ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE FACULTATEA DE RELAII ECONOMICE INTERNAIONALE

ANALIZA PIEEI
SMARTPHONE-URILOR

Marketing
2010

1.Produsul
Un smartphone este un telefon mobil multifuncional, conectat la o reea GSM. El
dispune i de o minitastatur, oferind funcionalitile de PDA, agenda, calendar, navigare
GPS, eventual i e-mail etc. De obicei dispune i de un ecran sensitiv (touchscreen). n
prezent, cele mai multe modele de smartphone pot fi folosite i pentru a face fotografii sau
pentru nregistrri audio i chiar video.
Primul Smartphone a fost Simon (IBM), prezentat la salonul de tehnologie COMDEX
din 1992 i pus n vnzare de firma BellSouth n 1993. Coninea calendar, calculator, e-mail,
jocuri i puteai chiar primi/trimite fax-uri. Primul smartphone al companiei Nokia a fost
Nokia 9000, aparinnd gamei Nokia Communicator. Odata cu acest smartphone, a nceput
revoluia ecranelor color. Nokia 9210 a fost primul telefon din gama Nokia Communicator
cu ecran color i singurul smarthphone de pana atunci cu sistem de operare. Fiecare model
aparut ulterior a avut mbuntiri: de la diferite aplicaii pn la camera video i GPS.
n ultima perioad smartphone-urile sunt din ce n ce mai cutate. Astfel c cele mai mari
companii productoare de telefoane mobile au n gama lor de produse i smartphone-ul. Pe
piaa romneasc i nu numai, cel mai ateptat model smartphone a fost iPhone, aparinnd
companiei Apple. Cel mai nou model de smartphone aparine ns companiei Nokia, Nseries
i anume Nokia N97. Dei noi modele de smartphone-uri continu s apar, cele aparute
anterior nc au cautare: Nokia Eseries (Nokia E65, Nokia E71, Nokia E72 etc), Nokia
Nseries (Nokia N85, Nokia N86, Nokia N95, Nokia N96 etc), HTC (HTC Touch HD2, HTC
Touch Pro2, HTC Touch Diamond etc), BlackBerry (BlackBerry Bold 9000, BlackBerry

Curve 8900, BlackBerry Storm 9500 etc), Palm (Palm Treo Pro, Palm Treo 750v)

2.Analiza ofertei
Piaa de telefoane inteligente cu sisteme de operare avansate i aplicaii multiple, este
n cretere i n Romnia. Succesul nregistrat de aceste modele, reflectat n cifrele de vnzri,
a fcut ca productorii (precum Nokia, Blackberry, Apple,HTC,) s acorde o atenie din ce n
ce mai mare unor astfel de produse.
Clasamentul local al vnzrilor de smartphone-uri este dominat clar de productorul
finlandez Nokia, care i-a majorat cota de pia pn la 60,2%, fa de o pondere de 49,9% n
luna mai,respectiv 37.6% in aprilie. Pe poziia secund se situeaz terminalele BlackBerry,
produse de Research In Motion (RIM), cu o cot de 13,1%, n timp ce HTC ocup locul al
patrulea, cu 6,7% din totalul pieei romneti de smartphone la nivelul lunii septembrie. De
altfel, asemenea iPhone, BlackBerry este un perdant n nfruntarea cu Nokia, cota de pia a
Research In Motion reducndu-se constant, de la 22,8% n aprilie i 17,4% n mai.
HTC rmne relativ constant pe a patra poziie a clasamentului, ntr-o evoluie uor
descendent fa de cotele de 7,5% n aprilie, respectiv 7,4% n mai.

