Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
TIINELE EDUCAIEI
Psihologie social I (suport de curs)
CUPRINS
Cap I. Psihologia social - tiin a afirmrii individului n societate ...7
Cap II. Metode de cercetare n psihologia social .... 33
Cap III. Personalitatea construc ie i valoare social.!
Cap I". #efinirea de sine i $ul social... 7
Cap " %epre&entarea social '( gril de lectur a realit ii sociale' )!
Cap "I. Competen e sociale . **+
Cap "II. $mpatia Implica ii n via,a social*3-
CUVNT NAINTE
Cui sere!te psihologia social "
.ntr-o anchet reali&at cu privire la pre&entul /i viitorul psihologiei sociale0 n r1ndul unor renumi,i
profesori de psihologie social0 la ntre2area 3Cum0 la ce /i cui poate servi ast&i psihologia social430
formulat de 5drian 6eculau 7*))+0 p.*380 fondatorul /colii de Psihologia c1mpului social de la Ia/i0
cunoscutul psihosociolog #oise 9. aprecia c aceast !tii#$ poate %i util 3oricrui 3om cinstit3 care are
2acalaureatul0 pentru a n,elege 2ine societatea n care trie/te3: sau 3cet$ea#ului de r&#d pe#tru a eita s
%ie 'a#ipulat()
propunem, iniial, realizarea tehnicii "De ce ?" din metodologia creativitii (vezi fig.1.)
#e&voltarea acestei tehnici n cola2orare cu studen,ii are c1teva avanta;e<
a. con/tienti&ea& pluralitatea situa,iilor n care se pot utili&a cuno/tin,ele de psihologie social:
2.de&vluie multiple perspective din care pot fi a2ordate pro2lemele:
c. aten,ionea& asupra necesit,ii m2og,irii fondului informa,ional dar /i formrii a2ilit,ilor pentru
aplicare practic:
d.constituie o invita,ie la de&2ateri creative la curs sau la seminarii:
e. cu fiecare genera,ie de studen,i se poate reformula /i de&volta aceast tehnic de&vluind noi
domenii de utili&are a psihologiei sociale.
.n nt1mpinarea tematicilor de psihologie social propunem nsu/irea modelelor de a2ordare creativ a
pro2lemelor0 sus,in1nd modelul g1ndirii 2r1ncu/iene0 strategiile primare ale creativit,ii 7capturarea0
provocarea0 dep/irea grani,elor /i nvluirea8 /i metodele /i tehnicile de re&olvare creativ=inventiv.
.
*) Cursul nostru se dovede/te a fi un ghid pentru studentul care face cuno/tin, cu domeniul
psihologiei sociale. $ste n acela/i timp0 un ndrumtor n a a2orda orice pro2lem dup modelele g1ndirii
creative0 ntre care se impune modelul g1ndirii 2r1ncu/iene.
*
TE+NICA ,-E CE.
PAS I< >itua,ia pro2lem ?re2uin,a de a urma un curs de psihologie social.
PAS II< @ormularea spontan Cum s ne nsu/im cursul de psihologie social4
PAS III< #e ce s ne nsu/im psihologia social4
PAS IV< ?rei rspunsuri la ntre2area A de ce '
*. Pentru a n,elege ce simt /i cum se
comport oamenii n societate:
B.Pentru a optimi&a adaptarea social:
3. Pentru a-,i forma a2ilit,ile de a cucerii
puterea social:
P5> "< %eformulare< Cum4 .n ce mod4 .n ce fel4
*. .n ce mod putem n,elege ce simt /i
cum se comport oamenii n societate4
B..n ce moduri putem optimi&a adaptarea
social4
3. Cum putem forma a2ilit,ile de a cuceri
puterea social4
PAS VI< #e ce4
*8Pentru a
/ti s
re&olvm /i
s
controlm
conflictele:
B8Pentru a /ti
cum
func,ionea&
rela,iile
interpersonale:
38Pentru a
de&volta
comportamente
prosociale:
*8Pentru a fi
eficien,i n
activitatea
socio-
profesional:
B8Pentru a
promova
democra,ia
C schim2area
/i valorile
umane:
38Pentru
cre/terea
stimei de
sine /i
reali&area
unui statut
social
ridicat:
*8Pentru a fi
lideri:
B8Pentru a fi
competen,i din
punct de vedere
social:
38Pentru a
ne impune n
plan social:
PAS VII< %eformulare< Cum4 .n ce mod4 .n ce fel4
*8Cum
putem
cunoa/te
metodele de
control /i
re&olvare a
conflictelor
4
B8Cum s
aflm n ce
mod
func,ionea&
rela,iile
interpersonale4
38Cum s
de&voltm
comportamente
prosociale:4
*8Cum s fim
eficien,i n
activitatea
socio-
profesional4
B8Cum s
promovm
democra,ia
C schim2area
/i valorile
umane4
38Cum s
cre/tem
stima de
sine /i
reali&area
unui statut
social
ridicat4
*8Cum s
devenim
lideri4
B8Cum s
devenim
competen,i din
punct de vedere
social4
38Cum s ne
impunem n
plan social
4
PAS VIII< #e ce 4
A
*8Pentru a
produce
schim2area:
B8Pentru a
reduce efectele
nocive ale
conflictelor:
38Pentru a
preveni
escaladarea
conflictelor:
*8 Pentru a /ti
s cultivm
rela,ii
interpersonale:
B8 Pentru a
promova
rela,ii
interpersonale
utile nou:
38 Pentru a
optimi&a
via,a
grupurilor
de
apartenen,:
*8 Pentru
progresul
umanit,ii:
B8Pentru
reducerea
comportamentelor
antisociale:
38 Pentru o
integrare
eficient a
indivi&ilor:
/
*8 Pentru a
promova n
carier:
B8 Pentru a
o2,ine
performan,e:
38Pentru
progresul
economiei:
*8 Pentru o
via,
civili&at:
B8 Pentru a
facilita
progresul
social:
38 Pentru
integrare /i
cola2orare
pe plan
mondial:
*8 Pentru
reali&area de
sine:
B8v Pentru a fi
mul,umi,i /i a ne
accepta mai u/or
personalitatea:
38Pentru a fi
energi&a,i n
autodep/ire
C
*8Pentru a ne
manifesta
poten,ialele n
colectivitate:
B8Pentru a
conduce pe
al,ii:
38 Pentru a
mo2ili&a
grupuri0 mase
n reali&area
unor o2iective:
*8 Pentru a ne
integra la nivel
superior n
profesie:
B8 Pentru a
face fa, unor
fenomene
sociale:
38 Pentru a
influen,a
po&itiv via,a
social:
*8 Pentru a
o2,ine puterea
social7pentru
a a;unge
parlamentar8:
B8 Pentru a fi
valori&a,i de
ceilal,i:
38 Pentru a
aduce
contri2u,ii la
re&olvarea
marilor
pro2leme
sociale:
Cu' #e a0ut psihologia social s dee#i' actori sociali per%or'a#$i"
Cu' s dee#i' actori sociali per%or'a#$i"
B
PSI+1213IA S1CIA24 5 6TIIN7A A8IR94RII IN-IVI-U2UI N S1CIETATE
1. Psihologia social Instrument esenial pentru nelegerea i optmizarea existenei
@ie c definim psihologia social ca !tii#$a : ; re<olrii co#%lictului di#tre i#diid !i
societate D din eEteriorul sau din interiorul lui : /tiin,a individurii diri;ate sau a construirii
personalit,ii su2 influen,a mediului social : sau F ma/ina de fa2ricat &ei D n continu inovare0 tre2uie
s recunoa/tem c este o /tiin, fascinant
>ecolul GG a fost un secol favora2il pentru fundamentarea /i afirmarea ca /tiin, a psihologiei
sociale. Conturarea unei imagini /tiin,ifice c1t mai realiste asupra gene&ei /i de&voltrii psihologiei
sociale este un proces compleE care implic un efort imens din partea cercettorului domeniului.
Prin numrul impresionant de cercetri /i acumulri teoretice /i mai ales prin re&ultatele direct
aplicative n cele mai diferite domenii ale vie,ii sociale 7produc,ie material0 educa,ie0 comunica,ii n
mas0 marHeting /i pu2licitate0 ocrotirea snt,ii0 organi&are social8 psihologia social tinde s ocupe
un loc din ce n ce mai important n sistemul /tiin,elor socio-umane'.
5firmarea /i impunerea psihologiei sociale a ,inut0 pe parcursul secolului trecut0 de pre&en,a /i
pertinen,a cu care repre&entan,ii ei au rspuns la provocrile sociale0 au delimitat consecin,ele unor
fenomene /i procese sociale0 au conturat posi2ilit,i de prevenire sau dep/ire a unor evenimente
sociale. Ia ora actual0 datele de care dispune psihologia social cu privire la0 de eEemplu0 conflicte0
influen,a social0 manipulare0 fenomene de grup0 sinele social0 repre&entri sociale0 promovare /i
marginali&are social etc.0 se pot constitui ca fundament al unor programe de nsu/ire a artei de a te
individua /i impune n social.
3
2. Oiectul! "omeniul i prolematica psihologiei sociale.
2.1. Psihologia social # "e$iniie
Platon 7-B7 3-7 en8 n dialogul A%epu2lica' recomanda c societatea ar tre2ui s fie format
din trei caste< cea a filo&ofilor0 a gardienilor /i a agricultorilor /i meseria/ilor
5ristotel 73+- 3BB en.8 n lucrarea APolitica'0 anali&ea& trei forme de guvernare< monarhia0
aristocra,ia /i repu2lica0 su2liniind c ele pot degenera n tiranie0 oligarhie /i demagogie. ?ot 5ristotel0
n lucrrile de etic0 conturea& o adevrat teorie despre rela,ia de prietenie specific1nd c pentru
sta2ilirea rela,iei de prietenie se cer trei precondi,ii< eEisten,a a cel pu,in doi oameni0 sentimentele s
fie reciproce0 indivi&ii s-/i dea seama de reciprocitatea sentimentelor
6oi vom opta aici n primul r1nd pentru defini,ia delimitat de >harin Jrehm /i >.M. Kassin . $i
definesc psihologia social astfel< psihologia social este studiul !tii#$i%ic al 'odului =# care
i#dii<ii g&#desc> si't !i se co'port =# situa$ii sociale ) $ste Astudiu /tiin,ific' eEist1nd multe
moduri de a n,elege cum g1ndesc0 simt /i se comport oamenii. 6oi cunoa/tem aceasta din filme0
cr,i0 povestiri etc. Ceea ce face s difere psihologia social de n,elegerea umanist /i artistic este
tocmai 2a&a ei /tiin,ific. Psihologia social este o /tiin, /i n studiul condi,iei umane ea aplic
metode /tiin,ifice 7precum< o2servarea0 eEperimentul0 descrierea0 msurarea0 etc.8 ela2orea& legi /i
teorii eEplicative ale fenomenelor sociale.
( divergen, ntre psihologia social /i celelalte /tiin,e sociale este dat de nivelul anali&ei.
Multe /tiin,e sociale studia& oamenii n termeni de Ana,ionalitate'0 Arase'0 Aclase sociale'. .n contrast0
psihologia social studia& in"i%i"ul ce se a$irm ntr#o realitate social) C1nd psihologul social
studia& grupul de oameni0 el accentuea& asupra comportamentului individului n conteEtul de grup.
psihologia social se ocup cu studierea modului n care oamenii g1ndesc0 se percep0 se simt
unii pe al,ii0 interac,ionea& unii cu al,ii0 se influen,ea& /i comunic ntre ei.
