Sunteți pe pagina 1din 36

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA

Facultatea Business i Administrarea Afacerilr!


Catedra Turism i ser"icii #teliere!
$ND%UMA% METODIC
la disciplina Turism rural! predat
la Facultatea Business i Administrarea Afacerilor,
specialitatea Turism
(seciile cu frecven la zi i cu frecven redus)
Autr&
Cnf' uni"'( dr' %man Li"and"sc#i
C#iin)u
*++,
Aprobat de omisia !etodic a Facultii Business i Administrarea Afacerilor"
#roces$verbal nr" % din &' decembrie (&&'"
#reedintele omisiei !etodice
onf" univ", dr" Marina Belostecinic
2
OBIECTIVELE DE FO%MA%E A S-ECIALISTULUI
$N CAD%UL DISCI-LINEI TU%ISM %U%AL!
La nivel de cunoatere i nelegere teoretic studenii trebuie)
* perceap necesitatea dezvoltrii turismului rural +n vederea conservrii mediului natural
rural al ,epublicii !oldova-
* aprecieze importana turismului rural +n dezvoltarea re.ional a vieii sociale i
economice a comunitilor rurale-
* +nelea. i s e/plice conceptele de turism rural i multitudinea abordrii acestora-
* analizeze coninutul turismului rural cu specificarea noiunii, esenei i particularitilor
acestei forme de turism-
* poat face distincie +ntre turism rural, a.roturism i ecoturism"
La nivel de aplicare studenii trebuie)
* evidenieze avanta0ele i deficienele dezvoltrii turismului rural +n ,epublica !oldova-
* analizeze i sistematizeze resursele turistice naturale i antropice din mediul rural al
,epublicii !oldova-
* efectueze studii comparative privind tendinele de dezvoltare a pieei turismului rural pe
plan european i mondial-
* evalueze principalele caracteristici i tendine ale cererii i ofertei din cadrul pieei
interne de turism rural-
La nivel de integrare:
* aprecieze rolul turismului rural +n dezvoltarea durabil a comunitilor rurale-
* aplice o abordare metodolo.ic comple/, care s permit studiul amplu al factorilor i
condiiilor care determin dezvoltarea turismului rural-
* poat efectua cercetri de teren privind dezvoltarea posibil a turismului rural +n unele
localiti rurale ale ,epublicii !oldova-
* propun soluii i politici de dezvoltare re.ional privind turismul rural"
3
FONDUL DE TIM- -LANIFICAT -ENT%U CU%SU%I .I SEMINA%E
1isciplina Turism rural
S/ecialitatea
Frma de studii
Num)rul de re Frma de
cntrl Ttal Cursuri Seminare
Turism
a) cu frecven la zi %( 23 23 4/amen
b) cu frecven redus 23 2( 5 4/amen
TEMATICA -%ELE0E%ILO% .I %E-A%TI1A%EA -E O%E
1isciplina Turism rural
Nr'
crt'
Cn2inutul temei
*pecialitatea Turism
*ecia f6zi
(ore)
*ecia f6r
(ore)
2 oninutul turismului rural) esen i particulariti ( (
( 1imensiunile turismului rural ( (
% omponentele ofertei turistice rurale ( (
5 Analiza localitilor turistice rurale i direcii de
valorificare ale acestora
5 (
7 Analiza pieei europene a turismului rural ( (
3 1ezvoltarea i promovarea turismului rural +n ,epublica
!oldova
5 (
T8TA9 34 3*
TEMATICA SEMINA%ELO% .I A LEC5IILO% -%ACTICE
1isciplina Turism rural
Nr'
crt'
Cn2inutul temei
*pecialitatea Turism
*ecia f6zi
(ore)
*ecia f6r
(ore)
2 oninutul turismului rural) esen i particulariti" ,elaia
turism rural : a.roturism : a.ricultur" 1iscuii pe baz de
referate
( 2
( 1imensiunile turismului rural" *eminar ( $
% omponentele ofertei turistice rurale ale ,epublicii
!oldova" *eminar" 1ezbateri pe baz de referate"
( 2
5 Analiza localitilor turistice rurale i direcii de
valorificare ale acestora" *tudii de caz"
5 2
7 Analiza pieei europene a turismului rural" ;niiative
europene pentru dezvoltarea turismului rural" *tudii de caz
i discuii pe baz de referate"
( $
3 1ezvoltarea i promovarea turismului rural +n ,epublica
!oldova" *eminar" 1ezbateri pe baz de referate"
5 2
T8TA9 34 6
4
CON5INUTUL CU%SU%ILO%
la disci/lina Turism rural
TEMA 3' CON5INUTUL TU%ISMULUI %U%AL& ESEN57 .I -A%TICULA%IT75I
2"2" ;ntroducere +n turismul rural
2"(" aracteristicile turismului rural
2"%" 1efiniii ale turismului rural
2"5" *emnificaia conceptului de turism rural +n diferite ri europene
2"7" ,elaia turism rural : a.roturism : a.ricultur
Bibliografia: <2=) p" >$2(- <(=) p" %'$52- <%=) p" 2%$2?- <5=) p" 22$25- <7=) p" 27$2'- p" %?$52-
<23=) p" ?2$?5- <(%=) p" 2$5"
Su8iectul 3'3' Intrducere 9n turismul rural
@iar dac o definiie a turismului rural ar putea prea ca fiind foarte simpl : acea form de
turism practicat +n spaiile rurale : problema delimitrii, definirii turismului rural este, totui, ceva
mai comple/, cel puin din cAteva considerente)
- Turismul urban nu se limiteaz strict la ariile urbane, ptrunzAnd adesea i +n cele rurale-
- *paiile rurale ca atare sunt .reu de definit, criteriile folosite +n diferite ri fiind e/trem de
variate-
- Bradul de ruralitate este atAt o problem de ordin te@nic, cAt i una de ordin emoional) nu
orice activitate turistic desfurat +ntr$o arie rural reprezint turism rural-
- 4/ist mai multe tipuri sau varieti de turism rural, fiind o activitate cu mai multe faete-
- ,e.iunile rurale +nsei cunosc un proces de sc@imbare sub impactul dezvoltrii pieelor
.lobale, comunicaiilor i telecomunicaiilor, precum i al flu/urilor populaiei etc"
Su8iectul 3'*' Caracteristicile turismului rural
Turismul rural poate fi privit ca acel tip de turism care +ntrunete urmtoarele caracteristici)
4ste desfurat +n localiti rurale-
4ste rural din punct de vedere funcional, adic este constituit din trsturile caracteristice
lumii rurale) mici +ntreprinderi, spaii desc@ise, contactul cu natura i lumea natural,
moteniri culturale, societi i practici tradiionale-
4ste rural ca scar, adic posed dimensiuni reduse, +n termeni, cldiri, aezri, precum i
flu/uri-
Are caracter tradiional, crescAnd +ncet i or.anic, +n strAns le.tur cu familiile locale-
4ste, de re.ul, controlat local i dezvoltat pentru +mbuntirea comunitilor locale pe
termen lun.-
4ste variat, corespunztor comple/itii mediului rural"
Su8iectul 3':' Defini2ii ale turismului rural
#rivit +n ansamblu, turismul rural include o palet lar. de modaliti de cazare, de activiti,
evenimente, festiviti, sporturi i distracii, toate desfurAndu$se +ntr$un mediu tipic rural" u toate
acestea, o definiie a termenului de turism rural unanim recunoscut se confrunt cu numeroase
probleme"
Cn anexa 1 sunt prezentate principalele definiii ale turismului rural +ntAlnite +n literatura de
specialitate"
Su8iectul 3'6' Semnifica2ia cnce/tului de turism rural 9n diferite 2)ri eur/ene
Termenul de turism rural are sensuri diferite +n ri diferite"
Cn Finlanda, de e/emplu, +nseamn de obicei +nc@irierea unor cabane sau oferirea de servicii
+n mediul rural tip @ran sau transport"
5
Cn Ungaria este utilizat termenul de Dturism la sat, indicAnd c sin.urele activiti i servicii
oferite +n sate sunt incluse +n acest tip de turism, respectiv) cazare la preuri mici, implicarea +n
activiti a.ricole sau alte tipuri de activiti locale"
Cn Slovenia cea mai important form de turism rural este turismul la ferme al diferitelor
familii, unde oaspeii locuiesc fie cu familia de fermieri, fie +n casele de oaspei, dar viziteaz ferma
pentru a lua masa sau pentru a e/plora curtea fermei"
Cn Olanda turismul rural +nseamn +n special cazarea la ferme unde ma0oritatea serviciilor
oferite sunt le.ate de rute cum ar fi) ciclismul, plimbrile cu caii"
Cn Grecia turismul rural +nseamn cazare +n camere mobilate +n stil tradiional, cu mic de0un
tradiional : de multe ori preparat din produse realizate +n cas"
1up importana interveniilor statului +n dezvoltarea turismului rural e/ist ri slab
intervenioniste (Bermania i An.lia), ri intervenioniste (Frana, ;talia sau Bel.ia) i ri puternic
intervenioniste (Brecia, ;rlanda, #ortu.alia, *pania)"
Su8iectul 3';' %ela2ia turism rural < a=rturism < a=ricultur)
#rivit din acest punct de vedere, turismul rural este o form particular de turism, mai
comple/, cuprinzAnd atAt activitatea turistic propriu$zis (cazare, pensiune, mas, circulaie
turistic, derularea pro.ramelor, prestarea serviciilor de baz i suplimentare), cAt i activitatea
economic, de re.ul, a.ricol, practicat de .azdele turitilor (activiti productive de prelucrare a
produselor a.ricole +n .ospodrie i de comercializare a acestora ctre turiti sau prin reele
comerciale), precum i modul de petrecere a timpului liber"
#rin urmare, a.ricultura nu se poate limita numai la asi.urarea alimentaiei unei populaiei din
ce +n ce mai numeroase i urbanizate, ci trebuie s contribuie la +ntreinerea unui mediu rural, care
reprezint un suport indispensabil pentru turismul rural" Astfel, se poate afirma c nu e/ist turism
rural fr a.ricultur i nici turism durabil +ntr$un mediu de.radat"
A.roturismul este o form a turismului rural care utilizeaz pentru cazare i servirea mesei
numai pensiunile (fermele) a.roturistice, beneficiind de un mediu nepoluat i pitoresc, de atraciile
turistice prezente +n mediul rural" Turismul rural nu poate fi redus la a.roturism : a.roturismul este
doar un tip de turism rural dintr$un tot +ntre., contribuind la turismul social, turismul cultural sau
cel etnic"
TEMA *' DIMENSIUNILE TU%ISMULUI %U%AL
("2" 1imensiunea economic a turismului rural
("(" 1imensiunea social a turismului rural
("%" 1imensiunea ambiental (ecolo.ic) a turismului rural
Bibliografia: <2=) p" (>$7?- <%=) p" 2?$(2- p" 2(?$2%&- p" 2%>$25(- <5=) p" 5'$7&- <7=) p" 2&2$
2&5- p" 2&3$2&'- <(%=) p" 22$2(- <27=) p" 22%$22>"
Su8iectul *'3' Dimensiunea ecnmic) a turismului rural
#oziionarea societii moldoveneti pe principiile unei economii de pia necesit abordarea
dimensiunii economice a dezvoltrii turismului rural dintr$un punct de vedere nou, care s surprind
toat comple/itatea efectelor economice induse de procesul dezvoltrii" Cntr$un asemenea conte/t
considerm necesar s ne oprim cu analiza asupra unor aspecte cum sunt) impactul costurilor i
beneficiilor .enerate de turismul rural asupra diferitelor cate.orii de a.eni economici atAt din sfera
sistemului turismului rural, cAt din afara acestuia- crearea de noi locuri de munc- dezvoltarea local
i re.ional- concurena intersectorial- aspectele inflaioniste ale impactului dezvoltrii turismului
rural- efectul multiplicator al activitii turistice +n ariile rurale"
Su8iectul *'*' Dimensiunea scial) a turismului rural
#entru a dezvolta un turism rural durabil este necesar s se implementeze cele patru laturi ale
dimensiunii sociale ale acestuia i anume)
6
Ec#itate( prin asi.urarea unui tratament ec@itabil pentru toi actorii din turism-
-si8ilit)2i e=ale( atAt pentru actorii implicai +n industria turismului, cAt i pentru
persoanele care vor s devin consumatori de produse turistice rurale-
Dentl=ie turistic)( adic, industria turismului s fie onest cu turitii i moral +n
relaiile sale cu furnizorii si, iar statele receptoare s fie etice fa de turiti i populaia
local-
-arteneri e=ali( adic atitudinea de intimidare a turitilor fa de prestatori trebuie s fie
una de la e.al la e.al i nu de inferioritate i servilism"
;mpactul sociocultural al turismului rural asupra comunitii locale a fost studiat i discutat de
cAteva decenii" Cn .eneral, s$a atras atenia asupra impacturilor ne.ative ale turismului pe care
acesta le are asupra societii i culturii +n ansamblu" Totui, important este s recunoatem c
efectele sale pot fi i pozitive" Ateva din impacturilor de baz ale turismului rural asupra societii
i culturii sunt reflectate +n anexa 2.
Su8iectul *':' Dimensiunea am8iental) >ecl=ic)? a turismului rural
,esponsabilitatea fa de mediul ambiant a devenit o component de baz a oricrui proiect de
dezvoltare turistic din mediul rural i trebuie s devin un element fundamental +n concepia de
