Sunteți pe pagina 1din 8

Psihoterapie

C2 Psihoterapia comportamental
Orientarea comportamental a aprut ca o reacie fa de psihoterapiile bazate pe insight,
care puneau accent pe forele ascunse, de natur incontient, ale psihismului uman.
Baza teoretic a teoriilor comportamentale i are originea n teoriile nvrii, care
considerau c personalitatea uman se structureaz n raport de stimuli externi, de situaii, roluri,
interaciuni sociale. erapeuii se ocup cu comportamentul observabil i cu condiiile de mediu
care l modeleaz, psihoterapia fiind neleas ca un proces de nvare. !onform acestei
orientri, nevroza este considerat ca un fenomen nvat. "eaciile, emoiile i deprinderile
dezadaptative au fost nvate n cursul istoriei vieii subiectului i s#au fixat deoarece au permis
c$ndva individului s evite anumite experiene traumatizante. %cestea tind s fie repetate nu doar
n prezena stimulilor care le#au produs, ci i ntr#o serie de situaii cu caracter similar.
Psihoterapia comportamental propune un set de procedee menite s elimine reaciile
emoionale nedorite i s elaboreze modele de comportament mai eficient.
Conceptele de baz sunt&
ntrirea social 'principiul intariri & manipularea stimulilor ambianti, astfel incat
comportamentul nedorit sa fie descura(at, iar cel dezirabil recompensat.)
de control a comportamentelor
Obiectivul acestui tip de terapie este constituit de eliminarea rspunsurilor comportamentale
indezirabile* terapeuii se refer la procesul de eliminare a simptomelor i invare a
rspunsurilor comportamentale adaptative.
Tehnici:
1. Tehnica stingerii comportamentelor nedorite. +odelele de comportament nvate au
tendina de a disprea n timp dac nu sunt ntrite corespunztor. %cest fenomen este
evident mai ales c$nd comportamentul nedorit este ntrit fr voie de alte persoane.
ehnica stingerii comportamentelor nedorite se folosete mai ales n psihoterapia cu
copii. ,e la ea pornesc alte dou tehnici&
1a.Tehnica imploziv i 1b.tehnica epunerii. %mbele tehnici utilizeaz principiul stingerii
reaciilor condiionate de evitare a stimulilor anxiogeni i, ca urmare, sunt foarte utile n terapia
anxietii. ehnicile seamn ntre ele* diferena const n aceea c, n cursul terapiei implozive,
pacientul se confrunt cu stimulul anxiogen n plan imaginar, n timp ce n cursul tehnicii
expunerii, se confrunt cu el n plan real. -n cursul tehnicii implozive, subiectului i se cere s#i
imagineze situaii care produc anxietate. erapeutul, n loc s#l liniteasc, manevreaz astfel
situaia, nc$t s produc o anxietate c$t mai puternic. Prin expunere repetat la situaiile
anxiogene, n condiiile de securitate afectiv din cabinet, stimulii anxiogeni i pierd fora.-n
cazul confruntrii reale, subiectul chiar este dus n acele locuri care creeaz anxietate.
.. Tehnica desensibilizrii sistematice! elaborat de "olpe . %ceast tehnic presupune
nvarea subiectului s se relaxeze i s se comporte ntr#un mod incompatibil cu apariia
anxietii. Pornind de la principiul c modelele de comportament care au la baz anxietatea sunt
doar rspunsuri condiionate, terapeutul l va nva pe client s rm$n calm i relaxat n
situaiile anxiogene. #etoda cuprinde urmtorii pai&
$nv%area relarii. /e realizeaz n primele ase edine de psihoterapie. -n forma
original, se utilizeaz relaxarea progresiv a lui 0acobson 'relaxarea musculara
progresiv care ofer acces clientului la obinerea i contientizarea relaxrii prin contrast
1
cu starea de tensiune muscular).%ntrenamentul autogen /cultz calificat ca autorelaxare
concentrativ,rezultatul unei concentrri diri(ate, selective asupra unor funcii si pri ale
corpului./cultz supune nvtrii procesul de decontractare a funciilor fiziologice,
utilizarea autosugestiei pentru a nvinge bariera ridicata subcontient sugestiei hipnotice.
