1

Anexa 5
AUTORITATEA NAIONAL PENTRU CALIFICRI

CALIFICAREA

AGENT DE SECURITATE
COD RNC al calificrii:
Nivelul calificrii : 2

Sectorul : Administraie i Servicii Publice

Versiunea: 0
Data aprobrii: 23.09.2009
Data propus pentru revizuire: 30.06.2012

Echipa de redactare:
- Nicuor - Marcel CORBEA - ef birou, S.C. G4S Security Services S.R.L., Bucureti
- Dumitru BANU - Director General Executiv, S.C. G4S Security Services S.R.L., Bucureti
- Dorin POMPARU - Director Adjunct Regiunea Bucureti, S.C. G4S Security Services
S.R.L., Bucureti
- Nicolae BANU - Director General S.C. Argessis S.R.L. - Pitesti
- Bogdan OVAR - director general, Tiger Protector Company, Bucureti
- Norel MITREA - ef departament, Euroguard, Trgovite
- Costel ILIESCU- Director adjunct , Interguard Grup, Bucureti
- Ion PREDA - ef serviciu, Nova Force, Giurgiu

Verificator sectorial: Dumitru DUMITRACU, secretar general - Patronatul Serviciilor
de Securitate

Comisia de validare:
- Aurel CATRINOIU, ef de serviciu n cadrul Direciei de Ordine Public a
Inspectoratului General al Poliiei Romne preedinte
- Rozalia BELIU, inspector Resurse Umane, Corporate Security Professionals
membru
- Viorica NIU, formator, G4S Security Services membru
- Rzvan Constantin POPESCU, specialist securitate tehnic, Patronatul Serviciilor de
Securitate membru

Denumire document electronic: Q_Agent de securitate_00
Responsabilitatea pentru coninutul acestei calificrii revine Comitetului Sectorial

2

Titlul Calificrii: Agent de securitate

Descriere:
Calificarea profesional recunoscut la nivel naional ,,Agent de securitate nivel 3 este
proiectat pentru cei care practic activitatea n domeniul securitii private. Aceasta este
adecvat att pentru agenii de securitate care activeaz deja n aceast ocupaie, ct i pentru
acele persoane care i dezvolt abiliti n acest sens.
Pentru a-i ndeplini rolul n mod eficace, agenii de securitate au nevoie de abiliti de
gestionare a resurselor, control i monitorizare a securitii obiectivului, trebuie s fie capabili
s pun la punct i s menin relaii de lucru eficace i de calitate cu ceilali.

Motivaie:
Calificarea de ,,Agent de securitate este foarte solicitat pe piaa muncii securitii private i
postul acesta se gsete n organigramele multor societi/companii de securitate.

Condiii de acces:
Persoana care dorete s obin calificarea ,,Agent de securitate trebuie s urmeze un curs de
calificare-calificare de baz, unitile de competen specifice U1-U5. Pentru a fi admis la
curs sau a candida la procesul de evaluare, trebuie s ndeplineasc cerinele legislative/
metodologice. Competenele dobndite pe alte ci dect cele formale pot fi evaluate pe baza
standardului ocupaional/calificrii profesionale corespunztoare.

Rute de progres:
Calificarea profesional recunoscut la nivel naional ,,Agent de securitate nivel 2 ofer
candidailor oportuniti de progres n cadrul propriei ocupaii, de exemplu la nivelul 3,
,,Agent control acces, ,,Agent de securitate incinte (magazin, hotel, ntreprindere etc.),
,,Agent de intervenie paz i ordine, ,,Agent securitate obiective, bunuri i valori sau
acetia pot cpta i alte calificri profesionale recunoscute la nivel naional, de nivel 3,
urmnd o alt disciplin din domeniul securitii private, de exemplu ,,Agent transport
valori, ,,Agent gard de corp sau, de nivel 4, ,,ef tur servicii de securitate.