dezvoltare a turismului rural din ,epublica !oldova"
4valuarea dimensiunii ambientale a turismului rural este important deoarece turitii sunt
atrai, +n special, anume de mediile cele mai comple/e i mai fra.ile din punct de vedere ecolo.ic,
cum ar fi @abitatele naturale sau zonele rurale de interes istoric i cultural"
,elaia dintre turismul rural i mediul ambiant este o relaie direct, cu consecine imediate
asupra volumului activitii turistice din mediul rural"
TEMA :' COM-ONENTELE OFE%TEI TU%ISTICE %U%ALE
%"2" 8ferta turistic rural
%"(" azarea +n mediul rural
%"%" Alimentaia +n mediul rural
%"5" A.rementul +n turismul rural
%"7" Transportul +n turismul rural
%"3" ;nfrastructura +n turismul rural
%">" Factorul uman implicat +n turismul rural
Bibliografia: <%=) p" '%$'5- p" ''$'?- <5=) p" 7>$'2- p" ?>$22%- <7=) p" 22%$25&- <'=- <22=- <2%=-
<2?=) p" ?'$2&2- <(&=- <(%=) p" %'$5&- <%&=- <%2=- <%5=) p" 7&$??"
Su8iectul :'3' Oferta turistic) rural)
8ferta turistic rural este e/primat de ansamblul atraciilor (naturale, istorice etc") care pot
determina vizitarea anumitor zone de ctre turiti, precum i capacitatea reelei (baza te@nico$
material, infrastructura, dotrile edilitare etc") de a satisface, +n anumite condiii, cererea
populaiei"
8ferta turistic rural este format dintr$un .rup de elemente, e/istente la un moment dat
numai potenial, pe care o vom numi ofert potenial i un alt .rup de elemente prin intermediul
crora aceasta este pus +n valoare i +mpreun cu care formeaz oferta real"
8ferta turistic rural include totalitatea resurselor naturale (peisa0e .eomorfolo.ice,
climatolo.ice, faunistice etc") i cultural$istorice (monumente istorice de art, ar@itectur, reli.ie,
muzee, case memoriale, elemente de etno.rafie, folclor, art popular etc"), +mpreun cu baza
material apt s le valorifice prin pro.rame turistice rurale"
Su8iectul :'*' Ca@area 9n mediul rural
azarea turitilor +n mediul rural are loc conform unor norme mai simplificate fa de turismul
clasic i adaptate specificului acestei forme de turism" !inisterul ulturii i Turismului al
7
,epublicii !oldova a stabilit i recomand folosirea Eormelor metodolo.ice de clasificare a
structurilor de primire turistic (vezi anexa 3)"
Cn mediul rural al ,epublicii !oldova toate tipurile de uniti de cazare, indicate +n anexa 3
pot fi utilizate pentru primirea turitilor (@oteluri, vile, bun.alouri, tabere de odi@n, campin.uri,
pensiuni turistice, pensiuni a.roturistice, cazare la localnici etc")" onsiderm, totui, c cele mai
adecvate forme de cazare pentru ara noastr, cu condiiile sale specifice, sunt pensiunile turistice i
a.roturistice"
Cn anexa ! este prezentat un tabel preluat din Eormele metodolo.ice de clasificare a
structurilor de primire, care reflect criteriile minime obli.atorii care trebuie avute +n vedere la
stabilirea cate.oriilor pensiunilor turistice i a.roturistice"
#entru includerea acestor structuri de primire +n circuitul turistic rural al ,epublicii !oldova
trebuie avute +n vedere criteriile minime recunoscute ca necesare de ctre profesionitii din
domeniul turismului rural i impuse de ctre !inisterul ulturii i Turismului" Cn anexa " este
prezentat minimul acceptat +n calitate de criteriu de standardizare a cate.oriilor inferioare (2 stea)
pentru diferite structuri de primire posibile +n mediul rural"
Su8iectul :':' Alimenta2ia 9n mediul rural
*erviciile turistice de alimentaie +n ,epublica !oldova sunt re.lementate de)
,e.ulile de or.anizare a preparrii i comercializrii produselor i prestrii serviciilor +n
alimentaia public-
,e.ulamentul de clasificare a +ntreprinderilor de alimentaie public pe cate.orii de
+ncadrare dup nivelul de servire-
Eormele metodolo.ice i criteriilor de clasificare a structurilor de primire turistice din
,epublica !oldova cu funciuni de cazare i de servire a mesei pentru turiti"
lasificarea unitilor de alimentaie pe teritoriul ,epublicii !oldova, +n conformitate cu
re.lementrile amintite, este indicat +n anexa # a prezentei lucrri"
*erviciul de alimentaie se poate realiza +n urmtoarele forme tradiionale)
#ensiune complet-
1emipensiune-
!ic de0un inclus +n preul de +nc@iriere a camerei"
Cn afar de cele trei forme clasice, atunci cAnd turitii iau masa +n aceeai structur de primire
turistic, se pot or.aniza i alte forme de servire a mesei, cum ar fi)
- #ensiune complet sau demipensiune acordat de o familie unui .rup mai mare de turiti,
care locuiesc +n .ospodrii diferite-
- #ensiune complet sau demipensiune la o unitate de alimentaie din localitate-
- #re.tirea mesei de ctre turiti cu produsele lor sau ale .azdei i cu utila0ele acestuia"
Su8iectul :'6' A=rementul 9n turismul rural
#rincipalele forme de a.rement +n mediul rural sunt) odi@na i recreerea +ntr$un cadru natural
nepoluat, e/cursii tematice, practicarea sportului, elemente de natur cultural (etno.rafie, folclor,
ar@itectur rneasc "a"), de.ustri de vinuri i participarea la producerea acestora, precum i
participarea la diferite munci a.ricole tradiionale"
Su8iectul :';' Trans/rtul 9n turismul rural
#entru deplasrile +n mediul rural, spre obiectivele de interes turistic sau spre structurile de
primire rurale, se folosesc, +n special, mi0loacele de transport auto) autoturisme, autocare i
microbuze" Acestea pot fi personale, ale .azdelor sau ale firmelor de turism i transport"
Transportul, ca component a ofertei turistice rurale, trebuie s in seama de) distana care
trebuie parcurs- opririle necesare a se face pe parcursul cltoriei- timpul de aflare +n drum (sosirile
i plecrile)- si.urana deplasrii (+n vederea eliminrii riscurilor de accidente "a")- confortul
pasa.erului- cerinele speciale (pentru turitii +n etate, cu @andicap, copii etc")"
#entru deplasarea spre destinaiile turistice rurale mai este necesar informarea turitilor pe
traseu (+n special a celor cu autoturisme proprii), prin amplasarea diferitelor marca0e, panouri,
8
pancarte, @ri sc@ematice, e/istena benzinriilor, serviciilor de asisten te@nic (service$uri), a
locurilor de parcare "a"m"d"
#e anumite trasee istorice, culturale (folclorice i etno.rafice), peisa.istice etc" pot fi folosite
cu succes diferite mi0loace de transport locale (cai, crue amena0ate pentru transportul turitilor,
arete i caleti Dde epoc improvizate, autoturisme de model retro etc")" 4ste binevenit, de
asemenea, e/istena serviciilor de +nc@iriere a bicicletelor pentru turiti"
Su8iectul :'4' Infrastructura 9n turismul rural
Cn cadrul destinaiilor turistice rurale infrastructura se clasific +n)
1. $nfrastructura general:
,eeaua de drumuri i ci de comunicaie-
,eeaua de telecomunicaii-
,eeaua de ener.ie electric-
,eeaua de ap$canalizare-
,eeaua de alimentare cu .aze-
Alte componente"
2. $nfrastructura turistic:
Totalitatea itinerarelor turistice-
Totalitatea teritoriilor destinate a.rementului i odi@nei-
,eeaua de transport turistic-
,eeaua de informare turistic-
,eeaua de structuri turistice locale care servesc turitii (de cazare i alimentaie)-
Alte componente"
Su8iectul :'A' Factrul uman im/licat 9n turismul rural
*pecificul activitii factorului uman +n turismul rural poate fi observat prin realizarea unei
paralele +ntre caracteristicile personalului ocupat +n turismul clasic i a celui implicat +n turismul
rural (vezi anexa %)"
TEMA 6' ANALI1A LOCALIT75ILO% TU%ISTICE %U%ALE .I DI%EC5II DE
VALO%IFICA%E ALE ACESTO%A
5"2" *atul turistic i importana acestuia +n localizarea produsului turistic rural
5"(" riteriile de omolo.are a satelor turistice
5"("2" riteriul valorii etno.rafice
5"("(" riteriul valorii turistice
5"("%" riteriul e/istenei i calitii structurilor de primire rurale
5"("5" riteriul calitii ecolo.ice
5"("7" riteriul dotrii te@nico$edilitare
5"("3" riteriul accesibilitii
5"(">" riteriul poziiei .eo.rafice
5"%" Tipolo.ia satelor turistice
5"%"2" *ate turistice etno.rafico$folclorice
5"%"(" *ate turistice de creaie artistic i artizanal
5"%"%" *ate turistice climaterice i peisa.istice
5"%"5" *ate turistice viti$pomicole
Bibliografia: <2=) p" 7>$35- <%=) p" '5$''- <5=) p" 57$5'- <'=- <2&=- <2%=- <(&=- <(%=) p" %($%5-
<%&=- <%2="
Su8iectul 6'3' Satul turistic i im/rtan2a acestuia 9n lcali@area /rdusului turistic rural
9
9ocalizarea consumului de produse turistice rurale trebuie s se re.seasc +n mediul rural al
,epublicii !oldova, mai e/act +n cadrul unor viitoare sate turistice"
Satele turistice reprezint ceva similar unei societi comerciale sau unui a.ent economic
avAnd activiti comerciale, aductoare de venit" Cns, trebuie subliniat, c nu orice sat poate fi i
turistic, el trebuind s +ndeplineasc anumite criterii, s fie reprezentativ pentru satul moldovenesc,
fiind considerat +n eventualitatea unei circulaii turistice, o Dcarte de vizit a ,epublicii !oldova"
riteriile minime necesare pentru ca o localitate rural s poat fi introdus +n circuitul turistic
i declarat sat turistic sunt prezentate +n anexa &.
Su8iectul 6'*' Criteriile de ml=are a satelr turistice
#entru a putea activa eventualele sate turistice ale ,epublicii !oldova trebuie omolo.ate de
ctre !inisterul ulturii i Turismului" Aceasta presupune clasificarea acestora +n dependen de
criteriile de omolo.are a satelor turistice"
#rincipalele criterii de omolo.are a satelor turistice sunt) criteriul valorii etnofolclorice-
criteriul valorii turistice- criteriul e/istenei i calitii structurilor de primire rurale- criteriul calitii
ecolo.ice- criteriul dotrii te@nico$edilitare- criteriul accesibilitii i criteriul poziiei .eo.rafice"
6'*'3' Criteriul "alrii etnflclrice are +n vedere tradiiile etno.rafice i folclorice
(meteu.uri, port popular, specificul aezrii, folclorul muzical, core.rafic, literar etc"), ocupaiile
tradiionale specifice satului i nemodificate +n timp, ar@itectura popular (a caselor i aezrii,
biserici de lemn, mori de vAnt etc"), instituiile muzeale pavilionare sau +n aer liber etc"
6'*'*' Criteriul "alrii turistice' 4ste vorba despre acele elemente ale cadrului natural
precum aspectele peisa.istice, resursele de ape minerale i alte resurse turistice (fond cine.etic,
piscicol, floral etc"), socio$economic, cultural$istoric care permit realizarea unei oferte diversificate
de pro.rame turistice rurale (culturale, istorice, sportive etc")" Folumul, varietatea i valoarea pentru
turism a resurselor dau aprecierea asupra funciei turistice a localitii rurale"
6'*':' Criteriul eBisten2ei i calit)2ii structurilr de /rimire rurale' riteriul se refer la
e/istena unor structuri de primire rurale (.ospodrii rneti, pensiuni turistice, pensiuni
a.roturistice, vile, @oteluri rurale etc") care s ofere cazare i servirea mesei +n baza unor standarde
de confort, +nzestrare i i.ien sanitar"
6'*'6' Criteriul calit)2ii ecl=ice' Acest criteriu are +n vedere calitatea mediului din
localitatea rural respectiv i a cadrului natural limitrof (surse de poluare i de.radare, conflicte
+ntre dezvoltarea localitii i economia acesteia cu turismul i mediul +ncon0urtor), dar i +ntre
turism rural : mediu +ncon0urtor" Aspectul .eneral al localitii rurale (.radul de urbanizare,
curenie, ar@itectura specific, starea edilitar etc") contribuie la sporirea acestei caliti ecolo.ice"
6'*';' Criteriul dt)rii te#nicCedilitare' Cnzestrarea te@nico$edilitar (alimentare cu ap,
canalizare, artere stradale, uniti comerciale, .rupuri sanitare etc") constituie un criteriu important
+n aprecierea oportunitilor introducerii localitilor rurale +n circuitul turistic" Tot la dotri te@nico$
edilitare se includ i ec@ipamentele turistice sportive i de a.rement e/istente, unele dintre acestea