>eptimiu Chelcea define/te psihologia social ca studiul /tiin,ific al interac,iunii componentelor
umane pre&ente sau trecute0 reale sau imaginare0 n conteEt social. $a studia& totodat re&ultatele
acestei interac,iuni0 strile /i procesele psihice colective0 situa,iile de grup0 personalitatea. $ste un
domeniu de cunoa/tere interdisciplinar0 unitar /i relativ independent0 n eEpansiune.
.n eEplorarea /i n,elegerea psihologiei sociale0 speciali/tii0 7Lolu P.0 BMMM0 p.*-80 ,in cont de
dou te&e<
*. 6imic nu eEist n psihologia uman care s nu fi fost influen,at /i condi,ionat social.
B. 6imic nu este n societate care s nu ai2 coresponden,e /i implica,ii psihologice.
2.2. &elaia ntre social i psihologic
>ocietatea particip de la nceput la func,ionarea /i de&voltarea proceselor psihice umane0 prin
aceasta devenind sursa umani&rii0 a culturali&rii individului0 a asimilrii unor valori spirituale. A(
personalitate se na/te din conflictul cu o alt personalitate' (mul nu este numai un re&ultat ci /i un
teren ini,ial0 un Asummum de condi,ii interne'0 de poten,iale la nceput de natur 2iologic. #evenirea
lui ca fiin, social re&id n transformarea acestor poten,iale su2 ac,iunea social. Individuarea ca
proces al construc,iei /i reconstruc,iei personalit,ii are loc ntr-o realitate social.
>ocialul repre&int pentru psihologic modalitatea de o2iectivare0 de validare a corectitudinii0 a
constituirii /i func,ionrii lui. Psihologicul insufl via, structurilor sociale0 le dinami&ea&0 le
umani&ea&.
$Eist o permanent stare de tensiune ntre psihologic /i social0 at1t n planul eEterior c1t /i n
planul interior. #e eEemplu0 conflictele intrapsihice sunt generate uneori de indeci&ia de a a2andona
valorile proprii n favoarea celor colective: motiva,ia eEtern normativ poate 2loca manifestarea
creativit,ii.
.ntre cele dou planuri eEist o dinamic permanent care a;ut la a;ustarea /i echili2rarea lor.
Ca urmare0 domeniul propriu al psihologiei sociale este n esen, acela al interac,iunii dintre<
- procesele sociale /i cele psihologice la nivelul conduitelor concrete 7de eEemplu rolul
motiva,iei n re&olvarea conflictelor /i manifestarea lor n conduit8:
-persoane diferite n cadrul vie,ii cotidiene 7de eEemplu rela,ie elev-profesor: candidat miss-
;uriu8:
- aprecierea o2iectiv /i cea cu semnifica,ie trit la nivelul de agent de situa,ie 7actor social8.
-
%e&ultatul conlucrrii0 apropierii /i contopirii socialului cu psihologicul l constituie apari,ia /i
manifestarea unui nou nivel de realitate pentru care definitorii sunt alte determinri calitative. 5ceast
nou realitate denumit prin conceptul de fenomen psiho-social. Ia nivelul con/tiin,ei individuale
/i=sau colective se structurea& ca un efect al fenomenelor psiho-sociale con/tiin,a colectiv.
@enomenul psihosocial se o2,ine printr-un proces de interptrundere ntre social /i psihologic0 fiecare
termen trec1nd pe teritoriul celuilalt /i fu&ion1nd cu el la un nivel superior. >arcina psihologiei sociale
este aceea de a se ocupa de studiul producerii fenomenului psihosocial0 n iposta&a lui valoric
po&itiv sau negativ.
( realitate care poate fi acoperit de acest concept este Ainterac,iunea social' care poate fi
i#trapsihic> i#terperso#al !i i#terpsihic .
%ela,iile interpersonale de comunicare0 opiniile0 mentalit,ile sunt considerate moduri
particulare de manifestare a procesului interac,iunii psihosociale
Psihosociologul %.@. Jales a ela2orat o teorie despre o personalitate interpersonal0 accentu1nd
astfel0 esen,a procesului de formare a personalit,ii umane n cadru interpersonal pe de o parte0 pe de
alt parte pe speciali&area ei n proiectarea comportamentului interpersonal.
( form fundamental de interac,iune este comunicarea interuman. $a ofer posi2ilitatea
contactului cu g1ndirea celuilalt. Mecanismul comunicrii include codarea informa,iei cu a;utorul
sim2olurilor: comportamentele de emisie-recep,ie a mesa;ului: decodarea /i interpretarea mesa;ului.
Interlocutorii au posi2ilitatea s evalue&e schim2urile lor de mesa;e prin feed-2acH0 care de fapt
ne arat eficien,a acestor schim2uri de mesa;e. Printre tipurile de comunicare distingem /i func,ie de
criteriile de clasificare< comunicare empatic0 agresiv0 non-agresiv0 creativ etc.0 sau comunicare
ver2al0 nonver2al0 paraver2al.
( alt pro2lem important a psihologiei sociale este aceea a rela,iilor interpersonale n cadrul
grupului. Lrupul favori&ea& contactul cu alter-ego0 includerea fiecruia ntr-o formul conven,ional
convena2il0 manifestarea /i formarea sa prin grup. .n cadrul microgrupului se continu interac,iunea
p1n la stocarea /i condensarea ei n structuri procese0 fenomene0 norme /i nsu/iri de grup. Putem
afirma c via,a fiecrui om este o via, de rela,ie desf/urat ntr-un c1mp social n care Asu2 influen,a
rela,iilor interpersonale /i a eEperien,ei sociale pe care o acumulea&0 via,a lui capt sens /i
semnifica,ie0 el se individuea& /i maturi&ea& devine personalitate at1t n sens individual c1t /i ca
valoare social
2.'.1. Prolematica psihologiei sociale
C1nd se discut domeniul psihologiei sociale diversitatea defini,iilor sinteti&ea& pro2lematica
psihologiei sociale. urmtoarele opt pro2leme mari pot fi incluse n o2iectul psihologiei sociale<
*. trsturile psihice formate la om n calitatea lui de eEponent al unei anumite epoci istorice0
or1nduiri0 clase sociale0 na,iuni0 profesii0 v1rst0 seE:
B. particularit,ile manifestrii tuturor componentelor psihologiei individuale tre2uin,e0
interese0 voin,0 sentimente0 dispo&i,ii0 convingeri0 deprinderi0 atrac,ii n colectiv /i n
masa de oameni:
3. particularit,ile psihologice structurale ale diferitelor grupuri sociale:
-. procedee de comunicare /i de interinfluen,are psihosocial a indivi&ilor n cadrul grupurilor
/i ai grupurilor ntre ele:
. particularit,ile mecanismului motiva,iei conduitei individului n grup /i n activitatea
total a mem2rilor diferitelor grupuri:
!. particularit,ile mecanismului psihologic al reflectrii mediului social /i al influen,rii lui
de ctre mem2rii diferitelor grupuri sociale /i ai maselor de oameni:
7. legile conduitei de grup /i colective:
+. legile dinamicii /i formrii psihologiei sociale a diferitelor grupuri0 straturi sau clase
sociale:
). psihologia social medical /i propune s studie&e influen,a comunicrii medic-pacient
asupra actului medical0 impactul darului n rela,ia dintre medic /i pacient0 influen,a
condi,iilor de via, n apari,ia /i manifestarea 2olilor
#omeniul psihologiei sociale este foarte cuprin&tor0 cu arii tematice diverse0 acoperite fiecare
de &eci de cercetri /i studii. .ntr-o list a temelor ma;ore n psihologia social0 @eldman %.>. 7*)+0
pp. !-78 pre&int BB de teme din aria proceselor de grup0 a atrac,iei interpersonale /i influen,ei sociale
dintre care re,inem pentru eEemplificare<
#e&voltarea competen,ei sociale este0 dup cum arat acest studiu diferen,ial0 o necesitate av1nd
efecte asupra vie,ii personale a individului0 asupra rela,iilor pe care le ntre,ine cu cei apropia,i /i chiar
asupra re&ultatelor sale profesionale.
Competen,a social favori&ea& fericirea con;ugal prin nsu/irea a2ilit,ilor de comunicare
ver2al /i nonver2al 7lim2a; agrea2il0 acte nonver2ale< srut0 contacte fi&ice0 cadouri0 a;utor80 a
eEprimrii po&itive /i constructive0 a a2ilit,ilor de acceptare /i adresare a criticii.
%ela,iile de prietenie ale persoanei n cadrul re,elei sale sociale sunt ntre,inute de cunoa/terea /i
respectarea regulilor informale ale prieteniei0 autode&vluire0 empatie0 gratifica,ie.
$ficien,a n munc0 atingerea scopurilor propuse pe linie profesional0 aprecierea /i succesul
recunoscut de ceilal,i0 sunt elemente n a cror o2,inere un rol important revine competen,ei sociale. .n
domenii precum nv,m1ntul /colar0 medicina0 managementul efectele de&voltrii sau deficien,ele la
nivelul competen,ei sociale se reflect n re&ultatele /i productivitatea echipelor de lucru.
Pro%ilul aAilit$ilor !i repertoarul de co'pete#$e
>e aprecia& c mi/carea ini,ial de testare a inteligen,ei a condus la conceptul de a2ilitate
7nsu/ire sinonim cu di2cie0 pricepere0 ndem1nare0 eviden,iind u/urin,a0 rapiditatea0 calitatea
superioar /i preci&ia cu care omul desf/oar anumite activit,i: ea nu se confund cu deprinderea
2a&1ndu-se pe plasticitate neuropsihic /i nu se reduce la cuno/tin,e ntruc1t repre&int o condi,ie
pentru formarea /i utili&area n situa,ii noi a deprinderilor /i cuno/tin,elor8.
Psihologii afirm c persoanele care au atins un nivel nalt al a2ilit,ilor de orice fel 7de a
compune mu&ic0 de a ;uca fot2al etc.8 au avut ca poten,ial ini,ial un talent0 o aptitudine pe care ei
n/i/i au sim,it nevoia de a o cunoa/te0 eEersa0 msura. #emersul de identificare a a2ilit,ilor implicate
n diferite ocupa,ii0 activit,i profesionale etc. a condus la aprecierea c aptitudinile care stau la 2a&a
a2ilit,ilor erau nnscute0 se 2a&au pe un poten,ial genetic. Olterior0 profilul a2ilit,ilor a fost nlocuit
cu repertoarul de competen,e0 considerat a fi mai adecvat pentru a repre&enta /i eEprima
individualitatea. Competen,a0 definit ca o structur de a2ilit,i care i permit unui individ s reali&e&e
o activitate la nivel
#in cele afirmate anterior0 considerm de re,inut urmtoarele<
s-a delimitat rolul repertoarului de competen,e n caracteri&area /i diagnosticarea indivi&ilor:
a aprut preocuparea de de&voltare prin antrenament a repertoarului individual de competen,e:
s-a reliefat necesitatea de&voltrii structurate a competen,elor profesionale /i a competen,elor
sociale.
(. ,ntrenarea competenelor sociale#ntre necesitate i posiiliti
antrenarea a2ilit,ilor este o necesitate. .n general se acord aten,ie de&voltrii a2ilit,ilor ce stau
la 2a&a competen,elor profesionale. $ste meritul psihologilor sociali ce au atras aten,ia asupra
tre2uin,ei de de&voltare a competen,elor sociale n primul r1nd la viitorii formatori 7cadre didactice8.
