GHEORGHE DUMITRIU

Managementul clasei de elevi

1
MANAGEMENTUL CONFLICTULUI
I A SITUAIILOR DE CRIZ

A. FUNDAMENTE TEORETICE

1. Situaia copilului n mediul familial i social

Dac noi oamenii am fi ateni i sensibili la psihologia
copiilor i elevilor notri, la acei care exprim atitudini, conduite
i manifestri aa zise ciudate sau ieite din comun ori
conflictuale, atunci sigur am descoperi i alte cazuri la fel de
frapante. Toi aceti copii sau elevi prezint o trstur comun: ei
nu iau prea mult n seam pe cei din jur, deoarece rmn singuri
cu problemele lor care le-au creat stri emotive discrepante,
asortate cu team, anxietate, durere i neputin. Spre deosebire
de toi ceilali, ei merg abtui, nfricoai i ncruntai spre coal.
Impresia pe care o produc este ocant i ne determin s ne
ntrebm ngrijorai: De ce merg unii elevi ncruntai la coal?
S-a pornit demersul de fa de la necesitatea de a da un
rspuns acestei ntrebri. Pentru a putea rspunde acestei ntrebri
trebuie s cunoatem cauzele generate n primul rnd de unele
probleme, disfuncii, lipsuri, deficiene i conduite ale familiei.
Fr ndoial, familia, acest prim mediu de via, de joac i de
activitate al copilului, exercit o influen considerabil asupra
dezvoltrii personalitii lui. Istoria fiecrei familii, cu problemele
ei specifice, contribuie n mod hotrtor la conturarea profilului
personalitii copilului, gndirii i conduitei sale dar i la reuita
n via a acestuia.
n general cadrul familial, n care se formeaz copilul sau
elevul, este de cele mai multe ori favorabil unei evoluii normale,
crend premisa unei dezvoltri bio-psiho-sociale echilibrate i
armonioase. ns, este suficient o singur caren a mediului
familial pentru a afecta negativ planul vieii psihice al elevului,
fapt care antreneaz multe neajunsuri si dificulti n activitatea
lui dominant, i anume nvarea. De aici i starea lui de nelinite
sau de ncordare la coal, unde, de multe ori, este sancionat, fapt
ce constituie un nou prilej de tensiune, cu att mai mult cu ct un
calificativ slab obinut atrage dup sine penalizri i n familie.
Iat format astfel un cerc vicios, din care elevul nu poate iei
singur dect dac este nlturat carena familial care l-a generat.
GHEORGHE DUMITRIU
Managementul clasei de elevi
2
Cu toii tim c n ziua de azi printele este din ce n ce mai
preocupat de alte griji dect de proprii copii. Nu c nu i-ar dori
aceasta, dar timpul nu le permite, de cele mai multe ori, din cauza
avatarurilor vieii sociale. Prinii zilelor noastre sunt preocupai
de cum s fac mai muli bani, pentru ei i copiii lor. Ei uit c
dorina cea mai mare a copiilor este de a fi protejat, ajutat i iubit.
Copilul trebuie s fie sigur de afeciunea prinilor, de nelegerea
i solicitudinea pe care o va gsi ntotdeauna alturi de ai si. Cu
toate lacrimile i pedepsele nedrepte, el se va ntoarce spre prinii
si cerndu-le afeciunea i ocrotirea. Lipsa dragostei i preuirii
printeti creeaz un sentiment de nesiguran permanent care se
rsfrnge negativ asupra evoluiei personalitii sale. Ca atare,
copilul, indiferent de statutul lui social, n cazul de fa de elev, i
pierde ncrederea n sine i nu-i mai poate aprecia calitile,
valoarea personal i de cele mai multe ori va nregistra eec
colar.
Pentru desfurarea optim a activitii de nvare colar
este esenial, ca n calitate de profesori, dirigini sau manegeri
educaionali s identificm problemele cu care se confrunt elevii
clasei sau colii noastre. Apoi mpreun cu elevii i prinii lor, s
acionm cu bun credin i n cunotin de cauz, pentru
analizarea naturii, condiiilor, pentru ameliorarea sau nlturarea
lor. Ar fi benefic s nu uitm ceea ce spunea ntemeiat Maria
Montessori respectai copilul care face o greeal i care poate
atunci sau mai trziu s se corecteze el nsui, dar oprii ferm i
imediat orice utilizare nepotrivit a ambianei, prin grij, linite,
prin cuvinte blnde ori prin prezen iubitoare.


