Resursele umane in comert

Activitati prinvind resursele umane:

-recrutare si selectie
-pregatire si perfectionare
-motivare
-evaluare
-integrare
Modalitati de selectie:
-CV
-interviu
-testare
-angajare
Atributele agentului in vanzari:
-cunoasterea organizatiei
-cunoasterea produselor oferite
-abilitati de comunicare si negociere
-capacitate organizatorica si de planificare
-flexibilitate
-initiativa
-energie
-carisma