(.1. 6e%oia "e antrenare a competenelor sociale n ca"rul populaiei generale
5ceast nevoie de antrenare a competen,elor sociale este resim,it ntr-o msur mai mare de
copii respin/i0 i&ola,i: adolescen,i /i tineri singuri care sunt fie timi&i fie conformi/ti: adul,i care nu au
prieteni0 sau pro2leme con;ugale0 ori cu copiii: persoane v1rstnice singure. #e eEemplu persoanele
singure sufer de anEietate social0 fiind timide0 stp1nite de temeri /i 2loca;e0 sunt nonasertive0 au un
nivel sc&ut al stimei de sine0 manifest atitudini negative0 /i sunt suspicioase n rela,iile cu ceilal,i.
#e asemenea studiile despre copii superior dota,i au reliefat necesitatea de&voltrii
competen,elor sociale la aceast categorie de tineri.
(.2. 6e%oia "e antrenare a competenelor sociale n pro$esie
#e&voltarea competen,elor sociale /i valorificarea lor n mediul profesional apare ca o necesitate
datorit multiplelor a2ilit,i cu efecte clar direc,ionate spre productivitate /i succes. #intre acestea
empatia permite n,elegerea /i cooperarea n cadrul unei structuri organi&a,ionale0 at1t pe vertical c1t
/i pe ori&ontal. #e eEemplu0 managerii neempatici produc nemul,umire n r1ndul anga;a,ilor0
nemul,umire ce poate deveni cau& a a2senteismului /i a rota,iei personalului.
#e asemenea asertivitatea asigur eEprimarea opiniilor personale /i ofer a2ilitatea de aprare a
drepturilor pe care o persoan le de,ine0 ceea ce va determina c1/tigarea autorit,ii /i respectului n fa,a
celorlal,i anga;a,i sau a /efilor.
Lratifica,ia /i a2ilit,ile de re&olvare a conflictelor ameliorea& liniile a2rupte ce se pot ridica la
un moment dat n rela,iile profesionale. 5lturi de fructificarea acestor a2ilit,i0 competen,a n
comunicare se pre&int /i ca o tre2uin, de 2a& n atingerea succesului profesional.
!
(.'. Posiiliti "e antrenare a competenelor sociale # meto"e utilizate
9etoda clasic presupune trei sau patru fa&e<
a8 eEplicarea /i pre&entarea de modele n direct sau prin intermediul unui video:
28 ;ocul de roluri cu ceilal,i participan,i sau complici:
c8 comentariile formatorului /i pre&entarea casetei video
d8 repetarea /edin,ei.
#espre aceast metod >. Moscovici 7op. cit8 afirm c este aplicat n general n grupe de c1te
! timp de o or sau o or /i ;umtate0 o dat sau de dou ori pe sptm1n. Ia metode utile /i frecvent
a2ordate >. Moscovici mai adaug metodele educa,ionale /i nv,area pe teren
9etodele educa$io#ale
Practica a artat c prin cursuri /i discu,ii nu se reali&ea& antrenarea competen,elor sociale.
.nv,area direct poate fi cea mai 2un metod0 este important s se nve,e regulile neformale ale
situa,iilor /i rela,iilor. ?otu/i este necesar /i o conduit practic comportamental. 6oi sus,inem /i
propunem activarea tehnicilor eEperimentale de nv,are social /i de&voltare a inteligen,ei sociale /i
altor competen,e sociale propuse /i eEperimentate de Pavel Mure/an 7*)+M0 pp. B-M-B!)8.
#$area pe tere#
Zocul de rol foarte utili&at n antrenarea competen,elor sociale nu poate fi activat n toate
situa,iile. Pentru unele meserii nu se pot crea situa,ii compati2ile cu ;ocul de roluri0 astfel nc1t se
utili&ea& formarea pe teren0 c1nd individul este nso,it de un formator care l sftuie/te /i l ndrum n
permanen,.
(.(. /o"ele "e antrenament pentru "ez%oltarea competenelor sociale
9odelul Pira'idei de a#tre#are
Etapa *. 5ntrenarea a2ilit,ilor
Pas *.Pre&entarea didactic a a2ilit,ilor ce urmea& s fie antrenate a spu#e:
Pas B.#emonstrarea comportamentelor /i rspunsurilor posi2ile - a arta:
Pas 3.Practicarea a2ilit,ilor de ctre studen,i 7su2iec,i8 a %ace:
Pas -.5plicarea noii a2ilit,i la via,a practic tra#s%er:
Pas .5utoevaluarea /i evaluarea din partea colegilor /i a antrenorului al nivelului o2,inut al
a2ilit,ii %eed?AacF:
Pas !.Participan,ii se spri;in reciproc n de&voltarea a2ilit,ilor.
Etapa B Co-antrenarea cu antrenorul Amaestru'0 fa& n care poate fi implicat un fost student
care a a2solvit pasul patru.
Etapa D 5ntrenament su2 supravegherea antrenorului Amaestru'.
Etapa H 5ntrenament individual
$tapele B030- cuprind cei ! pa/i de la etapa *0 dar n fiecare ca& antrenatul progresea& la
statutul de co-antrenor p1n va fi capa2il s antrene&e fr supervi&are.
Pe 2a&a eEperien,ei acumulate n antrenarea a2ilit,ilor creative prin grup creati de %or'are
propunem un program de antrenare a competen,elor sociale0 eEperimentat la studen,i0 viitori formatori
/i n unele grupuri creative de profesori din /colile ie/ene<
Progra'?ghid de a#tre#a'e#t a co'pete#$ei sociale
Pas * #elimitarea /i definirea competen,ei sociale<
ce a2ilit,i presupune sfera competen,ei sociale avut n vedere:
ce func,ii ndepline/te aceast competen,:
ce efect are n o2,inerea performan,ei:
ce deficien,e apar atunci c1nd aceast competen, lipse/te:
ce mediu facilitea& de&voltarea competen,ei
ce actori inhi2 de&voltarea competen,ei.
@ormularea ca pro2lem ce poate fi re&olvat creativ 7de eEemplu< Acum pot de&volta
asertivitatea la studen,i' sau Acum pot de&volta comunicarea empatic /i creativ la profesori4'8
presupune trecerea prin cel pu,in dou metode de formulare /i reformulare a pro2lemelor0 vi&uali&area
grani,elor0 a eEtinderii pro2lemei. #elimitarea pro2lemei lu1nd n considerare necesitatea antrenrii
structurate a a2ilit,ilor implicate sau cerute de competen,a avut n vedere.
Pas B >ta2ilirea grupului ,int supus antrenamentului.
7
Pas D >ta2ilirea unei metodologii de diagnosticare a nivelului de manifestare a competen,ei
respective la su2iec,i 7teste0 chestionare0 alte tehnici de evaluare8. %eali&area profilului a2ilit,ilor /i a
repertoarului de competen,e individual. #elimitarea necesit,ilor de antrenare a competen,ei la nivel
individual /i de grup n func,ie de re&ultatele la testare.
Pas H $la2orarea programului de antrenament<
sta2ilirea componentelor antrenamentului:
nivelul la care se desf/oar< 7individual sau n grup8.
cum se desf/oar< eEtensiv0 intensiv:
care este raportul dintre con,inutul informa,ional /i eEerci,iu 7la noi +M^ antrenament0 BM^
m2og,irea fondului informa,ional interdisciplinar8:
tipul de nv,are promovat n timpul antrenamentului 7la noi nv,are social creativ8:
etape de antrenare 7intensiv=eEtensiv8:
modele de eEerci,ii /i pro2leme care vor fi utili&ate:
metode /i strategii utili&ate n antrenare:
metode de evaluare pe parcurs /i evaluare final.
Pas I Derularea antrenamentului$
demonstrare:
antrenare:
transfer.
Pas J (valuarea final a competenei do;<ndite prin$
compararea re&ultatelor0 testri ini,iale0 finale:
evaluarea n practic0 adic eEamene de verificare utili&1nd situa,ii0 ;ocuri0 modele de
activi&are a componentelor respective:
Programul urmre/te de&voltarea structurat a competen,elor 0 fiecare competen, /i a2ilitate
fiind eEersat prin antrenamente asociate.
4ntreri i sugestii pentru pregtirea in"i%i"ual i5sau seminar
#treAri
ce a2ilit,i intr n structura competen,ei sociale4
ce este asertivitatea /i care este locul ei n continuumul influen,ei sociale:
sta2ili,i asemnri /i deose2iri ntre asertivitate /i manipulare:
delimita,i cinci argumente pentru sus,inerea tre2uin,ei de antrenare a competen,elor sociale n
adolescen,4
ce n,elege,i prin incompeten, social da,i eEemple:
care considera,i c sunt competen,ele sociale cerute de un repertoar al competen,elor psihologului4
I#terpreta$i teCtul ur'tor /i delimita,i o2iective pentru formarea psihologilor ca mediatori<
3?er,ii 7mediatorii0 conciliatorii0 consultan,ii0 terapeu,ii0 consilierii etc.8 care snt chema,i s ofere
asisten, ntr-un conflict n cadrul cruia pr,ile anga;ate au nevoie de a;utor ca s re&olve conflictul n mod
constructiv0 necesit patru feluri de a2ilit,i. Primul set de a2ilit,i e cel legat de sta2ilirea unei rela,ii eficiente de
lucru ntre acea ter, parte /i fiecare din pr,ile aflate n conflict0 astfel nc1t fiecare s ai2 ncredere n ter,a
parte0 s comunice li2er cu ea /i s rspund la sugestiile sale n privin,a unui proces ordonat de negociere. 5l
doilea set este legat de sta2ilirea unei atitudini cooperante de re&olvare a pro2lemelor de am2ele pr,i. 7...8 .n al
treilea r1nd0 vin a2ilit,ile implicate n crearea unui proces creativ de grup /i a sistemului de adoptare n grup a
deci&iilor. On astfel de proces clarific natura pro2lemelor cu care se confrunt pr,ile aflate n conflict0 a;ut la
eEtinderea gamei de alternative care snt percepute ca fiind la ndemn0 facilitea& evaluarea realist a
fe&a2ilit,ii lor0 precum /i de&ira2ilitatea lor /i facilitea& implementarea solu,iilor convenite. 7...8 .n al patrulea
r1nd0 este adesea de mare folos pentru ter,i s ai2 cuno/tin,e su2stan,iale despre motivele n ;urul crora este
centrat conflictul. 5stfel de cuno/tin,e ar da posi2ilitatea mediatorului s vad solu,iile posi2ile la care pr,ile n
conflict nu s-ar fi g1ndit /i i-ar permite s le a;ute la evaluarea mai realist a solu,iilor propuse.
Participan,ii la un conflict au nevoie de a2ilit,i /i orientri similare acelora ale unui mediator a2il0 dac
vor s gseasc solu,ii constructive. $i au nevoie de a2ilit,i pentru sta2ilirea unei rela,ii de cooperare cu cellalt0
pentru re&olvarea pro2lemei0 pentru reali&area unui proces creativ de grup0 care s eEtind op,iunile disponi2ile
pentru re&olvarea conflictului0 precum /i de a2ilitatea de a privi conflictul dintr-o perspectiv eEterioar0 astfel
nc1t s nu se lase prin/i n multele capcane distructive /i neproductive care a2und n conflicte3
7#eutsch M.0 *))+0 3>olu,ionarea conflictelor constructive. Principii0 instruire /i cercetare3 n vol
3Psihosociologia re&olvrii conflictului30 coord. >toica Constantin 5.0 6eculau 5.0 pp= *7!-*770 editura Polirom
Ia/i
+
Sugestii pe#tru se'i#ar:
5pel1nd la lucrrile de specialitate constitui,i un set de teste /i chestionare pentru testarea
competen,elor sociale. Pe 2a&a autotestrii reali&a,i-v propriul repertoar de competen,e sociale.