din urm nefiind obli.atorii"
6'*'4' Criteriul accesi8ilit)2ii' Accesibilitatea la localitatea rural, +n interiorul ei, dar i la
structurile turistice de primire omolo.ate ori la obiectivele turistice 0oac un rol important" 4ste
vorba atAt de drumuri modernizate sau pietruite, cAt i de apropierea de drumuri naionale,
ma.istrale feroviare, aeroporturi, noduri rutiere sau feroviare"
6'*'A' Criteriul /@i2iei =e=rafice are un rol important +n aprecierea localitii rurale ca
destinaie turistic +n raport cu principalele centre emitente de turism, zone i obiective turistice de
mare valoare, puncte de frontier, ma.istrale rutiere i feroviare etc", care poate s conduc la
ierar@izri valorice"
Su8iectul 6':' Ti/l=ia satelr turistice
*tabilirea tipurilor de sate turistice const +n identificarea i relevarea specificului localitilor
i .ruparea lor +n cAteva tipuri fundamentale, +n vederea promovrii, +n fiecare localitate, a celor mai
adecvate produse turistice rurale, +n funcie atAt de principalele caracteristici .eo.rafice, sociale i
10
economice, cAt i de principalele motivaii i opiuni ale cate.oriilor de turiti care viziteaz
localitatea respectiv"
#rincipalele caracteristici funcionale ale satelor turistice ale ,epublicii !oldova sunt
prezentate +n anexa '.
6':'3' Sate turistice etn=raficCflclrice' Cn aceast cate.orie se pot +ncadra satele +n care
portul tradiional, ar@itectura, mobilarea i decorarea interioarelor +n stil rustic, muzica i dansurile
populare predomin i se impun ca +nsuiri eseniale ale satului respectiv"
Cn aceste sate se pot or.aniza e/poziii artizanale permanente cu vAnzare, iar pentru turitii
care nu rmAn +n localitate, ci numai o viziteaz, se pot amena0a una sau mai multe .ospodrii ca
muzeu etno.rafic +n aer liber" 1e asemenea, +n aceste sate pot fi identificai i stimulai rapsozi
populari (vocali i instrumentali), permanentizate @orele (duminicale i de srbtori), tAr.urile, alte
obiceiuri i tradiii locale, la care s participe efectiv i turitii"
6':'*' Sate turistice de crea2ie artistic) i arti@anal)' 4ste cunoscut interesul numeroilor
turiti pentru creaia artistic i artizanal, precum i dorina lor pentru consumul unor astfel de
creaii direct de la surs, de la productorul +nsui" Aceste sate pot oferi posibilitatea practicrii unui
turism de se0ur, +n cadrul cruia, +n ateliere special amena0ate i sub +ndrumarea unor specialiti i
meteri populari renumii, turitii s$ar putea iniia +n art i te@nici ar@aice populare" 4/ist
numeroase sate +n care preocuparea de baz a .ospodinelor este esutul covoarelor la rzboaiele
rneti, custurile i broderiile populare, activiti +n care pot fi iniiai turitii amatori"
6':':' Sate turistice climaterice i /eisa=istice' aracteristica predominant a acestor sate
turistice, destinate turismului de se0ur (pentru amatorii de linite, de plimbri solitare, +ntr$un peisa0
deosebit) este cadrul natural i poziia .eo.rafic izolat de centrele a.lomerate i de marile artere
de circulaie" *atele ,epublicii !oldova, cu .ospodriile situate pe vi i coline, la o mic distan
unele fa de altele, cu pa0iti, vii sau livezi, ar putea satisface motivaia fundamental de
Dre+ntoarcere la natur a unui numr mare din populaia urban a rii noastre i a eventualilor
turiti strini"
6':'6' Sate turistice "itiC/micle' Cn satele +n care predomin aceast caracteristic
(cultivarea pomilor fructiferi i a viei de vie), activitile turistice sunt posibile pe toat durata
anului, atAt +n perioada recoltrii, cAt i dup aceea, prin oferirea fructelor, stru.urilor i a
preparatelor pe baza lor (de e/emplu, cura uval, bazat pe consumul dozat al sucului de stru.uri)"
1e asemenea, pot fi avute +n vedere multe alte preparate culinare, comune sau dietetice, pe baz de
fructe" Cn aceste sate turistice, o atracie deosebit i +n acelai timp o surs si.ur i principal de
profit ar putea deveni de.ustrile de vinuri, preparate +n condiii tradiionale rneti, precum i
participarea la producerea acestora"
TEMA ;' ANALI1A -IE5EI EU%O-ENE A TU%ISMULUI %U%AL
7"2" #iaa european a turismului rural
7"(" 8r.anizaia european de turism rural 4uro.+tes
Bibliografia: <2=) p" 7>$35- <%=) p" '5$''- <5=) p" 57$5'- <'=- <2&=- <2%=- <(&=- <(%=) p" %($%5-
<%&=- <%2="
Su8iectul ;'3' -ia2a eur/ean) a turismului rural
Turismul rural +n rile europene a devenit, +n ultimele decenii ale secolului trecut, un primat
pentru politicile de dezvoltare local ale acestor state" Acest tip de turism are la baz trei
coordonate) spaiul, oamenii i produsele, care se afl +n le.tur strAns una fa de cealalt,
neputAnd e/ista separat" Cn privina spaiului, cu potenialul su natural i antropic, se observ
deosebiri mari, +n deosebi +n ceea ce privete sfera serviciilor i dotrilor turistice care sunt specifice
de la o ar la alta i de la o re.iune rural la alta"
11
#iaa turistic intracomunitar are un flu/ turistic de peste %>& milioane de turiti poteniali
numai din propriile ri" Acetia furnizeaz apro/imativ G din +ncasrile turismului rural al Hniunii
4uropene" *tatisticile arat c 3'I dintre vest$europeni +i petrec vacanele +n propria ar, iar (&I
+n alt ar membr a Hniunii 4uropene" Cn total, circa ?&I din vest$europeni rmAn +n 4uropa +n
timpul vacanelor" 1intre acetia, (7I (adic, un turist din patru) +i petrec vacanele la ar, atAt din
raionamente economice (preuri modice), cAt i pentru calitatea se0urului oferit (faciliti minime
necesare)"
#rincipalele caracteristici ale pieei europene de turism rural pe destinaii turistice sunt
prezentate +n anexa 1(.
Su8iectul ;'*' Or=ani@a2ia eur/ean) de turism rural Eur=9tes
8r.anizaia european de turism rural 4uro.+tes este o uniune de (( de asociaii care are o
bo.at activitate orientat spre spri0inirea, dezvoltarea i aprarea turismului rural"
#rintre obiectivele stipulate de 4uro.+tes se numr)
2" ontribuia la prezervarea vieii naturii +n 4uropa rural-
(" 8ferirea unei alternative la turismul de mas-
%" ontribuia la promovarea pcii prin contacte stabilite +ntre locuitorii de la sat i ora
din toate colurile continentului-
5" onsens asupra importanei revitalizrii zonelor rurale europene prin dezvoltarea
durabil a turismului-
7" Foina comunitilor locale de implementare a proiectelor turistice prin coordonarea
asistenei cu contribuiile financiare proprii"
1intre aciunile or.anizaiei trebuie menionate)
*tabilirea unui secretariat permanent la *trasbour.-
rearea i promovarea unei mrci proprii la nivel european, care s permit
identificarea acestei forme de turism-
Asisten te@nic acordat membrilor sau or.anizaiilor candidate pentru a forma
treptat o reea european omo.en-
onstituirea unui .rup de e/peri format din reprezentani ai or.anizaiilor membre-
!isiuni de e/pertiz +n diferite zone la cererea Hniunii 4uropene-
#ublicarea unui .@id european LEurope Vivre, care s interconecteze reelele
naionale-
#ublicarea unui Newsletter (buletin informativ) destinat membrilor"
TEMA 4' DE1VOLTA%EA .I -%OMOVA%EA TU%ISMULUI %U%AL $N
%E-UBLICA MOLDOVA
3"2" 8biective pe termen mediu i lun. privind dezvoltarea turismului rural +n ,epublica
!oldova
3"(" #re.tirea profesional a personalului din turismul rural al ,epublicii !oldova
3"%" ontientizarea i informarea turistic despre turismul rural
3"5" #olitica de comunicare (promovare) +n turismul rural
3"7" !suri privind promovarea turismului rural +n ,epublica !oldova
3"3" #lan de aciuni privind dezvoltarea i promovarea turismului rural +n ,epublica !oldova
Bibliografia: <%=) p" 2(7$2(>- <>=) p" 22$2>- p" %>$5(- <25=) p" 2&>$22&- <((=- <(%=) p" 55$57-
<(>=- <('=- <(?=- <%%=- <%5=) p" 22%$2(%- <%7=) p" (%?$(52"
Su8iectul 4'3' O8iecti"e /e termen mediu i lun= /ri"ind de@"ltarea turismului rural 9n
%e/u8lica Mld"a
12
#e termen mediu i lun. este necesar concentrarea asupra zonelor i localitilor rurale
prioritare, principalele obiective fiind)
- Cmbuntirea i consolidarea produsului turistic +n localitile rurale cele mai renumite din
,epublica !oldova unde e/ist de0a o anumit infrastructur-
- Cmbuntirea calitii ofertei turistice a prestatorilor de servicii din cele mai renumite
localiti rurale +n vederea atra.erii turitilor strini i a turitilor interni cu venituri medii
i mari-
- 1ezvoltarea +n cadrul localitilor rurale prioritare a a.rementului specific) drumeii,
ec@itaie, vAntoare i pescuit sportiv, vizitarea parcurilor i rezervaiilor naturale din
apropierea localitilor, participarea la diferite manifestri etnofolclorice etc"-
- Asi.urarea raportului real calitate 6 pre +n scopul .arantrii competitivitii-
- ontinuarea planificrii, amena0rii, dezvoltrii i modernizrii altor localiti turistice
rurale, identificate pe parcurs ca prioritare-
- 4ditarea unui catalo. de ctre !inisterul ulturii i Turismului +n care s fie incluse
localitile rurale deosebite cu oportuniti de investiii +n turismul rural-
- olaborarea cu or.anizaiile ne.uvernamentale reprezentative pentru activitatea de turism
rural din ,epublica !oldova, precum i cu or.anismele .uvernamentale implicate +n
dezvoltarea localitilor rurale, cu alte or.anisme abilitate, +n vederea elaborrii unor
proiecte i pro.rame comune +n localitile de interes turistic deosebit"
Su8iectul 4'*' -re=)tirea /rfesinal) a /ersnalului din turismul rural al %e/u8licii
Mld"a
1ezvoltarea unui produs turistic rural implic instruirea profesional a persoanelor care
particip la aceast activitate"
#rincipalele direcii strate.ice privind pre.tirea profesional a personalului din turismul rural
al ,epublicii !oldova sunt)
4laborarea unui sistem de pre.tire profesional continu a an.a0ailor din turismul
rural-
8r.anizarea sistemului de trainin. pentru formatorii de turism rural-
Asi.urarea parteneriatului +n problemele pre.tirii profesionale a an.a0ailor din
turismul rural cu funcii mana.eriale la toate nivelurile sistemului de +nvmAnt-
Cnfiinarea unei instituii pentru pre.tirea personalului din turismul rural-
;ntroducerea de cursuri scurte de trainin. pentru personalul de Dprim linie +n relaiile
cu clienii etc"
Su8iectul 4':' Cntienti@area i infrmarea turistic) des/re turismul rural
#romovarea produsului turistic rural presupune implementarea unei campanii de anver.ur
privind contientizarea i informarea turistic a potenialilor turiti interni i strini despre e/istena
produsul turistic rural al ,epublicii !oldova prin intermediul diferitelor instrumente de
comercializare ale acestuia (politica de comunicare, marJetin.ul relaional, distribuia on$line etc")"
Cn vederea contientizrii turistice considerm oportun s se urmeze urmtoarele direcii
strate.ice)
Antrenarea mass$media +n promovarea potenialului turistic natural i cultural$istoric
din mediul rural al ,epublicii !oldova cu anunarea de concursuri i publicitate-
4laborarea unui pro.ram naional de contientizare turistic-
;ntroducerea +n pro.ramele de +nvmAnt de toate nivelurile a unor cursuri privind
contientizarea importanei patrimoniului turistic naional-
Antrenarea societii civile din sectorul ne.uvernamental +n diferite pro.rame de
contientizare turistic"
Cn spri0inul celor enunate propunem s se +ntreprind urmtoarele aciuni (pentru informarea
turitilor))
13
4ditarea de ctre reprezentanei sectorului turistic a brourilor i a buletinelor
informative privind serviciile turistice prestate, +n limbile de circulaie internaional-
4laborarea unor .@iduri informative anuale +n care vor fi menionate unitile de cazare
i de servire a mesei (inclusiv din mediul rural), diferite evenimente culturale i
obiective ale patrimoniului turistic etc", cu prezentarea unor itinerare turistice
prestabilite i @rilor turistice ale acestora etc"-
