MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

COMPLETARE
1. Stabilii care dintre urmtoarele afirmaii surprind rolul i particularitile resurselor
umane din cadrul organizaiilor
1
:
a. Resursele umane reprezint una dintre cele mai importante investiii ale unei organizaii, ale
crei rezultate devin tot mai evidente n timp.
b. Resursele umane sunt unice n ceea ce privete potenialul lor de cretere i dezvoltare,
precum i capacitatea lor de a-i cunoate i nvinge propriile limite, pentru a face fa noilor
provocri sau exigenelor actuala i de perspectiv.
c. Deciziile manageriale din domeniul resurselor umane sunt printre cele mai dificile, deoarece
acestea interconecteaz factorii individuali, organizaionali i situaionali care influeneaz i
se regsesc n deciziile respective i, totodat, trebuie s rspund unor cerine diverse, care,
la rndul lor, variaz n timp n funcie de variaia factorilor respectivi.
d. Resursele umane constituie un potenial uman deosebit, care trebuie neles, motivat sau
antrenat n vederea implicrii ct mai depline sau mai profunde a angaailor la realizarea
obiectivelor organizaionale.
e. !amenii dispun de o relativ inerie la sc"imbare, compensat ns, de o mare adaptabilitate
la situaii diverse.
f. Resursele umane sunt puternic marcate de factorul timp necesar sc"imbrii mentalitilor,
obiceiurilor, comportamentelor etc.
g. #rin natura lor de fiine sociabile, oamenii triesc i acioneaz n colectiviti, fiind mai
ataai de anumite grupuri.
". Relaiile manageri $ subordonai trebuie s fie generate de principiul demnitii umane,
indiferent de poziia ocupat n cadrul organizaiei.
i. %ficacitatea utilizrii tuturor celorlalte resurse aflate la dispoziia unei organizaii depinde
ntr-o msur din ce n ce mai mare de eficacitatea folosirii resurselor umane.
. Dintre toate categoriile de resurse ale unei organizaii, resursele umane sintetizeaz i
exprim cel mai sugestiv specificitatea managementului ca tip de activitate uman.
Rspuns corect:
&' (a,b,c,g,i,'
)' (a,b,c,d,e,f,g,",i,'
*' (c,d,f,i,'
+' (b,d,e,f,g,",i,'
,' (a,c,d,f,g,",i'
2. Evoluia societii are influene puternice asupra activitii de management a
resurselor umane, principalele scimbri care afecteaz politicile !n acest domeniu
fiind:
a. sc"imbri economice i n structura locurilor de munc-
b. sc"imbri demografice i ale structurii forei de munc-
c. sc"imbri ale politicilor comerciale-
d. sc"imbri ale tiparelor de munc-
e. sc"imbri n evoluia strategiilor de mar.eting ale organizaiilor-
f. sc"imbri ale valorilor, scopurilor sociale.
&
/urel 0anolescu $ 10anagementul resurselor umane2, %d. R/3, 4ucureti, &556.
&
Rspuns corect:
&' (a,b,c,e'
)' (b,c,d,e,f'
*' (a,c,d,e,f'
+' (a,b,d,f'
,' (a,b,c,d,f'
". #rincipalele activiti ale departamentului de resurse umane !n domeniul promovrii
personalului sunt
2
:
a. stabilirea metodelor de evaluare a performanelor profesionale-
b. elaborarea criteriilor de promovare a personalului-
c. folosirea unor metode evoluate de promovare-
d. organizarea concursurilor de promovare-
e. evaluarea aciunilor de pregtire i perfecionare-
Rspuns corect:
&' (b,c,e,f'
)' (a,b,d,e'
*' (b,d,f,'
+' (a,b,c,d,e'
,' (b,c,d'
$. #rincipalele activiti ale departamentului de resurse umane !n domeniul stabilirii
necesarului de resurse umane sunt
"
:
a. elaborarea strategiei de determinare a necesarului de resurse umane-
b. normarea consumului de munc-
c. elaborarea criteriilor de evaluare a performanelor profesionale a personalului-
d. analiza i descrierea posturilor de munc-
e. organizarea concursurilor de promovare-
f. elaborarea planului de resurse umane-
g. elaborarea strategiei i politicii de personal.
Rspuns corect:
&' (a,b,d,f'
)' (a,b,d,e'
*' (b,d,f,g'
+' (a,c,d,e,f,g'
,' (b,c,d,g'
%. #rincipalele activiti ale departamentului de resurse umane !n domeniul elaborrii
strategiilor i politicilor de resurse umane sunt
$
:
a. elaborarea strategiei i politicii de personal
)
idem.
*
R. 0at"is, #. 7ica, 8. Rusu $ &anagementul resurselor umane, %d. %conomica, 4ucureti, &559.
+
R. 0at"is, #. 7ica, 8. Rusu $ &anagementul resurselor umane, %d. %conomica, 4ucureti, &559.
)
b. ntocmirea planului de asigurare cu resurse umane pe termen mediu i lung cu precizarea
surselor de recrutare i stimulare
c. normarea consumului de munc-
Rspuns corect:
&' (b,c'
)' (a,b,c'
*' (a,c'
+' (a,b'
'. #rincipalele activiti ale departamentului de resurse umane !n domeniul asigurrii
condiiilor optime de munc sunt
%
:
a. elaborarea politicilor de recompense a resurselor umane-
b. elaborarea contractului colectiv de munc-
c. negocierea i urmrirea realizrii contractului colectiv de munc-
d. identificarea posibilitilor de mbuntire a condiiilor de munc, a proteciei i igienei
muncii-
e. elaborarea fiei posturilor-
f. organizarea unor servicii social culturale.