(rient1ndu-v programele de antrenament pre&entate n curs proiecta,i un program de antrenare /i
de&voltare a inteligen,ei sociale n nv,m1ntul pre/colar /i primar.
(rgani&a,i o reuniune de grup @ocus pe tema A>elfmanagementul n planificarea carierei'.
)
CAPIT12U2 VII
E9PATIA 5 I9P2ICATII N VIA7A S1CIA24
1. Perspecti% istorico#teoretic asupra empatiei
$Eisten,a omului este o permanent adaptare /i integrare n mediul fi&ic /i social. Interac,iunile dintre
oameni presupun disponi2ilitatea fiecrui individ de a n,elege /i interpreta perspectiva0 punctul de vedere al
celuilalt0 starea sufleteasc /i chiar mental a celuilalt. 5/a cum0 pentru adaptarea la mediu n general omul
posed inteligen, /i creativitate0 pentru adaptarea la mediul social el posed0 n plus0 capacitatea e'patic.
$ste acesta un argument pentru a acorda empatiei mai mult spa,iu ntr-un curs de psihologie social alturi de
care mai pre&entm urmtoarele ra,iuni<
a8 pu,ine profesii nu solicit empatia de&voltat la nivel de a2ilitate sau competen,:
28 profesioni/tii n domeniul psihologiei /i asisten,ei sociale0 domeniu n care se pregtesc studen,ii
no/tri tre2uie s posede n repertoarul de a2ilit,i /i competen,e empatia de&voltat la nivel supramediu:
c8 toate procesele de grup< de comunicare0 motiva,ionale0 afectiv-apreciative0 de influen,0 de conducere
/i eEercitare a puterii se 2a&ea& ntr-o msur destul de mare pe a2ilit,i /i competen,e ce presupun n
manifestarea lor empatie emo,ional0 motiva,ional sau predictiv:
d8 rela,iile ntre empatie /i alte a2ilit,i0 capacit,i /i procese psihice ce se manifest n domeniul
psihosocial au fost mai pu,in puse n eviden, n manualele de psihologie social:
e8 la noi eEist pu,ine preocupri de de&voltare structurat /i antrenare a capacit,ii empatice n sistemul
competen,elor sociale. 5ceste ra,iuni ne-au orientat spre a2ordarea empatiei ca o capacitate cu largi /i profunde
implica,ii n via,a social0 ca o competen, social.
Ter'e#ul de e'patie -9ailitate "e prezicere! "e recunoatere a "ispoziiilor
psihologice ale unei persoane! percepiile sale! g+n"urile! sentimentele i atitu"inile ca
trsturi proprii.
-ca aptitu"ine de a sesiza mentalitatea altuia, sentimentele sale, dorinele, opiniile, sau,
i mai concret, a prezice conduitele sale
#Dcapacitatea de a te pune cu adevrat $n locul altuia, de a vedea lumea aa cum el o vede
# un construct multi"imensional $n care se coro!oreaz aspectul cognitiv predictiv de
percepere a perspectivei altuia, reactivitatea emoional, aspectul funcionrii i motivaiei
interpersonale etc care argumenteaz pentru o a!olire multidimensional a empatiei.
2. *onceptul "e empatie
E'patia apare ca o capacitate> cu progra' ereditar> peste care se clde!te iitorul
co'porta'e#t e'patic> o trstur de perso#alitate ce poate ati#ge ale#$e aptitudi#ale pri#
i#ter'ediul creia o'ul poate =#$elege> cu#oa!te !i pre<ice co#duitele altuia0 facilitatoare a
interac,iunii sociale /i performan,ei.
$mpatia nu se confund nici cu identificarea nici cu proiec,ia nici cu simpla imita,ie0 ci ea
corespu#de %u#c$iei =#s!i a co'u#icrii !i a =#$elegerii u'a#e) 5firma,ia preconi&ea&0 n fond0 c
procesele psihice implicate n manifestarea empatiei se contopesc ntr-un fenomen aparte0 care apare
n anumite condi,ii. pentru declan/area empatiei tre2uie ndeplinite c1teva condi,ii<
a) o con"iie extern eEisten,a unor mpre;urri eEterne0 adic raportarea celui ce
empati&ea& la un model eEtern de comportament pe care fie c l percepe nemi;locit0 fie c l evoc0
fie /i-l imaginea&: fr aceast condi,ie empatia nu are Vo2iect':
A) o con"iie intern repre&entat de predispo&i,ii psihice ale individului cum ar fi< o mare
sensi2ilitate pentru triri emo,ionale0 o via, afectiv 2ogat0 eEperien, emo,ional0 posi2ilit,i
evocatoare /i imaginative care asigur o mare posi2ilitate de integrare a strilor altora0 dorin,a de a
sta2ili un contact emo,ional /i de a comunica0 un contact viu cu propria via, emo,ional care
nseamn un proces intensiv de autocunoa/tere :
c) o condi,ie numit de autor cre"ina n con%enia transpunerii) 5ceasta se eEplic prin
faptul c n comportamentul empatic persoana se transpune n Vpielea' altuia fr a-/i pierde propria
identitate de sine.
9eca#is'ul propriu-&is de producere a %e#o'e#ului e'patic av1nd la 2a& imita,ia0 identificarea0
modelarea /i proiectarea antrenea& procese fi&iologice 7Hineste&ice /i vegetative8 cognitive0 imaginative /i
afective. 5cest mecanism pune n eviden, aspectul de proces al empatiei ce poate fi pre&entat /i secven,ial n
c1teva fa&e<
*8 primul contact cu modelul o2iectiv care presupune un act de cunoa/tere /i apropiere a modelului0
cunoa/tere care se reali&ea& prin procese asociative0 imaginative. .n aceast fa& se reali&ea& o raportare a
datelor oferite de model la propria eEperien,. 5ceast luare n sine a modelului0 prin introec,ie0 favori&ea&
!M
apari,ia unor triri emo,ionale nso,ite /i de o reactivitate organic /i de modelarea mintal a comportamentului
o2servat sau evocat:
B8 pe 2a&a modelrii cognitiv-afective ce implic deduc,ie /i analogie se produce un proces invers de
proiec,ie /i de mulare pe psihologia celuilalt0 cu o identificare emo,ional cu cellalt:
=) a treia fa& n care0 pe 2a&a celor intuite0 sim,ite /i g1ndite Vca /i cum ai fi tu altul' su2iectul trece la
formularea predic,iei cu privire la comportamentul altuia /i proiectarea propriului comportament n raport cu
altul. 5ceast ultim fa& vi&ea& efectul producerii fenomenului empatic. Principalul efect care decurge din
cunoa/terea /i trirea empatic este un anumit mod de n,elegere a psihologiei celorlal,i , este un pro"us psihic
#esigur valoarea cunoa/terii empatice nu este una /tiin,ific0 fiind ncrcat de su2iectivitate0 dar este
suficient de eEact pentru a facilita fiecrui individ reali&area unei strategii n comportamentul fa, de
al,ii0 deoarece predic,iile sunt continuu raportate la v1rsta su2iectului /i se verific n interac,iune /i
comunicare.
Procesul empatic0 afirm >. Marcus 7op. cit. p. 3M8 se ncheie cu do21ndirea strii de empatie0
acea stare prin care V$ul' se simte relativ identificat Vcu cellalt' put1nd retri emo,iile0 g1ndurile /i
ac,iunile partenerului0 efect 7sau produs psihic8 care se poate o2iectiva n activitate.
>. Marcus este singurul cercettor care concepe empatia n iposta&ele de nsu/ire co'u# de
perso#alitate> ca proces psihic !i produs psihic) Totodat el pledea< pe#tru =#$elegerea e'patiei
ca u# co#struct 'ultidi'e#sio#al.
'. )mpatiaE structur i $uncii
$mpatia ca fenomen psihic eEtrem de compleE se manifest n forme comportamentale variate
ce constituie direc,ii de investigare eEperimental0 care eviden,ia& componentele de structur ale
fenomenului. %e&ultatele cercetrilor pledea& pentru n,elegerea structurii empatiei ca format din
urmtoarele componente<
a) componenta $iziologic ce vi&ea& caracteristicile reactivit,ii fi&iologice din timpul
producerii fenomenului empatic . ?oate cercetrile demonstrea& eEisten,a unor nivele ale manifestrii
empatice n planul reactivit,ii de tip fi&iologic:
A) componenta a$ecti% 7emo,ional8. $dith >tein consider c empatia este o surs legitim
de cunoa/tere a strilor afective ale altora . Ma;oritatea cercettorilor consider componenta afectiv
ca cea mai apropriat de esen,a fenomenului empatic. Onii cercettori au ncercat s msoare cu
a;utorul testelor aceast component numit /i empatie emo,ional.
c) componenta pre"icti% se refer la modul n care su2iectul percepe /i anticipea& cadrul
intern de referin, al altuia0 modul n care acesta g1nde/te. 5ceasta este considerat componenta
preponderent cognitiv0 focali&at pe procese cognitive de percepere /i repre&entare apoi a
perspectivei celuilalt. %osalind #Smond define/te empatia ca pe un transport n g1ndirea0 trirea /i
modul de a ac,iona al altuia: autoarea ela2orea& un test standard de empatie predictiv prin care se
surprinde ad1ncimea reac,iei empatice /i lrgimea reac,iei empatice.
d) a patra component a empatiei relevat mai t1r&iu dec1t celelalte este componenta
moti%aional .n timp ce componenta afectiv permite evaluarea msurii n care un su2iect simte
acela/i lucru cu o alt persoan0 latura motiva,ional l duce pe su2iect la ac,iune. 5ceast component
este studiat n ultimul timp de psihiatri /i psihologi care o vd ca pe un factor implicat n conduita
altruist-autentic /i comportamentul prosocial 7I.#. ?restieni0 *))M0 p. *M)8. >u2liniem c prin
cunoa/terea empatic se poate do21ndi o n,elegere a motiva,iei celuilalt dar /i o stimulare a motiva,iei
propriului comportament:
e) >. Marcus vor2e/te /i de o component aptitu"inal a comportamentului empatic. $ste
vor2a n esen,0 spune autorul0 de surprinderea unui anume fel de manifestare empatic0 evident
supramediu0 fr de care nu apare posi2il reali&area performan,elor corespun&toare n anumite
profesii 7>. Marcus0 *))*8. Cele cinci componente ale structurii fenomenului empatic0 decelate din
studiul comportamentului empatic manifest0 indic o interdependen, a lor0 de eEemplu necesitatea
manifestrii componentei predictive /i afective pentru apari,ia celei motiva,ionale. >tudiul empatiei
din perspectiva componentelor motiva,ional /i aptitudinal este a2ia la nceput. .
Stilul apreciati e'patic apare ca o component a personalit,ii cu caracteristici de aptitudine.
Ca urmare empatia poate fi privit ca un vector al personalit,ii deoarece ea sus,ine at1t latura
rela,ional valoric c1t /i pe cea instrumental apreciativ a personalit,ii.
.n concordan, cu componentele de structur ale capacit,ii empatice cercetrile moderne n
domeniu surprind o serie de %u#c$ii ale e'patiei cu rol n adaptarea psihologic a personalit,ii
umane<
!*
aA $uncia cogniti% implicat $n transpunerea psihologic $n sistemul de referin al altuia
prin care se realizeaz un act de cunoatere empiric a partenerului +c6t de prietenos, interesat,
optimist, agresiv sau anxios etc. este o persoan0 o cunoatere tacit i scurtcircuitat
A $uncia "e comunicare rspunde tre!uinei de dialog i schim!are temporar a propriei
perspective cu perspectiva celuilalt, este o condiie a unei comunicri interpersonale eficiente:
cA $uncia anticipati% rezult6nd din funcia cognitiv i de comunicare, presupune
efectuarea unei predicii asupra comportamentului partenerului, o anticipare a strategiei de
interrelaionare a celuilalt:
"A $uncia "e contagiune a$ecti% rezultat din aproprierea i identificarea propriului eu cu
*u-l celuilalt situaie ce atrage fenomenul de contaminare temporar, de stare a celuilalt. *a este
furnizat de posi!ilitatea su!iectului de a se mica pe axa identificare detaare i condiionat de
condiiile de via:
eA $uncia per$ormanial -$n anumite profesiuni empatia devine a!ilitatea de a favoriza
realizarea cu succes la nivel supramediu a unei activiti ce implic relaii interpersonale.
