Proiect conanat din Fondul Social European

prin Programul Operaional Sectorial

Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 2013
suport de curs
Educaie
Antreprenorial
Filiala Cluj-Napoca a Fundaiei
nvmntului Preuniversitar
al Cooperaiei Meteugreti
Spiru Haret
str. Al.V. Voevod, nr. 55A, 400436;
tel./fax : 0264 414992, 414974;
email: cj@ucecom.org
web: cj.ucecom.org

Cuprins



Cuprins ................................................................................................................................ 2
Capitolul 1. Mediul de afaceri ............................................................................................ 3
1.1. Caracteristicile si componentele mediului de afaceri .............................................. 3
1.2. Micromediul i macromediul .................................................................................. 4
1.2.1. Micromediul ...................................................................................................... 4
1.2.2. Macromediul ..................................................................................................... 7
1.3. Strategii pentru monitorizarea mediului de afaceri ................................................ 11
1.4. Individul ca ntreprinztor..................................................................................... 13
1.5. Caliti i competene ale ntrepirnztorul de success ........................................... 13
Capitolul 2. Iniierea i derularea unei afaceri .................................................................. 14
2.1. Planul de afaceri ..................................................................................................... 15
2.1.1. Definirea i rolul planului de afaceri ............................................................. 15
2.1.2. Caracteristicile unui plan de afaceri: ............................................................... 16
2.1.3. Necesitatea Planificrii ................................................................................... 16
2.1.4. Utilitatea intern i extern a planului de afaceri ............................................ 17
2.1.5. Tipuri de plan de afaceri ................................................................................. 18
2.1.6. Coninutul unui plan de afaceri ....................................................................... 19
2.2. Condiiile legislative ale activitii antreprenoriale ............................................... 22
2.2.1. Constituirea PFA-urilor i a societilor comerciale ....................................... 22
2.2.2. Codul muncii cadrul legislativ al activitii antreprenoriale ........................ 26
2.3. Resursele necesare derulrii unei afaceri ............................................................... 27
2.3.1. Resurse financiare ........................................................................................... 27
2.3.2. Resurse materiale ............................................................................................ 27
2.3.3. Resurse umane ................................................................................................ 27
Capitolul 3. Risc i reuit n afaceri ................................................................................ 28
3.1. Riscul n afaceri ..................................................................................................... 28
3.1.1. Tipuri de risc ................................................................................................... 28
3.1.2. Modaliti de minimizare a riscului ................................................................ 29
Capitolul 4. Etica n afaceri .............................................................................................. 30
4.1. Rspunderea n afaceri ........................................................................................... 30
4.2. Principii etice n relaiile cu angajaii firmei i cu partenerii de afaceri ................ 31
4.3. Protecia consumatorilor ........................................................................................ 31
4.4. Protecia mediului .................................................................................................. 32
Capitolul 5. Iniierea n cutarea unui loc de munc ........................................................ 33
5.1. Cererea i oferta pe piaa muncii ........................................................................... 33
5.2. omajul .................................................................................................................. 34
5.3. Cutarea unui loc de munc ................................................................................... 35
Capitolul 1. Mediul de afaceri


1.1. Caracteristicile si componentele mediului de afaceri

n activitatea oricrei firme, mediul joac un rol esenial n definirea strategiilor
sale, n sesizarea i folosirea oportunitilor de dezvoltare, constituind practic suportul
realizrii obiectivelor de cretere economic, de profitabilitate sau doar de supravieuire.
Pentru a nelege presiunile pe care le suport o firm, este necesar s definim
mediul i componentele sale specific, aa cum au fost identificate de ctre specialiti
romni sau strini.
Toate aceste definiii au n comun dou aspcete ale mediului: dinamismul su
(capacitatea de a anticipa configuraiile viitoare ale mediului sau adaptarea la schimbri
neprevzute) i relaiile de intercondiionare existente ntre elementele identificabile de
mediu.
n opinia lui Phillip Kotler, mediul firmei global este definit ca fiind ansamblul
factorilor i forelor externe ntreprinderii care sunt n msur s-I afecteze acesteia
maniera de dezvoltare. Mediul este definit de Elisabeth Hill i Terry OSulliva astfel:
mediul firmei const n acei factori ce-i scap controlului su imediat i care sunt
capabili s-i influeneze relaiile cu partenerii de mediu. Dintre specialitii romni,
notabil este i prerea profesorului Ovidiu Nicolescu, care consider c mediul include
toate elementele exogene firmei, de natur economic, tehnic, politic, demografic,
cultural, tiinific, organizatoric, juridic, psiho-sociologic, educaional i ecologic
ce marcheaz stabilirea obiectivelor acesteia, obinerea resurselor necesare, adoptarea i
aplicarea deciziilor de realizare a lor.
Mediul general de afaceri reprezint un set de condiii i circumstane ce pot
afecta abilitatea organizaiei de a dezvolta i menine relaii de afaceri.
Caracteristici ale mediului general de afaceri sunt mobilitatea, complexitatea ,
disponibilitatea resurselor, incertitudinea.
Mediul de afaceri este compus din subsisteme care pot fi identificate dupa nivelul
de agregare la care se face analiza. Astfel se disting: micromediul, macromediul i
mezomediul.
Micromediul este reprezentat de participanii la mediul cel mai apropiat al
ntreprinderii i care afecteaz posibilitile ei de a-i deservi clienii.
Macromediul este desemnat de forele societale cu raz mare de aciune, care
afecteaz toi participanii la micromediul ntreprinderii.
Mezomediul trebuie s intereseze n mod deosebit sistemul de conducere al
ntreprinderii pentru c permite abordarea relaiilor acesteia cu mediul su n termeni
mult mai apropiai de lumea afacerilor. O ntreprindere poate face parte din urmtoarele
sisteme mezoeconomice: o anumit industrie, o zon geografic sau administrativ, un
grup de ntreprinderi.


1.2. Micromediul i macromediul

1.2.1. Micromediul
Micromediul este constituit din ageni economici cu care ntreprinderea intr de
obicei n relaii directe, influenele fiind puternice i reciproce, reprezentnd n fapt un
ansamblu de condiii, activitii i relaii, avand rol esenial n elaborarea mixului de
marketing. ntreprinderile pot s anticipeze schimbrile ce vor apare n micromediu i s
rspund acestora, influenndu-le sau controlnd dimensiunile interferenei lor cu
relaiile de pia ale ntreprinderii i cu concurenii ei.
Dei, cu privire la componentele micromediului exist n literatura de specialitate
mai multe puncte de vedere, consider, c n perioada actual, nu pot fi ignorate
urmtoarele: furnizorii de mrfuri, prestatorii de servicii i fora de munc, intermediarii,
clienii, concurenii, precum i organismele publice, a cror activitate se rsfrnge
nemijlocit asupra ntreprinderii.
a) Furnizorii
Furnizorii sunt cei care asigur ntreprinderii resursele necesare desfurrii
normale a activitii economice, dar i concurenilor. Sunt reprezentai, prin diverse firme
de afaceri sau persoane particulare, care pe baza relaiilor de vnzare-cumprare, pun la
dispoziie materiile prime i materialele, combustibilul, energia, apa, echipamentul
tehnic, sau execut o larg gam de servicii, deosebit nsemntate avnd serviciile
bancare. Un loc aparte l au relaiile cu furnizorii de personal, reprezentai prin uniti de
nvmnt, oficiile de for de munc, persoanele aflate n cutarea unor locuri de
munc, precum i ntreprinderi particulare care au ca obiect de activitate plasarea forei
de munc disponibile.
Este posibil ca n anumite circumstane, ntreprinderea s devin vulnerabil n
faa furnizorului care poate s nu respecte termenul de aprovizionare sau s modifice
preurile etc. De aceea este foarte important pe de o parte monitorizarea activitii
furnizorilor, iar pe de alt parte stabilirea unor relaii de ncredere i pe termen lung,
realizndu-se o interdependen mutual.
b) Intermediarii
Intermediarii sunt reprezentai de firmele care ajut ntreprinderea la promovarea,
vnzarea i distribuirea mrfurilor ctre consumatorul final, sub forma: comercianilor
(angrositi), firmelor de distribuie fizic (de comer, transport etc.), ageniilor de service
de marketing (cum sunt ageniile de publicitate), intermediarilor financiari, bncilor,
societilor de asigurri etc.
c) Clienii
Acetia constituie componenta cea mai important, deoarece ei alctuiesc piaa de
desfacere a oricrei ntreprinderi productoare, reprezentat de: consumatori, utilizatori,
angrositi, agenii guvernamentale i internaionale etc. Este foarte important s se
analizeze situaia lor n vederea cunoaterii ct mai bine a comportamentului lor, pentru a
veni n ntmpinarea dorinelor lor.
d) Concurenii
Acetia sunt agenii economici cu care intr n competiie orice ntreprindere,
ntruct n economia de pia este indispensabil nfruntarea pentru obinerea unor
condiii avantajoase de producere i desfacere a bunurilor i serviciilor, cu elul atingerii
unor performane deosebite. ntruct concurena este o lupt dur, n care nvinge
ntotdeauna cel mai bun, i care dei, primeaz interesele economice - se desfoar nu
numai cu mijloace economice, ci i extraeconomice, pentru fiecare ntreprindere este
absolut necesar s descopere : structura i amploarea concurenei, motivele reuitei
concurenilor importani, precum i ansele de a-i nvinge. Exist dou tipuri de
concureni fa de care ntreprinderile trebuie s adopte atitudini diferite. Astfel,
concurenii direci, cei care satisfac aceleai nevoi ale clienilor i sunt percepui de
clieni ca alternative, sunt n general mai uor de identificat, dar lupta cu ei este
costisitoare i de aceea pe termen lung supravieuiesc doar cei puternici. Concureni
indireci, cei ce ofer un produs similar dar cu alte caracteristici, satisfac alte nevoi ale
clienilor. Sunt mai puin amenintori, de obicei sunt nou-venii sau produc nlocuitori,
dar oricum nu trebuie ignorai, dei sunt mai greu de depistat. Concurenii sunt de obicei
firme sau persoane particulare, care i disput aceiai clieni (beneficiari) sau furnizori
de bunuri i servicii. Ei pot deine un anume loc i importan pe pia, ceea ce le confer
postura de: lideri, inovatori, conservatori sau timizi (Guy Serraf, Dictionnaire
methodologique de matketing, Les Editions dOrganisation, Paris, 1995, p.72),
concretizat ntr-un comportament specific, mai ales n ceea ce privete modalitile de
intervenie pe piaa i tipul de relaii practicate.
e) Organismele publice sau publics
Organismele publice sau publics, cum l denumete Kotler reprezint orice
grupare care are un interes actual sau potenial cu impact asupra capacitii
organizaionale de atingere a obiectivelor ntreprinderii. Sunt identificate mai multe tipuri
de astfel de organisme, care nconjoar ntreprinderea i o influeneaz direct:
Organisme financiare (financial publics) influeneaz capacitatea ntreprinderii de a
obine fonduri bneti pentru desfurarea activitii i sunt reprezentate de: societii de
investiii, companii de asigurri, acionari etc.
Instituiile mass-media (media publics) sau mediile de informare n mas includ
organizaiile care vehiculeaz tiri, opinii prin: ziare, reviste, radio, televiziune etc.
Asociaii ale cetenilor (citizen action publics) reprezentate de organizaii ale
consumatorilor, grupurile ecologiste, grupuri ale minoritilor.
Instituii guvernamentale (guvernamental publics), fa de care ntreprinderea are
obligaii legale, cum sunt: organele vamale, de justiie etc.
Organisme publice locale (local publics), reprezentate prin organizaii comunitare,
reedinele vecinilor etc.
Atitudinea public general (general publics) sau marele public, dei acesta nu
acioneaz ntr-un mod organizat, imaginea public a ntreprinderii are importan mai
ales direct i imediat n cadrul local, iar cnd imaginea are de suferit, efectele negative
asupra activitii ntreprinderii nu ntrzie s se arate.

