Compania Apple Inc

Scurtă prezentare a firmei Apple Inc.

Apple Inc. este o companie de tehnologie a informației cu o gamă largă de produse care
includ telefoane mobile, computere, tablete, produse de televiziune și dispozitive purtabile.
Apple Inc. a fost înființată în 1976 ca o companie de software și hardware pentru computere, de
atunci Apple a trecut la crearea altor dispozitive tehnologice și a înființat un lanț de magazine cu
amănuntul pentru a oferi clienților săi o satisfacție. Produsele Apple sunt vândute prin
magazinele sale de vânzare cu amănuntul, site-urile online și c en-gros și cu amănuntul terți.
Misiunea: Apple se angajează să ofere cele mai bune inovații și tehnologii din lume.
Compania se angajează, de asemenea, să protejeze mediul, să asigure o bună sănătate și siguranță
a angajaților companiei, a clienților și a comunităților globale în care aceștia sunt stabiliți.
I. MEDIUL INTERN
1.Analiza mediului intern - Analiza SWOT
PUNCTE TARI PUNCTE SLABE
Inovația este una dintre competențele de bază Prețul produselor: produsele Apple au un preț
ale Apple și aceasta oferă companiei un avantaj premium, ceea ce face dificilă cumpărarea
competitiv față de rivalii săi. Apple este mereu produselor companiei de către consumatorii cu
înaintea celorlalți cu design-urile, sistemele de venituri mici.
operare și hardware-ul său. Apple Reputația mărcii: reputația mărcii Apple a
îmbunătățește în mod constant caracteristicile fost afectată negativ din cauza știrilor despre
produselor sale pentru a-și menține utilizatorii condițiile de muncă nesigure din unele fabrici
mulțumiți. din China.
Calitatea: produsele Apple sunt fabricate din
materiale de calitate pentru a oferi utilizatorilor
valoare pentru banii lor. Mai mult, produsele
Apple sunt singurele produse de pe piață care
nu pot fi atacate de viruși. Sistemul de operare
este construit pentru a fi rezistent la viruși.
Ușurința în utilizare: unul dintre principalele
motive pentru care oamenii cumpără produse
Apple este faptul că sunt ușor de utilizat. Nu
este necesară nicio instruire pentru a utiliza
dispozitivele Apple.
Brand Awareness: Apple este unul dintre
cele mai populare branduri din lume.
Marketingul și publicitatea consecvente ale
companiei este unul dintre motivele pentru care
marca este cunoscută de mulți.

OPORTUNITĂȚI
Cerere în creștere: cererea de smartphone-uri
și calculatoare personale crește an de an,
deoarece aceste dispozitive au devenit o parte
intrinsecă a stilului de viață al oamenilor. Toată Presiunea prețurilor: produsele Apple sunt
lumea dorește să poată comunica și să aibă
informații la îndemână.
Economie de scară: Apple poate profita de
scăderea costurilor produselor prin economii
de scară. Profiturile din economiile de scară
pot fi utilizate pentru cercetare și dezvoltare.
AMENINȚĂRI
Concurență sporită: Faptul că piața
electronică este una profitabilă, multe companii
aglomerând această piață.
scumpe în raport cu produsele concurenților
săi. Prin urmare, la un moment dat, Apple ar
putea fi forțat să reducă prețurile pentru a
rămâne competitiv și a supraviețui pe piață.

