Teoria Organizatiei
Analiza SWOT A renumitului brand de telefoane mobile
Samsung la nivel global
Proiect realizat de: Popa Alexandru
Grupa: 11C
Professor: Dumitru Batar
Cuprins
1. Date generale
2. Puncte Tari
3. Puncte Slabe
4. Oportunităţi
5. Amenintari
6. Strategia de marketing
7. Conflictele in cadrul organizatiei Samsung
8. Concluzii
[Link] generale
Lee Byung-Chull a fondat Samsung în 1938 începând cu o mică
societate comercială, cu 40 de angajați, localizată în Seul.
Primul produs al companiei a fost un televizor alb-negru. La sfârșitul
anilor 80’ și începutul anilor 90’, Samsung Electronics a investit masiv
în cercetare și dezvoltare, precum și în clădirea companiei ca lider în
industria globală de electronice.
În România Samsung are trei parteneri distribuitori ai produselor sale.
Compania HAT Group distribuie telefoanele mobile, Genco Trade
distribuie produsele electronice și electrocasnice, iar produsele IT sunt
livrate de compania Deck Computers.
Pe 25 mai 2012, compania a inaugurat pe piața locală primul său
magazin, acesta fiind singurul din Europa de Est.
[Link] Tari
Ca si puncta tari compania Samsung se poate incadra in:
Suficienta resurselor financiare disponibile
Posedarea unor abilitaţi deosebite in materie de inovare a
produselor şi tehnologiilor
Posedarea unor abilitaţi comerciale deosebite
Existenţa unei imagini favorabile despre firma
Existenţa unui sistem bine organizat şi eficace de planificare
strategică
Calitatea culturii de intreprindere
Personal calificat în cadrul companiei
Tehnologie avansată
Calitate ridicată
Gamă variată de produse, supune noi concepte de produse la
fiecare 5 luni
Management puternic și eficace de planificare strategică
Capital masiv pentru activele sale, de cand compania a fost
fondata, a reprezentat un pionier în materie de dezvoltare
hardware și software
Samsung este cel mai de succes producător de electronice din
lume. Este cel mai mare producător mondial de televizoare,
panouri cu cristale lichide (LCD), telefoane mobile și smartphone-
uri.
Samsung este numărul unu în lume de telefoane mobile cu 21,4%
din cea mai mare cotă de piață din lume în al doilea trimestru al
anului 2015. Apple este numărul doi cu 13,9%
Samsung are capabilități impresionante de cercetare și design. A
fost capabil să creeze și să lanseze Samsung Pay, o aplicație de
plată cu capacități similare pentru Apple Pay, în mai puțin de un
an. Samsung a reușit să reproducă multe dintre capabilitățile atât a
telefoanelor Apple Inc., cât și a sistemului de operare Google
Android pentru dispozitivele mobile.
Samsung are capacități puternice de fabricație și marketing.
Samsung are relații de lungă durată cu comercianții cu amănuntul
din Statele Unite și Europa, care oferă un canal de vânzări constant
pentru produsele sale
[Link] Slabe
Deteriorarea continua a poziţiei competitive
Existenţa unor dezavantaje competitive (costuri ridicate)
Erodarea imaginii firmei in percepţia deţinătorilor de interese (ex
Apple)
Lipsa unor abilități sau competențe deosebite
Inexistența unei direcții strategice clare
Vulnerabilitatea la presiunile concurenței
Multe produse Samsung nu sunt ușor de utilizat
Samsung este puternic dependent de vânzările de electronice de
consum pe piețe cu potențial limitat de creștere, cum ar fi Statele
Unite și Europa, pentru o mare parte a veniturilor sale.
Dispozitivele Samsung utilizează sistemul de operare open source
Google Android. Mulți consumatori par să vadă Android ca produs
inferior pentru iOS-ul Apple. Publicul nu a fost la fel de acceptat
de Android ca și comunitatea tehnologică.
Unii consumatori văd produsele Apple ca fiind mai avansate și mai
de încredere decât produsele Samsung.
4. Oportunităţi
Posibilităţi de extindere a nomenclatorului de produse
Existenta cererii de noi produse pe pieţele existente sau pe pieţe
noi
Manifestarea unei stări de stagnare sau regres la firmele concurente
Posibilităţi de incheiere a unor alianţe, acorduri avantajoase
Creșterea nevoii de comunicare în timp real, fapt ce
poate duce la creșterea cererii de telefoane mobile
Cresterea puterii de cumparare a populatiei
Creșterea interesului pentru internetul mobil
O piață în creștere pentru smartphone-uri, tablete și alte dispozitive
mobile, în special în regiuni în curs de dezvoltare, cum ar fi Africa
și India, unde consumatorii nu cunosc PC-urile. Vânzările de
tablete au depășit în cele din urmă vânzările de computere
personale tradiționale în 2015
Creșterea cererii pentru tablete și soluții bazate pe smartphone,
cum ar fi Samsung Pay
Noile tehnologii, cum ar fi tehnologia purtătoare
Cresterea clasei de mijloc in lumea in curs de dezvoltare va creste
piata pentru electronica de consum.