Rspuns corect:
&' (c,d,f'
)' (a,b,c,d,e'
*' (b,c,d,f'
+' (a,c,d,e,f'
,' (b,c,d,e'
(. )ele patru abordri ma*ore !n legtur cu natura uman i conceptul de motivaie
sunt:
a. abordarea raional-economic-
b. abordarea social-
c. conexiunea management-motivaie-
d. opinia n legtur cu auto-realizarea-
e. teoria ierar"iei nevoilor-
f. abordarea complex.
Rspuns corect:
&' (b,c,d,e,f'
)' (a,b,d.f'
*' (a,c,d,e,f'
+' (a,b,d,e,f'
,' (a,b,c,d,e,f'
+. ,bordarea raional-economic sugereaz faptul c:
a. oamenii iau decizii n mod rezonabil, logic i raional, decizii care vor conduce la un ctig
economic satisfctor pentru ei nii-
,
idem
*
b. fiecare persoan se strduiete s-i ating potenialul maxim, adic s se auto-realizeze-
c. fiecare persoan este diferit, o varietate de motive se dovedesc a fi motivatoare, depinznd
de nevoile indivizilor, de situaia n care se gsete individul, de recompensele pe care
individul le ateapt de la munca pe care o presteaz..
Rspuns corect:
&' a
)' b
*' c
.. /eoriile motivaionale bazate pe studiul nevoilor umane sunt:
a. (:eoria ierar"izrii nevoilor, :eoria factorilor duali, :eoria %.R.;, :eoria < i =, :eoria
obiectivelor, :eoria lui 0urra>'
b. (:eoria ierar"izrii nevoilor, :eoria factorilor duali, :eoria %.R.;, :eoria performanelor
ateptate, :eoria ac"iziiei succeselor'
c. (:eoria ierar"izrii nevoilor, :eoria factorilor duali, :eoria %.R.;, :eoria < i =, :eoria
ac"iziiei succeselor'
d. (:eoria ierar"izrii nevoilor, :eoria < i =, :eoria ac"iziiei succeselor, :eoria lui 0urra>'
e. (:eoria ierar"izrii nevoilor, :eoria factorilor duali, :eoria %.R.;, :eoria < i =, :eoria
ac"iziiei succeselor, :eoria lui 0urra>'
Rspuns corect:
&' a
)' b
*' c
+' d
,' e
10. #rincipalele categorii de nevoi, pornind de la baza piramidei ctre v1rful acesteia,
conform teoriei lui &aslo2 sunt:
a. 7evoile fiziologice, nevoile de securitate, nevoile sociale, nevoile de stim, nevoile de
apartenen.
b. 7evoile fiziologice, nevoile de securitate, nevoile sociale, nevoile de auto-realizare.
c. 7evoile fiziologice, nevoile sociale, nevoile de securitate, nevoile de stim, nevoile de auto-
realizare.
d. 7evoile fiziologice, nevoile de securitate, nevoile sociale, nevoile de stim, nevoile de auto-
realizare.
e. 7evoile fiziologice, nevoile de securitate, nevoile sociale, nevoile de stim, nevoile de
respect.
Rspuns corect:
&' a
)' b
*' c
+' d
,' e
+
11. Stabilii modul !n care sunt satisfcute nevoile prin munc, conform teoriei lui
&aslo2:
a. (salariu, sigurana postului, colegi de munc, clieni, recunoatere, statut, responsabiliti
mari, avansare'
b. (salariu, sigurana postului, convieuire fr rzboi colegi de munc, prieteni, recunoatere,
statut, responsabiliti mari, avansare'
c. (salariu, sigurana postului, convieuire fr rzboi colegi de munc, prieteni, recunoatere,
educaie, responsabiliti mari, avansare'
d. (salariu, sigurana postului, colegi de munc, clieni, recunoatere, statut, responsabiliti
mari, educaie, avansare'
e. (salariu, sigurana postului, colegi de munc, recunoatere, statut, responsabiliti mari,
avansare'
Rspuns corect:
&' a
)' b
*' c
+' d
,' e
12. )onform teoriei factorilor duali, factorul igienic include prezena sau absena
insatisfaciei produs de factori e3trinseci cum ar fi:
a. recunoaterea
b. condiiile de munc
c. salariul
d. politica companiei
e. relaiile interpersonale
Rspuns corect:
&' (a,b,c,d,e'
)' (a,b,d,e'
*' (b,c,d,e'
+' (a,c,d,e'
,' (b,c,e'
1". )onform teoriei factorilor duali, factorii motivaionali cuprind:
a. realizrile-
b. recunoatere-
c. salariul-
d. responsabilitatea.
Rspuns corect:
&' (a,b,d'
)' (a,b,c,d'
*' (b,c,d'
+' (a,c,d'
,
1$. /eoria E.R.4 propus de ). ,lderfer identific trei nevoi pe care toi oamenii le au,
!ns !n grade diferite:
a. (nevoi existeniale, nevoi de stim, nevoi de mplinire'
b. (nevoi fiziologice, nevoi relaionale, nevoi de mplinire'
c. (nevoi existeniale, nevoide securitate, nevoi de cretere'
d. (nevoi existeniale, nevoi relaionale, nevoi de mplinire'
Rspuns corect:
&' a
)' b
*' c
+' d
1%. )onform /eoria lui &urra5 trebuinele umane sunt determinate de condiiile e3istenei
sociale, materiale i spirituale i cuprind
?