2. Gestionarea situaiilor de conflict interpersonal sau de grup
i a situaiilor de criz din clasa de elevi

Conflictele interpersonale sunt inerente n viaa oricrei
comuniti umane. n societatea contemporan, conflictul e un
fenomen cu care cadrul didactic se ntlnete tot mai des n munca
la catedr. Firesc, toi ne dorim s putem rezolva aceste situaii
tensionate, ncordate i ncrcate cu mult energie negativ. n
acest scop ne-ar ajuta, nu numai s cunoatem noiunile i s
nelegem caracteristicile de baz legate de conflict, ci i s
GHEORGHE DUMITRIU
Managementul clasei de elevi
3
transformm orice situaie conflictual rezolvat ntr-o situaie de
nvare i de dezvoltare inter(personal).
Conflictul este orice form negativ sau stare modificat,
alterat, afectat a relaiilor social-umane, care se abate de la
norma stabilit de comun acord, aa cum sunt ele acceptate sau
ateptate n comunitatea i cultura respectiv.
Robbins definete conflictul drept procesul care ncepe
imediat ce una din pri percepe c o alt parte a afectat negativ
sau urmeaz s afecteze negativ ceva de interes pentru prima
parte.
Un conflict poate avea urmtoarele stadii:
Conflictul potenial (latent);
Conflictul observat (contientizat);
Conflictul resimit ( acumulare de tensiuni);
Conflictul izbucnit ( confruntarea agresiv);
Conflictul rezolvat (schimbarea condiiilor i datelor care
l-au generat).
Conflictul este un fenomen psihosocial tridimensional, care
implic n structura sa trei componente distincte, dar aflate n
interaciune, n mintea i conduita persoanei, respectiv:
componenta cognitiv (perceperea, observarea,
gndirea, imaginarea, evaluarea situaiei problem
sau conflictuale);
component afectiv (emoii, motive, scopuri,
dorine, interese, atitudini i sentimente);
component comportamental (aciunea, reacia,
rspunsul, inclusiv conduita de comunicare).
Conflictul acutizat i cronicizat, care induce mult suferin
psihic, emoional i fizic persoanei sau grupului, se transform
dup un anumit timp ntr-o situaie exploziv, generatoare de
pericole i traume umane de mare anvergur, denumit criz.
Criza poate fi definit ca un eveniment negativ neproiectat
sau un complex de evenimente inopinate, neateptate, nedorite i
neplanificate, generatoare de efecte neplcute i periculoase
pentru integritatea, climatul, sntatea ori sigurana clasei de elevi
i a membrilor acesteia.
Mecanismele de a prevedea, delimita, defini, controla i
soluiona o situaie de criz presupun un efort mare, strategii de
intervenie ferme dar prudente, un consum sporit de energie
psihic, nervoas i fizic, cu anse de a determina consecine
GHEORGHE DUMITRIU
Managementul clasei de elevi
4
greu de evaluat n planul echilibrului psihic al persoanelor
implicate. Traumele i deteriorrile pot fi semnificative ntruct
tentaculele crizei tind s pun stpnire i pe elemente conexe,
aparent neimplicate n situaia generatoare.
Extensia crizei este favorizat i de interveniile stngace,
ineficiente, superficiale ori chiar de non-interveniile cadrului
didactic, nepregtit i neabilitat din punct de vedere managerial
pentru o asemenea derulare catastrofic a evenimentelor. De
obicei situaia de criz dintr-o clas de elevi, grup colar este
recunoscut numai n momentele de apogeu, dei fragmente ale
acesteia au fost identificate anterior, limitnd la maximum ansele
