1

CURS SOCIOLOGIE


IV. METODE DE CERCETARE UTILIZATE IN SOCIOLOGIE

Metoda este ansamblul de procese i tehnici folosite n activitatea de cercetare tiinific.
n sociologie metoda se refer la ansamblul procedeelor i tehnicilor de culegere i prelucrare
a datelor empirice, n vederea confirmrii sau infirmrii unor teorii sau ipoteze tiinifice.
Metodologia se refer la procesul de cercetare, la perspectiva teoretic adoptat n
procesul cunoaterii realitii de ctre cercettor. n sociologie, inclusiv n sociologia
medical, sunt utilizate trei perspective metodologice complementare:
- perspectiva pozitivist (studiaz cauzele fenomenelor socio-medicale)
- perspectiva fenomenologic sau interpretativ (dezvluie sensul actelor socio-medicale)
- perspectiva critic (studiaz structurile sociale opresive, inegalitile sociale i rolul lor n
dinamica vieii socio-medicale).
1. Cercetarea sociologic include urmtoarele etape:
- alegerea problemei, a temei de cercetare n funcie de teoriile sociologice relevante i de
experiena de cercetare n domeniu
- studiul bibliografiei, pentru a afla ce alte cercetri s-au mai ntreprins n domeniul temei
alese, delimitarea clar a obiectivelor cercetrii
- operaionalizarea conceptelor, care presupune:
- definirea conceptelor din punct de vedere teoretic
- meditaia asupra diferitelor aspecte ale conceptului i descompunerea sa n dimensiuni ce
acoper sensul conceptului investigat
- elaborarea indicatorilor fiecrei dimensiuni
- selectarea unuia sau mai multor indicatori pentru fiecare dimensiune
- elaborarea de ntrebri adecvate pentru a culege cu ajutorul lor informaii pertinente
despre fiecare indicator
- stabilirea ipotezelor de lucru
- alegerea metodelor i tehnicilor de investigaie cele mai adecvate:
2

- observaia propriu-zis, care poate fi exterioar sau coparticipant, cercetrtorul
implicndu-se n viaa grupului cercetat
- interviul, realizat direct sau prin telefon pe baza unui ghid de interviu
- ancheta, folosind chestionarul drept instrument de cercetare, care poate fi direct sau
indirect (cu autocompletare)
- analiza documentelor sau analiza secundar a datelor nregistrate n biografii, documente
scrise personale sau instituionale, statistici oficiale, etc.
- experimentul social care presupune analiza relaiilor dintre variabila independent i cea
dependent n grupul experimental comparat cu grupul de control, mai des ntlnit n
psihologie i psihologia social
- analiza de coninut pentru desprinderea coninutului tematic dominant prezent n
materiale scrise.
- construcia instrumentelor de cercetare (chestionarul i interviul) care trebuie s
ndeplineasc dou cerine majore:
- fidelitatea reprezint capacitatea de a reproduce n mod consistent anumite nsuiri
constante ale mediului studiat. Un instrument de msurare aplicat n mod repetat la
acelai obiiect va da aceleai rezultate de fiecare dat.
- Validitatea desemneaz capacitatea instrumentului de msurare de a dezvlui ceea ce
urmrete s obin prin cercetare, precizia cu care datele empirice msoar dimensiunile
conceptului cercetat.
Fiabilitatea anchetelor depinde de fiabilitatea instrumentului de cercetare (chestionarul),
respectndu-se n acest sens urmtoarele norme:
- ntrebrile s nu fie prea generale i imprecise
- s se foloseasc un limbaj accesibil pentru subieci, s se elibereze de prejudecile
operatorului
- ntrebrile s fie lipsite de ambiguiti
- cuvintele vagi, care atrag rspunsuri vagi, trebuie evitate
- evitarea ntrebrilor care sugereaz rspunsul
- utilizarea unor ntrebri ocolitoare n cazul problemelor delicate, personale, intime
- evitarea ntrebrilor ipotetice care dau i rspunsuri ipotetice
- formularea atent a ntrebrilor referitoare la probleme i situaii personale, stigmatizante
3

- evitarea ntrebrilor ce afecteaz drepturile civile ale persoanei anchetate
- sporirea ateniei la ntrebrile bazate pe memorie
Delimitarea universului de studiu i a eantionului, eantionul reprezentativ constituind o
colecie de cazuri din populaia investigat, care din punct de vedere statistic este tipic pentru
populaia respectiv.
Organizarea activitii practice de cercetare, planificndu-se desfurarea n timp a
studiului, procurarea i distribuirea mijloacelor materiale i stabilirea sarcinilor fiecrui membru
al echipei de cercetare.
Iniierea i realizarea studiului pilot, o modalitate de testare a validitii i fidelitii
instrumentelor de culegere a datelor, familiarizarea operatorilor i obinerea de sugestii pentru
prelucrarea datelor. Poate include dou etape: studiul pre-pilot, n care se testeaz doar proiectul
de chestionar sau interviu i studiul pilot complet, n care se verific toate fazele cercetrii, pe un
grup mai mic dect eantionul proiectat.
- culegerea datelor se realizeaz de ctre cercettor cu ajutorul metodelor, tehnicilor i
instrumentelor de cercetare aplicate populaiei selectate n eantion, reprezentnd o msurare
a unor variabile empirice stabilite prin procesul de operaionalizare a conceptelor. Pentru ca
procesul de cercetare s fie eficient, datele trebuie s fie fiabile i valide, msurarea fiabil
presupunnd precizie i lips de distorsionare sistematic (bias).
Principalele metode si tehnici utilizate in cercetarea sociologica sunt:
- experimentul sociologic: este tehnica ce permite cel mai bine verificarea legaturii dintre
doua variabile. Experimentul se poate desfasura in laborator sau in conditiilevietii sociale reale.
Experimentul de laborator are avantajul ca permite controlulvariabilelor, masurarea exacta a
modificarilor de la nivelul grupului experimental sieliminarea unor influente necontrolabile;
- observatia sociologica: aceasta poate fi neparticipativa (cercetatorul observa din
exterior comportamentele si actiunile indivizilor si grupurilor) sau participative (cercetatorul
devine membru al grupului studiat si participa la activitatea acestuia).
De asemenea, poate fi cantitativa (se bazeaza pe date statistice colectate in scopuri generale sau
in scopul efectuarii cercetarii ) sau calitativa (poate imbraca o forma impresionistica sau mai
sistematica).
- ancheta pe baza de interviu sociologic: o persoana pune anumite intrebari altei persoane
si inregistreaza raspunsul (in scris, pe reportofon etc.).Intrebarile formeaza o lista coerenta, pe
4