rearea unor birouri de informare turistic-
rearea bazelor de date computerizate ale produselor turistice ale prestatorilor privind
rezervrile turistice on$line etc"
Su8iectul 4'6' -litica de cmunicare >/rm"are? 9n turismul rural
#olitica de comunicare (sau promovare) are sarcina dificil de a face vizibil pentru client un
serviciu turistic nematerial i de a e/plica procesul de prestare prin prezentri adecvate"
onvin.erea clientului de competena ridicat a prestatorului, fr a face promisiuni neacoperite,
este unul dintre obiectivele centrale ale comunicrii de marJetin."
Cn cadrul unei sistematizri a diferitelor instrumente de comunicare Ddup natura comunicrii
se poate distin.e comunicarea personal i comunicarea impersonal, iar Ddup domeniul de
comunicare se distin.e comunicarea de pia (dintre +ntreprinderea prestatoare de servicii turistice
i client), comunicarea direct cu clienii (dintre personalul de prestare an.a0at i client) i
comunicarea dintre colaboratorii +ntreprinderii turistice (+ntre conducerea +ntreprinderii i an.a0aii
acesteia, adic +ntre top mana.ement i salariai)" )nexa 11 prezint instrumentele politicii de
comunicare posibile a fi utilizate +n turismul rural"
Cn ultimul timp pe plan european tot mai des prestatorii de servicii turistice recurs la unele
instrumente specifice moderne de dezvoltare i promovare a produsului turistic rural, cum ar fi
instrumentele de fidelizare a clienilor, component important a marJetin.ului relaional (vezi
anexa 12) i cele de utilizare a distribuiei on$line (prin intermediul internetului)"
Su8iectul 4';' M)suri /ri"ind /rm"area turismului rural 9n %e/u8lica Mld"a
Cn vederea promovrii turismului rural al ,epublicii !oldova propunem urmtoarele msuri)
Asisten te@nic acordat de !inisterul ulturii i Turismului prestatorilor de servicii
turistice pentru elaborarea unor materiale proprii de promovare turistic-
Adaptarea, +n form i coninut, a materialelor publicitare realizate de !inisterul
ulturii i Turismului +n vederea includerii turismului rural-
#articiparea la burse de turism internaionale cu specific de turism rural-
8r.anizarea anual, +mpreun cu !inisterul 4ducaiei i alte or.anisme interesate, a
unor aciuni educaionale pentru tineret, +n scopul promovrii ofertei pentru turismul
rural al ,epublicii !oldova-
rearea +n cadrul localitilor rurale cu valene turistice, desemnate de !inisterul
ulturii i Turismului a punctelor de informare turistic-
;nserarea +n ziare, reviste, emisiuni radio i de televiziune, pe site$ul !inisterului
ulturii i Turismului (KKK"turism"md) etc" a unor materiale cu caracter promoional-
#rezentarea prin revistele de turism a produselor turistice rurale inedite ale rii
noastre-
#romovarea celor mai buni prestatori de servicii turistice rurale, alturi de oferta lor, +n
cataloa.ele strine etc", etc"
Su8iectul 4'4' -lan de ac2iuni /ri"ind de@"ltarea i /rm"area turismului rural 9n
%e/u8lica Mld"a
Cn anexa 13 este prezent planul de aciuni privind dezvoltarea i promovarea turismului rural
+n ,epublica !oldova"
,epublica !oldova are mari posibiliti de dezvoltare a turismului rural, practicarea acestuia
fiind nu numai posibil, dar i foarte necesar +n etapa actual" Feniturile realizate din aceast
14
activitate economic ar putea contribui substanial la ridicarea nivelului de via i de civilizaie al
satului moldovenesc, iar locuitorii acestuia, caracterizai prin ospitalitatea tradiional a acestora, ar
putea sc@imba perceperea ima.inii ,epublicii !oldova +n bine peste @otarele ei"
CON5INUTUL SEMINA%ELO% .I AL LEC5IILO% -%ACTICE
la disci/lina Turism rural
TEMA 3' CON5INUTUL TU%ISMULUI %U%AL& ESEN57 .I -A%TICULA%IT75I
2" 4/plicai de ce problema definirii turismului rural este mai comple/ decAt problema
definirii turismului clasic i din care considerente"
(" ,elevai caracteristicile turismului rural"
%" Analizai comple/itatea definiiilor turismului rural +ntAlnite +n literatura de specialitate"
Cncercai s dai propria definiie a turismului rural prin prisma analizei efectuate anterior"
5" aracterizai semnificaia conceptului de turism rural +n diferite ri europene" 4/plicai
particularitile conceptului de turism rural +n principalele destinaii turistice europene"
7" lasificai destinaiile turistice rurale +n dependen de intervenia statului +n cadrul
acestora"
3" 4/plicai cone/iunile care e/ist +ntre turismul rural, a.roturism i a.ricultur"
oncretizai care sunt elementele care delimiteaz a.roturismul de turismul rural" (1iscuii
pe baz de referate")
TEMA *' DIMENSIUNILE TU%ISMULUI %U%AL
2" 4/plicai importana dimensiunilor turismului rural pentru economia local, re.ional i
naional"
(" ,elevai aspectele principalele ale dimensiunii economice a turismului rural" 4/plicai
influena acestora asupra creterii bunstrii economice a populaiei locale"
%" aracterizai cele patru laturi principale ale dimensiunii sociale a turismului rural"
Apreciai impacturile posibile, atAt pozitive, cAt i ne.ative, ale turismului rural asupra
culturii i societii locale"
5" Analizai dimensiunea ambiental a turismului rural i rolul acesteia +n prezervarea
@abitatelor naturale i zonelor rurale de interes istoric i cultural ale ,epublicii !oldova"
1ai e/emple de astfel de zone periclitate sau +n pericol de catastrof ecolo.ic"
TEMA :' COM-ONENTELE OFE%TEI TU%ISTICE %U%ALE
2" 1efinii oferta turistic rural" 4/plicai diferena dintre oferta turistic potenial i real"
(" aracterizai componentele de baz ale ofertei turistice rurale ale ,epublicii !oldova"
(1ezbateri pe baz de referate")
%" Analizai Eormele metodolo.ice de clasificare a structurilor de primire turistic +n
,epublica !oldova" 4videniai care structuri de primire turistic pot fi folosite pentru
cazarea turitilor +n mediul rural"
5" Analizai criteriile minime obli.atorii care trebuie avute +n vedere la stabilirea cate.oriilor
pensiunilor turistice i a.roturistice"
7" aracterizai minimul acceptat +n calitate de criteriu de standardizare a cate.oriilor
inferioare (2 stea) pentru diferite structuri de primire posibile +n mediul rural"
3" Eumii actele normative care re.lementeaz serviciile turistice de alimentaie +n ,epublica
!oldova"
>" Analizai clasificarea unitilor de alimentaie pe teritoriul ,epublicii !oldova +n
conformitate cu Eormele metodolo.ice i criteriilor de clasificare a structurilor de primire
turistice din ,epublica !oldova cu funciuni de cazare i de servire a mesei pentru turiti"
'" 4videniai formele clasice de servire a mesei i cele specifice turismului rural"
?" aracterizai principalele forme de a.rement +n turismul rural"
15
2&" oncretizai mi0loacele de transport utilizate pentru deplasrile +n mediul rural i +n cadrul
acestuia"
22" Analizai componentele infrastructurii .enerale i turistice din mediul rural"
2(" 4videniai caracteristicile personalului ocupat +n turismul clasic i a celui implicat +n
turismul rural"
TEMA 6' ANALI1A LOCALIT75ILO% TU%ISTICE %U%ALE .I DI%EC5II DE
VALO%IFICA%E ALE ACESTO%A
2" 4/plicai termenul de sat turistic"
(" 1escriei criteriile minime necesare pentru ca o localitate rural s poat fi introdus +n
circuitul turistic i declarat sat turistic"
%" aracterizai criteriile de omolo.are a satelor turistice" 4/plicai necesitatea acestora si de
ctre cine trebuie ele omolo.ate"
5" Analizai necesitatea si importana tipolo.iei satelor turistice"
7" oncretizai principalele caracteristici funcionale ale satelor turistice ale ,epublicii
!oldova"
3" 1escriei cele patru tipuri principale de sate turistice +n ,epublica !oldova"
TEMA ;' ANALI1A -IE5EI EU%O-ENE A TU%ISMULUI %U%AL
2" Eumii coordonatele pe care se a/eaz piaa european a produselor turistice rurale i
importana acestora +n direcionarea flu/urilor turistice spre destinaiile turistice rurale"
(" Analizai principalele caracteristici ale pieei europene de turism rural pe destinaii turistice
consacrate"
%" Ale.ei o ar european +n calitate de destinaie turistic rural i analizai piaa turistic
rural a acesteia" 4videniai punctele forte i deficienele cu care se confrunt aceste destinaii"
5" 4videniai obiectivele or.anizaiei europene de turism rural 4uro.+tes" 1escriei
principalele aciuni +ntreprinse de aceast or.anizaie +n vederea dezvoltrii i promovrii turismului
+n 4uropa"
TEMA 4' DE1VOLTA%EA .I -%OMOVA%EA TU%ISMULUI %U%AL $N
%E-UBLICA MOLDOVA
2" Analizai obiectivele pe termen mediu i lun. privind dezvoltarea turismului rural +n
,epublica !oldova" 4/primai$v prerea pe mar.inea acestora"
(" 4/plicai necesitatea implicrii directe a forei umane +n turismul rural" Trasai i analizai
principalele direcii strate.ice privind pre.tirea profesional a personalului din turismul rural al
,epublicii !oldova"
%" ,elevai importana contientizrii i informrii turistice a personalului i turitilor +n
vederea promovrii produselor turistice rurale" 1escriei aciunile i msurile strate.ice care
urmeaz a fi luate +n spri0inul celor enunate anterior"
5" aracterizai instrumentele politicii de comunicare posibile a fi utilizate +n turismul rural"
Analizai instrumentele de fidelizare a consumatorilor turistice i cele de utilizare a distribuiei on$
line (prin intermediul internetului)"
7" Analizai msurile care trebuie luate +n vederea promovrii turismului rural al ,epublicii
!oldova"
3" 1escriei planul de aciuni necesar pentru dezvoltarea i promovarea turismului rural +n
,epublica !oldova"
16
TESTUL 3
la disci/lina Turism rural
Nr'
crt'
Cn2inutul 9ntre8)rii
Nr'
maB' de
/uncte
2
e stipuleaz definiia dat de 9e.ea Turismului ,epublicii !oldova privind
turismul ruralL
7
(
;ndicai cel puin patru caracteristici ale turismului rural)
2"MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM- (" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM-
%"MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM- 5" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM"
2&
%
,elevai aspectele principalele ale dimensiunii economice a turismului rural"
4/plicai influena acestora asupra creterii bunstrii economice a populaiei
locale"
7
5 4/plicai efectul multiplicator al turismului rural" 7
7
;ndicai principalele aciuni care trebuie +ntreprinse pentru informarea turitilor
despre produsele turistice ruraleL
2"MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM- (" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM-
%"MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM- 5" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM"
2&
3
1ai e/emple de ri care reduc turismul rural la a.roturism i ri care +l e/tind
asupra +ntre.ului spaiu rural din afara oraelor"
7
>
Eumii actorii economici implicai +n dezvoltarea produselor turistice rurale)
2"MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM- (" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM-
%"MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM- 5" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM"
7
' ;ndicai principalele forme de a.rement +n mediul rural" 7
?
;ncluderea structurilor de primire +n circuitul turistic rural al ,epublicii !oldova
presupune alinierea lor la anumite cerine recunoscute ca necesare de ctre
profesionitii din domeniul turismului rural i impuse de ctre !inisterul ulturii
i Turismului" are sunt acesteaL
2&
2&
oncretizai mi0loacele de transport utilizate pentru deplasrile +n mediul rural i
+n cadrul acestuia"
7
22
um se clasific rile +n funcie de intervenia statului +n turismului rural" 1ai
e/emple de ri pentru fiecare clasificare"
2" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM-
(" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM-
%" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM"
2&
2(
4/plicai de ce problema definirii turismului rural este mai comple/ decAt
problema definirii turismului clasic i din care considerente"
7
2%
aracterizai instrumentele politicii de comunicare posibile a fi utilizate +n
turismul rural"
7
25
Eumii cel puin trei situaii +n care pot aprea aspecte inflaioniste ale impactului
dezvoltrii turismului ruralL
2" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM-
(" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM-
%" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM"
2&
17
27
;ndicai cele patru tipuri principale de sate turistice +n ,epublica !oldova)
2"MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM- (" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM-
%"MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM- 5" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM"
7
Cn funcie de numrul de puncte acumulate, putei fi notat astfel)
?7$2&& puncte : nota 2& (zece)- 57$75 puncte : nota 7 (cinci)-
'7$?5 puncte : nota ? (nou)- %7$55 puncte : nota 5 (patru)-
>7$'5 puncte : nota ' (opt)- (7$%5 puncte : nota % (trei)-
37$>5 puncte : nota > (apte)- 27$(5 puncte : nota ( (doi)-
77$35 puncte : nota 3 (ase)- N(5 puncte : nota 2 (unu)"
TESTUL *
la disci/lina Turism rural
Nr'
crt'
Cn2inutul 9ntre8)rii
Nr'
maB' de
/uncte
2
4/plicai cone/iunile care e/ist +ntre turismul rural, a.roturism i a.ricultur"
oncretizai care sunt elementele care delimiteaz a.roturismul de turismul rural"
2&
( e reprezint oferta turistic rural potenial i cea realL 7
%
Eumii cele patru laturi ale unui turism durabil necesare a fi dezvoltate +n cadrul
dimensiunii sociale a turismului ruralL
2"MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM- (" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM-
%"MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM- 5" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM"
7
5
;ndicai factorii care determin dac balana impacturilor socioculturale va fi
pozitiv sau ne.ativ +ntr$o anumit localitate rural"
7
7
Eumii aciunile necesare a fi +ntreprinse de !inisterul ulturii i Turismului +n
vederea creterii numrului prestatorilor de servicii turistice i a tur$operatorilor
care ar oferi produse turistice rurale, precum i a calitii acestora"
2&
3
Eumii actele normative care re.lementeaz serviciile turistice de alimentaie +n
,epublica !oldova)
2" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM-
(" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM-
%" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM"
2&
>
oncretizai principalele caracteristici funcionale ale satelor turistice ale
,epublicii !oldova"
7
'
Transportul +n mediul rural trebuie s in seama de anumite aspecte" Eumii cel
puin patru aspecte)
2"MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM- (" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM-
%"MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM- 5" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM"
7
?
1escriei criteriile minime necesare pentru ca o localitate rural s poat fi
introdus +n circuitul turistic i declarat sat turistic"
2&
2&
;ndicai msurile necesare a fi luate +n vederea promovrii turismului rural al
,epublicii !oldova"
7
22
;ndicai cel puin patru direcii strate.ice privind pre.tirea profesional a
personalului din turismul rural al ,epublicii !oldova)
7
18
2"MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM- (" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM-
%"MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM- 5" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM"
2( ;ndicai obiectivele or.anizaiei europene de turism rural 4uro.+tes" 7
2%
;ndicai direciile strate.ice necesare a fi +ntreprinse +n vederea contientizrii
turistice +n ,epublica !oldova"
7
25
Eumii coordonatele pe care se a/eaz piaa european a produselor turistice
rurale i importana acestora +n direcionarea flu/urilor turistice spre destinaiile
turistice rurale)
2"MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM- (" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM-
%"MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM- 5" MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM"
7
27
aracterizai criteriile de omolo.are a satelor turistice" 4/plicai necesitatea
acestora si de ctre cine trebuie ele omolo.ate"
2&
Cn funcie de numrul de puncte acumulate, putei fi notat astfel)
?7$2&& puncte : nota 2& (zece)- 57$75 puncte : nota 7 (cinci)-
'7$?5 puncte : nota ? (nou)- %7$55 puncte : nota 5 (patru)-
>7$'5 puncte : nota ' (opt)- (7$%5 puncte : nota % (trei)-
37$>5 puncte : nota > (apte)- 27$(5 puncte : nota ( (doi)-
77$35 puncte : nota 3 (ase)- N(5 puncte : nota 2 (unu)"
19
SUBIECTELE -ENT%U EDAMEN
2" ;ntroducere +n turismul rural) esen i particulariti
(" aracteristicile turismului rural
%" 1efiniii ale turismului rural
5" *emnificaia conceptului de turism rural +n diferite ri europene
7" ,elaia turism rural : a.roturism : a.ricultur
3" 1imensiunea economic a turismului rural
>" 1imensiunea social a turismului rural
'" 1imensiunea ambiental (ecolo.ic) a turismului rural
?" 8ferta turistic rural
2&" azarea +n mediul rural
22" Alimentaia +n mediul rural
2(" A.rementul +n turismul rural
2%" Transportul +n turismul rural
25" ;nfrastructura +n turismul rural
27" Factorul uman implicat +n turismul rural
23" *atul turistic i importana acestuia +n localizarea produsului turistic rural
2>" riteriile de omolo.are a satelor turistice
2'" Tipolo.ia satelor turistice
2?" *ate turistice etno.rafico$folclorice
(&" *ate turistice de creaie artistic i artizanal
(2" *ate turistice climaterice i peisa.istice
((" *ate turistice viti$pomicole
(%" #iaa european a turismului rural
(5" 8r.anizaia european de turism rural 4uro.+tes
(7" 8biective pe termen mediu i lun. privind dezvoltarea turismului rural +n ,epublica
!oldova
(3" #re.tirea profesional a personalului din turismul rural al ,epublicii !oldova
(>" ontientizarea i informarea turistic despre turismul rural
('" #olitica de comunicare (promovare) +n turismul rural
(?" !suri privind promovarea turismului rural +n ,epublica !oldova
%&" #lan de aciuni privind dezvoltarea i promovarea turismului rural +n ,epublica
!oldova
20
LITE%ATU%A %ECOMANDAT7
I' Literatura 8li=atrie&
2" Bran Fl", !arin 1", *imon T", uris!ul rural" !odelul european, 4d" 4conomic,
Bucureti, 2??>, 2>3 p"
(" Oolondcovsc@i Al", Florea *", uris!ul ecologic #i rural" realit$%i #i perspective, 4d"
#rometeu, @iinu, (&&2, 2&5 p"
%" !itrac@e Pt", !anole F", *toian !", Bran Fl", ;strate ;", &groturis! #i turis! rural, 4d" Fa/
#ress, Bucureti, 2??3, 2?( p"
5" Eistoreanu #", uris!ul rural" o a'acere !ic$ cu perspective !ari, 4d" 1idactic i
#eda.o.ic, ,"A", Bucureti, 2???, (&& p"
7" Tacu A" #", Blvan F", uris!ul rural( &ctualitate #i perspectiv$, 4d" #an 4urope, ;ai,
2???, (&' p"
II' Literatura su/limentar)&
A' Bi8li=rafie rmEn)&
3( A.romarJetin., Ed( Evri)a, *+i#in$u, ,---, ./0 p(
>" Bran Fl", *imon T", Eistoreanu #", Ecoturis!, 4d" 4conomic, Bucureti, (&&&, 2>3 p"
'" *aracteristica social1econo!ic$ a ora#elor #i raioanelor 2epu3licii 4oldova, 4d" <s"n"=,
@iinu, 2??%, vol" 2, vol" ("
?" 1ona ;", Econo!ie rural$, 4d" 4conomic, Bucureti, (&&&, 5?7 p"
2&" Frunz 4", Ul!u 56ude%ul *+i#in$u7" File de istorie( Sc+i%e #i pro'iluri, 4d" #ontos,
@iinu, (&&(, (&& p"
22" Blvan F", Strategii de valori'icare a poten%ialului rural #i de de8voltare a agroturis!ului,
!inisterul Turismului, 2??>"
2(" Blvan F", 2esurse turistice pe erra, 4d" 4conomic, Bucureti, (&&&, %55 p"
2%" ;oanid F", 2e%elele de localit$%i rurale" pentru u8ul studen%ilor, 4d" <s"n"=, Bucureti, 2?'2,
(> p"
25" 9ivandovsc@i ,", 9i!ensiunea social$ a turis!ului rural, ,evista 4conomica, nr" %$5 (%>$
%'), 4d" A"*"4"!", @iinu, (&&(, pp" 2&>$22&"
27" 9ivandovsc@i ,", Unele ele!ente organi8a%ionale :n de8voltarea turis!ului rural al
2epu3licii 4oldova, ,evista 4conomica, nr" 2 (%7), 4d" A"*"4"!", @iinu, (&&(, pp" 22%$22>"
23" 9ivandovsc@i ,", uris!ul rural( *oncept #i de'ini%ii, ,evista 4conomica, nr" 5 (%5), 4d"
A"*"4"!", @iinu, (&&2, pp" ?2$?5"
2>" 9ivandovsc@i ,", Strategii pro!o%ionale de !ar)eting :n de8voltarea turis!ului rural :n
2epu3lica 4oldova, ,evista 4conomica, nr" % (%%), 4d" A"*"4"!", @iinu, (&&2, pp" >%$>3"
2'" 9ivandovsc@i ,", ;osi3ilit$%i de de8voltare a turis!ului rural :n 2epu3lica 4oldova ca
ele!ent al integr$rii europene, *impozion tiinific internaional) *trate.ii i modaliti de
intensificare a colaborrii dintre !oldova i ,omAnia +n condiiile e/tinderii Hniunii 4uropene spre
4st, Folumul ;;, 4d" A"*"4"!", @iinu, (&&&, pp" (7>$(7?"
2?" 9ivandovsc@i ,", !i.lei ,", ,usu 9", Hrsu ;u", Valori'icarea poten%ialului turistic al
2epu3licii 4oldova #i perspectivele de de8voltare, onferina a F;;$a Ptiinific *tudeneasc)
#roblemele economice actuale +n viziunea tineretului studios, 4d" A"*"4"!", @iinu, 2???, pp" ?'$
2&2"
(&" Localit$%ile 2epu3licii 4oldova" itinerar docu!entar1pu3licistic ilustrat, 4d" !oldpres,
@iinu, vol" ;) A$Bez, 2???, 5>& p, vol" ;;) Bi$Buz, (&&&, 7?2 p, vol" ;;;) $@, (&&2, 353 p"
(2" 4$n$stiri 3asara3ene, 4d" Hniversul, @iinu, 2??7, (>( p"
((" Eeacu E", uris!ul #i de8voltarea dura3il$, 4d" 4/pert, Bucureti, (&&&, (%& p"
21
(%" Eistor ;", ;rincipalele aspecte ale de8volt$rii turis!ului rural, 1epartamentul pentru
informare parlamentar, entrul pentru studii i cercetri, amera 1eputailor, #arlamentul
,omAniei, Bucureti, 2??'"
(5" Ei ;", Ei ", ;ia%a turistic$ a 2o!<niei" realit$%i, !ecanis!e, tendin%e, 4d" 4cran
!a.azin, Braov, (&&&, %5( p"
(7" #eJar F", Strategii de !ar)eting, 4d" *edcom 9ibris, ;ai, 2??7, (55 p"
(3" #etcu E", Statistic$ :n turis!" teorie #i aplica%ii, 4d" Albastr, lu0$Eapoca, (&&&, ('& p"
(>" #opa A", For!area econo!iei 6ude%ene( ;ro3le!e !anageriale, 4d" <s"n"=, a@ul, (&&2,
257 p"
('" #relipcean B", 2estructurare #i de8voltare regional$, 4d" 4conomic, Bucureti, (&&2, (%'
p"
(?" #ucau F", 9e8voltarea regional$, 4d" 4conomic, Bucureti, (&&&, 22( p"
%&" ,epublica !oldova, &tlas" geogra'ia 'i8ic$, 4d" ;ulian, (&&(, 55 p"
%2" *tvil T", iobanu ";", 1iaconescu T", ;atri!oniul *ultural al 2epu3licii 4oldova, 4d"
Arc6!useum (ediie trilin.v) romAn, francez, en.lez), @iinu, 2???, (>( p"
%(" Strategia de de8voltare a turis!ului rural, !inisterul Turismului, Bucureti, 2??3"
%%" Ptefnescu B", *ooperarea trans'rontalier$ #i de8voltarea econo!ic$ local$, 4d" ;;,
*uceava, (&&2, %(% p"
%5" Turcov 4", 9irec%ii de de8voltare #i pro!ovare a turis!ului :n 2epu3lica 4oldova, 4d"
A"*"4"!", @iinu, (&&(, 255 p"
%7" Turcov 4", 9ivandovsc@i ,", ,oca 1", Evaluarea siste!ului de coordonare a politicii
turistice a statului, Analele A"*"4"!" 2, 4d" A"*"4"!", @iinu, (&&2, pp" (%?$(52"
%3" Qi.u B", uris!ul !ontan, 4d" Hranus, Bucureti, (&&2, (?3 p"
%>" RRR olecia revistei DTribuna 4conomic, Bucureti"
%'" RRR olecia ziarului DEatura, @iinu"
B' Bi8li=rafie str)in)&
%?( A.riculture and t@e environment" #erspectives on sustainable rural development, +e
=orld >an), =as+ington, ,--?, @?@ p(
5&" Lagriculture et lenvironnne!ent " Atude prospective sur le dAveloppe!ent rural dura3le,
BanSue !ondiale, Tas@in.ton, (&&&, 52? p"
52" !c;ntUre B", 9Aveloppe!ent dun touris!e dura3le" guide lintension des
plani'icateurs locauB, 4d" #HF, #aris, 2??', ((( p"
5(" 2ural develop!ent" 'ro! vision to action, T@e Torld BanJ, Tas@in.ton, 2??>, 273 p"
5%" 2ural develop!ent" putting t+e pieces in plane, T@e Torld BanJ, Tas@in.ton, 2??3, %& p"