de soluionare prompt.
2.1. Caracteristicile unei situaii de criz
Sintetiznd caracteristicile unei crize observm c aceasta:
beneficiaz de o izbucnire instantanee, declanndu-se fr
avertizare prealabil;
debuteaz de obicei prin afectarea sistemului informaional:
viciaz mesajele, ngreuneaz comunicarea prin blocarea
continu, prin destructurarea canalelor, urmrind instaurarea
strii de derut i confuzie;
faciliteaz instalarea climatului de insecuritate, incertitudine;
genereaz stri de team, panic prin eliminarea reperelor de
orientare valoric.
n planul strategic de intervenie, abordarea managerial a
crizei evideniaz ineditul strilor declanate, faptul c nu poate fi
asemnat cu vreun element stabil din starea de normalitate,
declannd i impresia de insolvabilitate. Aceast stare critic
poate deruta persoana/persoanele aflate n impas, mai ales prin
imposibilitatea identificrii vreunei soluii de intervenie eficient
pe termen scurt. Se pare ns c elementele cu gradul cel mai
mare de nocivitate le reprezint traumele psihice, individuale i
organizaionale, crizele paraliznd i uneori chiar stopnd pentru
o anumit perioad activitile curente ale liderului i membrilor
grupului social-educaional. Crizele acute i cronice produc efecte
GHEORGHE DUMITRIU
Managementul clasei de elevi
5
psihosociale profunde pentru toi partenerii de interaciune ai
clasei, perturb i destructureaz echilibrul organizaiei colare
att n interior, prin confuzia i insecuritatea persoanelor, ct i n
exterior, prin discreditarea imaginii grupului i a cadrului didactic
respectiv.
3. Etape strategice de soluionare a cazurilor problem, a
situaiilor de criz conflictual din clasa de elevi
Operaia de gestionare a crizelor este o iniiativ managerial prin
excelen care se organizeaz, se conduce i se desfoar dup
legiti, principii i funciuni cu o solid specificitate individual.
nainte ns ca s fie introduse aciuni corective, de redresare ori
demersuri de soluionare, n procesul de stingere i eliminare a
crizei respective, trebuie s fie ntreprinse demersurile de
diagnoz iniial a fenomenelor, de investigare, de analiz i de
elucidare a cauzelor i condiiilor acesteia.
3.1. Identificarea i cunoaterea situaiilor de criz
Conflicte i situaii relaionale greu controlabile apar ntre:
elevi: certuri injurioase, bti soldate cu traume
fizice (rnirea elevilor) i psihice (fobii,
stres) care au implicat mai muli elevi ai
clasei i au condus la divizarea grupului;
prezena unui element ru i infiltrarea unor
grupri delicvente, implicarea mai multor
elevi ai clasei n asemenea aciuni: furturi,
consum de droguri i de alcool, abuzuri
sexuale, tentative de sinucidere, omor etc.;
profesori - prini: conflicte care pot impieta
incomensurabil coeziunea clasei de elevi,
organizaiei i perturba echilibrul atitudinal
al cadrului didactic: nvinuiri, denigrri,
mituiri, defimri, abuzuri, hruiri etc.;
inter - clase: prin exacerbarea strilor de emulaie
sau de ntrecere n diverse mprejurri, prin
conflicte deschise ntre membri marcani ai
GHEORGHE DUMITRIU
Managementul clasei de elevi
6
celor dou clase, toate ns cu proiecii
ample, de durat n planul funcionrii
relaiilor interpersonale, stabilitii claselor
i organizaiei colare, dar i prin scderea
eficienei activitilor educaionale.
3.2. Etiologia situaiei de criz