Cerine legislative specifice:
- certificat de absolvire
- certificat de evaluare competene profesionale
- atestat

3

Titlul calificrii: Agent de securitate

Codul calificrii:
Nivelul calificrii: 2

LISTA COMPETENELOR

Nivelul calificrii : 2
Codul unitii

Denumirea
competenei

Nivel

Credite
Aplicarea normelor de sntate i securitate n
munc
2
Aplicarea normelor de protecia mediului 2
Meninerea unor relaii bune de munc 2
Gestionarea resurselor materiale din dotarea
postului
2
Completarea documentelor specifice serviciului de
securitate
2
Asigurarea ordinii de securitate n obiectiv 2
Rezolvarea incidentelor de securitate 3
Asigurarea informrii operative privind ordinea de
securitate n obiectiv
2





























4


Competena: Aplicarea normelor de sntate i securitate n munc

Cod:
Nivel: 2
Credite:

Deprinderi


Cunotine

12. Identific riscurile specifice activitii de
securitate cu responsabilitate, n corelaie cu
situaiile cu potenial de risc, conform
reglementrilor n vigoare
13. Aplic normele de sntate i securitate
n munc cu promptitudine i eficien
maxim, n funcie de particularitile
obiectivului i tipul accidentului, conform
procedurilor stabilite
14. Respect procedurile de urgen i
evacuare cu luciditate i stpnire de sine,
evitndu-se agravarea situaiei deja create i
accidentarea altor persoane, conform
planului de evacuare


- Norme de sntate i securitate n munc
- Planul de evacuare
- Riscuri specifice activitii de securitate
- Riscuri privind securitatea muncii
- Riscuri privind mediul de munc
- Situaii cu potenial de risc
- Aspecte relevante pentru securitatea
obiectivului
- Mijloace de avertizare i semnalizare
- Persoane abilitate n domeniul sntii i
securitii n munc
- Particularitile obiectivului
- Tipuri de accidente
- Cerine de implementare a procedurilor de
urgen i evacuare
- Materiale sanitare specifice
Metode de evaluare:
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele:


Deprinderi


Cunotine

Observarea candidailor ndeplinind
cerinele de la locul de munc
Simulare/demonstraie structurat
Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau
produselor realizate de ctre candidai


test scris
ntrebri orale


portofoliu








5

Competena: Aplicarea normelor de protecia mediului

Cod:
Nivel: 2
Credite:

Deprinderi


Cunotine

1. Identific problemele de mediu cu
promptitudine, n corelaie cu factorii de risc,
prin metode specifice, conform
reglementrilor interne
2. Acioneaz pentru diminuarea riscurilor de
mediu cu operativitate, adecvat activitii din
obiectiv, n conformitate cu legislaia n
vigoare i cu procedurile de urgen
3. Raporteaz pericolele de poluare
identificate la obiectiv cu corectitudine,
persoanelor abilitate, conform procedurilor
stabilite


- Norme de protecia mediului
- Reglementri interne ale beneficiarului
- Problemele de mediu cu impact negativ
asupra comunitii
- Modaliti de identificare a problemelor de
mediu
- Tipuri de aciuni pentru diminuarea
problemelor de mediu
- Proceduri de urgen specifice problemelor
de mediu
- Factorii de mediu i de risc
- Metode specifice de identificare
- Riscuri de poluare i poluani
- Persoane abilitate privind protecia mediului
- Servicii de urgen
- Mijloace specifice de raportare a pericolelor
i problemelor de mediu

Metode de evaluare:.
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele:


Deprinderi


Cunotine

Observarea candidailor ndeplinind cerinele
de la locul de munc
Simulare/demonstraie structurat
Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau
produselor realizate de ctre candidai


test scris
ntrebri orale


portofoliu








6





Competena: Meninerea unor relaii de munc eficace

Cod:
Nivel: 2
Credite:

Deprinderi


Cunotine

1. Previne declanarea conflictelor n cadrul
colectivului cu atenie, prin respectarea
relaiilor de munc, conform cerinelor
procedurale stabilite
2. Asigur satisfacia beneficiarului cu
oportcompeten, prin rezolvarea
evenimentelor neprevzute, n conformitate
cu cerinele beneficiarului
3. Colaboreaz cu organele de abilitate cu
operativitate, cu acordul prealabil al
beneficiarului, conform legislaiei n vigoare