1.2.2. Macromediul
Mediul extern al ntreprinderii este format din sistemul factorilor exogeni care
acioneaz asupra ntreprinderii indirect, prin intermediul elementelor micromediului,
exercitndu-i influena pe o arie larg i pe termen lung. Sunt factori de ordin general, pe
care ntreprinderea nu-i poate controla. Aceti deintori de interese, cum i numesc
adesea specialitii, influeneaz ntreprinderile n conducerea afacerilor, dar unii sunt de
interes minor pentru activitatea de marketing cum ar fi: acionarii, bncile, etc, iar alii au
o influen major, cum ar fi: mass-media, micrile pentru protecia consumatorilor, etc.
Indiferent care ar fi gradul de influen, ntreprinderea trebuie s aib n vedere toi
factorii, pentru a adopta o politic benefic sau pentru a preveni prin activitatea ei
dificultile, dar nu poate face aproape nimic pentru a influena macromediul. Dar,
trebuie s-i cunoasc i s se pregteasc pentru schimbarea lor inevitabil. Intuind natura
i dimensiunile poteniale ale schimbrilor poate s gseasc formule corecte de adaptare
la noul cadru creat de acetia. Macromediul deine locul esenial n ceea ce privete
orientarea activitii ntreprinderii n conformitate cu nevoile societii, el influiennd
aciunile ntreprinderii prin mai multe tipuri de comportamente: comportamentul
cumprtorului i comerului, comportamentul i poziia concurenei i cel
guvernamental.
Componentele macromediului sunt de o mare diversitate, dar ele acioneaz ntr-o
strns interdependen. De aceea, mediul extern apare ca un ansamblu de elemente de
natur foarte diferit (politic, economic, social, tehnico-tiinific, juridic, cultural,
demografic, geografic, ecologic etc.), manifestate n plan naional i internaional,
care acioneaz asupra unitii n strns interdependen (C.Russu, Cadrul organizaional
al ntreprinderii, Ed.t. i Enciclopedic, Bucureti, 1983). Dinamica i complexitatea
macromediului determin ample modificri n activitatea ntreprinderii, care pot conduce
la discontinuitate n activitatea ei, cu multiple implicaii n funcie de mrimea i profilul
activitii, dar i de zona n care ea acioneaz. Deoarece elementele macromediului nu
evolueaz simultan, n aceeai direcie i cu aceeai intensitate, efectele declanate asupra
ntreprinderii sunt deosebite. Dei ampl i divers, interaciunea mediu-ntreprindere,
dup cum evidenia J. Stoner (J. Stoner, Management, Prentice Hall Inc., London, 1978),
se poate sintetiza sub forma celor trei tipuri de mediu: stabil, schimbtor (instabil) i
tulburent.
- Mediul stabil - constituie tipul de referin n cadrul analizelor. El este doar un moment
de scurt durat i de aceea apare ca o excepie n perioada de aa-zis linite. Se
caracterizeaz prin modificri la intervale mari, cauza reprezentnd-o evenimente
neeseniale, care sunt uor de prevzut i de aceea pune puine probleme de adaptare a
ntreprinderii. Acest tip de mediu asigur stabilitatea ntreprinderii, dar nu este un tip
caracteristic, se ntlnete destul de rar n ultimele decenii.
- Mediul schimbtor - se caracterizeaz prin permanente modificri, care n genere sunt
previzibile. Ele constituie baza anticiprilor. Acest tip de mediu imprim o viziune
prospectiv ntreprinderii, ceea ce-i d posibilitatea s-i stabileasc cele mai potrivite
mijloace i forme n vederea confruntrii cu ceilali ageni economici. Pare s fie tipul
obinuit de mediu cu care se confrunt ntreprinderile n etapa actual.
- Mediul turbulent - este definit de schimbri foarte accentuate, frecvente, brute, n
direcii imprevizibile, adesea transformatoare, ceea ce supune ntreprinderea unor
presiuni deosebite, punndu-i probleme dificile de adaptare, n genere greu de anticipat.
De regul, este specific ramurile de vrf, deci nu are caracter dominant. Pentru a face fa
acestui tip de mediu, ntreprinderea trebuie s se caracterizeze prin flexibilitate, suplee,
elasticitate a structurilor, n vederea adaptrii rapide la un nou mod de aciune, la noi
metode.
- Mediul tehnic i tehnologic,- n epoca actual, constituie cadrul de dezvoltare a
ntreprinderii i prezint o multitudine de incidene asupra ei, incidene care vizeaz toate
domeniile de activitate, toate compartimentele ei, n mod concret prin: invenii i inovaii,
produse noi, orientarea fondurilor destinate cercetrii-dezvoltrii, nivelul tehnic al
utilajelor disponibile pentru a fi cumprate, calitatea tehnologiilor care pot fi
achiziionate, calitatea cercetrilor tehnice la care are acces, numrul brevetelor i
licenele nregistrate, capacitatea creativinovativ a sistemului de cercetare-proiectare etc.
El i pune amprenta n special asupra gradului de nzestrare tehnic i a ritmului
modernizrii produselor i tehnologiilor.Astfel, dinamica accentuat a tehnicii i
tehnologiilor conduce la nfptuirea unei noi corelaii cu valorile i idealurile sociale,
ntruct noul tip de tehnologie modeleaz atitudinile, promoveaz alt stil de munc i
via, n genere un alt comportament. De asemenea, noile descoperiri tehnicotiinifice
modific capacitatea i structura produciei, evoluia nevoilor societii i ca urmare, i
structura consumului, creeaz noi moduri de satisfacere a nevoilor consumatorilor,
descoper noi consumatori, identific nevoi latente, schimb modelele cererii, condiiile
pieii, raportul i natura concurenei de care ntreprinderea trebuie s in seama, poate
contribui la creterea eficienei activitilor de marketing. De fapt, ntreprinderea se
implic n dinamica mediului tehnologic att ca beneficiar, ct i ca furnizor, prin
intermediul pieii, ceea ce face posibil ca cercetrile de marketing s asigure
ntreprinderii reete de succes. De altfel, este deja demonstrat, c cercetarea de marketing
are o mare operativitate de aciune i costuri mai reduse, n comparaie cu creativitatea
tehnic. Mai mult, chiar la baza multor idei noi dedezvoltare st analiza prezent sau
perspectiva nevoilor de pia.
- Mediul demografic - este variabila macromediului cu multiple ingerine asupra
activitii ntreprinderii, deoarece populaia n calitate de partener al acesteia se afl att
n postura de beneficiar al rezultatelor obinute de ea, constituind unul din factorii
formativi ai cererii de mrfuri, dar i n postura de creatoare a acestora, deci ca surs de
munc. De aceea, situaia demografic, mai ales n ceea ce privete nivelul, dinamica,
structura populaiei, repartizarea teritorial i pe medii (urban-rural), are efecte multiple
att pe termen scurt, ct i pe termen lung asupra activitii ntreprinderii, ceea ce
presupune studierea continu i a prognozelor demografice. Analiznd modelele structurii
populaiei se poate anticipa comportamentul consumatorului pe fiecare tip de pia, atunci
cnd numrul mare de nevoi i dorinelor ale indivizilor se exprim n trsturi
demografice, cum ar fi: vrsta, sexul, starea civil, rasa, ocupaia. Se pot desprinde astfel
principalele tendine n evoluia populaiei care stau la baza prognozelor i planurilor de
activitate a productorilor de bunuri i servicii.
- Mediul cultural, social i educaional - este constituit din totalitatea factorilor,
condiiilor, relaiilor i instituiilor care vizeaz sistemul de valori, obiceiuri, tradiii,
credine i normele care modeleaz societatea i reglementeaz comportamentul
indivizilor i a grupurilor n general prin ambiana de munc i via. Aceste elemente
afecteaz activitatea ntreprinderii prin modaliti specifice de corelare a intereselor
individuale i sociale, prin activitatea contient a indivizilor i grupurilor care activeaz
n societate. De asemenea, afecteaz consumul prin schimbrile psihologice, modificarea
stilului de via, care au impact direct asupra comportamentului consumatorului. Factorii
educaionali i n special nvmntul contribuie direct la amplificarea nivelului de
cultur i schimbarea mentalitii membrilor societii, care se reflect n relaiile
ntreprinderii cu piaa, impunnd o diversificare a politicii de pia.
- Mediul politic - intern i internaional afecteaz ntotdeauna activitatea ntreprinderii,
deoarece are implicaii att directe, ct i indirecte, manifestate prin: organizarea i
guvernarea statal, politica economic pe care o promoveaz, mai ales prin gradul de
implicare a statului n economie (sub forma subveniilor, msurilor protecioniste,
politicilor antitrust etc.), apartenena la grupuri i comuniti economice i politice, n
general prin concepia de integrare n viaa economic i politic mondial ce se
promoveaz. Toate aceste elemente pot s stimuleze sau s frneze activitatea pe care o
desfoar ntreprinderea pe piaa intern i internaional.
- Mediul natural - a devenit o component a macromediului care nu mai poate fi ignorat,
n etapa actual, ntruct este unanim acceptat ideea c aspectele ecologice constituie
restricii n calea dezvoltrii ntreprinderii nu doar prin reducerea resurselor puse la
dispoziie, mai ales a celor neregenerabile i epuizabile, ci i prin nivelul polurii
acceptabile. De aceea, orice ntreprindere este obligat s foloseasc numai tehnologii
nepoluante i s-i organizeze astfel ntreaga activitate nct s protejeze mediul ambiant,
dar s i combat degradarea lui. Cum n condiiile actuale interdependenele dintre
factorii ecologici i ntreprinderi se multiplic i diversific, se impune un efort deosebit
pentru cunoaterea i valorificarea lor n proiectarea i desfurarea n condiii de maxim
eficien a activitilor economice.
- Mediul legislativ este reprezentat de sistemul legislativ din spaiul economicgeografic n
care s-i desfoare activitatea ntreprinderea, de cadrul legislativ al pieelor externe, dar
i de sistemul instituional naional i internaional. Factorii juridici se refer la mijloacele
de control stabilite pentru aprarea intereselor societii. Sistemul instituional-legislativ
stabilete cadrul n care ntreprinderea i poate desfura activitatea asigurnd utilizarea
resurselor, finalizarea profitabil pe pia, protejarea intereselor economiei naionale, dar
i prevenirea orientrii n direcii nefavorabile.