&tabilirea ierarhiilor. ot n cursul primelor edine, se stabilete o ierarhie a situaiilor
anxiogene, de la cea mai puin anxiogen p$n la cea mai anxiogen. 2erarhia are caracter
individualizat. 3istele ierarhice 4scale personalizate de anxietate conin stimuli anxiogeni
interni sau externi* legtura cu obiectul fobogen este importanta.
'esensibilizarea. ,up ce subiectul stp$nete bine tehnica de relaxare, i se cere s se
relaxeze cu ochii nchii, n timp ce terapeutul descrie tot felul de scene, ncep$nd cu
unele neutre i merg$nd ascendent, p$n la cele mai anxiogene. Pacientul aflat n relaxare
este solicitat s#i imagineze fiecare situaie descris de terapeut i, c$nd spune c simte
anxietate, exerciiul se ncheie. ratamentul continu p$n c$nd pacientul reuete s
rm$n relaxat n timp ce#i reprezint scene care i trezeau o reacie anxioas de
amploare.
,urata medie a unei edine este de .5#67 minute* edinele au loc de dou#trei ori pe
sptm$n. 8n program complet de terapie dureaz de la c$teva sptm$ni la c$teva
luni.9xpunerea se face treptat la stimuli cu potenial fobogen progresiv, pacientul inva sa
produc un rspuns comportamental incompatibil cu teama, cum ar fi relaxarea.,esensibilizarea
sistematica parcurge 6 pai&
#antrenament in relaxarea musculara profund*
#construcia listelor ierarhice cu situaiile anxiogene*
#expunerea la stimuli din listele ierarhice concomitent cu inducerea unei stri de relaxare.
/ituaiile n care tehnica nu s#a dovedit eficient ':olpe 1;<;)& la subiecii cu dificulti de
relaxare, cu abiliti imaginative limitate,cind ierarhiile de stimuli anxiogeni sunt irelevante.
6. Psihoterapia aversiva presupune inlaturarea modelelor nedorite de comportament prin
metoda sanctiunilor. /anctiunea presupune atat inlaturarea intaririlor negative, cat si
administrarea de pedepse 'de ex& socuri elctrice de mice intensitate). Pedepsele sunt rareori
eficiente ca metoda de tratement, lucru demonstrat de cercetarile facute pe alcooloci, fumatori,
dependenti de droguri, bulimici. 8tilizarea socurilor ca stimuli aversivi a scazut foarte mult
datorita aspectelor etice si faptului ca noile comportamente dezirabile nu au tendinta sa se
generalizeze si la alte situatii asemanatoare din exterior.
(.#etoda modelarii presupune insusirea unor modele comportamentale dezirabile prin imitarea
altor persoane 'terapeutul, parintii). /e foloseste la copiii mici si la persoanele cu deficiente de
natura cognitiva.
).Psihoterapia asertiva a fost utilizata atat ca metoda de desensibilizare, cat si ca metoda de a
face fata unor situatii de viata.
%sertivitatea reprezinta o atitudine si o modalitate de a actiona in acele situatii in care
oamenii trebuie sa#si exprime sentimentele, sa#si revendice drepturile si sa spuna nu cand nu sunt
dispusi sa fac un anumit lucru. La baza comportamentului asertiv trebuie sa stea convingerea
persoanei ca are dreptul sa ceara ceea ce doreste, respectandu#si propriile drepturi si pe cele ale
celor din (ur.
8n comportament asertiv este acel comportament care i a(ut pe oameni s acioneze n
direcia intereselor lor prin exprimarea direct i onest a g$ndurilor i sentimentelor proprii.
'%lberti = 9mmons, 1;>?* 3onge = 0a@uboAs@i, 1;><).
.
B%sertivitatea reprezint o atitudine i o modalitate de aciune n acele situaii n care
trebuie s ne exprimm sentimentele, s ne revendicm drepturile i s spunem BnuC atunci c$nd
nu suntem dispui s facem un anumit lucru.C '2. Doldevici, .777, p..>?).
