Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Abordări Conceptuale Cu Privire La Calitatea Învățământului Superior
Abordări Conceptuale Cu Privire La Calitatea Învățământului Superior
REFERAT
ABORDRI CONCEPTUALE CU PRIVIRE LA
CALITATEA NVMNTULUI SUPERIOR
Chiinu, 2014
CUPRINS:
INTRODUCERE..........................................................................................................................3
I. CALITATEA N NVMNTUL SUPERIOR.................................................................5
II EVALUAREA I MSURAREA CALITII SISTEMELOR DE NVMNT...........8
IIIPERSPECTIVE DE COLABORARE A UNIVERSITILOR CU NTREPRINDERILE DIN
REPUBLICA MOLDOVA.....................................................................................................................10
CONCLUZII...............................................................................................................................14
BIBLIOGRAFIE.........................................................................................................................16
INTRODUCERE
Actualitatea i importana temei abordate
"Calitatea produsului nu este totul, dar totul este nimic fr calitate." (Peters i Waterman
- "In
search of Excellence")[10]
Unul dintre principalii factori ai succesului oricrei organizaii este calitatea rezultatelor
sale.
Secolul XXI-lea este declarat de mai multe organizaii internaionale, n special de ISO
(Organizaia Internaional de Standardizare, International Organisation for Standardization), ca
fiind secolul calitii. Calitatea, n esen, a devenit un indicator al eficienei ridicate a forei de
munc n societate, surs de bogie naional, i, nu n ultimul rnd, factor de ameliorare a
crizelor sociale i economice. Cu alte cuvinte, omenirea este n pragul trecerii la o nou
civilizaie - "civilizaie de calitate". Dup cum a subliniat n mod Donald Peterson, director
executiv al companiei Ford Motors Company: firmele care nu vor adapta cultura calitii totale,
sunt condmnate la eec, ele nu vor putea concura "[Tradus i adaptat de autor dup 6, p.6].
La etapa actual, calitatea a devenit un element strategic al managementului global al
instituiilor de nvmnt superior, genernd ncredere tot mai consistent, pe termen mediu i
lung, n capacitatea i performanele acestora, att pe plan intern ct i internaional.
n contextul nregistrrii anumitor progrese n implementarea unei culturi a calitii n
managementul universitar, este necesar, ns, ca rezultatele activitilor ntreprinse n acest
domeniu s fie diseminate mai intens la nivelul comunitii academice i al studenilor.
Calitatea a devenit n prezent un element strategic al managementului global al
instituiilor de nvmnt superior, genernd ncredere tot mai consistent, pe termen mediu i
lung, n capacitatea i performanele acestora, att pe plan intern ct i internaional. Calitatea
educaiei universitare a devenit un subiect de importan major, deoarece piaa locurilor de
munc devine din ce n ce mai mic i n acelai timp mai exigent. Managementul Calitii
aplicat n cadrul instituiilor de nvmnt superior asigur responsabilitate i mbuntirea
continu a serviciilor educaionale n vederea generrii/sporirii ncrederii clienilor n calitatea
serviciilor prestate i mbuntirea permanent a acesteia [4, p.10].
Astzi, contientizarea importanei calitii n nvmntul superior i asumarea unor
angajamente n acest sens, evideniaz oportunitatea asigurrii managementului calitii, iar
prioritile stabilite n politicile n domeniu i solicitrile pieei muncii reclam dezvoltarea
cadrului legislativ cu privire la asigurarea managementul calitii, promovarea culturii
3
2.
nvmntul superior;
4.
de nvmnt.
Metodologia de cercetare consta n aplicarea diverselor metode de cercetare: analiza,
sinteza, inducia, clasificare, etc.
Cuvinte chiei: calitate, nvmnt, standarde, msurare, evaluare, principii.
calitate. Totalitatea metodelor i instrumentelor, grupate ntr-un sistem coerent, utilizate pentru
meninerea i ridicarea calitii n nvmnt oferite de ctre instituie constituie sistemul de
management al calitii. Sistemul de management i de asigurare a calitii are ca funcie
principal orientarea dezvoltrii unitii de nvmnt n direcia creterii calitii oferite
membrilor comunitii i comunitii n ansamblul ei.