1.3. Strategii pentru monitorizarea mediului de afaceri
Monitorizarea mediului de afaceri se refer la: scanare, analiz i reacie.
Scanarea reprezint colectarea informaiilor referitoare la forele de mediu din reviste de
afaceri, publicaii guvernamentale i implicare direct n activiti proprii de cercetare.
Analiz se refer la evaluarea i interpretarea informaiilor colectate pentru a identifica
schimbrile de mediu, pentru elaborarea de trenduri i determinarea posibilelor
oportuniti si riscuri. Reacia poate fi reactiv i proactiv. Reacia reactiv se
caracterizeaz prin ajustarea strategiilor organizaiei pentru a face fa presiunilor
concurenilor, inflaiei etc., iar reacia proactiv se caracterizeaz prin abordarea
strategic a elementelor din mediu.
Pentru a realiza o cretere echilibrat, ntreprinztorul poate adopta una din
urmtoarele strategii de cretere:
- Strategii de cretere intensiv
- Strategii de cretere extenisv
- Strategii de diversificare
A. Strategii de cretere intensiv
Creterea intensiv se poate realiza prin creterea volumului vnzrilor i a
numrului consumatorilor din piaa int existent. Ea se concentreaz asupra exploatrii
existente prin dezvoltarea pieei curente. n literatura de specialitate sunt cunoscute trei
tipuri de strategii de cretere intensiv:
1. Strategii de penetrare a pieei
2. Strategii de dezvoltare a pieei
3. Strategii de dezvoltare a produsului
1) Strategii de penetrare a pieei, prin aceast strategie ntreprinderea ncearc s
mreasc volumul vnzrilor prin penetrarea pe pia i fixarea unei inte prin strategii de
marketing eficiente. Publicitatea este o metod de informare (informaii de utilizare a
produsului, calitatea foarte bun a produsului i preuri atractive). Pentru cei care nu
utilizeaz produsul se pot prezenta avantajele folosirii lui.
2) Strategii de dezvoltare a pieei
Dezvoltarea pieei se poate face n regiunile limitrofe sau n regiunile cu o populaie
dens (poate mri vnzrile produsului), ea const n expansiunea geografic a firmei.
3) Strategii de dezvoltare a produsului const n elaborarea de noi produse, servicii sau
produse mbuntite oferite clienilor existeni. Realizarea produselor noi, dei este mai
costisitoare, ofer avantajul unui ciclu de via mai lung. mbuntirea produselor
existente poate duce la creterea vnzrilor pe o perioad mai scurt de timp, deoarece
piaa ncepe s devin saturat.
B. Strategii de cretere extensiv
Creterea extensiv presupune extinderea activitii firmei n cadrul propriei ramuri.
Aceasta se poate face printr-o
strategie de:
- integrare vertical
- integrare orizontal
- integrare modular.
1. Strategia de integrare vertical.
O firm poate crete prin integrarea n amonte sau integrarea n aval. Integrarea n
amonte presupune controlul unei pri sau a tuturor furnizorilor. Aceasta se poate realiza
iniial prin intrarea unei noi afaceri (achiziionarea unui nou furnizor sau de
aprovizionare). Prin aceast strategie se asigur continuitatea procesului de producie i
reducerea costurilor. Integrarea n aval presupune controlul procesului de distribuie fie
prin vnzarea direct la consumator (cumprnd un magazin cu amnuntul), fie
achiziionnd distribuitorii produselor firmei. Prin aceast strategie se realizeaz un
control mai mare asupra comercializrii produsului.
2. Strategia de integrare orizontal reprezint o modalitate de cretere a afacerii prin
cuprinderea unui concurent sau prin nfiinarea unei afaceri concurente.
3. Strategia modular presupune concentrarea activitii firmei asupra domeniului n care
are cele mai mari avantaje competitive. Astfel, firma poate crete mult mai rapid,
costurile unitare vor fi mai sczute, iar posibilitile de reducere a noului produs mult mai
mari. Deoarece nu sunt necesare fonduri de investiii, banii pot fi folosii n activiti cu
cel mai mare avantaj competitiv. Succesul acestei strategii o reprezint meninerea unor
bune relaii cu furnizorii i distribuitorii, pentru ca atunci cnd firma crete rapid ei s
doreasc s satisfac cerinele crescnde ale firmei.
C. Strategii de diversificare presupun extinderea afacerilor firmei dincolo de piaa
existent i domeniul actual de activitate. Aceast strategie se folosete atunci cnd
ntreprinztorul a epuizat toate strategiile de cretere precedente i acum dorete s
schimbe direcia firmei din cauza schimbrilor nefavorabile ale pieei sau ramurii.
Diversificarea se poate realiza:
- Printr-o strategie de diversificare concentric (atunci cnd se ncearc identificarea unor
noi produse sau tehnologii complementare sau nu activitii firmei).
- Printr-o diversificare conglomerat care presupune extinderea n afaceri cu totul diferite
de cele eseniale.

1.4. Individul ca ntreprinztor
Intreprinztorul este definit ca o persoan fizic autorizat sau o persoan juridic,
ce, n mod individual sau n asociere cu alte personae fizice autorizate sau personae
juridice, organizeaz o societate comercial/ ntreprindere autonom patrimonial i
autorizat s fac acte i fapte de comer n scopul obinerii de profit prin realizarea de
bunuri materiale , respectiv prestri de servicii, din vnzarea acestora pe pia n condiii
de concuren.


1.5. Caliti i competene ale ntrepirnztorul de success
Calitatea reprezint nsuirilor i laturilor eseniale n virtutea crora un individ
este deosebit fa de alt individ.
Competena reprezint capacitatea unui individ de a se pronuna asupra unui lucru
pe temeiul unei cunoateri adnci a problemei n discuie.
Principalele caliti i competene ale unui ntreprinztor de succes sunt:
- determinarea i perseverena
- dorina de a ctiga
- cutarea feedback-ului
- rezolvarea problemelor persistente
- iniiativ i responsabilitate
- orientare spre oportuniti
- toleran pentru eec
- ncredere n sine i optimism
- realizarea de viziuni
- nivelul mare de energie
- creativitatea i spiritul de inovaie
- independena
- lucrul n echip
- abiliti manageriale
















Capitolul 2. Iniierea i derularea unei afaceri

2.1. Planul de afaceri
2.1.1. Definirea i rolul planului de afaceri
Planul de afaceri este un instrument de lucru care se foloseste pentru a incepe si
derula o afacere, care necesita resurse materiale, umane si financiare. Planul de afaceri
este un document scris care descrie natura afacerii, piaa-int, avantajele pe care le va
avea afacerea asupra competitorilor, precum i resursele i aptitudinile de care dispun
proprietarii afacerii.
Planul de afaceri reprezint un document previzional, construit la interfaa mai
multor domenii economice: management strategic, management operaional,
managementul proiectelor, managementul investiiilor, managementul resurselor umane,
finane, marketing, contabilitate.
Planul de afaceri este ntocmit n vederea punerii n practic a strategiilor de
afaceri, el poate fi elaborat la nivel de produs, grup de produse, activiti comerciale
specifice sau pentru fundamentarea investiiilor de capital.
Un plan de afaceri se bazeaz pe urmtoarele elemente:
- un ntreprinztor (omul de afaceri), care i asum contient anumite riscuri i dorete s
obin un anumit profit;
- mai multe activiti care consum resurse i care genereaz profit (ideea de afacere)
- un mediu n care se desfoar aceste activiti (mediul de afaceri).
Rolul planului de afaceri este nu numai de a demonstra c afacerea merit
finanat, ci i de a ghida ntreprinztorul ncepnd cu primul an de operare a afacerii.
Implementarea planului de afaceri nsemn control i adaptare n funcie de evoluia
real. Acest control exercitat de-a lungul derulrii afacerii va viza toate elementele critice
ale entitii economice.
Orice plan de afaceri presupune o anumit succesiune de etape:
- culegerea informaiilor necesare despre furnizori, concureni, preuri, date tehnice,
date juridice, etc.)
- planificarea efectiv a activitilor respective alegerea strategiei potrivite i
gsirea cilor de atingere a obiectivelor stabilite
- redactarea planului alegerea formei optime de prezentare ctre destinatar
Planul de afaceri poate fi comparat cu o hart rutier: va arta unde se afl firma
i unde vrea s ajung. El cuprinde puncte de reper i elemente ajuttoare pentru
oreintarea n mediul economic.


2.1.2. Caracteristicile unui plan de afaceri:
- Prezint o imagine de ansamblu asupra afacerii
- Planul de afaceri, n cazul n care este bine ntocmit, poate fi n acelai timp i un studio
de fezabilitate
- Este un instrument de mbuntire a managementului ntreprinderii
- Creeaz managerului posibilitatea de a-i comunica ideile i proiectele tuturor
utilizatorilor externi ntreprinderii (bnci, investitori, parteneri poteniali)
- Planul de afaceri devine o unealt indispensabil firmei datorit numrului cerinelor i
ofertelor de finanare.

Funciile planului de afaceri
- Funcia de planificare n timp i spaiu a activitii sau a afacerii
- Funcia de creditare care se manifest n cazul n care afacerea se finaneaz din surse
externe, prin intermediul bncilor sau investitorilor

2.1.3. Necesitatea Planificrii
Un plan de afaceri de succes e un document care conine prospecte noi i descrie
potenialul companiei. El reprezint un set de proiecte specifice. Spre exemplu un plan
poate fi n cutarea fondurilor pentru acoperirea cheltuielilor asociate cu dezvoltarea i
marketing-ul unui producs nou. Sau poate fi utilizat pentru asigurarea unui credit bancar
pentru producerea unui echipament. Planul de afaceri, la fel ca i materialele
promoionale i de reclam, ar trebui s aduc avantaje firmei prin modul su de alctuire
adic prin organizarea, detalierea i realismul lui.
Pentru a atinge aceste scopuri, planul de afaceri trebuie s urmreasc:
- s pun n discuie planurile companiei pentru perioadele de scurt i de lung durat
- s indice faptul c aceste scopuri pot fi atinse
- s demonstreze c realizarea planului va satisface cerinele cititorului

2.1.4. Utilitatea intern i extern a planului de afaceri
Finanarea bancar datorit problemelor intervenite prin eecul unor proiecte
economice (unele de foarte mari proporii), bncile au devenit nencreztoare i nedispuse
s mai continue politica mprumuturilor conform procedurilor tradiionale (n mod
tradiional, bncile nu cereau un plan de afaceri de la solicitanii de mprumuturi,
bazndu-i ncrederea pe analiza anterioar i actual privind activitatea economic
financiar a ntreprinderii). Astfel, o firm de mrime medie, poate fi situat ntr-o poziie
favorabil i poate obine finanarea dorit cu ajutorul unui plan de afaceri scris
Investiia de capital spre deosebire de bnci, investitorii doresc s li se demonstreze
profitabilitatea proiectului de investiii propus, care s permit recuperarea investiiei la o
rat accelerat (20% la 60% anual, sau cinci pn la maximum apte ani). n plus ei vor
dori s afle cum i cnd i vor recupera banii investii, prin vnzarea companiei sau pe
alt cale, pentru a se lmuri asupra probabilitii unei profitabiliti crescute. Astfel,
investitorii urmresc i analizeaz atent urmtoarele aspecte:
- Rezultatele nregistrate de firma solicitant;
- Piaa de desfacere;
- Persoanele din conducerea societii;
- Performanele conducerii;
- Fezabilitatea ndeplinirii previziunilor;
- Unicitatea produsului i tehnologia lui;
- Calitatea managementului
Dac pentru bnci interesul const n existena unor aciuni capabile s stea drept garanii
pentru suma mprumutat, pentru investitori interesul se afl n calitatea oamenilor care
conduc firma i n profitabilitatea pe durat ct mai mare a acestora.
Alianele strategice se refer la cercetarea tiinific aplicativ comun, la problemele
dezvoltrii produsului de marketing, de regul i n mod tipic ntre corporaii mari i
firme de mrime mic, dar n dezvoltare.
Cel mai adesea, pentru firmele n cretere, aranjamentul include o combinaie de sprijin
financiar i acces la canalele de distribuie bine consolidate. Efortul comun poate s
dureze mai muli ani. Firmele mari vor s analizeze planul de afaceri al unei firme de
mrime medie, nainte de a se angaja la un contract pe termen lung.
Fuzionrile firmele de mrime caut un mijloc de expansiune, uneori prin fuziune i
pentru aceasta are tot mai mult nevoie de un plan de afaceri.
Relaiile cu clienii i distribuitorii de cele mai multe ori, organizaiile mari sunt
reticiente s intre n aranjamente cu firme de mrime medie, datorit faptului c sunt
necunoscute, dar un plan de afaceri bine ntocmit poate nltura nencrederea i dubiile.