:
a. recreative
b. comunicative
c. competitive
d. siguran
e. de iubire (ur'
f. protecie
g. trebuine nedefinite.
Rspuns corect:
&' (a,b,c,d,e'
)' (b,c,e,f,g'
*' (a,b,c,d,e,f,g'
+' (b,e,f,g'
,' (c,d,e,f,g'
1'. /eorii motivaionale bazate pe studiul comportamentului sunt:
a. :eoria expectanei, :eoria performanelor ateptate :eoria ec"itii, :eoria obiectivelor
b. :eoria performanelor ateptate :eoria ec"itii, :eoria obiectivelor
c. :eoria expectanei, :eoria performanelor ateptate :eoria ec"itii, :eoria ac"iziiei
succeselor
d. :eoria expectanei, :eoria performanelor ateptate :eoria ec"itii, :eoria obiectivelor,
:eoria < i =
e. :eoria expectanei, :eoria performanelor ateptate, :eoria obiectivelor
Rspuns corect:
&' a
)' b
*' c
+' d
,' e
?
%milia 7ovac $ 6&anagementul resurselor umane7, %d. 0irton :imioara &556.
?
1(. /eoria e3pectanei spune c oamenii sunt motivai s munceasc doar dac prin slu*ba
lor vor fi !n stare s realizeze lucrurile pe care i le doresc. ,ceste lucruri ar putea fi:
a. satisfacerea doar a nevoilor fiziologice
b. satisfacerea nevoilor de securitate
c. plcerea de a realiza o sarcin provocatoare
d. abilitatea de a stabili i realiza obiective dificile
Rspuns corect:
&' (a,c,d'
)' (b,c,d'
*' (a,b'
1+. Stabilii care dintre presupunerile urmtoare sunt adevrate, conform /eoriei
e3pectanei:
a. 8omportamentul este determinat de o combinaie de fore, de factori interni (nevoi,
calificare, abiliti etc.' i factori organizaionali (organizarea controlului, sistemul de
recompensare, performane etc.'
b. 3ndivizii nu i stabilesc propriul comportament n cadrul organizaiei
c. Diferii indivizi au aceleai nevoi i obiective diferite
d. 3ndivizii decid, aleg ntre alternativele bazate pe percepiile lor privind modul n care un
comportament poate duce la un rezultat dorit
e. 3ndivizii au propriile idei i nevoi n legtur cu ceea ce ateapt de la slubele lor
f. 3ndivizii nu sunt motivai sau nemotivai ci, motivarea , depinde de situaiile cu care se
confrunt indivizii i de modul n care aceste situaii se potrivesc nevoilor lor.
Rspuns corect:
&' (a,b,c,d'
)' (b,d,e,f'
*' (a,b,e,f'
+' (a,d,e,f'
,' (c,d,e,f'
1.. Stabilii care dintre afirmaiile urmtoare privind conceptele /eoriei e3pectanei sunt
adevrate:
a. %xpectana se refer la probabilitatea ca o anumit aciune s conduc la rezultatul dorit.
b. 3nstrumentalitatea arat c individul nu ateapt ca performana nalt s-l conduc la
recompense dorite.
c. @alena reprezint preferina unei persoane pentru un anumit rezultat
d. Dac rezultatele ce iau natere dintr-un efort ridicat i o performan sczut nu sunt preuite
de angaai atunci motivaia va fi ridicat
e. Rezultatele extrinseci $ sunt dependente de persoan i sunt controlate de ctre organizaie
f. Rezultatele extrinseci $ sunt independente de persoan i nu sunt controlate de ctre
organizaie
g. Rezultatele intrinseci $ cuprind sentimente de satisfacie, de competen obinute prin
realizarea sarcinilor sau sentimente de frustrare rezultate din incapacitatea de a realiza
sarcinile atribuite.
9
Rspuns corect:
&' (a,b,c,d,e,g'
)' (b,d,f,g'
*' (a,c,e,g'
+' (a,b,d,e,f'
,' (a,c,g'
20. 8ezvoltat de 9.S. ,dams, teoria ecitii se bazeaz pe:
a. percepiile organizaiilor n legtur cu modul n care indivizii sunt tratai comparativ cu
ceilali-
b. percepiile indivizilor n legtur cu modul n care sunt tratai comparativ cu ceilali-
c. percepiile managerilor n legtur cu modul n care indivizii sunt tratai comparativ cu
ceilali.
Rspuns corect:
&' a
)' b
*' c
21. Stabilii care dintre afirmaiile urmtoare sunt adevrate.&odalitile de recrutare
intern cel mai des folosite sunt:
a. n cazul muncitorilor, managerul responsabil cu angarile poate cere superiorilor ierar"ici
de la postul n cauz s recomande angaai care au calificare corespunztoare
b. afiarea postului liber
c. publicarea posturilor n revistele interne ale firmei
d. anunurile de mic publicitate
e. n cazul personalului din serviciile funcionale, se folosete programul de nlocuiri i
nominalizarea de ctre un colectiv de manageri superiori care colecteaz date despre mai
multe persoane i ntocmete o list de candidai
f. n cazul personalului din serviciile funcionale, se folosete cel mai frecvent afiarea
posturilor vacante oferite salariailor din interior
g. elaborarea unor planuri de succesiune managerial i ntocmirea unei liste de candidai
". comunicarea la oficiul forelor de munc.
