CURRICULUM N DEZVOLTARE LOCAL

"PROTECIA CONSUMATORILOR"
CLASA a X-a
FILIERA: TEHNOLOGIC
PROFIL: SERVICII
NTOCMIT,
PROF. URSULESCU CORNELIA
2014
1. ARGUMENT
Statul romn i protejeaz pe ceteni n calitatea lor de consumatori, att prin
stabilirea cadrului legal necesar pentru promovarea drepturilor legitime i fundamentale,
ct i prin edificarea unui sistem instituional capabil s supravegheze respectarea regulilor
adoptate.
Programa colar de Protecia consumatorilor ! i propune"
s le ofere elevilor # n calitatea lor de consumatori # un minimum de
cunotine i ndrumri necesare orientrii la selecia de pe pia a produselor
i serviciilor sigure i de calitate, care s nu le pun n pericol viaa, sntatea,
securitatea sau interesele economice$
educarea i contientizarea tnrului consumator asupra drepturilor i
intereselor sale legitime. %n momentul n care tnrul consumator nva s
cear calitate refuznd s cumpere produse de proast calitate sau neetichetate
corespunztor sau s sesizeze abuzurile, agentul economic va fi obligat s
ofere calitate. Parcurgerea acestei discipline contribuie la formarea unei
generaii tinere de consumatori, contient de drepturile sale legitime.
&isciplina Protecia consumatorilor ! se vrea a fi un instrument util pentru
transformarea consumatorului pasiv ntr'unul activ, mai e(act ntr'o persoan care,
cunoscndu'i drepturile, s fie n msur s le revendice.
&e asemenea, disciplina Protecia consumatorilor!, dorete o mai bun
comunicare ntre participani, transparen, oferirea unei viziuni asupra lumii profesionale,
cunoaterea problemelor concrete ale societii, nvarea pluridisciplinar.
Pentru elevii de la profilul economic aceste informaii sunt absolut necesare pentru a
putea nelege disciplinele economice care se vor studia n anii urmtori i pentru a
cunoate, n scopul beneficierii, a drepturilor prevzute prin legislaie prin"
# informarea asupra drepturilor consumatorilor$
# informarea organelor locale i judeene abilitate s sancioneze neregulile$
# informarea asupra formelor i posibilitilor de reclamare.
Pe parcursul clasei a )'a, *&+'ul are alocate ,- ore de laborator tehnologic i
instruire practic, cte o or pe sptmn.
.inalitatea nvrii acestei discipline este aceea de a"
# identifica ci mai muli termeni care pot caracteriza un produs$
# nelege c au drepturi ca i cumprtori i c e(ist organizaii care le apar
interesele.
*oninuturile acestei discipline sunt elaborate pe baza unor competene generale i
specifice de observare, analiz i interpretare a fenomenelor socio'economice.
2. STRUCTURA
Co!"#"$%" &!"'()('" E*"!+" ," &(#-a%(( ," .$/0%a1"
1. C-$oa2#"1"a 2( -#(+(3a1"a -$o1
#"1"$( 2( $o%(-$( &!"'()('" !1o#"'%("(
'o$&-a#o1(+o1
1.1. s recunoasc i s e(plice
nelesul unor termeni specifici proteciei
consumatorilor$
1.2. s'i dezvolte vocabularul,
utiliznd corect termeni specifici
proteciei consumatorilor.
2. C-$oa2#"1"a 2( a)(1a1"a
,1"!#-1(+o1 'o$&-a#o1-+-(
2.1. s identifice drepturile
consumatorilor$
2.2. s argumenteze necesitatea
respectrii drepturilor consumatorilor, n
perspectiv transdisciplinar$
2.4. s enumere reguli de baz
privind etichetarea i prezentarea
produselor.
4. D"3/o+#a1"a 'a!a'(#0%(( ,"
'o-$('a1" 2( 1"+a%(o$a1" .$ 'a+(#a#" ,"
'o$&-a#o1
4.1. s coopereze n cadrul unei
echipe pentru a investiga situaii concrete
privind drepturile consumatorilor$
4.2. s realizeze situaii de
comunicare cu mesaje specifice proteciei
consumatorilor.