Identificarea etiologiei constituie a doua etap n procesele
de gestionare a crizelor colare. Identificarea cauzalitii trebuie
s constituie un debut necesar al operaiilor de analiz. Trebuie s
recunoatem c iniiativa anterioar nu este un demers prea
simplu, desfurarea sa fiind marcat de strategiile i de sursele
informaionale, de cantitatea i relevana informaiilor, dar i de
capacitile manageriale ale cadrului didactic. Cauzele e bine s
fie explorate multicriterial, iar investigaia n ansamblu s nu
capete aspectul unei anchete poliieneti. Rolul cadrului didactic
nu este de a culpabiliza, de a blama, de a stigmatiza persoanele i
faptele, ci de a accentua ideea de cooperare n rezolvarea crizei. E
bine s fie accentuate elementele cu valoare de liant, fapte ce
unesc i elementele mai puin stabile, ceea ce echilibreaz decizia.
Cauzele care pot genera conflicte sunt foarte diferite,
situndu-se att la nivelul cadrului didactic, la nivelul elevului, al
conducerii colii sau al prinilor. Aceste conflicte sunt cel mai adesea
provocate de:
lipsa de comunicare sau de comunicarea defectuoas;
insuficienta cunoatere a elevilor i a specificului interaciunii
n clasa de elevi;
lipsa de obiectivitate a educatorului fa de conduita
elevilor;
suprancrcarea elevilor cu sarcini nedifereniate,
aplicarea rutinier a acelorai msuri n raport cu toi
GHEORGHE DUMITRIU
Managementul clasei de elevi
7
elevii, nevalorificarea i lipsa de apreciere a aptitudinilor
elevilor;
neacceptarea exprimrii unor opinii opuse sau modificate
de ctre elevi;
recurgerea la argumentul autoritii n rezolvarea unor
probleme, pasivitatea, amnarea rezolvrii problemelor;
meninerea unor catalogri, ,,etichete", cu privire la elevi;
afirmarea, deschis sau nu, a nencrederii n capacitile
elevilor i ne-antrenarea lor n luarea deciziilor de
soluionare a cazului;
ne-discutarea cu elevii a regulilor i a consecinelor
nclcrii acestora, ne-exersarea capacitii psihice asupra
nelegerii i acceptrii sanciunilor i recompenselor, slaba
comunicare cu prinii, cu consiliul profesoral i cu conducerea
colii.
Pragul psihologic cel mai greu de trecut este acceptarea
autentic a elevilor ca factori reali n derularea evenimentelor
proprii cmpului educativ colar. Se pare c indiferena este
caracteristica dominant att a elevilor, ct i a profesorului: lipsa
de entuziasm a primilor, dar i neputina corpului profesoral de a
declana o reacie controlat i eficient n raport cu factorii care
i erodeaz statutul sunt semnul crizei profunde din sistemul
nostru de nvmnt.( Emil Stan, 2003, p. 7).
Prin nerezolvare, un conflict poate degenera n criz, aceasta
constnd ntr-un eveniment neateptat, neplanificat, efect al unei
acumulri tensionale, generatoare de stres i de periculozitate n raport
cu climatul educativ de la nivelul clasei, dar chiar i cu integritatea
GHEORGHE DUMITRIU
Managementul clasei de elevi
8
fizic sau psihic a actorilor actului educaional. Se impune nu numai
rezolvarea situaiilor de criz, ct, mai ales, prevenirea acestora.
Extensia crizei este favorizat i de interveniile stngace ori
chiar de ne- interveniile cadrului didactic nepregtit i ne-abilitat
din punct de vedere managerial pentru o asemenea derulare
evenimenial. De obicei, situaia de criz este recunoscut numai
n momentele limit, dei, aspecte ale acesteia au fost identificate
