Prezentarea companiei Orange

Orange Romnia este liderul de telecomunicaii mobile din Romnia. A fost lansat n aprilie 2002 i face parte din Grupul
France Telecom, una dintre cele mai mari companii de comunicaii din lume.Orange are misiunea de a crea un viitor mai
bun n care oamenii s poat comunica i s aib acces la orice informaie doresc, oriunde, oricnd i oricum.
Orange este o companie ce ofer clienilor si o gam larg de produse i servicii de telecomunicaii de cea mai bun
calitate: voce, date, mesaje scrise, mesaje multimedia, wap, e-mail, EDGE, Wireless, WiFi.
2. Analiza de mediu
2.1. Macromediu
Mediul economic n perioada actual este unul instabil, criza economic constituiind un factor negativ, prin efectele pe care
aceasta le aduce: rat a inflaiei n continu cretere, de 5,59% n 2009, PIB-ul diminuat cu 7,1 procente, rata a omajului
de 8,36% n martie 2010. Toi aceti indicatori, crora li se adaug evoluia cursului valutar n devafoarea leului i
scderea puterii de cumprare mpiedic dezvoltarea favorabil a Orange.
2.2. Micromediu
2.2.1. Furnizori
Cei mai importani furnizori de echipamente de telecomunicaii ai companiei Orange sunt: ZTE Romnia SRL, Voxline
Communication SRL, Romkatel SRL i TOPEX Romnia. Furnizori de echipamente 3G sunt: Alcatel, Nortel i Nokia.
2.2.2. Concureni
Concurenii direci Orange pe piaa de telefonie mobil sunt:Vodafone Romnia SA, Cosmote Romnia i RCS & RDS, iar
concurentul indirect este Romtelecom.
2.2.3. Distribuitori
Principalii distribuitori ai Orange sunt: Euro- GSM, Mobile Communications, MCS Communications ce deine lanul de
magazine Say, Plus GSM, POCAVISO Prodcom SRL.
2.2.4. Clieni
Orange este primul operator de telefonie mobil din Romnia, avnd un numr de 10.995.000 clieni la finalul lui 2009.
Serviciile i produsele sale sunt destinate att persoanelor fizice, ct i celor juridice, care achiziioneaz abonamente la
nivel de firm, pentru angajaii lor.
2.3. Mediul intern
2.3.1. Angajai
Compania este tnr i dinamic, avnd aproximativ 3000 de angajai cu vrsta medie de 29 ani, care lucreaz n cele
trei departamente: Marketing, Comunicare i Vnzri. Succesul companiei este dat de munca angajailor si, confirmnd
buna pregtire i profesionalismul acestora.
2.3.2. Consiliu director
Structura organizatoric este puternic i bine definit, de tipul structurii pe uniti descentralizate de profit. Funcia de
CEO este deinut de Thierry Millet din anul 2009. El este urmat de directorul comercial i apoi de directorii de
departamente care coordoneaz activitatea managerilor de departamente care conduc la rndul lor departamentele
respective.
2.4. Analiza SWOT
Puncte tari
Lider pe piaa telefoniei mobile din Romnia.
Primul operator care a oferit servicii video pe telefonul mobil, incluznd TV live.
Implementarea din 2003 a sistemului de management al calitii certificat conform ISO 9001.
Lansarea mai multor servicii pentru clienii si: serviciul de telefonie fix cu acoperire naional, serviciu de reciclare n
sistem de buy-back precum i un serviciu de asigurare pentru telefon, card de date i modem.
Puncte slabe
Veniturile Orange Romnia au sczut cu aproape 20% n 2009, fa de anul precedent, ajungnd la 1, 05 miliarde euro.
Sistemele online nu sunt foarte securizate.
Oportuniti
Inovaiile n domeniul tehnologic favorizeaz extinderea serviciilor operatorului de telefonie mobil.
Ritmul rapid de dezvoltare a pieei.