Rspuns corect:
&' (a,b,e,"'
)' (a,b,c,e,g'
*' (a,b,c,e,f,g,"'
+' (c,d,e,g,"'
,' (b,d,e,f,g'
22. Recrutarea din e3terior se realizeaz prin:
a. metoda informal, metoda formal, metode obiective, metode subiective
b. metoda informal, metoda formal
c. metode obiective, metode subiective
6
Rspuns corect:
&' a
)' b
*' c
2". &etoda informal de recrutare se caracterizeaz prin:
a. publicitate foarte limitat, recurgnduse la concursul angaailor existeni
b. publicitate extins
c. luarea n considerare a cererilor de angaare aflate n eviden, la dosar
d. prin cutarea de persoane doritoare s se angaeze, aflate n cutare de lucru pe piaa muncii.
Rspuns corect:
&' (a,b,c'
)' (a,c'
*' (a,b'
+' (b,c,d'
,' (a,b,c,d'
2$. &etoda formal de recrutare se caracterizeaz prin:
a. cutarea de persoane doritoare s se angaeze, aflate n cutare de lucru pe piaa muncii, sau
doritoare s sc"imbe locul de munc pe care l dein
b. luarea n considerare a cererilor de angaare aflate n eviden, la dosar
c. afiarea posturilor vacante oferite salariailor
Rspuns corect:
&' (b,c'
)' (a,c'
*' (a,b,c'
+' a
,' b
2%. :orme de publicitate folosite !n cadrul metodei formale de recrutare sunt:
a. comunicarea la oficiul forelor de munc
b. anunurile de mic publicitate
c. ziarele
d. revistele de specialitate.
Rspuns corect:
&' (a,c,d'
)' (b,c,d'
*' (a,b,c,d'
2'. ;n afara zonei locale e3ist urmtoarele surse de recrutare:
a. trguri de locuri de munc
b. programe de recrutare a personalului din uniti de nvmnt superior
c. asociaii profesionale
d. firme de specialitate n recrutarea personalului
5
e. personalul militar care ia terminat stagiul militar sau se retrage din armat
f. centrul teritorial de nregistrare a omerilor.
Rspuns corect:
&' (a,b,c,d,e'
)' (b,c,d,e,f'
*' (a,c,d,e,f'
+' (b,e,f'
,' (b,d,e,f'
2(. )ererile pentru anga*are sortate, de obicei, !n urmtoarele grupe:
a. importante, fr importan
b. corespunztoare n mod cert, posibile, necorespunztoare
c. potrivite, n ateptare
Rspuns corect:
&' a
)' b
*' c
2+. :ormularele de cerere tipizate cu form !ncis solicit candidailor urmtoarele
informaii:
a. informaii de baz despre candidai
b. motivaia pentru care i sc"imb locul de munc
c. tipul de munc pe care l prefer
Rspuns corect:
&' (a,b'
)' (b,c'
*' c
+' a
,' (a,c'
2.. Spre deosebire de formularele de cerere tipizate cu form !ncis, formularele de
cerere tipizate cu form descis solicit candidailor urmtoarele informaii:
a. care pun n eviden personalitatea candidatului
b. care pun n eviden motivaia candidatului
c. informaii de baz despre candidai
Rspuns corect:
&' (a,c'
)' (b,c'
*' b
+' c
,' (a,b'
&A
"0. Specificai care dintre urmtoarele afirmaii sunt adevrate. ,vanta*ele utilizrii
formularelor de cerere tipizate cu form descis sunt:
a. reprezint o provocare pentru candidatB cei care sunt cu adevrat motivai l vor completa ct
mai aprofundat, iar cei care nu sunt suficient de interesai vor pierde oportunitatea angarii.
b. ncuraeaz o anumit autoselecie pe piaa muncii, care economisete timp i efort din
partea celor care selecteaz candidaii.
c. provoac rspunsuri difereniate printre candidai, ceea ce uureaz procesul de selecie.
d. cei care efectueaz selecia trebuie s analizeze detalii multe i variate nainte de a lua o
decizie.
Rspuns corect:
&' (a,b,c'
)' (a,b,c,d'
*' (a,c,d'
+' (a,b,d'
,' (a,d'
"1. ).<.-ul este:
a. descrierea proprie a candidatului privind biografia sa, corelat la cererea pentru post
b. descrierea a experienei candidatului
c. descriere a experienei i studiilor candidatului
Rspuns corect:
&' a
)' b
*' c
"2. )ele mai multe ).<.-uri sunt combinaii a dou elemente: informaii de rutin i
informaii personalizate despre candidat. ,ceste informaii conin:
a. nume, adres, telefon
b. vrst, stare civil
c. educaieB studii medii, universitare
d. calificri, diplome postuniversitare, studii aprofundate
e. apartenena la o organizaie profesional
f. viziunea personal asupra evoluiei profesionale
g. viziunea personal asupra intereselor personale i motivaiilor
Rspuns corect:
&' (a,b,c,d,e'
)' (b,c,d,e,f'
*' (a,c,d,e,f,g'
+' (a,b,c,d,e,f,g'
,' (a,c,d,f,g'
"". /estele de aptitudine sunt:
a. teste speciale de abiliti mecanice, spaiale i numerice
b. destinate s descrie profilul unei personaliti individuale
&&
c. sunt utilizate pentru msurarea anumitor cunotine dobndite
Rspuns corect:
&' a
)' b
*' c
"$. =n centru de evaluare este:
a. un proces care include multiple forme de evaluareB exerciii de simulare, exerciii de
instruire, teste psi"ologice i interviuri
b. un spaiu n cadrul cruia are loc desfurarea interviurilor de selecie a personalului
c. o locaie n cadrul unui spaiu bine delimitat (cldire, birou, compartiment, etc.' unde se
desfoar n totalitate procesul de selcie i de evaluare a personalului.