Topul producatorilor de smartphone-uri in trimestrul III 2009

Producator
Nokia

Vanzari
Q3/2009

Cota de
piata
Q3/2009

Evolutie

Vanzari

2009/2008

Q3/2008

Cota de
piata
Q3/2008

Evolutie

Vanzari

2008/2007

Q3/2007

Cota de
piata
Q3/2007

16.156.400

39,3%

+4,4%

15.472.300

42,4%

-3,1%

15.964.000

48,7%

8.522.700

20,8%

+46,9%

5.800.400

15,9%

+81,7%

3.192.000

9,7%

Apple

7.040.400

17,1%

+49,2%

4.720.300

12,9%

+327,5%

1.104.000

3,4%

HTC

2.659.500

6,5%

+60,6%

1.656.300

4,5%

+25,9%

1.315.000

4,0%

3,2%

+18,5%

1.114.800

3,0%

RIM (Research
in Motion)

Samsung

1.320.600

Altii

5.368.000

13,1%

-31,1%

7.793.300

21,3%

-19,2%

9.643.000

29,4%

Total

41.067.600

100%

+12,3%

36.557.400

100%

+11,5%

32.753.000

100%

Interesant este c dintre toi productorii din top 5, Nokia este singurul productor care a
crescut mai putin decat media. De altfel, creterea celorlali productori din top 5 s-a facut n
mare parte n dauna Nokia i a productorilor din afara topului, a cror pondere n vnzri a
sczut cu aproape o treime fa de acum un an. Strict procentual, HTC a avut cea mai mare
cretere, ns n ceea ce privete cota de pia, cea mai mare cretere au avut-o RIM
(productorul Blackberry) i Apple.
Posted by:

333333 3.Analiza cererii

Nu orice utilizator de telefon mobil are nevoie de un smartphone. Dincolo de dorina
unora de a epata prin etalarea ultimelor achiziii n domeniu, smartphone-ul se adreseaz n
primul rnd celor care au nevoie, att la locul de munc ct i acas, de un aparat cu cat mai
multe funcii utile sarcinilor i pasiunilor sale.
Numrul de posesori de smartphone-uri este n continu cretere, sau cel putin aa afirma
un sondaj ChangeWave, care a fost efectuat ntre 9 i 15 iunie. 37% dintre repondeni au
afirmat c dein un smartphone,n vreme ce 14.4% i-au manifestat dorina de a achiziiona un
astfel de terminal n urmtoarele 3 luni.

Oportuniti privind evolutia cererii:

Progresul tehnologic: achiziionarea de licene i brevete n scopul utilizrii

ultimelor tehnologii n procesul de fabricaie, pentru diversificarea produselor;

Tendina de globalizare i de aliniere a stilului de via local cu cel occidental, care

pune un accent foarte mare pe o via ordonat, uurin n utilizarea ultimelor tehnologii,
calitatea vieii i mbuntirea nivelului de trai;

Ameninri privind evolutia cererii:

Scderea veniturilor populaiei : un venit mai mic al consumatorilor determin

scderea achiziionrii de bunuri care nu satisfac nevoile primare;

Stoparea creditelor de consum: cumprtorii nu mai beneficiaz de credite pentru

nevoi personale.

Scderea preurilor: firma poate iei de pe pia n cazul n care preurile scad sub

nivelul costurilor de producie.

4.Distribuia ner a dat publicitatii un vind vanzarile de smartphone-uri la nivel mondial

Vodafone, Orange, Cosmote sunt marile reele de telefonie mobil i principalii
distribuitori de telefoane smartphone. Germanos partener Cosmote, Internity partener
Cosmote, Arsis partener Vodafone, Proton partener Vodafone, Fonomat partener Orange,
Say partener Orange sunt doar cteva reele de distribuie partenere cu companiile de
telefonie mobil ce se lupt pentru primul loc n pia.
De asemenea, cerere destul de mare a telefoanelor smartphone exista si la magazinele
on-line, care uneori au preuri sub nivelul celor practicate de marile reele i partenerii lor,
unele magazine on-line practic i tehnica buy-back(prin care pentru achiziionarea unui
telefon mobil nou, dai la schimb unul vechi i mai plteti o diferen n bani) i din acest
motiv aceast metod de achiziionare a telefoanelor devine din ce n ce mai cutat.
Magazinele on-line se folosesc de serviciile firmelor de curierat sau pot pentru a ajunge cu
produsul la clieni, iar n cazul n care clienii nu sunt mulumii de ce primesc, pot trimite
produsul napoi i li se pot restitui banii.
Toate mrcile de telefoane smartphone sunt comercializate att la magazinele on-line
ct i la magazinele marilor reele de telefonie mobila, precum i la magazinele partenerilor
acestora.

estrul III al acestui an, iar rezultatele sunt extrem de interesante. Practic, in contextVAn care
piata Iniijdicjdsijcdsijcidsjtelefoa
7

nelor mobile a ramas la acelasi nivel cu cel din urma cu un an (crestere de 0,1%), piathoneurilor a crescut cu 12,3%.

