PREZENTAREA FIRMELOR APPLE

INC. ŞI SAMSUNG

POPA DANIELA
GAVRILESCU SOFIA
 INFORMAŢII GENERALE DESPRE COMPANIA APPLE

• Denumirea: în primii 30 ani de activitate întreprinderea se numea Apple Computer, Inc., iar
din 9 ianuarie 2007 – Apple, Inc.
• Sediul social: 1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA.
• Înfiinţată pe 1 aprilie 1976 în Cupertino, California de către Steve Jobs şi Gary Wozniak
• Obiect de activitate
• Domeniul de activitate al întreprinderii Apple Inc. reprezintă proiectarea, fabricarea şi
vânzarea calculatoarelor personale, dispozitivelor de comunicare mobilă, a muzicii digitale
portabile, video playerelor, cât şi o varietate de programe software pentru ele, servicii,
periferice şi soluţii pentru reţea.
INFORMAŢII GENERALE DESPRE COMPANIA SAMSUNG

• Denumirea:În primii 30 de ani de activitate s-a numit Samsung Group iar din 1969 Samsung
Electronics.
• Sediul social: Samsung Town , Seul, Coreea de Sud
• Înfiinţată: Grupul Samsung a fost înfiinţat în anul 1938 de Byung –Chull Lee, om de afaceri
devenit legendă în Coreea. În 1969 a fost înfiinţat Samsung Electronics. Samsung Electronics a
fost creat în 1969 ca o divizie a mamutului Korean așa zisul “chaebol” SamsungGroup.
• Samsung are ca obiect de activitate proiectarea și fabricarea de componente electronice ,
produse IT, produse audio-video, electrocasnice precum si vanzarea lor la nivel modial.
STRUCTURA ORGANIZATORICĂ A COMPANIEI APPLE

• Printre funcţiile de conducere este CEO-ul în frunte cu Tymoty Cook, preşedintele consiliului de
administraţie este Arthur Levinson şi 6 directori. CEO-ului i se supun toţi cei 6 directori,
preşedintele consiliului de administraţie precum şi departamentele CFO, tehnologiei, de
marketing, legislative, iphone sotware, hardware, design, operaţii, departamentul regiunilor
din America şi Asia, comunicarea globală şi departamentul de vânzări. Departamentului CFO
i se supune cel de control, celui de tehnologie i se supune departamentul de inginerie software
şi ingineria sistemelor de câmp. Departamentului de marketing i se supune departamentul de
educaţie, ipad, ipad marketing, iphone produs marketing şi software marketing. Apoi, mai
important, departamentului comunicării globale i se supun comunicarea EMEA, cu Asia, cu
Japonia şi comunicarea corporativă, precum şi relaţiile publice.
STRUCTURA ORGANIZATORICA A COMPANIEI SAMSUNG
• Spre deosebire de structura organizatorică a companiei americane, aici în ramura de conducere avem
doar 4 directori, mai există un preşedinte şi vicepreşedinte al consiliului de administraţie şi CEO-ul.
Acestuia din urmă i se supun şapte departamente plus încă patru sub-departamente. După cum
observăm, structura organizatorică coereană este mai restrânsă. Aceasta se datorează gradului înalt
de centralizare a autorităţii la nivelurile superioare ale organigramei, explicat într-o anumită măsură şi
prin faptul că în companiile coereene, în majoritatea cazurilor, managementul nu este separat de
patronat, proprietarii afacerii participând direct la conducerea companiei. Sarcinile individuale ale
salariaţilor sunt precizate mai mult de către superior prin discuţii directe cu subordonaţii, în funcţie de
context, şi mai puţin prin descrierea postului. Sarcinile individuale ale personalului din descrierea
postului sunt mai puţin clar definite. Responsabilitatea individului este precizată mai mult de către
superior în funcţie de diferitele situaţii concrete, nu atât prin descrierea postului. Descrierea mai puţin
riguroasă a sarcinilor individuale este justificată şi de faptul că abilitatea managerului depinde de
firmele coreene în mare măsură de suportul pe care acesta îl are din partea subordonaţilor.
Managementul nu este separat de patronat, familia proprietară participând la conducerea companiei.
Astfel, pentru samsung ca fondatori şi membri ai familiei avem 2 persoane, manageri de carieră-28,
alţii-11, în total însumându-se cifra 41.
PROCESUL DECIZIONAL, MOTIVAREA ŞI
COMUNICAREA ÎN COMPANIA AMERICANĂ APPLE ŞI
COMPANIA COREEANĂ SAMSUNG.

