ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCURETI

FACULTATEA DE BUSINESS I TURISM

MASTER: Administrarea afcerilor comerciale

Auditul calitii

Masteranzi
..................................................
.................................................

Bucureti
Octombrie 2014

Rezumat

Rezumatul trebuie s cuprind informaii suficiente pentru ca s se poat aprecia natura i semnificaia
subiectului.
n cadrul lui se va prezenta n mod succint: problema abordat
Trebuie sa fie scurt, inteligibil, informativ i interesant, dar s trezeasc interesul
Rezumatul poate fi de dou tipuri:
structurat, constnd din mai multe paragrafe ce corespund, cu aproximaie, principalelor seciuni
ale articolului (ntlnit n cele mai multe reviste),
nestructurat, constnd dintr-un singur paragraf, care rezuma foarte bine coninutul.

..........................................
Cuvinte-cheie
Cuvintele-cheie, care surprind esena lucrrii, pot fi n numr de 3 7 termeni (cuvinte sau expresii).
E bine ca din cadrul lor s fac parte i cele mai importante cuvinte din titlul referatului.
Ele se indic, n ordine descresctoare a relevanei lor, asigurndu-se corespondena cu titlul i rezumatul referatului

............................................
Introducere
Introducerea trebuie s serveasc familiarizrii cititorului cu contextul referatului tiinific n cauz.
Ea trebuie s reflecte problema care este abordat, importana ei precum i informaia care ne-a servit drept
punct de plecare
Introducerea trebuie s prezinte clar scopul realizrii studiului folosindu-se expresii precum: Scopul acestui
studiu este, Ne propunem s, Studiul dorete s investigheze, precum i obiectivele prin care trebuie atinse
n drumul spre realizarea scopului.
Introducerea se va ncheia cu o fraz, n care spunem, scurt i concret, ceea ce va urma s tratm n continuare,
n principalele seciuni ale coninutului referatului.
Se recomand folosirea cuvintelor-cheie nc din primele fraze ale textului.

.....................................
Aspecte toretice cu privire la auditul calitii
Aici vor fi aduse n prim plan consideraiile teoretice (rezultate din studierea bibliografiei) care au legatur cu tema
studiului de caz. Problematica teoretic trebuie s se constituie ntr-un suport pentru rezolvarea cazului
....................................

Studiu de caz

Tema
Auditul calitii produsului

Compania/firma/intreprinderea i obiectul de activitate

.
Scopul i obiectivele studiului de caz
Scop: ..
Obiective:
Coniutul studiului de caz (descrierea cazului)
Aici vei face descrierea studiului de caz

Pentru acest lucru v vei documenta la firme sau pe Internet (la site-ul unor firme) si vei culege date
legate de auditul calitii produsului la firma de analizat. Vei consemna despre modul concret de realizare
a acestuia la firma analizat
La acest punct vei scrie la modul concret despre ceea ce se ntmpl la firma analizat, cu privire la
tema studiului de caz (la ceea ce gsim/ observam concret n firm). Nu se scrie la nivel teoretic. Acest
nivel teoretic l ntlnim la punctul de mai sus: Aspecte teoretice cu privire la

Cerine
1.
2.
3.
4.
5.

Care sunt etapele de realizare a auditului calitii produsului la firma nalizat?

Care sunt neconformitile constatate auditului i care sunt cauzele acestora?
Care sunt msurile corective luate pentru eliminarea acestor neconformiti?
Care sunt aciunile preventive pentru a elimina cauzele neconformitilor poteniale?
Ce sunt elementele de structura ale unui Raport de audit al calitii produselor la firma de
analizat?

Rezolvarea cazului
Aici vei rezolva ntrebrile de mai sus.

Concluzii
Ele rezum rezultatele cercetrii i importana lor n raport cu scopul lucrrii. n cadrul lor se prezint, n mod sintetic,
cele mai importante rezultate obinute i se evideniaz valoarea lor teoretic i practic, precum i gradul lor de
originalitate, specificndu-se cu acuratee care au fost contribuiile proprii ale autorului n cercetarea temei abordate.

..
Bibliografie