2. Componente de marketing
a. Obiective de marketing
►Poziționarea Apple ca o marcă premium
►Creșterea valoarea mărcii și a cotei de piață
►Fabricarea și vânzarea produselor în mod direct
►Investiții în cercetare și dezvoltare pentru a veni cu noi produse și tehnologii pe piață
b. Obiective financiare: Apple și-a dublat dimensiunea afacerii sale de servicii în
ultimii patru ani, transformând veniturile din App Store, iCloud și serviciile sale de muzică și
video într-o afacere de aproape 50 de miliarde de dolari pe an până în 2021. Profiturile din
serviciile Apple arată o tendință extrem de pozitivă, ceea ce face compania mai puternică din
punct de vedere financiar pentru a putea investi în produse și tehnologii noi.
 c. Tacticile de marketing:
Unul dintre obiectivele principale ale Apple este de a se poziționa ca o marcă premium.
Compania se străduiește să atingă acest obiectiv utilizând 4P-urile care includ Produs, Preț,
Promoție și Plasare.
Produs: În orice tip de organizație, produsul sau serviciul oferit este cel mai important
aspect al afacerii. Acest lucru se datorează faptului că, fără un produs sau serviciu, nu va exista
nimic de promovat, oferit spre vânzare sau distribuit. Cu referire la produse, compania produce
telefoane, computere, tablete, televizoare, ceasuri și căști fără fir. Compania dezvoltă, de
asemenea, propriul său sistem de operare cunoscut sub numele de iOS pe care sunt rulate
produsele. În ceea ce privește serviciile, Apple le permite clienților să cumpere și să descarce sau
să transmită în flux muzică și emisiuni TV, să închirieze sau să achiziționeze filme și să descarce
podcast-uri gratuite. De asemenea, compania Apple deține un serviciu de plată fără numerar,
cunoscut sub numele de Apple Pay, care este disponibil în anumite țări. Apple Pay oferă o
modalitate ușoară, sigură și privată de plată. În plus, Apple Care este un alt serviciu furnizat de
companie. Acesta este un serviciu bazat pe taxă pentru a oferi utilizatorilor asistență tehnică și
reparații. Produsele și serviciile Apple sunt unice, permițând companiei să domine piața.
Dezvoltarea consecventă a produselor și a tehnologiei este un alt motiv pentru care compania are
succes.
Prețul este un alt factor semnificativ în strategia mixului de marketing. Apple face tot ce
trebuie pentru a oferi utilizatorilor valoare pentru banii lor oferind produse de calitate. Mai mult,
succesul unei companii depinde și de politica sa de prețuri, deoarece aceasta determină profitul
sau pierderea pentru companie. Apple se bucură de o poziție de renume pe piață datorită calității
ridicate a produselor sale și a naturii inovatoare a companiei. Acest lucru permite Apple să
perceapă prețuri ridicate pentru produsele lor. Indiferent de cât de scumpe sunt produsele Apple,
oamenii sunt dispuși să le cumpere. Strategia Apple de prețuri premium generează profituri mai
mari pentru companie, precum și crește valoarea mărcii. Cu toate acestea, este posibil ca Apple
să genereze venituri mai mari producând versiuni mai ieftine ale produselor lor pentru
consumatorii cu venituri mici.
Promovarea creează pur și simplu conștientizarea produselor și serviciilor companiei
către clienți. Apple își promovează produsele și serviciile prin numeroase canale, inclusiv relații
și vânzare personală. În ceea ce privește vânzarea personală, reprezentanții de vânzări bine
educați, energici și extrem de informativi din magazinele Apple oferă clienților toate informațiile
necesare despre produsele și serviciile companiei. Acești reprezentanți de vânzări conving și
clienții potențiali să cumpere produsele companiei. Cu toate acestea, Apple își poate spori gradul
de conștientizare a mărcii în parteneriat cu influențatori de marcă sau vedete. Acești oameni au
un public stabilit și pot promova produsele și serviciile companiei la un alt nivel.
3. Strategia de marketing
Apple se angajează să ofere utilizatorilor cea mai bună experiență de utilizator prin
hardware-ul, software-ul și serviciile sale inovatoare. Strategia de marketing a companiei se
axează pe construirea unui brand premium pentru consumatorii de pe piață. Această strategie
ajută la deosebirea companiei de concurenții de pe piață. Mai mult, Apple se concentrează pe
simplitate în tot ceea ce face iar simplitatea este cea mai importantă parte a strategiei de
marketing Apple și este forța motrice a companiei.
III. MEDIUL EXTERN
1. MICROMEDIUL ORGANIZAȚIEI