III' %esurse FEB&
55" KKK"antrec"ro
57" KKK"euro.ites"or.
53"KKK"monument"md
5>" KKK"turism"md
5'" KKK"Korld$tourism"or.
22
AneBa 3'
Defini2ii ale turismului rural /rin /risma literaturii de s/ecialitate
AUTO%UL DEFINI5IA TU%ISMULUI %U%AL
Legea turis*ului
+epublicii Moldova
Turismul rural este o form a turismului care se desfoar +n mediul
rural, orientat spre utilizarea resurselor turistice locale (naturale,
culturale etc"), cunoaterea obiceiurilor i tradiiilor locale,
.ospodriilor rneti, de fermier etc"
,lvan -.
Turismul rural include o palet lar. de modaliti de cazare, de
activiti, evenimente, festiviti, sporturi i distracii, toate
desfurAndu$se +ntr$un mediu tipic rural
../. 0loe1e
Turismul rural este un concept care include toate activitile turistice
care se desfoar +n mediul rural"
2. Matei
Turismul rural include o serie de activiti, servicii, amena0ri oferite
de fermieri, rani i locuitori din mediul rural pentru a atra.e turiti +n
zona lor, fapt ce .enereaz venituri suplimentare pentru afacerile lor"
3. 4istureanu
Turismul rural este un concept care cuprinde activitatea turistic
or.anizat i condus de populaia local i care are la baz o strAns
le.tur cu mediul ambiant, natural i uman"
2efiniia autorului
cursului de lecii
Turismul rural este o form de turism care se desfoar +n mediul
rural i care presupune valorificarea resurselor turistice locale,
participarea turitilor la diferite activiti tradiionale locale i cazarea
i alimentarea acestora +n structuri de primire turistic specifice"
Sursele& 9e.ea turismului ,epublicii !oldova, nr" >?'$V;F din 22"&("(&&& 66 !onitorul 8ficial nr" 75$736%7>
din 2("&7"(&&&- Te Wloeze, O"T" T@e Benefits of ,ural Tourism, t@e ,ole of t@e *tate, and t@e Aspects of Trainin. and
ooperation 66 Formal *peec@ @eld at t@e entral and 4ast$4uropean Federation for t@e #romotion of t@e Breen$*oft$
,ural Tourism onference D,ural Tourism 1evelopment in Bul.aria and in t@e BalJan ountries" Warlovo" : 2??5-
Turismul rural romAnesc" Actualitate i perspectiv" : ;ai) #an 4urope, 2???" : #" 27$23, #" %?"
23
AneBa *'
-rinci/alele im/acturi /si8ile
ale turismului rural asu/ra culturii i sciet)2ii lcale
Im/act /@iti" Im/act ne=ati"
-atrimniu
+mbuntirea calitii
muzeelor
o mai mare atenie acordat
conservrii patrimoniului din
partea comunitii locale i a
or.anismelor publice
construcia de imobile cu utilizarea
unor stiluri ar@itecturale
netradiionale
sustra.eri de obiecte fabricate sau de
art de ctre turiti
cenzurarea unor le.ende sau fapte
istorice pentru a nu ve/a turitii
%eli=ie
creterea respectului pentru
reli.ia comunitii locale din
partea turitilor
pierderea spiritualitii fa de
locurile i locaurile sfinte dominat
de turiti
Meteu=uri
tradi2inale
dezvoltarea de piee noi
pentru meteu.uri
tradiionale i alte forme de
art
renaterea ocupaiilor
tradiionale de art rural
presiune asupra meteu.urilor
tradiionale de a fi +nlocuite cu alte
produse la cererea turitilor
trivializarea i modificarea formelor
tradiionale de art pentru a
corespunde cu cerinele turitilor
Tradi2ii i
8iceiuri
contiin crescAnd fa de
modul tradiional de via
pretutindeni +n lume
pericol de deplasare de la
independen la dependen
economice
influen +n cretere a mass$media
strine
noi obiceiuri, inclusiv alimentare (de
e/emplu, fast food)
Valri i
cnduit)
adoptarea aspectelor pozitive
din valorile i conduitele
turitilor
sporirea criminalitii
pierderea demnitii drept urmare a
unui comportament servil fa de
turiti
reducerea nivelului moralitii
personale
-/ula2ia
lcal)
mobilizarea intern a
populaiei dinamice pentru a
tri i6sau activa +n
comunitatea .azd
reducerea depopulrii
dominarea comunitii de ctre
persoane venite din afar
Sursa& 4laborarea autorului"
24
AneBa :'
Nrmele metdl=ice
de clasificare a structurilr de /rimire turistic)
din %e/u8lica Mld"a
Gtel : structur de primire turistic amena0at +n cldiri sau +n corpuri de cldiri, care pune la
dispoziia turitilor camere sau apartamente dotate corespunztor, asi.ur prestri de servicii
specifice i dispune de recepie i de spaii de alimentare +n incint" *e clasific de la 2 la 7 stele"
GtelCa/artament : structur de primire turistic, destinat cazrii turitilor +n cldiri,
compuse din apartamente sau .arsoniere, dotate astfel +ncAt s asi.ure pstrarea i prepararea
alimentelor, precum i deservirea mesei +n incinta acestora" *e clasific de la ( la 7 stele"
Mtel : unitate @otelier situat, de re.ul, +n afara localitilor, +n imediata apropiere de
arterele intens circulate, dotat i amena0at atAt pentru satisfacerea nevoilor de cazare i mas ale
turitilor, cAt i pentru parcarea +n si.uran a mi0loacelor de transport" *e clasific de la 2 la % stele"
Vil) : structur de primire turistic de capacitate relativ redus, funcionAnd +n cldire
independent, cu ar@itectur specific, situat +n staiuni balneoclimaterice sau +n alte zone i
localiti de interes turistic" *e clasific de la 2 la 7 stele"
Bun=alu : structur de primire turistic de capacitate redus, realizat, de re.ul, din lemn
sau din alte materiale similare" *e clasific de la 2 la 7 stele"
-ensiune turistic) : structur de primire turistic, avAnd o capacitate de cazare de pAn la (&
de camere, funcionAnd +n locuinele private sau +n cldiri independente, care asi.ur +n spaii
special amena0ate cazarea turitilor +n condiiile de pre.tire i servire a mesei" *e clasific de la 2
la 5 stele"
-ensiune a=rturistic) : pensiune turistic, care poate asi.ura o parte din alimentaia
turitilor cu produse din producia proprie" *e clasific de la 2 la % stele"
Cam/in= : structur de primire turistic destinat s asi.ure cazarea turitilor +n csue de
lemn, corturi sau rulote, astfel amena0ate, +ncAt s permit acestora s parc@eze mi0loacele de
transport, s$i pre.teasc masa i s beneficieze de celelalte servicii specifice" *e clasific de 2 la
5 stele"
Sat de "acan2) : ansamblu de cldiri, de re.ul vile sau bun.alouri, amplasat +ntr$un
perimetru bine delimitat, care asi.ur turitilor servicii de cazare, de alimentaie i o .am lar. de
prestaii turistice suplimentare (a.rement, sportive, culturale etc")" *e clasific de la ( la % stele"
Ta8)r) turistic) : ansamblu de cldiri, de re.ul bun.alouri, amplasat +ntr$un perimetru bine
delimitat, care asi.ur turitilor servicii de cazare, de alimentaie i o .am restrAns de prestaii
turistice suplimentare" *e clasific de la 2 la % stele"
Ta8)r) turistic) /entru c/ii : ansamblu de cldiri, cu capacitate de pAn la 2& paturi +ntr$o
camer, amplasat +ntr$un perimetru bine determinat, care asi.ur copiilor servicii de cazare, de
alimentaie i o .am lar. de prestaii suplimentare specifice copiilor" *e clasific de la 2 la ( stele"
A/artament i camer) de 9nc#iriat 9n lcuin2ele familiare sau 9n cl)diri cu alt) destina2ie
: structuri de primire turistice constAnd dintr$un numr limitat de spaii, care ofer servicii de cazare
i posibilitatea preparrii @ranei +n buctria folosit e/clusiv de turiti sau +n comun cu locatarii" *e
clasific de la 2 la % stele"
Sursa& XotrArea Buvernului ,epublicii !oldova cu privire la aprobarea Eormelor metodolo.ice i criteriilor de
clasificare a structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare i de servire a mesei, nr" 35% din (>"&7"(&&% 66
!onitorul 8ficial, nr" ??$2&%63'& din &3"&3"(&&%"
25
AneBa 6'
Criterii minime 8li=atrii
/entru clasificarea /e stele a /ensiunilr turistice i a=rturistice
din %e/u8lica Mld"a
Cm/artiment
Nr'
crt'
Criterii
-ensiuni
turistice
cate.oria
(stele)
-ensiuni
a=rturistice
cate.oria
(stele)
6 : * 3 : * 3
Starea
=eneral) a
cl)dirii
3 Aspect foarte bun al cldirilor, inclusiv ane/ele .ospodreti B C C C C C C
* Aspect bun al cldirilor, inclusiv ane/ele .ospodreti C B C C B C C
: Aspect corespunztor al cldirilor, inclusiv ane/ele .ospodreti C C B B C B B
6 Firm luminoas (denumirea, tipul i cate.oria unitii) B B C C B C C
; Firm (denumirea, tipul i cate.oria unitii) C C B B C B B
4
Cnsemn distinctiv reprezentAnd cate.oria unitii (eliberat de !inisterul
ulturii i Turismului)
B B B B B B B
A ile de acces proprii i spaiile +ncon0urtoare bine +ntreinute B B B B B B B
, urte proprie, cu spaii verzi i +mpre0muiri estetice C C C C B B C
H *uprafee de 0oac pentru copii C C C C B C C
3+
#arca0 sau .ara0 propriu cu un numr de locuri minimum %&I din numrul
camerelor
B C C C C C C
33 #arcare cu numr de locuri minimum %&I din numrul camerelor C B B B B B B
S/a2ii de
/rimire(
alimenta2ie i
alte s/a2ii
auBiliare
3* Xol de primire cu suprafaa minim de 2( m
(
(mobilat i decorat) B C C C C C C
3:
Accesul +n camerele de dormit i +n .rupurile sanitare s fie direct, fr a se
trece prin alte camere folosite pentru dormit
B B B B B B D
36
*paii corespunztoare i i.ienice pentru prepararea i servirea mesei, cu
buctrie dotat cu ec@ipamente de preparare i conservare a alimentelor
B B B B B B B
3;
*ufra.erie dotat cu mobilier adecvat, de calitate superioar, i cu inventar de
servire de calitate
B C C C C C C
34
*paiu pentru servirea mesei, dotat cu mobilier (mese, scaune, banc@ete) i
inventar de servire
C B B C B B C
3A amere cu .rup sanitar propriu B B C C B C C
3,
Brup sanitar comun (la pensiunile a.roturistice de 2 stea se admit T uscate
i spltoare e/terioare alimentate la surse naturale din rezervoare)
C C B B C B B
Instala2ii
3H
Cnclzire central sau cu sobe de teracot, mai puin la unitile sezoniere (t
o
:
min" 2'
o
)
B B C C C C C
*+ Cnclzire cu sobe de teracot sau cu alte ec@ipamente admise C C B B B B B
*3
*urs proprie de +nclzire +n camerele de baie (+nclzire central sau alte
mi0loace admise)
B B C C B C C
** ;nstalaie de ap curent cald6rece la buctrie B B B C B B C
*: ;nstalaie de ap curent rece la buctrie C C C B C C B
*6 Aer condiionat B C C C C C C
*;
,acord la reeaua public de canalizare sau la mi0loace proprii de colectare i
epurare
B B B B B B B
*4 ldirea s fie racordat la reeaua public electric B B B B B B B
S/a2iu de
ca@are
*A *uprafaa minim a camerei cu 2 pat (sin.le) (m
(
) 3; 3+ H , 3+ H ,
*, *uprafaa minim a camerei cu ( paturi (m
(
) 3, 3: 3* 33 3: 3* 33
*H *uprafaa minim a camerei cu % paturi (m
(
) C C 34 36 C 34 36
:+ *uprafaa minim a camerei cu 5 paturi (m
(
) C C C 34 C C 34
:3 *uprafaa minim a salonului din apartament (m
(
) 3, 36 3* 33 36 3* 33
:* *uprafaa minim a dormitorului din apartament (m
(
) 3, 36 3* 33 36 3* 33
:: Eumrul ma/im de paturi +ntr$o camer * * : 6 * : 6
:6
#ardoseli acoperite cu covoare sau moc@et de bun calitate (pardoselile din
parc@et, marmur i alte materiale similare pot fi acoperite i parial)
B C C C C C C
:; #ardoseli acoperite inte.ral sau parial cu covoare sau carpete C B B C B B C
:4 !obilier uniform ca stil i calitate B B C C B C C
:A #at cu somier cu saltea sau pat cu saltea rela/ B B C C B C C
:, #at cu saltea C C B B C B B
:H *altea cu o .rosime de 7 cm B C C C C C C
6+ #lapum, pled sau pturi (cAte ( buci de persoan) B B B B B B B
63 #erne mari B B B B B B B
6* earaf pentru pat i cearaf B B B B B B B
6: #lic pentru pled, ptur sau plapum B B B B B B B
66 uvertur de pat B B B C B B C
6; Xus de protecie B B C C B C C
64 !as i scaune B B B B B B B
6A 1ulap sau spaii amena0ate pentru @aine, cu umerae B B B C B B C
6, uier B B B B B B B
6H 8.lind sau toalet la dispoziia turitilor B B B B B B B
;+ Feioz sau aplic la captul patului B B B C B B C
;3 #rosoape pentru fa (2 buc"6pers") B B B B B B B
26
;* #rosoape pluate pentru baie (2 buc"6pers") B B B C B C C
;: Xalat de baie B C C C C C C
;6 #erdele transparente B B C C B C C
;; #erdele obturante sau alte mi0loace de obturare B B B B B B B
;4 #erii pentru @aine i pentru pantofi B B B B B B B
;A *crumiere (opional) B B B B B B B
;, #a@are (( buc"6pers") B B B B B B B
;H Faze cu flori B B C C B C C
4+ TF i radio +n spaii de cazare B B C C C C C
43 TF i radio +n spaii comune C C B C B B C
4* Fotolii sau canapea (pentru saloane din apartament) B B C C B C C
4: 1emifotolii, scaune (pentru saloane din apartament) C C B B C B B
46 !as sau msu (pentru saloane din apartament) B B B B B B B
4; Fri.ider (pentru saloane din apartament) B B C C B C C
44 *et de pa@are pentru ap, vin, coniac (pentru saloane din apartament) B B C C C C C
4A #erdea, covor de calitatea celor din dormitor (pentru saloane din apartament) B B B B B B B
0ru/uri
sanitare
4,
Brup sanitar +n camer (cad sau cuv cu du, lavoar i T, ap cald i rece
permanent)
B B C C B C C
4H
Brup sanitar comun (cu ap curent cald6rece cu pro.ram permanent),
separat pe se/e, pentru camerele ce nu dispun de baie proprie, cu) 2 cabin
du la ma/imum 27 locuri, 2 cabin T i 2 lavoar la ma/im 2& locuri
C C B B C B B
Dtare
8uc)t)rie
A+ #lit electric sau cu .aze B B C C C C C
A3 !ain de .tit sau reou electric cu minimum ( oc@iuri C C B B B B B
A* uptor cu microunde B C C C C C C
A: Fri.ider B B B B B B B
A6 Fase i ustensile pentru buctrie din ino/ B C C C C C C
A; Fase i ustensile pentru buctrie C B B B B B B
Alte criterii
A4 Telefon la dispoziia turitilor B B C C B C C
AA
#ersonalul unitii de cazare s dein brevete de turism +n conformitate cu
Eomenclatorul funciilor din domeniul turismului
B B B B B B B
A,
Ane/ele .ospodreti pentru creterea animalelor i psrilor vor fi amplasate
i +ntreinute astfel +ncAt s nu creeze disconfort turitilor
C C C C B B B
AH
Animalele de la care provin lactatele s fie atestate ca sntoase, iar produsele
din carne s fie e/aminate sanitar$veterinar
C C C C B B D
Sursa& XotrArea Buvernului ,epublicii !oldova cu privire la aprobarea Eormelor metodolo.ice i criteriilor de
clasificare a structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare i de servire a mesei, nr" 35% din (>"&7"(&&% 66
!onitorul 8ficial, nr" ??$2&%63'& din &3"&3"(&&%"
27
AneBa ;'
Minimul acce/tat 9n calitate de criteriu de standardi@are a cate=riilr inferiare
>3 stea? /entru diferite structuri de /rimire /si8ile 9n mediul rural
-ensiune turistic) sau a=rturistic) >3 stea?&
ldirile, inclusiv ane/ele .ospodreti, trebuie s aib un aspect
corespunztor-
Firm i +nsemn distinctiv la intrare-
*paiile +ncon0urtoare i cile de acces s fie +ntreinute bine-
Accesul +n camerele turitilor, inclusiv .rupurile sanitare, s fie
direct-
*paii corespunztoare i i.ienice pentru prepararea i servirea
mesei, buctrie dotat-
Brup sanitar comun (se admit T$uri uscate)-
Hn spltor cu lavoar cu ap curent-
cabin de du cu ap rece6cald la ma/imum 27 locuri-
Cnclzire cu sob sau cu alte ec@ipamente admise-
analizare prin reeaua public sau mi0loace proprii de colectare i
epurare-
onectare la reeaua electric public-
*uprafaa minim a camerelor de ' m
(
(2 pat), 22 m
(
(( paturi), 25
m
(
(% paturi) i 23 m
(
(5 paturi)-
1otarea camerelor) pat cu saltea, dou plapume de persoan, perne
mari, cearaf pentru pat, plic pentru plapum, mas i scaune,
cuier, o.lind, prosoape pentru fa (cAte unu de persoan),
perdele, perie pentru @aine i pantofi, pa@are-
1otarea buctriei) plit sau reou cu minim dou oc@iuri, vase i
ustensile, fri.ider-
#ersonalul trebuie s dein brevete de turism"
Camere de 9nc#iriat 9n lcuin2e familiale >3 stea?&
Aspectul i starea bun a cldirii-
