Sunteți pe pagina 1din 5

Strategii de politici de promovare Apple

Domeniul de activitate al ntreprinderii Apple Inc. reprezint proiectarea, fabricarea


i vnzarea calculatoarelor personale, dispozitivelor de comunicare mobil, a muzicii
digitale
portabile, video playerelor, ct i o varietate de programe software pentru ele,
servicii, periferice i soluii pentru reea. Apple Inc. isi vinde produsele la nivel mondial prin
intermediul magazinelor sale online, retail, prin vnzri directe, prin angrositi i alte tere
pri.
Apcom Romania, unicul importator oficial de produse Apple pe piata locala, a estimat
o scadere de 15-18% a cifrei de afaceri, de la 10 milioane de euro, raportata anul trecut, la
8mil. euro pentru anul curent. n anul 2008 produsele Apple au fost vndute n valoarea de 13
milioane de euro.
Misiunea firmei
Compania se angajeaz s aduc pe pia cele mai bune calculatoare personale,
dispositive de comunicare mobil, muzic digital portabil i experien video pentru
consumatori, studeni, profesori, companii i agenii guvernamentale prin echpamentele
inovatoare, software, periferice, servicii i oferte de internet originale.
Strategia ntreprinderii
Strategia companiei se bazeaz pe abilitatea ei unic de a proiecta i dezvolta
propriul sistem de operare, hardware, aplicaii software i servicii pentru a-i asigura
consumatorii cu noi produse i soluii cu un design industrial uor de utilizat, comod i
inovativ.
Compania consider c investiiile continue n domeniul cercetrii i dezvoltrii sunt
eseniale pentru dezvoltarea i consolidarea de produse i tehnologii noi.
Strategia ntreprinderii n domeniul bussinesului mic i mijlociu i a consumatorului simplu
Compania consider c experiena de a face o cumprtur de nalt calitate alturi
de personal bine instruit, care poate transmite valorile adevrate ale ntreprinderii i prezint
un nivel excelent de deservire, mbuntete capacitatea sa de a atrage i pstra clieni.
Apple Inc. este mereu alturi de distribuitorii si, investind n ei i asigurndu-le suportul
necesar, prin intermediul Apple Sales Consultant Program, care presupune plasarea unui
angajat Apple n locaiile reseller-ilor i Apple Premium Reseller Program prin care afecerile
independente din domeniul IT sunt ajutate s se concentreze asupra platformei Apple, pentru a
asigura un nivel nalt de deservire i expertiz de produs. Compania considera c contactul
direct cu clienii int, este o cale eficient pentru a demonstra avantajele produselor proprii
fa de cele ale concurenilor. La sfritul anului fiscal 2009, compania deinea 273
magazine cu amnuntul, inclusiv217 de magazine n SUA i 56 de magazine la nivel

internaional. Magazinele companiei sunt amplasate de regul n locaii cu trafic ridicat, n


mall-uri de calitate i regiuni de shopping urbane.
Strategia ntreprinderii n domeniul educaiei
De-a lungul istoriei sale, compania sa concentrat pe utilizarea tehnologiei n educaie
i i-a luat angajamentul s elaboreze instrumente pentru a ajuta educatorii n predare i
elevii s nvee. Apple consider c integrarea efectiv a tehnologiilor n clasele de
instruciuni, poate duce la un nivel mai nalt de nsuire a materiei predate, n special atunci
cnd sunt utilizate n meninerea colaborrii, accesului la informaie i n exprimarea i
reprezentare ideilor i gndurilor studenilor.
Strategia Apple n domeniul mediului conjurtor
Apple a fost criticat de ceva organizaii ecologice, pentru c nu nceteaz folosirea
substanelor toxice n oferta nou de produse. Ca rspuns Apple a declarat c aceste rezultate
nu sunt cu totul obiective i c n urma cercetrilor interne efectuate s-a dovedit ca Apple este
cu mult naintea liderilor mondiali dindomeniul IT ca Dell, Gateway, Hewlett Packard, etc.
Obiective
Din strategiile enunate mai sus deducem urmtoarele obiective:
*Inovatii mai presus de orice .
*Extinderea reelei sale de distribuie pentru a ajunge mai eficient la clienii vizai i de ai
asigura cu o calitate a vnzrilor i a serviciilor post vnzare de cea mai nalt calitate.
*Tendia spre asigurarea nivelului ecologic nalt al produselor.
*mbuntirea continu n calitatea produselor.
*Susinerea comunitii de dezvoltare de produse de ctre tere pri, aplicaiilor software
i hardware
*Cresterea vanzarilor in segmentul de educatie i cel corporativ.
*Fabricarea unor produse cu aspect placut, deosebit, pentru a face clientii sa- Gandeasca
Diferit ( Think Diffrent, Think Digital ")
Cultura corporativ
Angajamentul pentru inovare si pentru a produce calitate.
Dedicatia pentru munca si educatie.
Angajamentul pentru divesitate si abilitatea angajatilor.
Angajamentul pentru protejarea si onservarea mediului/energia.
Apple Watch va deveni cel mai profitabil produs lansat vreodata de americanii de la Apple,
sustine un analist IT.
"Cred ca ceasul inteligent Apple Watch va deveni cel mai profitabil produs din istoria
companiei, cu un profit net ce depaseste 60%. De ce? Pentru ca
principalele componente folosite la modelele scumpe sunt aceleasi cu cele cu care sunt dotate