Cumpărătorii – grupul țintă. Deoarece produsele Apple sunt produse de ultimă
generație, clienții produselor companiei sunt de obicei puternici din punct de vedere financiar și
sunt dispuși să plătească mai mult pentru experiența utilizatorului. Din punct de vedere
geografic, principala piață țintă Apple include America, Europa, China, Japonia și restul Asiei.
Publicul țintă este format din:
• Consumatori cu venituri medii și superioare (de obicei consumatori cu o putere de cumpărare
ridicată)
• Clienții cărora le place să folosească tehnologia. Acestea includ oameni care se bucură de
capturarea momentelor importanțe din viața lor.
• Elevii/studenții
• Profesioniști în mass-media și design
Concurența în sectorul tehnologic este foarte mare. Apple este în concurență directă cu
companii precum Google, Compania Hewlett-Packard, Samsung Electronics Co. Ltd. și
Amazon. La fel ca Apple, acești concurenți investesc sume uriașe de bani în cercetare și
dezvoltare, precum și în marketing.
Dezvoltarea tehnologică: Comunicarea, plățile facturilor și serviciile bancare online
includ câteva dintre motivele pentru care cererea de computere personale și telefoane mobile a
crescut de-a lungul anilor. Pentru ca Apple să profite în continuare de această industrie
profitabilă și să rămână competitivă, este foarte necesar ca compania să rezolve problemele
tehnologice și să continue să investească în cercetare și dezvoltare. De asemenea, publicitatea
consecventă ar putea ajuta Apple să își mențină poziția pe piață. Pentru a crește cota de piață pe
piața tehnologiei, Apple trebuie să dezvolte produse mai ieftine pentru consumatorii cu venituri
mici.
2. MACROMEDIUL ORGANIZAȚIEI
Distribuția geografică a produselor Apple: Potrivit rapoartelor financiare 10-K ale
Apple pentru anul 2020, Apple are o prezență continentală bună. Compania își desfășoară
activitatea în America, Europa, China, Japonia și restul asiei. Cu referire la America, aceasta
include atât America de Nord, cât și America de Sud. În ceea ce privește segmentul Europa,
aceasta include țările europene, precum și India, Orientul Mijlociu și Africa. În segmentul Chinei
Mari, acesta include China, Hong Kong și Taiwan. Segmentul restul Asiei include Australia
Demografie
Produsele Apple nu au restricții de gen, atât bărbații, cât și femeile folosesc aceste
produse. Cu toate acestea, deoarece produsele Apple au prețuri premium, doar clasele mijlocii și
superioare își pot permite să achiziționeze aceste produse. Cu toate acestea, atât copiii, cât și
adulții pot folosi produsele Apple. De cele mai multe ori, copiii joacă jocuri video pe iPad, iar
adulții folosesc în mod normal Iphone și Macbook pentru a lucra și a comunica.
Factori comportamentali
Produsele Apple sunt produse de ultimă generație. Utilizatorii produselor Apple sunt
dispuși să cheltuiască sume uriașe de bani doar pentru a menține o anumită clasă în societate. A
fi proprietarul unui produs Apple înseamnă satisfacerea nevoii de stimă de sine (conform lui
Maslow). De exemplu, în Ghana, o mulțime de oameni cumpără produsele Apple pentru a-și
arăta averea..
Tendințele pieței
Apple se poate remarca pe piața produselor electronice dacă profită de tehnologia actuală
pe piață. În ultimul timp, dronele au devenit un gadget pe care toată lumea vrea să îl dețină.
Deoarece Apple este cunoscut pentru calitatea sa bună a videoclipurilor și a camerei, firma poate
valorifica acest lucru și poate fabrica drone pentru clienții ei. Făcând acest lucru, Apple este cu
un pas în față față de principalii săi concurenți, Samsung și Microsoft. Cu alte cuvinte, compania
va genera mai multe venituri prin introducerea dronelor utilizatorilor săi.

Bibliografie
Bradshaw, T. (2017). Apple Aims to Double Service Revenues by 2021. Accesat la
Financial Times Web Site: https://www.ft.com/content/a3e00a3a-4372-3f96-b8d6-d673ac4a5d57
 Chong, Z. (2018). Apple Supplier Guilty of Unsafe Work Conditions, Report Finds.
Accesat la CNET Web Site: https://www.cnet.com/news/china-labor-watch-finds-harsh-work-
conditions-at-apple-supplier/
Lowensohn, J. (2012). News: Apple's marketing chief talkes to the stand, briefly. Accesat
la CNET Web Site: https://www.cnet.com/news/apple-marketing-chief-takes-to-the-stand-
briefly/
Maverick, J. (2018, January 31). Analyzing Porter's Five Forces on Apple (AAPL).
Accesat la: https://www.investopedia.com/articles/investing/111015/analyzing-porters-five-
forces-apple.asp