MANAGEMENT

INTERNATIONAL
= Tema 6 =
Conf. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI
ASE, REI, 2014

= Tema 6 =
Managementul resurselor
umane in companiile
internationale

CUPRINS:
1.
2.
3.
4.
5.

Stabilirea necesarului de RU
Recrutarea RU in context international
Selectarea RU in context international
Pregatirea RU in context international
Motivarea RU in context international

1.
Stabilirea necesarului de RU

1. Stabilirea necesarului de RU (1)

Etapele procesului:
1. Planificarea necesarului de personal
Numarul posturilor vacante
2. Analiza posturilor
Natura si cerintele posturilor
3. Recrutarea
Gama de candidati calificati
4. Selectarea
Candidatul/ii ales/i.

1. Stabilirea necesarului de RU (2)

1. Stabilirea necesarului de RU (3)

Tehnicile si metodele de analiza a postului

(analiza sarcinilor postul; analiza psihologica persoana):

Observarea
Autodescrierea
Interviul structurat
Tehnica incidentelor critice
Analiza sarcinilor
Analiza capacitatilor/aptitudinilor necesare.

2.
Recrutarea RU in context
international

2. Recrutarea RU in context
international

Metode si tehnici de recrutare:

- Afisarea posturilor in cadrul companiei (formal)
- Anuntul in presa (formal)
- Recrutarea din campusurile universitare (formal)
- Recrutarea prin intermediul agentiilor de plasare a
fortei de munca Head Hunters (formal)
- Recrutarea on-line de pe site-urile specializate
(formal)
- Recomandarile angajatilor (informal).

3.
Selectarea RU in context
international

3. Selectarea RU in context
international (1)

Metodele de selectare:
- Metoda testelor (de specialitate si psihologice)
- Metoda interviului.
Criteriile de selectare pentru managerii
internationali (R. Tung):
- Competenta tehnica
- Aptitudinile relationale
- Variabilele de mediu
- Situatia familiala.

3. Selectarea RU in context
international (2)

Criteriile de selectare pentru managerii

internationali (S. Ronen):
- 1. Factorii care tin de natura postului
- 2. Factorii relationali
- 3. Factorii motivationali
- 4. Situatia familiala
- 5. Aptitudinile lingvistice.

3. Selectarea RU in context
international (3)

Criteriile de selectare pentru managerii

internationali (S. Ronen):
1. Factorii care tin de natura postului:
-

Aptitudinile tehnice
Cunoasterea operatiunilor companiei-mama si ale filialei
Aptitudinile manageriale
Competenta administrativa.

2. Factorii relationali:
-

Toleranta
Flexibilitatea
Capacitatea de a nu judeca prin prisma propriilor valori
Empatia culturala
Aptitudinile de relatii interpersonale.

3. Selectarea RU in context
international (4)

Criteriile de selectare pentru managerii

internationali (S. Ronen):
3. Factorii motivationali:
-

Increderea in misiune
Misiunea face parte din cariera
Interesul manifestat intr-o experienta internationala
Interesul in specificul culturii tarii-gazda
Dorinta de a cunoaste noi aspecte legate de
comportament si atitudine.

4. Situatia familiala:

- Dorinta sotiei de a locui in strainatate

- Capacitatea de adaptare a sotiei
- Stabilitatea mariajului.

3. Selectarea RU in context
international (5)

Criteriile de selectare pentru managerii

internationali (S. Ronen):
5. Aptitudinile lingvistice:
- Cunoasterea limbii tarii-gazda
- Comunicarea non-verbala.

3. Selectarea RU in context
international (6)

Cele mai importante criterii de selectare pentru

managerii internationali:
- Aptitudinile tehnice si manageriale
- Motivatia si dorinta
- Aptitudinile sociale
- Aptitudinile pentru limbile straine
- Aptitudinile diplomatice
- Maturitatea si stabilitatea emotionala
- Adaptabilitatea familiei
- Varsta si sexul.

3. Selectarea RU in context
international (7)

Optiunile in selectarea managerilor

internationali:
- Managerul din tara-mama (expatriat)
- Managerul din tara-gazda (local)
- Managerul dintr-o tara terta (mercenar).

4.
Pregatirea RU in context
international

4. Pregatirea RU in context
international (1)

Pregatirea inaintea plecarii:

Pregatirea la fata locului:

Pregatirea pentru reintoarcerea in tara-mama.

- Factorii individuali: pregatirea propriu-zisa inaintea plecarii;

experienta anterioara
- Factorii organizationali: mecanismele si criteriile de
selectare.
- Factorii individuali: eficacitatea; aptitudinile relationale;
aptitudinile perceptionale
- Postul: claritatea; autoritatea; noutatea; conflictul
- Cultura organizatiei locale: noutatea; suportul social;
ajutorul logistic
- Factorii din afara mediului de lucru: noutatea culturii;
adaptabilitatea familiei
- Factorii de socializare: tacticile de socializare.