2.1.5. Tipuri de plan de afaceri
n general, planul de afaceri poate fi structurat n funcie de localizarea
destinatarului acestuia. Astfel, conform acestui criteriu se poate realiza urmtoarea
clasificare:
plan de afaceri intern destinat managerilor, factorilor decizionali din cadrul
ntreprinderii;
plan de afaceri destinat potenialilor parteneri: investitori, finanatori, alte entitii
interesate de ideea de afaceri sau de proiectul de dezvoltare.
Obiectivele pe care le urmreste un plan de afaceri intern sunt:
- nelegerea poziiei firmei pe piaa specific si n raport cu concurena;
- stabilirea unor obiective realiste pentru afacere;
- identificarea riscurilor si dificultilor n funcionare n vederea elaborrii strategiei de
gestionare a acestora;
- dimensionarea si alocarea de resurse financiare, materiale si umane necesare obinerii
unei eficaciti maxime;
- monitorizarea realizrii performanelor planificate ale firmei si intervenia corectrii
abaterilor semnificative.
n cazul n care planul de afaceri este destinat unor poteniali parteneri obiectivele
avute n vedere sunt urmtoarele:
- reliefarea capacitii managementului superior al firmei de a evalua riscurile afacerii si
de a face fa acestor riscuri;
- evidenierea abilitii managerilor n a diagnostica corect mediul n care firma si
desfsoar activitatea si de a-si fixa obiective raionale pentru dezvoltarea firmei;
- evidenierea parametrilor principali care determin rezultatele viitoare si rentabilitatea
firmei.
n ceea ce priveste mrimea si amplitudinea planului de afaceri, n literatura de
specialitate, n funcie de gradul de complexitate al problemelor abordate, de specificul
proiectului si de necesitile de informare, se cunosc trei tipuri de planuri de afaceri:
plan de afaceri sumar;
plan de afaceri dezvoltat sau complet;
plan de afaceri operaional sau detaliat.
Planul sumar conine 10-20 de pagini fiind folosit de ctre firmele care se afl la
nceput si care nu au prea multe de spus despre trecutul lor, iar operaiunile curente nu au
un volum prea mare. Un astfel tip de plan de afaceri evideniaz schematic modul de
abordare a afacerilor de ctre firm si a proiectelor acesteia. De regul planul sumar de
afaceri este utilizat pentru rennoirea unei linii de credit sau pentru obinerea unei sume
mici ca fond de investiii. Desigur, planul de afaceri sumar poate fi ntocmit si de ctre o
firm bine consolidat care doreste s testeze viabiltiatea unui proiect de investiie. n
cazul n care propunerea se dovedeste viabil se ntocmeste un plan detaliat. Un plan de
afaceri sumar este potrivit si pentru un antreprenor de succes, deoarece rezultatele sale
sunt argumente suficiente n faa unor parteneri poteniali.
Planul dezvoltat sau complet este considerat a fi de ctre specialisti planul
tradiional, elaborat n 20-40 de pagini. Acest plan este utilizat cu precdere atunci cnd
se doreste un mprumut sau o investiie substanial.
Planul de afaceri operaional sau detaliat are, de regul, ntre 40 si 100 de pagini
(dup ali autori, minim 50 de pagini), fiind considerat drept un ghid important pentru
managerul firmei n cauz. Acest tip de plan de afaceri reprezint nivelul cel mai
complex al realizrii si prezentrii unui plan de afaceri, fiind ntocmit de ctre marile
companii pentru a-si stabili un mod de aciune unitar pentru toi colaboratorii lor.

2.1.6. Coninutul unui plan de afaceri
Fiecare plan de afaceri trebuie s fie adaptat naturii pe care o descrie, scopului
pentru care a fost elaborat, iar coninutul acestuia s poarte amprenta personalitii
antreprenorului.
Exist un coninut general al planului care cuprinde 7 capitole:
- sinteza planului de afaceri
- prezentarea societii comerciale/firmei
- descrierea afacerii
- descrierea amnunit a produselor/ serviciilor oferite
- definirea pieei
- organizarea firmei i managementul acesteia
- situaia economico-financiar a societii
a) Sinteza planului de afaceri
- Obiectivul avut n vedere
- Descrierea sintetic a afacerii
- Informaii succinte despre firm
- Necesarul de fonduri
- Rezultate economico-financiare scontate
- Echipa managerial
Sinteza planului de afaceri trebuie s conin 3-5 pagini ca form de redactare,
care pot fi susinute n maximum 5 minute de prezentare oral
b) Prezentarea societii comerciale/firmei
Acest capitol are o importan deosebit n cazul n care planul este utilizat pentru
contactarea unor investitori sau instituii de creditare. nainte de a decide s colaboreze cu
firma, aceti poteniali parteneri de afaceri trebuie s-i cunoasc pe cei care le cer
ajutorul. De asemenea, trebuie s se conving de avantajele pe care le pot avea n urma
colaborrii, adic s aib garania realizrii profitului. Acest capitol trebuie s conin
informaii privind:
- Denumirea firmei i data nfiinrii
- Forma juridic de constituire
- Numrul de nregistrare la Registrul Comerului i codul fiscal
- Natura capitalului societii
- Obiectul de activitate nscris n statut
- Numele i numrul acionarilor (proprietarilor) i datele lor personale
c) Descrierea afacerii
n acest document al planului de afaceri trebuie prezentate ct mai explicit
urmtoarele aspecte:
- Obiectivele prioritare i misiunea firmei
- Nevoile consumatorilor ce urmeaz a fi satisfcute
- Produsele/serviciile ce urmeaz a fi fabricate/prestate
- Cantitile de utilaje i dotri
- Situaia actual a firmei i perspectivele de dezvoltare
d) Descrierea amnunit a produselor/ serviciilor oferite
n acest capitol sunt evideniate n detaliu:
- Caracteristicile tehnice i economice ale produslui/serviciului oferit
- Avantajul competitiv fa de produsele/serviciile similare de pe pia
- Tehnologiile de fabricaie i gradul de noutate al produsului/serviciului
- Canalele de dsitribuie i modalitile de promovare
- Preurile de vnzare
e) Definirea pieei
Acest capitol este foarte important pentru succesul ulterior al afacerii, coninutul
lui viznd:
- Partea de pia i vnzrile estimate
- Structura i dimensiunile cererii
- Prezentarea principalilor concureni i ponderea deinut pe pia
- Segmentul de pia dorit de firm i evoluia acestuia n urmtorii 1- 5 ani
- Strategia de pia a ntreprinderii
f) Organizarea firmei i managementul acesteia
Acest capitol include informaii privitoare la echipa de conducere i la resursele
umane, la managementul firmei. Instituiile de creditare sunt interesate ntotdeauna de
calitile i experiena echipei de conducere. Acestea vor investi mai sigur ntr-o afacere
nou (nesigur), dar condus de o echip foarte bun, dect ntr-una promitoare (de
viitor), dar condus de o echip de manageri fr experien. Aici pot fi detaliate:
- Structura organizatoric i metodele de organizare i conducere
- Descrierea membrilor echipei manageriale
- Modalitile de selectare i perfecionare a salariailor
- Forma de salarizare
- Descrierea procesului de producie cu menionarea duratelor i a cheltuielilor
aferente fiecrei etape a acestuia
- Necesarul de spaiu, instalaii, personal (cantitativ i calitativ)
g) Situaia economico-financiar a societii
Planul de afaceri trebuie s arate potenialilor investitori sau creditori de ce este
profitabil s investeasc n acea firm. Informaiile financiare sunt grupate astfel:
- Activitatea trecuta a firmei care conine informaii referitoare la:
- situaia veniturilor i a cheltuielilor din ultimii 3 ani
- contul de profit/ pierderi pe ultimii 3 ani
- situaia creditelor existente (acolo unde este cazul)
- Situaia economico-financiar estimativ a firmei care conine informaii
referitoare la:
- veniturile estimate pe urmtorii 3 ani
- evoluia previzibil a costurilor i a profiturilor pe urmtorii 3 ani
- planul de finanare pentru acoperirea cheltuielilor pe timpul realizrii
produsului/serviciului

2.2. Condiiile legislative ale activitii antreprenoriale
2.2.1. Constituirea PFA-urilor i a societilor comerciale
nregistrarea comercianilor n Romnia este reglementat de Legea nr. 26/1990
privind registrul comerului i de Legea nr. 31/1990 privind societile comerciale i
Legea nr. 300/2004 privind autorizarea persoanelor fizice i a asociailor familiale care
desfoar activiti economice n mod independent
Persoan fizic autorizat (PFA)
Pasi de urmat pentru a deveni o persoana fizica autorizata
Pasul 1: Legalizare la notariat a actului prin care dovedii c avei dreptul de a folosi
sediul n care v vei desfura activitatea ca PFA. Mergei la notariat i facei o copie
legalizat a actului prin care dovedii c avei dreptul de a folosi sediul viitoarei PFA.
Actul care trebuie legalizat poate fi:
- un extras de carte funciar nu mai veche de 30 de zile
- un contract de vnzare-cumprare sau contract de donaie
- un certificat de motenitor, o hoatrre judectoreasc definitiv privind proprietatea
- un contract de subnchiriere, o declaraie de luare n spaiu, un contract de comodat
Pasul 2: obinerea acceptului asociaiei de locatari (dac este cazul).
n cazul n care v vei stabili sediul profesional ntr-un imobil care are destinaia de
locuin, trebuie s obinei acordul asociaiei de proprietari pentru a putea stabili sediul
PFA n acest imobil. Trebuie s solicitai semnturile vecinilor direci (de la etajul
superior, de la cel inferior, precum i de la vecinii cu care avei perete comun). Dac
vecinii dumneavoastr i-au dat acordul, formularul mai trebuie tampilat i semnat de
administratorul de bloc.
Pasul 3: verificarea i rezervarea firmei la sediul ORCT.
Firma este de fapt numele PFA, pe care trebuie s-l alegei dup modelul nume
prenume sau nume iniial prenume. Spre exemplu: Ionescu Alexandru PFA sau
Ionescu A. PFA.
Acest pas nu depinde de paii anteriori. i putei face n orice ordine dorii.
Documente necesare verificarii disponibilitatii denumirii:
a) o cerere de verificare disponibilitate i/sau rezervare firm
b) fotocopie a actului de identitate
c) dovada c ai achitat taxa de registru
Pasul 4: Alctuirea unui dosar n care se include:
1. O cerere de nregistrare completat cu datele dumneavoastr personale.
2. Dovada verificrii i rezervrii firmei, eliberat de ORCT (pasul 3).
3. Carte de identitate sau paaport (copie xerox semnat de dumneavoastr).
4. Copia legalizat a documentului care arat c avei dreptul de a folosi sediul (pasul 1).
5. Acceptul asociaiei de locatari (pasul 2).
6. Specimenul dumneavoastr de semntur, n original.
7. O declaraie tip pe proprie rspundere care s ateste ndeplinirea condiiilor legale de
funcionare prevzute de legislaia special din domeniul sanitar, sanitar-veterinar,
proteciei mediului i proteciei muncii.
8. Documentele care atest pregtirea profesional sau experiena profesional (copii
xerox cu semntura dumneavoastr) pot fi:
- diplom de studii
- certificat de absolvire a unei instituii de nvmnt
- atestat de calificare profesional, recunoatere a calificrii dobndite n strintate etc.
Pasul 5: putei opta s depunei personal dosarul la sediul ORCT sau prin
coresponden.
n cazul n care optai s mergei personal la ORCT, trebuie s parcurgei urmtorii pai:
1. Obinei dovada verificrii firmei.
2. n cazul n care avei neclariti n privina completrii formularelor, v putei adresa
Biroului de asisten sau ghieului Informaii.
3. Depunei dosarul (alctuit conform pailor 1-4) la ghieu, unde un funcionar va
verifica dac lipsesc acte. Dac dosarul este complet, vi se va ntocmi o not de calcul
(aproximativ 250 lei). Vi se d napoi dosarul.
4. Achitai taxa socotit prin nota de calcul la ghieul numit Registratur intrri. Aici vi
se va elibera chitana (pe care o vei aduga la dosar) i un bon pe care avei trecut data
la care vei afla dac vi s-a admis dosarul n vederea nregistrrii n Registrul Comerului
ca persoan fizic autorizat.
5. Mergei din nou la ghieul unde vi s-a eliberat nota de calcul i depunei dosarul, iar de
acolo vi se va da un bon pe care avei trecut data la care vei afla dac vi s-a admis
dosarul n vederea nregistrrii n Registrul Comerului ca persoan fizic autorizat.