Prin func,iile sale empatia facilitea& adaptarea social a personalit,ii. .n consecin, 2locarea
manifestrii ei prin diferite mecanisme sau manipularea func,iilor ei cum ar fi stimularea func,iei
anticipative pe diferite ci pentru a crea pa#icK<o#uri la eEamenele de admitere0 asocieri de imagini
/i sunete sinistre n r&2oi etc. poate crea efecte malefice.
(. <tilul apreciati% empatic
Pentru a-/i regla raporturile cu mediul fi&ic0 omul depune un efort continuu de a-l cunoa/te0 de a-l
categori&a0 de a-l ordona /i sistemati&a pentru a putea sta2ili concordante ntre stimulare /i reac,ie
Pentru a eEista0 omul tre2uie sa se afle n rela,ie cu ceilal,i oameni: pentru a putea ntre,ine rela,ii el
tre2uie sa se raporte&e adecvat la ace/tia: pentru a se putea raporta adecvat tre2uie sa-i n,eleag0 sa-i cunoasc.
Pentru a se integra n via,a social0 omul tre2uie s posede /i s-/i de&volte capacitatea de intercunoastere.
@iecare individ are un 3stil3 al sau de a-i percepe pe ceilal,i din ;ur. .n modul de percepere a celor din ;ur
indivi&ii se diferen,ia& nu numai dup felul n care ii percep sau evaluea& pe ceilal,i ci /i n modul n care i
a2ordea& /i-i interpretea& n raport cu propria lor personalitate.
6o,iunea de stil se refer la maniera proprie individual proprie sau comun 7tipologic8 de a
reali&a variate activit,i. Psihologii au pre&entat diferite forme ale stilului ncep1nd cu 5. 5dler care
scria despre stilul de via,. 5stfel se poate contura un stil cog#iti Ace desemnea& anumite modalit,i
specifice de recep,ionare /i prelucrare a informa,iei'0 un stil percepti definit de @. Teider drept Ace anume
informa,ie selectea& individul n vederea cunoa/terii'0 un stil de autopre<e#tare 75rHim0 *)+*80 u# stil
apreciati definit ca Amaniera personala de a2ordare0 evaluare /i interpretare a evenimentelor realit,ii care
pre&int aspecte divergente' .
>tilul apreciativ se refer la acea form de n,elegere care se desf/oar n registrul afectiv0 caut
de&implicarea eEpresa a acelor calit,i ce pun su2iectul n rela,ie cu o2iectul-a acelor determinri ce confer
semnifica,ii n func,ie de ce a/teapt /i ce poate primi su2iectul n registrul emo,ional.
>tilul apreciativ n cunoa/terea celorlal,i este acea maniera de apropiere de o2iectul cunoa/terii care se
caracteri&ea& prin ponderea specifica a elementelor afective /i cognitive /i a posi2ilit,ii de transpunere n
psihologia celuilalt
Pe parcursul eEistentei0 stilul apreciativ se formea& n rela,ii interpersonale prin procesul
percep,iei interpersonale /i prin activarea unui poten,ial pe care omul il poseda pentru adaptarea la
mediul social - empatia.
<tilul re$lexi% este un stil apreciativ preponderent afectiv fr ca trirea sa dep/easc propriile
grani,e intime fr proiec,ia acestei triri n modele eEterne. %epre&entan,ii acestui stil raportea&
modelul eEtern la sine. $i tind s utili&e&e criterii apreciative tran/ante0 rigide /i o modalitate analitic
n a2ordarea celorlal,i.
<tilul "etaat este un stil apreciativ neproiectiv /i neafectiv. %epre&entan,ii acestui stil tind
sa ;udece fenomenele realit,ii /i pe semenii si fr criterii afective /i fr transpunere n situa,ia
altora. $l nu este a/a de eficient n cunoa/terea interpersoanl comparativ cu stilurile proiective.
#eta/atul se comport ca un ;udector impar,ial intr-un conteEt care solicita un
comportament participativ. %aportarea ;udec,ii cu privire la ceilal,i0 la punctele de referire
generale aflate n afara modelului eEtern0 dar /i a propriei persoane ii acorda deta/atului posi2ilitatea
folosirii diferitelor strategii de cunoa/tere 7analitica /i impresiv - glo2ala8 cu acelea/i re&ultate.
<tilul analogic este un stil apreciativ proiectiv neafectiv care reu/e/te n,elegerea
psihologiei altora prin mi;locirea ra,ionamentelor analogice ce-l pun n postura identificrii cu modelul
eEtern. %epre&entan,ii acestui stil se identifica cu al,ii pe 2a&a unei asemnri de principii intre ei /i un
model eEtern. ?endin,a de identificare cu al,ii a analogicului permite o oarecare fleEi2ilitate a
!B
structurii cognitive ca /i posi2ilitatea folosirii diferitelor strategii cognitive. Zudec,ile despre al,ii ale
analogicului sunt mai o2iective07neinfluentate afectiv8 dar mai pu,in acurate deoarece rationamentul
analogic nu este ntotdeauna eEact.
<tilul empatic este un stil apreciativ proiectiv i afectiv ce se caracteri&ea& printr-o
capacitate de transpunere n cadrul intern de referin,a al altora folosind ca mi;loc de n,elegere a
tririlor /i n,elegere a celuilalt propria sa eEperien, afectiva. (2iectivitatea n cunoa/terea celorlal,i
se datorea& m2inrii dintre utili&area propriei eEperien,e afective /i transpunerea n psihologia
modelului eEtern numita proiec,ie atitudinala-afectiva. $mpaticul percepe lumea 3ca /i cum3 ar fi
modelul eEtern. >tilul empatic contri2uie la manifestarea comportamentului empatic cerut /i implicat
n multe activit,i sociale.
>tilul apreciativ constituie o caracteristica de personalitate care n anumite limite ale
varia2ilit,ii0 caracteri&ea& individul sau grupul de indivi&i su2 raportul manierei de a2ordare a celor
din ;ur n scopul cunoa/terii lor /i n vederea fiErii rela,iilor adaptate cu ace/tia.
8. )mpatie i atriuire
#in anali&a defini,iilor celor doua concepte se o2serva c acestea au la 2a&a mecanisme psihice
diferite. # e'patie acce#tul cade asupra ide#ti%icrii care trimite ctre o retrire prin transpunere
cu scopul interpretrii realit,ii0 clasificrii conduitelor celuilalt prin optica acestuia.
# atriAuire> 'eca#is'ul de producere este proiec$ia care va duce la clasificarea conduitelor
celuilalt potrivit unghiului nostru propriu de vedere.
# ca<ul e'patiei este vor2a despre o transpunere care facilitea& preluarea perspectivei
celuilalt0 ceea ce nseamn plasarea n cadrul intern de referin, al acestuia. $ste vor2a despre faptul c
$ul se simte n celalalt n timpul momentelor empatice pentru a-i retri sentimentele0 g1ndurile0 strile
psihologice dar fr pierderea identit,ii de sine.
# atriAuire avem de a face cu proiec,ii care au ca re&ultat preluarea propriei perspective cu
privire la celalalt0 ceea ce nseamn c su2iectul nu prse/te propriul cadru de referin,0 el
proiect1ndu-/i propriile stri asupra celuilalt.
Ia nivelul efectului psihologic0 daca demersul empatic devine o cale de cunoa/tere adecvata
tocmai prin preluarea perspectivei celuilalt0 prin retrirea de ctre $u a strilor celuilalt ca /i cum ar fi
acea persoana conduc1nd la n,elegere - despre atri2uire se poate afirma c este o cale de apreciere0
aproEimare care poate duce la fel de 2ine la n,elegere sau la eroare printr-o echili2rare a propriului eu
n rela,ia cu lumea .
;. )mpatie i creati%itate # paralel comparati%.
5specte teoretico-practice
$MP5?I$ C%$5?I"I?5?$
*.Cele dou fenomene psihice au fiecare un
poten,ial de predispo&i,ii care se constituie ca un
fundament necesar 7cu program ereditar8 peste
care se clde/te viitorul comportament empatic
sau creativ. .n manifestarea celor dou nsu/iri
psihice raportul afectiv-cognitiv este diferit.
.n ca&ul empatiei primea& caracteristicile
proceselor afective /i apoi cognitive 7deci o
cunoa/tere prin afectivitate0 i'agi#a$ie>
tra#spu#ere /i su2stituire. .n ca&ul empatiei
vor2im de o component fi&iologic.
.n ca&ul creativit,ii primea&
caracteristicile proceselor cognitive superioare
7g1ndire0 imagina,ie8 /i apoi afective.
Com2inatorica imaginativ cuprinde un aspect al
empatiei< imagina,ia su2stitutiv. Ui n cadrul
creativit,ii comportamentul se 2a&ea& pe un
fundament de caracteristici /i predispo&i,ii ale
sistemului nervos central.
B. .nsu/ire0 trstur a personalit,ii umane
$mpatia este o nsu/ire comun a
indivi&ilor0 normal reparti&at n masa popula,iei
ce se distri2uie de la niveluri nalt empatice la
niveluri sla2 empatice /i neempatice. Poate
a;unge /i la nivelul de aptitudine.
Creativitatea este poten,ial normal0
distri2uit de la un numr redus de foarte nalt
creativi 72eionders cel fr de seamn8 la sla2
creativi /i necreativi ntre care un numr mare de
oameni cu poten,ial mediu.
!3
>pre deose2ire de empatie se dicut despre
creativitate general /i specific.
3. 5m2ele fenomene se manifest ca proces
.n ca&ul empatiei procesul decurge n c1teva
etape care presupun cele trei preco#di$ii< model0
caracteristici afective0 dispo&i,ii /i credin,a n
conven,ia transpunerii.
Etapa I:
- cunoa/terea modelului0 acelea/i caracteristici0
acumularea de informa,ii pentru a putea n,elege
modelul /i al opiniilor pentru a putea emite
solu,ii.
- Etapa II:
- de transpunere n situa,ia modelului /i trirea
evenimentului cum l trie/te modelul
7identificare0 proiec,ie8 fr o concentrare a
aten,iei eEterioare ci a aten,iei interioare:
Procesul creativ are mai multe etape dar pentru a
avea loc sunt necesare preco#di$ii < pote#$ial>
dori#$a > 'otia$ia0 un fond interdisciplinar.
Etapa I
- pro2lema a/a cum este dat:
- Culegerea de informa,ii pentru a n,elege
pro2lema
- Etapa II
- i#cuAa$ia. 5ctivitatea incon/tient sau
con/tient de amestecare a informa,iilor de
structurare /i restructurare supus com2inatoricii
imaginative /i tehnicilor de creativitate.
Etapa III<
- inven,ia
#escoperirea = inven,ia
- descoperirea noului
Ui n ca&ul empatiei ca /i n ca&ul
creativit,ii putem nt1lni %e#o'e#ul de
ilu'i#are> de gsire a solu,iei cu deose2irile
necesare ntre ele: n ca&ul empatiei descoperi un
suflet 7/i nc nu am descoperit mecanismele0 dar
se 2a&ea& pe intui,ie0 contagiune /i fu&iune
afectiv8 acea stare de 2ucurie0 fericire0 Vca un
cutremur psihic' 7predomin intui,ia /i
afectivitatea.8.