versiunile de baza. In plus, productia lor nu costa foarte mult", a explicat analistul. In prima zi
de la lansare, Apple Watch s-a vandut in aproape un milion de exemplare in Statele Unite. De
asemenea, chinezii au epuizat stocul de modele din aur din 24k, cu pretul de 20.000 de dolari.
Howe estimeaza ca Apple a vandut in 24 de ore 3 milioane de ceasuri inteligente: 1,8 milioane
din versiunea de baza Sports, 1,3 milioane din cea de mijloc Watch si 40.000 din cea de lux
Edition. Cifra este mai mica decat in cazul iPhone-urilor si iPad-urilor, insa este mai mare
decat ceasurile inteligente vandute de toate companiile concurente intr-un an intreg. Mai mult,
compania va livra produsele cu intarziere, iar acest lucru pare a fi o strategie de marketing.
Analistul este de parere ca Apple a vrut sa aiba mai mult timp intre comenzi si livrare, pentru
a testa piata. In total, combinand cele trei modele de ceasuri si cele 38 de variante disponibile
de bratari, se pot face extrem de multe combinatii, asa ca gigantul IT a vrut sa stie care au cel
mai mare succes, pentru ca sa nu "manance" din profit.
Apple nu mai are nevoie s-i promoveze produsele prin campanii pltite. Compania folosete
doar dou strategii care stimuleaz interesul pieei pentru produsele noi i acestea s-au dovedit
eficiente. Aceasta a fost declaraia lui Phil Schiller, directorul de publicitate de la Apple, n
timpul procesului contra Samsung. Chiar dac nu a ajuns la final procesul dintre Samsung i
Apple, acesta relev detalii surprinztoare n fiecare zi. Afirmaia lui Schiller a venit vineri i
acesta a vorbit despre cele dou strategii ale Apple pentru promovarea produselor sale,
noteaz Business Insider. n prim faz, Apple se bazeaz pe mass-media pentru a genera
interesul cumprtorilor prin recenziile pozitive. Aceast abordare este att de bun, nct
primul iPhone, lansat n 2007, nu a avut parte de niciun fel de publicitate din partea
companiei. Schiller a citit i cteva recenzii pozitive ale primelor iPhone i iPad pentru a-i
susine aceast declaraie. El a mai afirmat c aceast strategie funcioneaz chiar mai bine
dect publicitatea pltit. Apoi, Apple folosete plasarea produselor n filme sau emisiuni de
televiziune. n acest scop, un angajat al companiei lucreaz direct cu productorii de la
Hollywood sau cu reprezentanii vedetelor pentru a se asigura c produsele Apple sunt
favorizate pentru a apra n viitoarele producii. Astfel, multe caracteristici ale acestora au
devenit deja familiare chiar i celor care nu dein astfel de produse. Este un fapt cunoscut c
actorii folosesc laptopuri Macbook, smartphone-uri iPhone sau, mai nou, iPad-uri, dar este
prima dat cnd un director Apple vorbete despre aceste abordri. n general, secretomania
companiei cuprinde i segmentul publicitii i promovrii, nu doar viitoarele produse. Aceste
informaii vin la puin timp dup ce, tot n cadrul procesului, au aprut mai multe imagini cu
prototipurile de iPad i iPhone.
n mod normal, cei de la Apple evit s vorbeasc despre strategiile lor de marketing i de
publicitate.
Apple reuseste sa isi mentina retailerii ca si clienti prin oferirea de comisioane la
fiecare vanzare, asta separat de pretul de vanzare, care este oricum mai mic decat cel din
magazine.
Apple ofera bani marilor retaileri daca acestia comercializeaza produsele la un pret
minim de vanzare, acesta fiind de obicei egal sau putin mai mare decat cel din Apple Storeuri. Impreuna cu obligativitatea de a promova produsele, contractele incheiate intre retaileri
si Apple sunt extrem de profitabile pentru ambele parti, Apple incasand foarte multi bani din