%ntrenamentul asertiv face parte din psihoterapiile de orientare comportamental. BBaza
teoretic a terapiilor comportamentale i are originea n teoriile nvrii, care considerau c
personalitatea uman se structureaz i funcioneaz n raport de stgimulii exteriori, de
si@tuaiile, rolurile i interaciunile sociale i nu de forele psihice interne, abisale.C '2. Doldevici,
1;;E, p.5>).
!omportamentul asertiv reprezinta calea de mi(loc intre doua extreme& agresivitatea si
supunerea.
9ste util pentru persoanele cu dificultati de comunicare interpersonala datorita anxietatii
'ex& subiectii care nu pot spune nu 4 terapia asertiva are menira de a#i nvaa sa#si exprime
deschis si adecvat gandurile si sentimentele. 2 se explica pacientului diferenta intre
comportamentul agresiv prin care se incalca drepturile celorlelti, comportamentul defensiv si
comportamentul asertiv, acesta din urma fiind definit ca modul de exprimare a unor solicitari sau
refuzuri calm, dega(at, fara teama si cu respectarea drepturilor celorlalti). %cest antrenament are
loc mai nt$i n cabinetul terapeutului, apoi i in afara lui. %ntrenamentul asertiv are menirea de
a#l nva pe subiect s#i exprime deschis i adecvat g$ndurile i sentimentele. /e acord o
atenie special dezvoltrii unor abiliti i deprinderi de relaionare interpersonal.
3a baz, asertivitatea implic afirmarea i susinerea drepturilor personale atunci c$nd
cineva le ncalc. %cest lucru poate fi efectuat prin vorbire direct i nu rspunz$nd n acelai
mod. !omportamentul asertiv reprezint calea de mi(loc ntre dou extreme& agresivitatea i
supunerea.
Conduita non*asertiv sau submis presupune desconsiderarea propriilor drepturi i
supunerea exagerat fa de dorinele i nevoile celorlali. -n mod titpic, cea mai mare problem
a lor este c nu pot refuza cererile iraionale. 9i au dificulti n a#i exprima dezacordul i
dezaprobarea fa de ceilali i s cear lucruri pentru ei. !onform terminologiei caracteriale
aceste persoane pot fi caracterizate ca timide, ruinoase, retrase, defensive. -n cazul n care el le
transmite celorlali un mesa( care reflact nesigurana sa n legtur cu dreptul de a cere ceva,
acetia din urm vor avea tendina s#i desconsidere solicitarea. ,ei rdcinile nonaservitii nu
sunt cunoscute, ele par a se gsi n gri(a excesiv de a c$tiga aprobarea social din partea
celorlali. otui, aceast strategie nu are anse de reuit pentru c ea va atrage dispreul mai
degrab dec$t aprobarea celorlali.
Comportamentul agresiv este mai greu de difereniat fa de cel asertiv. -n principiu,
diferena este foarte simpl. !omportamentul agresiv implic intenia de a lovi pe cellalt, n
timp ce comportamentul asertiv nu include asemenea intenii. Problema n viaa real este c
uneori cele dou se pot suprapune. Oamenii n general izbucnesc la ceilali n timp ce i susin
drepturile 'n timpul aseriunii). Provocarea este a fi asertiv i sigur pe sine, fr a merge prea
departe i a deveni agresiv inutil. Persoanele agresive sunt insensibile fa de sentimentele i
drepturile celorlali i ncearc s oin ceea ce doresc prin utilizarea constr$ngerii i intimidrii.
"ecurg$nd la for, aceti subieci reuesc s creeze pretutindeni conflicte i animoziti,
determin$ndu#i pe ceilali s adopte un comportament defensiv sau s treac la lupt deschis.
9xist i indivizi care nu#i manifest n mod deschis agresivitatea, ei comport$ndu#se
ntr#o manier pasiv*agresiv i opun$nd o rezisten indirect la solicitrile celorlali. O
6
persoan este caracterizat de F. 3elord i !. %ndre '1;EE) astfel& manifest rezisten la
exigenele celorlali, at$t n domeniul profesional c$t i n viaa personal, discut excesiv de
mult ordinele, critic figurile autoritii, ntr#un mod ocolit BtrgneazC lucrurile, este
intenionat ineficient, st mbufnat, BuitC anumite lucruri, se pl$nge c ar neneleas ori
desconsiderat, sau c este ru tratat. %cest gen de comportament este ineficient, pentru c
genereaz ostilitate i resentimente n r$ndul celorlali i, datorit acestei atitudini din partea
celor din (ur, persoanele respective obin rareori ceea ce vor.