REZULTATE PROCEDUR 3 variante
1. Dac documentaia este incomplet, vi se emite o rezoluie de modificare prin care vi
se va restitui dosarul. Vei avea termen 15 zile (cu posibilitatea de prelungire) pentru
completarea dosarului i repetarea pasului 5.
2. Dac documentaia este complet, ORCT va emite rezoluia de admitere a dosarului
prin care va dispune motivat nmatricularea n Registrul Comerului, autorizarea
funcionrii i va trimite dosarul administraiei financiare pentru luarea n eviden
fiscal.
n urma nregistrrii PFA se va elibera un certificat de nregistrare, care conine codul
unic de nregistrare (C.U.I.) i codul de identificare fiscal (C.I.F.), care atest
nregistrarea n Registrul Comerului, autorizarea funcionrii i luarea n eviden fiscal
i rezoluia de la Tribunalul de pe lng Oficiul Registrului Comerului. Acesta poate fi
trimis prin e-mail sau pot ori l putei ridica de la biroul eliberri de la sediul ORCT, n
funcie de cum ai optat n cererea de nregistrare completat.
3. Dac direcia ONRC va emite o rezoluie de respingere a cererii de nmatriculare n
registrul comerului, mpotriva rezoluiei vei putea formula n termen de 15 zile de la
comunicare o plngere la judectoria din raza sediului social. Dac instana de judecat
admite plngerea dumneavoastr, va dispune prin hotrre nmatricularea n Registrul
Comerului i autorizarea funcionrii.

Societatea cu rspundere limitat (SRL)
Societatea cu raspunderea limitata se poate constitui prin:
asocierea a doi sau a mai multor asociati pentru a desfasura o activitate comerciala, in
vederea impartirii profitului si care raspund pentru obligatiile sociale in limita aportului
lor;
aportul unui singur asociat, care este detinatorul tuturor partilor sociale; asociatul unic
poate fi o persoana fizica sau o persoana juridica.
Capitalul social va fi fixat de catre asociati in functie de nevoile societatii, cu
respectarea plafonului minim stabilit de lege in valoare de 200 Ron.
Actele necesare infiintarii unei societati comerciale (SRL):
1. acte de identitate ale asociatilor, administratorilor, cenzorilor sau auditorilor persoane
fizice
2. rezervare denumire firma (se obtine de la Registrul Comertului)
3. actul constitutiv al societatii
4. actul de proprietate al sediului in care va functiona societatea ( sunt necesare si
prezentarea actelor de intabulare)
5. dovada capitalului social
6. actul care atesta dreptul de folosinta al societatii in spatiul destinat deschiderii sediului
social ( inchiriere/ comodat/ vanzare-cumparare)
7. acordul asociatiei de proprietari si al vecinilor (in cazul in care sediul social se afla
intr-un bloc, formularul tip pentru acord se gaseste pe site-ul Registrului Comertului)
8. specimenele de semnatura ale reprezentanilor societaii ( intocmite la notariat sau la
sediul Registrului Comertului)
9. certificatele de cazier fiscal pentru asociaii sau reprezentanii legali ai societaii
comerciale, care au domiciliul/reedina/sediul in Romania( acestea se obtin contra cost
de catre Registul Comertului in momentul depunerii dosarului de infiintare a firmei ) sau
pentru persoanele fizice sau juridice straine, care au aceasta calitate i sunt inregistrate
fiscal in Romania sau, dupa caz, declaraia autentica pe propria raspundere a persoanei
fizice cetaean strain in nume propriu sau ca reprezentant al persoanei juridice straine
care nu este inregistrata fiscal in Romania din care sa rezulte ca nu are datorii fiscale, i,
dupa caz, traducerea realizata de un traducator autorizat a carui semnatura sa fie
legalizata de un notar public.
10. declaratia asociatiilor/ administratorilor in care sa se mentioneze ca indeplinesc
condiitile legale de exercitare a calitatii de asociat/ administrator in societate
11. alte formulare care vor fi completate la Registrul Comertului in momentul depunerii
dosarului

2.2.2. Codul muncii cadrul legislativ al activitii antreprenoriale
Codul muncii este legea care reglementeaz totalitatea raporturilor individuale i
colective de munc, modul n care se efectueaz controlul din domeniul raporturilor de
munc, precum i jurisdicia muncii.
Dintre principiile fundamentale care stau la baza Codului Muncii amintim
urmtoarele:
- libertatea muncii este garantat prin Constituie
- dreptul la munc nu poate fi ngrdit
- munca forat este interzis, prin munc forat nelegnd orice munc sau
serviciu impus unei persoane sub ameninare sau pentru care persoana nu i-a
exprimat consimmntul n mod liber
- orice persoan este liber n alegerea locului de munc i a profesiei, meseriei sau
activitii pe care urmeaz s o presteze
- nimeni nu poate fi obligat s munceasc sau s nu munceasc ntr-un anumit loc
de munc sau ntr-o anumit profesie, oricare ar fi acestea
- orice salariat care presteaz o munc beneficiaz de condiii de munc adecvate
activitii desfurate, de protecie social, de securitate i sntate n munc,
precum i de respectarea demnitii i a contiinei sale, fr nici o discriminare
- n cadrul relaiilor de munc funcioneaz principiul egalitii de tratament fa de
toi salariaii i angajatorii
Drepturile i obligaiile privind realiile de munc dintre ntreprinztor i salariat
se stabilesc potrivit legii prin negociere, n cadrul contractelor colective de munc i al
contractelor individuale de munc .
2.3. Resursele necesare derulrii unei afaceri
2.3.1. Resurse financiare
Resursele financiare reprezint totalitatea drepturilor i obligaiilor cu valoare
economic, aparinnd unei persoane fizice sau juridice, precum i bunrile la care se
refer. Principalele modaliti de obinere a resurselor financiare sunt: bncile, creditele
externe, leasing-ul, fonduri nerambursabile, rude, prieteni, cunotine.
2.3.2. Resurse materiale
Resursele materiale atrase n activitatea economic reprezint bunurile produse
prin munc i utilizate pentru obinerea altor bunuri i/sau servicii destinate vnzrii.
Resursele materiale atrase n activiti economice reprezint factorul de producie
capital. Factorul de producie capital se mparte n dou categorii: capital fix i capital
circulant. Capitalul fix particip la mai multe cicluri de producie, se consum treptat i se
nlocuiete dup mai muli ani de utilizare. Capitalul circulant se consum n ntregime
ntr-un singur ciclu de producie i se nlocuiete a fiecare nou ciclu de producie.
2.3.3. Resurse umane
Resursele umane ale unei ri sau zone geografice reprezint totalitatea resurselor
economice care sintetizeaz potenialul de munc. Totalitatea resurselor umane care i
desfoar activitatea n cadrul unei ntreprinderi reprezint personalul ntreprinderii.
Personalul ntreprinderii:
- Salariai ncadrai permanent sau temporar: cei prezeni la lucru i cei aflai n
concediu
- Salariai abseni motivat sau nemotivat: cei trimii s lucreze n afara
ntreprinderii, cei aflai n deplasare, cei care efectuez ziua liber
- Salariaii ntreprinderii care i completeaz studiile n calitate de elevi sau
studeni
Muncitorii reprezint categoria cea mai numeroas de angajai din ntreprindere.
Muncitorii direct productivi sunt cei care acioneaz direct asupra obiectelor muncii, cu
ajutorul uneltelor, instalaiilor, mainilor avute la dispoziie. Muncitorii indirect
productivi acioneaz indirect asupra obiectului muncii, n scopul conservrii, deplasrii
sau livrrii lui.

Capitolul 3. Risc i reuit n afaceri


3.1. Riscul n afaceri
Riscul economic orice element de incertitudine care poate afecta activitatea unui
ntreprinztor sau derularea unei anumite operaii.
n domeniul economic i social, n funcie de posibilitile de identificare,
evaluare i control economic, exist dou moduri de abordare a riscurilor: riscul pur i
riscul speculativ.
Riscul pur reprezint ameninarea posibil a unui eveniment care, dac apare,
provoac prejudiciu. Riscul pur poate fi:
- previzibil: cnd factorii care ar provoca pierderi pot fi estimai
- imprevizibil: determinat de situaii fortuit
Riscul specualtiv reprezint un pericol asumat controlabil, delimiat i acceptat din
propria voin.

3.1.1. Tipuri de risc
Dup natura lor riscurile se pot ncadra n mai multe categorii dup cum urmeaz:
- riscuri economice
- riscuri comerciale
- riscuri tehnologice
- riscuri financiare
- riscuri strategice
- riscuri politice i administrative
- riscuri accidentale

Riscurile economice sunt determinate de incertitudinea evoluiei pieei i n
special de modificarea ntr-un interval foarte scurt de timp, a volumului i structurii
cererii, fapt de conduce la riscul nerecuperrii cheltuielilor avansate pentru cercetare-
dezvoltare i inovare, precum i a celor efectuate pentru cumprarea echipamentelor i
utilajelor.
Riscurile comerciale provin din relaiile cu partenerii de schimburi comerciale i
au drept efecte nerealizarea nivelurilor cifrei de afaceri i ale cheltuielilor pentru
producerea bunurilor ce vor fi vndute.
Riscurile tehnologice rezult din schimbarea brusc a procedeelor de fabricare
datorit evoluiei rapide a progresului tehnic i conduc la uzura moral a unor
echipamente existente.
Riscurile financiare reprezint pierderile monetare ce afecteaz patrimoniul sau
rezultatele.
Riscurile strategice i pot avea originea n: schimbarea raportului de fore n
interiorul de activitate, rzboiul preurilor, practicile neloiale, etc.
Riscurile politice i administrative se produc datorit aciunii forelor care
afecteaz mecanismele de funcionare a macrosistemului, naional sau internaional, rolul
determinant n acest sens avndu-l politicile guvernamentale fiscale i monetare,
ajustarea taxelor i impozitelor, transferul plilor i ali factori.
Riscurile accidentale sunt determinate de calamiti naturale sau alte cauze de
for major.