baza ipotezelor avansate in cercetarea respectiva. Interviul se poate desfasura prin telefon sau
fata in fata;
- ancheta pe baza de chestionar sociologic: Chestionarul se aseamana mult cu tehnica
interviului, cu exceptia faptului ca, intotdeauna, in chestionar, intrebarile si raspunsurile se dau in
scris. Chestionarul poate fi trimis prin posta sau prezentat subiectului de catre anchetator. Atat in
cazul interviului, cat si in cel al chestionarului, perosanele care culeg datele de la cei
intervievati/chestionati nu sunt, de regula, sociologii ce au initiat cercetarea, ci ajutoare ale
acestora, anume operatorii deancheta;
- analiza documentara: aceasta este utilizata mai ales in situatiile in care cercetatorul nu
are acces direct la realitatile sociale pe care intentioneaza sa le studieze. Informatii referitoare la
aceste realitati se gasesc, insa, sub alte forme: arhive publice sau private, jurnale personale,
corespondenta, date statistice, ziare, reviste, carti etc. Aceste informatii sunt prelucrate si
utilizate de catre sociolog in verificarea ipotezelor enuntate.

OBSERVATIA SOCIOLOGICA
1. Observarea sociologic
Este o metod de cunoatere a realitii sociale, care presupune constatarea i
nregistrarea de ctre observator a faptelor aa cum se desfoar ele, n mod natural (firesc), fr
ca el s intervin.
Prin intermediul observrii sociologice cercettorul poate s cunoasc o diversitate de
aspecte privind:
- atitudinile, comportamentele, relaiile sociale;
- durata, frecvena de apariie, repetarea, intensitatea, succesiunea faptelor sau evenimentelor
sociale.
Rolul observatorului este doar acela de a consemna, informaii, date sau fapte despre
realitate, fie direct, n timpul producerii lor, fie dup ce ele au avut loc.
Tipuri de observare sociologic
a) Observarea spontan (ntmpltoare):
- nu este pregtit din punct de vedere teoretic i practic (este neintenionat), deci, nu este
organizat i sistematizat;
- nu se desfoar, n consecin, potrivit unui plan elaborate dinainte i nu are un scop;
5

- observarea i nregistrarea sunt fragmentare;
- are un caracter subiectiv, fiind orientat de interesele i opiniile celui ce observ;
- informaiile obinute sunt vagi i necritice;
- datele consemnate nu sunt tezaurizate.
b) Observarea tiinific:
- se ntemeiaz pe o concepie sau teorie tiinific, care o orienteaz i sistematizeaz i i
confer coeren;
- este analitic i critic;
- este metodic, ntruct utilizeaz metode i tehnici adecvate;
- este verificat prin confruntarea cu rezultatele altor observri tiinifice.
c) Observarea participativ se caracterizeaz prin faptul c observatorul este integrat
direct n colectivitatea sau evenimentul pe care l cerceteaz, participnd nemijlocit la unele
activiti.
Observatorul, n acetst caz, trebuie s respecte anumite reguli:
s in seama de normele i tradiiile locurilor, comunitilor, colectivitilor investigate;
s nu fac opinie separat;
s nu afieze o superioritate, care i-ar putea inhiba pe cei investigai, chiar dac ea ar fi
justificat de calitile lui de cercettor n domeniu;
s nu ocheze prin limbaj; trebuie s adopte tipul de limbaj specific comunitii n care este
integrat;
s nu se implice cu ostilitate n activitile i n discuiile cu subiecii;
s fie discret;
s demonstreze adaptabilitate la toate condiiile existente n comunitatea studiat
Coninutul activitii observatorului;
notarea faptelor observate;
notele trebuie s includ obligatoriu: data, ora, durata observrii, locul desfurrii faptelor,
aparatele utilizate, factorii ce afecteaz comportamentele, schimbrile intervenite n timpul
observrii;
reinerea exact a coninutului dialogului cu persoanele investigate;
nregistarea separat a consideraiilor personale, dac ele exist.
6

Calitile observatorului: intuiie, imaginaie creatoare, capacitate de sintez, experien,
rigoare i precizie.
Dei este utilizat frecvent i cu bune rezultate, observarea tiinific are, ca metod de cercetare,
anumite limite:
- nu permite cercetarea unor anume tipuri de comportament, din motive lesne de neles (ex.:
comportamentul sexual);
- se aplic cu dificultate studierii unor loturi mari i condiiilor de existen ale individului sau
grupului investigat, dincolo de momentul cercetrii.