Cresterea pietei online din canalele de vanzari, cum ar fi
[Link]
5. Amenintari
Intrarea intr-o perioadă de recesiune economică la nivel naţional
sau internaţional
Schimbări ale nevoilor, gusturilor sau preferinţelor clienţilor
Creştere mai lentă, stagnare sau chiar recesiune a pieţei
Cererea crescanda pentru produse de substituţie
Presiunea crescanda a concurenţei
Introducerea unei tehnologii mai avansate
Apariția unor modele similare cu un raport calitate-preț mai bun
Instabilitatea economică și politică
Întârzierea apariției unor noi furnizori de materii prime, tehnologie,
servicii, bani sau muncă
Stabilește prețuri scăzute pentru produsele sale, iar acest ii poate
duce pe consumatori cu gândul la o calitate inferioară
Apple a apărut ca un brand smartphone și tabletă dominantă pe
unele piețe, cum ar fi Statele Unite. Samsung nu a reușit să
depășească reputația Apple pentru fiabilitate.
Reputația Apple pentru calitate, fiabilitate și sofisticare pare să
crească.
Sistemul de operare Google Android, pe care depind dispozitivele
Galaxy, nu este la fel de popular cu oamenii obișnuiți ca iOS.
Declinul sau stagnarea veniturilor din clasa de mijloc din America
de Nord și Statele Unite ar putea reduce puterea de cumpărare a
consumatorilor pe acele piețe cheie pentru Samsung.
6. Strategia de marketing
Datorita intampinarii exigentelor pietei, respectia satisfacerea
acestora la un nivel foarte inalt, Samsung este o firma de prestigiu, in
special axata pe bunurile de folosinta indelugata, care pune accent
pe calitate si care, in cazul in cand, ulterior vanzarii, apar unele
defectiuni de utilizare, inlocuiesc operativ si gratuit accesoriul sau chiar
produsul defect, cu unul nou de exemplu stricarea unui buton de la un telefon
mobil, nefunctionarea adecvata a display-ului, etc
Samsung are o strategie nediferentiala deoarece toata produsele
si serviciile puse spre vanzare au o gama foarte larga si variata astfel se
adreseaza pietei in mod global, in plus preturile sunt pentru o gama
foarte variata de persoane, produsele putand fi cumparate fara a avea un nivel
de trai ridicat.
Samsung este lider in numeroase sectoare de piata (publicitatea
foarte buna ,gama larga de produse si pretul foarte bun in raport cu calitatea au
adus un rating foarte ridicat si o notorietate pe masura( Samsung are
numeroase avantaje fata de concurenti, de la calitatea mai buna
a produselor pana la comunicarea dintre vanzator si client au facut ca
firma sa aibe un grad de agresivitate foarte ridicat, de unde se urmareste
cresterea rapida a cotei de piata.
7. Conflictele in cadrul organizatiei Samsung
În prezent, lupta pentru supremaţia pe piaţa telefoanelor inteligente
se dă între cei doi giganţi, Apple şi Samsung.
Deşi cele două firme se luptă în instanţă , la nivelul vânzărilor,
Samsung conduce detaşat.
Apple şi Samsung se judecă în prezent, în peste 30 ţări, pe teme de
încălcare a patentelor.
Apple a acuzat Samsung că a copiat design-ul şi modelul său, iar
Samsung susţine că Apple a încălcat patentele sale legate de modul de
conectare la internet al telefoanelor şi tabletelor PC, după cum relatează
Reuters.
Concluzii
Principalii factori care influenteaza comportamentul de cumparare
a unui astfel de produs sunt factorii sociali, in primul rand prin
apartenenta la un cadru social marcat de evolutia informatica. De
asemenea, varsta este un alt factor care determina nevoia de cumparare a
unui astfel de dispozitiv.
Samsung poate fi considerat la momentul actual cel mai mare
vanzator de telefoane mobile pe plan mondial. Organizatia insa are de
suferit din cauza conflictelor cu Apple care reprezinta un factor
perturbator dar si un antrenor care mentine nivelul ridicat al concurentei
provocand la intrecerea pe sine a organizatiei Samsung prin aducerea de
noi concept si cresterea spiritului inovator cat si dezvoltarea abilitatilor
comerciale toate acestea pentru a creste increderea cumparatorului fata
de organizatie si fata de produsele oferite, acestea aflandu-se la baza
scopului organizatiei.