- Reglementri interne ale beneficiarului
- Tipuri de conflicte i cauzele declanrii
acestora
- Regulamentul de organizare i funcionare al
societii de paz/ companiei de securitate
- Caracteristicile relaiilor de munc n
domeniul serviciilor de securitate
- Cerinele procedurale stabilite pentru
prevenirea declanrii conflictelor n cadrul
colectivului
- Semnificaia satisfaciei beneficiarului i
indicatori de msurare a acesteia
- Prevederi legislative n vigoare privind
comportamentul i inuta de serviciu
- inuta vestimentar comportamental
- Organe abilitate pentru realizarea colaborrii
profesionale n prestarea serviciilor de
securitate

Metode de evaluare:.
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele:


Deprinderi


Cunotine

Observarea candidailor ndeplinind cerinele
de la locul de munc
Simulare/demonstraie structurat
Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau
produselor realizate de ctre candidai


test scris
ntrebri orale


portofoliu




7

Competena: Gestionarea resurselor materiale din dotarea postului

Cod:
Nivel: 2
Credite:

Deprinderi


Cunotine

1. Se echipeaz n inuta de serviciu cu
corectitudine, respectnd cerinele
beneficiarului, conform modelului
Regulamentului de Organizare i Funcionare
al societii/companiei de securitate
2. Verific resursele aflate n rspundere
proprie cu responsabilitate, prin metode
adecvate n funcie de tipul acestora, conform
procedurilor stabilite de societate/compania
de securitate
3. Solicit sprijin pentru remedierea
disfuncionalitilor cu discernmnt, n
funcie de natura acestora, conform
reglementrilor interne ale beneficiarului
4. Preia/ pred resursele materiale necesare
serviciului cu meticulozitate, pe baz de
proces verbal, conform procedurilor stabilite
de societate/compania de securitate


Legislaia specific n vigoare;
Planul de paz/ securitate;
Dispozitivul de paz;
Informaii i dispoziii curente, interne, ale
societii de paz/companiei de securitate;
Precizrile beneficiarului;
Terminologia de specialitate
Metode adecvate de verificare a resurselor
materiale
Aspecte relevante pentru verificarea
resurselor materiale
Punctele vulnerabile ale postului
inuta de serviciu
Documentele i materialele din evidena
postului
Mijloacele de aprare din dotare
Metode de evaluare:
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele:

Deprinderi

Cunotine

Observarea candidailor ndeplinind cerinele
de la locul de munc
Simulare/demonstraie structurat
Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau
produselor realizate de ctre candidai


test scris
ntrebri orale


portofoliu







8



Competena: Completarea documentelor specifice serviciului de securitate

Cod:
Nivel: 2
Credite:

Deprinderi


Cunotine

1. Culege informaii privitoare la paza
obiectivului cu corectitudine, prin metode
specifice, conform reglementrilor interne ale
beneficiarului
2. nregistreaz informaiile culese cu
acuratee, n funcie de natura acestora i tipul
formularului, conform prevederilor legale n
vigoare
3. ntocmete rapoarte de constatare a
evenimentelor cu responsabilitate, folosind
terminologia specific, conform
reglementrilor interne ale
societii/companiei de securitate


Legislaia specific n vigoare;
Cunotine privind ntrebuinarea aparaturii
din dotare;
Metode i reguli interne de culegere a
informaiilor;
Surse i tipuri de informaii
Terminologie de specialitate;
Cunotine privind completarea formularelor;
Precizrile beneficiarului;
Modul de completare a documentelor din
evidena posturilor
Metode de evaluare:
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele:

Deprinderi

Cunotine

Observarea candidailor ndeplinind cerinele
de la locul de munc
Simulare/demonstraie structurat
Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau
produselor realizate de ctre candidai


test scris
ntrebri orale


portofoliu








9




Competena: Asigurarea informrii operative privind ordinea de securitate n obiectiv