EXPERIMENTUL SOCIOLOGIC

Este o metod de cunoatere (cercetare) a realitii sociale care const n modificarea
intenionat a acestei realiti, observarea ei n condiii speciale, create de cercettori, potrivit
scopului cercetrii.
1. Particulariti ale experimentului:
- ofer posibilitatea producerii i repetrii lui dup dorina cercettorilor, determinat de nevoile
cercetrii;
- permite variaia condiiilor n funie de interesul cercetrii;
- fenomenul cercetat este desprins din interaciunile lui fireti cu alte fenomene, fiind studiat n
form pur ;
- datorit acestor caracteristici experimentul este numit observare provocat.
Ca i observarea tiinific, experimentul presupune existena unui moment teoretic, sub
forma unei ipoteze de lucru, care structureaz munca experimental, i d un sens, i asigur
caracterul sistematic i planificat. n acelai timp, permite ordonarea materialului
experimental existent i chiar descoperirea unor aspecte noi.
Experimentele sociologice se pot desfura n teren sau n laborator.
a) Experimentele n teren prezint interes deoarece:
surprind comportamentele naturale, spontane ale subiecilor, care au loc n situaii sociale
reale.
b) Experimentul n laborator
asigur un control mai riguros a situaiei experimentale, fapt pentru care n laborator sunt
provocate experimente majore, prin care se testeaz ipotezele formulate. Interpretarea
7

informaiilor rezultate din experiment i formularea concluziilor sunt valabile numai pentru
grupurile cercetate.
2. Experimentul psiho-sociologic
- Este un experiment prin care se analizeaz efectele unor variabile independente asupra
variabilelor dependente ntr-o situaie controlat, cu scopul verificrii ipotezelor;
variabilele independente sunt factori introdui n experiment de ctre cercettor sau de ctre alte
instane, care se modific n timp: valoare, intensitate, durat, frecven.
- Practic, se organizeaz dou grupuri identice n toate dimensiunile lor;
ntr-un grup se intrduce o schimbare (o variabil independen); el este numit grupul
experimental;
cellalt grup rmne neschimbat; el se numete grup de control.
prin raportarea celor dou grupuri putem cunoate modul n care se produce un proces social n
lipsa interveniilor experimentatorului.
Dei experimentul presupune intervenia activ a cercettorului n cunoaterea realitilor
sociale, aceasta nu nseamn nlturarea obiectivitii n interpretarea datelor i formularea
conluziilor.
METODA INTERVIULUI SOCIOLOGIC
Engl. interview, ntrevedere, ntlnire", tehnic de obinere prin ntrebri i rspunsuri a
informaiilor verbale de la indivizi i grupri umane n vederea verificrii ipotezelor sau pentru
descrierea tiinific a fenomenelor socioumane.
1. Interviul se bazeaz pe comunicarea verbal i presupune ntrebri i rspunsuri, ca i
chestionarul. Spre deosebire ns de chestionar, unde ntrebrile i rspunsurile sunt de regul
scrise, interviul implic totdeauna obinerea unor informaii verbale. Convorbirea reprezint
elementul fundamental n tehnica interviului, n timp ce ntrevederea nu constituie dect o
condiie care faciliteaz transmiterea indirecional a informaiilor: de la persoana intervievat
spre operatorul de interviu.n cercetrile socioumane, se recomand utilizarea interviului cnd se
studiaz comportamente greu de observat, pentru c se desfoar n locuri private, n studiul
credinelor, opiniilor i atitudinilor.
Ancheta prin interviu a devenit metoda cea mai frecvent utilizat n cercetarea
sociologic. Utilizarea interviului in cercetarea sociologic are mai multe scopuri:
8

de explorare, de identificare a variabilelor i a relaiilor dintre ele;
ca principal tehnic de recoltare a informaiilor;
de recoltare a unor informaii complementare obinute cu ajutorul altor metode i tehnici
2.Avantajele i dezavantajele utilizrii interviului
Ca avantaje snt enumerate:
flexibilitatea, posibilitatea de a obine rspunsuri specifice la fiecare ntrebare;
rata mai ridicat a rspunsurilor, asigurat de faptul c pot oferi informaii i persoanele
care nu tiu s scrie i s citeasc, precum i cele care se simt mai protejate cnd vorbesc
dect cnd scriu;
observarea comportamentelor nonverbale, fapt ce sporete cantitatea i calitatea
informaiilor;
asigurarea standardizrii condiiilor de rspuns, lucru imposibil de realizat, de exemplu,
n cazul chestionarelor potale;
asigurarea controlului asupra succesiunii ntrebrilor, fapt ce are consecine pozitive
asupra acurateei rspunsurilor;
spontaneitatea rspunsurilor, tiut fiind c primele reacii exprim afectivitatea subiecilor
mai fidel dect cele realizate sub control normativ;
asigurarea unor rspunsuri personale, fr intervenia altora;
asigurarea rspunsului la toate ntrebrile i, prin aceasta, sporirea volumului
informaiilor;
precizarea datei i locului convorbirii, fapt ce asigur comparabilitatea informaiilor;
studierea unor probleme mai complexe prin utilizarea unor formulare, chestionare sau
ghiduri de interviu mai amnunite, cu mai multe ntrebri, de o mai mare subtilitate.
Dezavantajele utilizrii interviului snt ordonate astfel:
costul ridicat;
timpul ndelungat;
erorile datorate operatorilor de interviului;
imposibilitatea subiecilor de a consulta diferite documente scrise n vederea formulrii
unor rspunsuri precise;
9

