Lect. dr.

Neagoe Cristina
Facultatea de Management - Marketing
MARKETING CULTURAL
Masterat MKA, An II

PIAA ORGANIZAIEI DE SERVICII CULTURALE



Piaa cultural
Tipuri de piee culturale
Servicii culturale
Criteriile de clasificare ale serviciilor culturale
Segmentarea pieei culturale



Domenii distincte ale marketingului serviciilor :

serviciile turistice;
serviciile financiar-bancare;
serviciile de transport;
serviciile cultural-sportive;
serviciile de sntate;
serviciile publice
Marketingul serviciilor se afl n plin proces de consolidare i dezvoltare,
Procesul se desfoar n dou direcii:
1. dezvoltare extensiv
marketing turistic;
marketingul transporturilor;
marketing financiar-bancar;
marketing n serviciile de sntate;
marketing cultural;
marketing educaional etc.

2. dezvoltare intensiv
Piaa cultural
Piaa cultural reprezint spaiul de ntlnire al ofertei cu cererea de produse i servicii culturale (O.
Cntec).
Oferta cultural
Cererea de produse i srevicii culturale
Tipuri de piee culturale
1. n funcie de sistemul de referin
piaa cultural total sau de ansamblu
piaa unui anumit gen de produs sau serviciu cultural (piaa editorial, a spectacolelor, a artelor plastice)
piaa produsului (literatura beletristic, reprezentaii teatrale etc.)

2. n funcie de aria geografic
piaa mondial
piaa naional
piaa regional
piaa local
Serviciile culturale
Intangibilitatea
Inseparabilitatea
Variabilitatea/eterogenitate
Perisabilitatea
Criteriile de clasificare ale serviciilor culturale
1. dup coninutul prestaiilor i a mijloacelor utilizate
2. dup natura relaiei cu produsele culturale
3. dup gradul de participare al consumatorilor

Segmentarea pieei culturale
Segmentarea pieei este procesul de subdiviziune a pieei i alctuirea de grupuri
omogene n cadrul crora consumatorii mprtesc aceleai nevoi, reacioneaz n moduri
asemntoare la eforturile comunicaionale ale companiei
(Pelsmacker P., Geuens M., Van Den Bergh J, 2005).


Criterii ce stau la baza clasificrii segmentelor:
-Demografice
- Geografice
-Psihografice (clasa social, stil de via)
-Comportamentale.