Promotorii asertivitii susin c acest tip de comportament este mult mai adaptiv at$t fa
de cel submisiv n cazul relaiilor interpersonale ncordate, n timp ce comportamentul agresiv
tinde s promoveze vina, dizarmonia i indiferena. /pre deosebire de acestea, comportamentul
asertiv presupune o stim de sine ridicat i relaii interpersonale mai satisfctoare.
O alt variant a comportamentelor non#asertive este reprezentat de stilul manipulativ.
Persoanele caracterizate prin acest mod de comportament obin ceea ce vor deoarece i determin
pe ceilali s simt vinovie sau compasiune fa de ei, poz$nd n victime sau n martiri. +etoda
manipulativ funcioneaz numai n situaiile n care persoana vizitat nu realizeaz ceea ce se
petrece.
B/pre deosebire de metodele de comportament descrise anterior, comportamentul asertiv
implic solicitarea propriilor drepturi sau refuzul unor saecini ntr#o manier simpl, direct,
deschis, care nu urmrete s nege, s atace sau s#i manipuleze pe ceilali.
%ceast atitudine presupune respect i consideraie fa de propria persoan i fa de cei
din (ur.C '2. Doldevici, .777, p..>5).
%ntrenamentul asertiv a fost introdus de %ndreA /alter. ,up ForsGth, antrenamentul
asertiv este un program de dezvoltare, care se desfoar individual sau n grup i care urmrete
dezvoltarea abilitilor de exprimare a sentimentelor, de respingere sau modificare a credinelor
iraionale.
/copurile antrenamentului asertiv au fost enunate ca fiind&
contientizarea de ctre subiect a drepturilor sociale ce i revin*
operarea diferenei dintre nonaservitated i agresivitate*
dezvoltarea unor deprinderi verbale i nonverbale.
Pe parcursul antrenamentului asertiv se presupune&
nvarea rspunsurilor specifice 'modelare i instructa()*
reproducerea rspunsurilor '(oc de rol)*
redefinirea rspunsurilor n funcie de feed 4 bac@*
restructurarea cognitiv 'schimbarea credinelor iraionale)*
generalizarea instructa(ului, adaptarea la noi comportamente in vivo i ncura(area
generalizrii lor n noi situaii.
%ntrenamentul asertiv are la baz trei principii&
2. %tunci c$nd cineva face ceva bun pentru tine, trebuie s faci ceva bun pentru el.
22. ,ac oamenii fac ceva ru n defavoarea ta i nu contientizeaz c au un comportament
indezirabil, trebuie s le ntorci i cellalt obraz, depindui furia, toler$ndu#le
imaturitatea i discut$nd cu ei cu alt ocazie.
222. %tunci c$nd cineva i face ru i dup ce ncerci de dou ori s rezolvi problema cu acea
persoan i nu obii nici o schimbare n comportamentul su, trebuie s#i provoci o
fustrare sau un discomfort egal dar&
'1) fr furie,
'.) fr s te simi vinovat,
?
'6) fr compasiune exagerat,
'?) fr fric de reacia sa,
'5) fr fric de durere fizic sau
'<) probleme financiare care ar putea aprea.
Pentru a putea urma un program de antrenament asertiv, primul pas const n nelegerea
naturii asertivitii. Pentru persoanele care nu cunosc acest lucru, procesul de clasificare este
esenial. ,iferenele pot fi conceptualizate n termeni de cum se comport oamenii fa de
propriile dreturi i fa de drepturile celorlali. Persoanele pasive i sacrific propriile drepturi.
Persoanele agresive tind s ignore drepturile celorlali. Persoanele asertive iau n considerare at$t
drepturile proprii c$t i ale celorlali.
%l doilea pas const n monitorizarea propriului comportament asertiv. Pentru ma(oritatea
oamenilor, asertivitatea variaz de la o situaie la alta. !u alte cuvinte, ei pot fi foarte asertivi n
anumite situaii i timizi n altele. ,e aceea, dup nelegerea naturii asertivitii, se impune
monitorizarea comportamentului i identificarea acelor situaii caracterizate de nonasertivitate.
