoi distincte :i de aceea :i serviciile pe care le oferim
difera de la caz la caz, fiind adaptate necesit6ilor proprii"
,er/iciul 0one=)ram
&
3erviciul /oneMGram reprezint cea mai rapid , sigur i comod cale de a
trimite i primi bani de pe tot globul %n doar cateva minute "
/ii de oameni din %ntreaga lume folosesc de+a acest serviciu " 2 re ea e7tinsa
de agen i serio i , conecta i prin calculatoare , vor transmite banii , avand garan ia ca
vor fi %nmana i in siguran i far nici o %ntarziere "
/oneMGram este pus la dispozi ie %n mai mult de $?< de ri si ne da
posibilitatea de a primi sau a trimite bani %n numerar , oriunde %n lume %n doar $,
minute " Pentru a face trimiterea mai personal , putem adauga gratuit un mesa+ de $,
cuvinte "
Gn Romania , B"C"R" este singurul agent /oneMGram "
-lte ser/icii >i pro#use &ancare
2pera6iuni pe pia6a valutarK
3ervicii pe pia6a de capitalK
9erularea %mprumuturilor pe proiecte de structurare acordate de organismele
financiare interna6ionaleI BER9, PC-RE, ;49-, R4C2P, 3-P-R9, etc"
3ervicii de depozitare pentru fonduri :i societ6i de investi6iiK
3ervicii de compensare :i decontare colectiv a valorilor mobiliare( agent
custode!K
.ransferul sumelor %n valut prin /erc5ants BanK
3ervicii bancare efectuate pe cale electronic cum ar fiI /ulticas5, e0BCR, e0
.-R"
Capitolul <
.orma >i structura capitalului >i a ac%ionariatului
Pe $* iunie 1,,< Guvernul Romniei public %n presa intern :i interna6ional
anun6ul de privatizare privind vnzarea pac5etului ma+oritar de ac6iuni la BCR"
Pac5etul de ac6iuni este format din ac6iuni -@-3 plus de 1<= de6inut %mpreun de
BER9 :i 4;C"
9in $$ investitori care au depus scrisori de inten6ie, toate cele $$ bnci au fost
acceptate" Pe 1, decembrie 1,,<, -utoritatea pentru @alorificarea -ctivelor 3tatului
(-@-3! anun6 noul ac6ionar ma+oritar al BCR, ER3.E B-#O -G", care va prelua
controlul asupra Bncii prin ac5izi6inarea pac5etului ma+oritar de *$,))1< = din
ac6iuni la un pre6 de &,*< E'RL ac6iune, adic un pre6 total al tranzac6iei de ? &<$ <<(
),< E'R"
Gn prezent, structura ac6ionariatului se prezint astfelI
Erste Ban der oesterreic5isc5en 3parassen -G *H,$&$H=
34; /oldova *=
34; Banat 0 Crisana *=
34; .ransilvania *=
34; /untenia *=
34; 2ltenia *,$$&<=
/E40Roemenie En Bulgari+e ;onds #"@ ,,,1$&=
/iddle Europe 2pportunitM ;und 44 #"@ ,,,$)?=
3C -ctinvest 3- ,,,,1,=
3C Certinvest 3- ,,,,,$=
)
3C Carina 4mport E7port 3R8 ,,,,,*=
3C /ilord 4mpe7 3R8 ,,,,,1=
3C BoMo 4mpe7 3R8 ,,,,,?=
3C Cozamin 3R8 ,,,,$?=
Persoane fizice ,,***,=
3ursaI JJJ"bcr"ro
Gn func6ie de sursele de provenien6 a capitalului social, ponderile sunt %mpar6ite
dup cum urmeazI capital romn %n propor6ie de 3,!!"#$ :i capital strin de
%!,&#$.
Capitolul <I
,tructura or$ani7atorica a BCR
3.R'C.'R- 2RG-#4S-.2R4C- - 343.E/'8'4 B-#C-R PE @ER.4C-8-I
-9'#-RE-
C2#3.4.'.4@-
numirea numirea
CE#S2R482R
34
3'P8E-#.482R
raportul cen'orilor
STRUCTURA ORGANIZATORICA A BANCII COMERCIALE ROMANE S.A.