Misiunea instituiilor de nvmnt superior i recunoaterea public a acestora ca
prestatoare de servicii educaionale de bun calitate s-a schimbat semnificativ n timp. n epoca
postmodern, nsui conceptul de calitate a educaiei a fost revizuit i extins ca i conotaii pentru
ca universitile s rspund noilor realiti educaionale i implict socio-economice [4, p.4].
n strategia nvmntului superior superior din Republica Moldova n contextul
Procesului Bologna este stipulat c nvmntul superior de calitate va trebui s se sprijine pe
cele patru imperative stabilite de comisia Delors: a nva s tii, a nva s faci, a nva s
trieti n comunitate, a nva s fii. n acest context, calitatea nvmntului superior poate fi
evaluat dup
urmtoarele criterii:
tehnice);
-
subsisteme);
-
O parte din cercettori afirm c cel mai bine noiunea de calitate poate fi redat cu
ajutorul termenului conformitate sau adaptare la obiective. Acest termen presupune existena
cel puin a dou elemente: modelul de referin sau standardul i compararea
obiectului/procesului, calitatea cruia se determin, pentru a aprecia gradul de coresponden cu
standardul.
Cuvntul standard se folosete n vorbirea curent pentru a desemna gradul de
dezvoltare a condiiilor de via caracteristice unor ri (standard de via) sau pentru a indica
obiective i finaliti a nvmntului ce corespund cerinelor moderne, nivelului de dezvoltare a
tiinei i tehnicii (standarde de nvmnt europene, mondiale [2, p. 49].
6
ntr-o viziune foarte larg, standardul educaional este un mijloc de normare social a
calitii i cantitii nvrii. Discuiile despre aceea ce poate fi obiectul standardizrii n
nvmnt i ce nu poate fi standardizat nici ntr-un fel se duc mai mult de 15 ani, dei o
definiie clar a standardului lipsete [2].
Misiunea instituiilor de nvmnt superior i recunoaterea public a acestora ca
prestatoare de servicii educaionale de bun calitate s-a schimbat semnificativ n timp. n epoca
postmodern, nsui conceptul de calitate a educaiei a fost revizuit i extins ca i conotaii pentru
ca universitile s rspund noilor realiti educaionale i implict socio-economice [4, p.4].
n cerecetarea lui Baciu S. [1, p.129-135], gsim urmtorele standarde instituionale ale
asigurrii calitii: existena unor politici i standarde instituionale de calitate fcute publice;
mecanisme de aprobare, monitorizare i evaluare a programelor de studii i diplomelor;
evaluarea studenilor pe baz de criterii i proceduri publice; existena cadrelor didactice
suficiente, consecvente i calificate, resurse de nvare adecvate pentru fiecare program e studiu
n parte; disponibilitetea informaiilor i sistemelor de date, oferirea public a informaiilor
cantitative i calitative despre programele de studiu i diplomele oferite.
Efimova I. [Tradus i adaptat de autor dup 13, p.151-154], afirm c pentru a mbunti
calitatea educaiei n instituiile de nvmnt superior trebuie s se ia n considerare urmtorii
parametri: calitatea curiculelor i calitatea cadrelor didactice, furnizarea de informaii, calitatea
reelelor de calculatoare, logistica, faciliti pentru punerea n practic a cunotinelor.
echipamente de laborator, auditorii specializate, calitatea muncii tiinifice, precum i o
component important este monitorizarea constant, care poat include studii de caz cu privire la
realizrile tuturor condiiilor acordate
Eficien
Eficacitate
Echitate
Caracteristici de
msurare i evaluare
a calitii sistemelor
de nvmnt
Echilibru
Angajament
prevzut, dup prerea noastr este cel mai important moment, deoarece nu fiecare absolvent al
universitii dup finaliarea studiilor dorete s se perfecioneze [12, p. 5].
Pentru elucidarea orientrilor de modernizare a sistemului naional de nvmnt, este
esenial analiza sistemic a calitii studiilor oferite de universiti i scoateea n eviden a
tendinele de dezvoltare a acestora n condiiile actuale. Pentru o societate bazat pe dezvoltarea
economic continu, este caracteristic o majorare rapid a dinamismului vieii social-economice
i lipsa de claritate n ceea ce ine dezvoltarea multilateral a unei societi mai puternice [2,p.7590].
Noi toi suntem actorii activi n procesul de formare a unei noi economii, economii bazate
pe informaie. Informaia i cunotinele reprezint sursa principal a bunstrii soietii noastre.
Conceptul de baz ce caracterizeaz epoca informaional este societatea bazat pe cunoatere.
Cunotinele ntotdeauna au jucat un rol determinant n dezvoltarea omenirii, ns numai acum,
odat cu dezvoltarea mijloacelor de prelucrare i transmitere a informaiei, acestea devin o
resurs aparte n dezvoltarea entitilor. n acest sens, Banca Mondial a oferit analiza
potenialului de dezvoltare economic, unde pentru rile dezvoltate 64% se formeaz din
resursele umane i doar 20% din mijloacele de producie [3, p.14].
n Republica Moldova,
transferului tehnologic.