Rspuns corect:
&' a
)' b
*' c
"%. )eea ce deosebete un centru de evaluare fa de alte forme de evaluare este:
a. combinaia metodelor de evaluare
b. rolul central al exerciiilor de simulare
c. grupuri de candidai sunt evaluate de grupuri de observatori
d. desfurarea interviului ntr-o locaie bine definit
e. perioada extins a evalurii (de la o umtate de zi pn la o zi i umtate', n comparaie
cu alte metode de evaluare care dureaz mai puin de o or
f. realizarea interviului de ctre un singur intervievator
Rspuns corectB
&' (a,b,c,d,e'
)' (a,b,c'
*' (a,b,c,d,f'
+' (b,c,e'
,' (a,b,c,e'
"'. 8ezavanta*ele utilizrii centrelor de evaluare !n procesul de selecie sunt:
a. candidaii i pot pune n eviden o scal larg de cunotine i abiliti, de-a lungul unei
ntregi zile de evaluare
b. poate fi folosit att ca metod de perfecionare a personalului ct i n scopuri de selecie
c. dificultatea realizrii unui centru de evaluare, din cauza complexitii sale
d. costul ridicat al realizrii i apoi meninerii n funciune
e. un centru modest sau unul care provoac repetate nereuite unui anume grup de
participani (de ex. femei sau grupuri minoritare' poate aduce o publicitate advers pentru
firm
f. pot fi colectate foarte multe informaii despre candidai
g. centrele de evaluare nu pot msura cu acuratee posibilitile i abilitile tacite ale
participanilor.
&)
Rspuns corectB
&' (a,b,c,d,e,g'
)' (b,c,d,e,f,g'
*' (b,c,d,f,g'
+' (c,d,e,g'
,' (a,c,e,g'
"(. 8intre metodele empirice de selecie a personalului fac parte:
a. recomandrile
b. impresiile
c. metode bazate pe criterii tiinifice
d. modul de prezentare la o discuie a candidailor
e. aspectul fizic al acestora
Rspuns corectB
&' (b,c,d,e'
)' (a,b,d,e'
*' (a,b,c,d,e'
+' (c,d,e'
,' (a,d,e'
"+. #rintr-un proces de selecie riguroas a resuselor umane este posibil rezolvarea
concomitent a trei probleme deosebit de importante i anume:
a. asigurarea unei productiviti superioare a muncii-
b. scderea riscurilor-
c. stabilirea unei politici de recompense ec"itabile
d. stabilirea beneficiilor n funcie de rezultatele evalurii performanelor profesionale
e. eliminarea unui permanent izvor de conflict i insatisfacii personale.
Rspuns corectB
&' (a,b,c'
)' (a,b,d'
*' (a,b,e'
+' (b,c,e'
,' (a,d,e'
".. >ntegrarea profesional este o faz ulterioar:
a. evalurii perfromanelor
b. recrutrii
c. angarii
Rspuns corect:
&' a
)' b
*' c
&*
$0. >ntegrarea profesional vizeaz o serie de obiective
(
:
a. ncuraeaz o anumit autoselecie pe piaa muncii, care economisete timp i efort din
partea celor care selecteaz candidaii
b. spriinirea noilor angaai n familiarizarea cu noile condiii de munc
c. facilitarea acomodrii noului angaat cu grupul de munc
d. asigurarea implementrii politicilor angaare ale firmei
e. crearea unei atmosfere de siguran, de confidenialitate i de apartenen
Rspuns corectB
&' (a,b,d'
)' (a,c,d,e'
*' (a,b,e'
+' (b,c,e'
,' (a,b,d,e'
$1. :orarea ritmului de integrare profesional poate duce la:
a. integrarea mai rapid n cadrul organizaiei
b. creterea fluctuaiei personalului
c. creterea productivitii muncii
Rspuns corect:
&' a
)' b
*' c
$2. Stabilii care dintre urmtoarele afirmaii sunt adevrate. Responsabilitile efului
direct !n ceea ce privete integrarea profesional a personalului sunt:
a. are datoria s fac instruirea general, dup ce l-a prezentat celorlali membri ai ec"ipei.
b. va avea n vedere ca locul de munc s fie ngriit i dotat cu tot ceea ce este necesar
c. va anuna pe ceilali membri ai grupului c un nou coleg urmeaz s li se alture i va
prezenta unele informaii despre acesta
d. va prezenta memebrilor ec"ipei pe care o conduce toate punctele forte i slabe ale noului
angaat care au rezultat n urma procesului de intervievare
e. va trebui s-i rezerve un anumit timp din activitatea sa pentru a fi mpreun cu noul
angaat n prima sa zi de munc.
f. va trebui s elaboreze contractul individual de munc i s l prezinte noului angaat
g. va adopta o atitudine prietenoas, optimist, relaxant i se va abine de a critica sau a face
aprecieri defavorabile despre noii colegi
". s se urmreasc activitatea noului angaat i s se poarte un dialog, la anumite intervale,
pentru a cunoate problemele care l preocup.