Cod:
Nivel: 2
Credite:

Deprinderi


Cunotine

1. Identific necesitatea de informare cu
oportcompeten, n funcie de tipul
activitilor desfurare i aspectele
semnalate, conform procedurilor
societii/companiei de securitate
2. Selecteaz informaiile de transmis cu
atenie, n funcie de caracteristicile
incidentului de securitate produs, conform
precizrilor beneficiarului
3. Comunic situaia operativ privind
ordinea de securitate din obiectiv cu
responsabilitate, prin modaliti adecvate
situaiei, conform procedurilor interne i
reglementrilor n vigoare


- Proceduri specifice ale societii de paz/
companiei de securitate;
- Reglementri interne ale beneficiarului;
- Instruciuni de utilizare a mijloacelor de
comunicare din dotare;
- Terminologie specific;
- Legislaia specific n vigoare
- Reprezentantul beneficiarului
- Modul de aciune pentru asigurarea
informrii
- Modaliti de comunicare
- Mijloace de comunicare
Metode de evaluare
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt :

Deprinderi

Cunotine

Observarea candidailor ndeplinind
cerinele de la locul de munc
Simularea
Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau
produselor realizate de ctre candidai


Test scris
ntrebri orale

Portofoliu
Proiect






10


Competena: Rezolvarea incidentelor de securitate
Cod:
Nivel: 3
Credite:

Deprinderi


Cunotine

1. Identific incidentele de securitate cu rapiditate,
prin metode specifice, conform prevederilor legale
n vigoare
2. Stabilete modul de aciune cu discernmnt, n
funcie de tipul incidentelor de securitate, conform
precizrilor beneficiarului
3. Asigur ordinea de securitate n obiectiv cu
operativitate, prin aciuni specifice, conform
procedurilor stabilite de societatea/compania de
securitate


- Precizrile beneficiarului stipulate n contract
- Proceduri specifice ale societii de paz/
companiei de securitate;
- Reglementri interioare ale beneficiarului;

- Dispoziii ale beneficiarului;
- Legislaie specific n vigoare;
- Modaliti de cercetare a incidentelor de
securitate
- Metode specifice de verificare a incidentelor
de securitate
- Tipuri i aciuni specifice de intervenii pentru
rezolvarea incidentelor de securitate
- Mijloacele de comunicare
- Forele de intervenie
Metode de evaluare:
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele:


Deprinderi


Cunotine

Observarea candidailor ndeplinind cerinele de la
locul de munc
Simulare/demonstraie structurat
Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau
produselor realizate de ctre candidai


test scris
ntrebri orale


portofoliu









11

Competena: Asigurarea informrii operative privind ordinea de securitate n obiectiv
Cod:
Nivel: 2
Credite:

Deprinderi


Cunotine

1. Identific necesitatea de informare cu
oportcompeten, n funcie de tipul activitilor
desfurare i aspectele semnalate, conform
procedurilor societii/companiei de securitate
2. Selecteaz informaiile de transmis cu atenie,
n funcie de caracteristicile incidentului de
securitate produs, conform precizrilor
beneficiarului
3. Comunic situaia operativ privind ordinea
de securitate din obiectiv cu responsabilitate,
prin modaliti adecvate situaiei, conform
procedurilor interne i reglementrilor n vigoare


- Proceduri specifice ale societii de paz/
companiei de securitate;
- Reglementri interne ale beneficiarului;
- Instruciuni de utilizare a mijloacelor de
comunicare din dotare;
- Terminologie specific;
- Legislaia specific n vigoare
- Reprezentantul beneficiarului
- Modul de aciune pentru asigurarea
informrii
- Modaliti de comunicare
- Mijloace de comunicare
Metode de evaluare
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt :

Deprinderi

Cunotine

Observarea candidailor ndeplinind cerinele de
la locul de munc
Simularea
Rapoarte de calitate asupra procesului i/sau
produselor realizate de ctre candidai


Test scris
ntrebri orale

Portofoliu
Proiect