COORODONATOR: Prof.univ.dr.

Luigi DUMITRESCU Masterand: Mihaescu Elena Raluca

Prezentarea Companiei
Compania CARREFOUR a fost fondata in anul 1959 in Franta de catre familiile Fournier si Defforey. In anul 1960 se deschide primul supermarket in Annecy iar in 1963 primul hypermarket cu o suprafata de 2.500 m, cu 12 case de marcat si 400 de locuri de parcare in SainteGenevieve-des-bois. In cei 45 de ani de viata grupul Carrefour s-a dezvoltat pe trei continente si anume: Europa, America Latina si Asia

Misiunea si Viziunea Firmei

Viziunea firmei este cea care sta la baza formularii misiunii firmei. Viziunea firmei trebuie sa fie formulata intr-o fraza cat mai scurta care sa exprime tinta managerilor in ceea ce priveste firma (adica locul unde managerii doresc sa ajunga cu firma sau directia in care se indreapta firma). Misiunea unei firme se defineste prin cinci elemente distincte. Primul este istoria sa. Cel de-al doilea element il reprezinta preferintele actuale ale proprietarilor firmei si ale conducerii acesteia. In al treilea rand, conjunctura pietei are o influenta importanta asupra misiunii firmei. In al patrulea rand, in functie de resursele organizatiei se hotareste care misiuni sunt posibil de infaptuit si care nu. In sfarsit, o organizatie trebuie sa-si stabileasca misiunea tinand cont de capacitatile sale specifice.

Obiective Carrefour

20% pondere in vanzari pentru marca cu

acelasi nume

Cresterea cu 30% a numarului de sacose din hartie reciclabila vandute Reducerea cu 50% a numarului de sacose de plastic vandute Determinarea unei asocieri mentale a brand-ului Carrefour cu responsabilitatea fata de mediu si implicarea in problemele ecologice Atragerea de noi producatori si furnizori de produse ecologice catre magazinele Carrefour

Analiza macromediului

MEDIUL DEMOGRAFIC MEDIUL ECONOMIC MEDIUL TEHNOLOGIC MEDIUL NATURAL MEDIUL CULTURAL MEDIUL POLITICO - LEGISLATIV

Analiza micromediului

FURNIZORI CLIENTI CONCURENTI

Analiza SWOT
PUNCTE FORTE Incheierea de contracte pe termen lung cu principalii furnizori ; Notorietatea; Reputatia firmei ; Existenta unui sistem de control al calitatii produselor ; Firma are personal calificat pentru implementarea tehnicilor noi ; Cresterea profitul; PUNCTE SLABE Fluctuatia de personal Salarii mici Cresterea preturilor Cresterea inflatiei

OPORTUNITATI Pozitia geografica Interesul pentru clienti Dezvoltarea marcii proprii

AMENINTARI apariia noilor concureni cresterea preturilor la utilitati cresterea impozitelor practici neloiale ale concurentilor

MATRICEA OPORTUNITILOR

Impactul pozitiv asupra firmei ridicat sczut ridicat 9 Probabilitatea de manifestare

*
5

sczut 1 9

MATRICEA AMENINTARILOR

Puncte forte si puncte slabe ale firmei Carrefour

Unul din primele aspecte ce vizeaz punctele forte ale firmei este legat de reputatia pe care o are concernul pe piata intern si international. Ca principal punct slab al firmei Carrefour este cel al distribuiei i relaiei cu furnizorii. n unele situaii, furnizorii nu reuesc s respecte condiiile i termenele de livrare ale produselor, iar firma se confrunt cu o incapacitate de a satisface cererea venit din partea clienilor. Un al doilea deficit al firmei se refer la fluxul mare al angajailor ntro perioad scurt de timp, ceea ce determin o comunicare insuficient i ineficient cu clienii aflai n momentul alegerii produselor.

Capacitatea financiara
Indicatori din Bilant ai CARREFOUR ROMANIA SA 2009 2010 Indicatori din Contul de Profit si Pierdere ai CARREFOUR ROMANIA SA

2009

2010

Total active imobilizate Total active circulante Stocuri Casa si conturi Creante Capitaluri total Capital social

1.063.098.200 975.830.941 305.100.291 382.986.816 287.743.834 556.501.974 241.500.000

1.047.900.169 Cifra de afaceri 908.619.149 310.797.051 50.336.061 278.261.909 696.052.444 241.500.000 Total venituri Total cheltuieli Profit brut 4.352.594.422 4.445.181.328 4.307.138.285 138.043.043 3.918.829.019 3.998.350.250 3.812.139.162 186.211.088

Profit net
Numar salariati

88.014.083
7.738

140.752.179
7.123

Provizioane
Datorii total

N/A
1.499.884.099

23.237
1.274.743.370

Concluzii

Renumele si reputatia firmei imprim clientilor sigurant si seriozitate, astfel acestia achizitioneaz produsele, far a deine o atitudine de nesigurant. Activitatea eficient a firmei Carrefour, att la nivelul Romniei, ct si n celelalte regiuni, a condus la o poziie de leader n domeniul comertului tip hypermarket. Intentia companiei Carrefour este de a-i crea o reputaie de comerciant cu preuri de discount.