Rspuns corectB
&' (a,b,c,e,g,"'
)' (a,b,c,d,f,g'
*' (b,c,d,e,g,"'
+' (a,b,d,e."'
9
R.0at"is, #.7ica, 8.Rusu $ 0anagementul resurselor umane, %d. %conomica, 4ucureti, &559.
&+
,' (b,c,d,e,f,g,"'
$". >nformaiile utile unui nou anga*at pot fi grupate !n trei categorii
+
:
a. informaii generale asupra activitilor curente ale organizaiei i ale muncii pe care
angaatul urmeaz s o desfoare-
b. informaii privind politica de pre i situaia financiar a firmei
c. informaii privind istoricul organizaiei, obiectivele, misiunea, strategia, politica firmei,
produsele fabricate i asupra modului n care activitatea postului contribuie la succesul
organizaiei-
d. informaii privind piaa de desfacere a produselor i serviciilor-
e. informaii, de preferin scrise, privind regulile de munc, avantaele de care se va bucura,
facilitile sociale etc.
Rspuns corectB
&' (a,b,d'
)' (a,c,e'
*' (a,d,e'
+' (b,c,d'
,' (c,d,e'
$$. #ostul presupune urmtoarele componente:
a. obiective, sarcini, autoritate, responsabiliti
b. obiective, responsabiliti, termene
c. obiective, sarcini, autoritate, responsabiliti, termene
Rspuns corect:
&' a
)' b
*' c
$%. Specificai care dintre afirmaiile urmtoarea privind analiza postului sunt adevrate.
,naliza postului const !n:
a. prezentarea tuturor aspectelor importante ale postului sau n prezentare funciilor postului-
b. identificarea sistematic a sarcinilor, datoriilor i responsabilitilor postului, precum i a
calificrii necesare titularului pentru a fi performant-
c. studierea acestuia din punct de vedere al atribuiilor ce i revin, al responsabilitilor, al
nivelului de pregtire necesar ocupantului su i al condiiilor de ocupare-
d. colectarea tuturor informaiilor asupra caracteristicilor postului.
Rspuns corect:
&' (a,b,c,d'
)' (a,b,c'
*' (b,c,d'
+' (a,b,d'
,' (a,d'
6
R. 0at"is, Cac.son C. $ #ersonnel?@uman Resources &anagement, Dest #ublis"ing 8ompan>, 7eE =or., &55&.
&,
$'. ,naliza postului se efectueaz !n trei etape:
a. identificarea postului, descrierea profilului candidatului i evidenierea cerinelor postului
fa de ocupantul su
b. identificarea postului, descrierea atribuiilor i identificarea persoanei potrivite pentru
ocuparea postului
c. identificarea compartimentului din care face parte postul, descrierea atribuiilor i
identificarea persoanei potrivite pentru ocuparea postului
d. identificarea postului, descrierea atribuiilor i evidenierea cerinelor postului fa de
ocupantul su
Rspuns corect:
&' a
)' b
*' c
+' d
$(. Specificai care dintre afirmaiile urmtoarea privind analiza postului sunt adevrate.
#entru ca analiza posturilor s se desfoare !n condiii corespunztoare i s se
finalizeze cu rezultate c1t mai bune, se impune respectare urmtoarelor cerine
.
:
a. /naliza posturilor trebuie s fie n permanen axat pe obiective clare i s utilizeze metode
i tactici adecvate-
b. #ostul trebuie prezentat aa cum exist n momentul analizei-
c. 8nd se analizeaz postul trebuie nelese, n primul rnd, s se evalueze persoanele-
d. 8t mai mult obiectivitate i precizie-
e. Deintorii posturilor nu trebuie s fie reprezentativi pentru categoria de angaai care
realizeaz sarcinile respective-
f. Fnaintea de a realiza analiza oricrui post este necesar s se explice titularului postului
motivele i obiectivele analizei-
g. Gelecia i instruirea a persoanelor care realizeaz sau urmeaz s fie angaate n procesul de
analiz sistematic a posturilor s fie corespunztoare-
". /naliza posturilor trebuie n mai mic msur raportat la viziunea de ansamblu a
proceselor de munc-
i. Rezultatele analizei posturilor trebuie prezentate ntr-o form scris, concis i uor de
neles.
Rspuns corect:
&' (a,b,c,d,e,g,",i'
)' (b,d,e,f,g,",i'
*' (a,d,e,f,g'
+' (c,d,e,f,g,",i'
,' (a,b,d,f,g,i'
$+. Specificai care dintre afirmaiile urmtoarea privind descrierea postului sunt
adevrate. 8escrierea postului:
a. const n prezentarea tuturor aspectelor importante ale postului sau n prezentare funciilor
postului.
5
/urel 0anolescu $ &anagementul resurselor umane, %d. R/3, 4ucureti, &556.
&?
b. este rezultatul abordrii analizei postului orientat spre descrierea sarcinilor sau activitilor
care trebuie ndeplinite.
c. nu depinde de natura activitilor desfurate i de scopul pentru care aceasta se ntocmete.
