Personalul compartimentului de marketing.

Personalul care-i desfoar activitatea n cadrul compartimentului de marketing trebuie s fie

posesorul unor temeinice cunotine de specialitate, dublate de numeroase caliti: spirit de analiz i
sintez, gndire abstract i concret, intuiie, gust pentru frumos, imaginaie creatoare, memorie,
tenacitate, perseveren, iniiativ etc.
In compartimentul de marketing vor fi cuprini specialitii aparinnd mai multor profesii:
economiti, informaticieni, ingineri, sociologi, psihologi, etc. Indiferent ns de specializare, este absolut
obligatorie parcurgerea unor cursuri complete de marketing , anterior ncadrrii in cadrul
compartimentului de marketing. Dup stabilirea structurii interne a compartimentului de marketing i
ncadrarea cu personal de specialitate, o alt etap important pentru calitatea i eficiena activitii o
constituie definirea cu claritate a criteriilor de evaluare, de performan a fiecrui titular de post n
parte.
Pentru atingerea unor performane ridicate este necesar o rigoare maxim n formularea cerinelor
specifice fiecrui post, precizndu-se totodat recompensele i sanciunile corespunztoare rezultatelor
nregistrate. Aceste criterii de evaluare pot fii exprimate n termeni cantitativi prin cifra de afaceri
realizat, prin numrul de clieni noi, dar i prin termeni calitativi (exactitatea rapoartelor i
informaiilor de pia pe care le furnizeaz.
n afara acestor criterii, n evaluarea activitii specialistului n marketing trebuie s se in seama i
de aptitudinile demonstrate n depirea unor eventuale probleme precum i costurile la care sunt
obinute rezultatele n ansamblul lor.