vanzari, retailerii incasand ceva mai putin, insa avand beneficiul de a atrage clienti in
magazine, acestia achizitionand produse accesorii pentru cele ale Apple.
Explicatia anterioara este disponibila pentru Mac-uri, deoarece in cazul iPhone-urilor preturile
de vanzare sunt calculate altfel. Operatorii vand in general cele mai multe iPhone-uri si desi
ei le cumpara de la Apple la pret intreg, vanzand terminalele impreuna cu abonamente pe 1/2
ani, reusesc sa obtina profit din fiecare client. Retailerii obtin comisioane daca vand
terminalele impreuna cu abonamente, iar in final toata lumea este fericita, inclusiv clientul
care in final plateste un pret premium pe produse multumita acestei strategii. Nimeni nu stie
detaliile exacte ale contractelor dintre Apple si magazine, insa in mare aceasta este strategia
in baza careia Apple reuseste sa vanda produse la preturi mari.
Afacerile online si afacerile offline au nevoie de strategie, de planificare si multa munca de
organizare. Este nevoie de o viziune clara, de obiective realizabile, masurabile, fie ca sunt
obiective pe termen lung, fie ca sunt obiective pe termen scurt. Karl Stark si Bill Stewart
ofera, 3 strategii castigatoare care pot fi adoptate de la Apple si implementate de toate
afacerile online.
Iata cele 3 strategii de adoptat de la Apple, strategii care se pot dovedi a fi cei mai buni pasi
efectuati catre o profitabilitate de lunga durata, in cazul oricarei afaceri online:
1. Afacerile online au nevoie de politici de pret adaptate pentru diverse segmente ale
audientei tinta. Sa ne gandim putin la momentul in care Apple si-a lansat cel mai recent
model de iPhone, acum un an. Apple a redus preturile pentru versiunea 3G la suma de 99 de
dolari. Dupa lansarea noului iPad a scazut preturile la iPad 2 la suma de 100 de dolari. Karl
Stark si Bill Stewart puncteaza maniera in care Apple a reusit sa creeze o zona de mijloc in
care sa incorporeze segmente aditionale din audienta tinta.
2. Inovatie continua pentru afaceri online de top. Pentru cei care deja s-au obisnuit cu "the
next big thing" in cazul oricarei noi lansari de produse in cadrul Apple, deja nu mai este
nevoie de lamuriri prea multe. Apple continua sa lanseze produse care sa vina in
intampinarea nevoilor si dorintelor audientelor tinta. Fiecare lansare de produs aduce in
calcul beneficii si caracteristici noi, in incercarea de a surprinde consumatorii, de a oferi
ceva in plus peste astaptarile tuturor.
3. Feedback-ul clientilor este nepretuit pentru afacerile online. Apple a inteles, la fel ca multe
alte companii, ca orice client reprezinta o sursa excelenta de alti potentiali clienti. Apple a
reusit sa adauge o varietate de modalitati prin intermediul carora clientii isi pot exprima
parerea referitoare la anumite produse. De asemenea, un pas urias pe care Apple il face, in
comparatie cu alte companii, este cel de a efectua schimbari minore in cadrul produselor
lansate, doar pentru a intampina nevoile si dorintele celor care si-au oferit feedback-ul.
Astfel, Apple reuseste sa ofere consumatorilor puterea de a lua fraiele procesului de devoltare
a produselor de interes. Cu alte cuvinte, Apple isi usureaza viata si isi faciliteaza vanzarile
printr-o strategie clasica si pe care multe alte companii continua sa o neglijeze.
Pentru cei care doresc sa invete ceva de la Apple, regulile de aur ne spun sa ne stabilim in

mod strategic politica de preturi, sa continuam sa aducem inovatie in afaceri si ca totul pleaca
de la clienti. In acest punct, afacerile online detin toate sansele de succes.

Bibliografie:
http://www.ziare.com/apple/apple-watch/cel-mai-profitabil-produs-lansat-vreodata-de-applesi-a-zdrobit-concurenta-intr-o-singura-zi-1359041
www. adevarul.ro/tech/gadgets/secretul-succesului-apple-cumparatorii-asigura-promovarea1_501f701a7045b4ba089cbb63/index.html
https://www.idevice.ro/2013/01/14/apple-si-strategia-in-stabilirea-preturilor/