3.1.2. Modaliti de minimizare a riscului
Cele mai utilizate metode pentru tratarea economic a riscurilor sunt: eliminarea
riscurilor, acoperirea riscurilor, acceptarea (asumarea) riscurilor.
Eliminarea riscurilor se refer la aciunea asupra surselor poteniale de riscuri.
Cnd este posibil, material i financiar, este preferabil eliminarea riscurilor interne, prin
modificarea procedurilor, metodelor, tehnologiilor sau echipamentelor avute n vedere.
Acoperirea riscurilor. Dac aciunea asupra cauzelor este insuficient trebuie
avut n vedere acoperirea riscurilor, innd cont de faptul c orice acoperire este,
simultan, parial i costisitoare.
Acceptarea (asumarea) riscurilor se face atunci cnd ntreprinderea decide s fie
propriul su asigurator. Aceast tehnic este utilizat n cazul riscurilor de mic
importan i care pot fi introduse n buget datorit frecvenei mari de repetare.



Capitolul 4. Etica n afaceri

4.1. Rspunderea n afaceri
Rspunderea n afaceri se refer la comportamentul pe care l aleg ntreprinztorii
din multiple variante posibile, innd cont de interesele generale ale firmei, coroborare cu
dispoziiile legale restrictive care nu pot fi nclcate.
Rspunderea n afaceri implic sancionarea atitudinii sau aciunii alese de
antreprenor, n cazul unei neconcordane ntre alegerea sa i regula juridic ce
prestabilete comportamentul legal.
Rspunderea n afaceri are dou funcii: funcia coercitiv i funcia educativ.
Funcia coercitiv este o funcie de constrngere i pedepsire imediat a ntreprinztorului
care nu respect legea. Funcia educativ influeneaz contiina ntreprinztorului,
determinndu-l s nu mai repete fapta ilicit, care i-a adus sanciuni n trecut.
n funcie de gravitatea rspunderii ntreprinztorului, amintim urmtoarele forme
de rspundere juridic n afaceri: rspundere disciplinar, rspundere contravenional,
rspundere, civil, rspundere penl.
Rspunderea disciplinar se refer la raporturile dintre angajat i angajator, atunci
cnd angajatul i ncalc n mod repetat obligaiile de serviciu, prin comiterea unor
abateri care contravin disciplinei muncii.
Rspunderea contravenional se declaneaz n situaia n care ntreprinztorul
comite fapte contravenionale, adic fapte care prezint un grad de pericol social mai
sczut.
Rspunderea civil este de dou tipuri: contractual i delictual. Raspunderea
civila contractuala revine intreprinzatorului care nu respecta obligatiile asumate la
incheierea unui contract. Raspunderea civila delictuala apare de fiecare data cand
intreprinzatorul incalca o anumita norma juridica, producand unei anumite persoane un
prejudiciu.
Rspunderea penal poate fi declanat numai pentru fapte ilicite de mare
gravitate, declarate de lege drept infraciuni. Baza rspunderii penale o constituie
infraciunea, care este abaterea cea mai grava dintre toate faptele pedepsite de lege si cel
mai aspru sanctionata.
4.2. Principii etice n relaiile cu angajaii firmei i cu partenerii de
afaceri

Etica (corectitudinea) in afaceri este necesara nu numai pentru ca asa ar fi
frumos, bine, cat mai ales pentru ca mai devreme sau mai tarziu intr-un mediu
economic normal, concurential, aceia care se dovedesc incorecti, inselandu-si partenerii
sau beneficiarii se autoelimina de pe piata.
Responsabilitatea sociala a firmei
Responsabilitatea sociala a firmei presupune ca deciziile sa fie luate in
conformitatea cu anumite standarde si sa dca ala efecte favorabile asupra celor interesati
in activitatea firmei
Sensibilitatea sociala a firmei
Sensibilitatea sociala a firmei se defineste prin dezvoltarea proceselor decizionale
care orienteaza practicile firmei in vederea adoptarii unei conduite corecte din punct de
vedere social.
Responsabilitatea sociala impreuna cu sensibilitatea sociala a firmei formeaza
politica sociala a firmei care defineste comportamentul de afaceri al firmei exprimat prin:
- relatii si interactiuni care se stabilesc intre firma si mediul social intern si extern
- probleme care rezulta din actiunile firmei sau din interactiunile dintre firma si
mediul sau ambiant
- abilitatea firmei de a diagnostica o problema, a stabili alternativele de solutionare
si de a o rezolva inainte de ca ea sa devina presanta
- normele si valorile pentru evaluarea actiunilor firmei sunt folosite pentru a
aprecia, judeca si evalua comportamentul firmei.
- scopurile stabilite in contextul unei probleme date
- adoptarea deciziilor
4.3. Protecia consumatorilor
Statul este obligat s protejeze cetenii, n calitatea lor de consumatori, instituind
cadrul necesar accesului deplin la produse i servicii, informrii lor complete despre
caracteristicile acestora, aprrii i asigurrii drepturilor i intereselor persoanelor fizice
mpotriva unor practici abuzive.


Drepturile fundamentale ale consumatorilor sunt:
- dreptul al satisfacerea cerintelor esentiale de viata
- dreptul la siguranta
- dreptul de a fi informat
- dreptul de a fi protejat impotriva informatiei, publicitatii, etichetarii sau altor
practici frauduloase
- dreptul de a fi despgubit
- dreptul de a alege
- dreptul de a fi ascultat
- dreptul la educare
- dreptul la un mediu ambiant sanatos
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) este organismul
care se ocupa cu protectia consumatorilor. Obiectivul sau principal il reprezinta realizarea
politicii guvernamentale in domeniul protectiei vietii, sanatatii, securitatii si intereselor
legitime ale consumatorilor.

4.4. Protecia mediului
Mediul ambiant reprezint totalitatea factorilor care asigur meninerea
echilibrului ecologic i determin condiiile de via pentru om i de dezvoltare a
societii.
Omul a contribuit la deteriorarea mediului nconjurtor prin: defriarea pdurilor,
suprapunatul, construirea de lacuri de acumulare, baraje, canale n zone care trebuiau
protejate, exploatarea exagerat a faunei terestre, a resurselor oceanice, a subsolului.
Msurile de ameliorare a mediului vizeaz:
- combaterea polurii aerului
- ameliorarea efectului de ser
- ameliorarea smogului
- ameliorarea stratului de ozon
- ameliorarea puritii apei
- ameliorarea polurii solului
- producerea de bunuri cu grad minim de risc
- mpiedicarea polurii cu deeuri
Capitolul 5. Iniierea n cutarea unui loc de munc

5.1. Cererea i oferta pe piaa muncii
Munca este activitatea contient, specific uman, prin care oamenii i folosesc
aptitudinile, cunotinele i experiena ajutndu-se de instrumente corespunztoare pentru
producerea bunurilor necesare satisfacerii trebuinelor lor imediate i de perspectiv.
Orice activitate, care se initiaza sau exista in societate, genereaza nevoia de
munca. Aceasta reprezinta volumul total de munca necesar activitatilor dintr-o tara pe o
perioada data. Dar ea nu constituie in intregime o cerere care se exprima pe piata muncii.
Conditia generala pentru ca nevoia de munca sa ia forma cererii de munca este
recompensarea acesteia.
Cererea de munca reprezinta nevoia de munca salariata care se formeaza la un
moment dat intr-o economie de piata. Ea se exprima prin intermediul numarului de locuri
de munca. Satisfacerea nevoii de munca se realizeaza pe seama utilizarii disponibilitatilor
de munca existente in societate, adica a volumului de munca ce poate fi depus de
populatia apta de munca a tarii respective, in perioada data. In acest caz, trebuie avut in
vedere faptul ca nu toate disponibilitatile de munca se constituie in oferta, ci numai
acelea care urmeaza sa fie recompensate (salarizate).
Oferta de munca este formata din munca pe care o pot depune membrii societatii
in conditii salariale. Avand in vedere faptul ca factorul uman, determinant in piata
muncii, este unul complex, iar omul, ca si parte a societatii, este nu doar o masina de
lucru, ci si o fiinta cu nevoi complexe de cunoastere, afirmare si apartenenta in societate,
se poate observa ca oferta de munca se formeaza intr-un timp indelungat, are o mobilitate
redusa, este neomogena si, cel mai important, nu se manifesta in intregime dupa
principiile economiei de piata (caz in care omul ar fi limitat doar la o componenta
economica).
Oferta de munca se exprima prin numarul celor apti de munca sau populatia apta
disponibila din care se scade numarul femeilor casnice, al studentilor si al celor care nu
doresc sa se angajeze in nici o activitate, intrucat au resurse pentru existenta sau au alte
preocupari.
Cererea si oferta de munca nu trebuie considerate prelungiri simple si directe ale
cererii si ofertei de bunuri economice pe o alta piata, ci ca niste categorii specifice cu un
continut care le este propriu. In acest sens se impun atentiei urmatoarele aspecte:
pe termen scurt, cererea de munca este practic invariabila, deoarece dezvoltarea
unor activitati existente si initierea altora noi, generatoare de locuri de munca, presupun o
anumita perioada de timp;
oferta de munca in ansamblul sau se formeaza in decursul unui timp indelungat
in care creste si se instruieste fiecare generatie de oameni pana la varsta la care se poate
angaja;
posesorii fortei de munca au o mobilitate relativ redusa; oamenii nu se
deplaseaza dintr-o localitate in alta si nu-si schimba cu usurinta munca, ci sunt atasati
mediului economico-social, chiar daca nu au avantaje economice. De asemenea, oferta de
munca depinde de varsta, sex, starea sanatatii, psihologie, conditii de munca etc, aspecte
care nu sunt neaparat de natura economica;
oferta de forta de munca este eminamente perisabila si are caracter relativ rigid.
Cel ce face oferta trebuie sa traiasca, nu poate astepta oricat angajarea pe un loc de
munca;
generatiile de tineri nu sunt crescute de parintii lor ca niste marfuri sau numai
pentru a deveni salariati, ci ca oameni. De aceea, oferta de munca nu se formeaza in
exclusivitate pe principiile economiei de piata.
cererea si oferta de munca nu sunt omogene, ci de compun din segmente si
grupuri neconcurentiale sau putin concurentiale, neputandu-se subsitui reciproc decat in
anumite limite sau deloc.