5.Pretul
Preul unui smartphone este calculat in funcie de design-ul i de performanele

acestuia.Cele mai ieftine modele de smartphone cost n jur de 200 de euro. Companiile de
comercializare a telefoanelor de acest gen au ns i produse pentru cei mai pretenioi i cu
buzunarele mai bine mobilate. Este vorba de modele precum Nokia i HTC. Cel mai scump
model disponibil n Romnia este Apple iPhone 3G 32GB, care are un pre de circa
4.200RON. Cele mai bine vndute mrci n categoria smartphones sunt acum Nokia i
BlackBerry, ns i modelele HTC i Sonz Ericsson se bucur de aprecierea clienilor, toate
numrndu-se printre preferinele romnilor.
n categoria celor mai accesibile din punctul de vedere al preului de achiziie se numara
compania HTC, cu modelele HTC P3600, HTC Dream, HTC P3300 i HTC S310. Nu putem
vorbi ns de o clasificare a mrcilor n funcie de preurile modelelor smartphone deoarece
fiecare companie are atat produse cu un pre scazut ct i produse cu preuri foarte ridicate.
Astfel, compania Nokia are i modelul 5800 XpressMusic la 650RON, dar i modelul E72 la
1.500RON i modelul N97 la 2.500RON. De asemenea, compania Sony-Ericsson are att
modele la preuri medii, precum P1i la 1.000RON dar i modele cu preuri piperate
precum XPERIA 8GB la 2.500RON. Compania Samsung deine modelul Omnia 8910 HD
16GB la preul de 2.100RON dar i modelul SGH-i600 Smartphone la preul de 720RON.
Piaa telefoanelor mobile este mult mai dinamic dect cea a PC-urilor, iar cea a
sistemelor de operare mobile are mai muli juctori dect cea a computerelor personale, prin
urmare utilizatorii nu trebuie s atepte civa ani pentru cte o nou ediie de software.
Reversul medaliei este acela c un smartphone a ajuns s coste n ziua de azi ct un laptop
sau, n orice caz, ct un notebook, cu toate subveniile acordate de operatori.
8

La nceputul anului 2009 s-a estimat c preul mediu al unui smartphone va scdea la
jumtate n 2009, n contextul n care productorii de smartphone-uri se vor concentra pe
segmentul mediu al pieei, iar retailerii locali vor opera o ieftinire masiv a acestor terminale,
ntr-o pia care practic a explodat n 2008.
Unul din motivele pentru care preurile au nceput s creasc n ultimii ani a fost cererea
crescut, din ce n ce mai muli oameni de afaceri i nu numai fiind interesai de astfel de
terminale. ncepnd cu anul 2008 ns, preurile smartphone-urilor s-au mai cuminit
datorita concurenei acerbe dintre marii productori.
6.Comunicarea promoional

Fiind pui s aleag dintr-o gam larg de produse, consumatorii se orienteaz spre
acele oferte care corespund cel mai bine nevoilor i ateptrilor lor. Decizia de cumprare
bazndu-se pe capacitatea de percepie a valorii. Ei vor alege acea ofert care consider c le
va satisface cel mai mult i mai bine nevoile.
Productorii de smartphone-uri abordeaz toate cile pentru promovarea i meninerea
produselor proprii n top.
Pe piaa din Romnia, promovarea smartphone-urilor s-a realizat prin spoturi tv, radio,
printuri scrise pentru publicitatea indoor dar i outdoor, prin pliante i nu n ultimul rnd prin
oferte speciale la abonamente. (rennoire abonament, prelungire abonament, internet pe mobil
etc). De asemenea, putem ntlni telefoane smartphone la preuri speciale, cu reduceri
temporare de pre, pentru atragerea clienilor. Concursurile sunt i ele o metod de promovare
a smartphone-urilor. De exemplu, pe site-ul ovi.ro este un concurs ce const n strangerea de
indicii i de descoperirea baiatului Ovi . Cine l gsete pe Ovi, ctig un smartphone
Nokia N97.
9

Ca exemplu de campanie pubicitar cunoscut de public prin intermediul spoturilor tv

este cea n care sunt implicate magazinele Germanos partener Cosmote i de asemenea
spoturile tv n care sunt implicate magazinele Internity partener Cosmote.

