S.C.

TCIF SA CRAIOVA
Craiova, str.Nicolae Romanescu nr. 39
Telefon : 0251-42804
!a" : 0251-429929
Catre ,
#$%&'T(RT
#rin )re*enta va comunicam ca in societatea noastra este im)lementat un sistem +e mana,ement
inte,rat in conformitate cu stan+ar+ele : -'$ 9001:2008, 'R .N -'$ 14001 :2005, $/'('
18001 :2008
#entru im0unatatirea calitatii serviciilor noastre, cu res)ect, va ru,am sa com)letati c1estionarul
+e mai 2os cu a)recierile +-voastra .
CHESTIONAR EVALUARE SATISFACTIE CLIENT
co+: R(3 C/.-0 'atis.
Nr.
crt.
()recierea se refera la : Nivelul +-voastra +e a)reciere
sla0
4 1 - 505 6
0un
451 - 705 6
foarte 0un
471 - 905 6
e"celent
491 - 1005
6
1. 'unteti multumiti +e tim)ii +e reali*are a
lucrarilor in ra)ort cu ,raficul +e e"ecutie 8
2. %a ce nivel a)reciati )rofesionalismul
an,a2atilor nostri 8
3. Cum a)reciati nivelul te1nic +e reali*are a
lucrarilor in ra)ort cu )roiectul +e e"ecutie 8
4. Cum a)reciati comunicarea cu res)onsa0ilul
cu e"ecutia si cu con+ucerea societatii 8
5. %a ce nivel a)reciati ras)un+erea noastra la
solicitarile +-voastra 8
. Care este nivelul +-voastra +e a)reciere
)rivin+ activitatea in )erioa+a +e ,arantie 8
7. #e ansam0lu, care este nivelul +e a)reciere a
relatiei cu '.C. T.C.-.!. '.( 8

9.N.!-C-(R , .:.C;T(NT ,