5.2. omajul
omerii, a doua component a populaiei active, reprezint o categorie economic
a crei definire a suscitat numeroase abordri.
n statistica romneasc, efectivul omerilor se determin n dou variante:
- omerii nregistrai sunt persoanele care au declarat c n perioada de referin erau
nscrise la Oficiile forei de munc i omaj, indiferent dac primeau sau nu alocaie de
sprijin, ajutor de omaj, sau alte forme de protecie social.
- omerii n sens B.I.M. sunt persoanele de 15 ani i peste care n decursul perioadei de
referin ndeplinesc simultan urmtoarele condiii:
- nu au un loc de munc i nu desfoar o activitate n scopul obinerii unor venituri;
- sunt n cutarea unui loc de munc, utiliznd n ultimele 4 sptmni diferite metode
pentru a-l gsi: nscrierea la Oficiul de for de munc i omaj sau la agenii particulare
de plasare, demersuri pentru a ncepe o activitate pe cont propriu, publicarea de anunuri
sau rspunsuri la anunuri, apel la rude, prieteni, sindicate etc;
- sunt disponibile s nceap lucrul n urmtoarele 15 zile, dac s-ar gsi imediat un loc
de munc;
Sunt incluse, de asemenea:
- persoanele fr loc de munc, disponibile s lucreze, care ateapt s fie rechemate la
lucru sau care au gsit un loc de munc i urmeaz s nceap lucrul la o dat ulterioar
perioadei de referin;
- persoanele care n mod obinuit fac parte din populaia inactiv (elevi, studeni,
pensionari), dar care au declarat c sunt n cutarea unui loc de munc i sunt disponibile
s nceap lucrul.

5.3. Cutarea unui loc de munc
Ce putem face concret pentru a gsi un loc de munc?
- publicarea unor anunuri n publicaii specializate;
- participarea la trgurile de locuri de munc (job shop-uri) organizate periodic de
ageniile de ocupare a forei de munc;
- identificarea i consultarea cu regularitate a anunurilor cu oferte de locuri de munc
din ziare, reviste;
- putem cuta informaii direct la firmele la care am dori s ne angajm. Intrnd pe site
ul firmei, putem afla eventualele oportuniti de angajare. Uneori putem gsi afie cu
locuri de munc disponibile pe poarta / ua firmei. O alt posibilitate este cea de a
discuta direct cu persoane care lucreaz la firma care ne intereseaz (pe ct posibil, cu
persoane din conducerea firmei).
- consultarea site-urilor electronice specializate, de exemplu: BEST J OBS, E J OBS
- apelarea la o agenie sau oficiu de plasare a forei de munc. Aceste agenii ofer
servicii de mediere a muncii, adic ofer informaii privind locurile de munc vacante i
condiiile de ocupare a acestora prin publicarea, afiarea lor i prin organizarea de burse
ale locurilor de munc.

CURRICULUM VITAE (C. V.)
Curriculum Vitae ( n limba latin : " cursul / desfurarea vieii " ), este un
document universal care a intrat deja n folosin i la noi n mod curent. Un C.V. bine
redactat poate crete semnificativ ansele de a obine postul dorit. Este bine de tiut c
un recrutor experimentat nu poate acorda mai mult de un minut parcurgerii unui C.V. i,
de aceea el trebuie s rspund unor anumite cerine.
Un Curriculum Vitae are de obicei fondul i forma parial standardizate, pentru a
permite i facilita comparaiile ntre diverii solicitani de locuri de munc, precum i
competiia intre acetia. Informaiile incluse intr-un C.V. trebuie s fie in acord cu
cerinele i competenele postului, s fie relevante i prezentate cu maxim concizie,
precizie i claritate. El este considerat ca fiind eficient numai in msura in care se
finalizeaz cu invitarea la un interviu.
n intocmirea unui C.V. trebuie s se in seama de un ansamblu de reguli cu
caracter obligatoriu.
Printre aceste reguli, menionm :
se folosete coal alb format A4 de bun calitate
datele personale (nume, adres, telefon/fax ), trebuie s apar in stnga sus a
paginii
fotografia (dac se solicit), va fi aplicat in dreapta sus
aspectul estetic este foarte important; C.V -ul trebuie s fie prezentabil, ngrijit,
corect incadrat in pagin i fr greeli gramaticale
se redacteaz dactilografiat sau pe calculator
de preferin nu trebuie s depeasc o pagin (maxim dou) i s fie ct mai
aerisit pentru a fi uor de citit
intotdeauna se completeaz in acord cu obiectivele personale precum i
competenele necesare pentru postul vizat, deci pentru fiecare post un CV distinct
cei cu experien in munc, vor specifica evoluia in carier, competenele avute,
realizrile profesionale, calitile dobndite prin prestarea activitilor i evoluia in
ordine invers cronologic a locurilor de munc avute
in cazul absolvenilor i a persoanelor fr experien in munc, se va pune
accentul att pe calitile personale care pot compensa lipsa acesteia, precum i pe premii
colare, burse, alte cursuri urmate, slujbe temporare, atribuii de lider, etc., toate acestea
indicnd c ei ar putea deveni buni angajai nu se las perioade de discontinuitate in
prezentarea carierei.
este util s fie menionate i alte competene personale necesare ocuprii
postului: cursuri de limbi strine, informatic, management, marketing, posesia carnetului
de conducere, etc.
este important, atunci cnd este cazul, menionarea disponibilitii de a cltori
sau de a schimba domiciliul la solicitarea societii
opional pot fi menionate pasiunile, preocuprile din timpul liber, limbile
strine cunoscute
in CV nu se prezint informaii sau pretenii salariale
nu se includ informaii de natur religioas, politic sau de alt natur
controversat
referinele, dac exist, nu se anexeaz la C.V., ci se menioneaz doar
posibilitatea furnizrii lor la cerere
nu se trec date nereale! CV-ul trebuie s fie sincer, astfel ca informaiile
prezentate s poat fi confirmate la o eventual verificare
CV-ul nu se semneaz i nu se dateaz.

SCRISOAREA DE INTENIE
Cteva sfaturi legate de ntocmirea unei scrisori de intenie:
1) Nu uita s menionezi denumirea jobului
Una din primele fraze ale Scrisorii de Intenie, dup ce, bineneles, ai salutat persoana
creia i este destinat, trebuie s conin denumirea jobului la care vrei s te nscrii.
Dac n anunul cu jobul respectiv era menionat i un cod pentru acesta, include i
numrul respectiv. Este o idee bun s menionezi i sursa de la care ai aflat despre acest
job disponibil. Iat motivul pentru care trebuie s menionezi toate aceste amnunte:
angajatorii trebuie s gestioneze toate anunurile de joburi ale companiei lor, i nu vor
putea ghici la care dintre ele te referi sau la care doreti s te nscrii. De asemenea, prin
menionarea acestor simple amnunte, poi ctiga angajatorul, deoarece i uurezi
munca i va fi mai receptiv atunci cnd i va citi CV-ul.
2) Pericolul crerii unei Scrisori de Intenie impersonale
Este o mare greeal s trimii aceeai Scrisoare de Intenie fiecrui angajator,
schimbnd doar numele persoanei creia i este adresat. Ideea de baz a unei Scrisori de
Intenie este de a prea personal. O Scrisoare de Intenie de succes trebuie personalizat
n funcie de caracteristicile companiei creia i este destinat. Menioneaz eventuale
evenimente recente sau proiecte ale companiei sau dovedete-le c ai cteva cunotine
despre realizrile anterioare ale firmei toate acestea vor demonstra faptul c eti
interesat de a te altura echipei respective, c eti interesat de job, prin faptul c ai fcut
cercetri despre companie, nainte de a i te adresa.
3) Nu repeta ideile din CV
Muli candidai fac aceast greeal, copiind practic toate informaiile din CV i
incluzndu-le n Scrisoarea de Intenie este o pierdere de timp i probabil o pierdere a
ansei de a fi ales pentru job. Scrisoarea de Intenie trebuie s ofere ceea ce nu poate oferi
CV-ul de exemplu, contribuia i realizrile tale profesionale n cadrul ultimului loc de
munc sau cum ai rezolvat situaii dificile. Ideea este c angajatorul are deja CV-ul tu
Scrisoarea de Intenie nu trebuie s l repete, ci s exprime ceva nou.
4) Ce poi face pentru mine?
Motivele pentru care i doresc job-ul respectiv, menionate de candidai n Scrisoarea de
Intenie, sunt de cele mai multe ori formulate astfel:
Am nevoie de bani
Mi se pare destul de interesant acest post
De mic copil mi doream s lucrez pentru aceast companie
Am nevoie de experien n acest domeniu
Un job n cadrul companiei dvs. mi-ar ajuta n carier, doarece suntei cei mai buni n
acest domeniu
5)Personalizarea scrisorilor de intenie.
Chiar dac anunul la care vrei s aplici este diferit de sectoarele de industrie cu care eti
obinuit, este bine ca ntotdeauna s-i personalizezi scrisoarea de intenie. Scrisorile
standard i arat intervievatorului c nu eti n totalitate interesat de postul respectiv, doar
prin simplul fapt de a personaliza scrisoarea de intenie ari interes i iniiativ.
Scrisoarea de intenie variaz n funcie de tipul de job i de modalitatea de a aplica, de
exemplu tu aplici la un anun, redactnd o scrisoare ctre o companie care nu a fcut
public anunul. Oricare ar fi scopul tu, ai grij cum te vinzi i motivele pe care le
menionezi n legtur cu ce poi face pentru compania respectiv.
6) Un post cruia i s-a fcut publicitate
F cercetri legate de compania i de postul pentru care vrei s aplici, astfel nct
destinatarul s fie surprins. Ai grij s ndeplineti toate cerinele postului i precizeaz-
le separat n scrisoarea de intenie. Atrage atenia asupra calificrilor tale. Adreseaz
scrisoarea de intenie persoanei specificate n anun.
7) Un post cruia nu i s-a fcut publicitate
A aplica pentru un post care nu a fost fcut public este cea mai bun metod de a gsi un
loc de munc. Este puin probabil ca aplicaia ta s fie o suprancrcare a CV-urilor i
scrisorilor de intenie primite, i nu va fi aezat ntr-un vraf mare de hrtii, ci conform
teoriei va beneficia de mai mult atenie. Companiei i ari c ai iniiativ. n
introducerea scrisorii prezint cunotinele tale despre companie mpreun cu o declaraie
pozitiv legat de contribuia pe care o poi avea. Dac este posibil, f referire la cineva
din cadrul companiei, sau la un articol din ziar referitor la companie. n ncheiere
precizeaz care sunt aciunile pe care le vei ntreprinde, de exemplu Vvoi contacta
sptmna viitoare pentru a discuta despre un posibil interviu.
8) Cerere pentru experiena de lucru
Experiena de lucru este o metod bun de a nelege ce carier s urmezi. Unele
companii ncurajeaz acest lucru i i dau persoanei respective mai multe atribuii, dect
s fac cafea i s copieze documente. Sunt dou metode de a lucra pentru a cpta
experien, remunerat sau neremunerat. Este mai uor s gseti loc pentru munc
neplatit din motive evidente; dac este posibil aplicantul ar trebui s adreseze scrisoarea
unei persoane din cadrul companiei. Pune accent n scrisoare pe cunotinele/cursurile
fcute la facultate/colegiu i de ce sunt ele relevante n sectorul pentru care aplici. Dac
solicii angajare neplatit specific n scrisoare, iar dac solicii experien pltit nu
preciza suma dorit.
9) Scrisoarea de intenie poate fi scris de mn
Scrisoare de intenie poate fi scris la calculator i printat numai cu cerneal neagr, n
cazul n care angajatorul nu a specificat c dorete s fie scris de mn. n cazul n care
dorete scris de mn scrisoarea, ar trebui s foloseti un stilou de calitate i s fii atent
s nu faci greeli.
10) Lungimea unei scrisori de intenie
Nu depi o pagin format A4. Aranjeaz textul n aa fel nct s apar centrat n
pagin.
11) Adresarea n scrisoarea de intenie
Dac ai numele angajatorului adreseaz-te acestuia, dac nu, ncearc s afli un nume pe
pagina de internet a firmei sau telefonnd i intrebnd cine este eful departamentului.
Dac nu reueti s afli, atunci adreseaz-te cu Stimat/Stimat Doamn/Domn.
12) Cnd trebuie s trimit o scrisoare de intenie
Scrisoarea de intenie trebuie trimis ntotdeauna mpreun cu CV-ul.
13) ncheierea unei scrisori de intenie
O scrisoare de intenie este o scrisoare de afaceri i drept urmare ar trebui s se ncheie
cu Cu sinceritate/Al dvs. cu stim.
14) Punctele principale care trebuie incluse n scrisoarea de intenie
Primul paragraf menioneaz pentru ce post aplici i de ce eti cel mai bun candidat
pentru postul respectiv.
Al doilea paragraf ofer detalii despre cum poi contribui tu n cadrul companiei i care
sunt calitile tale care te fac potrivit pentru postul respectiv.
Al treilea paragraf scrie despre elurile tale legandu-le de domeniul companiei i de
postul pentru care aplici. Solicit un interviu cititorului atunci cnd dorete i comunic
c vei pstra legtura. Concentreaz aceste informaii n maxim patru paragrafe,
incluznd o adres de contact i semntura.
15) Pot trimite aceeai scrisoare de intenie tuturor anunurilor?
Este preferabil s-i direcionezi fiecare scrisoare n funcie de anunul pentru care aplici.
Este foarte uor pentru un angajator s resping scrisorile tip.
16) Ce trebuie fcut dup trimiterea scrisorii de intenie
ine minte cnd ai trimis scrisoarea i revino cu un telefon dup aproximativ o
sptmn. n timpul n care atepi rspunsul de la o companie, continu s aplici i la
alte anunuri.
17) Fonturi i tipul de hrtie
Aceasta este o scrisoare formal, deci nu folosi fonturi stilate, rmi la Times, Times
New Roman sau Arial. Trebuie s fie cerneal neagr pe coal alb. Printeaz scrisoarea
pe acelai tip de coal ca i la CV.
18) Tipul de exprimare
Folosete ceva simplu, evit clieele i frazele prea comune. ncearc s nu foloseti prea
multe formulri de genul Pot, Am, Sunt la nceputul propoziiilor. Limbajul trebuie s
fie ferm i u o r de n eles, folosete multe verbe de aciune, i evit abrevierile i
jargoanele.
19) Nu uita s menionezi cele mai importante caliti ale tale.
O scrisoare de intenie este o scrisoare de vnzare, care te vinde pe tine drept candidat.
La fel ca i un CV, ar trebui s fie concis i s ofere principalele motive pentru care tu
ar trebui s fii chemat la interviu. Strategia unei scrisori de intenie de succes include i
accentuarea celor mai importante realizri ale tale. De exemplu: aptitudini de
comunicare, experiena PC.
20) Nu uita s semnezi scrisoarea.
Este ca o etichet n lumea afacerilor (i scoate n eviden atenia ta fa de detalii),
semnarea scrisorilor. n orice caz, dac ii trimii scrisoarea sau CV-ul prin e-mail, o
semntur nu este neaparat necesar.