.n ca&ul creativit,ii momentul $vriHa
presupune intui,ie0 ncrctur afectiv0 dar cu
predominarea g1ndirii logice0 descoperi solu,ia.
Etapa IV verificarea n practic
.n ca&ul empatiei cunoa/terea ncrcat de
su2iectivism se verific prin comportamentul
manifestat de su2iect /i autenticitatea lui este dat
de nivelul adaptrii individului la rela,iile sociale0
de eficien,a social a su2iectului.
.n ca&ul creativit,ii produsul creativ este
verificat n practic 7solu,ie delimitat8. Practica
d verdictul dac este util0 original.
.n am2ele situa,ii practica este cea care
evaluea&0 verific valoarea produsului.
.n am2ele ca&uri mecanismul de producere
a celor dou fenomene presupune cogni,ie0
anticipare0 comunicare0 contagiune0 afectivitate0
intui,ie.
-. 5m2ele procese se finali&ea& cu un
produs diferit
Produsul este do21ndirea strii de empatie<
acea stare prin care Veu-l' se simte identificat cu
cellalt0 put1nd retrii emo,iile0 g1ndurile /i
ac,iunile partenerului. ?oate se pot o2iectiva ntr-
un comportament original ce poart amprenta
celui care empati&ea&.
On o2iect0 idee0 concept0 construc,ie
teoretic caracteri&ate prin noutate0 originalitate
/i utilitate
. %ela,ia cu inteligen,a
!-
- este mai pu,in studiat n ca&ul empatiei.
- $ugene 5. 9einstein 7*)738 autorul
are n vedere unele capacit,i constitu,ionale care
intr n interac,iune cu eEperien,ele de sociali&are
/i care contri2uie la apari,ia empatiei.
- Pe primul loc se afl inteligen,a. $mpatia
presupune ca su2iectul 7actorul8 s aprecie&e cu
acurate,e modul celuilalt de a defini o situa,ie.
52ilitatea de a surprinde semnifica,ii cere la
r1ndul ei a2ilit,i sim2olice care s-i permit
Vactorului' s ai2 n vedere mai multe
perspective n mod simultan0 a2ilitate considerat
de mul,i autori ca apana; al inteligen,ei.
- %ela,ia empatiei cu inteligen,a este o
rela,ie po&itiv 7L. 5llport0 *)+*8.
- este necesar un nivel supramediu al
inteligen,ei:
- de la un nivel supramediu se manifest
independent.
%ela,ia a constituit o2iectul multor cercetri
n domeniul creatologiei 7ve&i 5l. %o/ca0 *)+*:
M. %oco0 *)7)8.
!. %ela,ia cu motiva,ia<
- eEist o component motiva,ional a
empatiei dat de tre2uin,a de altul0 de nevoia de
afinit,i sociale0 de dragoste0 iu2ire. Ca /i
motiva,ia empatie este un vector al personalit,ii
creative. Ui n ca&ul empatiei putem constata
2loca;e emo,ionale determinate de lipsa dorin,ei
de a empati&a fapt ce conduce de multe ori la
ineficien, n rela,iile sociale.
- motiva,ia este un vector al creativit,ii:
- sus,ine0 orientea&0 energi&ea&:
- poate fi /i 2loca; al manifestrii
creativit,ii 7lipsa curio&it,ii0 a dorin,ei de a crea
ceva8.
7. %ela,ia cu afectivitatea<
- componenta emo,ional este considerat
inima empatiei
- aici se impune delimitarea locului e$
7coeficient de emo,ionalitate8 n manifestarea
empatiei 7noi credem c n manifestarea
fenomenului empatic e$ primea& n raport cu
eI8.
- sus,intoare n reali&area noului0
originalului0 n dep/irea greut,ilor:
- 2loca; al creativit,ii 7anEietate8:
- .n creativitate eI primea& n raport cu
e$ n anumite domenii tehnice0 administrative0
etc.
- nici empatia nici creativitatea nu pot fi
g1ndite a se manifesta fr afectivitate /i
inteligen,
+. %ela,ia cu agresivitatea
- %ela,ia dintre empatie /i agresivitate este
negativ. 5gresivitatea limitea& posi2ilitatea de
a ptrunde /i sim,i pe cellalt.
- agresivitatea determin o reac,ie de
rspuns agresiv sau retragerea su2iectului din
rela,ia empatic.
>tudiile au artat c profesorii neempatici
sunt mai duri /i manifest comportament agresiv
7>. Marcus0 *)+!8 iar mamele sla2 empatice sunt
mai agresive /i manifest comportament a2u&iv
fa, de copii lor 7Miller /i $inse2erg0 *)++8
- agresivitatea ca o caracteristic a
personalit,ii inventatorului este uneori necesar
n dep/irea o2stacolelor0 av1nd ns valori
medii :
- inventatorii apar uneori agresivi n
sus,inerea ideilor lor. 5gresivitatea ca factor
motiva,ional poate constitui un o2stacol n calea
manifestrii creativit,ii c1nd se proiectea& la
nivel nalt.
). %olul antrenamentului
Posi2ilitatea de&voltrii empatiei prin
antrenament a fost mai pu,in studiat. .ncep1nd
cu programul lui K. Julmar /i de&voltarea
profesiei de consilier /i asistent social apar
contri2u,ii la stimularea empatiei prin
.n creativitate este recunoscut /i apreciat
posi2ilitatea de&voltrii prin antrenament
individual /i de grup a poten,ialului creativ.
5lturi de contri2u,iile Ucolii americane de
creativitate se remarc contri2u,iile creatologilor
!
antrenament 7#. Iarson0*)+-: CoreS M.0 *)+B8 rom1ni Mihaela %oco0 5na >toica0 Lrigore 6icola
sau a Ucolii ie/ene de inventic n promovarea
antrenamentului n creativitate.
Privirea comparativ asupra creativit,ii /i empatiei ne-a reliefat c este vor2a de dou fenomene
compleEe /i 2ine delimitate cu rol n adaptarea performant la mediul 2iologic0 social /i cultural.
.n sistemul personalit,ii cele dou nsu/iri interac,ionea&0 empatia contri2uind la performan,a creativ n
multe domenii de activitate0 iar creativitatea sus,in1nd manifestarea a2ilit,ii empatiei la nivel de aptitudine.
E'patia este pe#tru creatiitate u#ul di# ectorii creatii !i pri# participarea la
co'Ai#atorica i'agi#ati opera$ie ge#erati
=. Orientri actuale n stu"iul empatiei
?endin,a actual este de a studia fenomenul empatic ca factor al manifestrii comportamentului altruist
autentic 7genuine altruism8 /i a comportamentului de ntra;utorare 7helping 2ehavior. #in studii se desprinde
ideea c oamenii care au un nivel nalt al empatiei sunt mai ap,i s dea a;utor dec1t cei cu nivel sc&ut . empatia
/i simpatia sunt asociate po&itiv cu comportamentul prosocial n timp ce rela,iile de discomfort personal tind s
nu fie asociate sau s corele&e negativ cu comportamentul prosocial
Preci&ari<
u#a de tip teoretic?co#ceptual urmrind demonstrarea delimitrilor de fond dintre e'patie
apar,in1nd de latura instrumental-opera,ional a personalit,ii /i si'patie ca ,in1nd de latura rela,ional valoric:
!i a doua de tip eCplicati vi&1nd interpretarea eficien,ei comunicrii ntr-un grup ce manifest
aptitudini preferen,iale reciproce0 interpretare ce tre2uie cutat0 spun autorii0 n poten,area nivelului
comportamental de tip empatic ca premis a comunicrii interpersonale.
( alt preocupare actual legat de fenomenul empatiei este aceea privind de&voltarea capacit,ii
empatice. #irec,iile de ac,iune ar fi dou<
Plec1nd de la cultiarea acelor capacit,i specific umane care contri2uie la producerea fenomenului
empatic 7imagina,ie0 afectivitate0 ra,ionament deductiv /i analogie8:
ECperi'e#tarea u#or progra'e de a#tre#are a comportamentului empatic.
?ot >. Marcus pre&int c1teva programe pentru cultivarea empatiei la adolescen,i0 prin,i0 consilieri
psihologi0 ce se utili&ea& n strintate. #intre acestea amintim programul lui K. Jullmer pentru antrenament
individual denumit V5rta empatiei'. 5cest program este organi&at n ! etape /i se aplic pe 2a&a unui
antrenament &ilnic de maEimum o or. Cele /ase etape se intitulea&<
,0 percepia interpersonal:
20 surse de eroare $n cadrul percepiei interpersonale:
;0 recunoaterea emoiilor:
/0 recunoaterea sensurilor ascunse:
.0 cadrul perceptual pentru $nelegerea altora:
<0 etap cu caracter recapitulativ.
( alt arie de investiga,ie a fenomenului empatic este oferit de activitatea grupurilor terapeutice0 a
grupurilor de sensi2ili&are0 formare /i cre/tere uman
.n paleta cercetrilor dedicate empatiei0 alturi de studii din domeniul psihologiei sociale0 al
psihopedagogiei /i psihoterapiei se nscriu /i cele de psihologie di%ere#$ial !i perso#ologie. #intre su2iectele
de psihologie diferen,ial a2ordate l amintim pe cel cu privire la deoseAirile pe seCe ale e'patiei. 1 te'
prii#d eolu$ia pe &rste /i sociali&area empatiei0 arat c ea apare de timpuriu0 din primele &ile de via, ale
copilului0 dar manifestarea /i de&voltarea ei este influen,at at1t de factorii 2iologici c1t /i de factorii de mediu
ntre care modelele parentale au un rol deose2it.
Rela$ia di#tre e'patie !i agresiitate> e'patie !i 'otia$ie> e'patie !i te'pera'e#t> e'patie !i
aptitudi#i co#stituie te'e di# do'e#iul psihologiei perso#alit$ii investigate de psihologi n pre&ent
>. )mpatia o competen social
$mpatia este o nsu/ire co'u# tuturor oa'e#ilor a&#d la Aa< predispo<i$ii ereditare) Ca
eEpresie a acestei capacit,i se formea& n timpul eEisten,ei individuale u# stil apreciati e'patic /i
u# co'porta'e#t e'patic. .ntre capacitatea empatic /i comportamentul empatic ca modalitate
constant de manifestare a acestuia0 eEist rela,ii congruente. Capacitatea empatic prin manifestare la
nivel individual contri2uie la<
cu#oa!terea psihologic a altuia:
=#$elegerea !i predic$ia comportamentului altuia:
%acilitarea co'u#icrii interpersonale:
%acilitarea adaptrii sociale prin ela2orarea unei strategii proprii de comportament a
individului prin adaptarea propriilor aspira,ii /i a/teptri la a/teptrile /i comportamentul celorlal,i:
ati#gerea per%or'a#$ei n profesie /i a eficien,ei sociale:
!!
Prin func,iile ndeplinite de empatie la nivelul sistemului de personalitate poate fi considerat un
ector 'ultidi'e#sio#al al acestuia:
Pentru n,elegerea fenomenului empatiei sunt necesare nc studii /i cercetri care s l a2orde&e
dintr-o perspectiv interdisciplinar:
Rela$iile di#tre e'patie !i creatiitate au fost mai pu,in reliefate prin studii interdisciplinare
de/i sunt dou fenomene psihice compleEe /i care interac,ionea& la nivelul personalit,ii. Prin
de&voltarea lor corelat nc de la v1rstele tinere apreciem c s-ar cre/te posi2ilitatea reali&rii de sine
c1t /i capacitatea de performan, a individului0 a/a cum au dovedit-o studiile noastre:
5/a cum am pre&entat anterior eEist preocupri pentru ela2orarea /i eEperimentarea unor
programe de antrenare a empatiei. 6oi considerm empatia ca o competen, social esen,ial pentru
comportamentul social /i am ela2orat /i eEperimentat programe de de&voltare a empatiei prin
antrenament n grup creativ.