Rspuns corect:
&' (a,b,c'
)' (a,b'
*' (b,c'
+' (a,c'
$.. Stabilii care dintre afirmaiile privind procedeele comparative de evaluare a
performanei sunt adevrate:
a. pun accent pe comportrile specifice legate de post
b. evaluarea se face prin raportarea la performanele celorlali
c. angaaii sunt evaluai n raport cu performana lor general
d. metodele comparative cer evaluatorului s cunoasc performana fiecrui angaat
e. compararea subiectiv a performanei n munc se poate face prin trei procedeeB prin
ierar"izare, pe perec"i, prin distribuie forat
f. compararea subiectiv a performanei n munc se poate face prin dou procedeeB prin
ierar"izare i prin distribuie forat
Rspuns corect:
&' (b,c,d,f'
)' (a,b,d,f,'
*' (b,c,d,e'
+' (a,b,c,d,e'
,' (a,b,c,d,f'
%0. Stabilii care dintre afirmaiile privind procedeele de evaluare a performanei fa de
anumite standarde sunt adevrate:
a. performana este, de obicei, msurat cu autorul unui numr de caracteristici specifice
legate de post
b. compararea performanelor se face fa de performanele celorlali angaai
c. se folosesc diferite te"niciB scale de evaluare n form grafic, liste de control standard
ponderate, te"nica ntmplrilor neateptate cu caracter "otrtor, scala de evaluare axat
pe comportare
d. se folosesc diferite te"niciB scale de evaluare n form grafic, liste de control standard
ponderate, te"nica pe perec"i, prin distribuie forat
Rspuns corect:
&' (a,b,c'
)' (a,b,d,'
*' (b,c'
+' (b,d'
,' (a,c'
&9
%1. &etodele de clasificare pe categorii, ca metode de evaluare a performanelor cuprind:
a. 0etoda scrilor de clasificare grafic
b. 8ompararea (clasificarea' simpl
c. 3ncidentul critic
d. Distribuia forat
e. 0etoda listelor de verificare
Rspuns corect:
&' (a,b,d,e'
)' (a,e'
*' (b,d,e'
+' (b,c,d'
,' (a,c,d,e'
%2. &etodele comparative, ca metode de evaluare a performanelor cuprind:
a. 8lasificarea simpl
b. 3ncidentul critic
c. Distribuia forat
d. 0etoda de evaluare (clasificare' pe baza comportamentului
e. 0etoda listelor de verificare
f. :recerea n revist (analiza' a unui domeniu
g. 8ompararea pe perec"i
". %seul
Rspuns corect:
&' (a,b,c,d,e,g'
)' (a,c,e,f,"'
*' (b,d,e,g,"'
+' (a,c,g'
,' (a,c,d'
%". &etodele descriptive, ca metode de evaluare a performanelor cuprind:
a. Distribuia forat
b. 0etoda de evaluare (clasificare' pe baza comportamentului
c. 0etoda listelor de verificare
d. 3ncidentul critic
e. :recerea n revist (analiza' a unui domeniu
f. %seul
g. 0anagementul prin obiective
Rspuns corect:
&' (c,d,e,g'
)' (a,c,e,f,g'
*' (d,e,f'
+' (a,b,c,f'
,' (c,d,f,g'
&6
%$. Stabilii care dintre afirmaiile privind auto-evaluarea sunt adevrate:
a. autoevaluarea nu poate fi afectat n mare msur de eroarea de indulgen.
b. autoevaluarea poate fi utilizat ca instrument de dezvoltare a angaatului
c. autoevaluarea poate fi utilizat n mare msur ca suport al deciziilor administrative.
Rspuns corect:
&' (a,b,c'
)' (a,b'
*' (b,c'
+' b
,' (a,c'
%%. Stabilii care dintre afirmaiile privind eroarea de alou sunt adevrate:
a. %roarea n evantai este determinat de faptul c evaluatorul apreciaz un angaat ca
avnd performan nalt sau sczut, ca fiind corespunztor sau nu, bun sau mai puin
bun, prin luarea n considerare numai a unuia din criteriile de evaluare ignorndu-le pe
celelalte.
b. %roarea de "alou reprezint tendina unui evaluator de a se lsa impresionat de o anumit
trstura a unei persoane, fr a ine seama i de alte caracteristici ale acesteia.
c. %roarea n evantai se refer la acea aureola creat n urul personalitii unui individ sau
la extensia unei nsusiri pozitive sau negative asupra altora.
d. %roarea de "alou semnific faptul c o caracteristic pozitiv sau negativ a persoanei
evaluate nu poate s le denatureze pe celelalte, i nu modific neustificat coninutul
evalurii, n ansamblu.
e. Dac o persoan este considerat superioar din punct de vedere a unei caracteristici,
apare tendina de a o nota n mod similar i n ce privete alte caliti, supraestimnd-o.
Rspuns corect:
&' (a,b,c'
)' (a,c'
*' (a,b,d,e'
+' (a,b,c,e'
,' (a,b,c,d'
%'. ,supra efectului de alo se poate aciona prin c1teva tenici:
a. solicitarea evaluatorului s noteze mai multe aspecte la ansamblul lotului evaluat-
b. inversarea scalei de notare la cteva rubrici, astfel nct s fie notate de la polul favorabil
la cel nefavorabil i invers-
c. instruirea evaluatorilor asupra existenei efectului de "alo i explicarea coninutului
acestuia.