inconveniente legate de faptul c li se cere subiecilor s rspund indiferent de dispoziia
psihic, de starea de oboseal etc.;
neasigurarea anonimatului;
lipsa de standardizare n formularea ntrebrilor;
dificulti privind accesul la cei inclui n eantion.
Att avantajele ct i dezavantajeleinterviului , snt relative i trebuie s fie evaluate prin
raportare la celelalte metode i tehnici de cercetare i, mai ales, n funcie de diferitele procedee
i tipuri de interviu.
4. Criterii de clasificare a interviurilor snt numeroase (coninutul comunicrii, calitatea
informaiilor obinute, gradul de libertate a cercettorului n abordarea diferitelor teme i
formularea ntrebrilor i n respectarea succesiunii lor, repetabilitatea convorbirilor, numrul
persoanelor participante, statusul socio-demografic al acestora, modalitatea de comunicare,
funcia ndeplinit n cadrul procesului de investigare), dnd natere multiplelor tipuri de
interviului.
Din punctul de vedere al coninutului comunicrii se face distincie ntre interviu de
opinie i interviu documentar .
n funcie de calitatea informaiilor, se disting interviuri extensive de interviuri intensive.
I nterviul clinic reprezint forma extrem ainterviului nondirectiv. Interviul clinic
a fost propus ca tehnic de intervenie psihoterapeutic de psihologul american Carl Rogers .
Metoda nondirectiv pe care o propune n Client-centred Psychotherapy (1952)
presupune comunicarea autentic bazat pe ncredere i nelegere ntre pacient i terapeui. Este
o relaie de ajutorare n vederea dezvoltrii i maturizrii persoanei, pentru o mai bun nelegere
a experienei proprii i pentru sporirea capacitii de confruntare cu viaa.Interviului clinic nu se
utilizeaz numai n scop terapeutic, ci i pentru psihodiagnoz, pentru aciunile de orientare
profesional i de asisten social.
I nterviul in profunzime ca si inteviu cu raspunsuri libere se utilizeaz att n
psihoterapie, ct i n cercetarea sociouman. Spre deosebire de interviului clinic, interviului in
profunzime, centrat tot pe persoana intervievat, vizeaz doar un singur aspect al personalitii,
nu persoana n ntregul ei. La fel stau lucrurile i n cazul interviului cu rspunsuri libere.
I nterviul centrat (ghidat sau focalizat) ca procedeu de cercetare n tiinele socioumane,
a fost prezentat pentru prima dat de sociologul american Robert K. Merton, n 1956. Este un
10

interviu semistructurat, n sensul c abordeaz teme i ipoteze dinainte stabilite, dar ntrebrile i
succesiunea lor nu snt prestabilite.
Acest tip de interviu impune centrarea convorbirii pe o experien comun tuturor
subiecilor. Cercettorul elaboreaz un ghid de interviu in care snt fixate problemele ce vor fi
abordate n convorbirea focalizat pe experiena subiectiv a implicrii persoanelor intervievate
n situaia analizat.
I nterviurile cu intrebari deschise si interviurile cu intrebari inchise. Astfel de interviuri
snt larg utilizate n cercetrile sociologice. Interviurile pot fi unice i repetate, ca de exemplu n
anchetele panel. Cel mai adesea, interviului se deruleaz ca o comunicare ntre dou persoane:
operatorul de interviu i persoana care rspunde.
Acesta este tipul de interviu personal. n cercetrile sociologice se poate apela i la
interviul de grup, care are exigene specifice n vederea elaborrii prin interaciunea grupului a
unui rspuns colectiv la problemele puse n discuie.
Interviurile pot fi fcute cu aduli, cu tineri sau copii. Pot fi intervievate personaliti ale
vieii politice, tiinifice i culturale. De fiecare dat diferenele dintre statusurile socio-
profesionale ale cercettorului comparativ cu persoana intervievat ridic probleme n ordinea
acceptrii, desfurrii i valorificrii interviului.
Problematica intervievrii copiilor a fost explorat de Leon Yarrow, n 1960. I nterviul
cu copii i gsesc aplicabilitatea n studiul unor teme precum: socializarea, formarea
prejudecilor, relaiile copii-prini, relaiile ntre grupurile precolare i colare etc.
Interviurile se clasific i dup modalitatea de comunicare a informaiilor, fiind luate n
discuie interviurile face-to-face (directe, personale) i interviurile telefonice.
n cele mai murte ri, ntre care i Romnia, dotarea limitat cu posturi telefonice
a populaiei nu permite efectuarea nc a unor anchete telefonice reprezentative la nivel naional.
n fine, interviurile pot fi clasificate - aa cum preciza Fred N. Kerlinger n Foundations
of Behavioral Research i dup funcia pe care o au n cadrul cercetrii, identificndu-se trei
tipuri:interviu explorative, interviu de cercetare(propriu-zis) si interviu de verificare.

METODA ANALIZEI DOCUMENTELOR

Un tip special de metod care ne permite s studiem n tiinele sociale nu doar prezentul,
ci i procesele i fenomenele, ca i produsele culturale ale societilor trecute, este analiza
11

documentelor sociale. Evident acest tip de analiz este posibil de realizat fa de documentele
sociale ale oricrei societi, inclusiv contemporane.
Documentele sociale pot fi:
publice (exemplu, ziare, emisiuni tv/radio, cri),
oficiale (acte, certificate de natere, de deces, fie medicale, acte de proprietate,hotrri
de divor, etc.)
personale (autobiografii, scrisori, cv-uri, memorii etc)
Principala tehnic de analiza a acestor documente este tehnica analizei de coninut. Ea a
fost lansat n perioada interbelic i s-a utilizat masiv att pentru ainvestiga fenomenele politice
din URSS (fa de care exista o blocadcomunicaional), ct i n al doilea rzboi mondial, n
special de Marea Britanie.
Analiza coninutului pleac de la ideea exprimrii cantitative a anumitor uniti de analiz
pe care le identificm ntr-un anumit document. Unitile de analiz clasice sunt:
spaiul sau timpul (lungimea textelor dintr-un ziar sau timpul de emisie dedicate
anumitor probleme spre exemplu),
cuvintele (se presupune cuantificarea apariiilor anumitor cuvinte, de exemplu de cte ori
apare cuvntul dreptate ntr-un program electoral);
temele (sunt propoziii care exprim anumite idei fa de un subiect dat. (dm cteva
exemple tot din domeniul comunicrii politice: monarhia este singura soluie pentru
Romnia, Monarhia a distrus cultura romaneasc, Comunismul este de vin pentru
starea naiunii etc.)
personajele Sunt utilizate ca uniti de analiz n special n analiza unor produse culturale
care implic sau accept interpretri prin prisma unor analize de personaj. Putem spre
exemplu studia evoluia rolului femeii n societatea american, studiind personajele
feminine dintr-un serial ca Dallas, care pe o perioad de mai bine de un deceniu a
reflectat n fapt schimbrile din societatea american.
itemul Este n fapt un tip special de produs care este analizat ca atare, de exemplu,
articolul, editorialul, etc.