?. -ez%oltarea competenei empatice la ca"rele "i"actice "eutante
?.1. Program "e antrenament
Argu'e#t
@ormatorii tinerei genera,ii sunt chema,i s-/i de&volte poten,ialul de aptitudini la nivel de
competen,e pentru a pregti comunitatea s re&olve cu succes pro2lemele cu care se confrunt /i s
proiecte&e creativ o nou civili&a,ie. $i n/i/i0 formatorii0 tre2ui forma,i prin antrenamente intensive
pentru a-/i de&volta competen,ele sociale0 element indispensa2il 7a*turi de competen,ele
profesionale8 n reali&area o2iectivelor educa,iei n mileniul III.
Scopul
>timularea0 antrenarea /i de&voltarea empatiei Ia nivel de competen,.
1Aiectie
*. Cunoa/terea structurii0 func,iilor0 rolul empatiei /i a locului ei .n repertoarul de competen,e sociale a
cadrului didactic.
*.*. Participan,ii vor cunoa/te care sunt cele cinci componente ale capacit,ii empatice /i cum pot fi ele
delimitate0 testate0 de&voltate.
*.B. " or /ti care sunt func,iile empatiei0 cum pot fi stimulate /i evaluate.
*.3. "or .n,elege care sunt factorii inhi2itori /i facilitatori ai manifestrii empatice /i cum pot fi
prevenite sau reduse o2stacolele n comunicarea empatic.
*.-. Participan,ii /i vor structura o imagine c1t mai complet asupra rolului empatiei n comportamentul
social /i profesional.
B.#e&voltarea principalelor componente ale empatiei< componenta afectiv /i componenta predictiv.
B.*. " or fi capa2ili s se transpun n situa,ia altora0 manifest1nd empatie emo,ional.
B.B. "or putea s fac predic,ia asupra comportamentului celorlal,i0 manifest1nd empatie predictiv.
B.3. " or ac,iona pentru prevenirea /i=sau reducerea 2loca;elor empatiei n rela,ionare.
B.-. " or utili&a capacitatea empatic n controlul pedagogice /i n re&olvarea lor .
B.. "or fi capa2ili s stimule&e de&voltarea /i manifestarea a2ilit,ii empatice Ia elevi.
3. @ormarea a2ilit,ii de a utili&a competen,a empatic n evaluarea /colar.
3.*. Participan,ii vor /ti s delimite&e stilurile apreciative0 /i vor forma un stil apreciativ compleE0
empatic /i creativ .
3.B. " or reali&a aprecieri0 evit1nd erorile fundamentale de atri2uire.
3.3. "or utili&a competen,a empatic n controlul /i echili2rarea 2alan,ei succes - e/ec0 n ntrirea stimei
lor de sine.
3.-. "or putea orienta elevii spre conturarea unor a2ilit,i sociale /i a unor standarde valorice po&itive n
comportamentul lor social.
Lrup ,int - cadre didactice de2utante
9etodologie
.n sus,inerea programului vom utili&a antrenamentul intensiv0 care se va derula dup formula<
-+M^ din timp dedicat formrii a2ilit,ilor 0 BM^ din timp m2og,irii /i structurrii fondului
informa,ional interdisciplinar individual.
?rei varia2ile sunt corelate n antrenament<
a8 varia2ila demonstrare - eEersare: 7+M^ din timpul acordat8
28 varia2ila antrenare /i transfer:
c8 varia2ila fond informa,ional 7structurare /i m2og,ire -BM^ din timpul acordat.
5ntrenarea competen,ei empatice se va reali&a prin triangula,ie metodologic0 utili&1nd metode de
creativitate0 tehnici /i procedee specifice psihologiei sociale aplicate< ;oc de rol0 confruntare selectiv0
confruntare metaforic0 grup @ocus0 tehnici /i metode ale Ucolii Mira2ilis de educa,ie /i formare prin
creativitate.
!7
Ealuarea a#tre#a'e#tului
Pentru evaluare se vor folosi< eEerci,ii interactive de pro2are a a2ilit,ilor formate: modelul euremelor
aplicat n evaluare: scal de autoapreciere a a!ilitilor sociale formate: evaluare creativ prin ;oc de rol n
situa,ii sociale proiectate de formator 7conflicte0 rela,ii pu2lice0 recunoa/tere a sentimentelor etc. 8. Ini,ial /i final
se va aplica chestionarul formatorului.
#erularea antrenamentului
Pri'a <i (J ore)
*. Capacitatea empatic -nucleul competen,elor sociale
*.*. Constituirea grupului de lucru /i reali&area climatului stimulativ. $Eerci,ii de rela,ionare /i
autopre&entare.
*.B. 5plicarea primelor teste de empatie emo,ional /i predictiv /i a chestionarului formatorului.
*.3. Pre&entarea o2iectivelor. $Eerci,ii de rela,ionare /i pluralitatea perspectivelor.
*.-. 5ntrenament n recunoa/terea /i definirea capacit,ii empatice. $Eerci,ii de identificare0 eEerci,ii
de empatie cu model evocat.
*.. =opul creativilor. #iscu,ii pentru delimitarea impactului antrenamentului. 5plicarea chestionarului
formatorului pentru prima &i.
Giua a doua (J ore)
B. Comunicare /i comportament empatic
B.*. Pre&entarea topului profesorului creativ. dup prima &i.
B.B. $Eerci,ii de autode&vluire
B.3. @unc,iile empatiei - eEerci,ii de comunicare empatic
B.-. #elimitarea principalelor o2stacole n manifestarea capacit,ii empatice - eEerci,ii
B.. #emonstrarea comportamentului empatic - eEerci,iu de empatie cu model pre&entat
B.!. Cum transferm cele nsu/ite n relaiile cu colegii. clasa de elevi - discu,ie &anel
B.7. ?opul profesorului creativ. %plicarea chestionarului formatorului pentru a doua &i.
Giua a treia (J ore)
3. Componenta afectiv /i componenta predictiv a empatiei
3.*. %e&ultatul topului
3.B. $Eerci,ii de identificare. transpunere0 analogii personale
3.3. #iscutarea posi2ilit,ilor de de&voltare a componentei afective eEerci,ii de recunoa/tere a
sentimentelor0 ascultare activ0 comunicare empatic
3.-. #iscu,ii privind empatia predictiv - eEerci,ii de de&voltare a empatiei predictive
3.. ?opul profesorului creativ. Chestionarul formatorului pentru a treia &i.
Giua a patra a ( J ore)
-. $mpatie0 atri2uire /i stil apreciativ
-.*. Pre&entarea topului profesorului creativ .$Eerci,ii de rela,ionare
-.B. #emonstrarea stilurilor apreciative prin teste /i eEerci,ii -discutarea caracteristicilor fiecrui stil
-.3. 5tri2uire /i stil apreciativ - eEerci,ii de evitare a erorilor fundamentale de atri2uire n rela,ia
profesor-elev
-.-. Cum transferm cele nsu/ite la clas4 7activitate reali&at prin Philips !-! sau metoda !-3-8
-.. ?opul profesorului creativ .5plicarea chestionarului formatorului pentru a patra &i.
Giua a ci#cea (J ore)
. #emonstrarea a2ilit,ii formate n antrenament
.*. Pre&entarea re&ultatelor topu-ului profesorului creativ din &iua a patra
.B. $Eerci,ii interactive de pro2are a a2ilit,ilor formate
.3. Zoc de rol sau utili&area unor metode de creativitate care induc /i cer manifestarea competen,ei
empatice 7sinectic0 roll-storming0 2tlia metaforelor etc. 8 pentru ntrirea /i transferul a2ilit,ilor formate
.-. ?opul profesorului creativ .5plicarea chestionarului formatorului pentru a "-a &i.
Giua a !asea (J ore)
!. $valuare final
!.*. ?opul profesorului creativ
!.B. $valuarea re&ultatelor antrenamentului prin<
$valuarea la nivel individual a a2ilit,ilor formate.
@iecare participant va propune o activitate care solicit manifestarea empatiei /i va fi lider n reali&area
activit,ii respective
$la2orarea de ctre fiecare participant a unor eEerci,ii de empatie 7afectiv0 motiva,ional0
predictiv8 posi2il de utili&at n predarea =nv,area o2iectului de activitate.
!.3. 5plicarea scalei de autoapreciere a efectelor antrenamentului
!.-. 5plicarea chestionarului formatorului
!.. ?opul profesorului creativ. ?opul topurilor pentru ntreg antrenamentul
!.!. 5lctuirea mapei cu materiale ela2orate de participan,i n cursul antrenamentului
!.7. >ta2ilirea unor modalit,i de comunicare ntre participan,i /i formator pentru sus,inerea efortului de
!+
de&voltare continu a competen,ei empatice
?.2. Protocol al unui antrenament n empatie
#ata< *+.*B.*)))
?ema< Componentele empatiei Lrup ,int< Profesori de2utan,i
@ormator< dr. Mariana Caluschi
1Aiectie<
.vor cunoa/te cele componente ale capacit,ii empatice
.vor /ti ce pro2e se pot utili&a pentru testarea empatiei afective0 motiva,ionale0 predictive
.vor putea s utili&e&e modelul evocat sau perceput pentru a se transpune n situa,ia sau n rolul altuia
.vor fi capa2ili s utili&e&e eEerci,iul empatic n procesul de nv,are=predare la o2iectul de specialitate
.vor ela2ora eEerci,ii pentru stimularea /i de&voltarea empatiei emo,ionale /i predictive la clas
.vor fi competen,i n utili&area a2ilit,ii empatice n re&olvarea sau controlarea conflictelor pedagogice
9etode !i teh#ici utili<ate<
- strategiile creativit,ii 7nvluirea0 provocarea8 -eEerci,ii de empatie emo,ional
- eEerci,iul cu model evocat
- eEerci,iul empatic
- ;oc de rol
- eEerci,ii de identificare dup imagine
Structura actiit$ii
I) Pre<e#tarea topului pro%esorului creati !i e'patic)
5precierea re&ultatelor /i materialelor ela2orate n reuniunea anterioar.
II) Rea'i#tirea #or'elor !i aCio'elor grupului creati)
III) ECerci$iul de autopre<e#tare 'eta%oric)
IV )Pre<e#tarea succi#t a co'po#e#telor e'patiei@ eCe'pli%icare cu te'e di# actiitatea didactic.
#e eEemplu<
*. %olul empatiei afective /i predictive n verificarea elevilor.
B. Prevenirea conflictelor elev-cunoa/tere sau elev-cadru didactic prin predic,ie empatic
V )ECerci$iu de alloe'patie) 8iecare participa#t dese#ea<> si'Aoli<ea< starea =# care se a%l la
'o'e#tul respecti (dese# =# culori> sche'atic ): Participa#$ii se grupea< =# diad)
8a<a I
@iecare prive/te desenul partenerului /i ncearc s descrie n c1teva cuvinte starea prin care trece acesta.
8a<a II
@iecare participant pune n scris 3 ntre2ri partenerului0 n func,ie de desenul acestuia: apoi ncearc s
fac predic,ia asupra ntre2rilor care i s-au pus de ctre partener .