%l treilea pas l constituie modelarea comportamentului asertiv. Odat identificate
situaiile nonasertive, este recomandabil observarea unei persoane care se comport sertiv n
aceste situaii i imitarea acestui tip de comportament. %cest lucru este recomandat pentru c
astfel '1) se nva modul de comportare n situaii dificile i '.) se observ recompensele pentru
un comportament asertiv care vor ntri tendinele spre asertivitate.
,up modulare urmeaz punerea n practic a comportamentului asertiv. %ceasta
mpreun cu mbuntirea gradual constituie cheia ctre punctul optim. Punerea n practic
poate lua forme diferite, fie reprezentarea vizual a unor anumite situaii i a modului de
comportament adecvat situaiei respective, fie apel$nd la un terapeut sau la un prieten pentru (oc
de rol. %poi urmeaz transferul la situaia real a respectivelor comportamente.
8ltimul i cel mnai important pas l constituie adoptarea unei atitudini asertive. !ele mai
multe programe de antrenament asertiv impun nvarea anumitor rspunsuri pentru situaii
specifice. otui, unii experti ca /hoema@er, /atterfield au subliniat faptul c, din nefericire,
situaiile reale nu sunt acoperite de cele descrise n cri. Prin urmare mult mai important dec$t
nvarea anumitor rspunsuri, l reprezint nsuirea unei noi atitudini care s exprime ideea c
nu te mai vei lsa dat la o parte de ceilali. ,ei, ma(oritatea programelor nu menioneaz explicit
despre atitudine, ele o formeaz indirect i aceast atitudine este probabil crucial pentru
nsuirea comportamentului asertiv.
Bourne '1;;5) prezint un model de antrenament asertiv n patru trepte. '2. Doldevici,
.777, p..>< 4 .E.)&
1. +ormarea comportamentului asertiv non verbal. %cest comportament presupune&
Persoana asertiv trebuie s priveasc interlocutorul drept n ochi c$nd i se adreseaz.
Orientarea privirii n (os sau spre lateral indic nesigurana n legtur cu ceea ce solicit.
!onduita diametral opus, i anume fixarea interlocutorului cu privirea are de asemenea
efecte negative, pentru c l poate pune pe acesta ntr#o poziie defensiv.
%doptarea unei posturi care s exprime deschiderea. %stfel, dac subiectul este aezat, el
nu trebuie s#i ncrucieze picoarele i braele i nici s in trunchiul aplecat. -n cazul n
care st n picioare, este indicat s menin o poziie dreapt, spri(inindu#se pe ambele
picioare.
/ubiectul care comunic trebuie s se plaseze drept n faa interlocutorului i nici s fac
micri care s sugereze retragerea.
2nterlocutorul trebuie tratat cu calm. -n cazul n care subiectul n cauz este nervos este de
dorit ca el s se descarce n alt parte.
5
.. ,ecunoaterea propriilor drepturi i e-ectuarea unor eerci%ii de lupt pentru
ob%inerea acestora. Bourne prezint o list a drepturilor unui adult pe care muli se pare
c le uit din cauza educaiei sau a experienelor de via trite anterior.
.ista drepturilor personale
1/ %m dreptul s solicit ceea ce doresc.
2/ %m dreptul s refuz solicitrile crora nu le pot face fa.
0/ %m dreptul s#mi exprim sentimentele, pozitive sau negative.
(/ %m dreptul s#mi schimb opiniile.
)/ %m dreptul s comit greeli i s nu fiu totdeauna perfect.
1/ %m dreptul s m conformez propriilor mele sisteme de norme i valori.
2/ %m dreptul s spun BnuC la tot cedea ce mi se pare c nu sunt pregtit s fac, este
periculos sau mi ncalc sxistemele normele i valorile.
3/ %m dreptul s#mi stabilesc propriile sisteme de prioriti.
4/ %m dreptul s nu m simt responsabil pentru comportamentele, aciunile,
sentimentele i problemele celorlali.
15/ %m dreptul s solicit onestitate din partea celorlai.
11/ %m dreptul s m supr pe o persoan la care in.