7. Previziuni asupra pieei

n prezent, smartphone-urile se afl pe o pant ascendent n ceea ce privete ponderea
pe piaa global a telefoanelor mobile. Specialitii firmei de cercetare Infonetics Research pun
acest trend i pe seama rspandirii retelelor de transfer de date rapid din Europa, Statele Unite
i rile din zona Asia Pacific, care ofer utilizatorilor de smarthphone-uri, printre altele, acces
la Internet. "Se estimeaz c vnzarile de smartphone vor crete anul acesta cu 14,5%, iar
pentru intervalul 2008-2013 a fost stabilit o cretere anual medie de 21%", a declarat un
reprezentant al Infonetics Research.
Conform unui studiu Juniper Research, 23% din telefoanele noi care vor fi vndute n
urmtorii 2ani vor fi smartphone-uri. Juniper Research arat c principalul factor care va
contribui la creterea numrului de uniti vndute pe acest segment este apariia Application
Store-urilor pentru toi productorii, care vor face utilizatorii s foloseasc telefonul la
adevrata sa valoare.
Profiturile din vnzrile telefoanelor sunt n scdere, astfel c productorii mping
vnzrile de smartphone-uri . Serviciile complexe i apreciate de utilizatori sunt disponibile
doar pe telefoane cu funcionaliti bogate.
Juniper Research consider c perioada de criz nu va afecta foarte mult vnzrile de
smartphone-uri, pentru c utilizatorii vor nelege valoarea pe care aceste dispozitive o aduc,
n comparaie cu un telefon obinuit.
Vanzarile de smartphone-uri vor depasi la nivel global vanzarile de PC-uri pana la
sfarsitul lui 2011, potrivit unui raport realizat de analistul RBC Mike Abramsky. El estimeaza
10

ca pana atunci, vanzarile pentru ambele categorii de produse se vor apropia de 400 de
milioane pe an.
Vanzarile de smartphone-uri sunt intr-o evolutie continua in timp ce mobilele
traditionale cunosc o scadere-asta ii impinge pe giganti din industria PC ca Apple, Dell, Acer
si Microsoft tot mai mult in aceasta zona profitabila

BIBLIOGRAFIE

http://ro.wikipedia.org/wiki/Smartphone
http://www.emobil.ro/articole/in_2013_un_sfert_din_telefoanele_noi_vor_fi_sm
artphone-uri.html
http://www.wall-street.ro/articol/IT-C-Tehnologie/64381/Strategy-AnalyticsPrincipalii-producatori-de-telefoane-mobile-pun-accent-pe-modeleleieftine.html
http://iphone.purple.ro/2009/11/13/topul-producatorilor-de-smartphone-uri-intrimestrul-iii-2009/
http://www.price.ro/index.php?
action=produse&categ_id=1477&orderBy=pret&asc=1
http://standard.money.ro/articol_110404/iphone_coboara_in_septembrie_la_12_
7__din_piata_de_smartphone.html
http://www.money.ro/it-telecom/piata-smartphone-urilor-cu-sisteme-de-operareeste-estimata-la-25-milioane-de-euro.html
http://www.computerworld.ro/?page=node&id=18205

11

http://www.ziare.com/business/it-c/06-15-2007/smartphone-urile-inseamnatelefonie-internet-si-multimedia-97290
http://www.info-ghid.com/smartphone-iphone-a-generatia-de-varf-s.html
http://www.gadgetmania.ro/telefoane/smartphone-uriles-sunt-in-continuare-lamoda-in-crestere-datorita-lui-palm-pre-si-iphone-3gs/
http://www.ziare.com/articole/preturi+telefoane

12