4. Pregatirea RU in context
international (2)

Tipurile de programe de pregatire pentru

managerii expatriati (R. Tung):
- Prezentarile mediului
- Programele de orientare culturala
- Programele de asimilare a culturii
- Programele de invatare a limbii
- Programele de dezvoltare a flexibilitatii in atitudini
- Programele de experimentare practica.

4. Pregatirea RU in context
international (3)

Programele de pregatire (documentare si

active) pentru managerii expatriati:
- Programele de pregatire standard (ex.: tip MBA)
- Programele de pregatire la comanda
- Asimilatorul cultural.
Cerintele de pregatire (culturala si de
specialitate) pentru managerii expatriati (R.
Tung):
- Gradul de interactiune Rigurozitatea programului
- Similaritatea culturala Continutul programului.

4. Pregatirea RU in context
international (4)

Metodele de pregatire pentru managerii

expatriati (M. Mendenhall si G. Oddou):
- Pregatirea informationala Rigoare scazuta
- Pregatirea afectiva Rigoare medie
- Pregatirea in profunzime Rigoare ridicata.
Metodele de pregatire pentru managerii
expatriati (S. Ronen):
- Pregatirea informationala
- Pregatirea culturala
- Pregatirea afectiva
- Experientele practice
- Invatarea limbii tarii-gazda.

4. Pregatirea RU in context
international (5)

Metodele de pregatire pentru managerii din

tara-gazda sau dintr-o tara terta:
- Pregatirea strategica
- Pregatirea tehnica
- Pregatirea manageriala.

5.
Motivarea RU in context
international

5. Motivarea RU in context international

(1)

Satisfacerea nevoilor baza a motivarii

Influenta culturii in motivare:
- Atitudinea fata de munca
- Atitudinea fata de persoana.
Teoriile motivationale:
- Teoriile de continut (factorii motivatori)
- Teoriile de proces (mecanismele motivarii).

5. Motivarea RU in context international

(2)

Piramida nevoilor A. Maslow (1):

- Teorie motivationala de continut
- Ierarhizarea nevoilor (5 categorii):
1. Nevoile fiziologice
2. Nevoile de securitate
3. Nevoile sociale
4. Nevoile de recunoastere
5. Nevoile de autoperfectionare
- Principiul lipsei si Principiul progresiei.

5. Motivarea RU in context international

(3)

Piramida nevoilor A. Maslow (2):

Nevoi de
autoperfectionare

Nevoi de
recunoastere
Nevoi de socializare

Nevoi de securitate

Nevoi fiziologice

5. Motivarea RU in context international

(4)

Teoria celor doi factori F. Herzberg:

- Teorie motivationala de continut
- Relatia de cauzalitate F-A-E (factori-atitudini-efecte)
- 2 grupe de factori care influenteaza performanta
organizationala:
1. Factorii de igiena (contextul muncii): salariul,
relatiile interpersonale, conditiile de munca, politicile
companiei, supravegherea tehnica
2. Factorii motivatori (continutul muncii): munca in
sine, realizarile, recunoasterea, responsabilitatea,
avansarea
- Imbogatirea postului (metoda de motivare).

5. Motivarea RU in context international

(5)

Teoria celor trei factori D. McClelland:

- Teorie motivationala de continut
- 3 factori de baza in motivare:
1. Nevoia de realizare
2. Nevoia de putere
3. Nevoia de afiliere.

5. Motivarea RU in context international

(6)

Teoria asteptarii V. Vroom:

- Teorie motivationala de proces
- Motivarea: M = A x E x V, unde:
M = motivarea;
A = asteptarile privind recompensa;
E = efortul depus;
V = valoarea recompensei (de preferat: A = V).

5. Motivarea RU in context international

(7)

Teoria echitatii J. Stacy Adams:

- Teorie motivationala de proces
- Motivarea:

recompensa persoaneiX recompensa persoaneiY

efortul persoaneiX
efortul persoaneiY

5. Motivarea RU in context international

(8)

Recompensarea angajatilor in companiile

multinationale 4 moduri de recompensare:
1. Recompensarea la nivelul tarii-mama
2. Recompensarea la nivelul tarii-gazda
3. Recompensarea la nivelul tarii de origine a
angajatilor
4. Sistemul de recompensare global.
Componenta pachetului de recompensare:
- Salariul de baza
- Primele si/sau sporurile.

Va multumesc pentru atentie!

Conf. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI
irina_iamandi@yahoo.com