8a<a III
>e citesc ntre2rile /i predic,iile fcute 7fa&a predic,ie - confirmare8. >e o2serv reac,iile participan,ilor.
Iiderul intervine numai c1nd o diad prelunge/te eEerci,iul prin eEplica,ii suplimentare sau c1nd diferen,a ntre
predic,ie /i confirmare este foarte mare. >e eviden,ia& /i eEpectan,ele participan,ilor 7din predic,iile fcute
asupra ntre2rilor ce Ii se vor pune8. $Eerci,iul poate fi desf/urat /i n alte forme 7un singur su2iect /i grupul
ntreg8: esen,ial este > eviden,ie&e rela,ia dintre predic,ie /i confirmare.
VI) /rai#stor'i#g cu roluri de pe te'a (Cu' opti'i<' rela$ia pro%esor ? ele sau pro%esor ?
pri#te"(
%oluri< profesor0 printele unui copil neast1mprat cu re&ultate /colare medii0 copilul0 medicul /colii0
psihologul /colii0 un 2unic0 Maica ?ere&a0 inspectorul /colar.
.n final se eviden,ia& manifestarea empatiei afective /i predictive prin su2linierea eEpectan,elor celor
doi parteneri< prin,i0 profesori0 dar /i rolul lucrului n echip n generarea solu,iilor. >e trece Ia schi,area
rolului ascultrii active0 a comunicrii de suport0 non-agresiv /i non-violent n manifestarea a2ilit,ii
empatice. >e lucrea& individual 3monologul calului3 dup imagine. 5poi fiecare participant cite/te
monologul reali&at prin identificare 7imagina,ie de su2stituire 8 cu calul 7calul poate fi elev /i cei care ;oac
/ah - un profesor0 un printe0 doi profesori0 un inspector - un profesor0 doi prin,i etc.8
$Ep. #egea2a vrea domnul profesor s-l impresione&e pe inspector. Pe noi ne-a legat Ia 2ot /i ne-a pus s
&1m2im: dar dac nu vrea 3calul3 s fac mi/carea potrivit0 s-a dus de r1p toat reputa,ia /colii.
>e eviden,ia& temerile0 dorin,ele /i eEpectan,ele calului. >e sus,in discu,ii asupra eEerci,iului lucrat.
>e reali&ea& o aplicare de pro2 pentru diagnosticarea nivelului empatiei afective /i predictive 7testul
#Samond adaptat la creativitate pentru empatie predictiv0 testul Mahre2ian $pstein pentru componenta afectiv
a empatiei80 sau alte scale.
>e mparte grupul n dou grupuri de c1te /ase persoane.
@iecare grup prime/te c1te o povestire n care un su2iect 7persona;8 descrie ce i s-a nt1mplat /i d c1teva
rela,ii despre cum reac,ionea& el n mod o2i/nuit. Povestirea se opre/te n momentul producerii nt1mplrii. #e
eEemplu<
Marius este un elev cu re&ultate /colare foarte 2une. $I este pasionat de fi&ic /i a o2,inut n clasa a G-a
re&ultate care i-au permis s a;ung p1n la fa&a pe ,ar inclusiv0 fiind apreciat ntre olimpicii /colii. $I este un
adolescent socia2il /i comunicativ0 cu ncredere n for,ele Iui0 cu mul,i prieteni ntre colegi /i chiar ntre
!)
profesori. .-nul trecut0 dup ce a o2,inut locul I Ia fa&a ;ude,ean a olimpiadei de .fi&ic0 s-au acordat ca premii
pentru ocupan,ii locurilor I /i B o eEcursie n @ran,a. Marius s-a pregtit de plecare. $ra foarte 2ucuros /i cu
2aga;ele la u/0 a/tepta s se preci&e&e trenul cu care vor pleca spre Jucure/ti. .n &iua n care tre2uia s plece0
ner2dtor a dat telefon ca s i se comunice ora de nt1lnire la gar. On glas mirat i-a spus< 3>-a plecat de ieric
Cum te cheam4 5... dar nu erai pe listc 3 Ui a .nchis telefonul.
5tunci Marius a sim,it... a spus..... a fcut...
#up ce liderul fiecrui microgrup a citit povestirea0 fiecare participant ncearc s se transpun n rolul
persona;ului /i apoi s scrie ce a sim,it0 ce a g1ndit persona;ul. #up *M-* minute participan,ii sunt pu/i s
citeasc ceea ce au scris. liderul grupului cite/te continuarea povestirii.
>e face0 deci0 ide#ti%icare> predic$ie !i co#%ir'are. @a&a ultim se reali&ea& la nivelul grupului mare.
*on"iii pentru pro"ucerea empatiei
>e pre&int cele trei condi,ii< eEisten,a modelului de empati&at0 a eEperien,ei afective a celui ce
empati&ea&0 a credin,ei n conven,ia transpunerii.
VII) ECerci$iul e'patic
>e pre&int eEerci,iul empatic.
>azele exerciiului empatic
*. Cunoa/terea modelului pre&entat sau evocat
a face strinul cunoscut
perceperea0 vi&uali&area0 discu,ii cu modelul
euestioning0 2rainstorming de ntre2ri
utili&area unor tehnici de apropiere cognitiv /i emo,ional de model 7demersul de la altul-la sine8
B. Integrarea cuno/tin,elor despre model n sistemul propriu de valori0 eEperien,e0 cuno/tin,e - luarea n
posesie a su2iectului pe plan mental0 afectiv 0 motiva,ional ca n iu2ire: mularea pe psihologia su2iectului
7demersul de la altul?la si#e8.
3. ?ranspunerea0 identificarea0 proiec,ia n 7cu8 situa,ia celuilalt 3ca /i cum3 ar fi el 7demersul de la si#e?la
altul8.
-. %evenirea /i interpretarea eEperien,ei trite cu formularea predic,iei asupra liniilor de comportament0 a
eEpectan,elor celuilalt 7demersul de la altul?la si#e8.
. Proiectarea propriului comportament corelat cu scopul urmrit 7demersul de la sine-la altul8
$Eerci,iul empatic ela2orat de noi a fost eEperimentat /i utili&at n de&voltarea con/tient a capacit,ii
empatice la nivel individual 7*-M de su2iec,i8 /i la nivel colectiv 7n * M grupuri creative - aproEimativ *M
su2iec,i8.
Se lucrea< u# eCerci$iu de e'patie cu 'odel pre<e#tat.
On participant 7sau liderul0 co-liderul8 poveste/te o nt1mplare /i se opre/te la producerea evenimentului.
Iiderul antrenea& participan,ii n activitate urmrind pa/ii 7fa&ele8 eEerci,iului. >e pun ntre2ri
modelului pre&ent 7cel care poveste/te nt1mplarea8 prin ndeprtarea de nt1mplare /i cunoa/terea mai adecvat
a modelului0 modului su o2i/nuit de reac,ie.
#up parcurgerea tuturor fa&elor fiecare participant cite/te ce a scris dup identificarea cu modelul. .n
final modelul cite/te ce a sim,it0 g1ndit. cum a ac,ionat el n acea situa,ie 7 este 2ine ca 3persona;ul'- s fi
pregtit anterior eEerci,iul8.
>e discut re&ultatele eEerci,iului0 modelul relief1nd pe care dintre participan,i l-a sim,it c a empati&at
cu el. a crui predic,ie a fost confirmat de el.
>e discut modul n care este implicat aAilitatea e'patic =# re<olarea u#or co#%licte pedagogice
VIIl) Se d ca eCe'plu co#%lictul ele?cu#oa!tere. >e eviden,ia& rolul profesorului diriginte n
re&olvarea conflictului /i drumul de la identificarea conflictului p1n la re&olvarea lui.
IE) Se lucrea< u# eCerci$iu de e'pati<are 7dup imagine8 cu ; persona;ele din imaginea Aplim2are n
trei'. >arcina este transpunerea n situa,ia fiecrui persona;0 ela2orarea unei discu,ii n trei care s eviden,ie&e
temerile0 tre2uin,ele /i a/teptrile celor trei. Ini,ial se face un eEerci,iu de 3denumire pentru ta2lou3. >e citesc n
grup 0.discu,iile imaginate de fiecare.
E) Se trec =# reist pri#cipalele oAiectie ati#se n reuniunea de antrenament. >e fiEea& tematica
pentru acas. @iecare participant tre2uie s delimite&e cum poate utili&a eEerci,iile empatice Ia o2iectul Iui /i s
dea un eEemplu.
>e reali&ea& topul profesorului creativ /i empatic.
4ntreri i sugestii pentru pregtirea in"i%i"ual i5sau seminar
a) #treAri
defini,i empatia /i delimita,i condi,iile declan/rii ei:
ce func,ii ndepline/te empatia4 $Eemplifica,i:
caracteri&a,i comparativ stilul apreciativ empatic /i stilul deta/at:
ce ste atri2uirea /i ce rela,ii eEist ntre atri2uire /i empatie4
7M
cum se implic afectivitatea n procesele empatiei /i creativit,ii4
care crede,i c sunt implica,iile stilurilor apreciative n re&olvarea conflictelor4
A) I#terpreta$i ur'toarele teCte:
3?eoria empatiei sau $infiihlung-ul a fost formulat de ?h. Iipps deose2e/te la o2iectul estetic o form
7ton0 culoare0 etc.8 /i un con,inut. Con,inutul estetic e de natur psihic. .n sesi&area /i n gustarea unei opere de
art noi suntem n activitate intern0 psihic0 noi introducem n o2iectul estetic cerea din sufletul nostru. 5ceast
introducere a sufletului nostru n o2iecte e ceea ce nume/te Iipps $infiihlung general aperceptive. $l
deose2e/te ns patru feluri de $infiihlung0 /i anume< a8 C1nd nsufle,im natura /i spa,iul0 avem o empatie
natural0 empiric - e ceea ce nume/te ll $infiihlung natural 76atureinfuhlung8. .n acest ca& noi atri2uim naturii
tendin,e0 puteri0 activitate. 5ceasta este 2a&a psihologic a vechiului antropomorfism. J8 C1nd atri2uim naturii /i
sentimentele ce ne a;ut sufletul nostru< m1ndria0 ;alea0 durerea0 atunci se na/te empatia estetic . c8 C1nd
dispo&i,iile noastre suflete/ti0 tre&ite cu oca&ia unor factori strini0 le atri2uim acelor factori0 se produce empatie
dispo&i,ional. #e eEemplu< culorile /i tonurile mu&icale tre&esc n sufletul nostru diferite sentimente: dac noi
considerm aceste sentimente ca inerente oarecum culorilor /i tonurilor0 nseamn c am introdus dispo&i,iile
noastre afective chiar n acele sen&a,ii vi&uale sau auditive.
.n sf1r/it al patrulea fel de empatie e aceea care se poate numi social /i care const n ptrunderea0 n
introducerea vie,ii noastre n sufletul altor oameni. .n ca&ul acesta eEist o 3transpunere a mea n altul3.
Prin urmare0 prin empatie n,elegem o o2iectivare a $ului nostru0 o oglindire a lui n lumea eEtern.
"aloarea estetic se produce astfel prin afirmarea vie,ii 7nu n sensul de afirmare utilitar a vie,ii8. 6egarea vie,ii
ntr-un o2iect constituie0 dup Iipps0 ur1tul.
c) Sugestii pe#tru se'i#ar:
%eali&a,i un @ocus grup pe tema Aempatia o competen, necesar profesiei de psiholog.
%eali&a,i un eEerci,iu de empatie cu model evocat /i un eEerci,iu cu model pre&entat.
%eali&a,i un eEerci,iu de eEprimare metaforic< empatia este pentru psiholog precum...
7*