i de acces i spaii +ncon0urtoare +ntreinute-
1ormitoarele (camerele de dormit) trebuie s aib acces direct-
Brup sanitar comun (o cad cu du i lavoar la ' locuri)-
Buctrie de uz comun cu .azda-
4lectricitate i instalaie de +nclzire-
*uprafaa minim a camerelor de 2& m
(
(2 pat), 2( m
(
(( paturi)-
1otarea camerelor) pat cu saltea, mas i scaune, dulap, o.lind,
plapum, dou cearafuri, perne mari, perdele, carpete"
Cam/in= >3 stea?&
Firm i +nsemn distinctiv la intrare-
#anouri informative-
utie potal la intrare-
Amena0area terenului bine nivelat, cu .azon, drena0, canalizare-
1rum carosabil i alei pietruite-
;luminarea electric a spaiilor de cazare i a parcelelor-
apacitatea de cazare de minimum 2( locuri-
*uprafaa minim a fiecrei parcele de campare de '& m
(
-
Eumr ma/im de %( de locuri la 2"&&& m
(
suprafa total-
!inimum 2&I din suprafaa total s fie destinate zonelor de
linite i recreere, terenurilor de sport i a.rement, aleilor
interioare-
#arcelele de campare s fie numerotate i delimitate-
*paiu pentru recepie, administraie i de pstrare a ba.a0elor
turitilor-
!a.azii pentru len0erie i materiale de +ntreinere-
8ficiu pentru cameriste-
#unct de prim a0utor, punct farmaceutic i spaiu pentru izolarea
bolnavilor-
*paii comerciale-
Hnitate de alimentaie-
Telefon public-
Hn lavoar la %& de locuri cu o.linzi i policioare-
abin de du (+nc@is) la %& de persoane-
abin T cu ap curent la %& de locuri femei i (& de locuri
brbai-
1otarea csuelor (pentru dou persoane)) pat cu saltea, dou
cearafuri, dou pleduri, perne, aplic pe perete, o.lind, cuier de
perete, covora, msu-
#ersonalul trebuie s dein brevete de turism"
Vile >3 stea?&
Aspect corespunztor-
Firm o +nsemn distinctiv la intrare-
Eumr ma/im de 5& de camere-
*alon de minimum 2,7 m
(
6camer (2& m
(
)-
Brup sanitar comun (separat pe se/e)-
8ficiu pentru camerist-
Cnclzire central sau cu sobe-
*urs principal de iluminat electric i una pentru fiecare loc (3&
T)-
!a/im 5& de camere-
*uprafaa minim a camerelor) 22 m
(
(2 pat) : (& m
(
(5 paturi)-
Cnlimea minim a camerelor de (,7 m-
abin de du pentru ma/imum 27 locuri-
abin T pentru ma/imum 2& locuri-
9avoar cu ap curent rece6cald +n camer-
1otarea spaiilor de cazare similar @otelurilor-
1otarea salonului) covora, demifotolii, mas de @ol, aparat de
radio, co pentru @Artii-
1otarea coridorului) covor, pardoseli-
Telefon la recepie-
#ersonalul trebuie s dein brevete de turism"
Ta8ere turistice >3 stea?&
Firm i +nsemn distinctiv la intrare-
#anouri informative-
utie potal la intrare-
Terenuri plane nivelate cu .azon-
utie potal la intrare-
1rumuri carosabile de acces pietruite-
Alei amena0ate, pietruite-
,ecepie amena0at-
*paiu pentru administraie i pentru pstrarea valorilor i
ba.a0elor turitilor-
;luminare electric-
apacitatea de cazare de minimum (& de locuri-
!a/im %( de locuri la 2"&&& m
(
-
2&I din suprafaa total destinat zonelor de linite, sport, alei,
drumuri-
dou terenuri de sport i a.rement-
canalizare-
ma.azie pentru pstrarea inventarului i len0eriei-
sobe sau alte instalaii de +nclzire-
ma/im 7 paturi +n spaiul de cazare-
dotarea camerelor) pat cu saltea, scaun sau taburet, cuier de perete,
o mas, o.lind, dou pturi de persoan, un cearaf, pern,
covora-
unitate de alimentaie-
.rup sanitar comun separat pe se/e-
un spltor, un lavoar, o cabin de du, un T la %& de locuri-
punct de prim a0utor, punct farmaceutic i spaiu pentru izolarea
bolnavilor-
punct de comercializare a produselor alimentare i a mrfurilor
nealimentare-
telefon public-
personalul trebuie s dein brevete de turism"
Sursa& XotrArea Buvernului ,epublicii !oldova cu privire la
aprobarea Eormelor metodolo.ice i criteriilor de clasificare a
structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare i de servire a
28
mesei, nr" 35% din (>"&7"(&&% 66 !onitorul 8ficial, nr" ??$2&%63'&
din &3"&3"(&&%"
29
AneBa 4'
Clasificarea unit)2ilr de alimenta2ie
/e teritriul %e/u8licii Mld"a
,( +estaurant
2"2" ,estaurant clasic
2"(" ,estaurant specializat
2"("2" ,estaurant pescresc, vAntoresc
2"("(" ,estaurant dietetic, lacto$ve.etarian
2"("%" #atiserie, za@ana
2"("5" ,estaurant familial
2"("7" #ensiune
2"%" ,estaurant cu specific naional sau local
2"5" ,estaurant cu pro.ram artistic
2"7" Braserie
2"3" Berrie
2">" Brdin de var
C( Bar
("2" Bar de noapte
("(" Bar de zi
("%" afY$bar, cafenea
("5" 1isco$bar
("7" Bufet$bar
@( 5ast6food
%"2" ,estaurant fast$food
%"(" ,estaurant fast$food cu autoservire
%"%" Bufet tip e/pres
%"5" #izzerie
%"7" *nacJ$bar
.( 7ofetrie
D( 3atiserie
Hnitile nominalizate pot avea urmtoarele cate.orii pe teritoriul ,epublicii !oldova)
- lu/-
- ;-
- ;;-
- ;;;"
Sursa& XotrArea Buvernului ,epublicii !oldova cu privire la aprobarea Eormelor metodolo.ice i criteriilor de
clasificare a structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare i de servire a mesei, nr" 35% din (>"&7"(&&% 66
!onitorul 8ficial, nr" ??$2&%63'& din &3"&3"(&&%"
AneBa A'
Caracteristicile factrului uman im/licat 9n turismul rural i 9n cel clasic
7aracteristici ale personalului anga8at n
turis*ul rural
7aracteristici ale personalului anga8at n
turis*ul clasic
*tructur fle/ibil cu un numr minim de
personal de deservire
*tructuri comple/e, ri.ide, cu un numr care
variaz +n funcie de obiectul activitii
*e adapteaz din mers cererii i dorinelor
consumatorului, prin pstrarea unei le.turi
permanente cu acetia
9e.tura cu clienii este formal i dificil de
realizat de ctre personal
*unt puternic motivai +n munc, pe care o fac
cu plcere i din proprie iniiativ
*unt motivai prin pAr.@ii specifice
mana.ementului, e/ecutAnd sarcinile impuse
de autoritatea superioar
#reocupare continu pentru +mbuntirea
calitii serviciilor prestate
#reocupare redus pentru +mbuntirea
calitii muncii
,elaii bazate pe prietenie ,elaii bazate pe autoritate
Sursa& Adaptare i completare dup Turismul rural romAnesc" Actualitate i perspectiv" : ;ai) #an 4urope, 2???" :
#" 222"
AneBa ,'
Criterii minime cmune /entru ca lcalitate rural)
s) /at) fi intrdus) 9n circuitul turistic
2" #otenial turistic deosebit"
(" Acces rutier +n tot timpul anului bine +ntreinut"
%" ;luminare cu ener.ie electric, alimentare cu ap i, eventual, canalizare nepoluant sau
posibiliti de realizare cu fonduri minime"
5" Hnitate de pot i telecomunicaii"
7" *paii de cazare clasificate (motel, pensiune, .ospodrie rneasc, campin.)"
3" *paii de servire a mesei pentru turiti, clasificate i a cror capacitate s fie corelat cu
aceea a spaiilor de cazare"
>" Asisten medical sub forma unui post de prim a0utor deservit de un medic sau de un
asistent cu e/perien +n cazul +n care nu e/ist nici o unitate medical +n localitate,
asi.urarea de medicamente de uz .eneral contra cost"
'" #unct 6 centru de informare turistic, amplasat +n centrul localitii"
?" #anou cu traseele turistice de interes local marcate, amplasat +n centrul localitii, +n
vederea facilitrii drumeiilor cu sau fr .@id local"
2&" #osibilitatea or.anizrii unor forme de a.rement i petrecere individual sau colectiv a
timpului liber) pescuit, vAntoare, cule.ere de plante medicinale, fructe de pdure,
plimbri ecvestre sau cu biciclete +nc@iriate, seri folclorice etc"
22" *paii comerciale pentru produse alimentare, le.ume, fructe, obiecte de sport$turism"
#rimele 3 criterii sunt obli.atorii, celelalte putAnd fi realizate ealonat, +n ($% ani, +n baza
unui pro.ram elaborat de consiliul local, cu susinere din partea consiliului raional, a statului i a
altor or.anisme interne sau internaionale interesate"
Sursa& Eistor ;" #rincipalele aspecte ale dezvoltrii turismului rural" : Bucureti) 1epartamentul pentru
informare parlamentar, entrul pentru studii i cercetri, #arlamentul ,omAniei, Aprilie 2??', p" %'$%?"
AneBa H
Caracteristicile func2inale ale satelr turistice
Ti/l=ia satelr turistice Caracteristici func2inale
Sate turistice etnografico-
folclorice
criteriul valorii turistice-
criteriul valorii etno.rafice-
criteriul valorii folclorice-
criteriul ecolo.ic-
criteriul accesibilitii-
criteriul e/istenei i calitii .ospodriilor
rneti-
criteriul +nzestrrii te@nico$edilitare"
9ate turistice de creaie artistic i arti1anal
criteriul valorii turistice-
criteriul ecolo.ic-
criteriul accesibilitii-
criteriul e/istenei i calitii .ospodriilor
rneti-
criteriul +nzestrrii te@nico$edilitare"
9ate turistice cli*aterice i peisagistice
criteriul valorii turistice-
criteriul cadrului natural-
criteriul ecolo.ic-
criteriul e/istenei i calitii .ospodriilor
rneti-
criteriul +nzestrrii te@nico$edilitare"
9ate turistice viti6po*icole
criteriul valorii turistice-
criteriul cadrului natural-
criteriul economic i socio$demo.rafic-
criteriul ecolo.ic-
criteriul accesibilitii-
criteriul e/istenei i calitii .ospodriilor
rneti-
criteriul +nzestrrii te@nico$edilitare"
Sursa& XotrArea Buvernului ,epublicii !oldova cu privire la aprobarea *trate.iei de dezvoltare durabil a
turismului +n ,epublica !oldova +n anii (&&%$(&27, nr" 2&37 din &("&?"(&&% 66 !onitorul 8ficial, nr" 2?3$2??6222'
din 2("&?"(&&%- !itrac@e Pt, !anole F", *toian !" "a" A.roturism i turism rural" : Bucureti) Fa/ #ress, 2??3, p"
?%$?5- Eistor ;" #rincipalele aspecte ale dezvoltrii turismului rural" : Bucureti) 1epartamentul pentru informare
parlamentar, entrul pentru studii i cercetri, #arlamentul ,omAniei, Aprilie 2??', p" %>$%'- Turismul rural
romAnesc" Actualitate i perspectiv" : ;ai) #an 4urope, 2???, p" %2$%'"
AneBa 3+'
Caracteristici ale /ie2ei eur/ene de turism rural
:ara
3rincipalele organi1aii
i*plicate n turis*ul rural
9tructuri de pri*ire specifice
2enu*irea
convenional
a localitilor
3reuri;
tarife
practicate
Austria
8r.anizaii Turistice *teti
(la nivel local)
entre de Administrare a
8r.anizaiilor Turistice
*teti (la nivel re.ional)
Xoteluri mici
Bospodrii rneti
#ensiuni a.roturistice
azare la localnici
*at turistic de
recreere-
*taiune de
odi@n"
!ici
Bel=ia
Hniunea laselor !edii din
Tallonia
Federeaia B+te$urilor din
Tallonia
8ficiul de Turism al
antoanelor de 4st
Xoteluri mici
Terenuri pentru campin.
#ensiuni a.roturistice
ase rustice (D.+tes)
azare la localnici
*at de vacan-
*at turistic
!edii
Bul=aria 8r.anizaia DBalJanturist
#ensiuni a.roturistice
Bospodrii rneti
azare la localnici
*at turistic !ici
Danemarca
8ficiul Eaional pentru
Turism
abane
Xanuri
Bospodrii rneti
Terenuri pentru campin.
*at turistic !ici
El"e2ia
8r.anizaia Eaional de
Turism 4lveian
8r.anizaia DTourin. lub
Xoteluri mici
azare la localnici
#ensiuni a.roturistice
*at de vacan-
colonii de
vacan"
Cnalte
Fran2a
Asociaia Beneral a *atelor
Turistice
Federaia Eaional a
*paiilor de azare ,ural
8r.anizaia DlYconfort
Xoteluri mici
Terenuri pentru campin.
azare la localnici
asele rustice (D.+tes)
#ensiuni a.roturistice
*at de vacan-
colonii de
vacan- sat
turistic"
!ici,
medii i
+nalte
0ermania
Brupul de lucru pentru
vacan +n .ospodria
rneasc i turism rural
*ocietatea .erman pentru
a.ricultur
8r.anizaia pentru *timularea
8piniei #ublice
Xoteluri .rupate +n mici lanuri
@oteliere rurale
#ensiuni a.roturistice
ase rustice
Tabere pentru copii
*at de vacan !edii
Irlanda
8ficiul Eaional pentru
Turism
Xoteluri mici
#ensiuni a.roturistice
Terenuri pentru campin.
sue rurale
*at turistic !ici
Italia
onsoriul DAna.ritur
8r.anizaia DTerra Eostra
8r.anizaia DTurismo Ferde
Xoteluri mici
azarea la localnici
#ensiuni a.roturistice
Terenuri pentru campin.
*at turistic !edii
Marea
Britanie
8ficiul Eaional pentru
Turism
Xoteluri mici
Terenuri pentru campin.
sue i vile de vacan
#ensiuni a.roturistice
*at de vacan !edii
-lnia
entrul de ;nformaii
Turistice (la nivel naional),
omitete de ;niiativ (la
nivel local)
#ensiuni a.roturistice
Bospodrii rneti
azare la localnici
*at turistic !ici
%mEnia Asociaia Eaional pentru
Turismul ,ural, 4colo.ic i
ultural (AET,4 ,omAnia)
#ensiuni turistice i a.roturistice
Bospodrii rneti
azare la localnici
*at turistic !ici
Terenuri pentru campin.
Sursa& 4laborarea autorului"
AneBa 33'
Instrumente ale /liticii de cmunicare
Dmeniul
cmunic)rii
Cmunicarea cu /ia2a Cmunicarea cu clien2ii Cmunicarea cu /ersnalul
Natura
cmunic)rii
Cntreprindere : client *alariat : client Top mana.ement : salariai
Cmunicarea
im/ersnal)
#ublicitatea prin media
,elaii cu presa
Brouri ale firmei
*istem de cluburi
#rospecte
8ferte speciale
#reuri promoionale
*istem de cluburi
*istem de raportare i
informare
1escrierea posturilor
orporate ;dentitU
Brouri informative
Cmunicarea
/ersnal)
onferine
Ziua porilor desc@ise
Tratarea reclamaiilor
onsilierea clienilor
1iscuia de contact6vAnzare
#ro.rame locale de promovare
ompartiment pentru
rezolvarea reclamaiilor
*istem de cluburi
TAr.uri i e/poziii
1iscuii cu salariaii
Pedine de analiz
Adunri .enerale ale
salariailor
TorJs@op$uri (ateliere de
lucru) i seminarii
ercuri de calitate
Sursa& Adaptare dup Bru@n !" 8rientare spre clieni" Temelia afacerii de succes" : Bucureti) 4ditura 4conomic, (&&2" : #" ?&"
AneBa 3*'
Ta8lu sin/tic al instrumentelr de fideli@are a clien2ilr
Ac2iunea
/rinci/al) I
Dmeniul
instrumental
Fcali@area /e interac2iune Fcali@area /e satisfac2ie
Fcali@area /e 8arierele 9n
calea mi=r)rii
-litica de /rdus
>/restare?
1ezvoltarea +n comun a
produselor
;nternalizarea6
e/ternalizarea serviciilor
8ferte personalizate
*tandarde de calitate
*tandarde pentru servicii
*ervicii suplimentare
1esi.n special al
produselor
Baranii de performan
*tandarde te@nice speciale
Falue$added$services
-litica de /re2
>tarifar)?
arduri de client (+n
cazul aciunii de
colectare de informaii)
Baranii le.ate de preuri
Formarea preului astfel
+ncAt s satisfac clientul
*isteme de rabaturi i
bonusuri
1iferenierea preului
pentru pac@ete de produse
*timulente financiare
arduri de client (+n cazul
acordrii de rabaturi)
-litica de
cmunicare
>/rm2inal)?
1irect mail
4vent marJetin.
8n$line marJetin.
ontacte proactive cu
clienii
Eumere de serviciu
Forumuri, consilii ale
clienilor
luburi de clieni
,eviste ale clienilor
!arJetin. telefonic
!ana.ementul
reclamaiilor
omunicarea personal
!ailin.$uri prin care se
transmit informaii
personalizate, valoroase
pentru client
onstruirea unor canale de
comunicare speciale
-litica de
distri8u2ie
>/lasament?
Oocuri pe internet
Oocuri cu cAti.uri
#roduct *amplin.
Fizitarea locului de
Dfabricaie a produsului
omenzi on$line
FAnzarea pe baz de
catalo.
9ivrare direct
Abonamente
Hbicuitate
Ale.erea orientat spre
client a amplasamentelor
Sursa& Adaptare dup Bru@n !" 8rientare spre clieni" Temelia afacerii de succes" : Bucureti) 4ditura 4conomic, (&&2" : #" 2(7"
AneBa 3:'
-lan de ac2iuni /ri"ind de@"ltarea i /rm"area turismului rural 9n %e/u8lica Mld"a
Sc/ul Ac2iunea Or=ani@a2iile res/nsa8ile
-eriada -riC
riC
taC
tea
s
c
u
r
t
)
m
e
d
i
e
l
u
n
=
)
2" 4laborarea
cadrului normativ
pentru turismul rural
2"2" 4laborarea i +naintarea ctre
Buvern a proiectului 9e.ii turismului
rural
1epartamentul 1ezvoltarea
Turismului cu !inisterul
A.riculturii i ;ndustriei Alimentare,
!inisterul 4colo.iei, onstruciilor
i 1ezvoltrii Teritoriului, A"*"*"
D!oldsilva etc"