-
frecventeaz;
2.
3.
Reieind din acestea, putem constata c este necesar existena unor msuri stimulative
(faciliti fiscale) att pentru ntreprinderi, ct i pentru universiti.
Coninutul stagiului de practic ar fi util s se stabileasc n funcie de activitatea pentru
care se pregtete viitorul absolvent, iar experiena dobandit s fie util pentru aceasta activitate
viitoare. Credem c activitatea real a studentului din perioada de practic este oportun s fie ct
mai apropiat de domeniul pentru care acesta se instruiete i nu ntotdeauna s fie n strns
legtur cu materiile baza teoretic primit pe parcursul studiilor.
Universitile din Republica Moldova nu sunt n stare s asigure un numr suficient de
locuri de practic de calitate, dar ar fi bines s tind spre acest lucru prin ncheierea contractelor
de colaborare ulterioar cu un numr ct mai nalt de ntreprinderi.
12
curicula universitar, prin plasarea studenilor n situaii reale de producie, ceea ce le confer
abiliti privind relaiile interumane de munc;
-
studenilor prin stabilirea unui dialog permanent ntre companie i universitate prine prezentarea
nevoilor actuale ale companiei n ceea ce privete activitatea de instruire a studenilor.
13
Concluzii
n concluzie, putem afirma c calitatea ca o noiune complex care poate fi definit ca
expresie a gradului de utilitate social a unui produs sau serviciu. Ea reflect msura n care,
prin ansamblul caracteristicilor sale, produsul satisface nevoia pentru care a fost creat i
respect restriciile impuse de societate privind eficiena economic i protecia
consumatorului. Tot aici regsim sinteza conceptului ca un demers sistematic ctre
excelen, conformitate cu specificaiile, disponibilitate produsului, satisfacere cerinelor
clientului etc.
Conceptul de calitate poate cpta i alte sensuri, n raport cu diferite criterii de
interpretare i clasificare, astfel:
-
n raport cu elementele care stau la baza definiie calitii, poate fi: "calitate real";
"calitate estimat".
15
BIBLIOGRAFIE
Romn:
1. Baciu S. Cerine pentru sistemul de management al calitii din instituia de nvmnt
superior. n: Analele ASEM, ediia a VIII-a, 2010, 391 p., ISBN 978-9975-75-534-4.
2. Bucun N., Mustea S., Guu V., Rudic Gh. Bazele tiinifice ale dezvoltrii
nvmntului n Republica Moldova. Chiinu: Prometeu, 1997. 399 p.
3. Cabac V. Calitatea nvmntului superior n viziunea comunitii academic Studiu de
caz Universitatea de Stat Alecu Russo din Bli 2006 .
4. Handrabura L., Handrabura A. Tendine actuale n asigurarea calitii nvmntului
superior n RM. n: Analele tiinifice ale Universitii Cooperatist Comerciale din Moldova,
Ediiea a VIII, Chiinu 2010, 515 p., ISBN 978-9975-4095-2-0.
5. Jinga I. Managementul nvmntului, Bucureti: ASE 2003, 256 p., ISBN 973-594288-7.
Rus:
6. ., ., ., , : C 2012, 99 ., http://elibrary.unecon.ru/materials_files/399064 311.pdf
vizitat 22.09.2014.
7. ., . ., ., ., . ,
: 2013, 475 ., ISBN 978-5-9916-2281-3.
Francez:
8. Psacharopoulos, G. & Woodhall, M. (1988). L'ducation pour le dveloppement. Une
analyse des choix d'investissement. Paris : Economica.
Surse internet:
9. Barbu L. Managementul calitii n nvmnt
http://bibliotecascolara.ro/Liliana_Barbu/Managementul_calitatii_Barbu_Liliana.pdf accesat
03.10.2014.
10. Evoluia conceptului de calitate http://www.cermi.utcluj.ro/doc/Cap_1.pdf vizitat la
14.09.2014.
11. ISO, Standards in action, services http://www.iso.org/iso/home/news_index/iso-inaction/services.htm aceesat 01.10.2014 accesat 01.10.201420. SERVICII DE CALITATE I
ORIENTAREA CTRE CLIENT NOIUNE TEORETIC, SAU REALITATE?
http://libruniv.usarb.md/confbib/articole/2012_1/27-33%20conf%201%202012.pdf accesat
28.09.2014.
16
17