Exist de asemenea un alt tip de investigaie complex, n care se pot reuni mai multe
metode simultan, este vorba de studiul de caz. Studiul de caz se realizeaz evident asupra unui
12

singur caz care este considerat reprezentativ pentru o problematic dat. Putem studia de
exemplu modul n care s-au format relaiile de munc ntr-o comunitate industrial mic studiind
cu diverse metode, pe o anumit perioad de timp, o singur comunitate pe care o considerm
reprezentativ. Putem utiliza chestionare, putem realiza interviuri, putem s facem observaie
participativ etc. Toate metodele i tehnicile aferente utilizate au ns acelai obiectiv de
cercetare.
n fine, ultimele dou tipuri de investigaii complexe pe care le prezentam se leag de
analiza temporal a unor procese sociale. Este vorba de analiza longitudinal i de studiul panel.
n cadrul ambelor se pot aplica orice fel de metode, ideea fiind aceea de a utiliza aceeai metod,
cu aceleai instrumente de investigaie, asupra aceleiai populaii, ntr-un anumit interval de timp
pentru a analiza dinamica unui anumit proces sau fenomen. Diferena dintre cele dou tipuri de
investigaii este aceea c n cadrul analizei longitudinale se utilizeaz acelai instrument de
cercetare (chestionar, gril de observaie etc) aplicat unor eantioane similare decupate la
nivelul aceleiai populaii, n timp ce n cazul panelului se utilizeaz acelai instrument n raport
cu exact acelai eantion, pe o anumit perioad de timp. Ambele tipuri de investigaii sunt
utilizate n analiza dinamicii proceselor sociale i evident sunt extrem de utile pentru analiza
social.

METODA INTERVIULUI SOCIOLOGIC


ANCHETA SOCIOLOGICA SI SONDAJUL DE OPINI, METODE PREDILECTE
ACTUALE

Este metoda cea mai utilizat n cercetarea sociologic, fiind cea mai cunoscut, fiind
uneori identificat cu cercetarea sociologic nsi.
1.Definiii
Literatura de specialitate cuprinde numeroase ncercri de definire a acestei metode.
Prezint mai jos cteva dintre acestea pentru a ilustra varietatea posibilitilor de abordare.
13

O metod de a aduna informaii de la un numr de indivizi, un eantion, cu scopul de
afla informaii despre populaia din care este extras eantionul. (Ferber, apud May, 1990, p.
65)
Ancheta are drept scop cutarea de informaii referitoare la un grup social dat ( un stat,
un grup etnic, o regiune, o clas social etc.). Aceste informaii trebuie s poat fi prezentate sub
form cuantificabil. (Javeau, 1970 )
Ancheta o metod interogare asupra faptelor sociale (opinii, atitudini, motivaii etc.) la
nivelul grupurilor umane, mai mici sau mai mari, de analiz cuantificabil a datelor n vederea
descrierii i explicrii lor. (Cauc, 1997)
n cele ce urmeaz vom aborda cteva probleme de clasificare: raporturile metodei cu
sondajele de opinie i cu interviul sociologic (ca metod).
2. Raportul dintre anchet i sondaj
Ancheta sociologic include, ca i categorie, sondajul. Sondajele sunt anchete pur i simplu. Dar
trebuie s fie fcute de profesioniti. Nu ajunge s fii n stare s extragi un eantion aleator,
pentru a putea accepta rezultatele unui sondaj.
Sondajul se ocup mai ales cu descrierea opiniilor. Sondajele, spre deosebire de
majoritatea celorlalte anchete, sunt mai rapide, mai eficiente. Pe de alt parte, ancheta face uz de
metode complementare (observaia, analiza documentar)
Ilu i Rotariu (1997) dezbat pe larg relaia dintre anchet i sondaj. Ei identific
urmtoarele caracteristici ale sondajelor:
centrare pe aspectul opinional
centrare pe probleme de interes public
pronunat caracter descriptiv
realizate foarte rapid
rezultatele sunt prezentate rapid
se realizeaz la comanda unui beneficiar
fac parte din viaa unei societi democratice
3. Anchet i interviu

Caracteristicile anchetei:
14

metod cantitativ, accent pe validitatea i fidelitatea msurrilor, prelucrare statistic
rezultatele sunt generalizabile se lucreaz pe eantioane reprezentative
ine de metodologia pozitivist empirist
Caracteristicile metodologice ale interviului:
tehnic (metod) etnografic, calitativ
datele sunt arareori cuantificate i analizate statistic
se lucreaz pe un numr redus de cazuri, pe loturi, grupuri care nu sunt reprezentative.
Faptul c se folosete interviul n asociere cu metodele cantitative nu-l face metod
cantitativ n sine. n primele dou situaii interviul este doar o cale spre realizarea unui
chestionar, spre desvrirea unei anchete concrete. n situaia n care interviurile se prelucreaz
prin analiz de coninut (ceea ce, ndeobte, nu se face) pe analist l intereseaz caracteristicile
discursului, ale textului, pe care ncearc s le descrie cantitativ. Premisa anchetei este c datele
obinute se refer la o realitate obiectiv, la ceva care este dincolo de discurs.
Ce fel de informaii se caut
Ancheta poate servi la nregistrarea urmtoarelor categorii de caracteristici ale populaiei
investigate:
opinii, atitudini, comportamente
aspiraii, trebuine, motivaii
cunotine
caracteristici demografice
caracteristici ale mediului sociale
Ancheta poate servi la:
descriere
explorare
explicare (verificare de ipoteze, construcie de modele) .
Etapele unei anchete sociologice: planificarea cercetarii, constructia instrumentului,
alegerea esantionului, pretestarea instrumentului, revizuirea instrumentului, culegerea
datelor, analiza datelor, elaborarea raportului/valorificarea rezultatelor
Tehnicile de anchet
15