anterior, limitnd la maximum ansele de soluionare operativ i
prompt.
3.3. Program de intervenie
nainte de a trece la msurile imediate de soluionare este
necesar s se alctuiasc un set de operaii planificate n
funcie de parametrii de definiie ai crizei. Chiar dac
decizia preliminar a fost luat deja (accentund valoarea
imediat a deciziilor primare) ca tip de intervenie
imediat sau pe termen scurt, pentru perspectivele pe
termen lung trebuie s fie trasate liniile de evoluie i
alternativele pentru deciziile secundare optime. Aspectele
operative ale interveniilor vor fi mbinate cu cele care in
de redresarea i ameliorarea situaiei pe termen mediu i
lung. Pe ct este posibil ar fi bine dac ar exista i o
ealonare n timp a urmtorilor pai, marcai de evidentul
caracter probabilist al acestora.
3.4. Aplicarea msurilor adoptate
Este bine s se alinieze strategic interveniile prin ajustarea
lor permanent la situaie, la oameni, la caracteristicile
momentului ales. Orientarea ctre scopul comun de
cooperare, eliminarea ostilitii i a suspiciunilor, precum
i situarea tuturor celor implicai n ipostaza de participani
activi la procesul de soluionare a crizei, trebuie s
constituie constante ale aciunilor cadrului didactic.
GHEORGHE DUMITRIU
Managementul clasei de elevi
9
3.5. Controlul
Trebuie s nsoeasc orice demers acional. Importana
acestuia const n grija pentru localizarea ct mai fidel a
fenomenului, evitarea i prevenirea altor efecte ale crizei
sau chiar micro-crize paralele. De asemenea, diversitatea
procedurilor folosite, multe dintre ele fr o pretestare
anterioar, solicit o ajustare permanent a lor din mers
fr stagnri i pauze. Cursivitatea interveniilor, gradul de
omogenitate i coerena sunt verificate i optimizate prin
intermediul controlului.
3.6. Evaluarea
Are n vedere msurarea i aprecierea strii finale a clasei
de elevi n urma ncheierii demersurilor rezolutive. E bine
s fie configurate seturi de indicatori relevani pentru a
evita distorsiunile n apreciere i pentru certificarea strii
finale a situaiei. O ntrebare se ridic ns aici: Avem
criterii relevante pentru a evalua corect o situaie real ?
Nivelurile de contiin ale indivizilor umani fiind foarte
diferite iar efectele cu care o criz s-a soldat nefiind prea uor de
cuantificat, nici starea final nu este simplu de evaluat (cum la fel
de greu se diagnosticheaz i starea iniial).
Un obiectiv esenial al etapei evaluative l constituie
monitorizarea concluziilor inferate n urma impactului cu starea
de criz i angajarea tuturor celor implicai n aciuni de
cunoatere i de prevenire a viitoarelor situaii de acest gen.
Semnificaia acordat evenimentului critic trebuie s constituie un
fundament temeinic de nvare pentru toii actorii implicai. Un
cadru didactic bun, cu experien dar i cu caliti manageriale
eerte va putea s utilizeze ntreaga desfurare a evenimentelor n
favoarea dezvoltrii ulterioare a organizaiei, a eficientizrii
demersurilor sale personale dar i pentru sporirea productivitii
clasei de elevi. O criz poate s fie aadar formativ pentru c,
dup cum s-a putut observa, ea ndeplinete i o serie de funciuni
ameliorative, dependente de competenele i stilurile manageriale
ale liderului formal sau informal.
GHEORGHE DUMITRIU
Managementul clasei de elevi
10