3
(" ;ntroducerea
sistemului
internaional de
clasificare pentru
structurile de primire
turistic rurale
("2" 4laborarea sistemelor de clasificare
pentru toate tipurile de structuri de
primire turistic rurale
1epartamentul 1ezvoltarea
Turismului

3
("(" ;mplementarea sistemelor
1epartamentul 1ezvoltarea
Turismului

%" 4laborarea
proiectelor$pilot de
dezvoltare a
turismului rural
%"2" ;dentificarea satelor i a re.iunilor
rurale +n vederea implementrii
proiectelor$pilot
1epartamentul 1ezvoltarea
Turismului +n colaborare cu
!inisterul ulturii i autoritile
publice locale

3
%"(" ;dentificarea necesitilor i surselor
de finanare a proiectelor rurale
1epartamentul 1ezvoltarea
Turismului +n colaborare cu
autoritile publice locale

%"%" ;mplementarea proiectelor
1epartamentul 1ezvoltarea
Turismului +n colaborare cu
autoritile publice locale,
!inisterul A.riculturii i ;ndustriei
Alimentare, !inisterul Finanelor,
!inisterul 4colo.iei, onstruciilor
i 1ezvoltrii Teritoriului etc"

5" ;ntensificarea
implicrii
autoritilor publice
locale +n dezvoltarea
i promovarea
turismului rural
5"2" Cncura0area autoritilor publice
locale +n crearea serviciilor de
specialitate i +n desemnarea
responsabililor pentru turism rural, care
s colaboreze cu 1epartamentul
1ezvoltarea Turismului pentru
dezvoltarea produsului turistic rural
1epartamentul 1ezvoltarea
Turismului +n colaborare cu
Buvernul ,epublicii !oldova

*
7" #romovarea
turismului rural
7"2" rearea unei baze de date a
produsului turistic rural
1epartamentul 1ezvoltarea
Turismului +n colaborare cu
autoritile publice locale,
!inisterul A.riculturii i ;ndustriei
Alimentare etc"

3
7"(" 4ditarea i distribuirea de materiale
promoionale cu privire la activiti,
tradiii, evenimente culturale etc" i
despre structurile de primire turistic
rurale
1epartamentul 1ezvoltarea
Turismului +n colaborare cu
or.anizaiile ne.uvernamentale
specializate, a.enii economici din
industria turistic, proprietarii
pensiunilor a.roturistice etc"

3" rearea
posibilitilor de
instruire continu a
personalului +ncadrat
+n turismul rural
3"2" ;ncluderea unui curs referitor la
turismul rural +n pro.rama de
+nvmAnt a entrului ,epublican
pentru #re.tirea i #erfecionarea
adrelor din ;ndustria Turismului
1epartamentul 1ezvoltarea
Turismului

3
Sursa& 4laborarea autorului +n cadrul #roiectului #EH1 !oldova D1ezvoltarea durabil a turismului (iulie[noiembrie (&&() i
prezentat +n *trate.ia de dezvoltare durabil a turismului +n ,epublica !oldova +n anii (&&%$(&27 <'="

S-ar putea să vă placă și