Una dintre momentele importante ale planificrii unei anchete sociologice este alegerea
tehnicii care va fi folosit. Modalitatea de administrare definete tehnicile de anchet, care sunt
urmtoarele:
- Anchet direct
- Anchet indirect
Diferena dintre cele dou modaliti const n modalitatea de colectare a datelor. n cazul
anchetei indirecte instrumentul de cercetare, chestionarul, este completat de ctre subiect, n timp
ce la ancheta direct, operaiunea aceasta i revine operatorului de anchet, care poate realiza
comunicarea cu subiectul pe diferite ci.
Tehnica de anchet este aleas n funcie de obiective de reprezentativitate, validitate i
fidelitate constrnse de tema cercetrii i de populaia cercetrii, pe de o parte, i de considerente
de fezabilitate a culegerii datelor.
Exemple:
1. n cazul unei cercetri care are ca obiect adaptarea adolescenilor la viaa colar, vom alege
un eantion stratificat de tip cluster (vom selecta aleator clase de elevi i vom aplica
chestionarele la toi elevii claselor selectate) tehnica cea mai fezabil este cea indirect de tip
extemporal.
2. Anchetele privind incidena corupiei n rndul agenilor economici recurg cel mai adesea la
tehnica autoadministrarii, din motive lesne de neles.
Ancheta direct are ca variante, definite de modalitatea de comunicare dintre operator i
subiect:
- fa n fa, la domiciliu, de obicei, dar oriunde unde e potrivit. Cnd instrumentul este
lung, e recomandabil ca interviul s se realizeze la domiciliu (confort, sentimentul
controlului). Se poate face observaie (s se valideze rspunsurile subiecilor). Are cea
mai mic rat de non-rspunsuri pariale datorit prezenei operatorului.
- prin telefon, tehnic descris mai jos.
Anchetele prin telefon
Anchetele realizate prin telefon, n care comunicarea ntre operator i subiect se
realizeaz telefonic este o procedur foarte popular de culegere a datelor n rile occidentale.
Colectarea telefonic a informaiilor este o strategie fezabil n aceste ri deoarece un procent
satisfctor de cmine dispun de abonament telefonic (peste 90%).
16

Americanii au dezvoltat cel mai bine tehnica anchetei telefonice. Aceasta se realizeaz
direct prin calculatoare conectate prin modemuri la reeaua telefonic (computer assisted
telephone inteviewing), dotate cu microfoane i cti. Calculatorul genereaz aleator numrul de
telefon (random digit dialing) iar datele se introduc de ctre operator direct n baza de date. Este,
n mod cert, cea mai rapid i ieftin modalitate de a realiza o anchet.
Avantajele anchetelor prin telefon:
rapiditate ( se pot realiza 500 chestionare cu 30 operatori, ntr-o zi);
mare arie de aciune (se pot lua eantioane aleatoare din toate localitile patriei);
cost redus (telefonul e mai ieftin dect deplasare, diurn etc.);
fiabilitate (puine refuzuri, oricum mai puine dect n cazul n care subiectul este solicitat
s primeasc n cas un strin);
studiu pilot n condiii ideale (se poate mbunti instrumentul pe parcurs, cooperare,
coordonare permanent ntre membri echipei de cercetare);
control constant al terenului (ntruct totul se ntmpl ntr-o camer cu telefoane);
introducerea rapid a datelor.
Anchet indirect (n scris, sau prin autoadministrarea chestionarului)
Modaliti de aplicare n scris:
n prezena operatorului (care i ofer instruciuni)
aplicarea n grup (tip extemporal)
prin pot
chestionare publicate n pres
Avantaje autoadministrrii sunt multiple:
cost redus;
se nltur influena perturbatoare a operatorului;
se nltur greelile de nregistrare i interpretare ale operatorului;
anonimatul rspunsului este mai bine protejat;
operatorul are timp de gndire;
subiecii pot fi dispersai n teritoriu.
Dezavantaje pot, la rndul lor, afecta validitatea cercetrii:
nu tim, n funcie de modalitatea de administrare, cine rspunde la chestionar
se pierde spontaneitatea rspunsurilor
17

se pierde posibilitatea de a se elimina efectul de contaminare a rspunsurilor
multe non-rspunsuri
se pierde mult informaie (oamenii scriu greu)
teama de rspunsuri n scris
apar multe erori datorate chestionarului
nu putem clarifica sensul anumitor rspunsuri.
Ancheta potal (dup Babbie, 1994)
Metoda de baz n acest caz este distribuirea chestionarelor n cutiile potale. Se introduc
n cutiile potale: chestionarul, scrisoare explicativ i un plic timbrat. (n cazul n care
introducei plicuri timbrate pltii i pentru subiecii care nu vor completa chestionarul. Probabil
c exist soluii, negociabile cu Pota Romn, pentru problema asta).
Problema cea mai spinoas la distribuirea prin pot o constituie rata de retururi
procentul din chestionare care sunt returnate completate cercettorilor.