B. APLICAII PRACTICE

Studiu de caz

Eleva A. L., din clasa a VI-a B, este unul dintre copiii ce
merg abtui, ngndurai i crispai spre coal. Rmas repetent
i repartizat la aceast clasa, profesorul diriginte a constatat c
problemele ei sunt destul de grave. A nceput s prezinte
deficulti de adaptare i integrare colar reflectate n
randamentul colar sczut precum i o criz de identitate
personal. De aceea, dirigintele a nceput s cerceteze cazul,
cutnd s ameliorez starea de criz ce se instaurase.

Obiective:
Determinarea cauzelor;
Eliminarea cauzelor;
Propunerea unui proiect educativ de intervenie.

Etape:
I. ABORDAREA CAZULUI

A. Prezentarea cazului situaia actual:
Probleme la nvtur;
Criz de identitate;
Relaii conflictuale cu colegii de clas.

B. Colectarea i sistematizarea datelor:

1. Analiza situaiei colare:
Note mici la majoritatea obiectelor;
Nu-i ndeplinete sarcinile colare;
Lipsete nemotivat destul de des;
Dezinteres fa de ore;
Arat interes doar pentru desen, abiliti practice i
educaie fizic;
Arat dezinteres pentru restul orelor.

2. Observaii psihopedagogice:

GHEORGHE DUMITRIU
Managementul clasei de elevi
11
Inteligena corespunztoare vrstei;
Gndire concret;
Limbaj destul de bogat;
Memoria, n general, mecanic i de scurt durat;
Imaginaia de tip reproductiv;
Atenia capacitate redus de concentrare, obosete
uor;
Voina - lipsete, este uor influenabil de ctre cei
din jur, evit s ia decizii;
Motivaia de tip intrinsec;
Deprinderi verbale, motrice, senzoriale specifice
vrstei;
Afectivitate prezint dezechilibre afective majore,
oscileaz ntre dispoziii afective pozitive i negative
n perioade foarte scurte de timp, este hiperemotiv
chiar dac se strduiete s nu o arate;
Caracter pozitiv, destul de combativ, cooperant
dac are interes, este:
- dezinteresat de coal deoarece nu are un stil
de munc corespunztor, este mprtiat,
nva n salturi, pe de rost;
- are o atitudine oscilant fa de propria
persoan i fa de colegi, n general sociabil,
asertiv, dar destul de agresiv verbal dac i
sunt lezate interesele;
Echilibrul sistemului nervos prezint o labilitate
psihic destul de accentuat generat n general de
problemele personale i de familie;
- se plictisete uor, nu rezist la stres i nici la
efort intelectual susinut;
- are o fire sociabil, un temperament extrovertit;
- nu are ncredere n propriile fore;
- pentru a beneficia de compasiunea colegilor,
sau ca o form de aprare, pentru a-i apra
propria persoan recurge la minciuni.

3. Probleme medicale:
Eleva prezint o dezvoltare psihosomatic normal
pentru vrsta ei, dar are i afeciuni care necesit o atenie
special.
GHEORGHE DUMITRIU
Managementul clasei de elevi
12
Afeciuni renale care au solicitat mai multe zile de
spitalizare;
Afeciuni stomatologice datorate unei lipse de calciu
majore;

4. Relaii sociale:
Familie relaii foarte ncordate ntre prini care au
culminat cu un divor;
Tatl deosebit de agresiv cu toi membrii familiei,
dar n special cu soia;
Mama - face totul n familie, de la asigurarea
siguranei financiare la educarea i creterea copiilor;
Frai are doi frai mai mici cu care se afl n relaii
cordiale;
Grupul de prieteni are prieteni puini, neavnd timp
s ias afar, la joac;
Colegii de clas are relaii ncordate cu colegii care
au izolat-o dup ce au prins-o cu minciuni.

C. Istoricul evoluiei problemei:

1. Istoricul problemei:

Problemele au aprut la sfritul clasei a IV-a i s-au agravat
la nceputul clasei a V-a, cnd datorit dezinteresului pentru
coal i a absenelor nemotivate eleva a fost nevoit s repete
anul colar. n noua clas se integreaz greu, nereuind s fac
fa obligaiilor colare. Pentru a strni compasiunea colegilor
ncepe s mint despre situaia sa familial, spunnd c nu
are tat, numai mama se ocup de ea etc.