INTERVIUL
1) Cum s te prezini la un interviu?
Scopul tu este s-l convingi pe cel care te intervieveaz c tu eti persoana cea mai
potrivit pentru postul respectiv, c ai abilitile i deprinderile necesare. Nu te gndi la
ceilali, orict de muli ar fi acetia; poi fi singurul care particip la interviu i s pierzi
sau ... poi fi unul din cei douzeci de candidai i s ctigi. Decizia celui care te
examineaz va fi luat numai n funcie de comportamentul tu. Pregtirea pentru
interviu const n a nva s pori o conversaie cu examinatorul (examinatorii) i s
rspunzi la anumite ntrebri.
2) Categorii de ntrebri care i se vor pune:
1. ntrebri despre studiile tale:
Unde ai fcut liceul/facultatea?
Eti absolvent? Cu ce medie ai absolvit?
De ce ai ales acest domeniu?
Ai avut vreo slujb paralel cu coala?
Trebuie s rspunzi exact, s-i accentuezi reuitele i s evii s vorbeti despre
insuccese.
Arat interesul pentru profesia ta, persoanele indiferente nu sunt dect foarte rar angajate.
2. ntrebari despre experiena profesional
Care a fost prima ta slujb?
Cui te subordonai?
Ai fost vreodat promovat?
Care erau sarcinile de serviciu?
Ai avut creteri de salariu?
De ce i-ai schimbat locul de munc?
ATENIE! Nu i critica fotii efi!
3. ntrebri despre postul vizat/firma respectiv
Ce crezi c va trebui s faci dac vei fi angajat?
Ce deprinderi ai pentru postul X?
Poi s nvei repede s faci ...............?
Cunoti activitatea firmei noastre?
Informeaz-te dinainte ce trebuie s faci n postul respectiv. Dac nu ai toate
deprinderile, arat-i disponibilitatea de a nva repede!
4. ntrebri despre obiectivele carierei tale
Pe examinator l intereseaz dac poi contribui la successul firmei/instituiei respective
Orice rspuns la astfel de ntrebri trebuie s arate c eti competent i poi deveni i
mai competent
Obiectivul carierei tale trebuie s fie compatibil cu interesele firmei
!!! O ntrebare capcan: "Vrei s afli ceva despre postul respectiv sau firma noastr?"
Aceast ntrebare este pus pentru a vedea dac eti o persoan motivat, n nici un caz
nu rspunde negativ!
Poi ntreba:
Care sunt planurile de dezvoltare ale firmei?
Cu cine vei lucra?
Care sunt posibilitile de specializare?
Care este programul de lucru?
Arat-te interesat de slujba vizat i dornic de a ncepe s lucrezi!
Ce gndesc examinatorii?
Orice examinator este un om care are simpatiile, antipatiile, capriciile i reinerile sale.
Persoanele competente cunosc ns foarte bine importana obiectivitii atunci cnd
conduc un interviu. Din pcate, prejudecile joac n unele cazuri un rol care
influeneaz decizia final.
Ce trebuie s faci?
Nu crea din acest fapt o problem! Gndete-te c prejudecile examinatorului
reprezint un mic obstacol ascuns pe care poi s-l depeti!
Tipuri de prejudeci:
Persoanele care au absolvit facultatea X sunt foarte bine pregtite. Absolvenii altor
faculti nu tiu nimic.
Nu angajez pe nimeni care a lucrat la instituia/firma Y. Toi de acolo sunt
incompeteni.
Nu angajez o femeie pe acest post. Nu face fa stresului!
Nu angajez studeni. Sunt neserioi i ntrzie mereu.
Dac, dintr-o ntmplare, intri ntr-o categorie neagreat de examinator, singura soluie
este s-i ari c, indiferent de aceasta ETI O PERSOAN FOARTE VALOROAS!
Dovedete-i examinatorului c ai caliti care compenseaz cu mult lucrurile care nu i
plac la tine!
Cum poi face o impresie bun?
mbrcmintea trebuie s fie discret i potrivit situaiei
Trebuie s atrag atenia asupra ta i s nu ias ea n eviden
Punctualitatea este foarte apreciat
Nu mesteca gum i nu fuma n timpul interviului
Salut ntr-un mod ferm i hotrt
Adu copii dup CV i diploma de studii
Nu evita privirea celui care te examineaz, privete-l direct!
Trimite o scrisoare de mulumire dup cteva zile i reafirm-i dorina de a lucra la
firma respectiv!
3) Cum s nlturi stresul interviurilor
Pentru marea majoritate a celor care i caut un loc de munc, cuvintele stres i
interviu sunt sinonime. Mai nti, acetia sunt stresai cu privire la participarea la
interviu; apoi, sunt stresai datorit pregtirii pentru interviu, iar n cele din urm sunt
stresai cu privire la inuta i mbrcminte, la ceea ce vor spune, dac angajatorii i vor
plcea sau nu i multe altele.
Dar momentul n care stresul atinge punctul culminant este cel n care candidatul ajunge
la interviu. Stresul are o mulime de efecte asupra oamenilor i poate face s tremure, s
intre n panic, s vorbeasc prea mult, s se agite sau s i piard ideile. Iat n
continuare cteva tehnici simple care te pot ajuta s te liniteti i s te relaxezi cnd te
simi stresat naintea unui interviu.
a) nainte de interviu
Punctualitatea la un interviu este una din cele mai importante aspecte de care trebuie s te
asiguri; nu-i provoca inutil situaii de stres ncearc s ajungi cu 10 minute nainte de
nceperea interviului. Dac vei ajunge prea devreme, vei atepta i vei fi ngrijorat, iar
dac vei ajunge prea trziu, va trebui s te grabeti i nu vei avea timp s ii pui ideile n
ordine pentru interviu. O pauz naintea interviului, de 10 minute, i va permite s i
tragi rsuflarea i s te obinuieti cu mediul este suficient timp, fr a fi prea mult.
b) Imagineaza-i
Ii poi transforma visele n realitate folosete-i imaginaia pentru a-i pstra calmul pe
parcursul unui interviu. Vizualizarea reprezint o tehnic de relaxare, cu ajutorul creia
i creezi n minte imaginea unei situaii stresante, pe care o rezolvi cu succes. Astfel, te
pregteti psihic pentru a face fa ct mai bine situaiei reale.
Poi practica vizualizarea cu cteva zile, ore sau chiar cteva minute nainte de interviu
nchide ochii, respir adnc i imagineaza-i discuia cu angajatorul, fiind ncreztor i
rspunznd cu uurin chiar i ntrebrilor grele. Exerseaz succesul n imaginaia ta i
curnd vei avea parte de el i n realitate.
c) Relaxeaz-te
Un candidat relaxat este un candidat ncreztor n propriile capaciti. Demonstreaz-i
intervievatorului c eti calm, linitit i ncreztor pe parcursul discuiei cu acesta i te
va considera potrivit pentru job.
!!! Iat cteva sfaturi pentru a-i pstra calmul pe parcursul interviului:
Respir rar i adnc (i desigur, silenios).
Stai drept pe ct posibil, i nu i ncrucia braele sau picioarele, ine-le relaxate.
Vorbete rar i f pauze dese de respiraie.
Zmbete este contagios!
d) Ia pauze, nu intra n panic
Pe parcursul oricrui interviu se ntampl ceva care nu decurge conform planurilor tale:
fie are loc o pauz prea lung, n care tcerea devine apstoare, fie te blbi sau nu i
gseti cuvintele pentru a rspunde unei ntrebri dificile. NU intra n panic acum este
momentul s aplici tehnicile de relaxare prezentate mai sus. Este mai uor s i controlezi
frica i panica pe msur ce simi c acestea apar, dect s te relaxezi cnd deja i-ai
pierdut calmul i controlul asupra ideilor. Aa c, ia o pauz n momentul n care simi c
ncepi s intri n panic, repet n gnd c poi trece peste acest moment, rsufl adnc,
concentreaz-te i reia interviul. O pauz scurt de numai 10 secunde poate fi exact ceea
ce ai nevoie pentru a-i rectiga calmul i controlul, iar intervievatorul cu siguran nici
nu va observa acest lucru.