CHESTIONARUL IN ANCHETA INDIRECTA
La chestionarea cu operatori de anchet subiectul depinde de operator pentru accesul la
ntrebrile de chestionar. Prin urmare, operatorul controleaz aplicarea ntrebrilor din
chestionar, nelegerea lor de ctre subieci i nregistrarea rspunsurilor. n acest caz, discuia
trebuie s se concentreze, n mod evident, pe evitarea erorilor pe care le pot produce operatorii.
n cazul anchetelor indirecte, chestionarul se dovedete foarte important, de vreme ce este
interfaa prin care subiecii comunic cu echipa de cercetare. Chestionarul trebuie s fie astfel
construit nct datele colectate s fie valide i fidele, altfel spus, s aib acelai neles pentru toi
subiecii, neles care s fie identic cu cel plnuit de ctre cercettor.
Reguli generale pentru construirea chestionarelor n anchete indirecte
Se pot elabora cteva reguli generale pentru construirea chestionarelor auto-administrate
Includei toate ntrebrile care acoper interesele cercetrii i pe care planificai s le
analizai;
1. Facei chestionarul ct mai atrgtor pentru subieci;
2. Chestionarul s fie ct mai scurt, n msura n care se acoper temele care se
intenioneaz a fi analizate;
18

3. Instruciunile s fie scurte, dar s conin toate informaiile necesare pentru
completarea corect a chestionarului;
4. Luai n considerarea toate problemele pe care le poate ntmpina un subiect n
momentul n care primete chestionarul. Fii siguri c instrumentul construit de voi
rezolv aceste probleme.
n afar de chestionar, setul de materiale recepionat de subiect n cazul anchetei indirecte
trebuie s cuprind i o scrisoare de introducere i un set de instruciuni.
Scrisoarea de introducere (cover letter)
Acesta va prezenta subiecilor obiectivele cercetrii i solicit cooperarea din partea
subiectului. Obiectivele studiului trebuie prezentate onest, suficient de simplu pentru a fi nelese
de orice subiect i de o manier care, ntr-un fel sau altul, indic importana cercetrii.
Importana studiului susine i apelul la participare. Acesta poate fi egoist cazul n care se
subliniaz interesul subiectului n derularea cu succes a cercetrii (fr a se exagera prea mult)
sau altruist, cnd i se solicit subiectului s fac un gest de generozitate fa de cercettori prin
completarea chestionarului. Pe lng aceasta, scrisoarea de introducere va include i informaii
referitoare la sponsorul cercetrii, la modalitatea de selecie a subiecilor i asigurri privind
pstrarea anonimatului rspunsurilor.
Setul de instruciuni
Instruciunile trebuie s conin toate informaiile necesare completrii corecte a
formularului. Exemplificm cteva probleme pe care trebuie s le abordeze aceste instruciuni:
- Modul de marcare a rspunsurilor codurile se ncercuiesc, sau se marcheaz n alt fel
- Numrul de variante care pot fi marcate n cazul ntrebrilor nchise. Problema este
important, multe seturi de date fiind compromise de exprimarea unui numr de opiuni
mai mare dect cel dorit de cercettori. De regul se alege o singur variant, iar acest
principiu se afirm de la nceput iar n cazul ntrebrilor unde se solicit mai multe
rspunsuri se va meniona expres n formular.
- Instruciuni clare pentru abordarea ntrebrilor filtru.

Reguli de formulare a ntrebrilor din chestionare
ntrebrile din chestionar reprezint instrumentul prin care se nregistreaz indicatorii
conceptelor i dimensiunilor identificate.
19

Lungime. ntrebrile s nu fie prea lungi. Frazele s fie de mai puin de 20 de cuvinte
(asta n limba englez). Este bine ca naintea fiecrei seciuni s fie un text introductiv
care s-l acomodeze pe subiect i s-l tempereze pe intervievator. Uneori, n cazul n care
ntrebarea solicit lmuriri e bine s se renune la regula cu privire la lungimea ntrebrii.
Evitai ntrebrile cu dou sau mai multe sensuri (double barrelled questions): Avei o
biciclet sau o motociclet?
Evitai proverbele, ele vor provoca o reacie afirmativ. La fel, nici citatele nu ar trebui s
fie utilizate.
Evitai dublele negaii: textul ntrebrii trebuie s fie pozitiv. Deci, pe de o parte, textul
ntrebrii nu trebuie s conin negaii. n ceea ce privete dublele negaii, este clar c nu
sunt recomandabile datorit caracterului lor confuz.
Nu tiu i Nu e cazul nu trebuie s lipseasc atunci cnd sunt posibile aceste rspunsuri.
Potrivit lui Chelcea rspunsurile nu tiu indic neinformare sau lips de interes n tema
abordat. Nu este de mirare, deci, c primim mai des gen de rspunsuri de la cei cu un
nivel de instrucie sczut sau de la femei. Frecvena rspunsurilor nu tiu poate fi
redus printr-o formulare i prezentare atractiv.
Folosii cuvinte simple, evitai acronimele, abrevierile, jargonul i termenii tehnici (de
exemplu termenii din jargon vor provoca reacie de prestigiu rspunsuri aiurea).
Unele cuvinte sunt notorii pentru ambiguitatea lor trebuie evitate ori sensul lor trebuie
fcut clar; de exemplu: Avei o main? cine are maina? Familia, subiectul, firma?
Cum o are, cumprat, nchiriat...?
Toate ntrebrile nchise trebuie s-i nceap existena ca ntrebri deschise. (nchiderea
ntrebrilor se face n urma studiilor pilot). Nu trebuie s lipseasc varianta Altceva....
acolo unde este cazul;
Evitai ntrebrile prezumtive. Altfel spus, ntrebrile nu trebuie s sugereze subiecilor
rspunsul la acestea.
Evitai cuvintele cu ncrctur axiologic i afectogen democratic, negru, liber,
sntos. Etc.
Nu supralicitai memoria subiecilor. Cnd se solicit estimarea unui frecvenei unui
comportament ntrebarea nu trebuie s fie general ci s solicite o privire retrospectiv pe
20