2. Istoricul evoluiei colare:

Fr probleme deosebite pn n clasa a IV-a semestrul al
II-lea, cnd a nceput s scad randamentul colar, iar n
clasa a V-a aceste probleme s-au accentuat, agravat, eleva
fiind nevoit s repete anul.

3. Istoricul dezvoltrii intelectuale:
GHEORGHE DUMITRIU
Managementul clasei de elevi
13

Dezvoltare intelectual normal, corespunztoare
vrstei.

4. Istoricul dezvoltrii fizice:

Dezvoltare psihosomatic relativ corespunztoare
vrstei;
Fire mereu taciturn i bolnvicioas, accentuat
de problemele medicale cu rinichii.

5. Istoricul familiei:

n familie au existat ntotdeauna relaii reci, ostile,
conflictuale, ce provoaca o atmosfer tensionat,
greu de suportat;
Mama este cea care impune tuturor calea de urmat;
Mama nu a avut reuite colare i impune copiilor
ateptri peste puterile lor;
Tatl a lsat cale liber copiilor s decid pentru
aspiraiile lor.

6. Istoricul relaiilor sociale:

Datorit relaiilor dintre prini, eleva trebuie s aib grij
de fraii mai mici, ne mai avnd timp s ias la joac.
Prietenii ei sunt chiar fraii cu care-i petrece majoritatea
timpului. Singura sa prieten este verioara sa care o
viziteaz rar.


D. Descoperirea cauzelor:

Coflictualitatea din familie, relaiile tensionate dintre
prini submineaz nevoia de protecie i de siguran
a elevei;
Starea ostil suprapus peste structura astenic a elevei
face ca aceasta s fie predispus eecului colar;
Rsturnarea sistemului de valori i frustrarea continu
duce la criza de identitate a elevei;
GHEORGHE DUMITRIU
Managementul clasei de elevi
14
Impunerea unui traseu n via care este departe de
dorinele i posibilitile elevei, care satisface doar
frustrile i nemplinirile mamei, conduce la anxietate,
demotivare, dezorientare i eec colar.


II. CONFIGURAREA SITUAIEI DE FAPT

n urma discuiilor cu eleva i mama acesteia dirigintele a
constatat c ea i dorete s-i fac prieteni i s deseneze ct mai
mult.
Pentru viitorul apropiat eleva i-a propus:
S nu mai lipseasc de la coal;
S studieze suplimentar la obiectele care are
probleme, eventual s cear sprijinul profesoarei
atunci cnd nu nelege;
S-i rezolve problemele de relaionare cu colegii
de clas;
S nu mai mint i s nu mai ascund adevrul;
S nu mai aib insucces sau eec colar.


III. ELABORAREA STRATEGIILOR DE ACIUNE

Se acioneaz la nivel personal prin:
creterea ncrederii n forele proprii;
stimularea motivaiei de nvare;
modificarea atitudinii elevei fa de nvare;
modificarea atitudinii elevei fa de colegii i
fa de activitatea educaional;
continuarea edinelor de consiliere personal
i psihoterapie cu psihologul colii;
modificarea sistemului de valori al elevei.

Se acioneaz la nivelul clasei de elevi prin:
nlesnirea integrrii elevei n grup;
solicitarea elevei n realizarea unor activiti n
grup;
participarea la activiti extracolare.

GHEORGHE DUMITRIU
Managementul clasei de elevi
15

Se acioneaz la nivelul tuturor factorilor:
- prini, profesori, colegi, anturaj.


IV. ADOPTAREA I SUSINEREA HOTRRII

Elaborarea unui proiect educativ de intervenie;
Formularea de prognoze privind evoluia ulterioar a
elevei.


V. PROIECT EDUCATIV DE INTERVENIE

Plan de aciune comun coal-familie

SCOP:
Intensificarea colaborrii colii cu familia n
vederea soluionrii situaiilor tensionate;
Stimularea motivaiei elevei pentru nvare;
Eleva s depeasc criza de identitate.