12/ %m dreptul s fiu eu nsumi.
10/ %m dreptul sm simt speriat i s spun acest lucru celorlali.
1(/ %m dreptul s spun Bnu tiuC.
1)/ %m dreptul s nu prezint scuze i s nu#mi motivez comportamentul.
11/ %m dreptul s iau decizii bazate pe propriile mele sentimente.
12/ %m dreptul s#mi satisfac propriile trebuine n timpul i n locurile pe care le
consider potrivite.
13/ %m dreptul s m distrez i s fiu frivol.
14/ %m dreptul s fiu mai sntos dec$t cei din (urul meu.
25/ %m dreptul s m aflu ntr#o ambian n care nu se abuzeaz de persoana mea.
21/ %m dreptul s#mi fac prieteni i s m simt bine n prea(ma celorlali.
22/ %m dreptul s m schimb i s evoluez.
20/ %m dreptul la respect din partea celorlai fa de propriile nevoi i dorine.
2(/ %m dreptul s fiu tratat ca o persoan demn i plin de respect.
2)/ %m dreptul s fiu fericit.
0. Contientizarea propriilor sentimente! dorin%e i trebuin%e
9ste dificil ca o persoan s devin asertiv dac nu#i d seama ce simte, ce dorete i ce
nu dorete. !omportamentul asertiv presupune ca subiectul s spun deschis ce simte i ce
anume dorete. 9ste greit presupunerea c ceilali tiu ceea ce dorete el, fiind necesar s#i
exprime clar dorinele pentru c ceilali oameni nu au posibilitatea s citeasc g$ndurile.
(. 6ersarea rspunsurile asertive
,escrierea problemei
/ubiectului i se cere o descriere exact a situaiei care l supr. %ceasta trebuie s cuprind at$t
referiri la persoana care i creaz probleme 'cine), perioada c$nd are loc interaciunea
disfuncional 'c$nd), ce anume l supr, cum consider c ar putea rezolva situaia, temerile
legate de punerea n aciune a comportamentului asetiv, c$t i obiectivele vizitate n situaia
respectiv.
,eclanarea rspunsului asertiv
O dat definit situaia, urmeaz elaborarea rspunsurilor asertive, care se realizeaz n
mai multe etape&
<
9valuarea drepturilor personale n cadrul situaiei date*
Precizarea perioadei de timp n care subiectul dorete s se produc
schimbarea*
2nterlocutorul trebuie informat cu exactitate care este problema i care sunt
consecinele acesteia asupra persoanei n cauz*
/ubiectul trebuie s#i exprime clar i sentimentele legate de situaia
creat, solicitrile efectuate la schimbarea dorit i consecinele rezolvrii problemei
pentru ambele pri*
Hu se accept sub nici o form ca subiectul s se scuze atunci c$nd solicit
ceva. %stfel, aceasta nu trebuie s spun Bv rog s m iertai c abuzez de timpul
dumneavoastr, dar a dori s ...C, ci doar Ba dori s ...C. -n cazul n care
interlocutorul reacioneaz agresiv, critic sau sarcastic, solicitarea trebuie repetat cu
calm i fermitate*
Pentru o obine rezultatul dorit este necesar ca subiectul s solicite, nu s
comande sau s impun ceva altei persoane. 2mpunerea i comanda reprezint moduri
agresive de comportament care se bazeaz pe supoziia fals a subiectului c
totdeauna are dreptate i c cele solicitate i se cuvin*
9ste indicat s se negocieze n mod deschis i s fie expuse c$tigurile
obinute de ambele pri n cazul n care partenerul coopereaz.
8n aspect important al comportamentului asertiv const n capacitatea de a refuza o
solicitare ce contravine propriilor dorine i nevoi. Pentru situaiile mai dificile Bourne sugereaz
parcurgerea urmtoarelor etape '2. Doldevici, .777, ;..E1)&
repetarea solicitrii pentru ca interlocutorul s fie ncredinat c s#a neles despre ce este
vorba*
prezentarea motivelor refuzului*
exprimarea refuzului*
propunerea unei alternative convenabile pentru ambele pri.
rebuie subliniat faptul c un comportament asertiv implic dezvoltarea mai multor
abiliti de comunicare, cum ar fi, de pild, abilitatea de a#l asculta pe cellalt i de a negocia
o formul de compromis care poate satisface ambele pri.