Rspuns corect:
&' (a,b,c'
)' (a,c'
*' (a,b'
+' c
&5
,' (b,c'
%(. ;n cazul erorii de indulgen?severitate, cauze care duc la supraevaluarea
performanelor
10
sunt:
a. tendina managerilor de a evita prezentarea unor aspecte negative care ar putea afecta
nefavorabil imaginea firmei-
b. dorina lor de a ctiga bunvoina subordonailor-
c. spiritul critic excesiv-
d. incapacitatea evaluatorilor de a realiza evaluri difereniate sau de a sesiza deosebirile
dintre angaai, ca urmare a cunotinelor limitate-
e. teama c angaaii care vor primi calificative inferioare vor reliefa incompetenta
evaluatorului-
f. frica de represalii-
g. preocuparea managerilor de a menine angaaii ct mai aproape de realitate i de a-i
ateniona n legtur cu necesitatea ndeplinirii performanelor-
". lipsa de interes pentru performanele angaailor, etc.
i. intenia managerilor de a fi bine vzui de efii ierar"ici-
Rspuns corect:
&' (c,d,e,f,g,i'
)' (a,b,c,d,f,g,",i'
*' (a,b,d,e,f,"'
+' (b,c,d,f,g,",i'
,' (a,c,d,e,f,"'
%+. ;n cazul erorii de indulgen?severitate, cauze care duc la subevaluarea
performanelor
11
sunt:
a. preocuparea managerilor de a menine angaaii ct mai aproape de realitate i de a-i
ateniona n legtur cu necesitatea ndeplinirii performanelor-
b. dorina managerilor de a se impune mai mult, de a prea autoritari-
c. lipsa de interes pentru performanele angaailor-
d. intenia managerilor de a fi bine vzui de efii ierar"ici-
e. teama c angaaii care obin calificative excelente le-ar putea afecta autoritatea proprie-
f. frica de represalii-
g. spiritul critic excesiv-
". percepia greit a noiunii de exigen-
i. tendina managerilor foarte exigeni cu ei nii, de a aplica acelai sistem de valori i la
aprecierea performantelor celorlali, etc.
Rspuns corect:
&' (a,b,c,d,e,g,i'
)' (c,d,f,g,",i'
*' (a,b,c,d,e,f,",i'
+' (a,c,d,f,g,",i'
,' (a,b,d,e,g,",i'
&A
0anolescu /urel $ 6&anagementul resurselor umane 7, %d. R./.3, 4ucureti, &556.
&&
0anolescu /urel $ 6&anagementul resurselor umane 7, %d. R./.3, 4ucureti, &556.
)A
%.. Abiectivele organizaionale sau departamentale, ca obiective ale pregtirii
profesionale, trebuie s precizeze:
a. ce impact va avea pregtirea asupra unor fenomene precum absenteismul, fluctuaia
personalului, reducerea costurilor, creterea productivitii-
b. ce fel de principii, concepte sau te"nici trebuie nvate n cadrul programului de
pregtire, cine trebuie s le nvee i cnd trebuie s fie asimilate-
c. care va fi impactul asupra comportamentului individului, asupra creterii
performanelor sale.
Rspuns corect:
&' a
)' (a,b,c'
*' c
+' b
,' (b,c'
'0. Stabilii care dintre afirmaiile urmtoare privind dezvoltarea carierei sunt adevrate:
a. dezvoltarea carierei personalului se concentreaz pe creterea experienei, a
cunotinelor teoretice i practice necesare cadrelor de conducere
b. dezvoltarea carierei trebuie s aib spriinul total al conducerii superioare a firmei, s
fie proiectat, condus i evaluat n funcie de obiectivele organizaiei, de nevoile
individuale de dezvoltare a managerilor, de modificrile previzibile n structura ec"ipei
de conducere
c. dezvoltarea carierei trebuie s aib spriinul total al conducerii superioare a firmei, s
fie proiectat, condus i evaluat n funcie de ateptrile managerilor
d. dezvoltarea carierei angaailor trebuie integrat n sistemul de evaluare a
performanelor la nivel organizaional
e. dezvoltarea carierei angaailor trebuie integrat n sistemul de recompense a
personalului
f. este un proces organic, viu
g. un proces mecanic, ce urmeaz un program prestabilit.
Rspuns corect:
&' (a,b,d,e,g'
)' (a,b,d,f'
*' (a,b,c,f,g'
+' (a,c,d,g'
,' (b,c,e,f'
'1. &anagerii, pe l1ng planificarea i dezvoltarea carierei proprii, au datoria de ai a*uta
pe anga*ai si identifice calea proprie i drumul optim !n evoluia profesional.
#rincipalele metode specifice pe care le poate utiliza managerul sunt:
a. includerea n planificarea carierei a unor sesiuni de evaluare a performanelor
angaailor-
b. ncuraarea i spriinirea procesului de calificare, lrgirea i mbogirea muncii
prestate, etc-
)&
c. utilizarea motivaiilor negative.
Rspuns corect:
&' a
)' (a,c'
*' b
+' (a,b'
,' (a,b,c'
RSPUNSURI LA TSTL !RIL
NR.
NTREBARE
RSPUNS
CORECT
NR.
NTREBARE
RSPUNS
CORECT
1. 2 36. 4
2. 4 37. 2
3. 5 38. 3
4. 1 39. 3
5. 4 40. 4
6. 3 41. 2
7. 2 42. 1
8. 1 43. 2
9. 5 44. 1
10. 4 45. 3
11. 1 46. 4
12. 3 47. 5
13. 1 48. 2
14. 4 49. 3
15. 3 50. 5
16. 2 51. 2
17. 2 52. 4
18. 4 53. 3
19. 5 54. 4
20. 2 55. 4
21. 2 56. 5
22. 2 57. 3
23. 2 58. 5
24. 4 59. 1
25. 3 60. 2
26. 1 61. 4
27. 2
28. 4
29. 5
30. 1
31. 1
32. 1
))
33. 1
34. 1
35. 5
)*