OBIECTIVE:
Contientizarea de ctre prinii elevei a
responsabilitilor ce le revin n educarea
copiilor, inclusiv a fetei lor;
Modificarea atitudinilor comportamentale ale
prinilor n raport cu copiii lor pentru o mai
mare deschidere ctre acetia n vederea
stimulrii gndirii pozitive, pentru gsirea
metodelor ne- agresive de abordare i rezolvare
a situaiilor de criz;
Cunoaterea reciproc, dintre prini-educatori,
n vederea unei colaborri reale coal-familie;
Modificarea atitudinii elevei fa de sarcinile
colare i fa de colegi;
Stimularea motivaional adecvat a elevei
pentru nvare;
GHEORGHE DUMITRIU
Managementul clasei de elevi
16
Realizarea unui program operativ de activitate
echilibrat, fr suprasolicitri, cu sarcini
repartizate n funcie de posibilitile elevei, cu
ntrirea succesului i diminuarea eecului
colar;
Dezvoltarea ncrederii n forele proprii, stimei
de sine, dezvoltarea i mbuntirea imaginii
de sine a elevei;
Favorizarea integrrii n grup prin realizarea
unor sarcini comune cu colegii;
Continuarea edinelor de psihoterapie n
vederea rezolvrii problemelor afective i
emoionale, precum i a crizei de identitate.


VI. PROGNOZA EVOLUIEI ULTERIOARE A
ELEVULUI

Starea psihopedagogic:

o intensificarea interesului pentru nvare;
o motivaie adecvat fa de nvare;
o creterea randamentului colar.

Starea intelectual:
o rezistena la efort intelectual;
o creterea capacitii de concentrare a ateniei;

Starea de sntate:
o dezvoltare normal;

Dezvoltarea personalitii:
o dezvoltarea ncrederii n sine;
o rezolvarea problemei de identitate;
o rectigarea respectului de sine.

Relaii sociale:
o relaionare pozitiv cu colegii;
o integrare n grup;
o rezolvarea sarcinilor n grup cu succes.
GHEORGHE DUMITRIU
Managementul clasei de elevi
17
Relaii familiale:
o detensionarea i mbuntirea relaiilor dintre
prini;
o modificarea relaiei dintre prini i elev, prin
renunarea la comportamentul autoritarist n
favoarea unei atitudini ferme, dar flexibile;
o prinii reuesc s gestioneze mult mai bine
situaiile de criz.

Concluzii

n momentul n care ne confruntm cu un conflict, soluia
optim ar consta n rezolvarea acestuia. De aceea se apeleaz
la noiunea de management al conflictului pentru a desemna
modul n care gestionm un conflict pentru a-l face o surs
de nvare i de dezvoltare personal.
Trebuie s lum n considerare c, n Romnia, abuzul i
neglijarea copilului reprezint astzi o problem acut,
ntruct copilul nu se mai simte n siguran n snul familiei.
De multe ori, familia aplic metode agresive pentru educarea
copiilor, metode ce au un impact negativ major asupra
dezvoltrii personalitii copilului sau elevului.
Faptul c prinii i copiii asociaz pedepsirea fizic cu
disciplina sau ndreptarea greelilor nseamn c att prinii,
ct i copiii trebuie educai cu privire la existena altor moduri
eficiente i non-violente de disciplinare a copiilor, astfel ca ei
s poat nva n alt mod s disting binele de ru, prin
ncurajarea lor atunci cnd se comport bine i, n situaii
contrare, aplicarea unor pedepse psihologice i non-violente.
De aceea se impune informarea actorilor i schimbarea
atitudinilor tuturor factorilor implicai copii, prini,
pedagogi, personal medical, dirigini, directori etc.

Bibliografie
Iucu, Romi, 2001, Managementul i gestiunea clasei de
elevi, Editura Polirom, Iai
Stan, Emil, 2003, Managementul clasei, Editura
Aramis, Bucureti