• Privind procesul de comunicare, în cadrul Apple INC este separată activitatea de management de cea
de execuţie. Astfel, procesele informaţional-decizionale revin aproape în exclusivitate managerilor,
executanţii fiind foarte puţin implicaţi în aceste procese. Participarea executanţilor la procesele
decizionale se rezumă la cele care sunt strict legate de activitatea desfăşurată de către aceştia şi care
le influenţează condiţiile de muncă din cadrul organizaţiei. La fel şi în compania coreeană Samsung,
procesul de luare a deciziilor are loc de sus în jos, doar că managementul coreean este unul de tip
autoritar. Dar cu toate că se practică un stil autoritar, conducerea companiilor coreene nu este
despotică, datorită influenţei anumitor valori culturale. Managerii din cadrul companiei coreene au
tendinţa de a lua decizii prn consultarea subordonaţilor, într-un sistem de consens, dar subordonaţii
coreeni au o anumiă aversiune, şovăială în a-şi exprima opiniile, iar managerul Samsung caută să
realizeze armonia pe baza încrederii şi a unui autoritarism benevol acceptat.
• Pe când, în cadrul comapniei Apple, luarea deciziilor se face aproape în exclusivitate de
către manageri, executanţii fiind foarte puţin implicaţi în aceste procese.
• Aspectul ce ţine de comunicarea internă, în cadrul Apple este caracterizat de un
schimb de informaţii cu oricine din interior fără a trece prin circuite ierarhice. Astfel,
informaţiile circulă selectiv. Această selectivitate a informaţiilor are o serie de avantaje prin
prisma operativităţii costurilor, dar aceste avantaje sunt deseori anihilate de insuficienta
informare asupra problemelor întreprinderii şi, implicit, o mai slabă implicare a personalului în
soluţionarea acestor probleme. Comunicarea în cadrul Samsung este puternic influenţată de
relaţiile ierarhice care combină factori de natură formală cu cei de natură informală, iar
superiorii au tendinţa de a da mai multe obiective de natură generală, decât instrucţiuni
detaliate. Această tendinţă determină subordonaţii să-şi dezvolte o serie de abilităţi care să
le permită să descifreze mesajele superiorilor.
MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE ÎN
CADRUL COMPANIEI APPLE
• Apple are peste 35000 de angajati. Apple crede ca diversitatea angajatilor este ocomponenta importanta
pentru succesul companiei. Compania are asteptari ca toti angajatii se vor respecta intre ei chiar daca acestia
sunt de culture diferite.Apple ofera beneficii angajatilor sai cum ar fi :
• 1. Un salariu competitiv;
• 2. Compensatii;
• 3. Asigurari de viata;
• 4. Bonusuri;
• 5. O reducere de pret substantial la produsele apple achizitionate .
• Compania ofera mai multe posture de genul full-time , iar pentru studenti , posturi part-time.
• Recrutarea de resurse umane în cadrul companiei Apple are loc prin următoarele etape:
• Recrutare
• Angajare
• Pregătire
• Reţinerea personalului în companie
CUM IMPLIMENTEAZĂ SAMSUNG MANAGEMENTUL
PERFORMANŢEI DIN PERSPECTIVA RESURSELOR UMANE:
• Managementul obiectivelor - Centrat pe nivelul organizaţional
• Recrutare - Personal înalt calificat
• Stimulente -
• Salariul de bază - Crescător pentru pieţele care operează
• Plata variabilă - angajații de top sunt răsplătiți pe măsură
• Beneficii - în funcție de postul angajaților, de locație,de numărul de ani vechime în cadrul companiei, de
performanţe, de personalitatea angajatului, legăturile de familie, şcoala absolvită, regiunea de origine
• Training şi dezvoltare personal - training pentru nevoile principale ale afacerii – categoria de dezvoltare
personal
- după recrutare personalul de înaltă calificare este repartizat în anumite departamente cum sunt cele de
planificare, de finanţe după o pregătire de 7-10 zile
Pregătire - mentoring și o bună conducere
• Evaluare din partea superiorilor are loc anual
DIFERENŢE CULTURALE DINTRE SAMSUNG ŞI APPLE
• În cazul Apple, distanţa redusă faţă de putere îşi are explicaţia în orientarea managerului
American spre diminuarea inegalităţilor dintre membrii companiei prin recompensarea şi
încurajarea celor valoroşi , prin lupta pentru şanse egale pentru toţi membrii companiei. Pe
cealaltă parte, în cadrul companiei Samsung distanţa faţă de putere este una mai mare spre
deosebire de Apple, din cauza mediului autoritar, nefiind promovată egalitatea între membrii
companiei.
• Un coeficient mediu de control al incertitudinii în cazul Apple reflectă echilibrul membrilor
companiei americane în aprecierea riscului evenimentelor viitoare. În contextul companiei
coreene Samsung managerii sunt foarte preocupaţi de activităţile de rutină, sunt evitate
deciziile individuale şi cu riscuri înalte, nivelul de satisfacţie în muncă este redus şi
creativitatea este redusă, nefiind recompensată pozitiv.
• Prin prisma intensităţii relaţiilor dintre indivizi, compania americană se caracterizează prin
individualism accentuat, fiecare membru al companiei având o mare libertate de acţiune,
fiind încurajată iniţiativa particular, rezultatele individuale. Pe de altă parte, compania
coreeană se caracterizează de collectivism, unde salariatul ţine seama de obligaţiile faţă de
colectivitatea din care face parte, iar atenţia este concentrată pe performanţele de grup.
• Contextul american se mai caracterizează printr-un coeficient mai mare de masculinitate,
datorită orientării societăţii către o mai accentuată diferenţiere a rolurilor dintre bărbaţi şi
femei. În cadrul companiei Samsung, din perspective criteriului de repartizare a rolurilor în
societate se caracterizează printr-un coefficient mai mare de feminitate, ceea ce înseamnă
că mediul intern al companiei caută să aibă o viaţă cât mai comodă şi mai armonioasă şi se
lucrează după principiul:,,Omul lucrează pentru a trăi”.