9xist i ndrumri pentru persoanele ce nu pot spune nu.
!lientul trebuie s#i acorde un rgaz. 9x& Bo s#i comunic rspunsul meu la sf$ritul
sptam$niiC.
/ubiectul nu trebuie s se scuze n mod exagerat pentru c poate determina interlocutorul
s fac presiuni.
/e cere precizarea motivelor refuzului, s spun ce va face si ce nu va face pentru
cellalt. 9x& Bte duc cu maina la serviciu dac vei fi n fata blocului la ora EC.
8tilizarea limba(ului non#verbal asertiv i evitarea culpabilitilor inutile.
Trucuri de evitare a manipulrii
2n ma(oritatea cazurilor, comportamentul asertiv duce la obtinerea rezultatelor scontate. 9xist i
situaii c$nd interlocutorul evit s rspunda solicitarilor, pun$nd in aciune tot felul de
mecanisme&
# schimbarea subiectului*
# reacii excesiv de nacrcate emoional*
>
# glume pe seama solicitarii*
# tentaia de a#l culpabiliza pe solicitant*
# criticarea solicitrii*
# formularea unor ntrebari legate de legitimitatea cererii*
# solicitarea de motive care s (ustifice solicitarea.
Tehnici de contracarare a manipularii:
1. tehnica discului stricat: implic repetarea de mai multe ori a solicitarii pe un ton calm i
direct. /e utilizeaza cnd dorim sa facem I sa nu facem un lucru, dar ne simim prini n
capcana perseverenei celuilalt.
2. tehnica dezamorsrii: se utilizeaza atunci c$nd avem de#a face cu o persoan care ne critic
frecvent i const n acceptarea pariala a criticii. /ubiectul trebuie s fie de acord cu anumite
laturi ale criticii, fara sa devina sarcastic sau defensiv. 2nterlocutorul nu va mai avea tendina
de a discuta contradictoriu, evitandu#se astfel escaladarea conflictului.
3. tehnica -ocalizarii discu%iei de la con%inut la proces: aceasta insemn$nd schimbarea
subiectului discuiei, focaliz$nd demersul de pe coninut pe ceea ce se petrece ntre parteneri.
,aca o persoana rspunde la o solicitare asertiv n orice alt mod dec$t prin ascultare sau
rspuns calm 'ex& se nfurie, r$de, spune ceva ce nu are legatur cu subiectul), este indicat
schimbarea focalizarii i abia apoi revenirea la solicitarea adresat.
4. tehnica am7nrii: se utilizeaza atunci c$nd cineva riposteaz la o solicitare asertiv
declan$nd o reacie emotional 'pl$ns, furie). -n cazul n care este vorba de o persoan
apropiat, este indicat s o lasm s se descarce. Persoanele aflate ntr#o stare emotional nu
pot fi atente la solicitare, aa nc$t se am$n cererea.
5. intrebarile cu continut asertiv: atunci c$nd o persoan ne atac pentru c am facut o
solicitare asertiv, atacul poate fi contracarat ntreb$nd interlocutorul de ce cererea l#a
suprat at$t de mult.
Pentru a reusi sa dezvoltam comportament asertiv, este de dorit s nvam anumite abiliti
de ascultare i exprimare. !omportamentul asertiv nu garanteaz succesul 177J, dar marete
semnificativ sansele de reusit.
1.Orientri care conciliaza psihoterapia comportamentala cu cea psihodinamica& 9xist o
orientare care conciliaza teoria comportamentala cu cea psihodinamica& %rnold 3azarus a facut
incercari in aceasta directie. 2n spatele unui comportament fobic se poate ascunde o problema
mai complexa, de aceea nu este indicat sa aplicam tehnica desensibilizarii intr#un mod rigid
9x& clientul cu fobie de poduri& dupa o scurta investigare psihologica, terapeutul descopera ca
pacientul suferea de o frica de asumare a responsabilitatii, ce avea la baza trairile negative din
copilarie legate de mama sa.
/e folosesc tehnici de autoreglare si autocontrol a starilor psihice.
E