PE ORIZONTALA:
H
T'#'4 34#G'R -9/4#43.R-.2R 3-'
- '#'4 C2#3484' 9E -9/4#43.R-.4E
C2/4.E. 9E
94REC.4E
-9'#-RE- GE#ER-8-
2R94#-R- 3-' ER.R-2R94#-R-
$" 9irectia gestionare credite
1" 9irectia recuperare a creditelor neperformante si a -ctivelor in curs de realizare
?" 9irectia managementul sucursalelor si operatiunilor
(" 9irectia +uridica
<" 9irectia de operatii valutare si relatii e7terne
*" 9irectia trezorerie
&" 9irectia control
)" 9irectia strategie, mareting si biroul de presa
H" 9irectia piete de capital
$," 9irectia produse, servicii bancare si relatii cu publicul
$$" 9irectia logistica
$1" 9irectia organizare, salarizare, resurse umane si secretariat
$?" 9irectia contabilitate"
Capitolul <II
Responsa&ilitate social
9e aproape $* ani, Banca Comercial Romn contribuie anual cu apro7imativ 1
milioane de Euro la dezvoltarea sustenabil a comunit ii, prin sus inerea proiectelor
care s0au aliniat priorit ilor na ionale i viziunii bncii, implicndu0se %n proiecte
comunitare, %n special %n domeniul educa iei, antreprenoriatului i domeniul social,
cum ar fiI
.inan ele 0ele 0 program de educa ie financiar pentru elevi dezvoltat de
BCR %mpreun cu Nunior -c5ievement Romnia pe o perioad de trei ani,
pentru elevii din licee"
,tart?Business 0 proiect de dezvoltare a antreprenoriatului %n rndul
studen ilor, implementat cu spri+inul anga+a ilor BCR"
BCR ,peran e 0 spri+in educa ia muzical a unor copii i tineri talenta i dar
cu mi+loace financiare insuficiente"
,ponsori7ri
BCR este title sponsor al celui mai titrat eveniment sportiv gzduit de
Romnia, turneul interna ional de tenis BCR 2PE#" .urneu8 BCR 2PE# are
o istorie vec5e de $< ani %n circuitul -.P Qorld .our 1<, series i s0a impus
%n aceast perioad drept cel mai important turneu de tenis din sud0estul
Europei, cu premii importante %n bani i cu posibilitatea acumulrii de puncte
-.P"
Gn 1,$,, BCR a devenit Partenerul 2ficial al ;edera iei Romne de .enis
(;R.!" Gn cadrul acestei cooperari, cei doi parteneri au lansat circuitul BCR
;'.'RE3 R2/-#4-I o serie de $& turnee (H masculine i ) feminine!,
fiecare dintre acestea dotat cu premii de $,",,, de dolari" .urneele au loc %n
Bucure ti, Pite ti, Bacu, Bra ov, /edia , Clu+, 4a i, Craiova, -rad, 2ne ti,
Bal "
9e0a lungul celor 1, de ani, BCR a sponsorizat Gala Premiilor 'niunii
3criitorilor din Romnia, gala de premiere a -socia iei Profesioni tilor de
.eleviziune, ;estivalul 4nterna ional de .eatru de la 3ibiu, ;estivalul
35aespeare de la Craiova, ;estivalul /edieval de la 3ig5i oara, ;estivalul
4nterna ional de +azz de la 3ibiu, ;estivalul Enescu i munca de cercetare a
muzicologului @iorel Cosma A Enciclopedia Romneasc de /uzic"
$,
Conclu7ii
Privind analiza efectuata asupra produselor i serviciilor oferite de banca
BCR putem vedea varietatea de oferte puse la dispozi ia clien ilor, fie ei
persoane fizice ori +uridice"
Putem afirma cu u urin a c i i merita titlul de cel mai important grup
financiar din Romnia, deoarece dispune de o larga gama de produse i
servicii din cele mai diversificate i de asemenea mai utile pentru clien ii
oricarei banci"
4mi este imposibil sa gasesc un aspect negative produselor i serviciilor
oferite de BCR, a putea doar sugera o %mbunata ire a sistemului de -./0uri,
precum i implementarea unor noi produse de economisire mult mai
accesibile tuturor tipurilor declien i"
9e asemenea o alt sugestie ar putea fi implicarea mai intense %n
acordarea creditelor din fonduri europene, credite tot mai cautate de catre
%ntreprinzatori"
Gn concluzie, BCR este o banca cu un renume ca tigat datorita muncii si
implicarii %n oferirea de produse i servicii care sa satisfaca cerin ele unui
numr tot mai mare de clien i"
$$
Bi&lio$ra9ie
$" JJJ"bcr"ro
1"JJJ"Jiipedia"org
$1