Prezentarea i e(plicarea unor termeni
specifici proteciei consumatorilor
/ealizarea unor dialoguri cu tematic
adecvat
0bservarea i comentarea unor
imagini
1lctuirea unui minidicionar pe
tematica protecia consumatorilor
*onstruirea unor te(te coerente
utiliznd termeni specifici proteciei
consumatorilor
Prezentarea drepturilor consumatorilor
/ecunoaterea dup imagini a
situaiilor de nclcare a drepturilor
consumatorilor
/elatarea unor fapte, ntmplri
petrecute
2(primarea unor triri proprii
2(emplificarea unor e(periene pe
care ar dori s le aib
/ealizarea unei e(poziii de etichete
3oc de rol pe teme date
Studii de caz
2(ersarea de roluri specifice educaiei
pentru protecia consumatorilor
&iscutarea n colectiv a unor reguli
4otarea ideilor nenelese
*onsemnarea pasajelor importante$
.ormularea reciproc a unor ntrebri
5elev'elev6
7Predarea reciproc! 5elevii joac
rolul profesorului n adresarea
ntrebrilor i evaluarea rspunsurilor6
.ormularea unor rspunsuri la
ntrebrile puse 5individual i prin
colaborare n cadrul grupului6
1naliza unor reclame n mass'media
5. D"3/o+#a1"a 'a!a'(#0%(( ,"
'o-$('a1" 2( 1"+a%(o$a1" .$ 'a+(#a#" ,"
'o$&-a#o1
5.1. s se implice n realitatea
cotidian n aciuni de promovare a
educaiei pentru protecia consumatorilor$
5.2. s acioneze pentru prevenirea
situaiilor de nclcare a drepturilor
consumatorilor.
3ocuri de echip
Studii de caz
.ormulare de rspunsuri la ntrebri
5interpretative, analitice, sintetice6
privind protecia consumatorilor
*omentarea rspunsurilor formulate
2(primarea propriei poziii n raport
cu o problem discutat
Susinerea argumentelor pro sau
contra
2(primarea prerilor astfel nct s se
ajung la un conte(t
/ealizarea de postere, reclame,
sloganuri
2(poziii cu produse
/ealizarea de colecii de produse,
ambalaje, etichete, materii prime ale
produselor.
4. CON6INUTURI
8. *onsumatorul. &repturi i reguli de baz
8.8. &repturile fundamentale ale consumatorilor
8.9. /eguli cnd pleci la cumprturi
8.,. /eclamaia i sesizarea
8.:. /spunderea
9. ;ipuri de produse
9.8. Produsele alimentare
9.8.8. 2tichetare, ambalare, termen de valabilitate, condiii de depozitare
i e(punere
9.8.9. +aptele i produsele de panificaie
9.8.,. *onservele
9.8.:. <ahrul i dulciurile
9.8.=. >uturile rcoritoare
9.9. Produsele nealimentare
9.9.8. 2tichetare, ambalare, termen de garanie, condiii de depozitare i
e(punere
9.9.9. Produsele te(tile
9.9.,. %nclmintea
9.9.:. 3ucriile
9.9.=. /echizitele
9.9.-. *osmetice i detergeni
9.9.?. 2lectrice i electrocasnice
,. ;ipuri de servicii
,.8. *alitatea serviciilor turistice
,.9. *alitatea serviciilor comerciale
,.,. *alitatea serviciilor publice
:. 0rganismele crora li se poate adresa o reclamaie
5. MODALIT6I DE EVALUARE
Probe practice
Probe orale
*hestionare
Probe scrise
Portofolii.
7. 8I8LIOGRAFIE
# 1P* >istria, 03P* >4, 7;o(iinfeciile alimentare!, tiprit la /2@0)$
# &. Patriche # 72conomie comerciala!, 2d. 2conomic, >ucureti, 8AAB$
# &. Patriche, Ch. Pistol # 7Protecia *onsumatorilor!, 2d. Donitorul 0ficial,
>ucureti, 8AAB$
# &. Patriche, D.Crigorescu, *. +ucic, E. Stanescu # 7>azele comerului!, 2d.
&idactic i Pedagogic, >ucureti, 8AA=$
# Ch. Pistol # 7>azele comerului!, note de curs, Fniv.!Spiru Garet!,
>ucureti, 8AAB$
# GC nr. ,A:H8AA= privind obligaiile ce revin agenilor economici ' persoane
fizice sau juridice # n comercializarea produselor de folosin ndelungat destinate
consumatorilor$
# GC nr. ?B:H8AA- modificat i completat prin GC nr. A=,H8AA pentru
aprobarea 4ormelor metodologice privind etichetarea produselor alimentare$
# +egea nr. 88H8AA: privind protecia consumatorului$
# +egea nr. 89H8AAI referitoare la protecia mpotriva speculei$
# 0C nr. 8I?H8AAA privind activitatea de comercializare a pachetelor de
servicii turistice$
# 0C nr. 98H8AA9 privind protecia consumatorului$
# 03P* 1rge, 1P* 1rge, 7;ineri consumatori, e bine s tii J!, 9II8$