CAPITOL 3

Numele institutiei promovate: United Airlines

Scurt rezumat: United Airlines este o companie de transporturi aeriene.Sloganul
companiei Fly to the friendly Sky a fost una dintre cele mai recunoscute imagini de
brand care s-a aflat la temelia transporturilor aeriene de pasageri. Insa cu trecerea
timpului,insusirile pe care le reendica brandul au deenit ireleante,deoarece clientii
fideli erau de parere ca asa numitul friendly sky nu inseamna nimic in lumea
hartuita de conflicte. !ra neoie de o reanimare a imaginii brandului.
Probleme identificate:
-Situatia de"astruoasa,atit ce prieste re"ultatele de afaceri,cit si cu priire la relatiile
publice, din cau"a pilotilor care erau in conflict cu compania referitor la conditiile
contractelor lor.
-#ragedia din $$ septembrie in care erau implicate % aioane United.
-&rogramul propus de United Airlines pasagerilor 'singurul aspect care o diferentia de
alte companii aeriene( pastra echii clienti,insa nu atragea pasageri noi .!ra neoie de
o transformare a imaginii brandului United intr-un element care ii a permite sa atraga
un nou segment )tinta'cetatenii ce lucrau foarte mult iar succesul detinea un rol
important in iata lor(.
Activitati pe departamente:
$. *ep.de cercetare +
-*orind sa afle care e modul cel mai eficient in care United ar trebui sa se adrese"e
publicului,s-a luat hotararea de a pleca pe teren pentru a discuta cu anga,atii
companiei 'ce persoanele care aeau contact direct cu clientii(.
-In urma unei anali"e s-a constatat faptul ca -./ din eniturile companiei erau
generate de un segment de 0/ ale clientilor sai+persoane care efectuau frecent
calatorii.
-*eterminarea profilului pasagerilor din noul segment-tinta.S-au anali"at tot ce a fost
creat mai inainte in sectorul transporturilor aeriene de pasageri )aioane
sclipitoare,insotitori de bord "ambitori,tran"itarea fara probleme de la locul de parcare
pana in sala de imbarcare.

-
%. *ep.de creatie+
-1eali"area anuntului publicitar,intr-un limba, accesibil,in care presedintele
consiliului de administratie al companiei isi cerea scu"e de la clientii companiei
-1eali"area continutului mesa,ului publicitar,ca raspuns la raportul facut in urma
cercetarii pe teren a opiniei anga,atilor fata de tragedia din $$ septembrie.
-2onceperea ideii in care reali"area unui desen animat s-ar putea combina cu
1hapsody in 3lue a lui 4ersh5in,un element cu traditii durabile.1eali"area mesa,ului
ademinitor al sloganului 'It is #ime #o Fly( pentru campania publicitara.
Media PlannerATL:
!"#2rearea unei reclame cu desene animate despre calatoriile de afaceri,separand in
mod coningator imaginea brandului de cea a concurentilor sai.Actul de
comunicare,respecti trebuia sa-i lase profund impresionati pe oamenii de afaceri ce
calatoreau des cu aionul'din cau"a maiestriei artistice a acestor desene animate( si
trebuia sa fie perceut de oricine se afla pe orbita din ,urul lor.
Filmulete ideo transmise in timpul "borurilor ce contineau cite un mic documentar
despre fiecare dintre creatorii desenelor animate.
$"#Anuntul publicitar telei"at din carlinga unui aion,al lui 6im 4ood5in,care isi
cerea scu"e de la clientii companiei.
Connection Planner%TL: !"&anouri publicitare in aeroportul din 78are si pe
cladirile din centrul comercial al orasului 2icago.
$"#Afisul publicitar e9pus la intrarea in sala de conferinta a agentiei publicitate
Fallon,publicat pe data de %$ septembrie %::$.