un orizont temporal precis i adecvat posibilitilor memoriei. n nici un caz s nu
suprasolicitai memoria celor anchetai.
Ordinea ntrebrilor n chestionar (dup Chelcea, 1998)
Tipuri de ntrebri dup funcia lor n chestionar
1.Introductive , de spart gheaa, care au rolul de a nclzi atmosfera. Prima ntrebare
trebuie s fie nchis i simpl. A intrat deja n folclor ntrebarea introductiv a chestionarelor din
Barometrul de Opinie Public al Fundaiei pentru o Societate Deschis:
Credei c Romnia se ndreapt ntr-o direcie bun sau ntr-o direcie greit?
Se ndreapt ntr-o direcie bun
Se ndreapt ntr-o direcie greit
Nu tiu
Este greit s ncepei un chestionar cu ntrebri de identificare (sex, naionalitate, venit,
religie) care pot provoca reacii negative din partea subiectului. La fel, primele chestionare nu
trebui s fie prea dificile pentru a genera refuz.
2. ntrebrile de trecere marcheaz, n structura chestionarului, trecerea de la o grup
de ntrebri (pe o tem) la o alt grup de ntrebri, referitoare la alt tem. Separarea grupelor de
ntrebri se poate face i grafic (gruprile de ntrebri pe teme pot fi separate prin chenare, semne
etc.), sau poate fi marcat de operator (pauz, schimb tonul etc.), rostul lor fiind acela de
relaxare, de pauz, similar oarecum celor de introducere n raport cu segmente ale
chestionarului.
3.ntrebri filtru blocheaz trecerea unor grupe de subieci la un grup de ntrebri
Ex. Suntei membru n vreo asociaie?
1. DA 2. NU
Dac DA, ce fel de asociaie/asociaii? .... etc.
Este discutabil utilitatea acestui gen de ntrebri n chestionare. Muli afirm c ele doar
complic instrumentele de colectare a datelor din anchete, ele putnd fi incluse n ntrebri
simple. Pentru exemplul de mai sus, n locul celor dou ntrebri, ar fi fost suficient una
singur:
Din ce fel de asociaie facei parte?
1. Nu fac parte din nici o asociaie 2. Asociaie sportiv ....
21

4.ntrebrile bifurcate care distribuie subiecilor grupe de ntrebri diferite n funcie
de rspunsul la acest tip de ntrebare
Ex. Suntei fumtor?
1. DA 2. NU
Pentru cei care au rspuns DA:
Ce mrci de igarete fumai de obicei?.....
Pentru cei care au rspuns NU:
Menionai cteva mrci de igarete ale cror reclame v-au atras atenia n ultima
lun........................
5. ntrebrile de ce. Prin acestea se caut motivarea rspunsurilor primite. Acest tip
de ntrebri sunt nerecomandate din cel puin dou motive:
Sunt recepionate ca foarte directe, agresive de ctre subieci;
Explicaiile sunt meseria cercettorului, justificrile subiecilor intereseaz n msura
n care studiul vizeaz teoriile de bun-sim sau dimensiunea atribuional a
cogniiei umane.
5. ntrebrile de control sunt cele prin care se verific fidelitatea, consistena
rspunsurilor primite. De obicei se aplic o formulare alternativ a ntrebrii a crei
consisten ne intereseaz.
6. ntrebri de clasificare, cunoscute i sub denumirea de ntrebri de identificare
sunt introduse n chestionar la final i servesc la gruparea indivizilor dup variantele
unor variabile socio-demografice (sex, naionalitate, vrst, religie etc.). Elaborarea
acestor ntrebri pare pentru muli un exerciiu de rutin, ceea ce poate duce la erori.
Absena sau proasta formulare a oricreia dintre aceste ntrebri poate avea efecte
dezastruoase asupra cercetrilor sociologilor deoarece majoritatea ipotezelor implic
raporturi dintre asemenea variabile structurale i alte variabile sociologice. Este
necesar ca, seciunea ntrebrilor de clasificare s fie supus unor verificri atente,
chiar ncruciate (experi din afara echipei de cercetare s verifice chestionarul).
Modaliti de structurare a chestionarelor
Au fost propuse mai multe modaliti de structurare a chestionarelor
Tehnica plniei
Se pornete de la ntrebri generale ajungndu-se, treptat, la ntrebri specifice.
22

Tehnica plniei rsturnate
Este tehnica invers celei menionate anterior, pornindu-se de la ntrebri particulare
ajungndu-se apoi la ntrebri mai generale. Utilizarea aceste tactici este recomandabil n cazul
unor subieci cu un nivel de instrucie sczut, cu capacitate de abstractizare redus, ntrebrile
iniiale constituind cadru de referin pentru cele generale. De exemplu n chestionarul de la
CCD, ntrebrile de la 7-10.
Ambele tehnici prezentate presupun o ordonare a ntrebrilor dup o logic a trecerii de la
particular i de grupare a ntrebrilor care acoper aceleai teme. Aceste procedee incumb riscul
contaminrii rspunsurilor de la o ntrebare de la rspunsurile de la alte ntrebri. Aceste
contaminri poart denumirea de efecte, o discuie extins a lor ntlnindu-se la Chelcea (1998,
pp. 237-239).
Efectul halo
Deriv din presiunea spre consisten a cogniiei umane. Odat ce au rspuns ntr-un
anumit fel la o ntrebare care i angajeaz poziia, subiecii sunt ateni la consistena rspunsurilor
la ntrebrile ulterioare cu rspunsul la aceast ntrebare.
Cine s-a declarat de acord cu propoziia: Tinerilor de astzi le place s munceasc va
respinge probabil propoziia: Tinerii de astzi prefer s se distreze dect s munceasc.
Efectul de poziie
Poziia diferitelor teme n chestionar poate influena orientarea i intensitatea
rspunsurilor de la alte teme. Este bine n general ca ntrebrile generatoare de tensiune s fie
lsate la final pentru a nu afecta rspunsurile la cele mai puin neutre. Din acest motiv, ntrebrile
pe teme politice, pe teme care suscit polemici n viaa public trebuie plasate la final.